人力资源部主管岗位职责

人力资源部主管岗

位职责

人力资源部主管岗位职责

[管理层级关系]

直接上级:总经理

直接下级:培训质检专员、人力资源部文员

[岗位职责]

1、执行酒店总经理的工作指令,向总经理负责并报告工作。

2、贯彻执行国家、人事、劳动的方针、政策和法规,全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策,制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。

3、根据酒店经营目标和工作需要,组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算,并组织实施和监控。

4、主持本部门工作例会,听取、汇报、督促工作进度,协调和解决工作中的问题,提出阶段性工作计划和要求,并督促执行和落实。

5、组织搜集人才(劳动力)市场信息,随时掌握员工需求、人

事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态,负责组织和合理有效运用酒店的人力资源。

6、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划,掌握和控制酒店的人员编制总量,组织制定劳动定员定编方案,按编制合

理安排和调配余、缺人员,做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

7、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息,根据酒店经济效益和工资总额情况,组织制定劳动工资管理办法和分配方案,并适时提出酒店员工工资调整方案;负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。

8、负责人才的开发、引进和培训。在酒店内建立分层次的

培训网络,负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系列培训,教育和督促员工执行酒店的各项规章制度;加强员工的职培训,不断提高员工的业务技能和外语水平。

9、负责酒店主管以上管理人员的考核、考察、聘任呈报工

作和本部门员工的工作考察评估工作。

10、负责建立和完善劳动用工规章制度,严格依法用工,切实保障员工的合理权益,减少劳动争议的发生,针对员工提出正当合理的要求,认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题;努力改进员工的工作环境和生活条件,不断增强员工的凝聚力。

11、努力提高员工的素质,关心员工生活,做好政治思想工作,抓好部门文明建设和计划生育工作。

12、督促检查后勤管理工作落实情况。组织并会同各部门负责人对各部门员工的评估工作。

钢材配送基地经理岗位职责(通用版)

We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 钢材配送基地经理岗位职责(通用版)

钢材配送基地经理岗位职责(通用版)导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 1、在汇丰总公司领导的领导下，全面负责钢材配送基地生产经营和行政管理工作。 2、根据总部下达的各项任务指标，制定、布置、检查、落实、总结年、季、月基地装卸工作计划、目标、措施，确保装卸、仓储、配送等各项生产任务指标的完成。 3、贯彻“三个共识、三个重中之重”的工作方针，以“高效管理、职责清晰、安全运营、优化流程、优质服务”的经营管理理念抓好职工的技术业务培训和安全生产教育。经常深入现场检查、督促规章制度的执行，加强分析、制定措施，提高钢材装卸、仓储配送的作业质量，保证生产安全，为客户提供优质服务。 4、主持召开钢材基地办公会议，研究解决有关生产、路风、生活等方面的问题，定期召开年度、季度、月度基地装卸工作会议，检查监督、针对存在问题，制定改进措施和有关制度，表扬好人好事，推广先进经验。

客户服务主管岗位职责

客户服务主管岗位职责 1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展. 2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平. 3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险. 4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况, 对营业部总经理和副总经理负责. 5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理. 6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量. 7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报. 8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理. 9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现. 10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行. 11.完成营业部领导交办的其他工作. 12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见. 13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件. 总经理助理岗位职责负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.

?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.

品质主管岗位职责说明

岗位职责说明书岗位名称：岗位级别：工作部门：直接主管：一、岗位目标为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成，依据分管总经理的布置，在国家相关做好与其相关的部门之间的联履行品管工作组织及具体实施、法规和公司规章制度的规范下，系、协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜，保证公司产品符合规定的品质要求。岗位职责二、将质量目标整合到组织战略目标和年度绩效目积极参与公司战略规划，质量战略建设：、1 标中去，领导和法规并根据公司质量战略及有关质量法律、提升公司产品质量竞争能力，推动质量体系运作，组织编制公司质量体系发展规划、产品升级创优计划和年度质量工作计划，并监督实施。组织产品全根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案，日常质量管理监督：、2 程质量检查、索赔、归还监控等工作，定期评估质量控制方案，监控工艺状态，对工艺参数的

测试方案主持来料检验及出货评审工作，并论证设定的合理性，改变对产品的影响进行认定，管理与开发技术人员沟通测试工作的目标与提交成果，根据公司产品特性与研发情况，制定，测试活动的范围，规划测试方向，指导下属制定测试方案、测试方法、测试大纲等工作，确保测试工作满足测试技术要求和产品开发要求。建立质量管理体系，根据客户要求，结合实际制定产品质量检验质量体系建设及维护：、3 标准、产品信息反馈、统计流程，拟定产品质量保证体系标准。依据公司年度质量工作计划与二、叁方质量审核、验证要求，策划、安排公司内部质量审核，协助落实外部审核（认证）准备、接待、协调、配合等工作，并对工作情况进行检查、指导、考核。 4依据质量管理手册及产品生产物流特性，制定来料检验、研发、生产、测试过程控制：、文件，并经过审核流程后推动SOP成品库及出货、工程实施与服务等过程的质量控制方法及实施；进行产品制程质控点的设立、监督实施与持续改进等工作，保证质控结果的准确性、及时性和真实性，提高工作效率和工作质量。对生产流程的合理性进行审核，提出生产流程的合理性建议，促进生产程序质量改进：、5 的优化，并依据各种质量分析方法和工具，对产品合格率、返工率、退货率等进行系统分析，并通过常态化的质量分析例统计品质失效成本及分析品质失效的原因，评估产品质量的水平，确保品质异常得到控制追踪纠正预防措施的落实效果，协调相关部门做好质量改进，会组织、 1 和改善、质量系统整体上得到改进。收集客户质量投诉、意见反馈、产品退货等信息，组织调查退货产品、不

基地管理人员的岗位职责

行业资料：________ 基地管理人员的岗位职责单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共8 页

基地管理人员的岗位职责 1、主持公司基地生产经营管理工作； 2、组织实施公司基地部年度经营计划和投资方案； 3、拟定公司基地的基本管理制度、章程； 4、提请聘任公司基地部各岗位人员； 5、制订公司基地部质量方针、目标。管理部经理： l、基地种植规划，基地人员管理； 2、协调基地与当地政府、农户关系； 3、监督基地执行公司的各项制度； 4、每周向分管副总经理汇报一次基地工作情况。主管： 1、基地考勤记录监督、管理； 2、基地的投入品记录管理； 3、监督及收集基地管理员的种植记录及农事台帐； 4、临时使用种植工人的筹划安排； 5、协助基地经理完成其他事情。技术员： 1、协助基地经理进行种植规划，负责基地种植的技术培训； 2、种植作物各项技术指标的制定和实施监督； 3、制定农事记录制度和技术执行制度； 4、总结基地种植的各项目指标； 5、指导种植员防治基地作物生长过程中的病虫害，定期给种植人第 2 页共 8 页

员传授种植的基础知识和技术。信息管理员： 1、基地种植信息、图片资料整理； 2、与种植基地相关的项目文字和图片资料整理及存档； 3、公司与基地相关的日常对内、对外联络； 4、公司与基地相关的项目网络信息维护管理。田间管理员： 1、负责基地的作物种植、设施管理； 2、执行基地管理部下达的各项种植指标； 3、临时种植工人的管理； 4、配合完成基地主管的其他工作。种植员： 1、基地作物各农事种植、生产管理操作。基坑作业安全技术 1.作业人员必须遵守的安全技术规定人工挖基槽、管道沟土方时，作业人员必须严格遵守安全操作规程。挖土应分层自上而地进行，不准掏洞挖土。挖出的土方应及时运走，不要在沟槽边堆积过高，以免增加沟帮的负荷。在沟槽里作业时，要按规定对边帮设置支撑，不要随便在拆下或移动支撑槽边的支护设施，开挖基坑的人员不得在坑壁下休息。第 3 页共 8 页

质量管理部岗位职责及权限

质量管理部职责负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、检查和考核工作；负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、检查以及体系管理性文件的控制；在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不断寻求改进机会；制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的执行和落实情况。认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定，协助公司领导组织和推动质量管理工作。负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、符合性、合规性评审。组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相关报告。认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并组织实施。负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作；岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的进行出厂检验，保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可靠，满足生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

基地管理人员的岗位职责标准范本

管理制度编号：LX-FS-A30078 基地管理人员的岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

基地管理人员的岗位职责标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。分管副总经理： 1、主持公司基地生产经营管理工作； 2、组织实施公司基地部年度经营计划和投资方案； 3、拟定公司基地的基本管理制度、章程； 4、提请聘任公司基地部各岗位人员； 5、制订公司基地部质量方针、目标。管理部经理： l、基地种植规划，基地人员管理； 2、协调基地与当地政府、农户关系； 3、监督基地执行公司的各项制度；

4、每周向分管副总经理汇报一次基地工作情况。主管： 1、基地考勤记录监督、管理； 2、基地的投入品记录管理； 3、监督及收集基地管理员的种植记录及农事台帐； 4、临时使用种植工人的筹划安排； 5、协助基地经理完成其他事情。技术员： 1、协助基地经理进行种植规划，负责基地种植的技术培训； 2、种植作物各项技术指标的制定和实施监督； 3、制定农事记录制度和技术执行制度；

物业公司客户服务部主管岗位职责

逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。七、责任及其他： 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。

品质管理部岗位职责

品质管理部岗位职责 1 目的通过明确岗位职责，做到各尽其职、各负其责，使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。 2 范围适用于绿化员、绿化班长、绿化主管、品质管理部绿化管理专员。 3 职责品质管理部绿化专员负责制定本公司绿化部岗位职责，绿化主管负责所管项目绿化人员沟通工作及履行情况监督检查工作职责。 4 具体职责 4.1品质管理部绿化管理专员岗位职责 4.1.1协助公司实施ISO9001：2000质量管理体系，公司体系运作的监督、检查； 4.1.2协助部门按质量体系标准的要求和品质考核要求制定检查计划，对公司各项目在绿化管理服务中不合格项的纠正情况进行跟踪验证； 4.1.3协助进行公司组织的内审外审和管理评审工作； 4.1.4协助公司制定年度管理目标中关于绿化类的指标；4.1.5负责公司质量管理体系绿化维护类文件的修改工作；

4.1.6配合品质管理部完成《年度培训计划》，组织实施公司绿化的专业培训，并协助小区编制培训计划和协助实施培训； 4.1.7协助绿化主管受理、调解因绿化环境问题引起的业主投诉； 4.1.8实地督导各小区绿化人员操作质量与工作效率，发现问题及时提出处理办法； 4.1.9负责各项目绿化物资申购的把控。 4.1.10完成领导交办的其他任务。 4.2绿化主管 4.2.1熟悉责任区域内绿化的分布情况； 4.2.2按公司的管理目标，制定相应的工作计划并实施；4.2.3依据各类植物的特点制定绿化养护年计划、月计划，并组织实施； 4.2.4监督和完善绿化维护人员工作程序和工作标准； 4.2.5对责任区域内的绿化状况和绿化维护人员日常行为规范实施有效的监控； 4.2.6负责绿化维护人员的日常工作及综合工作业绩考核； 4.2.7提出有效的绿化成本控制办法及绿化各种应急、预防的措施，并组织实施； 4.2.8负责每月20日前编制月度物品申购计划报送相关部门，并对部门所购机具的质量、使用情况进行全面监控，发现问题及时提出处理措施；

种植基地的岗位职责

种植基地的岗位职责一、种植基地经理岗位职责 1.种植基地经理受主管副总经理的领导，负责种植基地的全面工作，并向主管副总经理负责。 2.负责组织种植基地的生产、督促生产计划的安排及落实，掌握各种植区的产量情况，并作出适当的安排。 3.负责编制种植基地各种种植产品的种植操作规程。 4.负责种植基地掌握财务支出状况，控制生产成本，提高经济效益，落实完成上级领导下达的各项任务。 5.负责种植基地的人员管理工作，经常组织员工学习种植技术，努力提高他们的人员素质和技术水平。 6.做好种植基地周边环境的治理、抓好安全生产，为种植基地的生产创造良好的环境。 7.组织好种植基地的各项工作，督促检查基地及各种植区的卫生和安全工作。 8.做好种植基地的生产计划安排及生产落实情况，月底进行总结，上报主管副总经理并备案。 9.完成主管副总经理交给的其他任务。二、种植基地生产副经理岗位职责 1.种植基地生产副经理受经理的领导，负责种植基地的生产工作，并向经理负责。

2.负责组织种植基地的生产、督促生产计划的安排及落实，掌握各种植区的产量情况，并作出适当的安排。 3.负责编制种植基地各种种植产品的种植操作规程。 4.负责种植基地掌握财务支出状况，控制生产成本，提高经济效益，落实完成上级领导下达的各项任务。 5.负责种植基地的人员管理工作，经常组织员工学习种植种植技术，努力提高他们的人员素质和技术水平。 6.做好种植基地的生产计划安排及生产落实情况，月底进行总结，上报经理并备案。 7.完成经理交给的其他任务。三、种植基地安全副经理岗位职责 1.种植基地安全副经理受经理的领导，负责种植基地的安全工作，并向经理负责。 2.做好种植基地周边环境的治理、抓好安全生产，为种植基地的生产创造良好的环境。 3.组织好种植基地的各项工作，督促检查基地及各种植区的卫生和安全工作。 4.做好种植基地的安全计划安排及安全落实情况，月底进行总结，上报经理并备案。 5.完成经理交给的其他任务。四、种植基地技术员职责 1.技术员在公司的领导下，负责种植基地种植生产技术的指

品质部主管岗位职责

品质部主管岗位职责 1．在董事长的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织品质检验标准，品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质纠纷； 5．负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳定提高； 6．配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作，加大对计量、品质管理和考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗制度； 7．负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理； 8．负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向董事长汇报； 9．负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和

义务； 10．组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员，提高业务水平和统计核算品质； 11．负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 12．有权向董事长提议下属（检验员）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。

客服主管主管岗位职责和内容

客服主管主管岗位职责和内容客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部主管的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。客服主管岗位职责 1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持，; 2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队; 3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率; 4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生; 5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。客服主管工作内容 1、客户服务的日常管理工作; 2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程; 3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作; 4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度; 5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。 7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。 10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。 12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档

质量管理主管岗位职责

质量管理主管岗位职责 1、设置目的在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率； 2、工作职责（1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；并协调公司相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维护和监督；（2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作；（3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品的送检工作。（4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。（5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。（6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。（7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。（8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“世铭转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务，配合公司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和监控。 (3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员.管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门人员及相关部门）(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。

生态农业开发有限公司主要管理岗位工作职责

公司主要管理岗位工作职责一、生产部经理 1、在总经理领导下，负责主持公司生产基地的全面工作； 2、负责农场各岗位责任和工作标准，密切与营销、财务、综合等部门的工作联系； 3、负责农场生产、设备、安全检查、环保、统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责农场年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保等计划的编制，并及时组织实施、检查、协调、考核； 5、负责农场农业技术标准，种植、养殖、水产技术方案的组织编订工作，及时安排、组织农业标准化生产，不断提高公司农产品的竞争力； 6、负责农场安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等专项工作管理； 7、负责做好农场生产统计核算基础管理工作。重视公司农业生产各项原始记录、台账、报表管理工作，及时编制并上报年、季、月度及日常生产、设备等有关统计报表； 8、负责做好农场所有农机具设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修计划； 9、负责农场生产调度管理。科学平衡农场综合生产能力，合理安排农场生产作业时间，严格农场用电、用水和节能降耗管理，从而降低农场生产成本； 10、负责农场各级人员的业务指导和培训管理工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 11、完成总经理交办的其他工作。二、事务部经理 1、在总经理领导下，负责主持公司事务部的全面工作； 2、负责本部门各岗位的责任和工作标准的制订，密切与营销、财务、综合等公司内部各部门的工作联系；

3、负责部门内管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责公司经营与建设活动中所涉及的政府相关部门、各种协会等对口项目的资料申报、项目跟踪、补贴申请、关系维护等； 5、负责做好公司各项目对外申报、联系的各项原始记录、工作台账登记管理工作，及时编制各项目跟踪情况及存在的问题报告并上报公司总经理； 6、负责部门内各级人员的业务指导和培训管理工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 7、完成总经理交办的其他工作。三、综合部经理 1、在总经理领导下，全面负责综合部的各项工作； 2、协助总经理处理日常内联外协事务； 3、根据各部门人员编制和岗位任职标准，负责公司人才招聘，对新进员工进行岗前培训、试用期考察、考核、录用；对离职员工的审批等人力资源管理工作； 4、负责根据工作需要向总经理提出一般管理人员任免、聘用、考评、提拔、调动建议； 5、负责组织撰写公司文件、报告和编制资料等综合性文档，拟定公司综合性管理制度，对公司各部门贯彻公司规章制度和相关规定执行情况进行监督、考核等稽查工作，并负责督促检查制度的执行情况； 6、做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,了解掌握情况,发现问题及时解决，并向总经理汇报； 7、负责制定部门年度工作计划以及阶段性工作计划和工作重点，负责本部门及协调其他部门员工的学习、培训、提高和检查督导工作； 8、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用管理； 9、负责处理公司的公关事务,对外联络、宣传和组织接待。 10、负责公司日常办公、接待、车辆、工资、差旅费的审核及控制；

品质主管岗位职责说明书.

深圳市和信拓展五金塑胶有限公司深圳市友创五金塑胶有限公司品质部主管岗位职责说明书编号 QP-WI- 002 页次1/1 1.职位信息：品质部主管 1.1部门：品质部 1.2职位：主管 1.3汇报上级：总经办 1.4管理人数：22 2．主管岗位职责：

1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。 2. 质量目标的达成情况跟进与分析,并组织相关人员提出合理的改善对策. 3. 制订原材料,半成品,成品检验标准. 4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序. 5. 负责对检测仪器的校准工作,严格执行有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的准确性. 6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。 7.质量改善之追踪确认的安排与审核。 8. 生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。 9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。以及协助辅导与评估审核供应商. 3.管理权限： 3.1 负责品质部的日常管理工作. 3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商. 4.在职工作要求 4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。 4.2 每日各生产车间的首件确认，工程师与管理人员要给予确认。 4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。 4.4 每周要统计各工序，外协厂，客户投诉，客户退货的质量报告给管理层审阅。 4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析，并汇报到管理层。 4.6 每年要设定质量目标的水准，确保持

薪酬福利主管岗位职责

薪酬福利主管本职工作：负责薪酬体系完善；工资预算编制监控；员工社会保险缴纳与住房公积金管理；薪酬福利发放；劳动工资统计分析；办理退休人员手续与管理。【职责与任务】职责一：设计、完善公司薪酬体系工作任务：1)进行市场调查，搜寻相关资料（定期收集、分析市场人力资源状况与薪酬水平，与公司薪酬体系对比分析）； 2)根据国家政策法规调整和公司实际状况，协助人力资源经理定期对公司劳动工资及规章制度进行修订、补充、完善； 3)负责监督劳动工资制度在公司内准确实施。职责二：负责公司劳动工资计划预算编制、预算执行工作任务：1) 负责制作公司年度劳动工资计划的执行； 2) 负责监督分析劳动工资预算计划的执行。职责三：负责全公司社会保险缴纳及管理工作任务：1) 负责缴纳各项社会保险； 2) 负责医保卡、医保存折的办理； 3) 参与各项社会保险基数的核定； 4) 负责入职、离职人员各项社保相关事项的办理。职责四：负责公司后勤部门、销售部门员工的薪资及福利的核算与发放工作任务：1)根据员工薪酬发放标准，按时发放全体员工的薪资； 2)按照公司奖金管理规定，核定奖金分配并负责奖金发放； 3)负责在岗职工有关福利的发放； 4)负责员工考勤的审核及工资、岗位津贴、补贴发放标准审核。职责五：负责公司后勤部门和各分店员工住房公积金的缴纳工作工作任务：1)负责根据人员变动及公司实际情况为员工办理住房公积金缴纳手续； 2)负责办理住房公积金提取时的相关手续（收取资料等）； 3)根据员工工资及级别变动情况，调整公积金的缴费基数。职责六：负责全公司员工的工资统计工作任务：1)负责制作全公司劳动工资台账； 2)参与制作员工工资对外分析及报表； 3)负责配合人力资源部经理进行公司人力成本的统计、预算等工作。

物业公司客户服务部主管岗位职责

物业公司客户服务部主管岗位职责文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。

基地管理人员的岗位职责

仅供参考[整理] 安全管理文书基地管理人员的岗位职责日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共4 页

信息管理员： 1、基地种植信息、图片资料整理； 2、与种植基地相关的项目文字和图片资料整理及存档； 3、公司与基地相关的日常对内、对外联络； 4、公司与基地相关的项目网络信息维护管理。田间管理员： 1、负责基地的作物种植、设施管理； 2、执行基地管理部下达的各项种植指标； 3、临时种植工人的管理； 4、配合完成基地主管的其他工作。种植员： 1、基地作物各农事种植、生产管理操作。第 3 页共 4 页

薪酬福利专员岗位说明书.doc

薪酬福利专员岗位说明书(员工) 岗位编号：岗位名称薪酬福利专员所属部门人力资源部直接主管薪资管理中心主任直接下属编写日期编写部门人力资源部工作目的为了保证提高员工工作热情，努力达到良好的激励效果，在国家劳动保障法规和公司人力资源发展规划的指引下，参与制定并实施对内具有公平性、对外具有竞争力的薪酬政策以及具有保障性和激励性的福利政策。工作职责为了保证员工能够获取正常的利益，进行薪酬管理 ——收集、调查与集团公司产业相关的外部先进企业的薪酬福利的有关信息，提出对外具有竞争力、对内具有公平性的薪酬政策建议 ——制订并实施薪酬管理制度 ——汇总绩效考核和工资、奖金、保险金等薪酬福利信息，制作工资变动单，送交财务部门，统一进行公司的核发为了使员工能够得到持续的激励，增强公司的凝聚力，负责福利方面的有关工作 ——制订公司的各项福利制度 ——收集、调查员工对福利方面的需求，分析整理后，提交福利方面的有关建议 ——实施各项福利制度为了保证公司整体人力资源工作的开展，进行其它人力资源工作 ——参与组织机构调整、岗位设置以及人员设置的建议，并协助部门总监实施相关工作，包括工作分析、定岗定员的各项事务工作 ——协助部门总监进行e-HR平台的搭建 ——协助部门总监建设企业文化 ——在部门总监的指导下，进行其它事务性工作工作权限：具有对公司整体薪酬水平的知晓权具有了解每个人员绩效考核结果的权限任职者素质要求年龄学历本科以上职称性别不限专业

人力资源或行政管理工作经历两年以上相关工作经验资格认证：相关技能：了解国家劳动保障的相关制度，了解薪酬管理的相关知识，熟练使用计算机制表功能其他绩效薪酬专员职位说明书一、职位基本信息职位名称绩效薪酬专员职位编号RLZYB－004 所属部门人力资源部职位定员3人直接上级职位人力资源部部长直接下级职位无工作关系对内：其他各部门对外：卫生局（厅）、人事局（厅）、薪酬调查机构、市仲裁委、市社会保障局、市住房公积金中心、保险公司、学院相关单位等二、职位职责与工作依据职位职责概要描述负责全院员工绩效考评、薪酬福利管理，核发员工工资与福利，不断完善员工考核与薪酬激励机制，促进员工工作绩效的持续提升。重要性职责要项职责具体描述工作依据 1 绩效考评组织全院员工进行绩效考评，及时收集和汇总员工考评结果，向招聘培训专员提出员工培训建议；全院工作人员年度考核方案组织绩效结果反馈和绩效改进面谈，促进员工工作绩效的持续提升；综合分析全院绩效考评体系执行情况，及时上报分析结果，为提高考评效果提出建议；会同用人部门跟踪新员工的考核情况，及时提供有关绩效考评资料和转正建议，为员工转正决定提供事实依据；提供拟调配异动员工的绩效考评资料和相关建议，为员工调配异动决定提供事实依据。 2 薪酬福利管理拟订全院各职位员工薪酬福利标准，为制定员工薪酬福利管理制度提供数据支持；人力资源规划、薪酬管理制度、人事工作保密暂行规定定期开展薪酬满意度调查，及时为薪酬体系的设计和调整提供事实依据；负责全院员工各类保险基金等福利的帐户管理、比例计提及手续办理工作，为员工及时提供福利保障，确保操作准确无误；依据薪酬管理制度，统计和核对员工工资、“三金”等数据，及时编制薪酬报表，确保数据的真实性和准确性；

质量管理部的27个岗位职责大全

质量管理部的27个岗位职责大全很多单位规模都不大，就算是不大的单位，一个部门两三人，作为质量管理人员还是要找准定位，弄明白质量管理部应该有几个岗，我们都要做些甚么工作，我们都做了哪些工作，我们还有那哪些工作可以去做。质量管理部要管什么质量管理部岗位职责 1 质量总监岗位职责

质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。 1．质量管理体制的建设和组织实施（1）全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略（2）组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标 2．推进质量管理体系的建设与完善（1）组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核（2）组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理（3）组织开展治理管理体系的评审与认证工作 3．指导和监督企业质量管理工作

（1）审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况（2）合同相关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商（3）负责规划、组织和协调质量检验工作 4．持续进行质量改善（1）负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目（2）组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行 5．质量问题域事故处理（1）组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题（2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作（3）组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作

6．员工的质量培训教育（1）负责组织质量方面的培训工作（2）在质量培训过程中负责讲授部分质量课程 7．员工绩效考核（1）负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核（2）负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价 2 质量经理的岗位职责质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。

基地岗位职责

内勤管理岗职责一、每月15号前汇总工人考勤卡，编制上月工资表，并及时上交公司财务；二、根据生产需要，每周及时拟定采购计划，保障化肥农药、生产材料的及时供应，满足生产需要；三、每月汇总基地采购情况、水电费用量、详细分类制定报表，及时向公司汇报；四、做好棚区蔬菜基本情况的记录：须记录种植基地的名称、负责人、种植面积、棚区编号、种植情况（播种、种子数量、定植期等）；五、做好生产用肥情况的记录：记录棚区生长期间分次所用肥料（包括基肥、叶面肥、植物生长调节剂等）的名称、用肥数量、用肥方法和用肥时间，以及肥料进货渠道等，并记录此次作业活动的实施人和责任；六、做好基地产品的销售统计工作，及时登记销售台账。每月编报销售统计报表上报公司。所收货款及时、足额存入公司账户；七、完成公司交办的其他任务。

基地负责人岗位职责一、负责编制基地生产种植计划，确定年度经营目标；二、负责基地全员的管理工作，定期组织全员学习种植技术，努力提高全员素质和技术水平；三、做好基地财务支出状况，控制生产成本，提高经济效益的分析；四、做好基地大宗物资的采购计划编制和报批工作，严格控制基地各项支出；五、加强基地种植成品的检测工作，确保生产过程用药的安全性和可追溯性，督促各项纪录的完整性以备查。六、做好种植基地周边环境的治理、抓好安全生产，为种植基地的生产创造良好的环境；七、做好基地种植的生产计划安排及生产落实，定期进行总结，上报分管部门经理并备案；八、加强对棚区种植情况的监督检查，发现问题及时解决。九、完成公司交办的其他任务。

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