会议礼仪一-会务性工作

会议礼仪一-会务性工作
会议礼仪一-会务性工作

会议礼仪一-会务性工作

会议礼仪一/会务性工作

会议,通常是指将特定范围的人员召集在一起,对某些专门问题进行研究、讨论,有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时,各级政府部门往往召开各种会议。

不论是召集、组织会议,还是参加会议,为会议服务,基层公务员都有一些基本守则、规矩必须遵守。此类与会议相关的守则、规矩,就包括会议礼仪。会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场的排座、会风的端正等三项。

一、会务性工作

但凡正规的会议,均须进行缜密而细致的组织工作。具体而言,会议的组织工作,在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。凡此种种,均可称为会务工作。负责会务工作的基层公务员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪,细致严谨,作好准备。

(一)会议之前

在会议的种种组织工作中,以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。

1.会议的筹备。举行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会议名称)。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。

2.通知的拟发。按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的

书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。

其一,拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时,应保证其完整而规范。

其二,及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。

3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料,一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。

4 .常规性准备。负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题,做好充分的准备工作。

其一,做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。

其二,根据会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。

其三,会议用品的采办。有时,一些会议用品,如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要补充、采购。

(二)会议期间

负责会议具体工作的基层公务员,一丝不苟地做好下列工作。

1.例行服务。会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。

2.会议签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三:

一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。

3.餐饮安排。举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

4 .现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。

负责手写笔记会议记录时,对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

5.编写简报。有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快,是要求其讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。

(三)会议之后

会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项:

1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成,会议一结束就要下发或公布。

2.处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定,在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。收集、整理会议的材料时,应遵守规定与惯例,应该汇总的材料,一定要认真汇总;应该存档的材料,要一律归档;应该回收的材料,一定要如数收回;应该销毁的材料,则一定要仔细销毁。

3.协助返程。大型会议结束后,其主办单位一般应为外来的与会者提供一切返程的便利。若有必要,应主动为对方联络、提供交通工具,或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。当团队与会者或与会的特殊人士离开本地时,还可安排专人为其送行,并帮助其托运行李。

附送:

会议礼仪一、会务性工作

会议礼仪一、会务性工作

会议,通常是指将特定范围的人员召集在一起,对某些专门问题进行研究、讨论,有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时,各级政府部门往往召开各种会议。

不论是召集、组织会议,还是参加会议,为会议服务,基层公务员都有一些基本守则、规矩必须遵守。此类与会议相关的守则、规

矩,就包括会议礼仪。会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场的排座、会风的端正等三项。

一、会务性工作

但凡正规的会议,均须进行缜密而细致的组织工作。具体而言,会议的组织工作,在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。凡此种种,均可称为会务工作。负责会务工作的基层公务员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪,细致严谨,作好准备。

(一)会议之前

在会议的种种组织工作中,以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。

1.会议的筹备。举行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会议名称)。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。

2.通知的拟发。按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。

其一,拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时,应保证其完整而规范。

其二,及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。

3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料,一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。

4 .常规性准备。负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题,做好充分的准备工作。

其一,做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。

其二,根据会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。

其三,会议用品的采办。有时,一些会议用品,如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要补充、采购。

(二)会议期间

负责会议具体工作的基层公务员,一丝不苟地做好下列工作。

1.例行服务。会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。

2.会议签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三:

一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。

3.餐饮安排。举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

4 .现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。

负责手写笔记会议记录时,对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

5.编写简报。有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快,是要求其讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。

(三)会议之后

会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项:

1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成,会议一结束就要下发或公布。

2.处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定,在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。收集、整理会议的材料时,应遵守规定与惯例,应该汇总的材料,一

定要认真汇总;应该存档的材料,要一律归档;应该回收的材料,一定要如数收回;应该销毁的材料,则一定要仔细销毁。

3.协助返程。大型会议结束后,其主办单位一般应为外来的与会者提供一切返程的便利。若有必要,应主动为对方联络、提供交通工具,或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。当团队与会者或与会的特殊人士离开本地时,还可安排专人为其送行,并帮助其托运行李。

商务礼仪会议礼仪大全

(商务礼仪)会议礼仪大全

会议礼仪大全 不管是参加自己单位仍是其他单位的会议,均必须遵守会议礼仪。因为于这种高度聚焦的场合,稍有不慎,便会严重有损自己和单位的形象。 我们介绍壹下最常用的三种会议礼仪:工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。 壹.工作会议礼仪 工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风俩个方面。 1.会议纪律要求 如果有工作装,应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响。 开会期间,应该表现出壹副认真听讲的姿态。开会也算是于工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正于发言者的尊重。那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。 于每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。 2.端正会风

我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的壹个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。 如果会风不正,不仅误事,仍会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风俩方面入手。 控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,均要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,且由职务较高的专人严格监督执行。 改进会风。会风能够反映出壹个单位及其领导的工作作风。如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,均是不良风气。改进会风,就需要: 摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。 严格限制会议。必须于会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。 那么怎样提高会议效率呢? 壹是改进会议方式。对于壹般性会议,能够召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、电话、互联网进行开会,能够大幅度节约会议成本。 二是集中主题。壹次会议上不管安排几项会议内容,均要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行。

(完整版)《商务礼仪》课程标准(定稿)

商务礼仪课程标准 1.课程性质和任务 1.1课程性质 本课程是文秘、市场营销等专业的专业必修课,是一门实践性和应用性很强的课程。在国际商务专业就业岗位群中,该课程主要对应商务策划岗、公关岗、营销岗、接待岗等岗位技能和素质培养要求,讲授商务活动类型、各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范。对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。 1.2课程任务 本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序,使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法,并有意识地运用礼仪,帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养,以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力,形成良好的人际关系,为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础,更好的发挥自己。 1.3、基本理念 《商务礼仪》课程突出“国际商务”的行业特性,以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨,课程设计要体现以下三个注重。 1.注重学生职业能力培养 本课程紧紧围绕学生未来就业岗位的核心能力要求,针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务,突出技能点训练。 高职学生的职业能力还包括职业道德、求职技巧、沟通表达能力和职业生涯规划能力,这些能力都是学生未来长期发展的关键能力。本课程在注重岗位技能培养的同时,要设立素质培养目标,关注学生情商的发展,通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练,提升学生的沟通能力和团队合作能力。 2.注重课程与企业的关联度 注重课程与企业的关联度要从三个方面入手:一是课程内容与企业的关联度,教学内容要和岗位要求接轨,可以借鉴相关企业员工岗位标准;二是教学团队与企业的关联度,在教学团队的配备上,要注意专兼职结合,聘请校外兼职教

商务礼仪之仪容仪表女士篇与商务礼仪之会议礼仪合集

商务礼仪之仪容仪表女士篇与商务礼仪之会议礼仪合集 商务礼仪之仪容仪表女士篇 女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同,就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢◆女士的发型发式应该保持美观、大方,需要特别注意的一点是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。◆女士商务着装时,需要注意的细节是:干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。◆女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。:时代光华

商务礼仪之会议礼仪 会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言.正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质.发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要.如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿.旁若无人.发言完毕,应对听众的倾听表示谢意.一、确定基本目的在准备会议之前,首先要明确会议的目的是什么是要传达上层决策者的精神、策略,还是为了解决某个具体的问题或危机不管具体的目标如何,召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针,使各个部门的经营策略与公司目标协调一致,群策群力,找到解决问题的最佳方案。 二、会议准备现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。 1、桌椅、名牌、茶水桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。 2、签到簿、名册、会议议程签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。 3、黑板、白板、笔在有的场合,与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少各种视听器材现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备,给人们提供了极大的方便。在召开会议前,必

中国商务会议礼仪

中国商务会议礼仪 礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。下面就是整理的中国商务会议礼仪,一起来看一下吧。 商务人员在日常交往中必不可少的一件事情,就是要组织会议、领导会议或者参加会议,因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。商务会议主要包括展览会、展销会和洽谈会等,是商务人员交流信息、开展活动的重要方式。 商务会议概述 会议,又称集会或聚会。在现代社会里,它是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下,会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起,对某些议题进行商议或讨论的集会。 在商界之中,由于会议发挥着不同的作用,因此便有着多种类型的划分。依照会议的具体性质来进行分类,商界的会议大致可以分为如下四种类型: 第一,业务型会议。 第二,行政型会议。 第三,社交型会议。 第四,群体型会议。

一般而论,以上四种类型常见于商界的会议,除群体型会议之外,均与商界各单位的经营、管理直接相关,因此世人称之为商务会议。在商务交往中,商务会议通常发挥着极其重要的作用。 在许多情况下,商务人员往往需要亲自办会。所谓办会,指的是从事会务工作,即负责从会议的筹备直至其结束、善后的一系列具体事项。 商务人员在负责办会时,必须注意两点:一是办会要认真。奉命办会,就要全力投人,审慎对待,精心安排,务必开好会议,并为此而处处一丝不苟;二是办会要务实。召开会议,重在解决实际问题,在这一前提下,要争取少开会、开短会,严格控制会议的数量与规模,彻底改善会风。 参加者礼仪规范 1.主持人的礼仪 商务会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。 (1)主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。(2)走上主席台应步伐稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,一般地说,对快、热烈的会议步频应较快。(3)入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然

商务礼仪会议座次

商务礼仪会议座次 篇一:商务礼仪-座位安排常识 商务礼仪-座位安排常识 一、会议主席台座次的安排 根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。二、关于宴席座次的安排 宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。 三、关于签字仪式的座次安排 签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。 四、关于乘车的座次安排 小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

后附图 常用座次安排图 一、主席台座次安排 1.主席台人数为奇数时: 2.主席台人数为偶数时: 二、餐桌座次安排 1.中餐桌 2.西餐桌 三、乘车座次安排 1.轿车 2.面包车(中巴) 四、会议座位安排 1.长条桌 注:a为上级领导或外宾席,B为主方席 当a为外宾时,a3与B3分别为客方与主方译员2.沙发室 (1)与外宾会谈 注:a为主方,B为客方 (2)与上级领导座谈 注:a为上级领导,B为主方领导 五、合影图

篇二:商务礼仪--座次礼仪 商务礼仪与职业形象系列 ――座次礼仪知识专题 哪些场合需要考虑座次礼仪? ?组织会议时,你需要考虑会场座次; ?接送客人时,你需要考虑乘车座次; ?和人交谈时,你需要考虑会客座次; ?上下楼梯时,你需(:商务礼仪会议座次)要考虑行进次序; ?出入电梯时,你需要考虑先后次序; ?商务谈判时,你需要考虑谈判座次; ?双边签约时,你需要考虑签字座次; ?参加宴会时,你需要考虑就餐座次; ?工作生活中,你还需考虑更多座次礼仪?? 座次礼仪基本理念 内外有别 ?礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。 ?家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。 ?例如,没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。中外有别 ?国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。 ?一般商务场合及国际交往中,座位以右为尊。

【商务会议接待礼仪的要点】会议接待礼仪

【商务会议接待礼仪的要点】会议接待礼仪相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握接待礼仪在商业交往中就显得非常必要了。下面是给大家搜集的商务会议接待礼仪的要点。 1、如何迎接客人? 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的 __与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。 五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。 2、如何称呼、介绍和握手? 关于称呼。国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。 迎接一批客人,如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者,先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男士,还是先介绍女士?是先介绍年幼者,还是先介绍年长者?是先介绍身份低者,还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士,还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊,我国是先尊后卑,西方与

商务会议礼仪有哪些

会议礼仪就是会议前中后时参会者应该注意的礼仪,会议礼仪是常识也是礼貌。一起来看看为大家精心整理的“商务会议礼仪有哪些”,欢迎大家阅读,供大家参考。更多内容还请关注哦。 1、确定接待规格 会议规模是由主持单位领导决定。一般来说,企业内部的一般工作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位主持的会议,因为邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作,成立一个会务组,专门研究布置会议接待接待的有关工作。 2、发放会议通知 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。会议通知一般在会议前15至30天之内寄出,这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。 3、会场的选择 选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准: 第一:大小要适中。 会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。” 第二:地点要合理。 历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。 第三:附属设施要齐全。 会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。 第四:要有停车场。 现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。

商务礼仪-商务会议礼仪

商务会议礼仪 ?知识点 掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈的礼仪规范 ?职业素质 组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力 公司会议 ?公司会议的工作流程安排 工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会的会后工作流程 ?会务工作流程图(会前) 确定会议主题与议题——确定会议名称——确定会议规模与规格——确定会议时间与会期——明确会议所需设备和工具——明确会议组织机构——确定与会者名单——选择会议地点——安排会议议程和日程——制发会议通知——制作会议证件——准备会议文件材料——安排食住行——制定会议经费预算方案——布置会场—— 会场检查 ?会务工作流程图(会中) 报到及接待工作——组织签到——做好会议记录——会议信息工作——编写会议简报或快报——做好会议值班保卫工作——做好会议保密工作——做好后勤保障工作 ?会务工作流程图(会后) 安排与会人员离会——撰写会议纪要——会议的宣传报道——会议总结——催办与反馈工作——会议文书的立卷归档 ?会议准备工作

指导会务工作的原则: 准备充分组织严密服务周到确保安全 会前准备工作 1、确定会议主题与议题 要有切实的依据;必须要结合本单位的实际;要有明确的目的。2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3、确定会议规模与规格 本着精简效能的原则 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席, 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 5、确定会议所需用品和设备 (1).必备用品是指各类会议都需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 (2)特殊用品是指一些特殊类型的会议,例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。 6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。 应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。 有时也考虑政治、经济、环境等因素。 9、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排,对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,并冠以序号将其清晰地表达出来。 10、制发会议通知

商务礼仪包括哪些礼仪

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪包括哪些礼仪 篇一:商务礼仪的7个原则 一、商务礼仪的7个原则 1、尊重原则。尊重是礼仪的核心,是人性的需要,是人际交往的基本原则,是企业管 理的法宝。尊重包括自尊和尊重他人。自尊和尊重他人是礼仪的感情基础。 2、平等的原则。平等原则,是指以礼待人,有来有往,既不能盛气凌人,也不能卑躬 屈膝。 3、宽容的原则。宽容是一种较高的境界。“海纳百川,有容乃大”“待人要丰,自奉要 约,责已要厚,责人要薄” 4、遵守约束的原则。在交往应酬中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,以 礼仪去规范自己在交往活动中的一言一行,一举一动。只有这样才能保证事物的正常发展

5、自律原则。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自 我对照、自我反省、自我检点,值就是所谓的自律原则。 6、诚信的原则。诚信原则是指尊时守信,“言必行,行必果”,要求在人际交往中运用 礼仪时,待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,一诺千金,表里如一以及“用人不疑,疑人不用” 7、从俗的原则。注意尊重对方所有的习俗,易于增进双方的相互理解和沟通,有助于 更好地表达亲善友好之意。 二、论述着装礼仪 三、人际交往的距离 人与人之间有着看不见单实际存在的界限,这就是人际交往中的距离。 其一,私人距离,也就是亲密距离。交往距离可在0.5米之内,其近范围在约0.15米之内,彼此间可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以致相互能感觉到对方的体温、气味和气息;其远范围是0.15-0.5米之间。 其二,个人距离。个人距离介于的范围在0.5-1.2米之间,适用于一般性的交际应酬。其近端在0.5-0.8米之间,远端在0.8-1.2米之间 其三,社交距离。社交距离介于1.2-3.6米之间,其近

商务礼仪之会议礼仪

关于会议礼仪你知道哪些呢?以下是的为大家整理的“商务礼仪之会议礼仪”,仅供参考,希望对大家有帮助,欢迎查阅! 商务礼仪之会议礼仪 会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿,旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。 一、确定基本目的 在准备会议之前,首先要明确会议的目的是什么?是要传达上层决策者的精神、策略,还是为了解决某个具体的问题或危机? 不管具体的目标如何,召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针,使各个部门的经营策略与公司目标协调一致,群策群力,找到解决问题的最佳方案。 二、会议准备 现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。 1、桌椅、名牌、茶水 桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。 会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。 2、签到簿、名册、会议议程 签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。 3、黑板、白板、笔 在有的场合,与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。

商务礼仪商务会议礼仪

商务礼仪)商务会议礼仪

商务会议礼仪 知识点 掌握公司会议的工作流程了解会议准备的内容掌握会议座次安排的原则了解商务谈的礼仪规范 职业素质 组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力 公司会议 公司会议的工作流程安排工作会议的会前工作流程工作会议的会中工作流程工作会的会后工作流程 会务工作流程图(会前)确定会议主题和议题——确定会议名称——确定会议规模和规格——确定会议时间和会期——明确会议所需设备和工具——明确会议组织机构——确定和会者名单——选择会议地点——安排会议议程和日程——制发会议通知——制作会议证件——准备会议文件材料——安排食住行——制定会议经费预算方案——布置会场——会场检查会务工作流程图(会中)报到及接待工作——组织签到——做好会议记录——会议信息工作——编写会议简报或快报——做好会议值班保卫工作——做好会议保密 工作——做好后勤保障工作 会务工作流程图(会后)安排和会人员离会——撰写会议纪要——会议的宣传报道——会议总结——催办和反馈工作——会议文书的立卷归档会议准备工作指导会务工作的原则:准备充分组织严密服务周到确保安全

会前准备工作 1 、确定会议主题和议题要有切实的依据;必须要结合本单位的实际;要有明确的目的。2、确定会议名称 会议名称壹般由“单位+ 内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3 、确定会议规模和规格本着精简效能的原则会议的规模有大型、中型、小型。会议的规格有高档次、中档次和低档次4、确定会议时间、会期会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席,确定会期的长短应和会议内容紧密联系。 5 、确定会议所需用品和设备 (1).必备用品是指各类会议均需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 (2 )特殊用品是指壹些特殊类型的会议,例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。 6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、接待组、保卫组。 7 、确定和会人员名单出席会议和列席会议的有关人员。 应根据会议的性质、议题、任务来确定和会人员。 8 、确定会议地点要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。 9、安排会议议程和日程会议日程是指会议于壹定时间内的具体安排,对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,且冠以序号将其清晰地表达出来。 10 、制发会议通知会议通知的内容包括名称、时间、地点、和会人员、议题及要求等。 会议通知的种类有书信式和柬帖式。会议通知的发送形式有正式通知和非正式

商务礼仪会议接待方案

商务礼仪会议接待方案 课程:商务礼仪 班级:2011 级市场营销(2)班

团队:DO队 接待前准备: 1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/ 飞机),落实接站车辆车次,接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。 一、会议概况: (一)会议时间:2013-1-10 至2013-1-12 (二)会议地点:柳州饭店 地址:柳州饭店电话:xxxxxxxxxx 联系人:贾** (三)参加会议人员: 总公司代表分公司各部门负责人, 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工成立会议筹备领导小组组长:贾** 副组长:胡** 领导小组下设办公室,负责人*** ,具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位:分公司人事部公关部 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人:韦** 成员:秘书处有关人员 职责:

1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人:欧** 成员:总务处有关人员 职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人:胡** (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2 台轿车主要用于会务。 (2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人:毛** 1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工:负责人自行安排 3.纪念品

2-商务礼仪:会议礼仪

办公礼仪●会议礼仪 上班族经常会参加大大小小的工作会议,为保持会议的质量和效果,维持会场秩序,员工应遵循常规的会议纪律: 1、比规定开会时间早到5-10分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响。不得迟到、早退。因特殊情况确实无法参会人员,应提前向会议主办科室分管领导请假,经批准后方可视为请假。 2、进入会场前,与会人员应做到衣冠整齐,精神饱满。 3、会议期间要集中精力,认真聆听,积极投入,作好笔记,不得交头接耳,私开小会,坐姿要端正,不得随意走动,不允许打瞌睡,做与会议无关的事情。那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。 4、会议期间严禁吸烟,手机关机或置静音状态,不接打电话,不玩手机或上网。 5、会议有安排座次表的按座次表入座,未安排座次表的,向前向中间靠拢集中入座。 页脚内容1

6、会议室座次礼仪 按照惯例,会议室接待礼仪的座次排列通常依照面门为上,以右为尊的原则。以会见、会谈为例,具体的做法是: (1)会见 常见的会见布局有弧形和方形两种形式。无论哪一种形式,都以主客双方面门为上,主方坐于左侧,客方坐于右侧。如果是会见外宾,有翻译、记录员时,应坐于主人和主宾的身后(如下图)。 (2)会谈 会谈通常使用长方形、椭圆形桌子,宾主双方相对而坐,以正门为中。 如果桌子是横向摆放,面对正门的一方为上,客方面门而坐,背对正门的一方为下,应属于主方,双方身份最高者居中(如下图)。 页脚内容2

商务礼仪之会议礼仪常识

商务礼仪之会议礼仪常识 商务礼仪之会议礼仪常识下文是关于商务礼仪之会议礼仪常识相关内容,希望对你有一定的帮助: 第一篇:《商务礼仪之会议礼仪常识》 商务礼仪之会议礼仪常识 会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言.正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质.发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要.如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿.旁若无人.发言完毕,应对听众的倾听表示谢意. 一、确定基本目的 在准备会议之前,首先要明确会议的目的是什么?是要传达上层决策者的精神、策略,还是为了解决某个具体的问题或危机? 不管具体的目标如何,召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针,使各个部门的经营策略与公司目标协调一致,群策群力,找到解决问题的最佳方案。 二、会议准备 现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。 1、桌椅、名牌、茶水 桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。

会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。 2、签到簿、名册、会议议程 签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。 3、黑板、白板、笔 在有的场合,与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。 4、各种视听器材 现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备,给人们提供了极大的方便。在召开会议前,必须先检查各种设备是否能正常使用,如果要用幻灯机,则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来,有时需要立即把会议的结论或建议打印出来,这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。 5、资料、样品 如果会议属于业务汇报或者产品介绍,那么有关的资料和样品是必不可少的。比如在介绍一种新产品时,单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的,如果给大家展示一个具体的样品,结合样品一一介绍它的特点和优点,那么给大家留下的印象就会深刻得多。

商务礼仪商务会议礼仪

(商务礼仪)商务会议礼仪

商务会议礼仪 ?知识点 掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈的礼仪规范 ?职业素质 组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力 公司会议 ?公司会议的工作流程安排 工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会的会后工作流程 ?会务工作流程图(会前) 确定会议主题和议题——确定会议名称——确定会议规模和规格——确定会议时间和会期——明确会议所需设备和工具——明确会议组织机构——确定和会者名单——选择会议地点——安排会议议程和日程——制发会议通知——制作会议证件——准备会议文件材料——安排食住行——制定会议经费预算方案——布置会场—— 会场检查 ?会务工作流程图(会中) 报到及接待工作——组织签到——做好会议记录——会议信息工作——编写会议简报或快报——做好会议值班保卫工作——做好会议保密

工作——做好后勤保障工作 ?会务工作流程图(会后) 安排和会人员离会——撰写会议纪要——会议的宣传报道——会议总结——催办和反馈工作——会议文书的立卷归档 ?会议准备工作 指导会务工作的原则: 准备充分组织严密服务周到确保安全 ?会前准备工作 1、确定会议主题和议题 要有切实的依据;必须要结合本单位的实际;要有明确的目的。 2、确定会议名称 会议名称壹般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3、确定会议规模和规格 本着精简效能的原则 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席, 确定会期的长短应和会议内容紧密联系。 5、确定会议所需用品和设备 (1).必备用品是指各类会议均需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 (2)特殊用品是指壹些特殊类型的会议,例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。 6、建立会议组织机构

商务礼仪知识梳理

商务礼仪知识梳理公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

西装穿着讲究三个: 1、:全身颜色不超过三种色系。包括上衣、衬衫、、袜子; 2、:三个部位保持一个颜色。三个部位指:鞋子、腰带、,通常用黑色; 3、三大禁忌: a、左手商标要拆除 b、袜子:正式场合不要穿袜,不穿白色袜子,一般和皮鞋一个颜色 c、: ①质地:选择、纯毛 ②带的领带一般不用 ③领带和西装、衬衫一个色,多考虑用深色,图案用几何图案 ④正规场合,用长袖搭配领带,不用短袖,除非是公司制服 ⑤不能用配领带,因为是 西装: 1、色彩:单色、深色。首选蓝色,其次灰色,再次黑色 2、面料:纯毛 3、款式:一般都是套装,多

涉外礼仪基本原则 维护国家利益原则 在参与涉外交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己是国家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体,堂堂正正。在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。 信守约定原则 当前,在国际交往活动中,人们将尊重对方,即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必要算数,许诺一定要兑现。 女士优先原则 在男女都在的社交场合中,男士要照顾、礼让女士,遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外),成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并尽心竭力地去为妇女排忧解难。 尊重隐私原则 对于西方人来讲,凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私,别人不应查问,即在交往中“有所不为”。 不卑不亢原则

中国与西方商务会议礼仪的对比

中国与西方商务会议礼仪的对比 国际性的商务会议需要各国将良好的商务会议礼仪呈现出来,而且良好的商务礼仪是从业人员有高业务本领和高综合素质的完美体现,它也决定着此次会议的成功与否。下面由学术堂为大家整理出一篇题目为“中国与西方商务会议礼仪的对比”的商务礼仪论文,供大家参考。 原标题:浅析中西方商务会议礼仪的差异 摘要:在经济全球化的形势下,我国经济水平的飞速发展导致我国与各国的贸易往来越来越频繁,伴随着的商务会议也就多了起来。国际性的商务会议需要各国将良好的商务会议礼仪呈现出来,而且良好的商务礼仪是从业人员有高业务本领和高综合素质的完美体现,它也决定着此次会议的成功与否。然而,中西方不同的文化背景导致他们的商务会议礼仪也有诸多差异。因此,本文着重阐述中西商务会议礼仪的差异以及应对策略。 关键词:商务会议;礼仪;中西方差异 0 引言 商务会议是指带有商业性质的会议形式。一般包括:新产品推广

会、上市公司年会、项目竞标会、行业峰会、答谢宴等等。会议是做生意的重要一部分,无论是召开还是出席会议的人都应该具备良好的商务礼仪。在现如今各国之间的商务会议盛行的今天,中西方在商务会议礼仪方面却仍需要磨合。 东方文明和西方文明是截然不同的两种文明,他们的不同源于不同的背景,不同的文化。东方以儒家思想为文化核心,而西方以基督教为文化核心,精神上追求的是英雄主义。由于中西两个文化思想体系的不同,便产生了中西方道德标准体系和价值观的差异,在这样的文化差异下,中西方也呈现出各有特色的商务会议礼仪特点。 1 商务会议中见面礼仪的差异 1.1称谓的差异 中国人对称谓有泛化使用的倾向,年轻人通常对长辈称“叔叔”、“阿姨”、他们对平辈称“大哥”、“大姐”.而西方对于亲属称谓相对模糊,而且指称宽泛,对于他们除了区分辈分之外,什么都不那么重要。例如,一个单词“aunt”,就相当于中国的“阿姨”、“姑姑”、“婶婶”、“舅妈”这4个词。因为西方人倡导的是人格平等,不必太在意年龄,可以直呼其

各种场合商务礼仪汇总

电话礼仪 电话是一种常见的通讯、交往工具,打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。 一、接电话的礼仪 1、电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门,“您好,这里是大足县实验小学xx部,”;询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说:“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中。 2、接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要的记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。 3、电话交谈完毕时,应尽最让对方结束对话,若确需自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话,以示尊重。 二、打电话的礼仪 1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。公务电话应尽最打到对方单位,若联系不上,再拨打移动电话;若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭或睡觉时间。 2、首先通报自己的姓名、身份。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。 3、电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要。 4、通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。 电话中听出了你的形象 在《你的形象价值百万》一书中,看到这样一篇文章,看了之后很有感触,所以跟大家分享一下:

刚刚归国的王敏想买一台家用空调。经人推荐,她接通了某空调公司北京代理商的电话,第一次电话响了七八声,没有应答。“这个公司为什么中午不安排人值班?看样子代理商是一个不规范的小公司。”王敏想。到了下午,她又拨通了电话,电话铃响了五六声,终于有人不紧不慢地接了电话。 “喂!”对方拿起电话,没有报自己公司名称,懒洋洋地回答电话。 “您好,请问这里是××空调代理吗?”王敏不敢确定对方是代理商家。 “什么事?”对方问。 “你好,我姓王,我想买一个××牌的30平方米客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏问。 “我们的空调分好几种,你想要哪种?”对方冷淡地问。 “先生,我不明白空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分种类吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。 “当然要分,有的能加热,有的不能加热。”电话的那一方传来吃东西的声音,他也不详细地解答王敏的疑问。 “噢,那么,等我想一想,再决定吧。”王敏失望地挂了电话。 第二天,她去商场买了海尔空调。 事后王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这个公司缺乏起码的规范,对于送上门来的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业的活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,他并不想积极地销售自己公司的产品。还如此不礼貌地在接电话时吃东西。可见这个公司的职员素质,如果空调公司选用这样的不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想像这家公司产品的质量,如同他们所选用的职员一样不让人愉快和放心。” 合影排位 正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。需要排列具体位次时,应首先考虑到方便拍摄与否。与此同时,还应兼顾场地的大小、人数的多少、身材的高矮、内宾或外宾等等。 正式合影的人数,一般宜少不宜多。在合影时,宾主一般均应站立。必要时,可安排前排人员就座,后排人员则可梯级站立。但是,通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。

商务礼仪之会议礼仪

商务礼仪之会议礼仪 一是环绕式。 就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排 座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。 二是散座式。 散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这 样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。 三是圆桌式。 圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会 场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。 四是主席式。 这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。 会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态 自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发 言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常 抬头扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听 众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态 度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。 如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。 会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳, 发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。 各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。 1、主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅, 邋里邋遢。 2、走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,对快、热烈的会议步频应较慢。 3、入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸 齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主 持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。 4、主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。 5、主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或 沉稳,或活泼。 6、主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议 开始前,可点头、微笑致意。 (1)年会、庆典类 要求主持人现场控制能力非常强。要应该根据不同的人群采取不同的方法,把现场来宾的情绪调动起来。主持人的好坏,会直接影

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