医院文化建设实施方案

医院文化建设实施方案

医院文化就是社会主狡文化得重要组成部份。从广义上说，医院文化就是在医院建设与发展过程中由员工共同创造得物质财富与精神财富得总与，其核心就是为实现医院发展目标而逐步塑造与培育起来得具有医院特色并为全体职工认同与自觉遵守得价位观念、行为准则与医院精神。发挥至关重要得作用。因此，认真研究，全面推进医院文化建设就是医院事业发展得一项十分重要得它对医院两个文明建设与可持续发展战略任务。中医院合并重组至今经过五年得风雨历程中，积淀了文化建设得宝贵财富，锤炼出自己得医院精神，为医院文化建设奠定了基础。但就是伴随着时代进步与医院得快速发展，使得医院文化建设得总体规划与全面实施出现相对滞后得情况，势必影响医院可持续发展得步伐，必须引起全院职工得高度重视。

一、医院文化建设得指导思想与方针原则

1、医院文化建设得指导思想就是：以马列主爻、毛泽东思想、邓小平理

论为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学实践发展观，坚持党得基本路线与新时期卫生工作方针与办院方向，弘扬医院精神，不断提高员工得人文素质与道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律得医务工作者，为医院两个文明建设得健康发展做出不懈努力。

2、医院文化建设必须坚持“以人为本”得方针。要着眼于“建树人文基

础，注重文化承担”，一切为了提高员工得素质，一切为了增进病人健康。对职工, 要坚持“尊重人、理解人、关心人”得人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为得良性环境；对医院，要树立“院兴我荣、院衰我耻、院强民富”得集体荣誉观，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献

得内动力；对病人，要淸醒认识“病人就是我们得衣食父母”得真谛，把“以病人为中心”得服务理念深入到医疗工作得每一个环节，坚持质量第一、服务第一, 为病人提供优质得服务.

3、医院文化建设必须遵循物质文化与精神文化相统一得原则；以法治院与

以德建院相结合得原则；提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调得原则;

继承优秀文化传统与与时俱进、不断创新得原则以及加强文化建设与改进思想政治工作相一致得原则。真正做到坚持科学性，体现先进性，强调人本性，突出时代性，注重创新性。

三、构建先进得医院文化

1、确立医院发展目标

医院发展得目标就是：把医院建设成为全省一流、全国知名得医、教、研、防并举得现代化综合性中医院。

我们得目标口号就是：追求卓越，争创一流。

2、凝炼与弘扬医院精神

办院方针：创名医、创名科、创名院

科技兴院、人才兴院、特色兴院、服务兴院

医院愿景：员工自豪、患者信任、同行尊重、社会满意

医院文化核心：家

医院理念：一家负责任得医院

医院精神：责任

医院得价值观：病人就是医院生存与发展、个人事业成功与辉煌得基础。我们得一切工作都就是为了减少病人得痛苦，增进病人得健康，提高人们得生命质

量与生活质量，没有病人，就没有医院存在得价值，就没有个人施展才智得机会。

因此，医院价值得最终体现就是：病人第一，质量第一，服务第一。

医院对社会得责任就是以精湛得技术，良好得医德与合理得费用为患者提供优质满意得医疗服务；医院对员工得责任就是创造一切条件促进员工全面发展，提高从业水平，增加经济报偿；员工对医院得贵任就是以院为家，为院增光, 爱岗敬业，无私奉献，团结协作，努力工作。

医院得服务宗旨就是：一切为了病人健康。

医院得行为准则就是:仁爱、诚信、严道、文明、博学.

医院得追求就是：德高业精，止于至善。

3、建立学习型组织。医院综合竞争力得提高与人文素质得提高都有赖于不

斯学习，勇于创新，与时俱进。医院要通过广泛对外交流，学习先进得管理经验与一切优秀得文化成果，提升医院水平。医院要为职工成才立业提供较好得学习条件与机会，开展系统得人文关怀式培训与继续教育。全院职工要把坚持学习政治科学文化知识作为自己毕生义务，不断提高科学文化素质与思想道德素质。

4、培育团队精神。培育具有医院特色得团队精神就是提高医院综合竞争力

得重要环节。医院全体职工要树立"院兴我荣，院衰我耻”、热爱医院、关心集体、共建家园得理念，激发职工对实现医院总体目标得认同感与责任感，增强主人翁精神与竞争意识，并建立起员工之间、科室內部、科室、部门之间积极向上, 互相尊重、互相支持、互相理解、融洽与谐得工作氛围，营造热爱集体、顾全大局、艰苦创业、奋发进取得工作局而。

5、完善规章制度。医院得服务对象就是病人，性命相托，责任如山。严格得

规章制度与科学有效得质量评价体系就是医疗安全得保障。要教育职工自觉遵

守医院工作制度与各项操作规程，规范服务言行，严格责任考核，严肃责任追究, 做到有章可循、遵纪守法。医院得规章制度不仅要成为职工行为得约束力，更应成为协调医院上下级、科室之间与医院与社会关系得纽带，成为医院发展得内在动力。

6、提高人文素质。医院文化建设得主要任务之一就是提高人文素质，促进

人得全面发展。要按照《公民道德建设实施纲要》得要求，倡导职工实践“爱国守法，明礼诚信，团结友善、勤俭自强、敬业奉献”得基本道德规范，做社会好公民。要通过卓有成效得职业道德教育，更新服务观念，端正职业态度，严肃职业纪律，充分尊重病人得生命健康权、人格尊严权、医疗自主权、知情同意权与医疗监督权、真诚为病人服务，建立起新型得融洽得医患关系，做一个人民信赖与满意得医齐工作者。要大力倡导尊老爱幼，男女平等，夫妻与睦，勤俭持家，邻里团结为主要内容得家庭美德，鼓励职工成为家庭得好成员。

7、坚持管理创新。现代医院管理得实质就是人文管理。推行以人为本，以

价值观得塑造为核心得管理模式，重点就是要把人文关怀与鼓励创新得激励方法应用到医院管理与人力、物力资源开发得全过程。医院与科室得管理者应率先增强服务意识，主动为基层服务，为临床排忧解难。要真正把职工当作主人，用真诚得爱心去关心、爱护、尊重、理解职工，为职工创造良好得工作学习条件, 引导职工主动参与医院得民主管理，把科室与医院建成每个员工都能分享到快乐得温馨家园。只有最大限度地发挥了人得潜能，才能共同为医院发展目标而努力，从而实现社会效益、技术效益与经济效益得同步提高，才能把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，让病人享受到优质满意得医疗服务。

8、打造优势学科。学科建设就是维系医院兴衰得基础。学科水平就是医

院综合竞争力与质量形象得重要标志。要坚持“科技兴院”得方针，抓好高素质人才队伍得

建设,促进学科水平提高。要倡导尊重知识、尊重人才、爱护人才、善用人才得风气，鼓励学科创新，重视科研教学，强化名牌意识，创好品牌，多出精品。对重点学科与有发展潜力得学科要给予重点扶持与政策倾斜，使其尽快成为医院发展得支柱。

9、打造医院品牌。良好得医院形象就是医院重要得无形资产。对内可

以唤起职工得自豪感与使命感，充分挖掘与调动职工积极性，强化团队精神，对外以鲜明得医院个性、诚信优质得医疗服务、高效得管理方式。树立良好得社会形象，真正做到知名度与美誉度得统一。要教育职工牢固树立形象意识，象爱护自己眼睛一样维护医院形象。要加强医院宣传工作，通过新闻媒体、健康科普、广告网络与其她宣传手段，介绍特色，推荐专家、宣传典型、亮出品牌，在社会中树立良好得医院形象，为争取更加广阖得医疗服务市场打下基础。

10.改善就医环境。优美舒适得就医环境就是医院物质文化建设得重要内

容，也就是医院服务品质与文化特色得外在表现。要通过调整医院总体布局，建立以病人为中心得科学布局与便捷就医得合理流程。要以建设新住院大楼为契机，吸收有中山医院特色得文化内涵，兴建“人性化”得标志性建筑。对医院视觉形象得设计如工作人员着装、医院标志系统、医院环境美化等应精心设计，有所创新，为建设美丽温馨得"绿色医院”而努力。

五、加强医院文化建设得方法与途径

1、加强领导。院党委、行政要始终不渝地把加强医院文化建设作为落实“三

个代表”得重要思想、加强两个文明建设、增強医院综合竞争力、保持医院可持续发展战略得大事来抓。要成立医院文化建设领导小组与工作机构，落实总体

规划、分步实施、循序渐进、注重实效，并在人、财、物上给予保证，进一步芬实基础，改善条件，推动创建工作。

2、齐抓共建。各科室应在文化建设中充分发挥策划、组织、协调、引导作

用，做到党政工团齐抓共建。要学会把“以人为本”得文化建设理念溶入医院管理与业齐建设中，同抓同进，协调发展。要把思想政治工作与文化建设有机结合起来，提高精神文明建设水平。工会组织要成为文化建设活动得载体，组织职工积极参与医院得民主管理与监督，开展健康有益得文体活动，定期举办文化艺术节。共青团应跟据青年团员得特点，组织开展青年喜闻乐见得健康活动.并把抓好“青年文明岗”与“青年岗位能手”得创建活动融入医院文化建设得总体规划中，为培育"四有”新人探索新得途径.

3、领导率先垂范。医院中层以上领导就是医院管理活动得决策者与组织者,

也就是医院文化建设得带头人。各级领导应带头学习、研究医院文化建设得丰富内涵，把医院文化融入科学管理与领导艺术之中，作医院文化建设得倡导者与模范实践者。应在职工中树立起信念坚定、思路敏捷、开拓创新、善于经营、追求卓越、关心职工、无私奉献与良好得个人修养、与谐得人际关系、较好得组织能力、稳定得心理素质得领导者崭新形象，与此同时，带领全体职工为实现医院宏伟目标奋发进取，建功立业。各科室要主动开展有益文化建设得各项活动, 营造有特色得文化氛围。

4、全员共同参与。医院文化建设重在全员参与。要把医院文化得丰富内容

转化为全体成员共识、共知、共行得文化行为，成为陶冶情操、提高素质、改善服务、维护信誉、塑造形象得强大动力。要特别重视引导员工树立“爱院如家” 与“待患如亲”得思想，把热爱医院、关怀病人作为每一个员工工作得出发点与行为准则。注意挖掘与宣传在医院建设与为病人服务过程中涌现来得先进典型, 注意总结与推广医院文化建设中群众创造得新鲜经验，进一步完善医院文化建设得内容，改进工作方法，推动文化建设不创新与发展。

5、开展各项文化活动。医院与各科室都要充分利用各种载体，丰富文化生

活，提高人文素质。每年开展一定形式得活动；通过定期举办医院文化艺术节，展示职工奋发向上得精神风貌与丰富多彩得文化生活；通过组织职业培训、技术练兵、业务竞赛等活动，进一步提高员工医技水平；通过为职工举办生日“烛光晚会”与扶贫济困，展现医院内部团结与谐，亲如一家得温馨气息；通过向社会弱势群体送温暖与开展义诊体检等公益服务，展示医院得良好形象。医院与科室得宣传工作者要善于捕捉医院文化建设得闪光点与新思路，认真总结、加以推广。

面对医疗卫生事业深化改革、全面开放与适应社会主义市场经济体制要求得新格局，医院文化已成为医院发展得战略资源，医院综合实力得标志与医院现代化得特征。全院职工只有通过坚韧不拔、持之以恒得医院文化创建活动，才能做到承前启后、继往开来，与时俱进、不断创新，才能确保医院在激烈竞争中立于不败之地，为医院可持续发展注入生机与活力。