客户信息管理系统总体设计概述
客户信息管理系统详细设计
一．引言
本详细设计是在概要设计之后，为明确程序具体实现功能以及指导编程人员以后的编程工作而而编写的，它的依据是《客户信息管理系统总体设计》与《客户信息管理系统需求报告》
读者是后期的编程人员。
二．项目背景
经过需求分析之后以及总体设计工作之后，系统的功能模块，框架结构已经基本明确。详细设计工作主要明确如何完成这些功能的实现。基本要求是：界面大方，易操作；操作流程控制清晰；功能完善；主要模块封装独立，便于以后升级。
三．定义与说明
四．参考资料
[ ].
开放源码编程.电子工业出版社，
[]宋现锋.趣味程序导学 .清华大学出版社，
[]王晟，马里杰经典案例解析.清华大学出版社，
[] 核心技术.机械工业出版社，
[]阿诺德程序设计语言.人民邮电
[]张伟程序设计.人民邮电出版社
[]王国辉，吕海涛，李钟尉数据库开发案例精选.机械工业出版社，
[]李春葆，曾慧. 应用系统开发教程. 清华大学出版社，
[]孙兆林，齐占杰，李海龙.新编图解教程.北京希望电子出版
社，
[] . .，
[]张伟程序设计.人民邮电出版社，
[] ， . : ，
[] , ,
[] .机械工业出版社，[] ，，， . ? ，五．功能模块结构
六．界面设计
.系统管理子系统
用户登录窗口
【模块名称】
用户登录窗口
【模块功能说明】
公司人员登录。
【模块的界面设计】
【各栏目说明及有效性】
必填项：
用户编号：()
用户密码：（）
【模块的主要处理】
1．登录：用输入的用户名和密码登陆系统
2．取消：取消重新登陆
【接口】：用户登陆
【限制条件】
．用户管理窗口
【模块名称】
用户管理窗口
【模块功能说明】
对所用用户进行权限赋予
【模块的界面设计】
【各栏目说明及有效性】
必填项：
用户编号：()
用户姓名：()
用户密码：（）
用户类型：()
【模块的主要处理】
工具栏按钮：
1．下记录：下一个记录
2．尾记录：末尾的记录
3．添加：添加用户
4．删除：删除用户
5．编辑：对用户权限的设定
6．刷新：刷新内容
【接口】
用户登陆
【限制条件】
有权限限制的操作
．修改密码
【模块名称】修改密码
【模块功能说明】修改用户密码
【模块的界面设计】
【各栏目说明及有效性】
必填项：
用户名：
输入原密码：
输入新密码：
重复新密码：
【模块的主要处理】：修改用户密码
【接口】
【限制条件】：有权限限制的操作
．系统初始化
【模块名称】
【模块功能说明】
【模块的界面设计】
【各栏目说明及有效性】
必填项：
【模块的主要处理】：
【接口】
【限制条件】：
．系统日志
【模块名称】系统日志
【模块功能说明】
【模块的界面设计】
【各栏目说明及有效性】
必填项：
【模块的主要处理】：
【接口】
【限制条件】：
．备分数据
【模块名称】备分数据
【模块功能说明】对数据进行备分以免丢失【模块的界面设计】
企业客户信息管理系统
第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系，提高企业整体营销竞争力；及时、准确、全面地把握营销动态，降低企业营销管理成本，提高企业的综合竞争力，适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源：客户资源、代理商资源、分销商资源，供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源，怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案？能不能让企业的客户资源有自动更新机制，去掉没有价值的客户，增加能带来利润的客户？作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态？能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额？客户的增长率情况如何？每个销售人员的表现如何？所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理（CRM）可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案，企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户，每一个代理商，每一个分销商和每一个供应商开放一个门户，通过客户门户，客户可以访问他们被允许访问的所有信息：订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户，分销商们可以被赋予权限，访问共同客户的信息。通过使用这套系统，企业可以大大提升客户管理的水平。
第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成：数据库管理系统(DBMS：它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说，DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行，称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求，目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开，从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上，并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows（以下简称VB）是Windows下的应用程序开发工具，它从根本上改变了传统的程序设计模式，可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据，因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中，最为广大用户熟悉的是Word和Excel，因为它们功能强大且方便易用，更因为它们不仅可用于办公，还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access，虽然有着同样强大的功能，但使用的人却相对少些，不像Word和Excel那样广泛。事实上，真正用过Access
第一章 施工组织设计总体概述
第一章施工组织设计总体概述 一、总体设想 1、综合说明 2、工程概况和编制依据 2.1、工程概况 2.2、编制依据 2.3、工程采用的技术规范 2.4、评定标准 3、施工准备 3.1、施工准备 3.2、施工方案的制定原则和设想 二、方案针对性 1、施工工序流程 2、施工技术管理 3、施工质量管理 4、施工材料管理 5、劳动力管理 6、工程资料管理 7、工程协调管理 8、针对本工程的建议 第二章施工现场平面布置 一、平面布置 二、临时设施 三、施工现场平面布置图附后 第三章施工进度计划和各阶段进度的保证措施 一、进度计划 1、总进度计划 2、进度控制原则 3、进度计划保证措施原则 4、进度计划表 二、保证措施 1、保证工程进度的组织措施 2、保证工程进度的管理措施 3、保证工程进度的材料供应措施 4、保证工程进度的资金措施 5、协调保证措施 6、工期检查保证措施 第四章各分布分项工程的施工方案及质量保证措施 一、各分布分项工程的施工方案 二、工程质量保证措施 1、质量保证体系 2、质量保证措施 2.1、工程质量预控法 2.2、施工检测程序
2.3、施工技术准备 2.4、保证工程质量措施 2.5、质量岗位责任制度 2.6、材料及半成品检验制度 2.7、操作工人“三检”制度 2.8、隐蔽及半隐蔽工程验收制度 2.9、例会及施工日志制度 第五章安全文明施工及环境保护措施 一、安全生产 1、安全生产的管理方针和体制 2、管理目标 3、安全生产责任制 4、职业健康安全措施计划制度 5、职业健康安全教育制度 6、安全教育 7、特殊工种的安全操作培训 8、职业健康安全检查制度 9、职业健康安全管理网络图 10、重大危险源控制 11、办理工地保险 12、临时用电技术安全措施 13、施工机械使用技术安全措施 14、吊顶施工技术安全措施 15、饰面板施工技术安全措施 16、油漆、涂料施工技术安全措施 17、焊接工程施工技术安全措施 18、伤害事故应急抢救 二、安全生产措施 1、安全防火责任制 2、公司主管安全防火负责人职责 3、各施工小组安全防火职责 4、各施工人员安全防火职责 5、消防管理制度和措施 三、文明施工 1、标准化管理 2、文明施工的目标 3、文明施工管理原则 4、文明卫生管理措施 5、施工现场料具管理 6、施工现场垃圾管理 四、文明施工措施 1、减少扰民、降低环境污染和噪音的措施 2、噪音控制与粉尘控制措施 第六章项目管理的人员配备、素质及管理经验
企业客户管理信息系统分析与设计
企业客户管理系统 课程设计 课程名称：信息系统分析与设计 系别： 专业： 小组成员： 指导教师： 职称： 二〇一X年X月X日
课程设计评分标准
目录 一、课题研究目的 (1) 二、课程设计环境 (1) 三、课程设计内容 (2) (一) 需求分析 (2) 1、软件需求的层次 (2) 2、系统功能需求 (2) 3、系统主要包括的模块 (3) (二) 系统的分析设计 (4) 1、系统的用例图 (4) 2、系统的时序图 (9) 3、系统的协作图 (13) 4、系统的状态图 (17) 5、系统的活动图 (17) 6、系统中的类 (20) (三) 系统的组件与配置 (21) 1、系统的组件图 (21) 2、系统的配置图 (22)
企业客户管理系统 一、课题研究目的 20世纪60年代起源于美国原本用于军事通讯的计算机网络，经过短短半世纪的不断发展和完善，现已广泛应用于各个领域，并正以高速向前迈进。尤其进入21世纪以来随着各种高科技的突飞猛进，计算机网络更是给全球经济、技术和社会生活带来了巨大的影响。由于计算机网络向社会生活领域的广泛渗透，当今的管理体系也逐渐趋于无纸化。自改革开放以来，我国实行市场经济体制。一个企业要想在充满激烈竞争的众多企业中脱颖而出，占据市场的有利地位，保证并发展自己的客户群显得尤为重要。而利用计算机网络对企业客户进行科学化管理无疑是最佳的选择。 所以能够及时对与客户有关的信息进行查询和统计，实现“以客户为中心”的信息化管理的经营理念。及时、准确、全面地把握客户动态，降低企业营销管理成本，提高企业的综合竞争力。 二、课程设计环境 本系统设计用到了Rational Rose2003和Microsoft Office Visio2007技术。 Rational Rose是Rational Software公司出品的基于UML的可视化建模工具，该工具可以建立以UML语言为基础的软件系统模型，而且还可以自动生成和维护Ada、C++、Java等语言的代码。目前版本的Rational Rose可以完成对业务进行建模，建立对象模型，对数据库进行建模，并可以在对象模型和数据模型之间进行正、逆向工程，相互同步，建立构件模型（表达信息系统的物理
室内设计任务书模板
设计任务书工程名称： 工程地点： 委托方： 签订日期：年月
1 项目概况 项目名称： 位置： 用地面积： 建筑面积： 建筑内容： 2 委托设计内容： 室内方案及施工图设计 3设计依据 甲方确认的建筑方案 甲方确认的产品定位 甲方确认的设计阶段技术要求或说明 甲方确认的设计方在概念设计中的主要成果； 中华人民共和国国家及地区相关的设计法规、法律、条例和规范（在参照以上规范进行设计时，需以现时有效的版本为准）。 4 设计总体要求 市场定位： 风格定位： 全方位展示功能： 通过建筑的室内、室外空间充分展示公司品牌，项目特点（规划、建筑、景观），开发理念等，并能影响到客户对公司及产品的认知。 5 功能要求 6 其他设计要素 空间特点： 室内交通流线： 广告位： 室内空间组织： 设备配置： 7 设计工作内容及深度 完成室内平、立、剖面设计，包括主要视点室内效果图。 方案成果必须满足指导施工图设计深度。 室内设计成果需符合消防、结构、水、暖、电、设备等专业的要求。
根据甲方的意见进行方案调整，并完成施工图设计，确保设计意图最大程度实现。 7.5 配合土建施工图单位完成设计调整。 7.6 配合甲方选定的技术顾问对方案设计的过程性成果及最终成果进行技 术论证，并就相关技术问题给予解答、回复。 7.7 设计方应在施工图阶段提供主要材料样板，并为甲方组织的材料招标工 作提供技术支持。在施工阶段进行不少于10次，每次不少于1天的现场设 计协调。 7.8 配合甲方与另行选定的配饰公司进行设计协调。 8 设计成果及设计周期 应完成的设计成果（包含但不仅限于） 8.1.1 总平面图 8.1.2 室内交通分析 8.1.3 室内环境分析 8.1.4 各层平面及天花布置图 8.1.5 各层家具及配饰布置图 8.1.6 各房间立面展开图 8.1.7 所有节点及大样详图 8.1.8 设备、电气、水等管线综合图 8.1.9 室内效果图（住宅部分：每个样板间客厅、主卧、厨房、卫生间 各一张；商业或会所：主要功能房间各一张） 上述各项的设计说明 成本测算及材料表（方案及施工图阶段分别提供） 上述成果汇集成册，方案图册A3文本十套、电子文件光盘一套（包括doc、dwg、jpg、ppt等格式的所有文件）；施工图蓝图八套，电子文件光盘一套（包括doc、dwg、jpg、ppt等格式的所有文件）。 设计进度 8.2.1 年月日，年月日，在北京或项目 所在地进行方案中期交流； 8.2.2 年月日，完成方案并在北京或项目所在地进行汇 报； 8.2.3 年月日，完成深化方案并北京或项目所在地进行
施工组织设计总体概述
施工组织设计总体概述 第一节1.1 施工组织设计总说明 首先，我们完全接受业主提出的有关本工程施工质量、施工进度和安全文明施工的各项控制和管理要求，并落实各项施工方案和技术措施，与业主、监理及设计单位共同建设好本工程。 通过仔细研究小区给水管网工程施工图及招标文件、分析了各种影响施工的因素和本工程的特点、难点后，我们有充分的信心，在确保质量、安全、文明施工的前提下全面完成本工程承包范围内全部施工任务。 我们完全接受业主提出的质量控制、施工技术及工期要求，严格按照国家规范的规定进行施工。 为了确保工程施工全过程中的安全生产，我公司充分考虑施工过程中的关键环节，并有针对性地采取相应的措施，在组织机构设置时，特别安排专职安全员进行现场安全全过程管理。 我们将严格按照经业主及监理认可的施工组织设计进行组织施工，全过程全方位接受业主、监理及设计单位对工程施工进度、质量、安全的监督管理。我公司将严格按照建设工程文明施工管理的有关规定组织施工。 第一小节1.2 编制依据 小区给水管网施工工程招标文件》招标项目编号（）、施工图纸、相关施工规范及标准。 第二小节1.3 工程概况 第三小节1.3.1 项目名称、位置、质量、工期 项目名称：给水管网施工工程 建设单位： 建设地点： 设计单位： 招标范围：给水管网。 承包方式：根据招标人提供的本招标工程施工图、相关资料及说明，按招标文件规定的范围、内容和要求，采用固定总价合同形式，由承包人包材料、包制作、包安装、包工期、包质量、包安全等进行承包；不允许转包。 建设工期：个日历天
工程质量要求：达到国家或专业的质量检验评定标准规定的合格等级，争创优良样板工程。 资金来源：自筹及集资。 第四小节1.3.2 技术标准 设计说明 ①本工程生活给水室内、外消火栓及自动喷洒系统水源均来自小区泵房。 ②生活给水管材和消防管材均选用PE100塑料管，壁厚见下表： ③管道沿地面坡度埋没，管顶埋深不得小于 2.0m，管道间净距为 400mm。 ④冷水管道与污、雨水及采暖管道交叉处，依实际情况局部上返或 下返。 ⑤阀门井参照图集S143/17-7由建设单位以实际情况自行设计。 ⑥建筑物入口位置与建筑单体施工图不同时以本图为准。 ⑦生活给水管采用J41-16截止阀，消防系统采用对夹式蝶阀。 ⑧生活给水管及消防管过河处直埋，采用钢套管且做防腐，管顶距 河底2.0m。 ⑨管道定位以现总图建筑物为基准。 ⑩当各种管道之间标高发生冲突时可按以下原则处理： ⑴小管径管道让大管径管道。（2）可弯管道让不能弯的管道。 （3）压力管道让自流管道。（4）临时性管道让永久性管道。 . 管道安装：各种管道开槽后，应敷设在原土上，回填土时应分层夯实，然后打150mm碎石混凝土垫层。 第五小节1.3.3 新技术、新工艺、新材料、新设备的采用 随着建筑施工技术进步，施工水平整体提高，在市场激烈竞争中，施工企业能否生存下去，能否立于不败之地，越来越多事实证明，关键看这个企业科学技术水平高低，掌握多少施工新技术，以及在运用这些新技术中，对提高质量，加快施工速度，降低成本取得多大效益，“科学技术是第一生产力”，要使科技成果转化为生产力，产生经济效益和社会效益，关键在于推广应用。 在本工程施工期间，我们将根据施工需要，推广新技术、新工艺、新材料的应用，
客户信息管理系统规定
客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息，是必须要通过一套的管理流程和管理工具，进行管理和监控的，此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计，销售经理和市场部进行分析和改善，管理流程并非一成不变，管理工具也并非一成不变，现在大部分品牌应厂家的要求，建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统，原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能，也就是说，不论再先进的管理系统完善或改进，都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店（电）客户信息登记表：体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题：销售顾问未留客户信息的情况不做登记，前台接
待或展厅经理需要进行现场的监督；登记客户信息不全面，特别是信息来源重视程度不足，展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚，培养良好的工作习惯； 上述管理工具表格，作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数，保证数据分析的有效性和意义，任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡（跟进卡）、预购客户管理卡，简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息：客户信息的基本概况（，性别，年龄，单位，地址，从事行业，联系，现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式）；车辆需求的基本概况（欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式，购车用途）；信息来源（。。。。。。）；沟通的有利条件和不利条件分析，需要何种资源协助。 建卡日期，首次接待日期，A卡编号，回访日期，首次接待概况，意向级别，主管审核签字，下次回访计划，访问记录，回访方式，主要异议诉求。 容易出现的问题：首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划，未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表：战败日期，战败车型、价位、战败原因分析，
平面广告设计说课稿
《平面广告设计》整体课程设计说课稿 尊敬各位老师：大家好！ 今天我要说课的内容是《平面广告设计》，下面我从以下六个方面向大家介绍本课程的整体教学设计。 一、课程定位 电脑艺术设计专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义现代化建设需要， 二、教学设计思路 1．课程目标 《平面广告设计》课程的初期目标是使学生能通过本课程学习正式进入专业设计学习，通过系统的理论讲述和创意方法的讲解，在案例策略的指导下去创造性的完成广告创意的设计表现，整个创作表现过程包含最新广告理论、策略分析、文案配合、图形概念提取、设计表现的环节；课程总的目标是要求学生能综合运用这些手段，独立完成平面广告设计，同时也要求作品应具有市场因素的考虑、
创意独特点的提取等实际要求。 2．课程设计原则 本课程注重学生实践创作能力和创新能力的培养，教学内容、教学方法以及考核方式均围绕能力培养来进行设计。 3．教学内容的选取与组织安排 按照设计类人才培养规律，将《平面广告设计》课程的教学过程分解为三个相互联系的部分，即：理论、方法和应用。整个过程将理论教学、实训实践、
《平面广告设计》课程教学内容 本课程三大部分中每个部分又可分为四大模块，即：基础知识模块、市场调研模块、设计方法程序模块和实践模块。 （1）基础知识模块：此模块主要涉及平面广告设计的基本知识和基本原理，共12学时。 包括：广告设计概述，介绍了广告的定义、功能与任务、种类，广告工作者的共同职责和广告设计工作者的职务与条件等。基础知识这一模块主要以“必需”
“够用”为度，删减与其它课程重合的理论知识，压缩纯理论部分。这一模块教学组织主要采用课堂教学方法。 （2）市场调研模块：此模块主要通过市场调研来达到细分市场的目的，根据产品定位找到新产品合适的切入点，共12学时。这一模块教学组织主要采用实践结合案例教学、市场调研报告等方法。 （3）设计方法程序模块：此模块主要讲解广告设计的创意、广告设计的表现、广告设计的图形表现、平面广告设计的构成要素、广告设计的版面编排，共12 三、教学设计 1．教学模式 首先是教学模式的创新 我们不断创新教学模式，以工学结合为切入点，以项目、案例为载体，采取“点线面”的教学模式，注重知识的应用、加强能力训练、突出动手操作，实现教学做一体化。 点课程开发以社会实际项目为基点：由教师和行业专家一起研究决定实际
企业客户信息管理系统需求分析
企业客户信息管理系统需求分析 一.系统开发目的 现如今，企业客户信息管理系统整合利用信息技术优势，适应现代数据库营销理念。结合中小企业管理现状，可以帮助中小企业将分散的客户信息集中管理、规范管理、长期维护，进行客户基本信息、经营信息动态分析，帮助企业负责人和经营主管随时掌握相关管理信息。有助于企业更好了客户信息，以便于在企业活动等事情上，有更好更有效的操作。 二．系统分析 1.总体分析 针对企业客户信息管理系统的需求，通过对客户信息处理过程的内容和数据流程的分析。为本系统设计如下的数据项和数据结构，包括维护客户信息：?电话、传真、电子邮件、所在省份、客户状态、客户级别、客户备注等等。 ?在登录界面菜单中设置用户名和密码，以提高数据的安全性。 ?实现添加，修改，删除，查找，数据统计功能，为客户举行年末抽奖活动。 2.需求分析 经过对系统的业务流程和系统数据流程的调查，系统的功能需求如下： a.此管理系统将对企业客户进行资料管理和统计，对客户的基本信息进行录 入管理和统计； b.此管理系统将根据企业的需要对客户进行查询 c.此管理系统提供数据信息的备份和还原功能。 d.此管理系统可以为客户举行年末抽奖活动。 除上述功能外，系统还需要有以下功能： 有美观的界面
三．系统角色及功能 系统分为管理员，客户 1、管理员： 系统设置：查看系统运行环境，添加企业类型，企业性质，客户级别，客户来源等信息 企业信息：对企业，企业类型，企业性质进行查看，增加，删除，修改。 客户信息：对客户级别，客户类型，客户进行增加，删除，修改，查看。对客户投诉，客户合作进行查看。 抽奖页面：进行年末抽奖活动 员工信息管理：对企业员工进行增加，删除，查看，修改。 系统退出：退出系统后台。 2、客户： 修改密码：对自身进行密码修改。 个人信息查看：查看和修改个人基本资料。 客户投诉：对企业所提供的服务进行投诉，还可以查看投诉历史记录 安全退出：客户退出系统，返回登录页面。 四．设计目标 根据系统实施后，应达到以下目标： 支持多行输入，自动生成编号。 界面美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确。 强大的库存预警功能，在意外中将损失降到最低。 提高工作效率，降低成本。 图形化数据分析。 对用户输入的数据进行过滤，当输入有误时提示用户。 数据保密性强，用户对应不同的操作级别。 系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。 系统运行稳定、安全可靠。
施工组织设计-总体概述
（一）总体概况 一、施工程序总体设想 1、我公司完全接受建设单位招标文件提出的有关本工程施工质量、工程造价、施工进度和安全文明施工的各项控制和管理要求，保证落实各项施工方案和技术措施，与业主、监理及设计共同完成好本项目工程的建设任务。 2、通过认真研究本项目工程的招标文件、有关图纸资料，在分析了各种影响施工的因素和本工程总承包的特点、难点后，我们有充分的信心，在确保质量、安全、文明施工的前提下全面完成本工程招标文件规定的总承包范围内全部任务。 3、根据本工程的特点以及质量和进度目标要求，我们准备委派具有丰富施工经验的建造师担任本工程的项目经理，组织一支技术和管理力量雄厚的项目管理班子，承建本工程的施工。同时为达到合格目标，选择工人技术操作水平高，施工经验丰富的施工队伍。 4、本施工组织设计严格按照工程设计图纸及招标文件对施工组织设计的要求进行编制。在人员、机械、材料调配、质量要求、进度安排等方面统一部署。采用新技术、新工艺、新材料、新设备进入工地。 5、根据本工程设计特点、功能要求，本着“百年大计，质量第一”的质量意识和对业主高度负责的原则，以业主的要求为准绳，对工程质量终身负责，以“科学、经济、优质、高效”为本施工组织设计编制的指导思想。 6、在组织本工程的施工过程中，我们将严格按建筑工程文明施工规定，制订针对性的工地文明施工措施，创建文明工地。坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行建筑工地安全生产防护规定，成立工地安全生产领导小组，制订有针对性的安全防护措施和安全管理措施。杜绝重大恶性事故发生，创安全达标工地。 7、我公司承建过类似工程项目，在本工程重点和难点方面积累了较为丰富的施工经验，有了一套成熟先进的施工技术和管理经验，为本工程圆满完成奠定了基础。我们将结合本工程的特点，针对上述重点和难点制定专项施工方案和保证措施，落实好各级人员生产责任制，明确项目经理为本项目第一安全负责人，配备好各方面专业管理人员，设立专职质量检查员进行现场施工全过程监督管理，落实各项管理制度。 8、为了保证本工程最终质量，我公司将按ISO9001:2000标准建立严格的
客户信息管理系统(说明文档)
客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;
} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+
UML 企业综合信息管理系统 销售管理子系统
企业综合信息管理系统 ——销售管理子系统 一、客户需求分析 1、业务组织结构 “企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。 （1）财务管理 企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。 （2）人力资源管理 “人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。包括对员工进行招聘、录取、辞退工作，对各部门人员需求进行调配，考核，奖励惩罚等。 （3）生产调度管理 “生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。 （4）进销存管理 “进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。 （5）生产设备安全部门 “生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。包括企业生产设备登记造册，即使维修设备等。 （6）行政事务管理 “行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。包括制定计划购买办公用品，对员工的福利、工资进行审批、发放等。 2、具体功能要求 （1）销售管理 *制定销售计划 *与客户签订销售合同 *检查合同履约率 *组织生产 *对产品进行入库、出库处理 *财务管理部门收取客户货款 *售后服务 （2）采购部门 *制定原材料采购计划 *与客户签订采购计划 *检查合同约率 *库存管理部门对原材料进行入库验收、存储 *财务管理部门支付货款
1总体概述施工组织总体设想方案针对性
一、总体概述:施工组织总体设想、方案针对性 及施工标段划分 第一章施工组织整体设想 一、工程概况: 1、建设单位:南京市浦口区人民政府江浦街道办事处。 2、项目名称:浦口区江浦街道东门新村等3个小区环境综合整治工程东门新村、鑫海新寓、城市花园综合整治工程。 3、工程地点:浦口区江浦街道东门新村、鑫海新寓与城市花园三个小区。 4、招标范围:东门新村片区雨污分流、道路整治出新;鑫海公寓雨污分流、道 路整治出新;城市花园片区雨污分流、道路整治出新及绿化出新。 5、计划工期:45日历天。 6、投标有效期及投标保证金有效期: 90天。 第二章工程目标 第一节施工总目标 1、工程质量目标:符合国家质量验收标准。 2、工程进度目标:响应招标文件要求,确保45日历天完成本工程 3、安全生产、文明施工管理目标:达到南京市级安全生产、文明施工标化工地标准,确保安全生产无事故。 4、响应工程招标文件中提出的其它目标、指标并承诺。 第二节施工前准备 为了确保本工程优质、高速、安全、低耗、圆满地完成合同规定的各项指标,根据本工程特点,做好施工前准备工作,科学组织,精心安排、计划在先,保证施工中各项工作的顺利开展。 1、施工前组织有关单位做好现场交接工作,布设施工用电线路,用水管线与临建设施。 2、做好图纸会审工作,组织工程技术人员认真熟悉图纸,领会设计意图,全面掌握施工图纸内容,检查多专业管线的位置就是否正确,提出方便施工的合理化
建议。 3、根据本工程的具体情况,编制切实可行的单项施工工艺措施与施工方案,重点阐明重要项目的施工方法、施工工艺、工程进度安排、劳动力组织、质量及安全保证措施,以利于有效地指导现场施工。 4、做好技术交底工作,在工程开工前,公司总工程师组织质检科、工程技术科向项目经理部进行技术交底,内容就是施工组织设计,冬雨季施工措施等,项目技术负责人再根据进度计划向施工员与作业班组交底,重点放在施工方案、技术措施、作业指导书、工艺标准、安全措施等方面,交底必须细致齐全,并应结合具体操作部位,关键部位与施工难点的质量要求,操作要点,安全要求等进行详细的交底。 5、及时编制施工预算,充分反映工程所需的各种费用,材料、劳动力等,有效指导进度计划、材料计划、劳动力安排、竣工决算与经济分析等工作的开展。 6、认真做好材料的计划采购准备,编制各项材料计划,做好各项材料试验工作,对多种材料的采购,入库、保管与出库,制定完善的管理方法,同时加强防盗与防火管理。 7、确定倒土场、取土坑及灰土拌与场地 8、施工现场搭建工地办公室、工人宿舍、厨房、厕所、材料堆放处、材料加工棚及值班房等,并选好位置作为机械停置处。 第三节施工组织指导思想 施工区域及专业划分 一、施工组织指导思想 1、本工程就是否能够按要求完工,关键因素在于具体负责现场施工的管理团队上,本公司将派精炼的、团队协作能力强的专业项目管理团队进行现场管理并根据工程的实际特点编制全面的项目部组织机构与安全管理、进度控制、质量管理、文明施工等专项领导小组,保证责任落实人,实行岗位责任制。 2、本工程拟根据工程实际情况编制完善的制度(如岗位职责、质量控制程序、进度控制程序、信息处理程序、质量保证体系、安全保证体系、环境保证体系等)。 3、本施工组织设计根据编制的施工进度计划合理的确定人材机的需要量计划,根据人材机的需要量计划做好人材机进场的充分准备。
第一章-平面广告设计概述(DOC)
第一章平面广告设计概述 【教学内容】本章主要教学内容有平面广告设计的概念；平面广告设计的分类；平面广告设计的发展演变等内容。 【教学目的】通过本章讲解使学生对什么是平面广告设计、平面广告的发展史有一个清晰的认识。要求学生了解平面广告的历史及演变；理解平面广告的分类等；为下面知识点的学习打下良好的基础。 【教学重点】平面广告设计的概念，平面广告设计的历史演变。 【教学难点】平面广告设计的分类。 【教学方法】以课堂面授为主，采用讨论、提问相结合的教学方法，辅以多媒体教学手段 【授课时数】6课时 【授课内容】 导入新课： 在我们日常生活中，各种形式的广告随处可见，就像商店的灯箱广告，广告招贴，报纸，杂志，互联网上的各种广告。街道、广场、公路、地铁、机场、车站，广告无处不入。广告充斥着我们的视觉，影响着我们每一天的生活。不管有意无意、喜欢与否，我们每天都生活在广告的包围之中。广告媒介和空间的不断繁衍，广告功能与形式的不断演进，已经深深影响甚至异化着人们的思维与行动，左右着人们的价值观念。随着科技的飞速发展，平面设计似乎早已越出了平面的范围，向更为纵深的现代科技领域寻求发展，如与电子媒介相关的多媒体设计（multimedia），或交叉界面（interface）设计。21世纪的平面设计新范畴，不仅仅是处理平面的问题，它还必须同时处理声、光、动画形象。平面设计的对象也不再仅仅是报纸、杂志、包装、海报，而更包括了电脑网络（Internet）、激光资料影碟（CD ROM）上的平面视觉传达形式等等。 既然广告对我们的影响这么巨大，那么作为学习广告设计的学生，我们更应该深入地了解广告的历史和各种风格，以此来加深我们对广告设计的认识。 今天我们来谈谈平面广告设计。在这里，我们主要讨论六个问题： 一.什么是平面广告设计？ 二.平面广告设计的分类 三.早期的平面广告设计 四．新艺术运动的平面广告设计 五．现代主义的平面广告设计 六．后现代主义的平面广告设计 讲授新课： 一、什么是平面广告设计？ 平面广告设计是英文Graphic design的翻译。最早使用这一术语的是美国人德维金斯，1922年他用该词形容自己所从事的书籍装帧设计工作，直到二战之后，特别是70年代之后才成为国际设计界的通用术语。 王受之先生在《世界平面设计史》（中国青年出版社2002，）中把平面设计定义为：所谓“平面设计”，所指的是在平面空间中的设计活动，其涉及的内容主要是二维空间各个元素的设计和这些元素组合的布局设计，其中包括字体设计、版面编排、插图、摄影的采用，而所有这些内容的核心是在于传达信息、指导、劝说等等，而它的表现方式则是以现代印刷技术达到的。 而美国广告理论家威廉·阿伦斯在《当代广告学》中将广告定义为：“广告是由于识别的出资人通过各种媒介进行的有关产品（商品、服务和观点）的，有偿的，有组织的，综合的，劝服性的非人信息传播活动”。 二、平面广告设计的分类 1.按广告性质分类： ①社会性广告（非营利性）
客户信息管理系统
目录 中文摘要 (2) Abstract ............................................... 错误！未定义书签。 第一章前言 (3) 1．1课题背景 (3) 1．2国内外发展 (3) 1．3研究内容 (4) 1．4研究意义 (4) 第二章开发环境 (4) 2.1开发平台 (4) 2.2开发工具 (4) 2.3系统的配置（硬件、软件要求） (5) 2.4数据库技术 (5) 2.5A CCESS的发展 (5) 第三章系统分析与设计 (6) 3.1需求分析 (6) 3.2数据库设计 (6) 3.3数据库逻辑设计 (8) 3.4应用程序设计 (8) 3.4.2系统界面设计 (9) 第四章系统实现 (9) 4.1系统编码 (9)
4.2总体实现 (34) 第五章总结与展望 (35) 5.1总结 (35) 5.2展望 (36) 致谢 (36) 参考文献 (36) 中文摘要 本系统为企业客户信息管理系统，通过该系统，使企业的客户管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高企业客户管理效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 2008。企业客户管理系统能够对企业客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询、客户资料统计、日常记事、通讯录、数据库备份和还原及清空等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份登录，保证了系统的安全性。系统的总体任务是使企业管理人员可以轻松快捷地完成对企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XP。
室内设计风格简介
欧式风格 欧式风格，是一种来自于欧罗巴洲的风格。主要有法式风格，意大利风格，西班牙风格，英式风格，地中海风格，北欧风格等几大流派。所谓风格，是一种长久以来随着文化的潮流形成的一种持续不断，内容统一，有强烈的独特性的文化潮流。 欧式风格就是欧洲各国文化传统所表达的强烈的文化内涵。欧式风格最早来源于埃及艺术，埃及的历史起源被定位于公元前2850年左右。埃及的末代王朝君主克雷澳帕特拉（著名的埃及艳后）于公元前30年抵御罗马的入侵。之后，埃及文明和欧洲文明开始合源。其后，希腊艺术，罗马艺术，拜占庭艺术，罗曼艺术，哥特艺术，构成了欧洲早期艺术风格，也就是中世纪艺术风格。从文艺复兴时期开始，巴洛克艺术，洛可可风格，路易十六风格，亚当风格，督政府风格，帝国风格，王朝复辟时期风格，路易-菲利普风格，第二帝国风格构成了欧洲主要艺术风格。这个时期是欧式风格形成的主要时期。其中最为著名的莫过于巴洛克和洛可可风格了，深受皇室家族的钟爱。 美式风格 美式风格，顾名思义是来自于美国的装修和装饰风格。是殖民地风格中最著名的代表风格，某种意义上已经成了殖民地风格的代名词。美国是个移民国家，欧洲各国各民族人民来到美洲殖民地，把各民族各地区的装饰装修和家具风格都带到了美国，同时由于美国地大物博，极大的放开了移民们对尺寸的欲望，使得美式风格以宽大，舒适，杂糅各种风格而著称。 美国是一个崇尚自由的国家，这也造就了其自在、随意的不羁生活方式，没有太多造作的修饰与约束，不经意中也成就了另外一种休闲式的浪漫，而美国的文化又是一个移植文化为主导的脉络，它有着欧罗巴的奢侈与贵气，但又结合了美洲大陆这块水土的不羁，这样结合的结果是剔除了许多羁绊，但又能找寻文化根基的新的怀旧、贵气加大气而又不失自在与随意的风格。 美式家居风格的这些元素也正好迎合了时下的文化资产者对生活方式的需求，即：有文化感、有贵气感，还不能缺乏自在感与情调感。 美式家具多以桃花木、樱桃木、枫木及松木制作。据悉，桃花木、樱桃木属于需要几十年甚至上百年方可成材的珍贵木材，枫木也要40年成材。这些精心选择的材料为家具的进一步造型确立了良好的基础，家具表面精心涂饰和雕刻，表现出独特的美式风格家居特色。 地中海风格 文艺复兴前的西欧，家具艺术经过浩劫与长时期的萧条后，在9至11世纪又重新兴起，并
施工组织设计总体概述
施工组织设计总体概述 第一节 1.1 施工组织设计总说明 首先，我们完全接受业主提出的有关本工程施工质量、施工进度和安全文明施工的各项控制和管理要求，并落实各项施工方案和技术措施，与业主、监理及设计单位共同建设好本工程。 通过仔细研究小区给水管网工程施工图及招标文件、分析了各种影响施工的因素和本工程的特点、难点后，我们有充分的信心，在确保质量、安全、文明施工的前提下全面完成本工程承包范围内全部施工任务。 我们完全接受业主提出的质量控制、施工技术及工期要求，严格按照国家规范的规定进行施工。 为了确保工程施工全过程中的安全生产，我公司充分考虑施工过程中的关键环节，并有针对性地采取相应的措施，在组织机构设置时，特别安排专职安全员进行现场安全全过程管理。 我们将严格按照经业主及监理认可的施工组织设计进行组织施工，全过程全方位接受业主、监理及设计单位对工程施工进度、质量、安全的监督管理。我公司将严格按照建设工程文明施工管理的有关规定组织施工。 第一小节 1.2 编制依据 小区给水管网施工工程招标文件》招标项目编号（）、施工图纸、相关施工规范及标准。 第二小节 1.3 工程概况 第三小节 1.3.1 项目名称、位置、质量、工期 项目名称：给水管网施工工程 建设单位： 建设地点： 设计单位：
招标范围：给水管网。 承包方式：根据招标人提供的本招标工程施工图、相关资料及说明，按招标文件规定的范围、内容和要求，采用固定总价合同形式，由承包人包 材料、包制作、包安装、包工期、包质量、包安全等进行承包；不 允许转包。 建设工期：个日历天 工程质量要求：达到国家或专业的质量检验评定标准规定的合格等级，争创优 良样板工程。 资金来源：自筹及集资。 第四小节 1.3.2 技术标准 设计说明 ①本工程生活给水室内、外消火栓及自动喷洒系统水源均来自小区泵房。 ③管道沿地面坡度埋没，管顶埋深不得小于2.0m，管道间净距为400mm。 ④冷水管道与污、雨水及采暖管道交叉处，依实际情况局部上返或下返。 ⑤阀门井参照图集S143/17-7由建设单位以实际情况自行设计。 ⑥建筑物入口位置与建筑单体施工图不同时以本图为准。 ⑦生活给水管采用J41-16截止阀，消防系统采用对夹式蝶阀。 ⑧生活给水管及消防管过河处直埋，采用钢套管且做防腐，管顶距河底2.0m。 ⑨管道定位以现总图建筑物为基准。 ⑩当各种管道之间标高发生冲突时可按以下原则处理： ⑴小管径管道让大管径管道。（2）可弯管道让不能弯的管道。（3）压力 管道让自流管道。（4）临时性管道让永久性管道。 . 管道安装：各种管道开槽后，应敷设在原土上，回填土时应分层夯实，然
企业客户管理信息系统课程设计
前言 一、系统名称：企业客户管理信息系统开发 二、开发目标 开发出一个操作简便，界面友好，灵活实用，安全可靠的企业客户管理信息系统。该系统的开发以企业和企业化管理的事业单位为对象，能够帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性，实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。该客户管理信息系统能够及时对客户的信息进行收集整理修改，使其处于一个动态变化，确保信息的一致性，使企业相关部门及时获取可靠的客户个人信息，便于充分利用资源。从而提高企业的核心竞争力。 三、主要功能 根据开发该系统的目的及任务。该系统功能可分为以下几方面： （1）高层管理者决策浏览 企业高级管理人员登陆后，进入管理者登录模块，可以进行对客户信息的 查询，公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等以及退出系统等操作。 （2）企业有关部门人员对客户信息调整 企业有关部门人员登陆该系统的子系统后，可以对客户信息进行及时录入、添加、修改、权限范围内的删除等内容，使得客户信息一直处于动态变化状态。 （3）客户自行添加修改信息 客户登录该系统，可以申请添加和在权限范围内修改自己的个人信息及公 司信息。经过企业有关部门认证确认后，可使自己的信息变动。方便与该企业 建立合作关系。 （4）提供企业员工与客户进行沟通的平台，以便全面了解客户。 （5）能够自动进行录入错误检查。 四、开发背景 企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争的日趋激烈化， 能够拥有更多的客户信息，将是企业长久生存的重要因素。 随着计算机技术的飞速发展，计算机在日常管理应用中迅速普及，利用计 算机进行企业信息管理势在必行。因此需开发出一个能满足企业进行成绩的录入，统计，查询，报表和打印等需求的、功能完善、安全可靠、迅速简便的企 业管理信息系统。 客户管理系统对企业业务流程的重组整合用户信息资源，以便有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享。客户管理系统在系统设计上以帮助企业的主管人事管理的部门提高工作效率，实现企业客户的信息管理以及管理的系统化、规范化和自动化为最终目的。因此，利用网络管理，使企业在提高效率、拓展市场和保留客户三方面大大改进，对于提升竞争的优势，有着重大的意义。