物业安全管理实施措施

编号：SM-ZD-24761 物业安全管理实施措施Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.

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物业安全管理实施措施

简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。

保安工作是物业管理的一个重要方面。人们常说"安全第一"，保安工作具有第一位的意义，只有物业的安全有了切实的保证，租户才能放心地在楼内工作。因而安全管理也是物业管理的一切基础性工作。门卫、巡逻、消防以及停车场管理等工作都属于安全管理的范畴。

1、治安管理

(1)、治安工作的特点及主要任务

特点：

A、以预防为主。无论是治安也好，消防也好，都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故，不出案子，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。

B、物业保安与社会治安紧密联系。一个楼宇的安全状况是整个社会治安工作的一部分，因此物业的保安工作离不开社会，离不开政府公安部门，这是保安工作最明显的一个特

点。

C、服务性强。从本质上看，保安就是服务，即提供保安服务。作为保安人员，要树立"服务第一、用户至上"的思想，既要保持公安人员的警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；既要坚持原则，按制度办事，又要文明礼貌，乐于助人。

D、软件与硬件同时抓。一个物业保安工作的好坏，既要靠软件也要靠硬件，我们一方面要不断提高保安队伍的素质，另一方面要抓好保安设施的建设，建立完善的保安系统和消防报警系统。

主要任务：

A、固定岗工作。着装整齐，维持秩序，疏导交通车辆，为客人咨询指引方位及提送行李等，同时应注意防范进出人员中的犯罪分子，防止各类案件的发生。

B、安全巡检。定时和不定时地对物业内外各个部位进行巡视检查，发现不安全的因素及时进行解决。

C、停车场管理。疏导车辆进出，检查停车证件，收取临时停车费，进行停车场消防和安全管理。

D、案件处理。对物业内发生的偷盗、行凶、破坏等各种

治安案件进行立案侦查，并按有关规定上报公安机关处理。

E、消防工作。消防控制室值班检查，消防设备，配备专职消防人员，建立义务消防组织，进行消防训练。

F、与其他部门搞好配合工作。

2、相应的治安防范措施

（1）保安部的组织结构

物业物业管理处保安部的班组设置与楼宇规模有关，物业面积越大，配套设施越多，班组设置也就也多，越复杂。保安部一般的班组设置如下：

（2）合理安排治安岗

A.智能监控中心三班倒24小时值班

B.地下车库入口三班倒24小时值班

C.物业巡逻岗三班倒24小时值班

D.业入口大门三班倒24小时值班

E.保安队长总体协调管理。（保安人员共计16人，前台及门童共计4人）

（3）加强非办公时间门岗的监控力度

A.人流出区控制图

门岗值勤

业户

所带贵重物品须经业户确认

在登记本签字

检查证件（出入证）无异常放行来访客户

放行

其他人员

放行

B.物流出区控制图

门岗值勤

用户所带物品

询问

执用户证明

执管理处开的放行条放行

来访客户

收回放行

其他人员

确认无误，收回放行条放行

（4）组建机动快速应急分队

快速应急分队直属管理处管理，负责突发事件的快速反应处理。它的特点是机动灵活，基本职能是：区内外巡逻、快速支援、便衣监察、机动。

（5）实行24小时巡视

巡逻人员实行24小时不间断巡视，确保及时发现问题和处理问题，巡逻人员采用徙步巡逻方式。

（6）加强区域巡逻

为加强对治安巡逻的控制，保证巡逻到位。

（7）治安状况统计

对治安状况控制实行每月统计，分析所产生的各种问题，找出原因，制定相应的措施。

（二）车辆管理

车辆管理的重点是防止车辆乱放及车辆丢失，要做到这一点，首先要搞好停车场的建设。

1、位置规划

车辆可分为机动车和非机动车两类，机动车可分为汽车、

摩托车等。如果各种规格的车辆混杂存放，既不利于车主，也不利于管理人员的管理。为了避免这种混乱状态，管理处把停车场库的区位作适当划分，以下是停车场库划分的一个构想：

2、内部要求

对于机动车，我们将根据物业的整体规划，实施以下管理措施：

（1）了解用户车辆情况，实行便捷停放

（2）实施停车专用车位制度

（3）物业道路设减速坡，限制车辆速度（4）严禁无牌车进入停车场

（5）做好宣传工作，除在标识牌上标明车辆停放标志外，平时也做好相应宣传，发动大家自觉遵守停放规定

（三）消防管理

消防安全责任重大，这是我们多年物业管理实践中得出的切身体会，消防管理的关键环节在于下列四个方面。

1、宣传教育

开展消防安全教育，树立消防安全意识是贯彻"预防为主，

防消结合"的工作方针为前提，我们的每一位员工都是义务消防队员和义务消防救护员，将采取多样化的宣传形式如一年一度的"119"消防日，设消防宣传栏、收看录相、发放宣传材料等向用户宣传消防知识。

消防工作不只是少数人的事，而应是物业中全体人员的共同职责，对于物业的全体人员来说，必须了解并掌握如下几个方面：

（1）物业防火工作的各项有关规定；

（2）手提式灭火器的放置位置及其使用方法；

（3）消防应急通道位置和紧急情况疏散方法；

管理处员工还应懂得以下两点：

（1）遇到紧急情况时自己的职责任务；

（2）重要物资（货币、文件等）的转移及办法。

2、日常检查

（1）防火门：是否关闭状态，铰链是否灵活，整体有否损坏。

（2）应急照明灯及指示灯：电源是否正常，整体有无损坏，表面是否有灰尘等；

（3）各种消防标识：安装是否牢固，定位是否准确，整体有无损坏，清扫表面灰尘等。

（4）各种灭火器：瓶体是否完好，固定是否牢靠，保险栓是否完好，气体压力是否在规定的范围内等。

（5）消防栓是否完好，水压是否符合要求。

3、让用户参与物业的消防管理

（1）组织物业人员开展消防演习。

（2）请消防支队做有关知识讲座。

（3）成立义务消防检查队，对物业消防设施进行检查。

4、消防报警特殊处理程序

通知往现场

报警往现场

往现场

报告

掌握现场情况

报告

往现场

通知