涉密人员管理规定

涉密人员管理规定
涉密人员管理规定

关于印发《XXXXXX公司

涉密人员管理规定的通知

公司所属各单位:

现将《XXXXXX公司涉密人员管理规定》印发给你们,请认真执行,切实做好保密工作的管理。

附件:1.XXXXXX公司涉密人员审查表

2.XXXXXX公司涉密人员审批表

3.XXXXXX公司涉密人员保密承诺书

4.XXXXXX公司撤销(变更)涉密人员

审批表

5.XXXXXX公司涉密人员离岗保密承诺书

6.涉密人员因私出国(境)审批表

XX年X月XX日

XXXXXX公司涉密人员管理规定

第一章总则

第一条为了进一步加强公司保密管理工作,规范公司涉密人员管理,根据国家有关规定,结合公司实际情况,制定本规定。

第二条涉密人员管理实行“谁审查、谁管理,谁审批、谁负责”的原则,落实保密责任制。

第三条保守国家秘密和公司商业秘密,维护国家的安全和利益是全体涉密人员的责任和义务。

第二章涉密人员范围和分类

第四条涉密人员是指在工作中产生、管理、掌握、知悉或经常接触国家秘密和公司商业秘密的人员。涉密人员涉密程度的深浅,涉密事项的多少可以分为重要涉密人员(即机密级)和一般涉密人员(即秘密级)。

第五条重要涉密人员是指经常接触机密级事项,涉及国家秘密事项的人员,其所掌握的秘密一旦泄露,将对国家的安全和利益造成重大损害。具体范围包括:公司党政主要领导;各部门掌握核心技术及知识产权管理等生产和技术主要负责人;涉及公司的计划、设计、生产、经营、财务、保密等管理部门负责人;机要、密码管理人员和涉密资料、档案、信息网络的主要管理人员;其他经常接触机密级国家秘

密的人员。

第六条一般涉密人员是指除重要涉密人员外产生、管理、掌握或经常接触国家秘密事项和公司商业秘密人员,其所掌握的秘密一旦泄露,将对国家的安全和利益以及公司造成一定损害。具体范围包括:生产、试验和管理等涉及国家秘密的一般工作人员;经常接触秘密级国家秘密的其他工作人员;经常接触公司商业秘密的工作人员。

第三章涉密人员管理

第七条涉密人员管理部门职责

(一)涉密人员日常管理由其所在部门负责,保密办公室负责监督和指导。

(二)涉密人员的资格审查、涉密人员保密协议的签订、涉密人员的离岗保密承诺书及其脱密期管理等由党委工作部和人力资源部负责。

(三)涉密人员对外科技交流及外委协作等保密审查由所在部门负责,并报保密办公室备案。

第八条涉密人员管理程序

(一)涉密人员上岗前必须进行资格审查,由所在部门填写《XXXXXX公司涉密人员审查表》(见附件1),初审后报保密办公室复审合格后进行保密教育,填写《XXXXXX公司涉密人员审批表》(见附件2),按流程办理审批手续。

(二)涉密人员必须具备良好政治素质,作风正派、历

史清楚,遵纪守法,责任心和事业心强。

(三)经确定的涉密人员,必须签订《XXXXXX公司保密承诺书》(见附件3),一式三份,涉密人员、人力资源部、保密办公室各存一份。

(四)当涉密人员在工作中所涉及国家秘密的程度升高或降低,需要调整涉密等级或离开涉密岗位,必须填写《XXXXXX公司撤销(变更)涉密人员审批表》(见附件4)办理撤销或变更手续,同时签订《XXXXXX公司离岗保密承诺书》(见附件5),一式三份,涉密人员、人力资源部、保密办公室各存一份。

第九条涉密人员脱密期管理

(一)涉密人员脱离涉密岗位前,应当将其保管和使用的涉密载体如数移交,不得擅自销毁或作其他处理。

(二)涉密人员因离岗、辞职或退休时需脱离涉密岗位,经所在部门提出,保密办公室审核和保密委员会主任批准同意后,保密办与脱密人员签订《离岗保密承诺书》后,方可办理流动或离退手续。原则上一般涉密人员脱密期为1年,重要涉密人员的脱密期为2年。

(三)涉密人员在脱密期间,必须严格执行公司及上级有关保密管理和制度规定,并按要求接受保密教育和管理。

(四)涉密人员脱密期未满的,不得到境外机构、外国驻华机构、外商独资企业工作,不得为境外组织或者人员提供劳务、咨询或者其他服务。对擅自到境外机构、外国驻华机构、外商独资企业工作的,一经发现所在部门须及时报告

保密办公室。

第十条涉密人员因私出国(境)管理

(一)涉密人员因私出国(境),应填写《涉密人员因私出国(境)审批表》(见附件6),经其所在部门同意后并对其进行行前保密教育,明确其应遵守的保密纪律。一般涉密人员由保密办公室审批;重要涉密人员由保密委员会批准。未经批准,不得私自出国(境)。

(二)涉密人员未经批准擅自出国(境)和出国(境)逾期不归的,所在部门须及时报告保密办公室,按公司有关规定处理。

第十一条按照职权利相结合原则,公司对涉密人员实行保密人员津贴制度。

第十二条涉密人员必须严格履行岗位职责,按要求完成各项工作任务。

第十三条涉密人员必须自觉遵守国家、上级部门和公司有关保密管理制度,不得违反保密制度。涉密人员违反保密协议或保密责任制的,将视情节轻重给予处理,情节严重的,按照有关规定追究责任。

第四章附则

第十四条本规定由保密办公室负责解释。

第十五条本规定从颁布之日起实施,以前公司有关管理规定与本规定不一致的,以本规定为准。

附件1

XXXXXX公司涉密人员审查表

备注:1.请用签字笔或钢笔正楷填写。

2.家庭成员填写本人的父母、子女。

3.家庭成员和社会关系中有在国(境)外的,须如实填写,无单位的需填写现住址。

4.本表由人力资源部和保密办公室分别存档。

XXXXXX公司涉密人员审批表

备注:此表一式三份,一份由所在部门保存,一份由保密办公室备案,一份由人力资源部存档。

XXXXXX公司涉密人员保密承诺书

我了解有关保密法规制度,在岗期间知悉应当承担保密义务和法律责任。本人作出以下庄重承诺:

一、认真遵守国家保密法律、法规和本公司保密规章制度,履行保密义务。

二、不提供虚假个人信息,自愿接受保密审查。

三、不违规记录、存储、复制国家秘密信息,不违规持有国家秘密载体。

四、不以任何方式泄漏所接触和知悉的国家秘密,严格执行《涉密人员保密行为十不准》。

五、自觉保护本公司商业(工作)秘密,及未公开的商业内部信息。

六、未经公司审查批准,不擅自发表涉及本公司商业(工作)秘密内容的文章、著述。若因个人行为造成泄密,愿承担一切法律责任和接受公司行政处罚。

七、有涉外婚恋行为或因私出国(境)定居,应事先主动向组织报告。

八、因私出境,须依照保密规定和按程序向本单位申报批准,未获批准前,不擅自出境。

九、离岗时,自愿接受脱密期管理,签订保密承诺书。

违反上述承诺,自愿承担党纪、政纪和法律后果。

本承诺书一式三份,公司保密办公室、人力资源部和承诺人各留存一份,自签字之日起生效。

上述所有条款本人已仔细阅读,明白无误,无任何异议。

承诺人(签名):

年月日

XXXXXX公司

撤销(变更)涉密人员审批表

部门:

备注:此表一式三份,一份由所在部门保存,一份由保密办公室备案,一份由人力资源部存档。

XXXXXX公司涉密人员离岗保密承诺书

我了解有关保密法律制度,知悉应该承当的保密义务和法律责任。本人庄重承诺:

一、严格遵守国家保密法律、法规和规章制度,履行保密义务。

二、不以任何方式泄漏所接触和知悉的国家秘密。

三、已全部清退不应由个人持有的各类国家秘密载体,和原单位的商业(工作)秘密。

四、未经原单位审查批准,不擅自发表和套用涉及原单位的商业(工作)秘密和未公开工作内容的文章、著述。

五、在脱密期间,不受聘、受雇于境外及境外驻华机构、组织、企业、人员或为其提供信息咨询服务。保证不参加非法组织或非法活动以及其他违反保密规定的行为。

六、在脱密期间,本人因私出境须依照保密规定和程序申报,未经批准不擅自出境。

七、自愿接受脱密期管理,自年月日至年月日服从有关部门的保密监督。

八、自愿如实提供联系电话如有变动及时告知原单位。

九、违反上述承诺,自愿承担党纪、政纪和法律后果。

本离岗保密承诺书一式三份,公司保密办公室、人力资源部和承诺人各存一份,自签字之日起生效。

上述所有条款本人已阅读,明白无误,无任何异议。

承诺人(签名):

年月日

涉密人员因私出国(境)审批表

备注:1.一般涉密人员由保密办公室审批。

2.重要涉密人员由保密委员会批准。

3.此表一式两份,一份由所在部门保存,一份由保密办公室备案。

主题词:保密工作涉密人员管理规定通知 XXXXXX公司办公室 XX年X月XX日印发

重要岗位人员管理办法(定稿)

重要岗位人员管理办法 1.目的 为实现公司的管理方针和目标,识别重要岗位,明确重要岗位人员的职责和权限及其能力要求。确保公司四大管理体系的有效运行。 2.适用范围 适用于公司各单位对重要岗位人员的管理。 3.定义 3.1重要岗位:指在质量、环境、职业健康安全、测量管理体系运行方面具有重要影响和关键作用的岗位。 4.职责 4.1企业管理部负责识别重要岗位,生产技术部、安全环保部、设备管理部予以协助。 4.2人力资源部负责重要岗位人员的培训、办证、复审、技能考核工作。 4.3各单位负责重要岗位人员的日常管理,并协助人力资源部的培训和技能考核工作。 5.管理规定 5.1重要岗位分类 5.1.1特种作业岗位 5.1.2关键岗位 a.从事影响产品质量与要求的符合性工作的关键性岗位。 b.其工作改进能带来环境效益的岗位。 c.其工作改进能带来职业健康安全效益的岗位。 d.从事计量管理及检定(或校准)工作的关键性岗位。 5.1.3企业管理部在相关单位的协助下识别和评审重要岗位,并编制<重要岗位明细表>(见附件),经部门负责人审核,公司主管领导批准。 a.人力资源部识别公司特种作业人员岗位; b.生产技术部识别各单位从事影响产品质量与要求的符合性工作的关键性岗位; c.安全环保部识别各单位其工作改进能带来环境效益或职业健康安全效益的岗位; d.设备管理部识别各单位从事计量管理及检定(校准)工作的关键性岗位。 5.2重要岗位人员的能力要求 5.2.1特种作业人员

a.特种作业人员必须取得国家有关部门颁发的《特种作业操作证》。 b.特种作业人员必须熟练掌握本岗位操作技能,具备一定的工作经验。 5.2.2关键岗位人员 5.2.2.1影响产品质量与要求的符合性工作的关键性岗位人员 a.熟悉本岗位产品、工艺、技术标准和操作规程。 b.了解GB/T19001质量管理体系,掌握品质管理的基本知识。 c.具有产品质量检验、异常调查、分析和改进等能力。 5.2.2.2重要环境因素所在岗位作业人员 a.熟悉其《岗位操作规程》,能够严格按要求进行作业。 b.了解GB/T24001环境管理体系,具备环境因素、法律法规识别能力。 c.具有较强的环境保护意识,能根据生产实际情况通过工艺改造等方式实现公司的节能减排。 5.2.2.3重大风险、不可容许风险所在岗位作业人员 a.熟悉其《岗位操作规程》,能够严格按要求进行作业。 b.了解GB/T28001职业健康安全管理体系,具备危险源、法律法规识别能力。 c.职业健康/安全类重要岗位人员必须经过三级安全培训,掌握本岗位规程、标准、规范和应知应会的安全防护常识,每年必须接受不少于一次的安全知识培训。 d.具有较强的职业健康安全意识,有预防、处理事故的经验。 5.2.2.4计量管理及检定(或校准)关键性岗位人员 a.具备一定的计量知识,严格执行国家计量检定规程或相关校准规范。 b.能解决计量工作过程中的测量疑难问题。 c.了解GB/T19002测量过程和测量设备的要求,掌握计量管理的基础知识。 5.2.2.5安全管理人员 a.安全管理人员必须经过培训取得国家安监部门颁发的《安全资格证》。 b.掌握危险源(点)分级控制管理的基本原理,熟悉上级有关职业安全卫生的规定和标准和事故管理的主要知识。 c.了解安全系统学、人机工程学、安全心理学、通风、防尘的基础知识,建设项目“三同时”审查验收的原则及技术理论。 d.具有管理重大危险源和事故隐患,制定应急救援预案的经验。 5.2.3各单位应将重要岗位人员的能力要求及其职责和权限写进其《管理岗位说明书》或《操作岗位说明书》。 5.3培训考核

劳务派遣人员管理办法

劳务派遣人员管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强劳务派遣人员的规范化管理,充分调动劳务派遣人员的工作积极性,更好地发挥劳务派遣人员的主观能动性,提高工作效率,根据《中华人民共和国劳动法》、《劳务派遣暂行规定》等有关法律法规,结合本单位实际工作,特制定本办法。 第二条本办法所称劳务派遣公司是指与本单位签订《劳务派遣协议》的合法机关、企业(含个体经济组织)及民办非企业单位等组织;劳务派遣人员是指与劳务派遣公司签订《劳动合同》,并按一定方式协议,派遣至本单位工作的人员。 第三条本办法适用于劳务派遣人员的管理。 第二章基本原则 第四条使用劳务派遣人员必须坚持“临时性、辅助性、替代性”和“合理规范使用、严格控制总量”的基本原则。 第五条涉密岗位不得使用劳务派遣人员。 第六条劳务派遣人员在工作期间的各项工作成果归本单位所有。

第三章派遣与管理 第七条劳务派遣人员必须符合以下条件: (一)身体健康,达到所需岗位要求的健康卫生标准; (二)技术性岗位应具有本科及以上学历或相关职业资格证书,具有相关岗位2年以上工作经验者,学历条件可适当放宽; (三)遵纪守法,思想品德端正,具有吃苦耐劳的精神和履行岗位职责的能力。 第八条人力资源部是劳务派遣的归口管理部门,具体职责如下: (一)按照相关制度流程,确定劳务派遣公司,签订劳务派遣协议,并履行协议内容; (二)审核各部门劳务派遣人员用工、辞退、离岗申请; (三)组织劳务派遣公司选拔派遣人员,审核劳务派遣人员资质; (四)审定劳务派遣人员工作考核结果,及时反馈劳务派遣公司; (五)按协议向劳务派遣公司支付相关费用; (六)协调处理涉及劳务派遣的其他问题。 第九条各部门是劳务派遣人员的使用和日常管理部门,具体职责如下: (一)根据工作需要,申报劳务派遣人员需求;

公司法务管理办法

公司法务管理办法

公司法务管理办法 第一章总则 第一条通过对公司的法律事务工作进行梳理,规范公司法务工作的相关程序,规避公司经营中的法律风险,为公司经营和项目开发提供法律支持。 第二章适用范围 第二条本办法适用于公司及下属各子公司如下内容范围: 1、涉公司法律、法务文件的拟订、审核工作; 2、公司所有非诉讼类法律事务工作,包括:参与项目收购、法律问题咨询、出具法律意见、纠纷处理以及法律知识培训; 3、公司全部诉讼、仲裁案件的起诉、应诉、执行工作。 第三章具体职责 第三条负责公司法律纠纷、诉讼的处理及跟踪; 第四条负责拟制公司法律文件、负责合同文本的法律审核、提供合同或文件相关事实信息; 第五条负责为公司重大经营决策、对外商务谈判、危机事件以及公司各部门日常经营活动等提供法律支持,出具法务意见;

第十四条公司采用的规范性格式范本合同、协议以及其它书面文件,必须事先经公司法务部审核。 第十五条审核程序:一般先由经办部门拟制初稿,由部门负责人初审后,再交由公司法务部审核,后交由其他部门审核; 第十六条重要文件的文稿可由公司法务部配合经办部门拟订,经办部门要对相关情况进行详细说明,并根据拟稿人要求提供基础数据和资料。 第十七条下列法律文件,需公司法务部审核,并视情况出具法律意见书: 1、土地转让、出让合同; 2、股权转让合同; 3、项目合同(包括合作意向书、合作协议等及其补充协议); 4、遗留问题处理协议; 5、重大投诉处理的相关文件; 6、其它与公司重大事项相关的文件。 第十八条遇特别重大或复杂情况,经办部门必须由专人提供详细情况,应避免单纯文件审核的方式。 第十九条遇有公司法务部意见与经办部门意见不一致的情形出现,双方应采用小范围会议形式研究确定,必要时上报共同上级决策。

中海设计管理部管理制度

1前言 1.1目的 建立健全我司设计管理制度,明确我司设计管理部职责范围和工作内容,以及每一岗位管理人员工作内容和职责,是为了保障中海地产规划设计三级管理体系的贯彻实施,保证设计管理部管理工作有章可依,确保我司项目设计管理工作持续、均衡发展,保证我司项目设计各阶段处于受控状态,协调设计成果正确实施,验证设计符合质量要求,确保开发项目满足要求,最终达到设计精品和提升管理的目标。 1.2适用范围 适用于中海兴业(宁波)有限公司设计管理部各项管理工作。 1.3解释 本制度由中海兴业(宁波)有限公司根据中海地产集团及华东区规划设计中心的范本、相关文件等制定,我司设计管理部工作人员都必须遵守本制度。 2 设计管理部职责 2.1制度管理职责 2.1.1严格贯彻、执行中海地产规划设计三级管理体系的相关规章、制度、程序等。 2.1.2严格贯彻、执行地产集团与区域公司有关项目、产品管理的相关文件。 2.1.3负责我司规划设计评审委员会的日常工作。 2.1.4定期修订并落实设计管理部部门管理制度、工作流程,提升整体管理水平。 2.1.5不断完善并落实设计管理工作的各类标准、指引,提升设计管理水平。 2.2建筑设计管理职责

2.2.1负责公司发展项目的规划、建筑、结构、水电、景观、室内及其他专项工程的设计管理工作。 2.2.2负责编制公司发展项目的各专项设计计划。 2.2.3负责项目密度分析工作,并上报相关成果至区域公司备案。 2.2.4负责项目概念规划设计工作,并上报相关成果至区域公司备案。 2.2.5负责项目概念策划创意稿(概念设计)的编制工作,并上报相关成果至区域公司备案。 2.2.6负责编制公司发展项目的规划设计及其他专项工程设计任务书、项目发展标准。 2.2.7负责对设计单位的管理、考察及推选工作。 2.2.8负责公司发展项目的规划及其他单项或专业设计的招标、议标组织工作。 2.2.9负责设计合同的起草、谈判工作。 2.2.7负责各专业、各阶段的设计进度、设计质量的跟踪检查工作。 2.2.8负责完成公司发展项目各阶段设计成果的上报审批、备案工作。 2.2.9负责从设计角度控制项目成本并建立相应设计成本控制体系。 2.2.10负责项目各项工程招标设计图纸的编制工作,并责提供项目相关设备招标所需的技术资料说明。 2.2.11负责组织各阶段图纸的内部审核及设计交底工作,参与项目的图纸会审工作。 2.2.12负责解决施工过程中设计问题,设计图纸的修改及设计变更的管理工作。 2.2.13负责对设计费用的控制和管理工作。 2.2.14负责主要装饰材料、设备选型、定样工作。 2.2.15负责项目竣工验收开始至入伙前的设计整改工作。 2.2.16负责项目的设计管理专题总结。 2.3配合工作职责 2.3.1有责任为公司各部门完成与项目有关的事项提供专业技术支持。 2.3.2参与项目可行性研究的编制工作(应包括土地及周边各类资料的收集、密度分析、指标核算并参与成本预测等)。 2.3.3参与项目的市场调查及定位报告的编制工作。 2.3.4参与项目发展计划及成本预测的编制工作。 2.3.5参与项目各项工程的招标、议标工作。 2.3.6参与项目报批、报建工作。

员工管理办法

员工管理办法 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工管理办法 目录 1.员工守则·················································································2 2.员工职责·················································································3 3.工资与奖励··············································································11 4.处罚制度·················································································12 5.员工考核办法···········································································14 6.员工培训 (21) 员工管理办法 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司倡导树立“团队”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条员工守则 1.按时上下班,提前请假,不得无故迟到、早退、旷工。 2.工作期间不得有吃零食、打扑克、干私活、扎堆聊天,长时间接打电话,玩 手机游戏等脱岗、漏岗、窜岗及离开工作区域或擅自换班行为. 3.工作期间不准擅自拿代币打游戏,不准送人情币,不准给客人指台及克扣客 人钱、分、币,不准赊分、私自赠分、补分,不准向顾客索取财物和接受客

外包项目人员管理办法

外包人员管理办法 目录 外包人员管理办法 .............................................................................................................................................................................. 1定义 ................................................................................................................................................................................................... 2外包方式 ........................................................................................................................................................................................... 3费用结算 ........................................................................................................................................................................................... 4外包管理 ........................................................................................................................................................................................... 5承包方职责 ....................................................................................................................................................................................... 6日常管理 ........................................................................................................................................................................................... 7附则 ................................................................................................................................................................................................... 1定义 外包:指公司将相关业务项目委托给具有相应资质单位进行承包实施; 外包项目人员:指承包单位派到公司负责具体实施该业务的人员。 2外包方式 公司与承包方签订外包合同,具体明确各自的权利、义务; 根据合同约定,由承包方派出人员为公司提供外包项目服务,公司则相应支付给承包方费用; 承包方与其派出人员签订劳动合同,并按时、足额发放工资,办理各项社会保险。 3费用结算 公司按合同约定结算支付外包费用,承包方必须为公司开具正式发票。 4外包管理 承包方人员由公司进行选择并实施监督管理; 可根据生产、工作需要,要求增加或减少承包方人员; 有权对承包方人员进行考核,考核不合格的,可要求承包方撤换; 有权要求承包方不得截留其员工工资和各项保险费等,发生工伤事故应按照国家有关规定处理; 承包方派出人员造成公司损失的,公司有权要求承包方给予赔偿; 公司应为承包方人员提供劳动岗位和基本劳动条件; 公司在按双方约定与承包方终止合同时,可不向该承包方支付任何人员补偿或赔偿。 5承包方职责 根据公司外包项目要求,提供适合人员为项目服务; 应每月及时发放其派出人员工资及缴纳各项社会保险; 本公司要求撤换的人员,承包方应及时调换合适人员; 承包方应加强派出人员的管理,及时了解掌握人员的情况; 承包方应及时协调、处理派出人员可能发生的纠纷; 承包方派出人员应保守公司的商业秘密; 发生工伤事故应由承包方自行负责; 承包方应听取公司意见,不断改进工作。 6工作范围及能力要求 1、工作范围 主要是配合手机端以及平板端的数据接口需求开发及联调,初步估计180个接口的开发,结束时间为11月30日,估计工作人日为90个人日。 2、能力要求 a)需要熟练掌握springmvc+spring+hibernate框架以及xfire框架下的webservice开发,对soap协议以及http 协议有一定程度的认识;熟练使用soapui工具。 b)工作认真负责,态度良好,需要一定的抗压能力及解决问题的能力。 7日常管理 1、外包项目人员由该项目对应的公司管理部门负责管理; 2、外包项目人员在到达工作现场5日前需向公司提供人员清单,详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工 作简历等情况;

法务对合同管理办法

合同管理办法 (试行) 第一章总则 第一条为了加强合同管理,建立和完善以事前防范为主、加强事中控制和事后补救为辅的企业经营风险管理体系,维护企业合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》等法律、法规、规章,结合公司经营管理实际,制定本办法。 第二条本办法所称合同是指公司及下属全资子公司、控股子公司(以下简称“子公司”)在经营管理活动中所订立的设立、变更、终止民事权利义务关系的合同。劳动合同以及工程建设合同如有另行规定则按相关规定执行。本办法所称合同管理包括合同立项、合同对方资信调查、合同的起草、审核(含招标文件审查)、修改、谈判、签署、履行、变更、解除、纠纷处理、归档保管、定期清理、履约监督、考核奖惩等全过程的控制与管理。 第三条公司合同管理实行分级管理、统一授权、分工负责的管理体制,并遵循以下原则: (一)严格评审合同,将风险控制在可承受范围内; (二)有效监控过程,保证经营管理活动处于可控状态; (三)及时处理纠纷,确保企业合法权益不受侵害; (四)认真总结经验。不断提高企业合同管理水平; (五)对公司在经营管理活动中所订立的合同,将结合各部门职责及公司相关要求,对各部门所负责的合同进行划分。(详见附件一)

第四条公司及各子公司必须高度重视合同管理工作,健全合同管理机构,配备合同管理人员,切实做好合同评审、签订、履行、纠纷处理等管理工作,提高合同管理的水平和质量,保证合同的规范性和有效性,维护企业的合法权益。 第二章合同管理部门及其职责 第五条公司法定代表人对合同管理工作负有第一领导责任。 第六条公司主管合同归口管理部门的领导分管合同管理工作。 各子公司须指定一名领导分管合同管理工作。 第七条公司内控部为公司合同归口管理部分,负责全系统合同管理工作,其主要职责是: (一)宣传、贯彻、执行国家有关合同和合同管理的法律、法规; (二)制定、修改公司合同管理制度,并监督执行; (三)参与公司重大合同的论证、谈判和签订工作,并监督执行; (四)审查以国公司名义订立的重大合同,对各子公司重大合同进行备案管理,并提出指导意见; (五)定期、不定期检查监督合同管理情况,指导全系统合同管理工作,纠正违反合同管理制度的行为; (六)协助相关单位对合同管理及有关业务人员进行法律业务培训; (七)配合公司各单位办理合同的报批、公证、见证和鉴证等事项;

设计部日常管理制度

设计部日常管理制度 为加强设计部工作效率和工作作风,特制定如下日常管理制度。 一:日常设计工作 (1)客户接待前与前台接待做好来访客户服务卡的填写交接 (2)客户接待登记记录要求完整 (3)设计师平面方案记录单 (4)方案设计申请单 (5)施工图绘制申请单 (6)效果图绘制申请单 (7)设计师与工程监理交接表 如未填写相关表格,接受单位应拒绝接单。未填写相关表格私自作图设计的,处以50元----100元处罚、不计提成处理。 二:出入接待 设计师外出不允许携带除开工工地需要的公司内部资料外出,一经发现处以100元----500元处罚; 设计师原则上不允许在设计部接待材料商,因业务需要在公司接待材料商的,接待时间不得超过20分钟。 严禁设计师将公司内部资料私自交给不是本部门的人员和外部人员,一经发现处以200元以上处罚,情节严重者做开除处理。 三:信息管理 (1)设计部设计师接待客户后15分钟内应到主管处登记接待客户信息,故意遗漏或不填写的,该客户信息归属做公共单处理,签单后不予以提成发放。(2)严禁设计师在工作时间内私自外带客户信息,私自炒单,做私单。一经发

现罚扣工资,按情节严重性或开除处理。 (3)严禁设计师将公司客户信息泄露给同行和外部人员做单,一经发现罚没工资及开除处理。 (4)若发现设计师利用公司客户信息赢取私利的,一经发现罚扣工资和提成或开除处理。 (5)严禁设计师散播对公司不良的负面信息和损害公司形象和利益的,一经发 现做开除处理。 此工作条列旨在保护员工利益和公司形象,为大家营造一个良好的办公风气,希望设计部遵守公司相关制度和做好岗位工作,对损害集体利益的害群之马绝不手软。 (6) 装饰设计有限公司 2014年12月12日合同管理制度 1 范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励; 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。 2 规范性引用 《中华人民共和国合同法》 《龙腾公司合同管理办法》 3 定义、符号、缩略语 无 4 职责 4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。 4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责:

公司中高层管理人员管理办法

中高层管理人员管理办法 第一章总则 1.1目的 为规范公司中高层管理人员的管理,建立公开公平的晋升机制,打造一支讲诚信、精业务、勇创新、担责任的中高层管理队伍,结合公司的实际情况,特制订本办法。 1.2 适用范围 本办法适用于***有限公司(以下简称公司)聘任的中层及以上管理人员(以公司行政下文为准),公司经营班子成员除外。 第二章管理机构与职责 2.1 管理机构 综合管理部:负责公司聘任的除经营班子成员以外的中高层管理人员的各项人事管理工作,相关结果报备总部人力资源部。 公司党支部:负责本公司管理人员的廉洁考察及管理监督。 2.2管理原则 2.2.1任人唯贤、德才兼备原则 1、公开、平等、竞争、择优原则

2、民主集中制原则 第三章聘任 3.1 甄选渠道:当出现中高层管理岗位空缺时,先从公司内部晋升,再从外部引进。 3.2 聘任必要条件 3.2.1 具有良好的思想政治素质。遵纪守法,品行端正,坚持原则,诚信廉洁,勤勉敬业,职业素养好,认同公司企业文化,具有良好的大局意识和执行能力。 3.2.2 原则上需达到本科及以上学历。未达学历标准的,需研修相关学历认证。 3.2.3 具有较强的学习能力。熟悉现代企业管理,具有一定的专业知识基础,善于学习,勇于实践,具有较强的市场意识、改革创新意识和开拓进取精神。 3.2.4 团队意识强,具有较好的组织领导能力和沟通协调能力,工作思路清晰,善于研究解决工作中的新情况、新问题,创造性地开展工作。 3.3 选聘办法包含内部晋升和外部招聘。 3.3.1内部晋升流程: 3.3.1.1准备工作:由综合管理部根据岗位特点组织相关部门及领导组成考核小组,并公示拟招聘的岗位,包括岗位名称、岗位职责、岗位任职资格要求等信息。 3.3.1.2初步筛选:由综合管理部根据任职资格的硬性要求进

派遣员工管理办法

派遣员工管理办法 一、总则 1、为规范公司派遣员工的行为,维护公司、用工单位和派遣员工三方的合法权益,根据《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规的规定,结合公司的实际情况,制定本办法。本办法对派遣员工在劳动合同期间必须遵守和履行的事项做出规定,作为公司与派遣员工之间所签《劳务派遣劳动合同》内容的补充部份。 2、本办法所称用工单位是指已与公司签订《劳务派遣协议》的中华人民共和国境内的合法机关、事业单位、社会团体、企业(含个体经济组织)及民办非企业单位等组织;派遣员工是指公司与之签订《劳务派遣劳动合同》或《劳务协议》的人员。 3、本办法适用于公司所有派遣员工(包括被派往用工单位履行劳动义务的、尚未派出的或被用工单位退回的派遣员工;本办法所称劳务派遣包括劳务派遣、劳务承包、劳动保障事务代理、企业人力资源外包服务等)。 4、公司授权用工单位对派遣员工进行日常管理与奖惩。本办法所规定条款,派遣员工在派出工作期间若用工单位有规定的从其规定。 5、派遣员工享有取得劳动报酬、享受社会保险等劳动权利,同时应当遵守国家法律、法规和规章的规定;履行《劳务派遣劳动合同》中的约定;遵守单位的劳动纪律和各项规章制度。 6、派遣员工应在上岗一个月内与公司签订《劳务派遣劳动合同》

或《劳务协议》。 7、在公司规定的期限内要求派遣员工办理相关手续、交纳相关资料的,若因派遣员工无正当理由逾期未办理、交纳者,所造成的不利后果由派遣员工本人自行承担。 二、招聘与录用 1、招聘原则 ①坚持面向社会,公平竞争的原则; ②坚持全面考核,择优录用的原则; ③坚持供需见面,双向选择的原则; ④坚持统一招聘,统一派遣的原则。 2、招聘条件 ①具备良好的道德品质,身体健康,能适应工作需要; ②具备与用工单位工作岗位要求相适应的学历、专业、技术、 技能、工作经验及经历; ③符合公司招聘工作岗位的其他要求。 ④公司按照委托方的要求和标准,负责制定招聘方案和录用考试,办理招聘录用手续、资格审查和派遣工作。委托用工单位负责应聘人员的报名、体检等工作。 3、岗位变动 派遣员工工作期间,有下列情形之一的用工单位可调换或安排派遣员工的工作岗位,派遣员工应当服从合理的安排: ①用工单位因工作需要,产业、产品结构调整及工艺规程、组

集团法务管控修订方案

某集团法务管控方案 为落实集团法务部的各项职责,本着“维护公司和股东的合法权益,防范公司经营风险,避免及减少公司损失”的理念,制定本集团法务管控方案,拟在工作中推广,以期**年*月前完善法务体系,形成国内领先的集团法务管控体系。 一、管控的目标 1、为集团提供一流的内部法律支持。经过管控,法务部和全体法务人员应当能为集团的重大决策、资本运作、项目投资、创新业务、经营运行、日常管理等提供有效的法律支持。 2、预防和降低集团可能面临的风险。经过管控,法务部和全体法务人员应当协助集团构建起有效的风险防范机制,形成“以事先防范和事中控制为主,事后补救为辅”的风险管理体系。 3、有效地处置与化解集团出现的风险。经过管控,法务部和全体法务人员应当能对集团已出现的风险或危机,及时提出处置和化解策略,以协助集团以最低成本解决出现的法律问题。 二、管控的原则 1、为提供一流的法律支持,建立一套快速反馈、保证质量、符合业务需求的绩效管理机制。 2、为事前预范风险,建立一套完整的风险识别、风险分析、风险应对的全面风

险管理机制。 3、为有效处置出现的风险,建立一套严格的应诉标准流程及维权标准流程的案件与危机管理机制。 集团法务体系的定位是一种垂直而集中的管控体系。“垂直管理”指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在人员、业务考核等方面的直接管理;“集团管理”指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在制度、事项等方面的统一管理。 三、管控的手段 1、制度管控。建立各项业务与人员管控制度、工件流程与标准等。 2、人员管控。建立人员绩效考核与奖惩机制、职业发展机制等。 3、事项管控。将不同性质、不同领域的事项在法务人员中进行合理分配。 4、信息管理。为保证制度执行,强化考核反馈,建立信息传递与沟通机制。 四、管控的具体措施 (一)建立快速反馈、保证质量,符合业务需求的法务工作机制 1、快速反馈的工作机制 (1)法务对合同的审核时间为1-3个工作日,重大合同由法务部负责人批准后可延长1-2个工作日。

设计部管理制度

设计部管理制度 为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性,针对设计部组织架构、设计部日常工作、设计师提成等方面,特制定设计部管理制度如下: 第一章、设计师职级考核: 一、设计任务分解: 1、量房---5%。 2、主持方案设计(设计、谈判、签合同)---50%。 3、工程施工图---15%。 4、设计效果图---10%。 5、交底与跟进---20%。 二、设计师的职级: 1、设计师助理、绘图员:为设计师提供绘图支持。 2、普通设计师:独立设计全套方案 2、主案设计师:独立完成并主持全套设计方案。 3、设计总监:主案设计师中的出色者。 三、各职级设计师的能力要求: 1、设计师助理(绘图员): (1)、能根据方案草图独立绘制完整的工程图(效果图、施工图),符合制图规范?(2)、有较强的协作能力。

(3)、有较高工作效率。 2、普通设计师: (1)、能独立完成设计方案。 (2)、能独立绘制工程图(效果图、施工图)、预算、量房。 (3)、有较强的协作能力,能把图纸落实工地。 (4)、签单成功率30%以上。 3、全案设计师: (1)、能够准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计方案。 (2)、具有主持完成整套案的设计能力。能独立完成方案的构思、设计、预算、制图(效果图、施工图)。 (3)、能独立谈判,签订合同。 (4)有较强的协作能力,能把图纸落实工地并能准确的进行现场结合。 ⑸有较高工作效率,签单成功率50%以上。 4、设计总监: (1)、具有较大型设计方案的组织能力。 (2)、能够充分理解客户意图,准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计。 (3)、有明确、清晰的设计理念,设计具备完整性,创意性,独特性;功能完备,性能到位。 (4)有较强的协作能力和人员安排能力,能把图纸准确落实工地并能准确的进行现场结合。 (5)、有较高工作效率,签单成功率达到65%以上。 四、各职级设计师的考核指标:

管理制度-高层管理人员管理办法

高层管理人员管理办法 为了进一步加强对集团公司高层管理人员的教育、培养、使用等管理工作,形成和发展奋发有为、积极进取的职业经理人队伍,特制定本管理办法。 一、管理范围 集团公司、项目公司高级管理人员,包括高级行政管理人员和高级技术管理人员。 1、高级行政管理人员是指集团公司职能部门、项目公司总经理(主任)助理、项目公司下属子公司副总经理及以上职务的行政人员; 2、高级技术管理人员是指担任项目公司财务总监、工程师、集团公司审计师及以上职务的技术人员。 二、管理方式 1、学习教育——集团公司将从实际出发,组织高层管理人员学时事政治,学政策法规,学新技术、新知识,努力造就一支素质高、专业强、能打硬仗的骨干队伍。 2、重点培养——集团公司将对有事业心、有工作能力、有工作业绩、有发展前途的部分高层管理人员进行重点定向培养,采用关键岗位、重要职务的实践锻炼,境内外深造学习等形式,使集团公司管理人员脱颖而出,堪当重任。 3、考核使用——根据“德、能、勤、绩”的标准,由集团公司人力资源管理部牵头、会同资产经营部、计划财务部、总师室等,负责对高层管理人员的一年一次考核,业绩优秀者,给予提升、重用。反之,则给予降级、降薪、调离岗位,直至辞退。 三、管理权限 高级管理人员的聘任、解聘、奖惩由集团公司总裁室报主席办公会议决定,集团公司人力资源管理部负责办理相关手续。

四、聘任程序 1、高级管理人员的聘任(包括提拔使用),除由集团公司主席、总裁提名外,也可由所在项目公司董事会或集团公司职能部门提出书面建议报送集团公司人力资源管理部,由集团人力资源管理部对其进行考察并写出考评报告,经主席办公会议批准后由总裁签发聘任书。 2、高级管理人员的招聘(包括提拔使用)设考察期为三至六个月,由集团人力资源管理部会同所在项目公司或职能部门写出查评报告,提交集团公司主席办公会议研究决定正式聘任事项。 3、高级管理人员每两年聘任一次。 五、交流制度 1、为了更好地发掘高级管理人员的潜力,促进在职高级管理人员能力和整体素质的提高,培养更多的后备人才,为其提供优良的发展机遇和平台,以适应集团公司未来发展的需要,适时开展高级管理人员的交流轮岗工作。 2、交流轮岗的对象为集团公司、项目公司高级管理人员。 3、高级管理人员交流轮岗的具体安排由集团主席办公会议作出。 六、附则 1、本管理办法由集团公司人力资源管理部负责解释。 2、本管理办法经集团公司总裁签发之日起生效。 附:高级管理人员聘任签报单 高级管理人员晋级转正审批表

派出人员(董监高)管理办法精品课件-精品

外派董事、监事和高级管理人员管理暂行办法 第一章总则 第一条为了规范集团的对外投资行为,加强股权管理和外派 董事、监事和高级管理人员管理,切实保障集团公司作为法人股东 的各项合法权益,依据《中华人民共和国公司法》( 以下简称《公司法》) 、《集团章程》(以下简称《章程》)和《集团管理总纲》(以下简称《总纲》),结合集团公司有关规定,制订本办法。 第二条本办法适用于集团公司向直接管理的控股子公司和参 股公司推荐或委派的董事、监事和高级管理人员。 本办法所称的高级管理人员包括总经理、副总经理、总师及派 驻单位章程中规定的其他高级管理人员,其中,外派财务负责人的 管理按照集团公司其它相关规定执行。 第三条外派人员代表集团公司行使《公司法》、《章程》、《总纲》、合资合同、派驻单位章程、集团公司相关规章制度和本办法 赋予外派人员的各项职责和权利,对集团公司负有忠实和勤勉义 务,须尽力维护集团公司利益。 第二章管理机构及职责 第四条管理机构及职责 (一)集团公司党政联席会 1. 审批外派人员的任免方案、薪酬与考核方案、考核结果与 奖惩意见。 2. 审批集团公司相关职能部门就外派人员的日常管理及派驻 单位的生产经营管理等重大事项提出的意见。 (二)集团公司薪酬与考核委员会 1. 负责组织制定外派人员的薪酬与考核方案,提交党政联席 会审批后执行。 2. 负责组织制定考核奖惩意见,提交党政联席会审批后执

行。 (三)集团公司职能部门 1. 党委工作部、人力资源部和监察室负责共同制定外派人员的任免方案,并由党委工作部按照党政联席会意见实施。 2. 资本运营部负责对集团公司控、参股子公司外派人员的日常业务进行管理、指导和监督。 (四)其他管理机构 集团公司可将外派人员的日常管理和考核权限委托给集团公司所属单位(以下简称受托单位)。 第三章外派人员任职资格 第五条外派人员必须具备下列任职条件: (一)自觉遵守国家法律、法规和公司章程,诚实守信,忠实履行职责,维护集团公司利益,具有高度责任感和敬业精神。 (二)熟悉集团公司或派驻单位经营业务。 (三)具有大专学历或中级以上职称,具备履行职责所必须的专业知识。 (四)在集团公司担任主管及以上管理职位满两年,或在集团公司所属各单位担任中层及以上管理职位满三年。 (五)身体健康,有民事行为能力,具备良好的职业道德。 第六条有下列情形之一的,不得委派: (一)《公司法》中明确规定不得担任董事、监事、高级管理人员情形的人员。 (二)国家各级监管机构明确规定不得担任董事、监事、高级管理人员情形的人员。 (三)个人负债数额较大到期未清偿的。 (四)与派驻企业存在关联关系,有妨碍其独立履行职责情形的人员。 (五)集团公司相关规定明确不得担任董事、监事、高级管理

房地产集团法律事务管理办法范本

工作行为规范系列 房地产集团法律事务管理 办法 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-32225房地产集团法律事务管理办法Measures for the Administration of Legal Affairs of Real Estate Groups 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 某房地产集团法律事务管理办法 本管理办法的指导思想: 1、简洁实用,可操作性强。 2、法律工作原则由各公司负责,集团负责指导,重大事务备案。 3、通过加强合同流转管理,加强法律风险控制。 4、通过印章管理,强化合同管理的执行。 5、强化法务人员素质,依靠公司内部法务,外聘律师为辅。 6、 法律事务管理办法 第一章总则

一、为加强集团法律工作的管理,规范公司运作、创造价值、防范风险,制定本管理办法。 二、集团和各公司都应遵循法律事务管理办法,建立相应的重大决策会商制度、合同审查程序、合同管理存档制度、纠纷处理制度,法律培训制度、其他法律审查制度。 三、集团各公司应指定法律事务联系人、配备专职法务人员或外聘律师,以便保持集团法律信息的畅通。 各公司法务部门每年应将工作进行汇总,向总裁办书面报告。 第二章管理体制 四、集团按统一管理、分级负责的原则对集团整体的法律事务进行管控。 五、集团总裁办对全集团的法律工作进行统一管理,制定有关的管理办法由各公司参照执行。 六、总裁办对各公司工作进行指导。各公司自行制定的法务管理制度应报集团总裁办备案。重大法律事务应及时通报集团总裁办,事后将处理结果报集团总裁办备案。 七、各公司法务人员或法律事务联系人,应报总裁办备

外聘人员管理办法

项目管理人员(外聘)管理办法 第一章总则 第一条为规范公司劳动用工管理,增强企业活力,促进公司的发展,根据国家有关法律法规,结合我公司实际,特制定本制度。 第二条根据项目生产经营发展的需要,从建筑行业招聘生产管理及专业技术方面的人才,进行安全生产及管理工作。 第三条外聘人员必须是身体健康,符合项目管理招聘条件的人员。 第四条外聘人员不纳入在职职工统计表。 第五条外聘人员使用的原则: 1、坚持“编制控制”原则,严格在计划范围内使用; 2、坚持“择优录用”的原则,面向建筑行业招聘。 第二章外聘人员录用的条件、程序、合同的签订 第六条公司根据工作需要,严格按照核定后的定编、定员规定,对公司所需的部分专业技术和高级管理人员实行聘用制。 第七条根据各岗位的具体要求,分别拟定招聘条件。通过试用,经项目经理考查、考评,批准后录用。 第八条外聘人员必须身体健康,身体条件符合从事本岗位健康状况要求。

第九条外聘人员实行1个月的试用期,试用期满后签订专项劳动合同。 第三章外聘人员的薪酬、福利管理 第十条外聘人员的薪酬根据其所在岗位的技术含量、劳动强度、责任大小和当地社会劳动力市场价格等因素确定,薪酬由岗位工资和考核工资两部分组成,考核工资按其完成的工作业绩发放。 第十一条外聘人员的薪酬实行按月或按季考核,按月或按季发放。 第十二条公司外聘人员的养老保险和医疗保险等均由个人自行办理,公司不再负责交纳此部分费用。 第十三条外聘人员享受公司同等岗位人员劳保用品和防暑降温费。 第十四条病假连续超过一个月以上或身体状况不符合本职岗位工作的予以解聘,所有休假按公司规定的考勤制度执行。 第十五条在非工作时间内出现的任何人身伤亡事故,公司不给予经济补偿。 第十六条外聘人员因病离岗治疗,公司不负责任何医疗费用。聘用期间因病死亡的,由工会根据情况给予家属安抚费,并由总经理办公会研究决定。

派驻人员管理办法(试行)

广东公诚通信建设监理有限公司惠州分公司 派驻人员管理办法(试行) 第一章总则 第一条为实现组织效率最大化,合理配置人力资源,加大新兴市场的开拓力度, 鼓励员工积极从事外省工程项目的监理工作,特制定本办法。 第二条派驻主要指派往省外项目部驻点并从事监理工作,其中界定是否为派驻的 参照点为员工家庭所在地,即员工在广东省外工作,家庭所在地与派驻地 省份不同的计为省外派驻; 第三条上述条款所指家庭所在地定义如下:未婚员工为父母家庭常住地址,已婚 员工为夫妻双方常住地址; 第二章派驻对象和期限 第四条公司所有员工均作为省外项目部派驻的后备人员,根据业务需要随时派驻。 第五条派驻期限根据工程实际需要进行适当调整,派驻省外项目部的期限一般为1-3年。省外派驻的员工结束派驻后,原则上两年内不再派往省外项目部,两年后重新作为省外派驻的后备人员。 第三章暂缓派驻的条件 第六条符合下列条件者,可暂缓派驻省外:

(1)结婚登记不足半年者; (2)家中有重病老人需照顾者; (3)子女不满一周岁者; (4)其它特殊条件者; 第四章派驻人员待遇 第七条省外派驻人员除享受正常的工地补贴、误餐补贴外(补贴标准见下表),按照出勤情况额外发放派驻补贴,发放标准为300元/月。 注:原粤公监惠州[2008]20号文关于外省项目部公司派驻人员补贴标准取消。 第八条对于表现出色、对公司有较大贡献的派驻员工,在竞岗、竞聘、资格认证时,在公司综合评价指标上将给予5-20分的加分。 第九条对于公司组织的各类资格培训,在符合培训选派资格的人员中优先考虑派驻人员。 第十条在重大节假日期间,公司工会将组织慰问派驻员工家属的活动。 第十一条对于不服从公司派驻安排的,经公司讨论给予以下处理措施之

设计部工作流程及管理制度

设计部工作流程及管理制度 固定安排: 一.每周五下午5:00组织召开本部门例会: 传达公司精神;总结一周工作;安排、布置工作任务;调整下属工作状态;部门日常工作:维持本部门工作秩序。 管理设计任务:跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 协助设计师与客户签订装修合同。 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 二.为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,特制定如下规定: 客户资源的登记、派单:客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。 凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计总监,设计总监安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或

另找他人装修为止。凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、 楼盘名称、面积、户型图等) 派单原则:效率优先,兼顾公平,目的:提高谈单成功率,体现公司专业化服务,调整设计师的工作状态和意愿。让客户不至于盲目选择设计师,既避免设计师无效工作,也减少客户资源的流失。对客户资源进行汇总,做好客户资源的收集、管理、规划、分析等工作,使客户资源管理更加系统化。分析客户特点和定位,深入分析和挖掘,派适合设计师不同信息来源,如报纸、网站、杂志或其他朋友介绍、户外广告等等。不同风格需求,如现代简约、新中式、古典、田园风格等等居室类型,如平层、复式、别墅等等不同性格特点,如对价格敏感的、高傲,不屑一顾的、强辩形的、专业形的等等。 跟单:设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给设计总监。跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。凡是公司单源, 设计师等不得私自认定为无效客户,必须经确认上报部门认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司

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