售票员培训心得体会
售票员培训心得体会
篇一：售票员工作小结
2013工作学习心得及2014工作展望为切实做好精神文明建设，深化文明客运的创建工作，进一步规范公共客运服务，提升服务水平，树立客运形象，近段时间公司一直组织我们车站职工系统的学习各项行为规范，我也从中受益匪浅，下面谈谈我在学习中的一些心得体会！
精神文明的建设一直是国家社会和组织大力倡导的，作为一名窗口服务的工作人员，要以精神文明建设为指导，本着“为乘客服务，让乘客满意”的服务理念，努力提升服务意识、服务标准、服务能力，始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”放在第一位，努力提升自身政治觉悟和思想道德素质。在以后的工作中要遵循“四个主动和五心服务”：主动解答乘客问询、主动为乘客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特殊乘客排忧解难；对待乘客热心、照顾乘客细心、帮助乘客诚心、解答问题耐心、接受意见虚心。牢记和
学习三优三化”：即通过基础设施、经营管理和精神文明创建等工作，实现公交客运的优质服务、优美环境和优良秩序；通过公交客运各项服务质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
作为一名窗口工作的服务人员，我深深的知道，
服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，售票窗口的工作最直接的展示了我们客运公司的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有乘客因为不满意我们的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有问题，我们就要自我检讨。那么，怎样才能真正做到“用心服务”呢？任何一个错误，都会给乘客和自己的正常工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到乘客的肯定呢？打个比方，如果说热心
和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为乘客着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉到，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对乘客的一句亲切问候，一次周到的服务，换来乘客对我们的信任和支持，这就是我们在工作中收获的最大喜悦！
任何一个公司都有保证其正常运行的规章制度。这些制度的设立是为约束员工的行为，以达到集体的通力合作、协调进步。作为公司中的一员，我一定应该严格遵守各项规章制度，以保证日常工作的顺利进行。自觉遵守公司的规章制度是提高自己自律能力有效途径，也是让自己更优秀的基本保证。
作为一名合格的窗口售票员，应该牢记并严格遵守操
1.准备工作
（1）、着装整洁、佩戴服务证。
（2）、参加班前会，接受任务。
（3）、打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障及时报告班长,核实票据起始号与微机票号是否相符。
（4）、备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。
2.收款售票
（1）、面带微笑，面对旅客，称呼“您好。”
（2）、售票时耐心解答旅客提问，详细询问旅客所购客票时间、详细线路、种类、张数等
（3）、30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清。
（4）、旅客走时有送声“钱票点清，请慢走。作规程：
3.结帐缴款
（1）、清点票款。
（2）、交款。
4.下班前
（1）、按程序关闭售票系统，锁好票箱。
（2）、做好交接班工作，搞好分担区域卫生。
（3）、关闭门窗
很多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参加了这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，努力提高自身素质，克服不足，热情，积极，认真的完成岗位职责。学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服和调节急躁情绪，积极，热情的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期许！
篇二：售票员工作总结
2013工作学习心得及2014工作展望为切实做好精神文明建设，深化文明客运的创建工作，
进一步规范公共客运服务，提升服务水平，树立客运形象，近段
时间公司一直组织我们车站
职工系统的学习各项行为规范，我也从中受益匪浅，下面谈谈我在学习中的一些心得体会！精神文明的建设一直是国家社会和组织大力倡导的，作为一名窗口服务的工作人员，要
以精神文明建设为指导，本着“为乘客服务，让乘客满意”的服务理念，努力提升服务意识、
服务标准、服务能力，始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”放在
第一位，努力提升自身政治觉悟和思想道德素质。在以后的工作中要遵循“四个主动和五心
服务”：主动解答乘客问询、主动为乘客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特殊乘客排忧解难；
对待乘客热心、照顾乘客细心、帮助乘客诚心、解答问题耐心、接受意见虚心。牢记和学习
三优三化”：即通过基础设施、经营管理和精神文明创建等工作，
实现公交客运的优质服务、
优美环境和优良秩序；通过公交客运各项服务质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规
范化和服务质量标准化。
服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，售票
窗口的工作最直接的展示了我们客运公司的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有乘客因为不满意我们的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们
的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有问题，我们就要自我检讨。那么，怎样才能真正做到
“用心服务”呢？任何一个错误，都会给乘客和自己的正常工作带来不必要的麻烦。“用心”
服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结
果事与愿违，好心办错事；
如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能
够得到乘客的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个
默默支撑的烛台。我们要设身处地地为乘客着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，
证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。我们常说，顾客是上帝。但
“上帝”也需要真真切切的感觉到，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对
乘客的一句亲切问候，一次周到的服务，换来乘客对我们的信任和支持，这就是我们在工作
中收获的最大喜悦！任何一个公司都有保证其正常运行的规章制度。这些制度的设立是为约束员工的行为，
以达到集体的通力合作、协调进步。作为公司中的一员，我一定应该严格遵守各项规章制度，
以保证日常工作的顺利进行。自觉遵守公司的规章制度是提高自己自律能力有效途径，也是
让自己更优秀的基本保证。
作为一名合格的窗口售票员，应该牢记并严格遵守操
1.准备工作
（1）、着装整洁、佩戴服务证。
（2）、参加班前会，接受任务。
（3）、打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障及时报告班长,核实票据
起始号与微机票号是否相符。
（4）、备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。
2.收款售票
（1）、面带微笑，面对旅客，称呼“您好。”
（2）、售票时耐心解答旅客提问，详细询问旅客所购客票时间、详细线路、种类、张数
等
（3）、30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清。
（4）、旅客走时有送声“钱票点清，请慢走。作规程：
3.结帐缴款
（1）、清点票款。
（2）、交款。
4.下班前
（1）、按程序关闭售票系统，锁好票箱。
（2）、做好交接班工作，搞好分担区域卫生。
（3）、关闭门窗
很多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参加了这项工作，就要干好这一行，无论
什么岗位我们只要认真，细心，负责任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在
今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，努力提高自身素质，克服不足，热情，
积极，认真的完成岗位职责。学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持
不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服和调节急躁
情绪，积极，热情的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期许！
篇二：公交售票员工作总结篇一：公交售票员工作总结“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔
总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一
下”。在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，
从
没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦
心事”。
这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是
乐呵呵的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心
点，一切就都好解决了。”同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：
报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关
门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘
客服务辛苦点。正是这种
服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天早晨
5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走
车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他
的手说：“卖了一辈子的票，真不容易。今天我们不去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两
位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会，但都被
他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照顾家，我挺知足的。”篇二：车站售票班组年度工作总结一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客
运优质服务建设，逐步完善
各项措施。
一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工
作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、
学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还
在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习
了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能
更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票
经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的
有效性。今年车站开展了《别
把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。
在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪
表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本
科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务
技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技
能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。
二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益
的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票
房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发
送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、
责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程
票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，
班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在
现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车
次，降低了工作难度、提高了工作效率。
三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从2006年
6月售票班组实施岗位人
员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”
以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，
坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。
四、建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售
票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。
在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌
现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职
工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被
评为服务明星。班组成员牢
固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先
进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促
使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12
件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度
下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。
五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余
开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下
大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不
骄不躁的作风。总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻
“十七大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永
攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！篇三：售票员个人年终总结时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时
间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的
过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。来西北部客运站一个月了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智
的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我
的心情狠不好，在来站上以
前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依
然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，
将自己的工作做好。在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不
足，兢兢业业做好本职工作，热情，积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息
万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，
管理者培训心得体会
管理者培训心得体会 篇一：公司管理人员培训心得体会 公司管理人员培训心得体会 商南县无机盐有限责任公司谢女士 XX年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性；知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。 一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法 韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3，工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4.领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到
全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。 二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼 一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。 二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健
参加羽毛球裁判员培训班学习心得
参加羽毛球裁判员培训班学习心得 2019年3月9日至10日，我市体育局、市羽协举办了三级、二级新老学员考试考核培训班。特邀请了国家级裁判员朱立老师授课并临摹训练。同时还邀请了一级裁判员杨涛老师和王克强老师在球场对新老学员的实操训练指导。我作为名业余爱好者的老学员，荣幸地参加了此次培训受益匪浅，收获颇丰，体会深刻。 通过学习，使我掌握了裁判员的规范标准，规范用语、姿态、发球裁判员和司线裁判员的站位，入场退场的顺序，比赛播报的顺序，判罚手势以及播报的重要性，让我更加体会到了裁判员身上的重担。裁判员做到公平、公正，才能撑起赛场上的一片晴空。所以，羽毛球裁判员培训班的开办意义十分重大，同时也能激发我市羽毛球活动氛围更加健康向上。 通过学习，我对以下几个方面有着更深刻的体会： （一）一个临场裁判员在比赛前、比赛开始和比赛中，必须做到以下几点。 （1）比赛前： 1.检查用品是否带齐笔挑边器。 2.向记录台领取记分表，校队表中内容。 3.若有发球裁判和司线裁判要相互沟通。 4.检查司线员是否准备好（除一人裁判外） 5.了解退场路线，组织运动员入场和退场（大型比赛）。
（2）比赛开始时，裁判员要做好以下几项工作： 1.组织比赛队员挑边，及时记录在记分表上，并标明双方发球，接发球人所在的场区。 2.把发球人、接发球人结果告诉发球裁判员和记分员。 3.检查网、网高和网柱，看其是否公平比赛规则要求。 4.检查场地及周边，了解是否对球碰屋顶的特殊规则。 5.礼貌上裁判椅，宣布比赛开始。 （3）比赛中，裁判员要做到以下几点： 1.态度严谨，按照裁判法、规则、规范严格执裁。 2.不要受外界因素干扰，公平公正，果断判决。 3.一旦误判，及时纠正并向队员道歉。 （二）裁判员应具备的素质有以下几点（个人观点）： 1.要树立为比赛服务的思想。 2.要有敬业精神和高尚的职业道德。 3.要重视赛前准备。 4.有扎实的裁判员基本准则和专业理论知识。 5.要有稳定的情绪状态和快速反应的能力。 6.要公平公正，严谨果断。 7.广阔的视野范围。 8.主裁与发球裁判和司线的默契配合。 9.良好的抗外界干扰能力。 这次培训，虽然时间短暂，但为我们新老学员提供了一个互相交
销售培训心得体会四篇
销售培训心得体会四篇 心得一：销售培训心得体会 通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。 作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销
售技巧的提升也是必须的。 怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。 “活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。 心得二：销售培训心得体会 首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。 传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
学生干部骨干培训班心得体会_1
学生干部骨干培训班心得体会 大学秉承“知行合一日新自强”的校训，始终致力于各类人才的培养和科技创新。至此，为更好的培养优秀和拔尖的青年学生干部，校团委特此开办“航大英才”学生干部骨干培训班。而此次培训班由我学习指导部承办，所以通过举办培训和参与此次培训，从中学到了很多，使我受益匪浅，也感触颇多。 11月5日晚7点逸夫楼报告厅济济一堂，来自校学生会等四大学生组织和各个学院的青年学生干部们将报告厅坐的满满当当。培训在学校团委书记黄柯教授的讲话中拉开帷幕，而后，罗来松老师以“人际关系与工作效果”为核心进行了“航大英才”学生骨干培训第一讲。听过两位老师的讲课之后，收获良多。 从黄柯教授的讲话中，我明白了学生干部的含义，明白了一个学生干部的责任和使命，明白人生应立志高远，珍惜大学中难得的学习时光。并体会到作为一个学生干部应做到以下几点：1、立志向付行动；2、胸怀宽广，海纳百川；3、培养挑战精神，学会自我加压。 而听过罗来松老师的“人际关系与工作效果”的讲课后，首先，我从中了解到了全校学生工作的工作格局和熟悉了学校的组织流程。再者，从中了解到学生干部应如何处理工作
关系、人际关系和利益关系。对上级工作关系要服从，准确审计上级指示，认真理解上级意图；对同级工作关系要协作，把工作任务和集体利益挂钩；对下级的工作关系是指导，准确下达工作任务，适当提出工作方法的建议。对上级人际关系要尊重，承认领导工作地位；对同级的人际关系是谦和；对下级的人际关系是关心。最后，从中学习到学生干部要对自己准确定位，及学生干部的工作方法，学习工作要有计划性，善于依靠组织的力量。并更加深层次体会到人生的价值不是用时间去衡量的而是用深度去衡量的意义。 11月14日晚7点逸夫楼报告厅再次座无虚席，著名职业演讲家张家秀老师在报告厅向广大学生干部做“航大英才”的第二期培训。此后，张家秀老师主要是围绕如何从根本上提高大学生的综合素质这一主题展开了自己的讲座。在张老师的讲座中，领会到作为一个大学生尤其是一位学生干部学习唯物辩证法的重要性，领悟到唯物辩证法对自己的学习和工作具有巨大的推动作用。其次，学习到做事要有计划，分清主次，在遇到挫折时应该抱有“事败心不败”的心态，并了解到写作和演讲对提高一个人的综合素质的重要性。 通过举办这两次培训，我们也从中学到了很多，领悟到很多，收获了很多。一：了解到一个活动从准备阶段到活动举办阶段再到活动后期的总结的具体流程，头脑中对事情和活动的进行有一个整体的概念和详细的思路，培养了自己的
管理者培训心得体会
管理者培训心得体会 特别谢谢市公司赋予我这次培训学习的机会，这次学习的要紧目的是培养我们怎么做一名优秀的治理人员，怎么在工作中充分发挥出自己的治理能力，辅佐好领导，辅导好下属，怎么使自己的团队别断成长，成为一具优秀的团队。下面我就这两天的培训心得体味写下来，同时在将来的工作中灵便的运用，帮助自己以及自己团队别断的进步，为公司的进展壮大打好坚实的基础。 治理者的角色定位。要想使企业或组织治理高效化，治理者一定要有职业化的意识和先进的理念，可以认识到治理能力对提高组织效率、提升企业以后竞争力的重要性。治理人员的能力真正提高了，才干保证企业治理的真正效果。治理工作中治理者必须对自己的角色有一具明确的目标定位，治理者的目标定位是企业治理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、辅佐领导成就自己，辅导好下属，要以强烈的职业意识给自己的事业、以后确定一具角色。 一、作为上级角色的任务。 作为一名优秀的治理者，他要对自己的角色及时有效的转换，明确自己的职责，别断的学习，别断的提升自己的治理技巧与艺术，从工作和日子对下属辅导好，设身处地的为公司的进展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一具难得的进展平台，一定要带领好自己的团队纵情的在那个舞台上展示我们团队的精彩。 要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去别断的努力追求，惟独如此才干实现一次又一次的超越，才干走的更远; 要具有敬业精神：对事业要坚决信念，别断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。 要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，观赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。 要有自知之明，正确的评价自我，别断的学习，别断的创新，扬长避短，超越自我。 要有强烈的务实精神，足踏实地的工作，别要作只说别练的假把式，惟独投入到工作中，才干得到回报，投入别一定有回报，但是别投入一定没有回报。 要关怀下属，鼓舞和培养下属别断进步，时间注意工作中的细节，有些工作能够分配给下属去做，在工作中别要过分相信自己的推断，要多听听职员特别是资深职员的意见。提高职员处理咨询题的能力，带领职员一起进步。 要打造团队的凝结力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这需要治理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。 二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。领导的任务是做正确的决策，治理层要把情况做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。 辅佐上司的七项措施： 1、自觉报告自己的工作进度----让上司知道。 有些人只会默默无闻的工作，一件情况办到什么程度，有什么困难，都别去向上司汇报，等到上司想起来咨询时才做回答，如此工作效率上别去，结果也别一定能成功。 2、对上司的咨询题有咨询必答，而且清晰----让上司放心。 对自己的工作范围、职责、结果，上司一咨询三别知，假若你是上司，自己是什么感受，上司如何能把更重要的事让你做。你为自己的工作应该设定一具目标，假如工作目标含糊别清，如何能帮助你到达成功的彼岸。只能会让你陷入迷茫之中，让你觉得成功遥别可及。
教练员培训心得体会5篇(通用)
教练员培训心得体会5篇 教练员培训心得体会(1) 20xx年12月25日—12月28日我有幸参加了由省篮协主办的“浙江省篮球教练员教育培训班”。这次培训是我渴望已久的学习机会，让我有机会与来自全省各校优秀的篮球教练员们共同学习、相互交流，不仅拓展了自己的视野、更丰富了自己的篮球理论知识。 借着这次教练员培训班的契机，我们观摩了cba、wcba篮球赛，也听取了省体育局吕林副局长的讲话，国家队体能专家王卫星老师、浙江省体育局郭海英老师、篮球国际级裁判王卓平老师的课程，这次学习让我受益匪浅。王卫星老师带来了篮球运动员的爆发力训练方法，而浙江稠州银行队外籍体能教练则为我们展示了职业队体能训练独特的训练方式，还有浙师大篮球队陈华教练给我们耐心地介绍篮球技术原理与训练。让我们各地区的教练眼前一亮，更是让我这个从事一线篮球队教练十年的小教练感到教练员这个职业的深奥。 这次学习来之前就给自己定了几个计划，首先就是要学习新东西，了解最新的训练与测试方法，其二就是学习如何科学地训练，提高训练的效率，因为时代在进步，我们的训练更是要跟上时代的脚步，不能还是穿新鞋走老路。教练员这个职业本身就是一个充满着挑战的职业：就是怎么提高青少年篮球运动队的管理与水平。有一句话叫：三分训练、七分管理。从这句话里就能看出管理在一个运动队中所体现出的位置是有多么的重要。 首先这次训练班让我对教练这个职业有了更深刻的理解，不是以前所想象中的只是简单地带带队，陪小孩玩一玩，随便练一练手感这么简单，而是我们带的这些小孩以后不知道谁就是下一个姚明、王治郅、易建联。而我们手下的一个个小孩就像一张张白纸，能不能成为国家的栋梁就看我们这些基层教练员能不能给孩子打好这个基础，这也让我感到肩上的担子是不轻的，而一个合格的教练员应该具备一下三个特点：一、提高自身认识与修养，认真研究训练大纲;二、遵守纪律，严格要求自己遵守作息时间;三、联系实际，认真观摩，注意观察训练中的手段及其训练方法。
销售培训后的心得体会_心得体会
销售培训后的心得体会_心得体会 销售培训后的心得体会篇1动物世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形庞大，也不是凭借力大无穷，更不是凭借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是有出色的团队作战能力————它就是狼。狼没有体形的优势也没有力量的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。 三年前，我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国著名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是《狼型营销》。他的演讲非常精彩，一堂演讲下来我深深感到获益良多，至今我仍铭记在心。他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销。其实自然界有很多种动物，为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢? 卞老师认为，狼族的智慧值得我们每个人，特别是做营销的人去学习。 首先，敏锐的嗅觉是基础。狼对于血腥味有着天生的敏感，就算在很远的地方有动物受伤流血了，它也会很快根据这细微的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的创造者，当然也必须要像狼一样，用自己的职业敏感嗅到我们的客户到底在哪里。狼与其它动物的区别就是它能更准确、更迅速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后，下一步就是如何转化为销售了?狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来，它会用它过人的观察力发现猎物的弱点在哪里，然后想尽办法去进攻。当猎物有好几只的时候，它还会去观察哪只才是关键的，一旦发现，它会集中力量攻击这个关键点。细想一下，这样与我们日常做营销是不是很相似呀?我们同样要用狼一样的敏锐去寻找我们的客户，同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在，同样要用狼一样的敏锐去发现客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人，一旦弄清楚，我们就需要集中资源去做他的工作。 第二，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在。狼是一种有很强个性的动物，它遇到困难或猎物相当难对付时，它能展现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素质，因为我们在面对客户的时候，无数困难与阻挠在不断缠绕着我们，没有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是不可能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神，我们很容易就会退缩、逃避甚至放弃。狼所处的大自然到处都充满了危机与不测，为了生存它们必须要练成一种比其它动物都要狠的性格，为了获得猎物无惧任何困难与危险，不达目的绝不罢休，因为退缩、逃避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物，更有可能意味着失去它的生存机会。我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是充满了竞争与压力，如果选择退缩、逃避甚至放弃，我们一定会面临被淘汰的命运，只要我们选择像狼一样的不屈不扰、奋不顾身的进攻精神，那么我们就会有赢的机会。所以，为了生存我们也必须要练成一种比其他职业更加坚强、更加拼的性格，无惧任何阻挠与困难，尽自己最大能力把客户争取过来，这才是具有狼性的营销人员。 第三，出色的团队作战能力是令狼发挥最强战斗力的关键。狼最具特色的个性就是它的群体精神了，它们每次出击都不会是一匹狼的，通常都是一群出动的，我们称为狼群。狼群不会贸然进攻，一旦出击时，每一匹会分工合作，发挥每一匹的优势和最大的能力，所以狼群经常可以捕获体形比它们大的猎物。倘若有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴，它们反而会召唤更多的同伴来救援的，这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力量的优势却比其他动物更能生存在这个世界上。在我们实际工作中，我们和狼一样，也不能单独一个人在工作，
骨干培训心得体会4篇
骨干培训心得体会4篇 能有机会参加学长们组织的校学生会培训大会，四天的培训，听取了四位领导老师推心置腹的交流讲演，我从中学到了许多东西，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交流和沟通的方法等，从中受益匪浅。结合自己这一年半的学生会工作经历，深有感触。同时也发现了自己在学生会工作中存在许多不足之处。通过反思给自己重新定位，以便以后能更好的工作，写下了以下培训心得体会： 思想的转折，在以前的工作中，只知道听从老师和依靠学长，干工作是缺少积极主动性，缺少自己的想法和思想，对待工作抱着完成任务的心态，自己有想法也不去说，只知道眉头苦干，没一点创新意识，通过培训我懂得：作为一名合格的学生干部在干工作时应具备强有力的责任感，无论干什么事一个有责任心的人没有他干不好的事。其次，作为一名学生干部要有良好的协调能力，协调好与老师、学生干部、同学的关系及自己学习工作生活之间的关系，做到干任何事
有头有序。上学期在干工作的时就是缺少不能很好的协调各种关系，以致在班级工作中很被动，自己的一些工作思路也没能很好的展示出来，同时自己干工作感觉很累，也没能干出成绩，甚至我还会经常抱怨工作累，烦琐!通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，努力养成一丝不苟的工作钟老师说的那样“学生干部首先是一名学生，其次是干部，只有在做好学生的同时才去做干部。” 一个人干部在任何时侯首先要给自己一个好的定位，只有选定好适合自己的位置才能干的得心应手，能很好的处理好学习、工作，之间的关系，所学的专业知识不扎实，通过培训我意识到，要学好自己所学的专业知识，始终把学习放在首位然后去工作，只有具有扎实的专业知识才能很好的工作，也就保证工作激情的基础所在和动力所在。真正做到德才兼备、品学兼优的学生干部。 我深知做任何事首先要学会做人，要具有良好的个人品德。学生干部也如此，如何作为一名优秀的学生干部，首先学生干部应具备做人基本素质，这主要是要有务实、公平、公正、讲理、讲原则，善于认识自己，提高自己意识，应当
企业管理人员培训心得体会
企业管理人员培训心得体会 企业管理人员培训心得体会 企业管理人员培训心得体会1 俗话说“磨刀不误砍柴工”一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。 我非常珍惜能有这样一次学习的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件，作为一名公司基层管理人员，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本领，只有通过不断的学习，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的管理人。下面就说说我的培训心得体会： 通过学习明白自己的不足。能参加这次学习我觉得自己是幸福。我打心底里感受到了公司对我们基层管理人员的关爱。光阴似箭，岁月如梭。回想自己在公司的工作、成长历程，不得不令我深深地陷入沉思。 我们是否应该感到愧疚呢？公司给我们提供了这么优越的条件，而我们呢？我们又是否珍惜过我们所拥有的一切呢，我们又给公司创造了些什么呢？通过在培训过程中对这一系列问题的反思，我逐渐认识到自己思想上的不足，思想观念也发生了很大的转变。
打造高效团队三要素。通过本次学习，学习到血多高效团队的打造方式。简略包括： （一）目标一致、思想统一 制度是团队成员必须统一遵循的规矩，它能有效地保证团队思想一致性，确保团队工作的有序开展。 企业文化是一个企业层次的体现，管理者应做到思想统一、主动肯干。“思想统一”是遇事不退缩的保证，是提升执行力的有效保障！所以要想带好一个团队，必须将公司目标与部门目标紧密结合，并落实到每个团队成员的头上。所以作为管理者，我们要做到对问题层层分析、集中精力一同前进。 （二）注重团队成员潜力的激发 内动力是人的内在潜能，他一旦被激发，会表现为积极乐观、主动思考、坚持不懈。就团队而言，群体内动力的激发，可以让其实现看似无法实现的企业目标。 为此，我需要主义主管和客观因素的作用。优秀的人不受顺境或逆境的影响，在环境中能做到主动学习思考，解决困难，创造辉煌成；客观因素其一定的促进作用，虽然客观因素不是决定性因素，但是很多队员的转型和进步都得益于其促进作用。同时也只有员工把公司当成自己的第二个家，才会真正与其同呼吸共命运，荣辱与共，充分发挥各自聪明才智实现共赢。 作为管理者，在激发团队潜能时要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于倾听，从沟通中做到领导他人思想积极向上的目
裁判心得5篇最新汇总
裁判心得5篇最新汇总 裁判员主要以视觉传递信息,这就充分显示了裁判员宽广的视野范围和重要性。下面给大家带来一些关于裁判的心得，希望对大家有所帮助。 心中有不少时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。应该怎么写才合适呢?以下是的裁判员体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。 20__年12月7日，__市校足办的统一安排下，我来到市会展中心进行了为期六天的校园篮球裁判员的培训。此次培训让我收获颇多： 首先，市局、体育局各级领导对本次培训作重要讲话;承担本次培训任务的陕西师范学院教授耿建华就本次培训提出了一些要求。开班仪式结束后紧接着就开始学习。我抓住这次机会，认真学习，从篮球的基础训练做起，了解校园篮球发展状况;青少年篮球身体训练的特点;知道了篮球训练与比赛的相关知识;学到了荷兰青少年篮球训练的理念以及草根训练的内容方法等等。 其次，感受最大是耿建华教授和指导一动、一静;一位侧重理论，一位侧重实践的绝佳配合，本身就体现出篮球的默契配合的精神。耿建华教授和指导用贴合中小学篮球教学实际的，在寒冷空旷的篮球
场上，他们通过篮球练习和，把我们这些成年人带动得兴致勃勃地进行篮球运动。一会儿是篮球球性练习，一会儿是篮球技术训练，一会儿又是篮球战术配合，另一会儿还进行篮球教学方法指导和篮球训练预防运动损伤的要求。使我们在运动中以及和耿教授和李指导的身传言教下，掌握了篮球基本技术和战术以及草根篮球的裁判法，也对我今后的教学方法有了很大的提高。 第三，耿建华教授和指导的敬业精神值得我学习。耿建华教授教学一丝不苟，言传身教，主动询问我们学习和掌握技术和教学的情况。耿建华教授虽然已经年过五旬，但每教一项技术都能亲自示范，让我们看清每一个动作，讲清每一个动作要领，让在场的每一位学员都清楚的知道动作的细节，这让我们看到了老一辈篮球裁判的职业操守，更让我们看到了中国篮球的希望。李指导更是亲自上场踢球为我们展示篮球风采和战术配合意识。虽然只有短短的六天时间，但耿建华教授和指导恨不得把毕生的知识和毫无保留地传授给我们。 另外，耿建华教授的理论功底和丰富的篮球教学方法也让我受益匪浅。通过此次培训让我知道了篮球训练一要“打铁还需自身硬”，要从自身做起，学好篮球基本技术，才能做一个合格的裁判员，要持之以恒。二要对运动员进行科学的方法进行有效的训练，三要了解运动员的心理，加强运动员的心理训练，提高他们的集体感和意
销售培训心得体会
2018年销售培训心得体会 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的知识。 当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的
同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。 4、自信、勤奋，善于自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
心得体会 学生骨干培训心得体会
学生骨干培训心得体会 学生干部是学生工作的主力军，是教育管理者的得力助手，是密切联系学校和学生的中介，起着桥梁和纽带作用。接下来就跟一起去了解一下关于学生骨干培训心得体会吧! 学生骨干培训心得体会篇1 做一位合格的学生干部尤其重要。一个学校学生的精神风采的好坏，学生工作能否顺利的展开，均与学生干部的素质息息相干。参加本次大学生骨干培训班，我觉得很荣幸，究竟不是每位学生干部都能接受这样的培训，通过这次培训使我收获颇丰，下面我就简单谈谈这次干部培训的心得体会和我在今后工作当中的打算。 (一)学生干部应具有和政治素养 学生干部必须具有坚定正确的政治方向和强烈的事业心和责任感，这是学生干部政治素质的体现。学生干部还必须要有良好的思想品德和高尚的道德情操，这是做好工作的根本条件。社会主义现代化建设，要求学生干部要有一定的文化修养和丰富的知识，这也是胜任工作必备的条件;学生干部要不断进步思想觉悟，加强综合素质的全面提升，重视理论与实践相结合，坚持自我良好形象的塑造与学生会整体形象塑造的同一;学生干部应有强烈的豪情，勇于为了校园和社会的发展积极地出谋划策，贡献自己的气力，使同学们的生活更加丰富多彩;学生干部必须有奉献精神，勇于牺牲自己的利益，以大局为重，勇于为同学们服务。
(二)学生干部应明确自己的身份，摆正自己的位置 做学生干部的在任甚么时候候都要把自己看成同学中的普通一员，不能由于自己是学生干部就自以为高人一等，那样只会让自己脱离集体;学生干部更要勇于重视自己的错误，当你做出某个决定或提议考虑欠妥乃至是错误的时候，要及时检讨自己，重视自己的错误，有必要时要勇于在同学眼前做自我批评;要有博大的胸怀。不是我们做学生干部作出的每个正确决定或提议都能为大家所理解和接受，当听到一些迷惑乃至指责的话语时，切记要保持冷静的头脑，用一颗博大宽容的心去包容这一切。 (三)学生干部应明确自己的职责，正确处理好学习与工作的关系。 作为一位合格的学生干部，工作的绩效固然重要，但是这实在不就是意味着我们可以去放松自己的学习，究竟我们的本质是一位在校大学生，学习对我们来讲才是最重要的，我们要公道的处理好学习与工作之间的关系，争取学习工作两不误，在二者上都能取得优良的成绩。 (四)学生干部应有的能力 第一、我们要做的是了解人性。了解所领导的团体中每个个体的性情及优缺点，然后找到引导他们找到自己合适的工作，使每个人的潜能都得到发挥，在这当中就要坚持以人为本，以团体内个体动身了解被领导的每个人。还有要在团体中有一个共同的目标，这个目标不但可使团体向前发展使团体的利益最大化还可以是每个个体的自我价值得到实现。
专业技术人员培训心得体会
专业技术人员培训心得体会 目录 正文 第一篇：专业技术人员培训心得体会 基于如何推动云南天原实现年生产经营目标为前提，集团公司技术中心组织各分子公司相关管理人员、技术人员在总裁办会议室进行了为期一天的学习培训，着重讲了如何成为一名优秀的技术人员所具备的素养和条件，通过此次学习培训，不仅指明了我在实践工作中前进的方向，更体现了企业发展与技术相辅相成的重要性。 通过李总提出成为一名技术人员应具备的条件，引出集团公司在可持续发展过程中坚持的三创理念，说明企业的发展与创新密不可分，创新基于技术，技术在于人才，人才在于打造。然而如何成为一名优秀的技术人员是每一个人都应该深思的问题。 (1)创新无止境，创新无禁区，创新无权威 有那么一句话用之于企业发展再合适不过，你无我有，你有我优，你优我变，一个企业发展立足的根本在于创新;优
化;创新，由此我想到了集团公司提倡的三创理念，创新无止境，旨在说明创新是一个不断发展完善的过程，一个企业要取得长期的成效，创新必须贯穿于企业发展的每一步，不断创新，永无止境;创新无禁区，说明创新是一个不断变换角度与区域思考的问题，正如山穷水复疑无路，柳暗花明又一村，要成为一名优秀的技术人员，就必须打破思想的禁锢，用天马行空的想法结合技术发展的各个板块进行思考; 创新无权威，一个企业或一项技术的发展改变，基本都是在原有的经验总结基础上加以优化和改变，然而随时条件与思想的变化，技术人员不能一味迷信权威，必须要抱着敢为天下先的精神打破权威，敢于在原有经验上进行深层次的思考。 (2)创新首先是一种态度，理念决定一切 我从来就不相信，我早就试过，这不仅是一个问题，更是一种观念。作为一名技术人员，如果连你自己都不相信自己坚持的东西是对的，或者说我在以前尝试过，但这一点就可以证明这项技术不能成功吗?这个想法是错误的吗?答案当然是否定的，一名技术人员在实际工作中必须具备三敢精神，敢想、敢做、敢挑战，只有你自己想了，你自己才会相信，只有你自己相信了，你才敢去挑战，所以我们每一个人都应该问问自己，你想了吗?你相信了吗?
篮球裁判工作总结
篮球裁判工作总结 篮球裁判心得体会 对于篮球裁判来说，对待比赛公平、公正、公开、平等执法非常重要。严肃认真的对待比赛，需熟读篮球规则，吃透规则，才能掌控比赛的判罚。下面说一下初吹篮球比赛的通病，供大家参考，希望对那些初学篮球裁判的有所帮助。 首先得学会篮球球裁判的跑位，基层篮球比赛一般都是两人制的，注意主裁抛球后的进攻方向，副裁变前导马上跑到底线左侧，主裁变追踪，待队员进入前场后迅速跑到比赛场地的一号区。注意两个裁判的分工，公共区同时鸣哨，以最近裁判执法为主。在篮球比赛中，初学者要敢于鸣哨，不要怕错，每个人都有第一次的，要敢于犯错，练自己的胆量，多吹几次就好了。基层篮球犯规比较多，这就需要篮球裁判吃透篮球规则，有的犯规是没必要吹得，影响比赛流畅性，而有的犯规必须要严厉处罚，以示威严，让他们知道下次再这样就要处罚的，还有就是看准犯规的第一时间鸣哨，初学者的通病就是打手势比较快，有时容易犯错。比如进攻方向，球出界等，打手势一定要慢，自己思思想想。基层篮球一般都是上下半场，下半场一定要吹严一点，每个队都想胜利，下半场身体接触相当多，吹得松一些，就比较容易产生冲突。 通过吹一些比赛树立自己的信心，场上比赛瞬息万变，
自信心是篮球裁判的精神支柱，是不可缺少的心理品质之一。有了自信心，才能在比赛场上应变自如，处变不惊。两个裁判一定要相互联系，相互信任，做到既有分工又有合作。不强哨，不漏判，让靠近犯规及违例地点的裁判来判定，力求在自己的区域不漏判，不该判同伴的判罚。 当然，自己也是菜鸟一个，篮球制裁技能还需进一步提高，希望通过吹一些比赛来提高自己，希望大家共勉。 2016—2016赛季CBA、WCBA执裁尺度与临场管理的统一 2016年10月17日—18日在北京召开了新赛季联赛工作会议，对联赛全体教练员就南昌培训班《执裁尺度和临场管理》的重点内容进行了传达统一。现将统一的重点内容和精神传达给所有裁判员，要求大家认真学习、认真领会，在新的赛季贯彻执行。没有提到的部分按《2016-2016赛季联赛手册》以及南昌培训班的《2016-2016执裁尺度和临场管理》执行。 内容提要 一、行为管理与判罚二、规则运用的统一 技术犯规违反体育道德犯规 规则解释非法用手的犯规 打架的处理掩护犯规 一、运动员、教练员、球队席人员的行为管理 规则条款
销售培训后的心得体会
销售培训后的心得体会 数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会 同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不理解，我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。 在平时，我们也和老学员坚持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，能够登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个。 、完善制度 为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情景明显下降。 各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。 二、存在的问题和不足
虽然在20__年来我们的工作取得了必须成绩，可是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题： 1、呼入方面 咨询应对本事不足，部分课程仍然缺乏深度咨询本事，需要与产品加强协作，加大培训力度。 2、呼出方面 目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。 3、有的仅凭感觉销售 对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。 4、团队氛围一度出现问题 业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。 三、下步打算 新起点，新期望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作： 1、加强合作，进一步强化培训 新的一年，我们期望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改善或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
骨干培训班心得体会(精选4篇)
骨干培训班心得体会（精选4篇） 骨干培训班心得体会 从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这样能够培养人思考的习惯。那么要如何写呢？以下是为大家收集的骨干培训班心得体会，希望对大家有所帮助。 骨干培训班心得体会1 为了能更好的管理班上的纪律，很荣幸的参加了大学生骨干培训班。 通过这次的培训，我了解了共青团的历史与新时代的使命，对理想信念与大学生成长成才的内容有了更新的理解。从中学到理想和信念是一个人的精神支柱和动力的源泉。远大的理想，崇高的信念能点燃人生的激情，激发我们的才智，激励我们奋发向上。 此次培训给我最具有影响力的主题是罗兰英老师主讲的“学生干部的工作方法与技巧”以及黄忠春老师主讲的“如何做好一名学生干部”现在就其这两个主题谈谈我的体会。 众所周知，班干部是班级内的骨干，是集体的核心，是班主任做好工作的得力助手，对班级的形成与巩固有着十分密切的关系，身为班干，首先要带头干，率先干，尽早干，高标准的干，同心协力的干，对待同学应该具有恒心，信心，包容心，热心，平常心的基本要求，把握好自己是班干的角色，并提高角色扮演能力。 根据情景的变化，相应的转变行为模式和工作方法。随着不断的
遇到旧角色的丢失和新的角色的获得转变行为能力。要具有保持平和心态，提高抗挫折能力和增强适应环境的能力。不仅如此，干部必须要有良好的智力水平，至于干部的工作是要有计划、有组织、有控制，最后通过反馈来体现计划的一个过程。 要做好一名学生干部，首先要明白学生干部的含义：首先是学生；其次是干部，学生的干部；最后是学生干部。一名好的学生干部应该严于律己，以身作则，成为遵守校规校纪的典范。要能够起到下情上传，上情下达的桥梁沟通作用，要向学校和老师即使反馈同学们的意见，建议和实情。对我个人而言，我应该做到以下几点： 1、胸怀宽广，海纳百川。 2、培养挑战精神，学会自我加压。 3、有活力、有魄力。 4、有政治思想，强烈的责任感，以集体利益为重，认真，勤劳，乐于为他人服务，宽容，诚实守信。 正正直直做人，踏踏实实做事，勤勤奋奋学习。一个多学期以来，我们班的班干对此有了更深刻的了解。大家本着“班里的事就是我的事”，“集体利益与集体荣誉感高于个人”的思想，在工作、学习、生活中起积极领导作用，形成了以班长为领导中心的强大班级凝聚力。 大家都意识到只有思想上有了改变与提高，才能在行动上改变。具体落实工作中，班团委分工明确，各尽其职做事干净利落同时还团结互助，积极向上，以十分的热情投入到工作中。班团干部之间互相
人员培训课程学习心得体会
人员培训课程学习心得体会 人员培训课程学习心得体会 人员培训课程学习心得体会1 xx年以来，xxxx建筑工程施工安全监督站在河北省住房和城乡建设厅、河北省建设工程安全生产监督管理办公室的正确领导下，及时、全面的落实省厅、省安监办各项培训工作部署，积极开展各项安全生产教育培训工作，为促进****安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将近期安全生产培训工作情况汇报如下： (一)落实安全生产培训责任，建立健全培训工作机制 一是加强组织领导。对安全培训工作领导机构进行了调整，明确了责任部门、职责分工和工作措施，做到“四个到位”：即，领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位，努力形成统一领导、各基层单位积极配合、群众广泛参与的安全培训工作格局。 二是强化制度保障。年初制订了《xx年xxxx安全生产培训工作方案》，对安全生产培训工作的原则、机构、师资、范围、内容、考核发证、经费标准等作了明确规定，推动安全生产培训管理走上制度化、规范化的轨道。 (二)积极组织各类安全生产知识培训，为xxxx建设系统安全生产提供技术支持 一是组织开展了施工企业管理人员安全知识培训班。按照河北省建设厅的统一安排部署，4月x日至4月x日，我处组织开展了为期三天的建筑施工企业管理人员安全知 识培训班，针对xxxx建筑施工企业的企业负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产素质参差不齐的特点，本次培训严格遵照统一计划、统一培训、统一教材、统一培训考试、统一师资“六统一”原则，全方位讲授了以施工企业和施工现场安全管理为重点的建设工程安全生产政策法规及标准规范，共有307人培训考试合格，合格率达到了98%。 二是集中组织安全监管人员和施工企业主管安全领导脱产培训。为全深入宣
教练员培训心得体会
教练员培训心得体会 教练员培训心得体会一：教练员培训心得体会20xx年5月4日—5月10日，我有幸参加了“学转英超(premierskills)”在大连的足球教练员培训活动，在这次培训中，我有幸接触到来自英超的四位足球教练员：罗比.厄尔，杰夫·努南，安迪·福斯特，李.洛克雷。他们风趣、幽默的教学形式，让我感受到英超教练们独特的教学风格。这六天的培训，让我收获很多。 在这六天里，前三天我们进行的是技术技能学习，第四天和第五天是我们运用英超的教学理念备课，并给自己的学员上课，每人30分钟时间，第六天是检验我们的学习成果，给大连市市内四个区的足球学校的小学生上一节“全英超式”的展示课。 一、不同的教学理念营造不同的教学风格。 在这次培训中，英超教练独特的教学风格，让我耳目一新。在教学中，英超教练从来不先讲动作要领，而是让学员们做各种练习，在练习中，学员会通过亲身体验提出各种各样的问题，教练员则在回答问题中，告诉你他为什么要这样做和这样做的教学效果。杰夫是我们组的教练，他特别强调，不要害怕你的学生犯错误，他们犯的错误越多，你的教学效果越好。他们的这种教学模式很像我们学校的“先试后导，先练后讲”的教学策略。 教学中，外教们特别强调游戏的运用，在前三天的技术教学中，他们在一上午四个小时的训练中，几乎都是让我们在游戏中度过的，大家玩的既开心又学到很多的技术。吉夫教练告诉我们，一定要“保护”好孩子们的学习兴趣，让他们对我们每次课的学习都充满想象和期待。不要让孩子做过多的机械式的练习，那样会影响他们学习的积极性和创造性的。 在游戏教学中，外教们特别强调对身体的利用，他们说，如果一名队员在比赛中不会利用自己的身体，那么他将永远不会成为一名优秀的足球运动员的。在这里，罗比讲了梅西的例子，梅西是阿根廷的国脚和西班牙巴塞罗那的进攻核心，他脚感很好，技术出众，速度奇快，视野宽广，而他的身高只有1.68米，体重较校但是这么小的身高却能在欧洲高水平的联赛中成为球队的核心，关键在于他对身体的利用。梅西在比赛中，除了身体护球做的很好之外，他还会利用对方的身体，当他和比他强壮的队员对抗时，他会用身体去挤靠对方，当对方用力抵抗时，他就会借助对方的力量，将自己弹出去，进而摆脱对方的防守。因此，罗比说，在比赛中，我们不但要教会学生利用好自己的身体，更要利用好对方的身体。。。 中国国家队曾被称为头球队，因为我们国家队对队员的选拔标准之一就是必须有良好的身体条件，这样，我们在身体对抗中就能取得优势。但是通过罗比讲解，我认为，我们错了，我们的国家队需要的不是身体条件最好的队员，而是“利用身体”能力最好的队员，国家队如此，校足球队亦如此，所以，在以后的训练中我要加强学生利用身体能力的训练。