宜家的市场营销分析

（一）概要

（二）公司简介

（三）营销环境：

1.宏观环境分析：

（1）人口：中国是世界上人口最多的国家，这对于一家面向家具市场的企业来说，这是无法抗拒的一块大蛋糕。

（2）经济：消费平稳较快增长，热点商品销售旺盛。

（3）自然环境：木材不再单独供应建材市场，这样给家具业的原材料成本上带来了提升。（4）社会文化：社会文化是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的总和，它体现着一个国家或地区的社会文明程度。

<1>教育水平

教育水平的高低对企业营销调研、目标市场选择和采用何种经销方式等均有很大影响。

<2>价值观念

消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响，对于不同价值观念的消费者，企业市场营销人员必须采取不同的策略。

<3>消费习俗

了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等，是企业进行市场营销的重要前提。

<4>宗教信仰

从历史来看，世界各民族消费习俗的产生和发展变化，与宗教信仰是息息相关的。

<5>亚文化群

企业可以把每一个亚文化群作为一个细分市场，采取不同策略进行市场营销活动，以更好地满足消费者需求。

（5）科学技术：家具生产设备的改善和发展由过去的纯手工打造，到目前实现了机械化生产，提高了劳动生产率，降低了社会必要劳动时间，减少了成本。

2.微观环境分析：

（1）企业内部环境：宜家尊重人权、尊重个体。宜家的工作方式以强大而富有活力的企业文化作为基础，其本质就是一系列指导我们进行日常工作的共同价值观。宜家重视团结、谦虚、简约、成本意识和共识。

（2）销售中介：

<1>大胆突破，将商店开到郊区

繁华的闹市区一直是经营者们最关注的地方，宜家却一反常态，将自己的家具商店开到了郊外。

<2>消费者细分与营销组合

宜家强调营销管理过程简洁，在苏黎世市的新店首次推行了无人售货和现金购物自行运送的

营销理念；在商店的管理中，要求所有的管理者每年要在商店的陈列室和货仓中工作一周，使普通员工都能感到公司这种过程的简洁

<3>进入中国后的改变

宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果。

（3）顾客：宜家一直是以顾客为中心来进行营销，这一点，在低价格策略中表现的已经很明显，当然，宜家的顾客导向还表现于很多其他方面：

<1>产品设计重视顾客需求

宜家进行新产品开发设计时，十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来，因为只有他们才更了解顾客的需求。

<2>卖场的人性化布局

展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。这种顺序是从顾客习惯出发制定的，客厅最为重要、饭厅是人们处理日常事物的地方，家庭办公室紧随其后，卧室是最后一个大型家具区。——这种展示方法有利于给客户一个装饰效果的整体展示；同时还有利于连带购买；买很多东西。

<3>对顾客的人性化关怀

在宜家购物，顾客可以通过自己动手来省钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、优秀的厨房设计人员等，请他们帮助设计新房，或提出改造旧居的建议

<4>对顾客的安全方面考虑

宜家的目标是避免使用对人体和环境有害的化学品和物质，同时在材料使用、表面处理和生产技术上尽可能减少排放。

（4）竞争者

中国家具业整体供大于求，没有垄断。呈多品牌、多档次混战。中国的家具用品销售商,综合考虑价格、产品设计、营销策略等多种因素可以分为高、中、低档三个层次。

（四）营销战略分析

1.宜家的产品策略

（五）营销策略实施

（六）营销策略实施预算

（七）总结

以上的这些为宜家赢得了良好的声誉并创造了优秀的品牌，成为众所周知的一个知名品牌，可以说处处都离不开企业对这些战略的有效运用。因此，宜家，成为了优秀企业对经营战略有效应用的典型。为跟花更多发展中的企业树立了榜样。