2020年一级建造师【管理】思维导图-终稿

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施工管理

(一)施工方的项目管理(二)施工管理的组织(三)施工组织设计的内容和编制方法

(四)施工项目管理目标的动态控制

(五)施工项目经理的任务和职责

业主方—目标:投资、进度、质量 任务:三控、三管、一协调 设计方—目标:成本、进度、质量+投资 任务:三控、三管、一协调 施工方—目标:成本、进度、质量 任务:三控、三管、一协调 供货方—目标:成本、进度、质量 任务:三控、三管、一协调

施工总承包方—目标:成本、进度、质量+投资

任务:三控、三管、一协调建设工程项目管理的类型

第一章组织工具

项目结构图:通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务 组织结构图:反映一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系

组织结构模式类型:职能组织结构(多个指令源)、线性组织结构(唯一指令源)、矩阵组织结构(两个指令源) 工作任务分工表:一个项目的组织设计文件的一部分,明确各项工作任务由哪个工作部门(或个人) 负责,由哪些工作部门(或个人)配合或参与

管理职能分工表:反映各工作部门对各项工作任务的项目管理职能分工 管理职能的内涵:提出问题—筹划—决策—执行—检查 工作流程图:反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系

施工组织设计基本内容施工组织设计分类

施工组织总设计的编制程序

收集、熟悉资料,调查研究项目特点和施工条件 计算主要工种工程的工程量 确定总体部署

拟定施工方案 编制施工总进度计划 编制资源需求量计划 编制施工准备工作计划 施工总平面图设计 计算主要技术经济指标

工程概况、施工部署及施工方案、施工进度计划、施工平面图、主要技术经济指标

施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部(分项)工程施工组织设计

动态控制的纠偏措施

动态控制的工作程序

组织措施、管理措施(包括合同措施)、经济措施、技术措施

分(项目目标分解)、集(收集项目目标实际值)、比(计划值和实际值比较)、 纠(有偏差进行纠偏)、调(必要时项目目标调整)

项目经理的权限

项目经理的职责

项目管理目标责任书

参与项目招标、投标和合同签订 参与组建项目经理部 主持项目经理部工作

决定授权范围内的项目资金的投入和使用 制定内部计酬办法

参与选择并使用具有相应资质的分包人 参与选择物资供应单位

在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系

项目管理目标责任书规定的职责、主持编制项目管理实施规划、对资源进行动态管理、

建立各种专业管理体系、进行授权范围内的利益分配、 收集工程资料,准备结算资料,参与工程竣工验收、

接受审计,处理项目经理部解体的善后工作、协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作

项目实施之前由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定

建设工程项目的全寿命周期

决策阶段;编制项目建议书;编制可行性研究报告; 设计准备阶段:编制设计任务书

实施阶段—设计阶段:初步设计、技术设计、施工图设计

施工阶段 动用前准备阶段 保修阶段 使用阶段

施工管理

施工成本管理

第一章第二章风险等级

风险管理流程风险类型

风险识别、风险评估、风险响应、风险控制

可能性

风险等级后果

轻度损失

中度损失

重大损失

很大345中等234极小

1

2

3

监理的工作性质按费用构成要素划分工人工作时间

机械工作时间材料消耗定额

合同价款调整

赢得值(挣值)法

施工成本计划的

类型及编制方法

施工成本管理的任务和措施

施工成本控制的步骤及方法

工程计量监理的形式

按造价形成划分

按编制程序和用途分类

索赔费用组成

科学性、服务性、独立性、公正性

人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、规费、利润、税金(营业税改增值税)

施工定额、预算定额、概算定额、概算指标、投资估算指标

人工费、设备费、材料费、管理费、利润、迟延付款利息 单价合同的计量、总价合同的计量

分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费、税金

旁站、巡视、平行检验

(七)工程监理的工作任务和方法

(一)建筑安装工程费用项目的组成与计算

(二)建设工程定额

(六)施工风险管理

(三)合同价款约定与工程结算(四)施工成本管理与施工成本计划

(五)施工成本控制与施工成本分析

必需消耗时间:有效工作时间、休息时间、不可避免中断时间 损失时间:多余和偶然时间、停工时间、违背劳动纪律损失时间

必需消耗时间:有效工作时间、不可避免的无负荷工作时间、不可避免中断时间 损失时间:多余工作时间、低负荷下工作时间、停工时间、违背劳动纪律时间 类型:竞争性成本计划、指导性成本计划、实施性成本计划 编制方法:按施工成本组成编制、按项目组成编制、按工程进度编制 主要材料、辅助材料、周转性材料、零星材料

法律法规变化、工程变更

项目特征描述不符、工程量清单缺项 工程量偏差、计日工、现场签证

物价变化、暂估价、不可抗力 提前竣工(赶工补偿)、误期赔偿 施工索赔、暂列金额

发承包双方约定的其他调整事项

任务:施工成本预测、施工成本计划、施工成本控制、施工成本核算、 施工成本分析、施工成本考核 措施:组织、技术、经济、合同措施

BCWP(已完工作预算费用)=已完工作量×预算单价 ACWP(已完工作实际费用)=已完工作量×实际单价

BCWS(计划工作预算费用)=计划工作量×预算单价

CV(费用偏差)=BCWP-ACWP:CV >0,节支;CV <0,超支 SV(进度偏差)=BCWP-BCWS:SV >0,提前;SV <0,延误

步骤:比较-分析-预测-纠偏-检查 方法:人工费控制(量价分离) 材料费控制(量价分离)

施工机械使用费控制(台班数量、单价) 施工分包费用控制

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施工进度管理

施工质量管理

第三章第四章影响施工质量的主要因素施工企业质量管理体系

施工过程的质量控制

施工质量保证体系

施工质量控制的特点

现场质量检查

ES-最早开始时间、EF-最早完成时间、 LS-最迟开始时间、LF-最迟完成时间 TF-总时差、FF-自由时差、D-工作持续时间

(二)绘制规则

(单、双代号网络图)

(一)双代号网络计划六个时间参数的关系

(三)施工进度控制措施

(二)施工质量管理体系

组织措施:健全组织体系:专门专人负责;工作流程编制:进度控制会议

管理措施:管理的思想、方法、手段;承发包模式选择;合同管理;风险管理;重视信息技术 经济措施:工程资金需求计划:经济激励措施 技术措施:设计技术、施工技术的选用

D

D

LS TF

ES

EF

LF

TF

ES

FF

(一)施工质量管理与施工质量控制

(三)施工质量控制的内容和方法

(四)施工质量事故预防与处理

4M1E-人、材料、机械、方法、环境

需要控制的因素多、控制的难度大、过程控制要求高、终检局限大

文件构成:质量手册(纲领性文件)、程序文件(实施细则)、质量计划、质量记录

认证:第三方认证机构、认证有效期3年 监督:经常性内部审核、每年一次接受监督管理

内容:项目施工质量目标、项目施工质量计划、思想保证体系、

组织保证体系、工作保证体系 运行:计划、实施、检查、处理

技术交底(项目开工前由项目技术负责人进行)、测量控制(施工测量复核结果应

报送监理工程师复验确认)、计量控制(基础和核心)、工序施工质量控制、特殊过程的质量控制、成品保护的控制

基本环节

事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制

施工准备的质量控制

工程质量事故的分类

施工质量事故的处理程序 施工质量控制的准备工作:项目划分与编号、技术准备的质量控制(主要在室内进行)

现场施工准备的质量控制:工程定位和标高基准的控制、施工平面布置的控制 材料的质量控制:采购订货、进场检验 施工机械设备的质量控制

内容:开工前的检查、工序交接检查、隐蔽工程检查、停工后复工的检查、

分项、分部工程完工后的检查、成品保护的检查

方法:目测法(看、摸、敲、照)、实测法(靠、量、吊、套)、 试验法(理化试验、无损检测)

按事故造成的损失程度

按事故责任分类:指导责任事故、操作责任事故、自然灾害事故

事故调查、事故的原因分析、制定事故处理的技术方案、事故处理、 事故处理鉴定验收、提交处理报告

施工质量缺陷和质量事故处理的基本方法

返修处理、加固处理、返工处理、限制使用、不作处理、报废处理

等级死亡人数重伤人数直接经济损失一般事故<3<10≥100万元且<1000万元较大事故

≥3且<10≥10且<50≥1000万元且<5000万元重大事故≥10且<30

≥50且<100

≥5000万元且<1亿元

特别重大事故

≥30

≥100

≥1亿元

施工职业健康安全与环境管理

第五章

实施

建立

性质和权限

运行与维持

(五)施工质量的政府监督

(二)施工安全生产管理

受理建设单位办理质量监督手续、开工前的质量监督、施工过程的质量监督(不定期检查)、 竣工阶段的质量监督、编制工程质量监督报告、建立工程质量监督档案

政府质量监督的性质属于行政执法行为 对工程实体质量和工作质量行为实施监督

(一)职业健康安全管理体系与环境管理体系

(三)生产安全事故应急预案与事故处理

(四)施工现场文明施

工和环境保护的要求

领导决策 成立工作组 人员培训 初始状态评审

制定方针、目标、指标和管理方案 管理体系策划与设计

体系文件编写:管理手册(纲领性文件)、程序文件、作业文件 文件的审查、审批和发布

运行:培训意识和能力;信息交流; 文件管理;执行控制程序;监测; 不符合、纠正和预防措施;

记录维持:内部审核

管理评审(施工企业最高管理者进行) 合规性评价

安全生产管理制度体系

危险源识别和风险控制

应急预案体系及实施

施工生产安全事故的处理

施工现场文明施工的措施

施工现场环境保护的要求

施工安全隐患处理原则

专项施工方案专家论证制度

编制专项施工方案:基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重吊装工程、 脚手架工程、拆除、爆破工程

组织专家论证:深基坑工程、地下暗挖工程、高大模板工程

安全生产教育培训制度:管理人员的安全教育、特种作业人员的安全教育、 企业员工的安全教育 安全生产责任制度(核心) 生产安全许可证制度

危险源分类:第一类危险源、第二类危险源

风险控制方法:第一类危险源:消除危险源、限制能量和隔离危险物质、 个体防护、应急救援等方法

第二类危险源:最重要是加强员工的安全意识培训和教育 冗余安全度处理原则(设置多道防线)

单项隐患综合处理原则(人、机、料、法、环综合) 直接隐患与间接隐患并治原则 预防与减灾并重处理原则 重点处理原则 动态处理原则

综合应急预案(每年至少一次演练)

专项应急预案(每年至少一次演练) 现场处置方案(每半年至少一次演练) 处理原则(“四不放过”原则)

事故报告要求:事故发生后立即向施工单位负责人报告 施工单位在1小时内向上级报告、根据事故等级逐级上报 事故报告和调查处理的违法行为及相关法律责任 项目经理为现场文明施工的第一责任人

现场围挡设计

现场工程标志牌设计(五牌一图) 措施:组织措施、技术措施

污染的处理:大气污染的处理、水污染的处理、噪声污染的处理、固体废物污染的处理

施工发承包的主要类型

施工招标与投标

施工劳务分包合同

施工专业分包合同

物资采购合同

施工承包合同

总价合同

单价合同

成本加酬金合同

施工合同跟踪与控制

施工合同变更管理

索赔依据及证据

索赔的程序

(一)施工发承包模式

(三)施工计价方式(五)施工合同的索赔

(四)施工合同执行过程的管理

(二)施工合同与资质采购合同

施工平行发承包模式

施工总承包模式 施工总承包管理模式

招标:宜采用招标的项目、招标方式确定(公开、邀请招标)、招标信息的修正、

资格预审、评标(计算有误的处理方法)

投标:投标截止时间、投标文件的完备性、标书的签章、密封

工程承包人的主要义务

劳务分包人的主要义务 保险(办理人及费用承担)

交货期限(根据送货、提货、代运等方式确定交货日期) 价格(价格确定)

工程承包人的主要责任与义务 专业工程分包人的主要责任与义务: 分包人对有关分包工程的责任 分包人与发包人的关系 承包人指令 分包人的工作 缺陷责任与保修责任 隐蔽部位覆盖前的检查 进度控制主要条款 发包人的责任与义务 发包人违约的情形 承包人的责任与义务

特点和应用

分类:固定总价合同、变动总价合同(特点及适用) 特点和应用

分类:固定单价合同、变动单价合同(特点及适用)

特点、适用条件及应用

分类:成本加固定费用合同、成本加固定比例费用合同、成本加奖金合同、最大成本加费用合同

跟踪对象:承包的任务、工程小组或分包人的工程和工作、

业主和其委托的工程师(监理人)的工作

合同实施偏差分析:产生偏差的原因分析、合同实施偏差的责任分析、合同实施趋势分析 合同实施偏差处理(组织、技术、经济、合同措施) 变更的范围

变更权(没有监理人的变更指示,承包人不得擅自变更) 变更程序:变更指示(只能由监理人发出) 变更估价原则 索赔的证据

可提起索赔的事件 索赔成立的前提条件

首先提出索赔意向 索赔文件 索赔文件的审核 承包人提出索赔期限

信息管理的方法

信息管理的任务

施工文件档案管理的主要内容

施工文件的立卷和归档

(一)施工信息管理的任务和方法

(二)施工文件归档管理

工程管理信息化(手段的核心)

工程管理信息资源:组织类工程信息、管理类工程信息、经济类工程信息、 技术类工程信息、法规类信息 信息管理的内涵 项目管理信息的内容

信息管理手册(核心指导文件)

工程施工技术管理资料

工程质量控制资料:原材料、构配件、成品等出厂合格证及进场检验报告 施工试验记录和见证检测报告

隐蔽工程验收记录文件 交接检查记录 工程施工质量验收资料 竣工图(施工单位负责编制)

立卷的基本原则、具体要求

归档文件的质量要求 归档的时间及相关要求

一建项目管理思维导图

2017年秋季学期期中检测试卷 九年级语文 (时间150分钟,满分120分) 一、语言积累与运用。(本大题含1-7题,其中1-6题每题2分,第7题 8分,共20分) 1.下列加点字注音完全正确 ....的一项是() A.禁锢.(gù) 肥硕.(shuò) 亵.渎(xiè) 气吞斗.牛(dòu) B.分.外(fēn) 抽噎.(yē) 陨.落(yǔn) 润如油膏.(gāo) C.喑.哑(yīn) 谀.词(yú) 风骚.(sāo) 恪.尽职守(gé) D.宿.愿(sù) 阔绰.(chuò) 秕.谷(biě) 廓.然无累(kuò) 2.下列词语中书写正确的一项是() A.味同嚼蜡兼而有之涕泗横流自知之明 B.唯余莽莽江山多骄弥足珍贵强聒不舍 C.一杯黄土勃然大怒莫名其妙持之以桓 D.无与伦比怒不可恶刻骨铭心重蹈复辙 3.选出下列句子中加点的词语运用有误 ..的一项( ) A.中国梦同世界人民的梦息息相通 ....。 B.焦裕禄以改变兰考县贫困的面貌为己任,鞠躬尽瘁 ....,死而后已。 C.汉语具有抑扬顿挫 ....的音韵之美和简洁优雅的意义之美。 D.桃花源的上万株桃树,妖娆多姿,栩.栩如生 ...。 4.下列句中加点的成语使用不恰当 ...的一项是( ) A.我郑重其事 ....地告诉你,不要再用电脑查了。 B.这篇小说情节跌宕起伏,抑扬顿挫 ....,具有很强的感染力。 C.他技术成熟,经验丰富,在这次奥运会上夺冠,应该是十拿九稳 ....的事。 D.目前,我国消费者对于牛肉的需求量与.日.俱增 ..。 5.依次填写在横线上的语句顺序最恰当的一项是() ,你尽可流动明眸,欣赏白云蓝天,飞流急湍;,你尽可闭目凝神,倾听莺歌燕舞,春水潺潺;,你尽可翕动鼻翼,呼吸牡丹的浓香,黄菊的清爽;,你尽可品评自娱,把玩深尝。 ①文学是一座姹紫嫣红的百花园②文学是一杯回味无穷的香茗 ③文学是一幅意境高远的中国画④文学是一首清脆圆润的古曲 A.①③④② B.③④①② C .④③②① D.②①③④ 6.选出标点符号完全正确的一项是是( ) A.这时候,什么苍松啊,翠柏啊,碧梧啊,修竹啊……等都挽不住游人。 B.“五星红旗迎风飘扬,胜利歌声多么响亮,歌唱我们亲爱的祖国……” 伴着“歌唱祖国”的乐曲,大家挥动着手中的彩旗、气球为航天英雄送 行。 C.嚣张、冷酷、狂躁、冷漠,不是善良人用的字眼;坚强、充实、自由、奋斗进取与悲观的人无缘。 D.人们认为这样会破坏这座具有800年历史的古建筑的风格,“既毁了罗浮宫,又毁了金字塔。” 7.根据提示填空。(每空1分,共8分。凡出现加字、漏字、错别字中任何一种情况,该空不得分) (1)了却君王天下事,。 (2),五十弦翻塞外声。 (3)《破阵子·为陈同甫赋壮词以寄之》中描写惊险激烈的战斗场面的句子是 ,。 (4)《观刈麦》中表现农夫不怕炎热,辛苦劳作的诗句是, 。 (5)范仲淹在《渔家傲·秋思》一词中,抒发征夫戍边难归的无奈和对家乡的眷念之情的诗句是,。 二、语文综合运用。(4分) 8.最近全国多地出现长时间、大范围雾霾天气。造成雾霾的罪魁祸首PM2.5问题再度成为社会关注的焦点。阅读下面材料回答问题。 材料一:PM2.5是对空气中直径小于或等于2.5微米的固体颗粒或液滴的总称,也叫可入肺颗粒物。PM2.5主要来源于日常发电、工业生产、汽车尾气排放等过程中经过燃烧而排放的有毒的残留物。PM2.5因为颗粒细小,被吸入人体后会直接进入支气管,干扰肺部的气体交换,引发包括哮喘、支气管炎和心血管病等方面的疾病。 答: (2)综合材料一、材料二,请写出一条治理污染、提高空气质量的建议。(2分) 答:

2020年一级建造师【管理】思维导图

2020 年一级建造师 建设工程项目管理思维导图

第1节:建设工程管理的内涵和任务 项目总承包项目管理的目标和任务 第2节:建设工程项目管理的目标和任务 施工方项目管理的目标和任务 项目结构分析在项目管理中的应用 组织结构在项目管中的应用 工作任务分工在项目管理中的应用 第3节:建设工程项目的组织管理职能分工在项目管理中的应用 工作流程组织在项目管理中的应用 合同结构在项目管理中的应用 第4节:建设工程项目策划项目实施阶段策划的工作内容 项目管理委托的模式 设计任务委托的模式 项目总承包的模式 第5节:建设工程项目采购的模式 施工任务委托的模式 物资采购的模式 第一章:建设工程 项目的组织与管理施工组织设计的内容 第6节:建设工程项目管理规划的内容和编 制方法施工组机设计的编制方法 动态控制在进度控制中的应用 第7节:施工组织设计的内容和编制方法 动态控制在投资控制中的应用 动态控制在进度控制中的应用 第8节:建设工程项目目标的动态控制 动态控制在投资控制中的应用 施工企业项目经理的工作性质 施工企业项目经理的任务 第9节:施工企业项目经理的工作性质,任 施工企业项目经理的责任 务和责任 项目各参与方之间的沟通方法 施工企业人力资管理的任务 项目的风险类型 第10节:建设工程项目的风险和风险管理 的工作流程项目风管理的工作流程 监理的工作性质 第11节:建设工程监理的工作性质,工作任 监理的工作任务 务和工作方法 监理的工作方法

成本管理的任务和程序 第1节:成本管理的任务、程序和措施 成本管理的措施 成本计划的类型 成本计划的编制依据和编制程序 第2节:成本计划按成本组成编制成本计划的方法 按项目结构编制成本计划的方法 按工程实阶段编制成本计划的方法 第二章:建设工 程项目成本管理 第3节:成本控制 成本控制的方法 第4节:成本核算 成本核算的方法 成本分析的依据、内容和步骤 第5节:成本分析和成本考核成本分析的方法 成本考核的依据和方法 项目管理 项目进度控制的目的 项目进度控制的任务 第1节:建设工程项目进度控制与进度计划系统 项目进度计划系统的建立 计算机辅助建设工程项目进度控制 项目总进度目标论证的工作内容 第2节:建设工程项目总进度目标的论证 项目总进度目标论证的工作步骤 横道图进度计划的编制方法 工程网络计划的编制方法 第三章:建设工程 项目进度控制 第3节:建设工程项目进度计划的编制和调整方法工程网络计划有关时间参数的计算 关键工作、关键路线和时差的确定 进度计划调整的方法 项目进度控制的组织措施 项目进度控制的管理措施 第4节:建设工程项目进度控制的指施 项目进度控制的经济措施 项目进度控制的技术措施

电气设备章节(二级机电)归纳、思维导图

一、电气设备的安装程序和要求 (一)安装程序 1、一般施工程序:埋管、埋件→设备安装→电线、电缆敷设→回路接通→检查、试验、调试→通电试运行→交付使用 2、油浸式电力变压器施工程序:开箱检查→二次搬运→设备就位→吊芯检查→附件安装→滤油、注油→交接试验→验收 (油浸式电力变压器是否需要吊芯检查,应根据变压器的大小、制造厂规定、存放时间、运输过程中有无异常、建设单位要求) 3、真空断路器的安装程序:真空断路器检查→操作机构检查→真空断路器就位→机械及电气性能试验 4、六氟化硫断路器的安装程序:开箱检查→本体安装→充加六氟化硫→操作机构安装→检查、调整→绝缘测试→试验 5、隔离开关的安装程序:开箱检查→本体安装→操作机构安装→调整 6、成套配电设备的安装程序:开箱检查→二次搬运→安装固定→母线安装→二次回路连接→试验调整→送电运行验收 (二)技术要求 1、安装要求: (1)设备保管环境条件具备防火、防潮、防尘等措施 (2)电气设备安装用的紧固件应采用镀锌制品或不锈钢制品 (3)绝缘油应经严格过滤处理,电气强度、介质损失角正切值、色谱分析试验合格后才能注入设备。 (4)接线端子的接触表面应平整、清洁、无氧化膜,并涂电力复合脂。 (5)电气设备的保护接地和工作接地要可靠。 (6)单体设备安装:暂时不使用的电流互感器二次线圈应短路后再接地。零序互感器安装时,要注意与周围的导磁体或带电导体的距离。 (7)成套设备安装:①基础型钢露出最终地面高度宜为10mm,基础型钢的两端与接地干线应焊接牢固。②柜体间及柜体与基础型钢的连接应牢固,不应焊接固定。③成列安装柜体时,宜从中部开始向两边安装。④手车单元接地触头可靠接地:手车推进时接地触头比主触头先接触,手车拉出时接地触头比主触头后断开。⑤同一功能单元、同一种型式的高压电器组件插头的接线应相同,能互换使用。 2、交接试验 (1)交接试验内容:测量绝缘电阻、交流耐压试验、测量直流电阻、直流耐压试验、泄露电流测量、绝缘油试验、线路相位检查 (2)交接试验注意事项: ①装设遮拦,悬挂警示牌 ②操作人员与高电压回路间有足够的安全距离,电压等级6—10KV不设防护栏时,最小安全距离为0.7m ③高压试验结束后,应对直流试验设备及大电容的被测试设备多次放电,放电时间至少1min以上 ④断路器的交流耐压试验应在分、合闸状态下分别进行 ⑤成套设备进行耐压试验时,宜将连接在一起的各种设备分离开来单独进行。 ⑥做直流耐压试验时,试验电压按每级0.5倍额定电压分阶段升高,每阶段停留1min,并记录泄露电流。 3、电气设备通电检查及调整试验 (1)通电条件:设备安装完成并验收合格,电气交接试验合格,建筑装饰工作完成并清扫干净,通电环境整洁。 (2)通电检查及调整试验:①先进行二次回路通电检查,再进行一次回路通电检查 ②一次回路经过绝缘电阻测定和耐压试验 ③电流互感器二次侧无开路现象,电压互感器二次侧无短路现象 (3)二次回路通电检查 ①接通二次回路电源之前,应再次测定二次回路的绝缘电阻和直流电阻,确保无接地或短路存在。 ②将需检验回路与已运行回路以及暂不检验的回路之间的连线断开。 ③进行二次回路动作检查时,不应使其相应的一次回路带有运行电压。 (4)通电检查步骤 1)通电条件:①受电系统的二次回路试验合格②保护整定值已按实际要求整定完毕③受电系统的设备和电缆绝缘良好④安全警示标志和消防设施已布置到位 2)原则:先高压后低压,先干线后支线 4、供电系统试运行条件及安全要求 (1)五防联锁:①防止误合、误分断路器②防止带负荷分、合隔离开关③防止带电挂地线④防止带电合接地开关⑤防止误入带电间隔

八种基本的思维导图word版本

思维导图,英文叫Mind Map,也称 Thinking Map ,就是借助图表来分析问题、理清思路。今天介绍的都是思维图的基本款,体现了基础的思维框架。但是每种图都能有无限的延伸,甚至不同种图可以结合起来一起用,可以变得非常复杂。常见的思维图有这八种:Circle Map 圆圈图、Tree Map 树状图、Bubble Map 气泡图、Double Bubble Map 双重气泡图、Flow Map 流程图、Multi-flow Map 多重流程图、Brace Map 括号图,和Bridge Map 桥型图。

1、圆圈图,定义一件事(Circle Maps - Defining in Context ) Circle map 主要用于把一个主题展开来,联想或描述细节。它有两个圆圈,里面的小圈圈是主题,而外面的大圈圈里放的是和这个主题有关的细节或特征。基本形状是这样的: 下面是国外一个幼儿园孩子做的圆圈图练习。左边是一个典型的联想型圆圈图;主题是海滩,可以联想到螃蟹、鱼、遮阳伞、海草、游泳衣、海豚,等等。而右边的图,反过来,从现象、特征(details)让孩子去推断相关的主题是什么?思维练习的开始就是这么简单!

还可以用圆圈图帮孩子理解数学概念,虽然是一个简简单单的10以下数字,也可以让孩子展开很多思考和联想呢! 2、气泡图,描述事物性质和特征(Bubble Maps -Describing Qualities ) 国外很多幼儿园和小学都在用Bubble Map 来帮助孩子学习知识、描述事物,因为这个真的比较简单和管用,最基本的气泡图是这样的:

2020年一级建造师【管理】思维导图-终稿

扫码领取导学课程与真题大礼包 扫描二维码注册『建造师题库通』APP 2000+小时直播、30000+考点试题免费学 施工管理 (一)施工方的项目管理(二)施工管理的组织(三)施工组织设计的内容和编制方法 (四)施工项目管理目标的动态控制 (五)施工项目经理的任务和职责 业主方—目标:投资、进度、质量 任务:三控、三管、一协调 设计方—目标:成本、进度、质量+投资 任务:三控、三管、一协调 施工方—目标:成本、进度、质量 任务:三控、三管、一协调 供货方—目标:成本、进度、质量 任务:三控、三管、一协调 施工总承包方—目标:成本、进度、质量+投资 任务:三控、三管、一协调建设工程项目管理的类型 第一章组织工具 项目结构图:通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务 组织结构图:反映一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系 组织结构模式类型:职能组织结构(多个指令源)、线性组织结构(唯一指令源)、矩阵组织结构(两个指令源) 工作任务分工表:一个项目的组织设计文件的一部分,明确各项工作任务由哪个工作部门(或个人) 负责,由哪些工作部门(或个人)配合或参与 管理职能分工表:反映各工作部门对各项工作任务的项目管理职能分工 管理职能的内涵:提出问题—筹划—决策—执行—检查 工作流程图:反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系 施工组织设计基本内容施工组织设计分类 施工组织总设计的编制程序 收集、熟悉资料,调查研究项目特点和施工条件 计算主要工种工程的工程量 确定总体部署 拟定施工方案 编制施工总进度计划 编制资源需求量计划 编制施工准备工作计划 施工总平面图设计 计算主要技术经济指标 工程概况、施工部署及施工方案、施工进度计划、施工平面图、主要技术经济指标 施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部(分项)工程施工组织设计 动态控制的纠偏措施 动态控制的工作程序 组织措施、管理措施(包括合同措施)、经济措施、技术措施 分(项目目标分解)、集(收集项目目标实际值)、比(计划值和实际值比较)、 纠(有偏差进行纠偏)、调(必要时项目目标调整) 项目经理的权限 项目经理的职责 项目管理目标责任书 参与项目招标、投标和合同签订 参与组建项目经理部 主持项目经理部工作 决定授权范围内的项目资金的投入和使用 制定内部计酬办法 参与选择并使用具有相应资质的分包人 参与选择物资供应单位 在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系 项目管理目标责任书规定的职责、主持编制项目管理实施规划、对资源进行动态管理、 建立各种专业管理体系、进行授权范围内的利益分配、 收集工程资料,准备结算资料,参与工程竣工验收、 接受审计,处理项目经理部解体的善后工作、协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作 项目实施之前由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定 建设工程项目的全寿命周期 决策阶段;编制项目建议书;编制可行性研究报告; 设计准备阶段:编制设计任务书 实施阶段—设计阶段:初步设计、技术设计、施工图设计 施工阶段 动用前准备阶段 保修阶段 使用阶段

2018最实用二级-复习-思维导图

组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论,它包括了组织运行的全部问题。 组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论,它主要研究企业组织结构的设计。组织理论应该包括组织设计理论 基本理论 组织理论的发展:古典组织理论(组织的刚性结构)、近代组织理论(强调人的因素)、现代组织理论(以权变管理理论为依据) 组织设计理论 静态:组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范); 动态:加进了人的因素、组织结构设计、以及运行过程中的各种问题,但其中的静态理论的内容仍占主导地位。 基本原则:任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。 设计 多维立体(强调结果):1、按产品分事业部(产品利润中心),2、按职能分参谋机构(成本中心),3、按地区分管理机构(地区利润中心); 新型模式 模拟分权(强调过程):将企业分成许多“组织单位”,看成是相对独立的生产经营部门,实现“模拟”的独立经营、核算,调动积极性与主动性; 分公司与总公司; 子公司与母公司; 企业集团(依托型、独立型、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构)。 组织结构的影响因素(环境、规模、战略目标、信息沟通);所选的组织结构模式;选择合适的部门结构;形成特定的组织结构;根据环境变化不断调整。 部门结构模式的选择 (强调过程):直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组),即广义的职能制组织结构模式; 组织结构 (强调结果):事业部制、模拟分权制(既强调结果,也强调过程); (以关系为中心):超事业部制、多维立体。 设计与变革 (钱德勒)组织结构服从战略。对组织结构做调整:增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。 组织结构诊断: 组织结构调查(工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图);组织结构分析 ;组织决策分析;组织关系分析。 变革的程序 征兆(经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落) 变革 实施结构变革 方式(改良式、爆破式、计划式) 推除阻力(让员工参与变革的调查、诊断与计划;组织与变革相适应的人员培训;起用年富力强和具有开拓创新精神的人力) 整合的依据 主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。 结构的整合 新建的整合 依标准对分解后的部门、层次、岗位和职位的关系进行修正和确认,排除相互重复和冲突的职责、任务。 现有的整合 通过几方面表现出来:各部门常有冲突、存在过多少委员会、高层常当下属部门的裁判和调解者、结构本身失去了协调机能。 整合的过程 拟定目标、规划、互动、控制。 内容 狭义的人力资源规划(即静态的规划):人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划(条件、比率、时间为指标)。 广义的人力资源规划(即动态的规划):上述三种;培训开发计划;薪酬激励计划;职业生涯规划;其他计划。 作用 满足总体战略发展的要求;促进人力资源管理和开展;协调人力资源管理的各项计划;提高人力资源的利用效率;使组织和个人发展目标相一致。 人力资源规划的基本程序 环境 外部环境(经济、人口、科技、文化法律等社会因素);内部环境(行业的特征、发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统) 原则 确保需求、与环境相适应、与战略目标相适应、保持适度流动性。 程序 1、调查、收集和整理信息;2、了解企业现状;3、预测需求(定性和定量相结合);4、制度平衡供给计划;5、评价与修正。 人员计划的编制:需求、供给、培训、人力资源费用、人力资源政策调整计划、对风险进行评估并提出对策。 内涵 估算未来需要的员工数量和能力结合。 需求预测 内容 1、需求预测(总量预测);2、存量与增量预测(现有量与将来增加的量);3、结构预测;4、特种人力资源预测。 作用 采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而锋利和保持企业的竞争优势。 局限 1、环境的不确定性;2、企业内部的抵制;3、预测的代价高昂;4、知识水平的限制。 一般影响因素:1、顾客需求的变化(市场需求),2、生产需求(企业总产值),3、劳动力成本趋势(工资状况),4、劳动生产率的变化趋势,5、追加培训 的需求,6、每个工种员工的移动情况,7、旷工趋向(出勤率),8、政府方针政策的影响,9、工作小时的变化,10、退休年龄的变化,11、社会安全福利保障。 方法 定性方法:经验预测法,描述法,德尔菲法(提出目标、以调查表方式列出问题、考虑专家意见修改预测结果、请专家提出最后意见及根据进行最后预测)。 定量方法:转换比率法,人员比率法,趋势外推法,回归分析法(通过因果关系预测未来),经济计量模型法,灰色预测模型法,生产模型法,马尔可夫分析 法,定员定额分析法,计算机模拟法。 总量预测 影响企业人员需求量参数 内部供给预测需考虑:内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡),内部流动(晋升、降职、平调等),跳槽(辞职、解聘)等。 供给预测与供求平衡 外部供给预测的因素:地域性因素,人口政策及人口现状,劳动力市场发育程度,社会就业意识和择业心理偏好。 人力资源信息库(技能清单、管理才能清单)。 内部供给预测的方法: 供给量=现有量+流入量-流出量 管理人员接替模型 流入量=现有量*(1+降职+招聘……) 流出量=现有量*(1+晋升+辞职……) 马乐可夫模型:通过发现组织人事变动的规律,推测组织未来的 人员供给情况。 例: 第 一章 人力资源规划 人力资源需求预测

2020年一级建造师【经济】思维导图

2020 年一级建造师建设工程经济思维导图

资金时间价值的(利息是时间价值的一种) 1.资金使用的时间 2.资金数量的多少 影响资金时间价值的因素 3.资金投入的回收特点(晚投早收) 4.资金周转速度 ①社会平均利润率是利率的最高界限 ②借贷成本的供求状况:借贷资本供过于求,利率下降; 供小于求,利率上升 利息的计算 利率的影响因素 ③借出资本的风险:借出资本风险越大,利率越高 ④通货膨胀 ⑤借出资本期限长短:期限越长,不可预见的因素就越 多,风险就越大,利率就越高 单利(利不生利)→F=P (1+n×i 利息的计算 复利(利生利)→F=P (1+i )^n ①横轴表示时间轴,向右延伸表示时间的延续;时间轴上的点称 为时点,通常物的是该时间单位末的时点②垂直箭头代表不同时点的现金流量情况(对投资人而 言,箭头向 上表流入,向下表流出) 资金时间价值的计算及应用 现金流量图绘制的四个要点 ③在现金流量图绘制中,箭线长短只要能适当体现时点现 金 流 量 数 值的 差异,并在各箭线上方(或下方)注明其现金流量的数值 即 可 ④箭法与时间轴的交点为现金流量发主的时点(当期未下 期初) F=P×(1+i )^n 四个等值计算公式:P —现值,现在一笔钱F —终值。将来一笔钱A —年金,等额系列 P=F×(1+i )^-n F=A×[(1+i )^n-1]/i F=A×[(1+i )^n-1]/[i×(1+i )^n] 有效利率=(1+计息周期利率)(m-所求期限内的计息次数)名义利率与有效利率的计算 每年利息周期越多,年有效利率和名义利率相差就越大 资金等值计算及应用

2012年11月二级人力资源管理师考试教材内容思维导图

考过的同事推荐我在学习和考试期间可以试着吃一些怀府铁棍山药,说具有健脑滋肾、补气安神、美容养颜等作用,试了试确实非常不错。现在考过了也推荐给大家,愿大家都能够顺利通过。这种山药受国家原产地保护(一定要买正宗的),数量稀少, 淘宝店铺名称:怀府世家 组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论,它包括了组织运行的全部问题。 组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论,它主要研究企业组织结构的设计。组织理论应该包括组织设计理论 基本理论 组织理论的发展:古典组织理论(组织的刚性结构)、近代组织理论(强调人的因素)、现代组织理论(以权变管理理论为依据) 组织设计理论 静态:组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范); 动态:加进了人的因素、组织结构设计、以及运行过程中的各种问题,但其中的静态理论的内容仍占主导地位。 基本原则:任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。 设计 多维立体(强调结果):1、按产品分事业部(产品利润中心),2、按职能分参谋机构(成本中心),3、按地区分管理机构(地区利润中心); 新型模式 模拟分权(强调过程):将企业分成许多“组织单位”,看成是相对独立的生产经营部门,实现“模拟”的独立经营、核算,调动积极性与主动性; 分公司与总公司; 子公司与母公司; 企业集团(依托型、独立型、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构)。 组织结构的影响因素(环境、规模、战略目标、信息沟通);所选的组织结构模式;选择合适的部门结构;形成特定的组织结构;根据环境变化不断调整。 部门结构模式的选择 (强调过程):直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组),即广义的职能制组织结构模式; 组织结构 (强调结果):事业部制、模拟分权制(既强调结果,也强调过程); (以关系为中心):超事业部制、多维立体。 设计与变革 (钱德勒)组织结构服从战略。对组织结构做调整:增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。 组织结构诊断: 组织结构调查(工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图);组织结构分析 ;组织决策分析;组织关系分析。 变革的程序 征兆(经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落) 变革 实施结构变革 方式(改良式、爆破式、计划式) 推除阻力(让员工参与变革的调查、诊断与计划;组织与变革相适应的人员培训;起用年富力强和具有开拓创新精神的人力) 整合的依据 主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。 结构的整合 新建的整合 依标准对分解后的部门、层次、岗位和职位的关系进行修正和确认,排除相互重复和冲突的职责、任务。 现有的整合 通过几方面表现出来:各部门常有冲突、存在过多少委员会、高层常当下属部门的裁判和调解者、结构本身失去了协调机能。 整合的过程 拟定目标、规划、互动、控制。 内容 狭义的人力资源规划(即静态的规划):人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划(条件、比率、时间为指标)。 广义的人力资源规划(即动态的规划):上述三种;培训开发计划;薪酬激励计划;职业生涯规划;其他计划。 作用 满足总体战略发展的要求;促进人力资源管理和开展;协调人力资源管理的各项计划;提高人力资源的利用效率;使组织和个人发展目标相一致。 人力资源规划的基本程序 环境 外部环境(经济、人口、科技、文化法律等社会因素);内部环境(行业的特征、发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统) 原则 确保需求、与环境相适应、与战略目标相适应、保持适度流动性。 程序 1、调查、收集和整理信息;2、了解企业现状;3、预测需求(定性和定量相结合);4、制度平衡供给计划;5、评价与修正。 人员计划的编制:需求、供给、培训、人力资源费用、人力资源政策调整计划、对风险进行评估并提出对策。 内涵 估算未来需要的员工数量和能力结合。 需求预测 内容 1、需求预测(总量预测);2、存量与增量预测(现有量与将来增加的量);3、结构预测;4、特种人力资源预测。 作用 采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而锋利和保持企业的竞争优势。 局限 1、环境的不确定性;2、企业内部的抵制;3、预测的代价高昂;4、知识水平的限制。 一般影响因素:1、顾客需求的变化(市场需求),2、生产需求(企业总产值),3、劳动力成本趋势(工资状况),4、劳动生产率的变化趋势,5、追加培训 的需求,6、每个工种员工的移动情况,7、旷工趋向(出勤率),8、政府方针政策的影响,9、工作小时的变化,10、退休年龄的变化,11、社会安全福利保障。 方法 定性方法:经验预测法,描述法,德尔菲法(提出目标、以调查表方式列出问题、考虑专家意见修改预测结果、请专家提出最后意见及根据进行最后预测)。 定量方法:转换比率法,人员比率法,趋势外推法,回归分析法(通过因果关系预测未来),经济计量模型法,灰色预测模型法,生产模型法,马尔可夫分析 法,定员定额分析法,计算机模拟法。 总量预测 影响企业人员需求量参数 内部供给预测需考虑:内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡),内部流动(晋升、降职、平调等),跳槽(辞职、解聘)等。 供给预测与供求平衡 外部供给预测的因素:地域性因素,人口政策及人口现状,劳动力市场发育程度,社会就业意识和择业心理偏好。 人力资源信息库(技能清单、管理才能清单)。 内部供给预测的方法: 供给量=现有量+流入量-流出量 管理人员接替模型 流入量=现有量*(1+降职+招聘……) 流出量=现有量*(1+晋升+辞职……) 马乐可夫模型:通过发现组织人事变动的规律,推测组织未来的 人员供给情况。 例: 第一章 人力资源规划 人力资源需求预测

一建管理_思维导图

2 申晦T 说计剧 '■iM^TfF ;!U J .■■■':卜、;讥1".、 形成黨体的关牌黑序f 甫过试运乐 试生产IS 验 裁啊417 ,阳朋鶴独曜r 嗣产* FW11U 整理‘酣女丄程业宦阵幺讷世焜赖算 尢中即币冃話活益任和闹怦验箱 1.;勺肓闻件 一级建造师管理部分导图 合理利用十地对 施匚川地的腿响 h 效施I J 1」」也*1丨対狡山 I 地资源髓 柿辻设UMt 11益扩大而11肝紧张 IJVJIJ 地知冋更为紧泱 〔姿瑕I 撤典和賀竝为汴阴「〕 対侦制场地安拙、施I:运输道路则路禅规创等更为介网〕 新建琐冃 {扌广建mn i 辽汕地为让楚顶H 辽:出地为新建项H -扩人规模便新增加的罔尼廣产“佶hM 建谥* 不改变坝仃 功能的前提条件下而新建的工程 J ____________________________________ _ ____________________________________ 询ml ;剛湍列 顷目构思 .亍 F TrfiR r i'7 陌目各翔 R EK *山壇再刃莎 JSFRfmJML HHK^E^ 困苑芹目憩炸帯卮揪甜唇啊用用说晌 =7 项目毬设程序 唤轻淫议书舸由 1 ____ _, _ _.. * hF-r 1卩?三R:七山―:■忌莒"打.I 乱 可行性郦 阳谊计 观可於财常冷;蠡爲 项酸施阶理 缨冃竝工 護丁怕

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一级(二级)注册结构结构工程师考试工作必备(思维导图)

5.1.1 5.1.35.1.75.1.8 5.1.9 5.2.1 5.2.7 5.2.2 K 5.2.3 C D 5.2.6 5.2.4 3.0.4 5.2.5 5.3.35.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7 5.3.9 5.4.15.4.2

3.0.1 3.0.2-1 3.0.2-2 3.0.2-4 3.0.33.0.4 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.1.8 4.1.11 4.1.9 4.1.10 4.1.12 4.1.13 4.1.15 4.1.14 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5

5.1.1 5.1.35.1.7 5.1.8 5.1.9 8.1.2 8.2.7-2 6.5.5 8.2.7-3 8.3.18.3.2 8.4.2 8.4.108.4.11 8.4.5 8.4.5 8.4.13 8.4.2 8.4.12 8.4.7 8.4.9 8.4.8

6.3.26.3.3 6.3.46.3.56.3.6 4.1.1 4.2.24.2.14.2.5 4.2.64.3 6.1.16.1.26.2.16.2.2 3.0.4 A

3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.3.1 3.3.3 3.4 3.5.3 5.1.1 5.8.2 5.8.3 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.5 5.1.1 5.1.3 5.2.1 5.3.1 -Q 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7 5.3.8 5.3.9 5.4.1 5.5.7 5.5.8 5.5.9 5.7.1 5.7.2 5.7.5 5.7.3 5.8 5.9.2 5.9.7 5.9.10 5.9.15

二级 思维导图

组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论,它包括了组织运行的全部问题。 组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论,它主要研究企业组织结构的设计。组织理论应该包括组织设计理论 基本理论 组织理论的发展:古典组织理论(组织的刚性结构)、近代组织理论(强调人的因素)、现代组织理论(以权变管理理论为依据) 组织设计理论 静态:组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范); 动态:加进了人的因素、组织结构设计、以及运行过程中的各种问题,但其中的静态理论的内容仍占主导地位。 基本原则:任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。 (一)超事业部:将相同性质的事业部组织在一起形成超事业部,在总经理与各个事业部间增加一级管理机构。 新型模式 (二)矩阵制:由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的,具有双通道命令系统。 (三)多维立体:1、按产品分事业部(产品利润中心),2、按职能分参谋机构(成本中心),3、按地区分管理机构(地区利润中心); (四)模拟分权:将企业分成许多“组织单位”,看成是相对独立的生产经营部门,实现“模拟”的独立经营、核算,调动积极性与主动性; (五)流程型:以系统、整合理论为指导,按照业务流程为主、职能服务为辅的原则进行设计; (六)网络型:是虚拟组织,依靠网络将供应、生产、销售等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。 组织结构设计的 内容: 包括组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计; 内容和概念 从存在的具体形态看,包括决策层、管理层、执行层、操作层;从内部互联关系看,包括管理和业务部门的横向和纵向结构。 管理层次与管理幅度的概念:管理层次与管理幅度成反比,管理幅度起主导作用。 N=n[2 +(n-1)],N 为人员之间的关系数,n 为管理幅度。管理幅度为 3,产生 18 组关系,管理幅度 4,产生 44 组关系。 组织的职能设计: 步骤:职能分析、职能调整、职能分解 方法:基本职能设计(生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务)和关键职能设计(由战略决定) 组织的部门设计:纵向结构设计包括管理幅度和管理层次的设计 管理幅度的设计方法:经验统计法、变量测评法 管理幅度的影响因素:工作的性质、人员素质状况、管理业务标准化程度、授权的程度、管理信息系统的先进程度。管理层次的设计步骤和方法:按照企业的纵向职能分工,确定企业的管理层次;有效的管理幅度与管理层次成正比; 选择具体的管理层次;对个别管理层次做出调整。 横向结构设计方法:从企业总体结构来看:自上而下法、自下而上法、业务流程法。 按照不同对象和标志:按人数划分、按时序划分、按产品划分、按地区划分、按职能划分、按顾客划分。 组合方式:以工作和任务为中心的部门组合方式(直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部、矩阵、立体多维、流程、网络), 以成果为中心的部门组合方式(事业部、超事业部、模拟分权) 以关系为中心的部门组合方式(多维立体、流程、网络) 进行具体的职能或业务部门设计时,应解决好四个方面问题: 1 企业组织结构的设计必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一; 2 部门的责权利必须对应一致; 3 执行和监督机构应当分设; 4 机构和人员应当精简。企业战略与组织结构的关系:(钱德勒)组织结构服从战略。对组织结构做调整:增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。 与单一经营发展相适应的是早期的层级结构(直线制、职能制、直线职能制);与项目为中心的矩阵结构;与产品为中心划分事业部的大型跨国公司,采用多维立体制。进行组织变革时,应发挥三个系统作用(指挥计划系统、沟通联络系统、检查反馈系统),调整好四个层面关系(决策层、管理层、执行层、操作层), 遵循三项原则(以系统为主,以功能为辅的原则;以效率为主,以结构为辅的原则;以工作为主,层次为辅的原则) 组织结构诊断: 组织结构调查(工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图);组织结构分析 ;组织决策分析;组织关系分析。 变革的程序 征兆(经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落) 实施结构变革 方式(改良式、爆破式、计划式) 推除阻力(让员工参与变革的调查、诊断与计划;组织与变革相适应的人员培训;起用年富力强和具有开拓创新精神的人力) 整合的依据 主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。 结构的整合 新建的整合 依标准对分解后的部门、层次、岗位和职位的关系进行修正和确认,排除相互重复和冲突的职责、任务。 现有的整合 通过几方面表现出来:各部门常有冲突、存在过多少委员会、高层常当下属部门的裁判和调解者、结构本身失去了协调机能。整合的过程 拟定目标、规划、互动、控制。 决定工作岗位的前提:受以下因素影响:相关的技术状态;劳动条件和劳动环境的状况;服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响; 本部门对岗位任务和目标的定位、主管对本岗位工作的分配指派以及领导行为的影响; 本岗位不同时段不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等,对岗位工作任务和目标所产生的反作用; 企业生产业务系统的决策,对岗位工作目标和活动的定位与调整影响; 工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响;软环境条件的影响。 基本原则:明确任务目标、合理分工协作、责权利相对应。 具体设置岗位时,考虑处理好五个方面:对当前组织结构评价,调整不合理地方;如果合理,所有岗位的责任和目标是否具体、明确,是否足以保证组织总任务、目标的实现; 岗位设 置数目是否符合最低数量要求;岗位之间是否协调;每个岗位是否科学化、合理化、系统化。 基本内容:工作扩大化(横向扩大化、纵向扩大化) 工作丰富化(任务的多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通与反馈)、工作任务满负荷、岗位的工时工作制、劳动环境的优化。劳动 环境优化考虑的因素:影响劳动环境的物质因素(工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置)影响劳动环境的自然因素。 改进工作岗位设计的意义:企业分工与协作的需要;企业不断提高生产效率、增加产出的需要;劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。岗位设计基本方法:1、传统方法研究技术: 步骤:选择研究对象;用直接观察法记录全部事实;分析观察记录的事实,找出改善方案;通过分析研究出一套实用、经济、有效的新方法;贯彻执行新方法。 具体应用的技术:程序分析(作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图)、动作研究(人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设 2、现代工效学的方法 3、其他可以借鉴的方法(工业工程的功能:规划、设计、评价、创新) 岗位工作扩大化的设计方法: 岗位宽度扩大法:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责; 岗位深度扩大法:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计; 内容 狭义的人力资源规划(即静态的规划):人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划(晋升条件、晋升比率、晋升时间为指标)。 广义的人力资源规划(即动态的规划):上述三种;人员培训开发计划;员工薪酬激励计划;员工职业生涯规划;其他计划。 作用 满足企业总体战略发展的要求;促进企业人力资源管理和开展;协调人力资源管理的各项计划;提高人力资源的利用效率;使组织和个人发展目标相一致。人 力资源规划的基本程序 环境 、外部环境(经济(经济形势和劳动力市场供求关系)、人口、科技、文化法律等社会因素);内部环境(行业特征、发展战略、企业文化、企业人力资源管理系 统) 原则 确保需求、与内外环境相适应、与战略目标相适应、保持适度流动性。 程序 12、了解企业人力资源现状;3、预测需求(定性和定量相结合);4、制度平衡供给计划;5、评价与修正。各类人员计划的编制:编写人员配置计划、*供给*、*培训*、*人力资源费用*、*人力资源政策调整计划、对风险进行评估并提出对策。 计) 第 一单元 企业组织结构的设计 第 三单元 工作岗位设计 第二单元 企业组织结构的变革 第一节 企业组织结构的设计与变革 第 一章 人力资源规划

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