班组长培训课程

班组长培训课程（纲要）

1自我认知自我定位

我是？

我是干什么的？

我在企业（生产车间、班组里、生产过程中）起什么作用？

现实情况怎样，指企业的管理工作。

做的怎样？

角色心里——担起整个企业，是企业的顶天柱？

责任心里——为兄弟们造福，你是兄弟一家父老的天？

角色认知

自我认知和自我定位，角色认知是组织行为学里的一个概念，班组中的所有人都在充当着一定的角色。你是班长，你就是这个班，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。Array

对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助

人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥主管和班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，只有了解了领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

◆办事要公道

办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要主管和班组长在分配工作中做到办事公道、奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

◆关心部下

缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。了解是重点。

◆目标明确

目标明确是做领导的一个最重要的和最起码的前提。作为一个主管和班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

◆发布明白的指令

主管和班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命

令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

◆及时指导

工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。因此，那种“大撒把”式的管理者是不受下级欢迎的。

◆需要荣誉

作为主管和班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

★自检：

你对自己的角色认知有多深？填写下表，明确自己的角色定位，并在工作中不断地改进和提高自己的角色认知能力。小

★自我反省来培训前一天的工作行为状况：

你对自己的行为？（填写下表）

2 成就动机表率和导向

根据马斯洛需要层次理论，可以把管理者的成功与否分为三个层

次：成功的领导者、一般的领导者和不成功的领导者。

根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需要层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。当人的一个最基本的需求满足之后又会有另外一个新的需求产生。当好主管和班组长，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合起来，如图2－1所示，凡是成功的主管和班组长其需求层次也相应的都比较高，通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任主管和班组长的职务仅仅是为了追求以下的愿望：每个月多拿几十块钱的岗位津贴、多一点的绩效奖金分配这些最基本的生理上的需求和安全上的需求，这样的主管和班组长就不是一名成功的管理者。

图2－1 马斯洛需求层次理论与领导者的关系

另外，从这个图的另一个侧面我们还能发现，主管和班组长是一个什么样的管理者，常常会带出一批什么样的员工，假如主管和班组长是兢兢业业干事的人，在他周围聚集着一批敬业的员工。假如主管和班组长偷奸耍滑，那么下级肯定会表现得更甚。这就是领导者的表率和导向作用。

成功的领导者一般的领导者

不成功的领导者

3 技能要求层次指明责任

对于管理层的技能要求

以纵向结果来划分，公司的管理层可分为高层（总经理、董事长一级）、中层（经理、主任一级）、和基层（主管和班组长一级）。对于管理层的技能主要有三类要求：见识、人情和技术。

不同管理层的三项技能的权重比例

对于不同的管理层而言，三项技能所占的比重也各不相同。

表2－1管理者的技能要求及权重

◆高层领导

对于高层领导，见识所占的权重最高，也就是说高层领导需要制定政策、预见未来、指引方向；技术所占的权重最低，当然高层领导并不一定是门外汉，只要懂得就可以，高层领导的主要精力应用在制度政策和战略方向上。

◆中层领导

对于中层领导，人情所占的权重最高，也就是说在实际管理中，他们应把大量精力用在与上下左右方方面面的协调沟通上，因此中层领导需要有较强的人际协调能力。

◆主管和班组长

对于主管和班组长，技术所占的权重最高。作为一个兵头将尾，一定是业务尖子，行家高手，只有如此才能说话有分量、有权威，当然主管和班组长的人际协调能力也应较强，所占的权重是35。见识所占的权重最低，实际上主管和班组长也需要一些见识，但是主管和班组长的工作精力应用在一线操作与管理上。

中国传统思想对管理者的要求

中国传统思想对管理者的要求是德、法、术。

所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。

所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力。

所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力，尤其是在改革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变能力。

因此新时期的主管和班组长，要德、法、术三者兼具，才是一名好的领导者。

★自检：

请你根据A、B、C三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于哪一层的领导。

3 班组长的职责

职责——就是职业工作使命和工作任务！

劳务管理

生产管理职责

辅助上级

管理是什么？

组织、指挥、协调、控制

组织指挥——

◆劳务管理

人员调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、团队建设等都属于劳务管理。

◆生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。

协调控制——

◆辅助上级

主管和班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少主管和班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出主管和班组长的领导和示范作用。

总之，主管和班组长关注的焦点不应该仅仅是“我如何将工作做好”而应该是“如何让我的车间班组去做”，主管和班组长作为一个特殊的岗位，关键在于管理，所谓管理，就是带领大家有效地完成工作。

班组是公司组织生产经营活动中的基层单位，是公司最基础的生产管理组织，班组工作的好坏直接关系着公司经营的成败。班组中的

领导者就是主管和班组长，他是车间、班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和意外事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，主管和班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名主管和班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一公司“细胞”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，公司才会充满活力！

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这是个讲义稿，讲课时必须有大量的实践案例。

邹臣电话、信箱联系者可以！Zzcc19591219@https://www.360docs.net/doc/747868990.html,

班组长管理能力培训心得

班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人

的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

班组长培训方案

班组长培训方案一 .培训对象：甲方的班组长20余人，其他管理人员，共40人。二 .培训目的：帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产与设备管理》、《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》、《班组绩效管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。三．培训时间： 2009年7至12月，每月培训2次，一次4小时。四．培训方式：每月第1次培训的一周前的1天，甲方主管培训的综合办公室收集班组长对当月培训课程的需求及有关工作的困惑，反映给乙方咨询师，与咨询师商定当月培训课程的日期、重点内容及需要解决的问题。每月由乙方咨询师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1小时。每月培训后的第3天，咨询师到甲方现场了解培训效果，批阅班组长的课后作业，辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。五．验收方式：检查乙方咨询师的培训课件ppt，满足培训目标的要求。班组长笔试合格率80％。班组长学后运用知识纷结果，经甲方考核，合格率90％。六．培训安排：

七．设立班组长培训工作领导小组：设立以主管副总经理为组长的“班组长培训工作领导小组”，副组长为主管培训的综合办公室主任，小组其他成员为各车间主任和班组长代表。确认职责和权限。制定《班组长培训工作计划》，协调与日常工作的冲突，提供资源。制定《班组长培训管理制度》，在全员中广泛宣传，明确对所有参加培训人员的要求和期望。让所有班组长达成共识，表示对班组长培训工作的承诺。八．开课与结业：培训前在全体管理人员中召开“班组长培训动员大会”，总经理作动员报告，提出对班组长培训的要求和期望，表示对班组长培训的重视和支持。动员大会上“班组长培训工作领导小组”组长宣布《班组长培训工作计划》和《班组长培训管理制度》。副组长介绍提供培训的乙方及咨询师。培训及考试、考核结束后，在全体管理人员中召开“班组长培训结业大会”，总结经验，推动其他岗位培训工作，促进甲方的企业管理发展。由甲乙方联合颁发《结业证书》。

企业《班组长培训方案》

班组长培训方案一、培训目标 1、提高班组长在团队、质量、成本、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力，加强用理论指导实践的能力； 2、学习基础工作方法，加强自我培养；正确认识自身角色，全面履行管理职责； 3、培养和储备部门骨干，激励基层骨干员工，使其获得持续成长与进步。二、方案设计 1、培训方式采用：课程教育、生产车间现场学习、拓展训练、读书自学； 2、推荐部门表现优秀的员工参加，每年度受训2名员工具备班组长任职资格； 3、建立班组长任职资格制度，把参与培训作为任职资格的考核、晋升要件。三、课程设计根据年度计划和培训需求，提出组长培训课程目录，课程选题围绕下列模块：班组长培训模块主要内容示例班组长角色认知、职业素养修炼、职业心态、现场管理方法、

四、培训的展开 1、部门组织全年度的班组长培训工作，调查培训需求，策划当年培训方向，具体课程，跟进培训实施，对培训工作进行结果认定，对培训实施评估与改进； 2、按照公司培训计划大纲，提出年度培训计划，按计划组织各自的培训工作，培训以授课教育为主； 3、班组长的培训工作，利用会议时间、业余时间组织进行，内容主要围绕专业技术能力、专项管理工具和方法等方面，由内部讲师授课。 4、指定自学书目，每年阅读一本书，提交读书笔记和心得。五、培训考核和评价 1、培训的考核是对参训人员受训情况的综合评价，考核方法应当包括：出席培训的频次、每个专题的掌握情况、培训纪律、受训过程操行评分。

2、组织的每期培训结束后对受训人员进行综合考核，选取排名前两名受训人员进行当月绩效加分奖励。 3、受训人员对每个专题的培训工作进行评价，作为课题改进的依据。班组长培训运作模式图 6 S 管理 Q C 管理问题分析 …成本核算专项管理工具综合测评个人成绩输出效果验证时间：1周阶段测评阶段测评阶段测评安全知识设备知识生产工艺现场管理物料品质专业技术能力读书活动阶段测评部门内部培训阶段时间：3个月

班组长培训计划规划与大

公司班组长培训计划一、培训对象：制造部班组长及其他管理人员。二、培训目的：帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产管理》、《班组设备管理》《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。三、培训时间： 2017年11至2018年5月，每月培训1次，一次4小时。四、培训方式：每月由讲师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1 小时。每月培训后的第一周，人事行政部了解培训效果，批阅班组长的课后作业，配合讲师辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。五、课程安排：（一）班组安全生产管理 ★时间安排：2017年11月 ★主要学习内容： 1. 公司现有的安全生产方针与目标 2. 公司现有的安全生产管理制度等文件 3. 公司近2年安全生产事故记录、报告及结果 4. 国家相关安全生产法律法规 ★学习目标

1. 学会将公司的安全生产方针与目标落实到班组及岗位的方法 2. 学会执行班组安全生产管理的方法 3. 学会处理班组安全生产管理的异常及事故 4. 学会维护员工安全生产的权益（二）班组设备管理 ★时间安排：2017年12月 ★主要学习内容： 1. 公司现有的设备管理制度等文件 2. 有关设备管理的法律法规 ★学习目标 1. 学会执行班组设备管理的方法 2. 学会使用班组设备管理的记录和标识 3. 学会处理班组设备管理的异常及事故（三）班组生产作业管理 ★时间安排：2018年1月 ★主要学习内容： 1. 班组生产作业管理的原则 2. 班组生产作业管理的内容、任务与要求 3. 班组生产作业管理的规范 4. 班组生产作业管理的方法 5. 班组的目标管理 6. 班组的制度管理 ★学习目标 1. 学会理顺班组生产作业管理制度，量化、细化、过程化和可监视、可测量、

班组长培训心得体会

班组长培训心得体会篇一：班组长培训班收获与感悟班组长培训班收获与感悟在我们的仔细聆听中，此次公司2015年度班组长培训班在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获表达出来。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：一、短期培训方式深受欢迎。这次培训班主要以新班组建设与班组长胜任力提升为主导思想及大幅度提高班组长素质精神的具体措施。这种针对性的短期培训，深受我们的欢迎。平时工作都较忙，事务多，很少有时间有精力来静心学习。培训班采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，对于我们来说这是一次难得的机会，希望今后多举办这样的培训班。二、学习内容丰富，受益匪浅。尽管培训时间不长，但是安排的学习内容却是很丰富，而且很实用。培训班为我们请来了北京王延臣讲师，为我们讲授了班

组长职业素养、组织行为学培训，班组长执行力等课程，通过形象化的教学，使我们在提高管理能力方面有了突飞猛进的作用。另外，独特的学习方式，同样使我们大开眼界，耳目一新。分小组培训的方式，这是我从来都未经历过的，大家分成几个组，通过抢答题的形式，每个人都在为自己小组加分争取着，且公司为了调动学员的积极性，还准备了小礼品，对于学员来说，全身心地参与，比在课堂中学习更有兴趣，效果也更好。这种全新的学习方法和训练方式，寓教于乐，融挑战性、教育性、实用性为一体。三、结合实际工作，学以致用。此次培训内容主要围绕着怎么带好一个班组，怎样建立一个凝聚力较强的班组为导向。第一天的课程主要讲授了班组长职业素养、组织行为学培训及班组成本管理，第二天的课程主要是班组长执行力及劳务用工的管理，两天的时间是短暂的，但是两天的学习内容却是终身受益的，细致的讲解、耐心的剖析、精彩的互动……无不感染着每一位学员。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向成功更进了一步。感叹与憧憬之余，我想只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好我们的家园——江铜铅锌，为我们的江铜铅锌更好的发展贡献自己微薄的力量。 ---张伟2015.11.20

构建班组长培训体系(正式版)

文件编号：TP-AR-L5678 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本）编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 构建班组长培训体系(正式版)

构建班组长培训体系(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是企业中最基层的负责人。班组长的素质直接影响着企业员工队伍的整体素质。班组长要认真管好质量、生产、成本、人事，安全五项工作，围绕人、机、料、法、环做好工作。本文就企业构建班组长培训体系的几个重要环节，作一探讨。一、培训课程突出企业特色培训体系建设重点解决好课程设置、管理流程和培训师团队建设等几个问题。在传统的培训工作中，培训内容主要是一些学术性课程或是某方面技能的提升，培训内容单一，缺乏与企业实际的联系。现代企

业中更多的工作是以项目的形式出现，新产品、新工艺、新设备。每个项目的完成都需要部门间配合与协调、合作，通过合作实现效益最大化。因此，现代企业班组管理不仅要求班组长要掌握其工作中所需要的知识技能，同时，还要求班组长掌握有效沟通技巧、团队合作技巧等诸方面的技能，体现企业特色。例如：美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位，技术技能，领导艺术及员工激励等课程。班组长培训的课程体系突出以下几个特点： 1、紧密围绕企业的战略目标。班组长培训平台课程设置经过企业高层管理者、现场管理者、班组长与培训中心认真的论证，根据企业战略需要设置课程。 2、紧密结合班组长的岗位职能。 3、紧紧围绕班组长的实际工作需要。根据企业

构建班组长培训体系

编号：SM-ZD-70942 构建班组长培训体系Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________ 本文档下载后可任意修改

构建班组长培训体系简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是企业中最基层的负责人。班组长的素质直接影响着企业员工队伍的整体素质。班组长要认真管好质量、生产、成本、人事，安全五项工作，围绕人、机、料、法、环做好工作。本文就企业构建班组长培训体系的几个重要环节，作一探讨。一、培训课程突出企业特色培训体系建设重点解决好课程设置、管理流程和培训师团队建设等几个问题。在传统的培训工作中，培训内容主要是一些学术性课程或是某方面技能的提升，培训内容单一，缺乏与企业实际的联系。现代企业中更多的工作是以项目的形式出现，新产品、新工艺、新设备。每个项目的完成都需要部门间配合与协调、合作，通过合作实现效益最大化。因此，现代企业班组管理不仅要求班组长要掌握其工作中所需要的知识技能，同时，还要求班组长掌握有效沟通技巧、团队合作技巧等诸方面的技能，体现企业特色。例如：美国戴

企业班组长培训方案

浩荣电子科技有限公司 2010年班组长以上等生产管理人员培训计划一、培训目标 ·了解和掌握班组长等生产管理人员的角色认知和定位，更好的为公司生产实际服务。·提升班组长的职业道德水平，明确对所有参加培训人员的要求和期望。·了解和掌握现场管理的技能提升和改善班组长的综合现场管理能力。二、培训内容：本次参加培训人员共约54人（生产系统班组长及主管），分三批培训，每批培训期两个星期，为全脱产培训。培训内容分三部分进行：第一部分是理论知识学习，为期一周，主要学习内容包括“班组长角色认知与自我发展”，介绍了班组长应具备的基础管理知识，角色分析，职业道德建设；“班组长的管理技能开发”，阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团队建设等方面的内容；“班组长的现场管理技巧”，从具体的操作层面阐述了有关现场管理的技巧，主要涉及班组长的作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、6s管理、安全管理等现场管理的基本知识和方法。第二部分是实践学习及拓展训练，时间为一周，主要将参培人员外派到上游产品制造以及相关企业生产部门内进行实践和学习，更全面的了解和公司产品相关的知识。在实践阶段的后期将组织开展一次户外拓展训练，使学员之间增进了解，加强团结，相互学习，相互鼓励，激发学习、工作的热情，增进学员之间融洽和谐的关系，增加相互合作的团队精神。第三部分为总结阶段，主要是学员通过以上1周的理论知识学习及1周的实践活动，所获得的体会和启发，认真总结，并结合自己的实际工作以及所在班组现存的问题撰写《培训总结报告》及《班组管理改善措施表》，谈谈通过此次的培训，以后将如何开展自己的工作，通过整改措施改善班组中所存在的问题，大大提高班组管理的质量。。三、培训安排第一部分:理论知识学习第二部分：实践学习及拓展训练 1、聘请南京行远管理顾问有限公司专业拓展训练师开展一次户外拓展训练。快速增强团队意识，促进团队沟通、加强团队成员信任与合作，挑战自我、开发潜能，帮助企业提升团队战斗力。 2、分批安排参培人员至超远、华纳等公司学习与本公司产品相关的岗位和产品知识。第三部分：总结在一周的理论学习与一周的实践过程结束之后的一周内，每位学员按照要求上交书面总结报告，报告的内容分为二个部分： 1、通过1周的理论知识学习及1周的实践活动、拓展训练等，每位学员所获得的体会和启发，结合自己实际工作，认真撰写《培训总结报告》。 2、找出自己所管理的班组中存在的问题，针对问题提出改善措施、实施的时间，步骤、完成时间以及值得借鉴的管理上的经验、方法等。详见《班组管理改善措施表》。四、培训费用预算单位：元人力资源部 2010年6月10日班组管理改善措施表部门：班组：责任人：篇二：班组长培训方案生技部班组长培训方案班组长是班组生产管理的指挥者和组织者，是企业中最直接的管理者，班组长综合素质的高低决定着班组工作的好坏，决定着企业决策能否顺利地实施。通过培训建设一支高素质

班组长培训课程

第一章班组长角色认知班组是制造企业中最基层的一级治理组织。班组长集“兵头将尾”于一身，是班组行政治理的负责人，在企业生产中肩负着班组生产作业的打算、组织、落实、协调、指挥、以及各项行政治理工作。在企业组织架构中，班组长作为最基层的治理者，属于执行层，班组长既是班组生产的组织领导者，同时自己也是直接的生产者。班组长工作的好坏将直接阻碍车间的整个工作，它关系到企业基础工作的建立和完善。班组长在企业中的地位和作用是十分重要的。第一讲班组治理班组是制造企业的一个最差不多的生产（工作）单位，班组治理工作是班组工作的最差不多的内容。班组长要全面掌握组治理所需要的知识。一、什么是班组 1、班组的概念班组组合是依照企业内部的劳动分工及治理的需要，把有关人员按一定的治理制度组织在一起。一般来讲，班组是按产品、工艺治理的要求所划分的差不多作业单元，它由同工种职员或性质相近、配套协作的不同工种职员组成。

2、班组的组建原则班组的组建一般按照以下原则：（1）生产工艺化原则生产工艺化原则是指企业集中同类型的工艺设备和同种技能的职员对不同产品进行相同的工艺加工。他们一般不能完成产品的全部加工工序。这种组织的班组的优点是便于班组长进行治理和技术指导，便于考核班组成员劳动成果，能较快地适应产品更新换代的需要；缺点是每种产品（或零部件）的制造需要通过许多班组，加工路线长，生产周期长，占用资金多，协作关系复杂，容易出差错。（2）对象专业化原则对象专业化原则是指按照生产某种产品或零部件的需要，集中多种生产设备和不同工程的技术职员，对相同的劳动对象进行不同工艺的加工。它的优点是能够缩短产品加工路线和生产周期，减少在制品和流淌资金的占用量，简化班级之间的协作关系，减少扯皮；缺点是职员对生产多种产品的适应能力差，设备得不到充分利用，班级内部治理复杂。（3）混合原则混合原则是指生产工艺化原则和对象专业化原则相结合。总之，班级的设置要从企业的实际情况动身，适应企业内部经营机制转换的需要，要有利于生产，有利于治理，有利于提高

班组长培训方案

六．培训安排：

班组行动学习能力提升培训项目方案

公司2014年班组长行动学习能力提升培训项目方案

目录一、项目背景与需求 ······························································································································ - 2 - 1.1项目背景 ······································································································································· - 2 - 1.2培训需求理解 ······························································································································· - 3 - 二、培训设计思路及课程方案 ·············································································································· - 4 - 2.1班组长行动学习培训设计思路 ··································································································· - 4 -2.2课程特色 ······································································································································· - 8 -2.3课程安排 ····································································································································· - 10 -2.4课程大纲（简要版） ··············································································································· - 12 -

班组长培训方案

班组长培训方案【课程研发背景】企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题……85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足；企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。不少管理家指出，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力和综合素质现状又怎样呢？通过权威调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题： 1、只懂技术、不懂管理 2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能 3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能 4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺

5、缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和管理方法；班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。班组长课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。【调研诊断】通过调查问卷、个体访谈、资料查阅、现场观察、实地驻厂工作等方式，项目组全面了解企业当前班组长所面临的内、外部问题，从人（团队）和系统（管理）方面，分析了制约企业班组长成长的瓶颈后，由培训项目组评审出具诊断报告后与企业方沟通，经双方确认的基础上提交企业班组长最终培训方案。兰州石化公司员工职业教育学院李维嘉班组是企业最基层的生产组织作业单位，处于管理的最前沿，企业效益要靠班组来实现，安全生产要靠班组来保证，所以，

活动方案之优秀班组长培训方案

优秀班组长培训方案【篇一：班组长培训方案调研策划(非常实用)】班组长培训方案执行建立和完善公司人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才选拔计划，合理挖掘、开发、培养储备人才队伍，做好车间班组的人才储备工作，使优秀的员工经过系列培训后，能胜任班组长职务，适时补充车间职务空缺，为公司未来的发展储备“后备梯队人才”，满足公司业务发展对管理人员的需求。人力资源部将根据工厂实际状况及培训需求，开展“首届储备班组长”培训项目。智通人才网求职资讯一、现状分析班组长结构情况表 1、从人数占比看，现班组长占生产中心人数比例为13%，比例过高，班组长管理幅度过小； 2、从学历程度占比来看，初中及初中以下占6成以管理上，基层管理干部的文化素质有待提高，文化素质的高低直接影响了企业管理水平的有效提高，同时，在一定程度上影响了人性化的推行以及信息的上传下达，需要有计划的吸引更多优秀员工加入到一线管理队伍来，通过培训储备班组长及生产骨干人才； 3、从年龄情况看，40岁以上人数占比达56%，班组长年龄高龄化严重，管理思维难以适应现代企业的管理需求； 4、从司龄的角度分析，2年以上的班组长为77%，反映出老班底人员较多，晋升通道不顺畅。 5、相对而言，普通员工且年龄多处在20-30岁之间，可塑性强。入司时间普遍较短，给予机会参加培训是有益的引导。二、培训目标 1、提高班组长在团队、质量、成本、设备、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力，加强用理论指导实践的能力； 2、学习基础工作方法，加强自我培养；正确认识自身角色，全面履行管理职责； 3、培养和储备生产骨干，激励基层骨干员工，使其获得持续成长与进步。三、方案设计 1、培训方式采用：课程教育、学习参观、拓展训练、读书自学； 2、年度班组长轮训率100%，列入班组长胜任能力考核；

班组长培训课程

班组长培训课程（纲要） 1自我认知自我定位我是？我是干什么的？我在企业（生产车间、班组里、生产过程中）起什么作用？现实情况怎样，指企业的管理工作。做的怎样？角色心里——担起整个企业，是企业的顶天柱？责任心里——为兄弟们造福，你是兄弟一家父老的天？角色认知自我认知和自我定位，角色认知是组织行为学里的一个概念，班组中的所有人都在充当着一定的角色。你是班长，你就是这个班，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。Array 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助

人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥主管和班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。了解领导的期望值作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，只有了解了领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。了解下级对你的期望值下级对上级有以下五个方面的期望： ◆办事要公道办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要主管和班组长在分配工作中做到办事公道、奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 ◆关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。了解是重点。 ◆目标明确目标明确是做领导的一个最重要的和最起码的前提。作为一个主管和班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 ◆发布明白的指令主管和班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命

公司班组长培训方案

公司班组长培训方案 1

班组长培训方案一、公司现状分析 (一)公司的目标与规划随着珠三角地区管理成本压力的不断增加及产业转移步伐的不断迈进,越来越多的企业把发展的目光投放于”泛珠三角地区”甚至欠发达的西部地区。而我们公司的高层领导亦早已有预见性地在前便已做好了发展规划,选定了**作为公司的制造基地,并制定****的团队目标,决心把****厂做大做强,并力争把****打造成: 1、一个富于竞争性的制造基地; 2、要把总部初步运行成熟之产品在***制造基地做精、做细, 产生最大效益保持稳定的质量; 3、要逐步提高各方面控制能力特别是现场制程能力。 (二)班组长的现状分析 1、生产管理人员年龄偏小,生产管理年轻化现时,公司的生产基层管理人员(含助拉、拉长及高级拉长)共40人,其中助拉13人,拉长及高级拉长共27人;其中年龄在25岁以 2

下人员23人,占总管理人数的63%;年龄在30岁以上人员为9人,占总生产管理人数的23%。 2、在职时间短,生产管理经验不足在现有的40名管理人员当中,在职时间在6个月以下人数为15人,占总管理人数的38%;而在职1年以上的人数为18人,占总管理人数的45%,亦即管理经验超过1年以上的管理人员不足总管理人数的一半,整体的生产管理经验明显不足。 3、管理人员内部提升比例高,外聘比例低当前的管理人员,主要以内部提升为主,外聘为辅。其中内部提升36人,占了总管理人数的90%;仅有10%的人员为外聘。 4、学历偏低,文化水平有待提高现时,我们初中学历的管理人员占了80%,而高中以上学历的生产一线管理人员仅有8人,占总管理人数的20%。在如今”精英教育”早已成为”大众教育”,而高中、中职教育更是遍地开花的年代,我司基层管理人员的高学历人才比例明显偏低,文化水平有待提高。 (三)生产管理现状分析 ”万丈高楼从底起”,制造业的竞争力来自于”现场”,现场管理人员是现场一线的指挥者、辅导者和反馈者。现场管理人员管理水平的高低,直接影响着产品质量、成本、交货期等各项指标的完成,影响公司的竞争力。 3

班组长培训大纲

《如何做好班组长》课程大纲第一部分班组长的角色、责任和胜任素质 1、班组长的五种角色：指挥者实施者模范者传递者上级助手 2、班组长的一个使命： ?带领班组成员按既定计划完成任务 3、班组长的二个职责： ?组织执行任务 ?管理班组成员 4、失败的班组长焦头烂额型传达命令型技术骨干型专权独断型盲目执行型放任自由型劳动模范型哥们义气型 5、成功的班组长设定目标经营事业平衡利益不断学习专业指导胸怀宽广团队建设

第二部分班组长的上下关系管理与沟通技巧 1、搞好与上司的关系 ?如何获得上司的好感 ?向上司提意见的技巧 ?向上司汇报工作的方式 ?如何面对上司的批评 ?如何处理与上司的矛盾 2、搞好与班组成员的关系 ?与班组成员的沟通原则 ?如何对班组成员的表扬与批评 ?如何树立自己的威信 ?如何对待班组成员的建议 ?如何驾驭恃才傲物的成员 ?如何面对员工的抱怨 ?如何处理与成员的冲突

?如何处理成员之间的冲突第三部分基于项目的班组管理 1、项目目标分解到班组以及到每个人 ?对项目目标的再认识 ?目标的分解、任务的解构、责任的分配 ?班组全体成员对目标、任务、责任的统一认识 2、编制项目环境下的班组计划体系 ?进度计划 ?人力资源计划 ?成本费用计划 ?质量计划 3、班组工作全过程的质量控制 ?质量要素与关键控制点的确认 ?质量标准与衡量方法 ?预警机制与现场控制方式

?班组成员对质量责任的承担 4、班组绩效管理与持续改善 ?关键绩效指标的设置 ?绩效评估 ?如何与员工进行绩效沟通 ?绩效改进计划第四部分几个班组长应掌握的管理技术 1、团队工作法 2、创建学习型班组 3、时间管理 4、PDCA

众益康达-班组长培训课程体系

卓越班组长系统化培训课程一、课程背景班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元。企业的管理思想和目标都要在班组落实，班组工作是企业一切工作的落脚点。班组建设上水平，才能夯实企业基础、提高企业管理水平，才能实现企业发展战略、提高核心竞争力，才能坚持以人为本、建设和谐企业。班组长是企业生产经营一线的生产操作员、技术教练员和思想指导员，　通过对现场、现物、现实的管理，　负责将客户标准、作业标准和工作指标落实到每一位班组成员，　满足客户需求、上级需求和员工需求。　加强班组长队伍建设，是搞好班组建设的关键。班组长队伍建设就是班组长培养工程，通过组织高质量的、系统化的培养，提高班组长的思想道德水平、团队管理能力、岗位技能水平和市场经济意识。帮助他们更好地适应建立现代企业制度的总体要求，全面贯彻落实企业发展战略，扎实推进企业基层基础建设，带领一线广大员工安全、优质、高效地完成生产经营任务。

深圳市众益康达企业管理咨询公司（https://www.360docs.net/doc/747868990.html,）根据中国制造业的特点和班组长的任职资格要求，以及中国的特定人文环境，特开发了本系统化的班组长培训课程及训练模式，旨在提高班组长培训的整体质量和水平，进而全面提升班组长的管理能力、综合素质和工作水平，帮助广大的中小企业培养合格的班组长，促进企业班组建设，切实提高企业的核心竞争力。二、课程设计思路项目课程是众益康达咨询专家和培训讲师结合多年的咨询培训实践经验，在全面分析班组长岗位管理能力要求和工作特点的基础上，经过大量深入细致的企业调研、专家研讨和反复论证而设计的。我们强调：去除花招，挖掘精华；只讲班组长在实际工作中必须的、重要的、易错的知识和技能。（一）课程内容：以树立班组长积极的价值观和思维方式为起点，以培养班组长通用管理能力和素质为目标，与企业自有的以岗位专业技能为主的个性化培训形成有效互补。（二）课程体系：既包括了企业管理基本知识，又重点体现了班组长岗位管理技能与技巧，同时还注重培养班组长人文素养与综合素质。课程体系设计具有较强的科学性、系统性、针对性、实用性和前瞻性。内容标准、规范，对班组长培训具有一定的指导和示范作用。（三）学习测评：通过对班组长参加学习情况的测评，考察班组

班组长管理技能培训课件(doc 12页)

班组长管理技能培训一.班组长管理基本概念 1.什么是管理 1）管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 2）在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。 3）管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。 4）依据文字解释：管——制定规则和计划；理——检查计划和规则的执行情况，并听取相关方对规则和计划的反馈。目标——高效的达到组织目标。 2. 班组长的职责： 1）明确下属任务 2）进行工作指导 3）提高产品质量 4）提高生产效率 5）降低生产成本

6）防止工伤和重大事故 3. 班组长重要作用： 1）影响着重大决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。 2）既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 3）既是技术骨干，有时业务上的多面手。 4. 班组长的类型随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，通过积累经验来了解、感悟管理的工作内容。因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作上升到自觉地层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几个类型： 1）生产技术型业务尖子，缺乏人际关系的协调能力，工作方法简单，因此有必要进行人际关系方面的学习。 2）盲目执行型带有浓厚的计划经济时期的特点，缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬，有种官僚主义的感觉。

班组长培训计划与大纲

公司班组长培训计划一、培训对象: 制造部班组长及其她管理人员。二、培训目得: 帮助班组长融入公司现有得管理体系,通过培训《班组安全生产管理》、《班组设备管理》《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》等课程,提高班组长得管理知识与管理技能,促进其她管理工作得发展。三、培训时间: 2０17年1１至2０1８年5月,每月培训１次,一次4小时。四、培训方式: 每月由讲师讲授一门课程、每次讲课3小时,班组长讨论及咨询师答疑1小时。每月培训后得第一周,人事行政部了解培训效果,批阅班组长得课后作业,配合讲师辅导班组长将所学得知识运用到实际工作中、五、课程安排: (一)班组安全生产管理 ★时间安排:20１7年11月 ★主要学习内容: １。公司现有得安全生产方针与目标 2. 公司现有得安全生产管理制度等文件 3。公司近2年安全生产事故记录、报告及结果 4。国家相关安全生产法律法规 ★学习目标

1. 学会将公司得安全生产方针与目标落实到班组及岗位得方法２。学会执行班组安全生产管理得方法 3、学会处理班组安全生产管理得异常及事故 4. 学会维护员工安全生产得权益 (二)班组设备管理 ★时间安排:2０17年12月 ★主要学习内容: 1。公司现有得设备管理制度等文件 2。有关设备管理得法律法规 ★学习目标 1。学会执行班组设备管理得方法 2. 学会使用班组设备管理得记录与标识 3、学会处理班组设备管理得异常及事故 (三)班组生产作业管理 ★时间安排:２０1８年1月 ★主要学习内容: １、班组生产作业管理得原则 2。班组生产作业管理得内容、任务与要求 3、班组生产作业管理得规范４、班组生产作业管理得方法５、班组得目标管理 6. 班组得制度管理 ★学习目标 1。学会理顺班组生产作业管理制度,量化、细化、过程化与可监视、可测量、

中央企业班组长培训论述题答案

论述题（15分，600字以上）一.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①试剖析你自身从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。②试结合本企业的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。答： ①.本人参加工作后就一直在班组进行技术工作，在师傅的引导和自己的努力下，我认真学习，扎实工作，逐步掌握了本行业的基本技术技能，从一名普通班员慢慢成长为了一名班组长。成为一名班组长以后，我在更加勤奋工作的同时，不断学习新的技术技能，不断学习管理和人际技能的基础知识，勇于开拓，在实际工作中大胆对新技术新工艺加以应用。经过多年的努力工作，我现在不仅能够完全胜任本岗位的各项工作，还能在实际工作中经常解决一些新的工作难题，从一名普通学员逐渐成长为了一名岗位技术能手。我希望能够在以后的工作中不断努力，开拓创新，承担更大的责任来回报社会，来回报企业，为企业的发展壮大添砖加瓦。作为一名班组长，我的目标是：带领本班组成员，努力工作，不断学习，不断开拓，集合班组成员的力量，从而多、快、好、省、安全地完成单位交给的各项任务，为企业创收争效益、为职工发展谋利益。 ②.作为水电施工企业单位，我们主要长期在条件艰苦的野外进行施工作业，根据企业的实际情况，企业对员工进行了如下的一些培训工作： 1、每年年初和年中都与公司的技术职能培训中心联系，由技术职能培训中心安排专门的老师到工作现场进行一周以上的安全、技术、设备、新工艺、新技术的集中培训，并进行书面考试。 2、结合工程的实际情况，有针对性的选派人员到相关的技能培训中心或设备生产厂家进行学习培训。 3、每年由公司的技术职能培训中心组织，对各专业的员工进行专业的技术培训和相对应的技能鉴定。