企业战略管理

企业战略管理

第一章：企业战略管理概论

名词解释：

1、企业战略：企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

2、企业战略管理：企业战略管理是指企业通过对组织内部和外部环境的分析和学习，建立战略方向，制定有助于实现目标的战略并且实施这些战略，以及在实施过程中进行控制，来满足利益相关者的要求的一个动态管理过程。

思考题：

1、简述企业战略的构成要素。

（1）经营范围（2）资源配置（3）竞争优势（4）协同作用

2、简述战略管理与经营管理的区别。

战略管理经营管理面临的经营环境动荡（外向性）稳定管理范围整体性综合管理职能性业务管理追求目标企业长期生存、发展与核心竞争力的提高短期经营成果和利益对环境变化的反应预先临时管理对象动态管理，对外来投入和产出的管理对企业日常进行管理

联系1.经营管理是战略管理的基础

2.有效的经营管理是实施企业战略管理的重要前提条件

3.战略管理为经营管理提供了实施框架

3、理解企业战略管理的过程。

战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程。一个规范的、全面的战略管理过程可以大致分为三个阶段：战略分析阶段；战略制定与选择阶段；战略实施与控制阶段。

4、了解战略管理的起始时间和发源地。

开始于20世纪70年代初期，美国

5、简述企业战略理论的发展趋势。

1）制定企业战略的竞争空间在扩展。

2）企业的战略具有高度的弹性。

3）不过多考虑战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配。

4）由企业或企业联盟组成的商业生态系统成为参与竞争的主要形式，未来的竞争是不同商业群落之间的竞争。

5）制定战略的主体趋于多元化。

6）战略的制定从基于产品或服务的竞争，演变为在此基础之上的标准与规则的竞争。

7）战略理论研究的视角趋于多元化。

名词解释：

1、进入壁垒：指产业中所存在的一种阻碍新进入者加入该产业的因素，即进入壁垒是指一个企业进入某一个产业所必需付出的代价。

2、市场集中度：指市场上的少数企业的生产量、销售量、资产总额等方面对某一行业的支配程度，它一般是用这几家企业的某一指标（大多数情况下用销售额指标）占该行业总量的百分比来表示。

思考题：

1、理解PEST模型。

PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST 分析法。

（1）政治环境：指一个国家或地区的政治制度、政治形式、方针政策、法律法规等方面。（2）经济环境：是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。

（3）社会环境：社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

（4）技术环境：指一个国家国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动向。

2、简述波特的五力模型。

（1）潜在加入者的威胁

（2）替代产品的威胁

（3）购买商讨价还价的能力

（4）供应商讨价还价的能力

（5）行业内现有竞争者的竞争能力

3、理解生命周期理论。

（1）导入期：最早的进入者，产品的价格很高而表现不佳

（2）成长期：开始吸引竞争，为增长市场中的份额而战

（3）成熟期：出现价格战，一些竞争者退出，赢得市场份额困难

（4）衰退期：大多数投资者开始缩减投资，有一些退出

名词解释：

1、价值链：企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，企业所有互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。

2、核心能力：组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。

3、SWOT分析：是一种对企业外部环境中存在的机会、威胁和企业内部条件的优势、劣势进行综合分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。

4、标杆管理：企业将自己某项特定活动的成本与竞争对手的成本进行比较定位，或者同另一个行业中能够高效地开展相同活动的非竞争对手的成本进行比较定位，就称为标杆管理。思考题：

1、了解资源的分类。

有形资源：可见的、能量化的资产，包括实物资源和财务资源。无形资源：一种是企业的科技水平；另一种是类似信誉、知名度等市场资源的表示；还有一种是文化资源。人力资源：指企业人员的数量和质量的总和。

企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分，可分为：短周期的资源（容易被模仿的技术、一定的市场知名度）；标准周期的资源（大规模标准化生产、达到有效生产的过）；长周期的资源（专利、品牌、强有力的保护屏障）。

企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为：流量资源、存量资源。

2、了解价值链活动的构成。

企业生产经营活动可以分成主体活动和支持活动两大类：

（1）主体活动是指生产经营的实质性活动，一般分成原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动。

（2）支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。

3、简述核心竞争力的特点。

（1）独特性（2）扩散性（3）增值性

（4）可变性（5）综合性（6）不可模仿性

4、SWOT分析的过程。

（1）分析外部环境因素，建立外部因素评价矩阵。列出在外部环境分析中确认的外部因素，把握可能出现的机会与威胁，因素总数在10个左右；给每个因素赋予权重；按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分；用每个因素的权重乘以它的评分，得到每个因素的加权分数；将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。（2）分析内部环境因素，建立内部因素评价矩阵。列出对企业生产经营活动及发展有重大影响的内部因素；给每个因素赋予权重；以1、2、3、4各评价值分别代表相应要素对于企业战略来说是主要劣势、一般劣势、一般优势、主要优势；用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数；将所有的因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数；总加权分数大大高于2.5的企业的内部状况处于强势，而分数大大低于2.5的企业的内部状况则处于劣势。

5、请用SWOT分析法分析凤阳小肥羊的经营状况。

第四章：企业使命与战略目标

名词解释：

1、企业愿景：企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标，在情感上能激起员工热情。

2、企业使命：企业使命是对企业的经营范围，市场目标的概括描述，它比企业的愿景更具体表明了企业的性质和发展方向。

思考题：

1、理解企业的经营哲学这一概念。

一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则，是企业文化的高度概括。表现为企业提倡的共同价值观念和企业对相关利益者的态度。

2、了解企业使命的构成要素。

(1)企业生存目的（2）经营哲学

客户产品或服务市场区域技术水平增长与盈利

经营理念自我认识人力资源社会责任

3、理解衡量长期目标的质量标准。

（1）适合性（2）可度量性（3）合意性

（4）易懂性（5）激励性（6）灵活性