关于组织机构的文献综述

关于组织结构的文献综述

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在本学期学习了组织行为学之后，我们对组织结构有了简单的了解，现在的组织结构主要有简单组织结构、官僚式组织结构和矩阵式组织结构；具有很强代表性。虚拟组织结构和无边界组织。纵观这些组织结构都各有其优缺点，都在社会上不同的组织中体现。下面，是我收集相关资料对组织做了一个简单的文献综述。

一、关于组织结构的基本定义

（一）在薛晴和朱永新的《西方组织结构理论述评》这样说道：组织结构是指组织内部之间相对稳定关系的一种模式,它既表现为静态的组织结构,又体现在动态的组织活动中。组织结构模式是由组织的目标任务以及环境情况决定的,其中包含组织内部的指挥系统和沟通网络,又包含着组织成员在不同层次的责权系统中的地位和相互关系。

（二）在斯蒂芬.罗宾斯与蒂莫西A.贾奇所著的《组织行为学精要》一书中，认为组织结构界定了任务是如何分工、分组和协调的。管理着在设置组织结构时需要注意六个因素，即工作专业化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、正规化。这是设计组织结构需要注意的问题，但同时也是组织结构的重要内容。

（三）还有就是为大众所知的观点是：组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式。广义的组织结构，除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。

综合上述观点，我认为组织结构就只一个组织采取什么样的方式来管理公司，包括组织、控制、领导、激励好人控制等一些列的规章制度及其框架结构。

二、关于组织结构的国内外研究现状

（一）国外研究现状

从《组织行为学名家思想荟萃》一书中我们可以看到，组织行为学的集大成这几乎都是外国学者。而提到组织结构，都会联想到马克斯.韦伯、泰罗、法约尔等人在这方面的巨大贡献。

自泰罗19 世纪末20 世纪初开辟了组织理论以来, 系统的组织理论经历了古典组织理论, 行为科学组织理论到现代组织理论的发展进程。

古典组织结构理论诞生于20 世纪初，以弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor)、亨利·法约尔(Henry Fayol)和马克斯·韦伯(Max Weber)等为代表的古典组织结构理论强调对一些科学的组织原则的概括和分析。20 世纪30 年代出现的以梅奥(Mayo)、马斯洛(A. H. Maslow)、麦格雷戈(D. M. McGregor)、赫茨伯格(F. Herzberg)等为代表的行为学科中的组织结构理论被称为新古典组织结构理论又被称作人际关系组织结构理论。

以泰罗为代表的科学管理学派主张实行职能管理制,不仅要单独设置职能管理机构, 还要在职能管理机构内部的各项管理职能之间实行专业化和标准化的分工, 使所有的职能人员只承担 1 至 2 项管理职能; 提出权利下放的例外原则, 使上下级之间实行合理分工, 上级把一般性的日常事物授权给下级管理人员去处理, 只保留例外特殊管理事物的决策权和对下级工作的监督权。

法约尔是行政管理学派的代表人物, 他提出了管理的五个基本的职能, 即计划、组织、指挥、协调和控制, 并认为组织职能是一项非常重要的职能; 同时他又提出了直线—职能制的组织模式, 设计了一种为解决上下级之间跨越统一的指挥链而进行直接联系的组织形式, 即“法约尔跳板”; 他也概括了包括组织职能在内的14 条一般管理原则。

韦伯的科层制理论认为组织治理机制有三种基础: 其一是理性基础, 即组织建立在对权力和法规的信念之上,并通过相应的规则来组织活动; 其二是传统基础, 即组织建立在古老传统和统治身份的神圣信念之上; 其三是魅力基础, 即组织建立在具体的、非同寻常的个人及其统治方式之上; 同时韦伯用合理—合法的职权观念论证了官僚制存在的合理性, 对官僚制的组织形式的结构提出了自己的看法: 官僚制的组织结构应该分为三层, 顶端是主要负责人, 主要职能是决策, 中间层是一般管理人员, 主要职能执行主要负责人做出的决策, 底部是业务人员, 主要职能是从事具体的业务工作。韦伯论证了个人行为的合理性和社会秩序的合法性, 形成了经典性的“官僚组织理论”, 被称为“组织理论之父”。

古利特和厄威克的组织理论是建立在泰罗和韦伯的组织理论基础之上。古利克提出了著名的“管理七职能论”, 并认为组织的目标是协调, 厄威克提出组织理论的八条原则。他们的理论标志着“古典管理组织理论”体系的形成。

古典组织理论构造了集权型层级制的组织结构, 这种组织结构的表现形式适应了社会生产体制由作坊式小生产体制向工厂化的社会化大生产的体制的转化, 促进了组织效率的提高和生产力的发展。古典组织结构理论用其科学和理性的准确性、严格性和普遍性来解释组织结构的变化原因, 理论的重点放在组织管理的基本原则的概括和分析上。

梅奥是“人际关系学派”的创始人, 他提出“社会人”假设: 认为组织成员

是复杂的, 人不仅仅有追求金钱的需求,还有社会及心理方面的需求, 即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和被人尊重; 同时他提出“非正式组织”的问题, 认为管理组织内的非正式群体在决定生产率高低方面有重要的作用, 并与正式组织存在着互相依存的关系;最后他还强调领导的综合管理技能, 他认为这些技能对于处理人际关系很重要。

巴纳德提出组织系统观点, 他认为组织是人与人之间相互作用的系统, 既然是系统, 那么组织与组织、人与人之间就存在相互协作, 而协作就要求将个人、目标和信息三者有机联系起来; 同时巴纳德也对非正式组织进行了研究。他认为非正式组织也能发挥重要的作用; 最后巴纳德提出“权威接受论”, 他认为权威是下级对上级的认同, 而不是取决于上级的地位。

行为科学时期的组织理论其实是对古典组织理论的补充和完善。但是虽然行为科学组织结构理论注意到了被古典组织结构理论忽视的非正式组织问题, 但是它对个人情感和心理的过分强调却使它走向与古典组织结构理论相反的另一个极端即忽视正式组织的存在, 缺乏对理性和经济因素的研究。

现代组织理论把组织看成一个开放的系统, 它不仅仅从组织内部来分析组织各分系统的特点及其相互关系外, 尤其着重研究组织与外部环境的相互作用，它把着眼点由组织内部转移到外部环境并由组织被动适应环境的观点转变到影响环境。

（二）国内研究现状

陈瑜在其《组织理论及其发展研究》中认为组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间的相互关系，它描述组织的框架体系。组织结构主要涉及企业部门构成、基本的岗位设置、权责关系、业务流程、管理流程及企业内部协调与控制机制等。企业组织结构是实现企业宗旨的平台，组织结构直接影响着企业内部组织行为的效果和效率，从而影响着企业宗旨的实现。石书玲在《当代组织结构变革的基本趋势》中提出了当代企业面临着重大和复杂的环境变化，企业组织结构改革趋势将呈现扁平化、柔性化、网络化、虚拟化和非正式话。这些都教符合当代企业发展的需求。杨建梅在《组织的系统结构定义探讨》中，主要研究了“现实中存在的、有着相同的组织部门结构却有着不同的功能、似乎与‘系统的结构决定其功能的系统’原理相矛盾的现象,并借助前人研究的成果和实际研究，得出了自己的观点，即“对简单系统来说,系统结构才决定系统功能,而对组织而言,系统结构并不能决定系统功能,组织的系统功能是由系统结构与运行结构或称协调关系共同决定的”。孙健敏姜铠丰在《中国背景下组织认同的结构》中阐述了中国背景下组织认同的结构包括归属感、身份感知、成员相似性、个体与组织的一致性、组织吸引力、组织参与、感恩与效忠、人际关系、契约关系。

四、述评

综上所述，我们可以看到，外国学者对于组织结构的研究多属于根本行的，在组织姐都的理论建设、制度建设登方面起到了基础性的作用，也为后来的研究学者提供了基本的内容和方向。从西方的研究成果中我们可以看出：古典组织结构理论在本质上是一种封闭系统的理论。从形式上看，是一种金字塔式的组织结构，它强调了内部的适应性，用组织的严格层级分工和制度进行有效的控制，以对人的控制为中心，谋求建立一个等级分明的职权系统，这种组织结构理论不具有弹性，常常是以不变应万变。

新古典组织结构理论对古典组织理论的一种创新，二者的共同目的都是试图提高组织的效率，但是由于历史条件不同，所采取的手段也不同。新古典组织结构理论中的行为科学组织理论强调的是人的心理反映对组织结构的影响，更注重组织中每个成员的价值和期望，并尊重员工的价值。但是无论是古典组织结构理论还是新古典组织结构理论，它们的最大缺陷是把组织与环境割裂开来。这些理论把组织看作是一种不受环境影响的能自行运转的系统，没有考虑到环境对组织的影响。

现代组织结构理论中的其他几个理论在本质上体现了一种开放式的系统和权力控制。它对外部环境的适应性更强，注重内部各种权力控制群体对组织结构的影响，能够使企业的管理迎合人们的需求；强调了组织及其群体功能的发挥，谋求整体功能的发挥，是一种动态的管理过程。

但是现代组织结构理论不足之处在于这些理论都是各自独立的，每一种理论都是特定的角度来研究组织的特定问题，彼此之间缺少统一性，没有统一的认识。

相对于国外而言，我国在组织行为学上及其组织结构的研究学者远远少于国外，而且取得成就的也相对少的多，集大成者也很少。他们大多是研究在“组织行为学”或者“组织结构”有很大成就的学者们的理论及其思想，他们大多是对这些理论的总结，而没有真正的研究出一套自己的完整的组织结构体系，沿用的就是所谓的“官僚制”组织，如军队和行政部门，此外，我国的大多数公司所用的也都是现在市面上“流行”的组织结构理论，而这些理论并不只是中国学者的成就。

对于现有的组织认同方面的研究，多是西方学者用西方的样本在西方的社会文化背景下发展出来的,除了台湾学者郑伯埙、徐玮伶、赖志超等人的研究之外,以中国人为样本的组织认同研究几乎没有。者说明我们国家在组织行为学方面的研究还处于比较理论的状态，还需要进一步的扩大范围和研究的深度。

四、组织结构未来展望

第一，基于信息调整企业组织。结构扁平化的前提条件是企业能够恰当地进行沟通，沟通幅度合理。而合理有效的沟通幅度取决于信息是否能在上下级之间通畅地传递，雇员的意见是否能被上传并得到及时反馈。每个雇员都应明白组织对自己的目标与自身应负的责任，并确信自己能够完成任务，达成组织目标。网络经济时代，所有的企业都将经历从控制经营走向自由经营的历史性的转变，人们将有更多的机会选择自己的工作和学习，在自己服务的领域更具创造性。

第二，在企业由小变大的过程中，通过并购等手段适度地追求规模的增大，建立并完善M型组织结构。但应当注意突破M型组织结构内各事业部之间分工行事、互不相干的局面。各事业部应根据实际情况充分利用企业共有的生产线、营销网络、人力资源等，加强多品牌下的协调管理。

第三，在继续强化事业部型组织结构、完善各事业部建设、追求并达到一定规模的基础上，构建内部市场组织。未来的内部市场组织，超越了传统的等级组织结构，不再将公司原有各个单位都视作自己的部门，在保留核心部门的情况下，将非核心部门均外化出去。如耐克公司只保留了其核心能力所在的设计部门，而将生产、营销等部门都外化出去。内部市场是实现企业组织彻底扁平化的根本途径。在经济全球化的今天，企业可以在全球范围内选择一个最佳的设计部门、生产部门、营销部门，把各个部分组成一个协调一致的有效率的整体。每一项业务、每一个项目都是一次自愿而可供选择的在市场中发生的愉快交易。

总而言之，组织结构上的自由必将产生巨大的创造力，保证企业战略的有效实施，从而创造出生产力更高、盈利能力更强的新型企业。

四、主要参考文献

[1]斯蒂芬.罗宾斯，蒂莫西A.贾奇.组织行为学精要[M].北京：机械工程出版社.2011

[2]D.S皮尤.组织行为学名家思想荟萃（第一版）[M].北京：中国社会科学出版社.1986-10

[3]薛晴，朱永新.西方组织结构理论述评[J].铁道师范学院.1999-10-15

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[7]陈瑜.组织结构理论及发展趋势研究[J].吉林大学.2007-05-25

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