礼仪队规章制度

礼仪队规章制度与计划

一. 使命

礼仪队着力于培养一批高素质的礼仪队伍，为整个学院提供专业的各种礼仪服务，并进而提升大学生礼仪服务的水平，为我院的声誉添砖加瓦。

二. 基本构架

女工部通过面试的方式招纳礼仪队队员，礼仪队队员要求：身高160cm，头发中长，面部清秀，双腿能并拢，能保持自然微笑。

队长1名：主要负责培训项目的安排、挑选新成员

副队长1名：分别负责队员的召集、训练工作和队员考勤、材料整理队员10名：参加学院的迎新晚欢送晚会或其它礼仪服务性工作

三.培训项目

1.培训细则，负责人：江捷、王寒雨。

培训时间：初定一周一次，熟练后一月一次。

2. 接待培训形体语言（目光、微笑、握手、鞠躬），仪表仪容3．形体训练（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）

4. 接待培训

5．日常礼仪（餐桌礼仪及电话礼仪等培训）

6. 视频学习

7. 礼仪操的学习

8．颁奖礼仪训练和剪彩礼仪训练

四. 管理规定

1．学院礼仪队隶属外国语学院学生会，日常主要工作安排应听取部长和院学生工作领导小组意见。其他由队长负责日常训练与礼仪工作安排。

2. 本队队员均属自愿参加，并经过礼仪队层层选拔后录用；队员在队期间需无偿性履行一年的队员义务，一年之间不得自动退队，如有违章者取消该年的一切评选资格。

（一）例会及校内外礼仪接待制度

1.队员应准时参加例会，有事不能参加会议时应及时请假。

2.训练时应严格按照标准训练，认真完成训练内容。

3.礼仪队承担学校、院所下达的礼仪接待工作。

4.可经批准代表学院形象，参与学院有关部门大型活动的公关和接待工作。

5.每个礼仪队队员在每一任务结束后，写好总结并于两天内上交。（二）奖惩

1.做好优秀礼仪的表彰证书颁发工作，以兹鼓励。每个人将有一百分的底分，在违反规定后一次扣分，扣到60分以下就将离开学院的礼仪队，具体规矩如下：1）.召开部门会议（一般在学院楼会议室召开，当然也会视情况而定，一月一次）迟到或早退的一次扣五分。2）.每一次训练时，迟到的分钟数将会作为你比其他人多练站姿的分钟数，此外扣除10分。

2.参加院级或校级活动三次或三次以上给予表彰，加20分。

3.在训练中，如有消极怠慢、说话打闹，不服从指挥者给与警告处分，警告5次以上无效者，开除队伍。

4.队员应服从队长安排工作，在工作期间不可以擅自离开，如有急事或生病时，应及时请假并说明情况，并找到其他礼仪队员接任工作。如有违反者给与警告处分，有严重影响院礼仪队形象或屡次不服从学院安排定造成一定影响者，开除礼仪队并进行相应的院内处分。

5.工作中不服从组织安排，态度不积极不认真的队员，及工作期间不能自觉维护秩序两次者给予提醒，累计5次者劝其退出礼仪队。

6.考勤：凡是事假，病假等，每次扣2分；凡是无故缺勤不到场训练一次扣10分，无故缺勤3次，开除队伍；无故缺勤不参加例会者，一次扣10分，无故缺勤3次，开除队伍。

（三）日常行为准则

1.礼仪队队员应注意个人形象，言谈举止大方得体。

2.礼仪队员应时刻维护礼仪队形象，整齐着装，注意言行举止。

3.队员应主动学习礼仪知识，提高自身文化素养。

（四）工作精神

1.团结合作：强调团队精神，协同合作。要求队员行动整齐划一，即服装整齐，行动统一，活动准时。

2.务实创新：积极作好本职工作，并在此基础上根据礼仪队特点进行自我完善，作为一大亮点并不断创新。

3.精品概念：每一次活动即是一次演出，每一个队员都是主角，每一个岗位都是第一线，必须认真对待。

学院礼仪队2011年6月5日

礼仪规章制度

礼仪规章制度第一条仪容仪表规范（一）在校工作人员必须衣着整洁、严肃、得体，必须佩戴工作牌，周六周末要求正装上班，否则扣除相关人员工资。（二）头发梳整齐，长发要扎好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，额前头发不遮挡眼部或脸部。（三）前台女员工面部应着淡妆，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。手部不得留太长指甲，不宜涂鲜艳红指甲油，指甲油只可用淡色或无色。（四）脚部鞋袜应保持清洁。第二条礼节/礼貌要求（一）在工作的时候，应常带自然的微笑，让人感到谦虚、落落大方、端庄自然。（二）在办公区域，不得故作小动作或不雅的动作。（三）工作时间内不得在前台吃东西、看书、上网娱乐或做与工作无关的事情。（四）有客人到访时，应立即起身问好，礼貌接待。（五）认真倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，听清楚后再做解答，以免答非所问。问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答您的问题”。（六）除了工作上交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不得粗言秽语。（七）前台及周边接待区要保持干净整洁。禁止无关人员在前台区域逗留、闲聊、嬉笑、打闹。第三条来访客人接待规范（一）当有客人来访时，应起身站立，面带微笑，热情主动问候，使用：“您好，这里是胜博综合艺术学校（胜博教育）”、“请问…”、“请稍候…”等文明礼貌用语。耐心倾听并了解客人的来意，根据客人的需求予以热情到位的服务。（二）对来访者的咨询，应先细心倾听后再做解答。解答问题需耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下…”，问完要及时反馈。（三）来访时，需问清楚“事由”、“想要咨询的相关”、“是否有约”，了解后打电话通知有关人员到前台迎候。确有工作需要不能到前台迎候时，由约见的人指定人员将客人带到指定的工作区域。（四）董事长、副总裁等公司高管的客人经电话核实后，可由相关人员引领或前台引领到高

小学生文明礼仪内容

小学生文明礼仪 "文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。我们在教小朋友要讲究文明礼仪时，我们也应该以身作则，从行动上去改变小朋友的行为习惯，给予小朋友关爱，让小朋友明白爱，体会爱，分清什么是对的，什么是错的，能够真正辨别美与丑。道德意义细心观察就会发现，校园里破坏公物的现象比比皆是：有同学为求近路而不惜践踏草坪；踢球时不小心打碎了教室的门窗；户外运动中弄坏了校园里的公共桌椅、栏杆和垃圾桶；课桌椅上经常会看见各式各样的涂鸦……你有没有想过，不论是有意还是无意，这些行为都对公物造成了损坏，也给其他同学的学习和生活带来了不必要的麻烦，还会增加学校对公物的维修费用，这可是一笔不小的开支。每当看到这些不文明行为，你也许会皱着眉头嘟囔一句：缺德！是的，这些人所缺少的正是“公德心”，不讲社会公德，不遵规守纪。他们从来也不曾意识到原来自己也是这些公物的“主人”，不知道公物是大家公用的物品，每一个人都有爱护公物的义务。 “国无德不兴，人无德不立[1] ”。公民道德的好坏，体现着一个民族的精神状态，影响着一个民族事业的兴衰。一个人的言行，往往表现出个人素质的高低，进而影响整个集体的总体素质状况。一个公民是否爱护公共设施，从小处讲可以反映出一个人道德素质的高低，一个学校校风的好坏；从大处讲也反映了一个国家文明程度及民族素质的高低。我国颁布的《公民道德建设实施纲要》中提出了“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会

公德。作为中华人民共和国公民，我们都应该按这个要求规范自己的行为。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”其实爱护公物做起来也很简单，只要拥有一颗公德之心，处处遵守学校的各项规章制度，就能保证公共设施的完好无损与正常使用。 1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 2、讲文明，懂礼仪。 3、讲文明语，做文明事，当文明人。 4、微笑是打开心锁的钥匙。 5、文明礼仪，从我做起。 6、不学礼，无以立。 7、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。 8、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。 9、礼仪体现的是细节，细节展现的是素质。 10、别给我雪白的衣服涂上颜色。注重礼仪什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”-----中国，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。在一个国家中，个人是主体。对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才

校庆礼仪队规章制度

校庆礼仪队规章制度礼仪队是通过“礼仪之星”选拔出来的一批优秀的、具有代表性的礼仪使者队伍，在校庆期间提供一流的礼仪接待服务，另一方面通过形象使者选拔，也为我校的各类活动储备人才，是一支向外界展示我校风采，树立我校形象的，具有服务性质的队伍。一、礼仪队架构与工作制度 1、本队全称为德州学院礼仪队； 2、本队队员均属自愿参加，并经过礼仪大赛层层选拔后录用； 3、本礼仪队隶属于校团委，由校学生会女子部暂行管理； 4、负责人（部长）负责安排每一次礼仪工作的出队人员实行轮流出勤制度，做到公平公正，队员要服从负责人的安排； 5、负责人（部长）负责安排女子部1—2名成员跟进每一次礼仪队的培训活动和跟进每一次礼仪工作。二、礼仪队队员工作守则 1、本礼仪队队员是德州学院的形象代表，应注意个人形象，言谈举止大方得体； 2、本礼仪队队员应注意维护礼仪队形象，不得有打假斗殴现象已经发现严重处理； 3、在校庆服务期间，如因个人原因造成学校损失者，将给严厉的处罚。 4、本礼仪队队员应主动学习礼仪知识，提高自身文化素养； 5、本礼仪队员之间要团结友爱，互相配合；

6、本礼仪队队员在工作期间不能自觉维护秩序两次者给予提醒，累计五次者劝其退出礼仪队； 7、本礼仪队队员在校庆工作期间应统一听从负责人管理，整齐着装，注意言行举止，说话大方得体。 8、本礼仪队员对布置的工作任务，应积极认真按时完成，特殊情况应事先向负责人说明，不得因各种无理理由而不按时完成任务。请假经批准后才能移交工作；三、礼仪队训练、例会制度在校庆前的一段时间，每天安排一次训练，训练情况由女子部负责人负责登记。礼仪队队员要准时参加训练，如不能参加，必须提前一天向女子部负责人请假，累计三次请假当作一次缺席，累计三次缺席通报给各系。（一）具体训练内容 1、礼仪理论知识方面的训练; 2、风度和仪表的训练（主要包括气质、谈吐和外表、衣着及举止等方面的训练）; 3、专项礼仪训练（包括会议礼仪、典礼礼仪、宴会礼仪、颁奖礼仪等方面的训练）; （二）实践方面的训练 1、在专门的训练场地于规定专门时间由专业教师或有经验的礼仪人员进行系统训练; 2、按照理论知识依次进行礼仪专业的实践训练。

企业员工礼仪的规章制度

企业员工礼仪的规章制度第一条员工必须仪表端庄、整洁。 ⒈头发:头发要经常清晰,保持清洁,不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太长,指甲油要尽量用淡色;⒊胡子:男性员工胡子不能太长,注意经常修剪; ⒋口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象,不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求华丽。具体要求是: ⒈衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污渍;⒉领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;⒊鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;⒋女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;⒌员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第三条在公司内,员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:⒈站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约45度, 腰背挺直,挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩,身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿: 坐下后,应尽量保持端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸

或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。⒊公司内与同时相遇应点头行礼表示致意。⒋握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;同性间应先向地位低或年纪轻的伸手,异性间女方应先向男方伸手。⒌出入办公室的礼貌:进入办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,随手关门,不能大力、粗暴。进入办公室后,若对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断话, 也要选择时机,而且要说:“对不起,打断你们的谈话”。⒍递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去; 如是钢笔, 要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 ⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,能不得唱歌或吹口哨等。第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。 ⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。⒉及时清理、整理帐簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。⒊借用他人或公司的物品,使用后及时送还或归放原处。⒋工作台上不能摆放与工作无关的物品。⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。⒍未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

员工文明礼仪规范

员工文明礼仪规范员工守则一、遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度。二、遵守社会公德，维护公共秩序，提高自身修养，维护公司形象。三、尽忠职守，敬业爱岗，勤勉主动，乐观向上。四、相互学习、相互尊重，相互协作，提倡团队精神。五、尊重上级，体恤下属，礼貌待人，文明处事。六、崇尚职业道德，保守公司机密，维护公司利益。七、服从领导，令行禁止；严于律已，诚实守信。八、严守安全规程，精心操作，杜绝事故。九、爱护公司财物，厉行节约，杜绝浪费。十、注意卫生、保持整洁，培养良好的生活习惯和工作作风。文明礼仪规范一、总体要求 1．公司内应使用文明用语； 2．同事之间和睦相处，遇见领导主动招呼。 3．语言热情、礼貌，切忌粗暴、无礼。 4．公共场所不大声喧哗。二、接听电话 1．办公电话铃响三次必须接听，接话人应说：“您好！建设监理公司。” 2．对方提出找人时，接话人应说：“请稍候”。

3．对方要找的人不在时，接话人应说：“对不起，他现在不在，请问要留言吗？”，并做好记录。 4．对方查询其他电话号码时，如果事由合理可以帮助查询，接话人应说“好的，请稍候”，并迅速帮助查找。 5．对方查询公司领导办公电话时，需请示部门负责人；对方查询公司领导手机和家中电话时，需请示公司领导本人。6．对方表示感谢时，接话人应说：“不用谢”或“不客气”。7．接听完电话，接话人应说：“再见”。三、来客接待 1．客人来访，应主动起身、微笑相迎，握手问好，请座，了解客人的来意，询问客人有什么需要帮助或有什么要求，给客人上茶。 2．客人访问的对象或业务联系另属他人或部门时，应主动带领或指引客人前往，并告知。 3．客人要求见公司领导时，应问清事由，请客人稍候，单独请示领导是否接见。同意接见时应带或安排他人带客人去领导指定的场所等候，并通报领导。将接待工作移交给相关接待员，并与客人道别。领导不在或不予会见时应婉言表示欠意，问客人是否有事情需要转达，送客人出门道别，并做好记录。 4．领导会客时，接待人员应根据客人层次灵活对待。预先准备好茶水、烟灰缸等，先请客人喝茶，再请公司领导喝茶。来访客人较多时，先请主要客人的茶，再请公司领导的茶，后请其它客人；重要客人应最后请公司领导。并根据领导的要求提供其它一些服务。 5．领导会客期间，接待人员一般不宜现场守候，应定时（一般间隔半小时）进入接待室服务。领导要求勿再打扰时应准

----大学校礼仪队规章制度汇编

------大学校礼仪队规章制度

（3）明确工作职能，积极参加训练，并积极学习相关知识，了解有关接待和颁奖礼节，有一定的工作技巧和随机应变的灵活性。（4）工作认真负责，积极热情，纪律性强，有较强的团队合作精神。（5）在工作期间，队员应提前到位，不能随便请假，迟到或早退，不得擅自离开工作岗位，服从统一调配安排。礼仪队成员的产生：公开招聘。经面试，复试，训练，考察，然后确定最终人员。礼仪队各部门职责：（一）礼仪队员（1）礼仪队训练期间必须按时参加，并认真训练，无故不得缺席。（2）队员在掌握了基本训练内容后，每学期还要进行一次巩固训练，由队长负责监督。（3）做好学校组织的各种晚会、比赛、工作会议等的相关礼仪接待工作。（4）对轻度违反队员职责，工作态度不认真者，给予口头警告；屡次警告无效，多次违反上述条例者，给予辞退或开除的惩处。（5）队员应准时参加例会，训练及活动，有事不能参加会议时应及时请假。无故缺席三次则给出除名处分。

公司内部规章制度汇编

公司内部管理规范一、行为规范 1.严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 2.注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。 3.上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 5.不得在公司内吸烟。 6.做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 7.节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。二、办公秩序 1. A.周一至周五上班,周六、日休息。每日上班时间为：5月-9月的 8:30-18:00；10月-12月、1月-4月的8:30-17:30。 B.所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。 C.严格履行考勤制度，上班指纹打卡。 D.认真执行请销假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 E.谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切，用语谦逊文雅、温和有礼，并控制音量,以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄。 2.外部来访客人应安排在一定区域内,原则上不允许在上班时间内会见私客，如有特殊情况，需事先征得批准，会见私客的时间不得超过十分钟。 3.A.上班时间内（12：00-13：30除外）不得做与工作无关的事项，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、玩手机、吃食物、嚼口香糖、当众化妆、嬉

戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。 B.上班时应保持桌面整洁，办公桌面上允许摆放的物品有：电脑显示器、鼠标、鼠标垫、电话机、传真机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件；除了水杯、盆栽以外的其他个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。 C.未经许可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻阅他人的文件。 D.下班后必须关闭电脑关上电源，将桌面物品清理干净，文件全部收入柜内上锁，其他物品摆放整齐，并将椅子推入桌下；最后一位离开办公室的员工应关灯关窗关门。三、员工礼仪 1、仪容仪表 A.上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无破洞，严禁衣冠不整者上岗。 B.皮鞋应经常擦拭，保持整洁、光亮；其他鞋类应没有污垢、破损。 C.着装要规范，不得卷起衣袖或裤脚。 D.上班时间内禁止戴墨镜，禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩的衣、裤、裙等。 E.遇有公司展览、庆典等重大活动时，应根据场合不同，恰当着装。 2、发式 A.上班前应将头发梳理整齐，保持头发洁净，无异味、无头屑。 B.员工发式以符合个人形象、气质为宜，但不得戴夸张的头饰。 C. 上班时间内不得戴帽子、围头巾。 3、个人卫生

“文明礼仪标兵”评选细则

芝灵初中“文明礼仪标兵”评选细则为激励我校全体学生积极向上，勤奋学习，努力使自己成长为一个有修养、有文化、有礼貌、有爱心的现代中学生,进一步提高综合素质，开展“文明礼仪标兵”评选活动。一、“文明礼仪标兵”评选数量 1、每班评选10名候选人。 2、级部推荐20名候选人。 3、学习推荐10名候选人。二、评选条件 ★基本条件： 1、热爱祖国、热爱学校。熟唱国歌。参加升旗仪式庄严、肃穆。自觉维护国家、学校形象。积极关心国家大事、学校大事。 2、尊敬师长，团结同学。见到老师主动问好。尊重老师的辛勤工作，认真听课。虚心接受老师的教育。与同学相处愉快，较少发生争执和矛盾。不给同学起绰号。同学有困难时能主动帮助，乐于助人。 3、遵守校纪校规、班纪班规。在日常行为规范评比、班级行为规范评比中表现优秀。活动服从老师安排，遵守各项规章制度。 4、积极参加学校各项活动。并在某项活动中表现突出，取得一定的成绩。活动包括：学校活动、社团活动、学校组织的各项比赛等。 5、心理健康，会自我调节。遇到心理困难，主动寻求帮助，不自暴自弃。 6、爱劳动。积极参加学校、家庭劳动，积极参加社区义务劳动、公益活动。劳动表现佳。 7、讲正义明辨是非，诚实守信，知错就改。在班集体中有榜样示范作用。 8、有良好的卫生习惯，个人仪表卫生、用餐卫生情况良好。 9、自觉锻炼。认真做两操，积极参加学校文体活动，体育成绩良好。

10、会交往，会合作。与同学和睦相处，主动做老师的小助手。能主动与新朋友交往，谈吐自然，仪态大方。与同伴合作时有团队意识，会合作。 11、学习成绩优良，各科成绩达到良好以上。学习习惯好，课堂表现佳，作业情况良好，具有创新意识。 ★重点条件：积极参加文明礼仪活动，并且表现优异。在日常生活中讲文明、懂礼仪，表现突出，具体可参照以下内容—— 1、将微笑进行到底：师生见面先微笑，敬个礼来问声好。见到长辈笑盈盈，真心诚意来帮忙。 2、将右行进行到底：让出半边给他人，安全礼让真时尚。习惯养成靠坚持，相互提醒共受益。 3、将文明进行到底：公共场合莫喧哗，言谈举止重文雅。没有急事不奔跑，休闲之时莫吵闹。 4、将宽容进行到底：君子动口不动手，有话坐下好好说，换个角度看世界，理解万岁欢乐多。 5、将关爱进行到底：你有困难我来帮，我有喜讯共分享，同窗情深似手足，师生互爱乐融融。 6、将责任进行到底：小小岗位责任大，诚信第一是关键，事情交我请放心，尽心尽力来完成。 7、将奉献进行到底：付出不为求回报，众人拾柴火焰高，人人献出一份爱，世界变得更美好。三、评选程序： 1、班级推荐：由班主任、任课老师、学生共同推荐，可以采用不同形式，但一定要本着公开、公正、公平的原则。 2、撰写材料：推荐人选确定后，撰写相关事迹材料，可图文并茂。 3、学校德育组和政教处审查。 4、表彰、宣传。

(规章制度)职员礼仪守则

（规章制度）职员礼仪守则4 职员礼仪守则公司与他公司的关系上可先把本公司的人介绍给别公司的人；6.2.2 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或年长的；深圳xx 有限公司职员礼仪守则文件编号： dzhr031XX 版次：a 页次：4/4 实施日期：6.2.3 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性；6.2.4 介绍人介绍时，应伸开右手掌大拇指内握指向被介绍对象，同时将姓氏、职务作一扼要介绍，要态度亲和、语言简洁。6.3 名片的递出、接受和保管：6.3.1 名片应先递给长辈或上级； 6.3.2 把自己的名片递出时，应把文字方向对着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；6.3.3 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片慎重收起，如遇对方名片有难以确认的文字，马上询问清楚；6.3.4 若想要获得对方的名片，应用试探的语气“您方便给我名片吗？” “请留下您的名片好吗？”等。若对方没有，要礼貌地询问对方姓氏、电话号码等并做好记录； 6.3.5 交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片； 6.3.6 上司在旁时，不要先递名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片； 6.3.7 对收到的名片应按行业类别等内容妥善保管，以便检索。7 、礼仪规范检查7 ．1 本公司员工要按照本守则内容注重自己的仪表，并保持良好的精神风貌。各部门主管在

每天早上

神仪表不合规定要求的，人力资源部有权对该部门主管和员工同时进行纠正、处罚。 7 ．4 以上规定从公布之日起实施。拟文审核批准上班时应对员工的精神状态和仪表进行检查，不佳、仪表不合规范的员工，应即令其改正。管理人员由人力资源部负责检查其精神状况、合规定要求的令其改正。 7 ．3 人力资源部在检查员工精神仪表过程中，若发现某部门有员工精若发现有精神状态 7 ． 2 主管级以上仪容仪表，若有不

办公室礼仪与行为规范管理制度(自己整理的)

办公室礼仪与行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的优良形象，体现员工康健向上的精神风貌和优异的职业素养，特制定本规范管理制度。第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了详尽的规定和说明。第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。第二章办公室仪容、礼仪规范第四条所有公司员工都应保持严俊、认真、合作、进取的工作态度和乐天、友情、自信、向上的精神面貌。第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工在岗工作时须着职业服装，不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。第六条员工着装的基本要求为：（一）注意保持自己的着装整齐，衬衫的领口与袖口不得有污秽。（二）男士如果佩带领带，领带必须整齐，不得破损褶皱或歪斜松懈（三）皮鞋必须保持清洁，不得破损。第七条全体员工必须保持仪表端庄、整齐，详尽要求如下：（一）保持头发整齐：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。（二）请注意经常修剪指甲，合宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。（三）除非有分外原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。（四）除分外情况外，男士胡须合宜过长，应经常修剪。

（五）女性在工作时间应该保持合适而且多礼的淡妆，给人以清爽康健的感觉；请勿浓妆艳抹，合宜使用香味浓郁的香水。（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。第八条应保持举止大方多礼、合乎常规习惯与礼仪。第三章办公室行为、纪律规范第七条公司统一实行“办公室门户开放政策”，即在办公时间，任何办公室均须开门办公，请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩；只有在分外部门（如需要安静的设计室）、分外情况（如有时需要保密）才可以关门办公。第八条请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。第九条请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。第十条工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。第十一条上班时间如果不是工作需要，请勿上网，更不能在电脑上玩游。第十二条公司内部门经理（含）以上建议以职务称呼，其他员工可直呼其名；对客人如果知道职务，建议以职务称呼；如果不知道职务，建议以先生、小姐等相称。第十三条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到走廊或卫生间内吸烟。第十四条所有人员的传呼机、手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到适合音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

文明礼仪规章制度

志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。第二章办公室仪容、礼仪规范第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。，具体要求如下：（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好” ，平时相遇时点头微笑示意。（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话” ，之后简明扼要地的说一下要说的事。（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。（六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出决定最终决定。（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。第三章会议礼仪第一条员工参加会议时，都应遵守以下规定：（一）参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。（二）会议期间，手机应关闭或拨到震动档。（三）开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程，并做好会议记录。

礼仪队管理章程及工作计划汇报

礼仪队管理章程及工作计划新乡医学院三全学院团委艺术团礼仪队培训工作目的在于，让礼仪队各成员更好的做到仪表端庄、神态大方、礼仪到位，旨在使礼仪队成为一支更具专业性的队伍。提升队员的气质以及综合素质，更好的展现三全学院学生的朝气形象。针对美的主题，展现美的风采，体现当代大学生蓬勃向上的精神风貌，培养复合型人才，提高大学生素质，服务于学校。为了使校礼仪队的管理制度化、规范化，充分发挥礼仪队的作用，现拟管理细则如下：一、队员例训制度: 1、督查：每周周日安排我队例训，训练情况由我艺术团管理中心负责人负责督查我对队员出勤情况，礼仪队队长负责配合督查工作及做好相应的记录 2、迟到：扣除职务分 3分/次加训30分钟（礼仪基本步法，基本站姿等） 3、请假：礼仪队队员要准时参加训练，如不能参加，必须提前向队长请假，累积请假视为一次缺席，每学期请假次数不得

超过三次，每请一次假扣除职务分2分 4、旷训：扣除职务分 5分/次一次队长找其谈话，询问旷训原因，给予警告，下不为例二次写至少500字检讨书，注明两次旷训原因，表明下次训练态度，认真谨慎，由本人直接上交给团委王飞老师。三次累积三次旷训者开除出艺术团并由团委出给予全校通报处分 ※旷训累计三次者，将从三全学院大学生艺术团礼仪队除名，取消聘用，收回艺术团工作证件，并取消评优资格。 5、训练不积极者扣除职务分 1分/次对于参加例训不积极者，可视情况给予相应处分 6、退出礼仪队凡经过礼仪队招新面试并通过试用期者，均为三全学院大学生艺术团礼仪队成员，队员不得随意退出，退出时需交纳一份书面申请，说明原因，经校团委会研究同意批准后方可退出（开除出队者例外）。

公司员工礼仪守则_规章制度.doc

公司员工礼仪守则_规章制度（一）公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配激领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5、职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5、出入房间的礼

貌：进人房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进人后，回手关门，不能大力、粗暴。进人房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，出要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。（二）日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1．公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2．及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3．借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。4．工作台上不能摆放与工作无关的物品。5．公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。6．未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。1．电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。2．通话简明扼要，不得在电话中聊天。3．对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4．工作时间内，不得打私人电话。（三）和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求：1．在规定的接待时间内，不缺席。2．有客户来访，马上起来接待，并让座。

----大学校礼仪队规章制度

----大学校礼仪队规章制度 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

------大学校礼仪队规章制度

----大学校礼仪队是校大型社团之一，主要负责学校的大小型活动中引领接待及颁奖等工作。通过礼仪训练，礼仪生也可以提升精神面貌，规范坐姿，站姿，走姿，更好地展现个人魅力，锻炼在社交礼仪中的应变能力和表达能力，从而提高自己的综合水平，同时更好地为学校服务。为了使我校的礼仪工作开展顺利，特制定以下礼仪队工作条例：宗旨：协助学校开展各项工作，塑造我校学生的良好形象，提高学校的知名度。主要任务：负责学校对内对外各种大型活动（包括各种晚会，庆典活动，比赛，会议和各类仪式等）的礼仪接待和颁奖工作。校礼仪队组织结构: 队长1名副队长2名训练部部长2名财务部部长2名宣传部部长3名礼仪队员40名男助理5名礼仪队队员的基本要求：（1）女生身高165厘米及以上，具备良好的礼仪形象：仪表端庄，举止大方，言谈得体，充满朝气和活力。（2）有良好的集体荣誉感，时刻不忘维护我校对外形象及声誉，树立我校美好形象。（3）明确工作职能，积极参加训练，并积极学习相关知识，了解有关接待和颁奖礼节，有一定的工作技巧和随机应变的灵活性。（4）工作认真负责，积极热情，纪律性强，有较强的团队合作精神。（5）在工作期间，队员应提前到位，不能随便请假，迟到或早退，不得擅自离开工作岗位，服从统一调配安排。礼仪队成员的产生：公开招聘。经面试，复试，训练，考察，然后确定最终人员。礼仪队各部门职责：（一）礼仪队员（1）礼仪队训练期间必须按时参加，并认真训练，无故不得缺席。

装饰公司行政后勤管理制度-员工礼仪行为规范

装饰公司行政后勤管理制度:员工礼仪行为规范装饰公司行政后勤管理制度：员工礼仪行为规范一、为在公司内形成一个既严格有序又和谐融洽的工作氛围，保障公司各项业务正常高效地开展，特制订本礼仪行为规范。二、员工必须严格遵守执行公司的各项规章制度，任何人不得做与公司规章制度相违背的行为，否则将追究当事人的责任。三、员工在工作时要保持良好的精神风貌，待人接物举止优雅、稳重，谈吐大方、得体、不亢不卑。处处体现设计大师楼的优秀企业形象和设计大师楼人的精神风范。四、员工必须切实执行上级的指令，对上级尊重礼让，如有分歧可在事后申诉。上级对下级要体谅和爱护。五、员工之间应团结友爱，互帮互助，互相学习共同提高，相互沟通有问题当面解决，树立服务思想，尊重他人隐私，保持良好的人际关系，不得散布流言，背后议论他人搬弄是非，制造矛盾。六、公司员工之间、与客户之间要守时、守信不得恶意欺骗。七、公司所有员工上班时间必须配带胸卡。八、公司所有员工在本公司（部）上班时间内不得使用一次性水杯。九、工作时间，公司员工要求统一着装，男士西装系领带，女士着套装。十、工作场所内要注意行走、站立、坐的姿态形象，不得有懒散的表现。十一、公司各级员工必须尊重客户，对待客户热情周到诚恳礼貌不卑不亢，不得怠慢甚至刁难客户。十二、各分公司人员来总部办事，总部相关部门或相关人员不能置之不理、无故拖延，或提出无理要求，更不能态度生硬，应积极配合各分公司人员办事，遇有问题协商解决。十三、公司总部员工当月无奖金时，客户投诉时，每次罚款100元，设计师、部门经理或主管投诉的，依据情节轻重每次罚款50至100元。十四、员工对待本职工作必须积极努力，认真负责，不得草率敷衍，消极怠工。十五、员工必须遵守公司的保密制度，不得向外界泄露或提供有关公司经营战略、人员、财务以及技术设计等资料。十六、员工不得利用公司的业务关系、设备、技术等从事与公司业务无关的经济活动，严禁利用公司业务之便获取个人利益。十七、员工在公司工作期间不得在其他单位从事兼职活动。十八、员工在工作时间内不得从事任何与工作无关的活动，不得擅自离岗，不得嘻笑打闹，不得看报闲聊。十九、客户到公司洽谈，接待人员要主动让座，并为客户倒上饮用水后再商谈，严禁对客户置之不理。二十、与客人交谈时，要面带微笑，说话要简明、扼要、清楚、明白，要脸面向客人，目光停在客人脸部，但不能直视对方，更不能斜视、侧身或背对客人说话；说话音量、语速要适度。二十一、除设计室主管或客户指定外，设计师接待客户不得互相推诿，要主动与客户洽谈。二十二、公司各级员工在工作中不得收客户礼，不吃客户饭，如遇上述情况应婉言谢绝。

学校礼仪队管理制度范本

内部管理制度系列学校礼仪队管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-90776学校礼仪队管理制度 School etiquette management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。礼仪队是由学校政教处管理的学生文化队伍，以丰富校园文化生活，服务广大同学，配合学校开展各种活动为宗旨;以“奉献、友好、互助、进步”为行为准则，使队员在社会实践中不断增长知识与才干，体现当代中职生蓬勃向上的精神风貌，培养复合型人才，提高中职生素质，服务于学校。为了使校礼仪队的管理制度化、规范化，充分发挥礼仪队的作用，现拟管理细则如下: 一、礼仪队员守则: 1、礼仪队队员需要思想品德良好，学习优良，须严格遵守学校的有关规定，遵守礼仪队的各项规章制度。 2、礼仪队队员必须热爱礼仪工作，有奉献精神，明确礼仪管理制度，并严格遵守，服从组织安排。 3、校礼仪成员是学校的礼仪代表，代表着学校的形象，

故平时的言行举止应注意大方有礼。礼仪队成员要求有良好的精神面貌，较好的素质文化，仪表举止礼貌文明，坐立行走体态端正，佩戴好胸牌，时刻谨记自己代表学生形象。 4、礼仪队队员必须严格按照礼仪队老师及队长安排的时间参加各项训练课程，严格遵守训练时间，无特殊情况礼仪队每周二、三、四下午第三节课进行训练。如有变动，另行通知。训练时态度严肃认真，遵守纪律。礼仪课程要备带笔记本记录，各种礼仪活动要配合穿着统一服装。不得无故缺席、迟到、早退，没有请假或请假未批准者，按旷课处理。 5、礼仪队成员要有强烈的责任心，积极主动的工作热情，和正确的工作态度(礼仪工作时，不许迟到，早退。工作时必须认真负责，不得打闹、嬉戏。不得把个人的情绪带到工作中影响到工作的进度)。凡有活动，分配到工作的队员无论何种原因均不得推卸工作，(上课，病假除外)，如临时有特殊情况者，必须及时向老师或队长说明。二、惩罚制度 1)参加每次礼仪工作必须提前30分钟到场，活动开始前15分钟必须以整洁的仪容、良好的形象出现在会场并开

(完整版)公司礼仪管理规定

公司礼仪管理规定 1、目的：为维持公司良好的工作秩序，树立公司良好形象，特制定本规定。 2、范围: 适合於本公司全体员工的礼仪管理。 3、职责：行政部负责制定、实施、监督。 4、内容： 4.1招呼用语：彼此见面时一声节奏明快的“你好”，同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌之极，此外，在一些特定的场合，如离得比较远不适于讲话，或者是关系比较一般的人之间，只要相互微笑，或者点一下头，也算是一种招呼语了。如果遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见，都是不礼貌行为。 4.2握手 4.2.1握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 4.2.2握手的方法： 4.2.2.1一定要用右手握手。 4.2.2.2要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。 4.2.2.3握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。 4.2.2.4握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。 4.2.2.5在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。 4.3“员工形象” 4.3.1形象意识：员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。 4.3.2员工仪容、仪表、着装： 4.3.2.1员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，按规定穿着公司制服。上班时间不得穿背心短裤，女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，超短裙、领口过低及过短的衣服不宜穿着。 4.3.2.2不宜留长指甲；男士不得留长发、蓄胡须。 4.3.2.3男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起。 4.4社交、谈吐 4.4.1公共场所动作、说话要轻，不得大声喧哗或有粗暴行为。同事之间相互尊

中国石化机关员工文明礼仪行为规范8153888268

中国石化机关员工文明礼仪行为规范第一章总则第一条为适应“建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司”的要求，进一步规范员工行为，改进作风形象，创建央企一流机关，建设具有中国石化特色的企业文化，特制定本规范。第二条文明礼仪行为规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。第三条本规范适用于中国石化总部机关及各单位机关全体工作人员。第二章基本准则第四条总体要求：文明、敬业、高效、廉洁。第五条在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和中国石化党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。第六条忠诚中国石化，努力践行中国石化核心价值理念。第七条自觉学习，提高素质，增强为中国石化服务的本领。第八条增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。第九条遵守中国石化各项规章制度和纪律。第三章形象礼仪第十条着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊职业和场合应按要求着装。

工作日在办公区域应着职业装，不穿戴有明显广告标志的服饰。男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装及休闲类服装。不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。第十一条保持仪容整洁。（一）发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。（二）保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃胡须。（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。第十二条在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。（一）站姿挺拔、舒展。（二）坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。（三）行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。第四章办公礼仪第十三条严格考勤制度和请销假制度。第十四条工作时佩戴岗位卡或工作证。第十五条保持办公环境整洁有序，办公桌上不摆放与工作无关的私人物品。第十六条办公场所不大声喧哗，接打电话、讨论问题、接待访客等不影响他人。第十七条办公区域不乱贴、乱画、乱挂，不在非吸烟区吸烟。