DNP3.0规约简介复习进程

DNP3.0规约简介复习进程
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DNP3.0规约简介

DNP3.0 规约的文本共分为四个部分,数据链路层、传输层、应用层规约及数据对象库。

一、数据链路层规约

数据链路层规约文件规定了DNP3.0版的数据链路层,链路规约数据单元(LPDU) 以及数据链路服务和传输规程。数据采用一种可变帧长格式:FT3。

FT3 帧长格式:

一个FT3帧被定义为一个固定长度的报头,随后是可以选用的数据块,每个数据块附有一个l6 位的CRC 校验码。固定的报头含有2个字节的起始字,一个字节的长度(LENGH),一个字节的链路层控制字(CONTROL),一个l6位的目的地址,一个16位的源地址和一个l6位的CRC校验码。

…… 主体

起始字:2字节,0x0564

长度:1字节,是控制字、目的地址、源地址和用户数据之和。255≥长度≥5

目的地址:2个字节,低字节在前

源地址:2个字节,低字节在前

用户数据:跟在报头之后的数据块,每I6个字节一块,最后一个块包含剩下的字节,可以 是 l 到16个字节。每个数据块都有一CRC 循环冗余码挂在后面。

CRC 循环冗余码:2个字节。在一个帧内,挂在每个数据块之后。

控制字与功能码:

通信控制字包含有本帧的传输方向,帧的类型以及数据流的控制信息。

DIR :方向位(direction ),表示此帧是由主站发出还是从站发向主站。

FRM :源发标志位(primary ),表示此帧是来自原发站还是来自响应站。

FCB :帧的计数位,0、1交替变化,设计此位的目的是进行简单的纠错。

FCV :帧的计数位的有效标志,为1时,FCB 位有效。

功能码:

对于原发送方的帧:

0:使远方链路复位

1:使远方进程复位 (Reset of user process)

3:发送用户数据,须对方确认

4:发送用户数据,不须对方确认

9:询问链路状态

对于从方发送帧:

0:肯定确认

1:否定确认

11:回答链路状态

二、传输层规约

这部分定义对于 DNP 数据链路层充当伪传输层的传输层功能。伪传输层功能专门设计用于在原方站和从方站之间传送超出链路规约数据单元 (LPDU) 定义长度的信息。其格式如下:

其中:

传输层报头:传输控制字,l个字节

数据块:应用用户数据l-249 个字节

由于数据链路层的FT3 帧格式中的长度字的最大限制为255,因此传输层数据块的最大长度为255-5 (链路层control + source + destination )-1(TH)=249。当应用用户数据长度大于249 字节时,传输层将以多帧报文方式传送,并每帧前加TH 控制字。

如l234=249+249+249+249+238,分5帧传送。

传输层报头(TH) 格式:

7 6 5 4 3 2 1 0

FIN:此位置“1”,表示本用户数据是整个用户信息的最后一帧

FIR:此位置“1”,表示本用户数据是整个用户信息的第一帧

序号:表示这一数据帧是用户信息的第几帧,帧号范围为0~63,每个开始帧可以是0~63 中的任何一个数字,下一帧自然增加,63 以后接0

三、应用层规约

本文本定义了应用层报文(APDU) 的格式。这里,主站被定义为发送请求报文的站,而从站则为从属设备。被请求回送报文的RTU 或智能终端(IEDS) 是事先规定了的。在DNP 中,只有被指定的主站能够发送应用层的请求报文,而从站则只能发送应用层的响应报文。1.应用报文格式:

应用请求报文的格式:

应用响应报文格式:

其中:

请求(响应) 报头:标识报文的目的,包含应用规约控制信息(ACPI)

对象标题:标识随后的数据对象

数据:在对象标题内的指定的数据对象

2.应用报文报头字段的定义:

请求报头有两个字段。每个字段为8位的字节,说明如下:

响应报头有三个字段。前两个字段为8位的字节,第三个字段为两个字节,说明如下:

这里:

A.应用控制:一个字节的长度,格式如下:

FIR:此位置“1”, 表示本报文分段是整个应用报文的第一个分段

FIN:此位置“l”, 表示本报文分段是整个应用报文的最后一个分段

CON:此位置“l”, 表示接受到本报文时,对方须要给予确认

序号:表示分段的序号,1-15

B.功能码:标识报文的目的,一个字节的长度,例如:

请求报文:

1一读,请从站送所指定的数据对象

2一写,向从站存入指定的对象

……..

响应报文:

0一确认

129一响应

130—主动上送

C.内部信号:

共两个字节,l6位,每一位分别表示从站的当前的各种状态。

3.对象标题(Object Header):

报文的对象标题指定包含在报文中的数据对象或是被用来响应此报文的数据对象。格式如下:

A.对象(Object):

两个字节,指定对象组以及跟在标题后面的对象的变化。对象段的格式如下:

定报文所指定的对象。对象组指定数据的基本形式(如:模拟输入),对象变体指定数据的形式(如16位模拟输入或32位模拟输入)。

B.限定词(Qualifier)、变程(范围,Range)

限定词为一个8位的字节段,规定交程段的意义。变程说明数据对象的数量,起点和终点的索引成所讨论的对象的标识符。

其中:

R:保留位,置为零。

索引规模(Index Size):

3个Bits,,规定前置于每个数据对象的索引规模或对象的规模。

在请话求报文中,当限定词码(Qualifier Code) 等于11时,1、2、3分别代表数据对象前的索引是

1标准技术参数

1标准技术参数 我公司已认真逐项填写金属氧化物避雷器标准技术参数表(见表1)中投标人保证值,无空格,无“响应”两字代替,无改动招标人要求值。如有偏差,已填写投标人技术偏差表(见表7)。 表1金属氧化物避雷器标准技术参数表 表1(续)

注 1. 项目单位对表1中参数有偏差时,可在项目需求部分的项目单位技术偏差表(见表6)中给出,我公司已对表6响应。表6与表1中参数不同时,以表6给出的参数为准。 2. 参数名称栏中带*的参数为重要参数。如不能满足要求,将被视为实质性不符合招标文件要求。 3. 投标人可选择是否提供电压分布不均匀系数,若提供电压分布实测或计算结果,加速老化试验U c t可按实际不均匀系数计算, 否则U c t=U c×(1+0.15H),H为避雷器高度。 2项目需求部分

2.1 货物需求及供货范围一览表 货物需求及供货范围一览表见表2。 表2 货物需求及供货范围一览表 2.2 必备的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 必 备的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表见表3。 表3 必备的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 2.3 图纸资料提交单位 经确认的图纸资料应由投标人提交投标人提交的须经确认的图纸资料及其接收单位(见表4)所列的单位。 表4 投标人提交的须经确认的图纸资料及其接收单位 2.4 工程概况 2.4.1 项目名称:2011年度焦作供电公司自筹资金电网项目 2.4.2 项目单位:焦作供电公司 2.4.3 工程规模:安装150台避雷器 2.4.4 工程地址:沁阳市 2.4.5 交通、运输:汽运 2.5 使用条件 使用条件表见表5。 表5 使 用 条 件

售后服务工作流程及管理规定

售后服务工作流程及管 理规定 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度, 提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度和工作流程。 二、售后服务内容(售后服务涉及到第三方供方的由其提供售后服务承诺) 1、根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。 2、对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意。 3、对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。 4、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。 5、宣传我公司的产品及配件。

三、售后服务的标准及要求 1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角。 2、在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告公司总部协助解决。 3、服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户监理良好的关系。 4、接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺。 5、决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6、服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况。 7、服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“售后服务报告单”, 必须让用户填写售后服务满意度调查表。 8、对于外调产品,或配套件的质量问题,原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决。 9、重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决。 10、建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表。

2014各工序安全操作规程

1. 开动前,检查运转部位,防护装置、锯片有无裂纹,锯条是否过紧,接头处是否平整无损,检查工件是否压紧,确认完整良好方能使用。 2. 开机后要空转2-3 分钟,待锯片运转正常后方能工作。 3. 工作中虎钳不能松动,工件不能移动。 4. 锯床必须专人操作,工作时高度集中思想,工作人员不能随便脱岗。 5. 锯料时,锯条接触工件应用低速档位,再逐步调档位加快进给,不能超负荷快速进给,以免锯条绷断。 6. 锯床工作时,严禁手伸入锯削区,拨弄铁屑应借用刷子、钩子之类工具,以免锯齿挂住手套线头,发生安全事故。 7. 工作时严禁防护罩开启,严禁工作时给皮带打腊。 8. 新装或更换锯条时应切断电源,锁住紧急开关。 9. 工作完毕后关掉电源开关。

1. 操作前检查卡盘螺丝、刀位、刀杆是否锁紧,皮带护罩是否罩上,在有需 要旋紧或旋松螺杆时,不得使用蛮力猛扳,以防止出现瞬间冲击使人受伤。 2. 打开电源、启动机床空转看有无异声,加好润滑油和切屑液。 3. 主操手开机前要确认其它人员离开机床后或用手势语言传达意图无误后 再开机,对于任何人给出的立即停机信号,必须立即停机。 4. 普通车床操作时,操作人员必须戴上防护眼镜,待走刀正常后,人必须站 到车床尾座一端,防止飞溅的铁屑烫伤。 5. 操作辅机时,必须确认辅机工作区域没有人员在调整或维修,发现有人员 在辅机工作区域,严禁启动辅机,防止辅机步进梁启动伤人。 6. 进料时其它人员手不能抓管子前端,不能塞堵头,以免撞到手指,主操作 手要等其它人员离开机床转动部位后方能开机。平头扒皮时应把防护门关 闭以免被溅出的铁屑烫伤。 7. 机床运转时,机床人员不得靠近主轴,严禁在旋转的主轴旁打瞌睡或跨过 旋转的主轴去拉料架上的管子,严禁机床运转时调辅机胶轮。 8. 工作中工作服的穿戴要做到紧袖缩腰,长发者必须用帽子罩住头发,严禁 赤膊,严禁用手直接拉扯铁屑。 9. 拉铁屑时应借用铁钩子钩铁屑, 若铁屑缠上管头时,应按暂停或停止开关, 不得蛮拉蛮扯,以免钩子和人被卷入机床内。 10. 机床旁边不能堆放铁屑,钩出来的铁屑应及时清理到铁屑斗,保持机 床周边干净无铁屑。防止铁屑割伤手脚。 11. 非操作人员不得随便操作主辅机,检验区域的三个脚踏开关不得乱踩。

IT服务管理规范

英国标准 IT服务管理 规范

内容

1 范围 本标准规定了服务管理的过程,并作为评估管理的IT服务的基础。它的使用者可以是:-为外包服务寻找竞标的组织; -要求供应链中的所有服务提供商采用一致性方法的组织; -为基准他们的IT服务管理的已经存在的提供商; ―作为正式认证的基础。 图1展示了不同服务设计和管理过程之间的关系。 2 引用标准 下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。标准的最新版本适用。 DISC PD 0005 IT服务管理实施指南 3 定义 本标准引用DISC PD 0005的定义,DISC PD 0005中未给出的定义在下文给出。 3.1 可用性 3.2 变更管理 3.3 变更记录 3.4 指控 3.5 分类 3.6 配置项(CI)

3.7 配置管理 3.8 成本 3.9 文件 3.10 影响 3.11 事故 3.12 知识基础 3.13 已知错误 3.14 尺度 3.15 问题 3.16 记录 3.17 发布 3.18 变更请求 3.19 服务改进计划3.20 服务水平协议3.21 服务水平管理3.22 服务管理 3.23 系统 3.24 第三方供应商3.25 工作区

4 总则 4.1 建立被管理服务的边界 目的:定义被管理服务的边界 应定义被管理的IT服务的范围。应根据组织的性质、组织的位置、资产和技术来定义边界。 4.2 服务管理策划 目的:为实施服务管理活动提供管理指南和资源。 服务管理计划应定义: a) 组织范围内服务管理的范围; b) 预期达到的目标; c) 管理角色和职责的框架,包括第三方供应商的管理; d) 服务管理活动和活动协调方式的交互界面; e) 采取的识别、评估和管理风险以达到预定目标的方法; f) 达到预定目标所需的资源。 服务管理计划应包括关于其实施、保持和授权的信息。跨职能的管理论坛应提供有限顺序、策划和协调服务管理活动方面的支持。顾客和第三方供应商应制定专人作为其组织的联络人。 开发的符合本标准的程序也应支持服务管理计划的目标,并且是适宜的。 4.3 人员能力 目的:确保服务管理人员是胜任的。 应定义服务管理角色和有效履行职责所需的能力。那些是服务提供商的永久雇员的服务管理人员应接受结构化的、适合于他们角色的服务管理方面的教育和培训。应保持每个人员所接受的培训及当前能力的记录。至少每年对个人的发展需求进行评审,以保持能力,需要时,开发他们。 服务提供商应要求那些不是服务提供商的永久雇员的服务管理人员提供他们资格、技能和经验和保持他们相关能力的书面证据。 注:这可能包括代理人员、合同人员和顾问。

建筑配电设计全参数要求规范

市城市居住区供配电设施建设技术导则补充说明(讨论定稿)

前言 《市城市居住区供配电设施建设技术导则(试行)》于2009年发布执行,截止2017年,该技术导则在指导我市有关居住区供配电设施建设过程中发挥了重要的作用。为满足社会经济发展对供电可靠性不断增长的需要、促进小区供配电设施与国家能源发展战略相协调, 结合贯彻配电网建设标准化、智能化的要求,根据我市经济发展以及配电网现状,本着以人为本、安全经济、实用可靠、适度超前的原则,在不违背原有技术导则的前提下,对原技术导则进行补充说明。本次补充说明的主要容是: 1、补充、更新了部分规性引用文件。 2、新增了部分术语和定义。 3、根据市地理位置及电力负荷增长的需求,对配电容量配置原则进行了调整;新增了地下车库有充电桩时的容量配置要求;新增了低压干线及分接表箱电缆截面配置原则;细化了公用变电所的供电围。 4、根据电力用户对供电可靠性的需求,新增了开关站双电源的接入,配套增加了备用电源自动投入装置。 5、根据不同小区建设规模及用电需求的不同,对原来居住区的典型供电方案进行了细化,明确了A、B等三类供电方式。 6、明确了居住区环网室、开关站、配电室的所址选择原则。 7、统一了开关站、环网室、配电室高低压柜等设备的选型原则,对高、低压电缆、

备用电源自动投入装置也进行了统一的要求。 8、新增了配电网自动化系统。 9、新增配套土建通道建设要求。

一、补充、更新的规性引用文件 GB 1094.1 电力变压器 GB/T 10228 干式变压器技术条件和要求 DL/T 404 户交流高压开关柜订货技术条件 GB/T 11022 高压开关设备和控制设备的技术要求 GB 1984 高压交流断路器 GB/T 22582 电力电容器低压功率因数补偿装置 GB 11032 交流无间隙金属氧化物避雷器 GB 16926 高压交流负荷开关熔断器组合电器 DL/T 728 气体绝缘金属封闭开关设备选用原则 GB 3906 3.6kV~40.5kV交流金属封闭开关设备和控制设备DL/T 5222 导体和电器选择设计技术规定 GB 3096声环境质量标准 GB 4208 外壳防护等级(IPB 代码) GB 311.1 高压输变电设备的绝缘配合 GB 50061 66kV 及以下架空电力线路设计规 GB 14049 额定电压10kV、35kV 架空绝缘电缆

工艺安全操作规程编写指南

操作规程目录第一章工艺技术规程 1.1装置概况 1.1.1装置简介 1.1.2工艺原理 1.1.3工艺流程说明 1.1.4工艺流程图 1.2工艺指标 1.2.1原料指标 1.2.2半成品、成品指标 1.2.3公用工程指标 1.2.4主要操作条件 1.2.5原材料消耗、公用工程消耗及能耗指标 第二章操作指南 第三章开车规程 3.1开工统筹图(开车方案) 3.2开工纲要(A级) 3.3开操作(B级) 3.4说明(C级) 第四章停工规程 4.1停工统筹图(停车方案) 4.2停工纲要

4.3停工操作 4.4停工说明 4.5紧急停工说明 第五章专用设备操作规程 第六章基础操作规程 6.1机泵的开、停与切换操作 6.1.1离心泵的开、停与切换操作6.1.2计量泵的开、停与切换操作6.1.3××泵的开、停与切换操作6.1.4××泵的开、停与切换操作 6.2冷换设备的投用与切除 6.2.1水冷换热器的投用与切除6.2.2空气冷却器的投用与切除6.3加热炉的开停与操作 6.4关键部位取样操作程序及注意6.5其他单体设备操作规程

第七章事故处理预案 7.1事故处理原则 7.2紧急停工方法 7.3事故处理预案 7.4事故处理预案演练规定 第八章仪表控制系统操作法8.1DCS系统概述 8.2主要工艺操作仪表逻辑控制说明及工艺控制流程图 8.3装置自保的逻辑控制说明 8.3.1装置自保的逻辑控制图 8.3.2装置自保的逻辑控制说明 8.3.3机组自保的逻辑控制说明 第九章安全生产及环境保护 9.1安全知识 9.2安全规定 9.3装置防冻凝措施 9.4本装置历史上发生的主要事故、处理方法及经验教训 9.5本装置易燃、易爆物的安全性质,**范围、闪点、自燃点9.6本装置主要有害物、介质的有关参数

售后服务管理制度及工作流程.

售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件 2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意 3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训 4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见 5 宣传我公司的产品及配件 三、售后服务的标准及要求 1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2 在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户监理良好的关系 4 接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺 5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求

6 服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况 7 服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“售后服务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表 8 对于外调产品,或配套件的质量问题,原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决 9 重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决 10 建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表 四、管理考核办法 1 投诉方式:用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉 2 因以下原因造成用户投诉的,一经查实,记大过一次,并采取有效措施挽回影响 2.1 和用户发生口角,顶撞用户 2.2 对用户索要财物,并提出无理要求的 2.3 因个人原因未及时为用户服务的 2.4 因个人原因造成同一问题重复修理的 3 实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销,提交报销的各种票据应真实、合法、有效,出差的票据与出差地应相符,否则不予报销,一旦发现弄虚作假的行为,视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任 4 每次服务结束,未来电总部擅自离开的,罚款50元/次 5 因个人原因未按规定时间到达用户现场的,罚款50元/次 6 用户服务报告书未详尽记载(如故障原因,解决办法、更换零件名称、用户

流程节点控制及服务规范

为了确保工地各时间节点工作能够正常有序进行,同时也为体现天地和工地现场良好的服务形象;现将各供应商与工地配合节点及现场施工服务规范说明如下: 一、橱柜部设计师需在开工仪式之前出水电定位图纸 二、开工仪式之前水电材料必须到场 三、开工仪式当天涉及瓷砖加工厂家必须按时到达现场量尺并及时下单加工。 四、开工现场放线后,定制木门厂家上门量尺,同时定制橱 柜厂家设计师开始邀约业主确定橱柜方案。 定制厂家要将量尺情况记录在标示贴(标注门高、宽、厚、橱柜米数等),并在白皮书签字。 五、瓷砖送货: 1、瓷砖厂家配货地砖需要配送对应十字定位器 2、瓷砖严禁堆放在客厅,需要整齐的码放在卧室且不允 许靠墙,拍照B群确认。 3、现场检查数量及破损情况,并请项目经理或项目经理 指定人员签字确认. 六、橱柜复尺/钛镁合金门量尺 1、厨房墙砖铺贴完成后,橱柜厂家复尺,复尺后3日内下单生产 2、厨房、卫生间墙砖铺贴完毕,钛镁合金门上门量尺后下单生产。

七、水/电/瓦/木/油施工完毕后,各供应商厂家按照时间节点要求进场送货安装。 1、厂家需提前一天预约确认送货安装时间且必须有施工现场负责人开门再安排送货安装。 2、送货时间安装时间必须按照约定时间准确及时。 3、着装整齐(厂家有工作服时必须穿工作服),现场施工时严禁袒胸露背。 3、材料安装人员应举止文明,服务态度要好。 4、禁止在施工现场吸烟 5、严禁厂家售后安装人员酒后到现场施工 6、产品安装前请咨询现场施工人员 7、当送货安装过程中发生争议应协商解决,无法协商的及时反馈到物料部协调,严禁恶语相伤或发生肢体冲突。 8、自行配备专业操作安装工具,且工具摆放时必须有地垫等保护措施。 9、因安装施工导致的现场损坏,因此而产生的的损失由相关责任厂家承担。 10、施工完毕后产生的垃圾必须及时清理,如未按规定清理则罚款100元/次。 11、定制产品测量后(还未生产)因客户原因导致退单则按100元收取测量费用。 12、所有因材料造成的损失由厂家承担全部责任。

(完整版)信息服务管理规范(运维)

大连软件行业规范 DSIA02022007 信息服务管理规范 第三部分计算机信息系统运营 和维护管理规范 (试行) 2007年12月26日发布 2008年1月25日施行 大连软件行业协会

前言 《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000:2005“信息技术——服务管理”》标准,及其它国家和行业相关法律、法规制订。本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。 《信息服务管理规范》分为10部分: 第一部分:总则 第二部分:计算机信息系统集成管理规范 第三部分:计算机信息系统运营和维护管理规范 第四部分:软件服务管理规范 第五部分:数据加工和处理管理规范 第六部分:内容和增值服务管理规范 第七部分:数据库服务管理规范 第八部分:电子商务服务管理规范 第九部分:信息化工程监理规范 第十部分:其它专业类服务管理规范 本部分为《信息服务管理规范》的第三部分。 本部分起草人:郎庆斌、林华英、王永丹 本规范专家组:郎庆斌、孙鹏、刘玉贞、王小庚、孙毅、杨莉 本规范由大连市信息产业局提出并归口。 本规范召集单位:大连软件行业协会

目录 第三部分计算机信息系统运营和维护管理规范 (4) 1 适用范围 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 定义和术语 (4) 3.1 服务台 (4) 3.2 事件 (4) 3.3 问题 (4) 3.4 突发事件 (4) 4 要求 (4) 5 运营和维护服务类型 (5) 5.1 基础服务 (5) 5.2 性能优化服务 (5) 5.3 增值服务 (5) 6. 运营和维护服务内容 (5) 6.1 基础服务内容 (5) 6.1.1 物理环境管理和维护 (5) 6.1.2 网络基础设施管理和维护 (5) 6.1.3 数据存储设施 (5) 6.1.4 系统平台管理 (6) 6.1.5 应用系统管理和维护 (6) 6.1.6 数据管理和维护 (6) 6.1.7 安全管理和维护 (6) 6.1.8 子网管理和维护 (7) 6.1.9 桌面管理 (7) 6.1.10 操作管理 (7) 6.2 性能优化服务内容 (7) 6.2.1 系统平台性能评估 (7) 6.2.2 应用系统性能评估 (7) 6.2.3 数据存储和通信安全评估 (7) 6.2.4 系统整体安全性能评估 (7) 6.2.5 系统安全平台性能评估 (7) 6.2.6 业务整合 (7) 6.3 增值服务内容 (8) 6.3.1 规划管理 (8) 6.3.2 可用性管理 (8) 6.3.3 核心应用管理 (8) 6.3.4 安全管理 (8) 6.3.5 投资保护 (8) 6.3.6 系统运营策略和应用拓展 (8) 7 服务台管理 (8) 7.1 服务台功能 (8) 7.2 服务台流程 (8)

各工序安全生产操作规程

各工序安全生产操 作规程 1

安 全 生 产 操 作 规 程 2

1、锅炉安全操作规程 1、锅炉工必须经过培训和考核合格后方能独立操作,无操作证严禁操作锅炉。 2、锅炉点火前必须,检查压力表安全伐,夜面计等安全附件是否好投用,安全附件不合格时严禁开炉操作,并检查燃料气伐门及其它伐门是否漏气。 3、点火时,必须用点火棒点,开始时火要小,升温不可太快,以免各部分部热不匀,影响锅炉寿命。 4、给水速度不应太快,生火后应随时注意炉内水位,如水位上升超过最高水位时,应进行排污以降水位。 5、若炉内发生特殊响声,锅炉工应立即检查,必要时应停炉检查。 6、锅炉运行中,汽泡内应保持规定的水位,压力不能超过锅炉操作压力,锅炉工,应经常监视汽压表。 7、锅炉满水时,应及时排水,停止共水,使水位恢复正。 8、停炉后,待水漫漫冷却到70度以下后,方可把炉水放出,放净后再用化学处理锅炉水圬 9、锅炉工离开锅炉房时,必须关好水电,燃料气伐门和门窗。 2、食堂安全操作规程 1、食堂人员应经过区以上医院体检合格后,持证上岗; 2、食堂人员应遵守有关食堂卫生规章、制度; 3

3、食堂人员应遵守本公司安全管理规定和安全操作规程; 4、在使用各种机械设备工作时,必须遵守各种机械设备的安全操作规程和使用说明; 5、食堂人员在使用各种电器设备和开关电闸时,严禁湿手触及,防止触电; 6、非食堂人员严禁入内;室内应备有灭火器材,以防火灾; 7、操作人员和面时,应思想集中,严禁违规操作,运转部位必须装好安全防护罩;工作完毕,停车断电,清除余物,盖好防尘罩;和面机不得超量工作,防止烧坏电机,以免发生事故; 8、机器运转中不准加料,双手不得伸入斗内扳面,应断电后方可取面; 9、蒸汽锅在工作前,必须认真检查管路和阀门是否畅通及有漏气现象,发现问题及时解决,确保运转安全;蒸汽锅应有安全装置,不得超压使用;工作前必须将门关紧后,方可开阀通气;开阀时操作人员必须戴好手套,以免烫伤;严禁带有气压开门. 3、维修电工安全技术操作规程 1、凡参与本工作必须经过安全技术培训考试合格发给特种作业人员操作证明后,并应熟悉本规程和电气设备的检修等规程,同时学会触电急救方法。 2、工作职责 4

互联网信息服务管理办法 范例3

范例 互联网信息服务管理办法 第一条为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事互联网信息服务活动,必须遵守本办法。 本办法所称互联网信息服务,是指通过互联网向上网用户提供信息的服务活动。 第三条互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。 经营性互联网信息服务,是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。 非经营性互联网信息服务,是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。 第四条国家对经营性互联网信息服务实行许可制度;对非经营性互联网信息服务实行备案制度。 未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务。 第五条从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。 第六条从事经营性互联网信息服务,除应当符合《中华人民共和国电信条例》规定的要求外,还应当具备下列条件: (一)有业务发展计划及相关技术方案;

(二)有健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度; (三)服务项目属于本办法第五条规定范围的,已取得有关主管部门同意的文件。 第七条从事经济性互联网信息服务,应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证(以下简称经营许可征)。省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门应当自收到申请之日起60日内审查完毕,作出批准或者不予批准的决定。予以批准的,颁发经营许可证;不予批准的,应当书面通知申请人并说明理由。 申请人取得经营许可证后,应当持经营许可证向企业登记机关办理登记手续。 第八条从事非经营性互联网信息服务,应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门办理备案手续。办理备案时,应当提交下列材料: (一)主办单位和网站负责人的基本情况; (二)网站网址和服务项目; (三)服务项目属于本办法第五条规定范围的,已取得有关主管部门的同意文件。 省、自治区、直辖市电信管理机构对备案材料齐全的,应当予以备案并编号。 第九条从事互联网信息服务,拟开办电子公告服务的,应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时,按照国家有关规定提出专项申请或者专项备案。 第十条省、自治区、直辖市电信管理机构和国务院信息产业主管部门应当公布取得经营许可证或者已履行备案手续的互联网信息服务提供者名单。 第十一条互联网信息服务提供者应当按照经许可或者备案的项目提供服务,不得超出经许可或

耳机设计的一些基本参数要求及规范

耳机设计的一些基本参数要求及测试规范 一、耳机设计几个关键的尺寸:这几个关键尺寸的数据会关系到耳机佩戴的舒适 性。 1、耳机头带的宽度尺寸:这个尺寸关系到头戴式耳机佩戴的贴耳性与头带 夹持力,根据耳机类型的不同,具体的尺寸要求也有所不同:一般的小 型的耳机(包括后带式耳机)该尺寸的要求:105~115mm,中型耳机: 115~130mm,大型耳机:140~150mm,尺寸的取数范围是头带两边与滑 动臂连接的位置,此位置也是头带的最宽处; 2、耳机的头带高度尺寸:这个尺寸关系到耳机能适用不同大小头型的人的 佩戴,尺寸范围是指耳机头带最顶部内侧到SP垫中心点的垂直距离, 该尺寸要求也是根据不同类型的耳机有不同的具体要求:一般的小型耳 机(包括后戴式耳机):105~115mm,中型耳机:125~130mm,大型耳 机:130~135mm; 3、耳壳之间的夹角尺寸:此尺寸会影响到耳机佩戴的舒适性和夹持力以及 耳套的贴耳性,并会影响耳机的音质效果,这个尺寸是指两个SP垫之 前形成的角度尺寸,一般头戴式耳机的夹角尺寸:50~60度,后戴式耳 机尺寸; 4、滑动臂的抽拉尺寸:为了适应不同的人头高度,除了要求头带的高度还 需要通过滑动的的拉伸来调节,以保障不同人佩戴的舒适度,一般滑动 臂的抽拉尺寸:25~35mm 5、耳壳转动角度:有些耳机的外形决定了耳壳会有一定的转动角度,用来 调节耳套的贴耳性,防止漏音。一般调节角度:5~7度。

6、咪杆转动角度:带咪耳机分为,固定咪、转动咪和隐藏式咪,转动咪的 转动角度一般选择:120~125度。 二、耳机设计需要注意的一些细节 1、滑动臂拉伸部分设计是应该要做成两个同心内切圆,以保证滑动臂抽拉的顺畅; 2、为了保证耳套固定的可靠性,要求SP垫的螺丝柱到边缘的距离不少于10mm;(这里指的是锁好SP垫以后再套耳套的情况) 3、SP垫的设计一定要充分保证喇叭声音能够出来,喇叭固定圈的台阶高度0.8~1.5mm。

综掘工艺操作规范

综掘工艺操作规范 综掘工艺操作规范 综掘工艺,即能够实现破煤、装煤、运煤、支护、喷雾除尘等全部工序联合作业的掘进形式,具有机械化程度高,施工速度快,效率高,对围岩破坏小和工作安全等优点。包括煤巷综合机械化掘进工艺(煤断面>4/5巷道断面)、半煤岩巷(1/5巷道断面<煤断面<4/5巷道断面)综合机械化掘进工艺和岩巷(煤断面<1/5巷道断面)综合机械化掘进工艺。工序流程为: 割煤→装煤→运煤→临时支护→永久支护→延伸胶带输送机 关键工序为割煤工序和支护工序。综掘工作面的管理主要是顶板和机电设备的管理。顶底板及两帮是否平直,直接取决于割煤效果。割煤工序是实现掘进工作面“七条线”的关键,割煤工序质量直接影响支护、延伸胶带输送机等其它工序的工程质量。 各工序具体如下: 一、割煤 1.关键人:掘进机司机。 基本要求: (1)掘进机司机必须经过培训考试并取得合格证后方能持证上岗。 (2)掘进机司机必须熟悉所操作掘进机的结构、性能、技术指标、动作原理,能熟练、准确地操作机器,熟悉作业规程和操作规程,并能正确、迅速地判断以及处理一般性的故障。

(3)掘进机由正、副司机两人操作。正司机负责截割,并负责司机侧巷道规格;副司机负责另一侧的巷道规格,以确保巷道成形规整。在机组行走时,副司机负责观察机组行走路线及安全状况,防止机组行走时碰倒支护、碰坏管线和设备以及伤及人员。 (4)掘进机司机必须具有识别顶板、运输、火、水、瓦斯等灾害的能力,会处理一般性灾害,能正确避灾。 (5)掘进机各种保护齐全,动作灵敏可靠,操作手柄灵活准确,必须达到完好要求。 (6)所掘巷道断面规格符合作业规程和标准化要求。当出现超挖或欠挖以及底板出现台阶,追究机组司机责任。 (7)掘进工作面不得出现超空顶作业。若交接班出现空顶作业,追究当班机组司机责任。 2.关键点:保证顶底板和两帮割平割直,巷道成形规整。 3.关键环节:割煤过程。 (1)掘进机司机要经常注意顶底板、煤层、煤质变化和刮板输送机载荷的情况,随时调整牵引速度及截割高度,保证顶底板割平和两帮割直符合设计要求,遇到特殊情况及时停机处理。 (2)掘进机司机要与工作面支护工及胶带输送机司机等密切合作,按规定顺序开机、停机。 (3)当切割完一个循环,开始支护前,必须将铲板落至与底板接触,将电气控制回路断开,断开掘进机上的隔离开关,切断掘进机的供电电

服务级别流程管理办法

服务级别流程管理办法 文件编号:SD-02001 [本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容,除另有特别注明,版权均属公司所有,受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经公司的书面授权许可,不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。]

1.分发控制 读者文档权限说明公司内部员工只读 2.文件版本信息 版本号修订变更描述日期审核批准 V1.0 编写组全文20100726 吴炜刘文中 3.文件版本信息说明 文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息,当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于1.0 时,表示该版本文件为草案,仅可作为参照资料之目的。

目录 1.概述 (1) 1.1.目标 (1) 1.2.范围 (1) 1.2.1.流程适用范围 (1) 1.2.2.流程管理范围 (1) 2.角色和职责 (2) 2.1.服务级别管理流程负责人 (2) 2.2.服务级别经理 (2) 2.3.协议维护人 (2) 3.输入 (3) 4.输出 (3) 5.流程描述 (3) 5.1.服务级别管理流程 (3) 5.2.回顾会议召开计划 (6) 6.表单和模板 (6) 7.关键绩效指标(KPI) (6) 8.流程质量控制 (7) 9.与其它流程的接口 (8) 10.术语定义 (8) 11.附则 (9)

1.概述 1.1.目标 服务级别管理流程通过在IT部门(公司)与客户之间建立有效沟通的业务关系,并对公司(以下简称“公司”)的信息技术服务运维绩效进行协商、监控和报告,确保实现双方协商确定的客户满意等级,且公司提供的信息技术服务得到持续的维护和改进。本流程的目标包括: 1)以客户能够理解的术语,在服务级别协议中对所要提供的信息技术服务进 行清晰地描述; 2)整合公司为客户提供信息技术服务所需要的各种要素,并在相关文档中对 服务项目中各种要素进行清晰描述; 3)持续维护和改进IT服务质量,使IT战略与业务需求一致; 4)监控、衡量、汇报IT服务交付水平并制定服务改进计划,以一种可控的 方式改进信息技术服务的交付。 1.2.范围 1.2.1.流程适用范围 本流程适用于公司信息技术服务相关各个部门。 1.2.2.流程管理范围 本流程对以下领域进行管理: 1.服务级别协议(SLA)——公司与客户经商谈确定和签订的服务合同或 协议,其中对信息技术服务的具体内容和指标进行了明确规定。例如: 对关键系统和重要系统的服务承诺、承诺的事故恢复时间、与客户的安 全责任边界等。 2.支持合同(UC)——审核公司与其上游外部供应商之间签署的合同或协 议,确保公司为客户提供的服务水平能够满足服务级别协议要求。 3.服务级别管理流程的监控和回顾——建立质量管理机制,对本流程的运 行情况进行监控、报告,并及时识别和发现问题,通过制定改进计划并 实施改进计划,以提高服务质量。 4. 服务期望调整——通过与客户建立良好的业务沟通关系,明确双方的职 责和义务,及时调整公司对服务的期望值,确保双方对服务期望值的一 致。

互联网群组信息服务管理规定规定

互联网群组信息服务管理规定 第一条为规范互联网群组信息服务,维护国家安全和公共利益,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国网络安全法》《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》,制定本规定。 第二条在中华人民共和国境内提供、使用互联网群组信息服务,应当遵守本规定。 本规定所称互联网群组,是指互联网用户通过互联网站、移动互联网应用程序等建立的,用于群体在线交流信息的网络空间。本规定所称互联网群组信息服务提供者,是指提供互联网群组信息服务的平台。本规定所称互联网群组信息服务使用者,包括群组建立者、管理者和成员。 第三条国家互联网信息办公室负责全国互联网群组信息服务的监督管理执法工作。地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内的互联网群组信息服务的监督管理执法工作。 第四条互联网群组信息服务提供者和使用者,应当坚持正确导向,弘扬社会主义核心价值观,培育积极健康的网络文化,维护良好网络生态。 第五条互联网群组信息服务提供者应当落实信息内容安全管理主体责任,配备与服务规模相适应的专业人员和技术能力,建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度。 互联网群组信息服务提供者应当制定并公开管理规则和平台公约,与使用者签订服务协议,明确双方权利义务。 第六条互联网群组信息服务提供者应当按照“后台实名、前台自愿”的原则,对互联网群组信息服务使用者进行真实身份信息认证,用户不提供真实身份信息的,不得为其提供信息发布服务。 互联网群组信息服务提供者应当采取必要措施保护使用者个人信息安全,不得泄露、篡改、毁损,不得非法出售或者非法向他人提供。 第七条互联网群组信息服务提供者应当根据互联网群组的性质类别、成员规模、活跃程度等实行分级分类管理,制定具体管理制度并向国家或省、自治区、直辖市互联网信息办公室备案,依法规范群组信息传播秩序。 互联网群组信息服务提供者应当建立互联网群组信息服务使用者信用等级管理体系,根据信用等级提供相应服务。

售后服务管理制度流程及工作操作规范

鸣迅智能售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定 售后服务管理制度和工作流程 1 2 1 2 3 4定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见 5宣传我公司的产品及配件 四、售后服务的标准及要求

1售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服 务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决 3服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户监理良好的关系 4接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达 6 7 8 10 1 满意的即为投诉 2因以下原因造成用户投诉的,一经查实,记大过一次,并采取有效措施挽回影响 2.1和用户发生口角,顶撞用户 2.2对用户索要财物,并提出无理要求的 2.3因个人原因未及时为用户服务的

2.4因个人原因造成同一问题重复修理的 3实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销,提交报销的各种票据应真实、合法、有效,出差的票据与出差地应相符,否则不予报销,一旦发现弄虚作假的行为,视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任 4每次服务结束,未来电总部擅自离开的,罚款50元/次 5因个人原因未按规定时间到达用户现场的,罚款50元/次 , 2、售后服务请款流程

信息服务安全管理规范(标准版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 信息服务安全管理规范(标准版)

信息服务安全管理规范(标准版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1目的 保护组织的信息系统被外部方访问时的安全,保证公司信息系统安全水平不会因为外部方访问、提供产品和服务而降低;及时、有效、可控的管理外部方所提供的服务质量、服务交付和安全状况,规范公司外部方服务管理相关的流程及安全要求。 2适用范围 适用于对所有访问公司信息系统外部方的安全管理,以及对外部方服务的管理。 3术语和定义 第三方服务:因业务或其它原因,对组织信息系统进行访问、操作、服务的外部组织。 4职责和权限 4.1信息安全领导办公室 负责对组织所有外部方进行统一管理;

识别外部方访问或服务时的风险; 负责对第三方访问机密信息访问的审批和管理。 4.2各部门 协助信息安全领导办公室做好对外部方服务的管理和监督。 5相关活动 5.1第三方服务需求确定 根据业务工作需要,由各部门提出第三方服务需求,并由XXX部汇总后报信息安全领导办公室审批。 服务需求内容除服务内容、水平和要求外,还应明确是否涉及访问公司的机密级信息。 5.2第三方服务安全管理 5.3.1公司与第三方服务方应签订相关服务协议,在协议中明确服务内容、服务水平、信息安全要求等内容。 5.3.2对组织的秘密信息一般不允许外部方进行访问。特殊情况下,必须经信息安全领导办公室审核后,经副总经理批准后方可访问。 在新建、改建、扩建信息系统时,如确需对公司的信息系统进行访问,应由接待部门提出申请,经信息安全领导办公室批准后,仅限访问公司的内部(含)以下内部的信息。

焊接参数规范

焊接参数规范 不同的板厚,应采用不同的焊接线能量进行焊接(焊接线能量过大会使焊缝热影响区软化以及接头冲击韧性降低,线能量过小又易导致产生冷裂纹)。输入线能量计算: Q=0.85×U×I×60/1000V 其中Q=输入线能量(KJ/mm),U=电压(V),I=电流(A),V=焊接速度(m/min)。 所示。 焊接电流和焊接电压相匹配焊丝直径为0.8~1.2mm时,焊接电流与焊接电压的关系如图3 Q235和含碳量偏下限的Q345(16Mn)钢的过热敏感性不大,淬硬倾向亦较小,故焊接热输入一般不予限制,而含碳量偏高的Q345(16Mn)钢其淬硬倾向增加。为防止冷裂纹,焊接时,宜选用偏大一些的焊接热输入。由于Q235焊接性能良好,本规范对于Q235和Q345采用相同的焊接参数规范。 3.5. 4.1.1采用混合气体保护焊接角焊缝所推荐的工艺参数见表7(考虑到电缆电压损失和电流电压表不准的影响,电弧电压可根据焊缝成形和飞溅情况作微调)。 表7 角焊推荐工艺参数

3.5. 4.1.2对接焊一般应开坡口,采用Ф1.2mm焊丝、混合气体保护焊所推荐的工艺参数见表8(考虑到电缆电压损失和电流电压表不准的影响,电弧电压可根据焊缝成形和飞溅情况作微调)。 表8 不同板厚的对接焊推荐工艺 表9 对接焊推荐工艺参数 3.6焊接典型接头焊接 3.6.1Q235钢及Q345钢典型接头推荐规范: 对接焊:对接焊坡口如图5所示,每层不超过4mm,δ≤8的开V型坡口,焊接参数规范参见表10,

表10 6mm板开V型坡口对接焊规范 表11 12mm板开X型坡口对接焊规范 对接焊,δ>10 表12 12mm板开K型坡口对接焊规范 焊角>8时,盖面层需多道焊,后道焊缝必须覆盖前道焊缝一半以上,具体层数根据焊角高决定。轴套与腹板的角焊缝成形应平缓过渡。

各工序安全注意事项

各工序安全注意事项 Final revision by standardization team on December 10, 2020.

成都地铁4号线二期轨道工程2标铺轨工序安全操作规程 编制: 审核: 审批: 中铁二局工程有限公司成都地铁4号线二期轨道工程项目部2016年3月 目录

铺轨工序安全操作规程 城市轨道地下线铺轨施工具有以下明显特点: 轨道施工绝大部分工作需要在隧道内完成,施工作业面空间狭小;线路曲线多且半径小,通过小半径曲线时施工作业难度大;线路纵向坡度大,隧道内空气比较潮湿,对工程车的行车、牵引及制动要求高;隧道内照明条件较差,可见度低,给施工作业带来困难;进入安装工程施工阶段,工期紧,线长且作业点多,专业之间交叉作业频繁,轨行区各种运输设备多等等。上述特点的存在,使得铺轨施工过程中,不但有一般工程的安全风险问题,还存在铺轨工程自身特有的一些安全风险点,现针对地下线铺轨工程各主要施工工序,在施工中应注意的一些常规安全事项。 一、轨排的组装 1、现场施工作业人员必须规范佩戴安全帽等安全防护用品。 2、吊装作业人员必须严格遵守起重吊装有关安全规定。司机、丝索指挥人员持证上岗。 3、吊装钢轨时,夹轨器两端夹点要适中,防止钢轨伤人。双机动作要统一。 4、吊装轨枕时每次吊装不得超过四层。 5、用撬棍将钢轨拨到承轨槽时,工作人员应听从指挥一齐拨动,并随时注意。以防在拨动钢轨过程中撬棍伤人。

6、上扣件时,避免将手伸入承轨槽和钢轨底之间。拨动钢筋混凝土枕时应用手推撬棍,防止手拉撬棍碰伤头部。 7、起吊作业要由专人指挥,步调一致;吊装范围内,不得站人,起吊设备与各种架空线间必须保持足够的安全距离。 二、轨排的吊装 在每一班次龙门起重机作业前,要按规定检查大车制动、电动葫芦制动情况,检查各减速箱内润滑油量,检查钢丝绳磨损情况,检查起吊上下限位等情况良好后,方可进行工作。轨排吊具应经常检查。发现隐患应及时更换,严禁超限使用。在轨排起吊时,设专业起重指挥人员一名,负责指挥两台龙门起重机指挥及协调。在吊装行走过程中,应力求保持两台龙门起重机同步,并且龙门起重机的起吊和其他动作不可以同时进行。轨排起吊前应先行试吊,等轨排略微吊离地面后,应暂停,以检验电动葫芦制动是否可靠,龙门吊各部件有无异常等。一切正常后,再进行正常起吊。轨排不可以起吊太高或太低,以高于下料口防护栏杆高度为宜,即离地面高度为宜。轨排吊装过程中,操作司机以及起重指挥人员之间要互相配合默契,精心操作,保证自己和别人的安全。 三、隧道内临时走行轨的安装 1、临时走行轨的支架安装所用的电钻应满足以下规定:作业时应紧握电钻手柄,打孔时先将钻头抵在工作面上,然后再开动电钻,钻孔过程中用力适度,避免晃动。转速若急剧下降,应减少用力,防止电机过载。严禁用木杠加压。钻孔时应注意避开混凝土中的钢筋。 2、用手搬运钢轨时应抓牢轨腰,安装时注意轨底和支架间夹手伤人。 3、走行轨夹板安装应密实、牢固,轨缝不得大于规定要求。

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