爱立信GSM优化之话务统计篇

爱立信GSM优化之话务统计篇
爱立信GSM优化之话务统计篇

爱立信GSM无线话务统计

定义及分析

第一节话务统计概述

爱立信交换机的话务统计分为OMS和STS两种。其中OMS统计由中央处理器CP完成;STS统计由支持处理器SP和中央处理器CP共同完成。这里我们重点对BSC 的STS统计进行介绍。

一、OMS统计

OMS统计用于分析MSC的话务情况。

共有三类OMS统计:

1)Traffic Measurement on Routes(路由话务测量)

2)Traffic Type Measurement(话务类型测量)

3)Traffic Dispersion Measurement(话务分散测量)

Traffic Measurement on Routes(路由话务测量)以路由为单位,测量交换机上到某些局向的来、去话路由的话务情况。测量项目有:话务量、试呼总数、应答总数、呼叫阻塞次数、设备总数、设备闭塞数、呼叫保持时间等。

Traffic Type Measurement(话务类型测量)以本交换机为单位,测量本交换机的呼叫发起、呼叫落地、呼叫转接的话务量情况。话务类型测量用来从整体上观察交换机的话务流向。

Traffic Dispersion Measurement(话务分散测量)分为Traffic Dispersion on Routes (路由话务分散)和Traffic Dispersion on Destinations(目的地话务分散)。

路由话务分散可以统计出到一个目的地(TRD)的话务在源点与终点之间不同路由上的分布情况。

目的地话务分散可以统计出在选定的路由上,话务流向不同目的地(TRD)的分布情况。

二、STS统计

STS统计用于分析MSC、BSC的运行指标情况。

STS统计的过程为:

1)通过计数器,采集系统中的数据;

2)定期将计数器中的数据存入数据库;

3)使用预定义的公式对数据进行运算;

4)将处理过的数据以用户定义的格式输出。

STS统计由一系列系统预定义的话务统计类型(Objtype)组成;每个话务统计类型又包括若干个对象(Obj);一组计数器(Counter)则用来对对象进行描述。

系统在采集统计数据时,使用了两种类型的计数器:事件计数器(Event Counters)和等级计数器(Level Counters)。

事件计数器(Event Counters)显示某事件在一段时间内累计发生的次数。既每触发一次事件,计数器的值加一。

等级计数器(Level Counters)显示在一段时间内,超过预设的门限值而触发的次数。即每超过一次门限值,计数器的值加一。

话务统计类型(Objtype):STS测量数据库能读取和存储不同计数器的值。为了便于统计,系统将这些计数器分配给不同的话务统计类型(Objtype)。每个话务统计类型(Objtype)对应一组计数器。

统计对象(Obj):每个话务统计类型(Objtype)都有统计对象。一个话务统计类型可以有一个或多个统计对象。

计数器(Counter):每个话务统计类型(Objtype)都对应了一组唯一的计数器。在交换机上使用命令可以看到每个话务统计类型中的所有计数器。以下给出了PAGING话务统计类型中对应的计数器:

*** Connected to WXMSC2 ***

:SDDOP:OBJTYPE=PAGING,AREA=OPER,LIST;

STATISTIC DATA

DATA BASE CONFIGURATION DETAILED

RECORDING ON AREA

OPER

OBJTYPE INCL NOBJ BRP CHANGEABLE NPOS

PAGING YES 1 15 NO 13

CNTNAME CNTTYPE CNTDES

NPAG1LOTOT PC NOF FIRST PAGE ATTEMTS TO LOC A

NPAG1GLTOT PC NOF FIRST GLOBAL PAGE ATTEMTS

NPAG2LOTOT PC NOF REP PAGE ATTEMT TO LOC AREA

NPAG2GLTOT PC NOF REPEAT GLOBAL PAGE ATTEMTS

NPAG1RESUCC PC NOF PAGE RESPONS TO FIRST PAGE

NPAG2RESUCC PC NOF PAGE RESPONS TO REPEAT PAGE

NPAGERR PC NOF UNSUCCESSFUL PAGE RESPONSES

NPAG1GPRSTOT PC NOF IST PGE ATMPTS O GS INTFCE

NPAG2GPRSTOT PC NOF PGE RESP TO IST PGE O GS

NPAG1GPRSSUCC PC NOF RPETED PAGE ATMPTS O GS

NPAG2GPRSSUCC PC NOF PGE RESP TO RPTED PGE O GS

NPAGGPRSFAIL PC NOF PGE FAILS OVR GS INTFACE

NMSUNREACHGPRS PC NOF MS UNRECH MSG PGE REQ MSG

END

:END;

EXECUTED

<

其中,CNTNAME是计数器名称。

STS通过定义记录参数名(RECPNM)来对某个话务统计类型(Objtype)中的计数器数据进行运算,统计报告识别码(RPTID)用来标识一组记录参数名(RECPNM)。以下给出了对PAGING话务统计类型中的计数器进行运算的统计报告识别码(RPTID):

*** Connected to WXMSC2 ***

>IMLCT:SPG=0;

:SDRRP:RPTID=109,REFC,DETAILED;

STATISTIC DATA

SINGLE REPORT SPECIFICATION

RPTID OBJTYPE REFERENCED PRTCRIT

109 PAGING MP = 9

HEADING

PAGING REPORT USED FOR WXOSS

RECPNM FMULA

PAGING NPAG1LOTOT

NPAG2 NPAG2LOTOT

NPAG1G NPAG1GLTOT

NPAG2G NPAG2GLTOT

NPAG1R NPAG1RESUCC

NPAG2R NPAG2RESUCC

UNSUCC NPAGERR

END

:END;

EXECUTED

<

RECPNM:记录参数名

FMULA:定义RECPNM 的公式

RPTID:统计报告识别码

HEADING:统计报告标题

MP:测量程序识别码,用于定时统计

通过定义测量程序识别码(MP),可以将处理过的统计数据定时输出到屏幕、文件。以下给出了将PAGING话务统计类型中运算后的统计数据每天上午11:00输出到字符终端的测量程序识别码(MP):

*** Connected to WXMSC2 ***

:SDTPP:MP=9;

STATISTIC DATA MEASURING PROGRAM SPECIFICATION

MP STATE RPTID IO DATE TIME INT REP OBJTYPE DATE2 TIME2 MPE

9 REC 109 AF-2 020418 1100 1 1 PAGING

DCAT

-

END

:END;

EXECUTED

<

第二节STS话务统计的定义

1、STS DataBase Configuration (STS数据库配置)

STS数据库配置步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDDOI;

●:SDDOP:OBJTYPE=xx,AREA=OPER,LIST;

●:SDDOC:OBJTYPE=xx,NOBJ=xx,INCL=YES,BRP=5;

●:SDDOE:EXEC; && 确认修改 (或:SDDOE:QUIT; &&取消修改)

●:SDDCI;

●:END;

2、Object Group Define (Object Group定义)

Object Group 定义步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDOIP;

●:SDOGI:OBJGRP=xx,OBJTYPE=xx,OGNAME=”TEST”,OBJ=xx,ADD=NO;

●:SDOGC:OBJGRP=xx,OBJTYPE=xx,OBJ=XX; && 添加OBJECT 到OBJECT GROUP

(:SDOGC:OBJGRP=xx,OBJTYPE=xx,DOBJ=XX; && 从 OBJECT GROUP 删除 OBJECT)

●:SDOGP:OBJGRP=xx[,REFC];

●:END;

3、Object Group 删除(Object Group Define)

Object Group删除步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDOGE:OBJGRP=xx;

●:END;

4、Single Report Define (单报表定义)

Single Report 定义步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDRPP:RECPNM=xx,OBJTYPE=xx, REFC, DETAILED;

●:SDDOP:OBJTYPE=xx,AREA=oper[,LIST];

●:SDRPI:RECPNM=xx,OBJTYPE=xx,FMULA=”…”;

&& Example:FMULA=”TCALLS,TCONGS*TNDROP/”

●:SDRPP:RECPNM=xx,OBJTYPE=xx, REFC, DETAILED;

●:SDRSI:RPTID=xx,HEADING=”…”,OBJTYPE=xx,RECPNM=xx;

●:SDRRP:RPTID=xx,DETAILED;

●:END;

5、Single Report Change (单报表修改)

Single Report 修改步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDRPP:RECPNM=xx,OBJTYPE=xx, REFC, DETAILED;

●:SDRSC:RPTID=xx, RECPNM=xx ,DRECPNM=xx;

●:END;

6、Combined Report Define (复合报表定义)

Single Report 定义步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●定义所需的单报表

●:SDRCI:RPTID=xx,HEADING=”…”,SRTID=xx;

●:END;

7、File Output Standard Format,Report Administration (报表标准化输出到文

件)

报表输出定义步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDFOI:RPTID=(37~100),FILE=xx,OBJTYPE=xx;

●:SDFSC:FILE=xx,INTH=xx;

●:END;

8、Report Measurement Initiate (启动报表测量)

启动报表测量步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDTPI:MP=xx,RPTID=xx,INT=xx,TIME=xx,DATE=xx,REP=xx,IO=xx;

●:SDTIP;

●:SDTPP:MP=xx,DETAILED;

●:END;

9、 Report Measurement Deactive (终止报表测量)

终止报表测量步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDTPE:MP=xx,TIME=xx,DATE=xx,REP=xx,MPE;

●:END;

10、Report Specification Delete (删除已定义的报表)

删除已定义的报表步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDRRE:RPTID=xx;

●:END;

11、Recording parameter Delete (删除已定义的报表中的参数)

删除已定义的参数步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDRPE:RECPNM=xx,OBJTYPE=xx;

●:END;

12、Stop Collection of Statistic Counter (停止统计计数器)

删除已定义的参数步骤:

●IMLIT:SPG=0;

●:SDDCE;

●:END;

第三节 BSC话务统计分析

本章仅描述了在日常优化中基本的话务统计及计数器类型。其它一些与子小区、半速率、GPRS等相关的统计未列入。

一、无线常用话务统计

●统计类型:

CELTCHF:全速率TCH连接情况统计

计数器类型:

计数器名称统计内容

TFNDROP 掉话次数

TFCASSALL 所有功率级别手机分配完成次数(不含切换)

TFMSESTB 手机成功占用信道总次数

TFCALLS 试图分配信道总次数

TFTCONGS 话音信道拥塞时间

TFTRALACC 累积话务量

TFNSCAN 话务扫描总次数

TFCONGSAS 分配拥塞总次数(不含切换)

TFCONGSHO 切换时的拥塞次数

TFNRELCONG 由于无线资源拥塞导致TCH释放次数

TFTHARDCONGS 话音信道严重拥塞时间

相关公式:

TFNDROP/TFMSESTB:掉话率(含切换)

TFNDROP/TFCASSALL:掉话率(不含切换)

TFTRALACC/TFNSCAN:话务量

(TFTRALACC*60*PLENGTH)/(TFNSCAN*TFMSESTB):平均占用时长

∑(TFNDROP/TFCASSALL)*60/∑TFNDROP:话务掉话比

: ●统计类型

CLTCH:话音信道使用情况统计

计数器类型:

计数器名称统计内容

TNUCHCNT 定义信道数

TAVAACC 累计可用信道数

TAVASCAN 可用信道扫描次数

TASSALL 所有功率级别手机试图分配次数(不含切换) TASSMS5 功率级别5级的手机试图分配次数(不含切换) NONAVFCH 无信道时试图分配全速率信道次数。

TCHSIG TCH立即分配次数

相关公式:

TAVAACC/TAVASCAN:可用信道数

(TASSALL-TASSMS5)/TASSALL:话音信道阻塞率(集团公司算法)

●统计类型

CLSDCCH:SDCCH使用情况统计

计数器类型

计数器名称统计内容

CCALLS 试呼总次数

CCONGS 拥塞次数

CTCONGS SDCCH拥塞时间

CTRALACC 累积话务量

CNSCAN 话务扫描总次数

CNDROP 掉话次数

CNUCHCNT 定义信道数

CAVAACC 可用信道累积

CAVASCAN 可用信道扫描次数

CMSESTAB SDCCH占用次数

CNRELCONG 资源拥塞导致SDCCH释放次数

相关公式:

CONGS/CCALLS:SDCCH阻塞率

CTRALACC/CNSCAN:话务量

CAVAACC/CACASCAN:可用信道数

●统计类型

CLTCHDRF:TCH掉话原因统计

计数器类型

TFDISQA 话音质量引起的掉话次数

TFDISTA TA超出引起的掉话次数

TFSUDLOS 突然掉话次数

TFDISSDL 下行强度低引起掉话次数

TFDISSUL 上行强度低引起掉话次数

TFDISSBL 上下行强度都低引起掉话次数

TFDISQADL 下行质量差引起掉话次数

TFDISQAUL 上行质量差引起掉话次数

TFDISQABL 上下行质量差引起掉话次数

●统计类型

MOTS:时隙连接情况统计

计数器类型

CONERRCNT:非正常连接次数

CONCNT 试图建立连接次数

●统计类型

NECELLREL:向外部小区切换完成情况统计

计数器类型

HOVERCNT 切换发生次数

HOVERSUC 切换成功次数

HORTTOCH 切换返回次数

相关公式

HOVERSUC/HOVERCNT:切换成功率

(HOVERCNT-HOVERSUC-HORTTOCH)/HOVERCNT:切换丢失率

●统计类型

NECELHO:向外部小区切换申请情况统计

计数器类型

HOTOLCL L算法导致的切换请求次数

HOTOKCL K算法导致的切换请求次数

HOUPLQA 上行质量差导致的切换请求次数

HODWNQA 下行质量差导致的切换请求次数

HOEXCTA TA超出导致的切换请求次数

HODUPFT 在一定时间内又切回源小区的成功次数

HOTOHCS 由于分层优先级导致的切换请求次数

相关公式

HOTOLCL+HOTOKCL+HOUPLQA+HODWNQA+HOEXCTA+HOTOHCS:切换请求总次数(900→1800) HOTOLCL+HOTOKCL+HOUPLQA+HODWNQA+HOEXCTA:切换请求总次数(1800→900)

●统计类型

NICELHO:向内部小区切换申请情况统计具体COUNTER与NECELHO类似。

NICELREL:向内部小区切换完成情况统计具体COUNTER与NECELREL类似。

●统计类型

IDLEUTCHF:空闲信道测试统计

计数器类型

NOACCUF TCH累积数目

ITFUSIB1 一级干扰TCH累积数目

ITFUSIB2 二级干扰TCH累积数目

ITFUSIB3 三级干扰TCH累积数目

ITFUSIB4 四级干扰TCH累积数目

ITFUSIB5 五级干扰TCH累积数目

●统计类型

RANDOMACC:随机接入情况统计

计数器类型

CNROCNT 收到随机接入总次数

RAACCFA 随机接入失败次数

RAEMCAL 紧急呼叫产生的随机接入次数

RACALRE 呼叫建立产生的随机接入次数

RAANPAG 寻呼响应产生的随机接入次数

RAOSREQ 其它服务请求产生的随机接入次数 RAOTHER 位置更新产生的随机接入次数

●统计类型

LAPD :LAPD信令情况统计

计数器类型

CBADFRAME 收到的坏帧数

CTRIFRAME 发送LAPD信息帧数

CRECIFRAME 接收LAPD信息帧数

CRETRANSM 重发次数

COVERLOAD 链路过载数

CLINKFAIL 链路失败数

CPROCOLERR 链路协议错误数

●统计类型

CELEVENTD 正常释放情况统计

DISNORM 正常释放次数

DISBQA 释放时质量较差次数

DISBSS 释放时强度低次数

DISETA 释放时TA超出次数

●统计类型

CELEVENTI:小区内切换统计

计数器类型

HOINUQA 上行质量差导致小区内切换申请次数

HOINDQA 下行质量差导致小区内切换申请次数

HOINBQA 上下行质量皆差导致小区内切换申请次数

HOINSUC 小区内切换成功次数

HOINBOCH 小区内切换返回次数

相关公式

HOINUQA+HOINDQA+HOINBQA:小区内切换总次数

●统计类型

NICELASS 向其它内部小区分配情况统计

HOASBCL 向好小区分配次数

HOASWCL 向差小区分配次数

HOSUCBCL 向好小区分配成功次数

HOSUCWCL 向差小区分配成功次数

●统计类型

NECELASS 向其它外部小区分配情况统计,具体COUNTER与NICELASS类似。

第四节 工程手册

一、如何察看任何时段的话务统计

服务器保存2周每个小时的统计数据,具体目录在:/var/opt/ehpt/eac/data/fs (R8) /var/opt/ericsson/nms_eam_eac/data/fs/(R9)

优化过程中常常取忙时的话务统计,可以编成command file 执行,以下是command file 例子。

对于R8

对于R9

处理工具

取出的原始话务统计需要专门的工具进行处理,spos.exe 是爱立信开发的用于处理R7/R8的工具软件,在双击spos 图标后,出现下图界面。

菜单O 设定处理后的文件存放目录,在选定后按C 后出现如下界面

在处理后形成多张excel表格,表格以定义的objtype类型进行命名。

二、常用命令

sdrrp;

sddop;

sdtdp;

爱立信常用指令操作汇总

常用指令操作汇总 1.常用指令 ?RLSBP/C (cro、pt、TO、T3212、ATT、TX、MAXRET、ACC、cb、cbq) / \ |cell...| RLSBP:CELL=+ +; |ALL | \ / / / \ | / / \\ |cell| | | |acc...|| RLSBC:CELL=+ + +[,CB=cb]|,ACC=+ +| |ALL | | | |CLEAR || \ / | \ \ // \ [,MAXRET=maxret][,TX=tx] [,ATT=att][,T3212=t3212] [,CBQ=cbq][,CRO=cro] [,TO=to][,PT=pt] \ | | [,ECSC=ecsc]+[,SLOW]; | | / ?RLSSP/C (nccperm、CHR、accmin、CCHPWR、rlinkt、DTXU、RLINKT、NECI、MBCR) / \ |cell...| RLSSP:CELL=+ +; |ALL | \ / / RLSSC:CELL=cell+[,ACCMIN=accmin][,CCHPWR=cchpwr][,CRH=crh] \ [,DTXU=dtxu][,NCCPERM=nccperm...] \ [,RLINKT=rlinkt][,NECI=neci][,MBCR=mbcr]+; / ?RLNRP/C (khyst、koffsetp/n、awoffset、bqoffset、CS、CAND) / \ | / \| | |cellr...|| |CELL=cell,CELLR=+ +| RLNRP:+ |ALL |+[,NODATA]; |CELL=ALL \ /| | | \ / / | RLNRC:CELL=cell,CELLR=cellr +[,CS=cs][,CAND=cand] | \ / / \\ | |KOFFSETP=koffsetp|| [,KHYST=khyst]|,+ +| | |KOFFSETN=koffsetn|| \ \ // / / \\ | |LOFFSETP=loffsetp|| [,LHYST=lhyst]|,+ +| | |LOFFSETN=loffsetn|| \ \ //

01-话务统计概述(工程师使用)

M900/M1800 基站控制器话务统计手册目录 目录 第1章话务统计概述................................................................................................................ 1-1 1.1 话务统计简介 ..................................................................................................................... 1-1 1.2 话务统计构成和原理 .......................................................................................................... 1-1 1.3 话务统计概念 ..................................................................................................................... 1-4 1.3.1 话务统计任务........................................................................................................... 1-4 1.3.2 任务指标属性........................................................................................................... 1-4 1.3.3 任务对象属性........................................................................................................... 1-5 1.3.4 任务时间属性........................................................................................................... 1-5 1.3.5 统计任务状态........................................................................................................... 1-6 1.4 话务统计功能特性.............................................................................................................. 1-7

爱立信GSM考试题库(附答案)

GSM 一、单项选择题 1. 一个用户在忙时的一小时内先后进行了2分钟和4分钟的通话,那么这个用户产生的话务量为:( C ) A. 33毫爱尔兰 B. 66毫爱尔兰 C. 100毫爱尔兰 D. 10毫爱尔兰 2.GSM系统中,用户寻呼所使用的标识码为:( B ) A.11位拨号号码 B.IMSI号码或TMSI号码 C.动态漫游号码 D.以上皆可 3.在GSM中,小区切换由谁控制?( D ) A.MSC B.手机 C.AUC D.BSC 4. 手机从服务小区A重选到另一位置区中的小区B,CRH A=4dB,

CRO B=6dB,那么实际重选中小区重选的滞后值为( B )dB。 A. 2 B. 4 C. 6 D. 10 5. 假设用户甲始终在小区A的覆盖区内,T3212A=20,甲开机后10分钟接听了1个3分钟的电话,此后再没有进行呼叫,那么甲的手机将( B )分钟后进行第一次周期性位置登记。 A. 7 B. 120 C. 107 D. 113 E. 140 F. 150 6.爱立信GSM中,全速率话音信道的的比特率为:( A ) A.13 Kb/s B.64 Kb/s C.6.5 Kb/s D.2 Mb/s

二、不定项选择题 1.在GSM系统中,为提供更多可切换的邻区,要调节下列哪个数据:( D ) A、RXMIN B、ACCMIN C、KOFFSET D、增加邻区关系 2.手机在占用下列哪些信道时肯定是满功率发射( B ) A. TCH B. RACH C. CBCH D. SDCCH 3. GSM系统中,切换前后通常出现的质量差原因是:(A ) A、切换边界的C/I值低 B、切换前后出现的信道模型变化时,移动台要有一个适应时间 C、两小区的时钟不一致 D、测量的问题 4. 在通话过程中,决定切换是否执行的测量报告来自( B ) A. MS B. BTS C. MSC D. BSC 5.MS在通话过程中能否接受SMS,下列说法正确的是:( CD ) A. 不能同时接收SMS,中心发出的SMS将丢失 b.不能同时接收SMS,但通话结束后仍然可以收到 c.能同时接收SMS,只能用SACCH来接收

爱立信BSC指令汇总

?指?令?汇?总? RL?(后跟CELL) 1.*RLCRP:查看小区信道干扰情况状态等。(ICMBAND(干扰等级)分为五级,1级干扰最小). RLCRP:CELL=CELL1;显示小区的BCCH,CHCH,SDCCH,NOOFTCH数及STATE等信息。 RLCRP:CELL=CELL1&CELL2&……;显示多个小区的BCCH,CHCH,SDCCH,NOOFTCH 数及STATE等信息。 RLCRP:CELL=ALL;显示同一个BSC内所有小区的BCCH,CHCH,SDCCH,NOOFTCH数。 RLCRP:CELL=ALL,DETAIL;显示同一个BSC内所有小区的BCCH,CHCH,SDCCH,NOOFTCH数及其它一些信息。 2.RLGRP:查看GPRS业务占用信道的情况. RLGRP:CELL=XXX 2.*RLCFP:小区参数信息。 RLCFP:CELL=CELL1;显示小区的CHGR,SDCCH,CHCB,HSN,HOP,DCHNO等。 RLCFP:CELL=CELL1,CHGR=chgr;显示小区的信道组为chgr的CHGR,SDCCH,CHCB,HSN,HOP,DCHNO等。 RLCFP:CELL=ALL;显示同一BSC内所有小区的CHGR,SDCCH,CHCB,HSN,HOP,DCHNO 等。 3.*RLCCC:改变SDCCH数,CBCH,TN等. RLCCC:CELL=CELL1,CHGR=chgr(,SDCCH=sdcch,CBCH=chch,TN=tn….); 4.RLCHC:配置跳频。 RLCHC:CELL=CELL1,CHGR=chgr(,HOP=OFF/NO,HSN=hsn,BCCD=bccd,MAIO=maio); 5.RLDEP:小区名,CGI,BCCHNO,BSIC,AGBLK,MFRMS,XRANGE,FNOFFSET,CSYSTYPE, BCCHTYPE等。 RLDEP:CELL=CELL1; RLDEP:CELL=ALL(CSYSTYPE=csysytpe<,EXT>;XRANGE;EXT); 6. RLDEC:改小区的主频BCCHNO. RLDEC:CELL=CELL1,BCCHNO=bcchno; 7. RLCPP:查看功率BSPWRB,BSPWRT,MSTXPWR。 RLCPP:CELL=CELL; RLCPP:CELL=ALL(,EXT); 8.RLCPC:改变功率BSPWRB,BSPWRT,MSTXPWR。 RLCPC:CELL=CELL,BSPWRB=33,BSPWRT=35; RLCPC:CELL=CELL,MSTXPWR=26;

呼叫中心数据分析

目录 呼叫中心数据分析 (2) 一.数据分析的目的 (2) 1. 运营管理 (2) 2. 客户管理 (2) 3. 内外服务 (2) 二.数据分析的基本步骤 (2) 1. 数据清洗 (2) 2. 基本指标建立 (3) 三.统计分析方法的应用 (3) 1. 运营管理 (3) 2. 客户管理 (4) 3. 内外服务 (4) 四.结果展示 (4) 五.效果检测 (4)

呼叫中心数据分析 呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程,各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在数字中。随着呼叫中心应用在国内高速发展,呼叫中心的管理也日趋精细化、数字化。 数据分析的目的,在于发现问题,解释原因和关系,以及寻找可能的解决方法;同时达到更有效地沟通,无论是向决策层报告,还是与团队成员分享;并且数据的挖掘和整理,是绩效改善过程中的重要环节。 而基本流程我们可以简单的表述为以下图形: 我们将以上流程细分为以下五步: 一.数据分析的目的 1.运营管理 项目控制、产品分析、员工考核管理等 2.客户管理 客户投诉分析、客户分群营销、客户流失预警等 3.内外服务 电话销售、抽样调查等 二.数据分析的基本步骤 1.数据清洗 数据清洗从名字上也看的出就是把“脏”的“洗掉”。因为数据仓库中的数据是面向某一主题的数据的集合,这些数据从多个业务系统中抽取而来而且 包含历史数据,这样就避免不了有的数据是错误数据、有的数据相互之间有 冲突,这些错误的或有冲突的数据显然是我们不想要的,称为“脏数据”。我

们要按照一定的规则把“脏数据”“洗掉”,这就是数据清洗.而数据清洗的任务是过滤那些不符合要求的数据,将过滤的结果交给业务主管部门,确认是否过滤掉还是由业务单位修正之后再进行抽取。不符合要求的数据主要是有不完整的数据、错误的数据、重复的数据三大类。 2.基本指标建立 1)数量指标: 队列话量、接入话量、通话时长、客服在线时长、处理量、重复呼入 次数、重复呼入人数等 2)比率指标: 接通率、工时利用率、重复呼叫率、处理率、出勤率、人均呼入时间、 人均重复呼入次数、人均重复呼入时间、单位时间处理话量等 三.统计分析方法的应用 通过合适的指标监测整体的业务变化是行之有效的方法,但是面对大数据我们可以采用更加全面的统计方法挖掘更深层次的数据信息。统计方法多种多样,这是个循序渐进的过程,伴随着数据量的增大和业务种类的增加我们的数据挖掘工作也会得到进一步的拓展。以下我们通过简单的例子引入基本统计方法在数据挖掘中的应用。 1.运营管理 通过设置观测指标,侦测业务变化,洞悉产品特征,激励员工等途径促进业务增长、提高员工满意度,从而达到公司业务在量与质的同步发展。 1)移动平均分析方法 比如针对呼叫数量、呼入时长进行移动平均指数方法跟踪呼入量的 变化,及时观测到呼入量异常的时间节点,及时提出解决方案 2)有序聚类分析 比如对呼入量进行阶段性分析,归纳各个阶段呼入量变化的原因从 而达到投诉保修数量降低 3)相关性分析 比如分析接通率、客服在线时长、出勤率间的相关性关系,通过控 制相关指标达到控制目标变量 4)因子分析分析 比如我们由相关性分析得到呼入数量与一组指标存在关系,我们可 以采用因子分析的方法寻找最主要影响因子(指标) 5)典型相关分析 比如我们通过因子分析得到了一组主要的影响因子A,但是我们很难 直接控制因子A,然而很幸运的是因子A又和其他一组因子B存在

爱立信MRR功能应用

MRR功能在网络优化中应用 关键词:MRR 分析应用 1.引言 目前的无线网络性能评估方法主要有两种:话务统计和现场测试。 话务统计是对客户在通话过程中发生的事件进行记录和统计,其数据具有明显的统计规律,但它无法反映无线网络的覆盖与质量的具体分布情况,不便于对造成异常事件的覆盖原因进行分析和优化; 现场测试是从客户感受网络服务质量的角度出发,对网络局部范围的无线覆盖与质量进行现场测量。一般来说,只能采集到测试路线或区域上的数据,数据的统计规律性依赖于测试范围和测试工作量的大小,效率低,成本高、统计规律性较差。 MRR利用BSC对服务小区的无线信号测量功能,对每个小区的上下行的信号质量、信号强度、TA、路径损耗、功率控制等级等信息进行了分类统计。其特点是对服务小区无线信号测量统计,而不是对事件的统计,具有信息全面、效率高的优势。 将mrr统计与现场测试、话务统计相结合,可全面、深入地分析无线网络覆盖质量、客户感受和运行质量,进一步提升无线网络优化工作的广度和深度。 2.MRR简介 MRR(Measurement Result Recording)是爱立信OSS系统中的一个重要功能模块,用于记录特定时间和范围内的BSC所接收的所有无线通话测量报告,MRR 测量记录中共有5 项内容:包括测量小区的上下行信号强度、上下行信号质量、上下行路径损耗、TA、BTS/MS 发射功率。通过对目标小区进行MRR 测量记录,可以得到比较详细的小区上下行无线信息。对测量报告进行计算,可以用于判断小

区是否存在上下行信号不平衡、质差、越区覆盖等问题,具体的数据有: 上下行信号强度(rxlev)单位:dBm 步长:1dB 上下行信号质量(rxqual)范围:0-7 步长:1 上下行路径损耗单位:dBm 步长:1dB UL PATHLOSS = MS POWER LEVEL - UL RXLEV DL PATHLOSS = BSTXPWR - BTS POWER REDUCTION - DL RXLEV 移动台发射功率单位:dBm 步长:1Db 覆盖范围TA (时间提前量) 基站功率减少级别 各类数据的步长:

话务统计-华为题库

话务统计课程自测题 一、判断题 1. 针对小区A登记了“未定义邻近小区性能测量”话统。如果在某话统统计周期内,小区A有3个未定义邻近小 区N1、N2、N3,且设置电平门限是25。那么,在该话统统计周期内,某一个未定义邻近小区N1的统计结果要送到后台显示,需要满足的电平关系是:未定义邻近小区N1的平均信号强度大于等于-85dBm。() 2. 对同一个测量对象的最值型测量指标,例如TCH 处于忙状态的最大数目,不要在多个任务里面重复登记, () 否则会造成该指标统计不准确。 3. 在网络优化过程中,观察某时段话统中的干扰带指标,若干扰带2~干扰带5 话统的结果都很小就表明不存在 () 干扰。 4. 如果掉话性能测量中的话统项TCH 掉话时平均时间提前量的值很大,则掉话的原因可能是因为用户距离 BTS 太远或邻区配置不合理造成的。() 5. MS占用SDCCH或TCH后,会在SDCCH或TCH上每480ms上报一个测量报告,通过这些测量报告,可以统计出 SDCCH或TCH的话务量。() 6. 某小区登记了两个话统任务,任务1中登记了该小区的“TCH话务强度”话统项,登记周期为1小时。任务2 中也登记了该小区的“TCH话务强度”话统项,但登记周期为2小时。查看9点到11点期间的话统,任务2的“TCH话务强度”结果等于任务1中相应两时段“TCH话务强度”结果的和。() 7. 某小区A配置了7个TCH信道,小区话务量为6Erl,干扰带3为0.6,干扰带4为0.4,其它干扰带值为0。另一同 样配置的小区B,小区话务量为3Erl,干扰带2为2.6,干扰带3为0.6,干扰带4为0.8,其它干扰带值为0。则小区B比小区A的干扰严重。() 二、填空题 1. 如果用n表示忙时通话次数,T表示平均每次通话时长(单位为秒),则忙时话务量可以表示为A = 。 2. 在“上下行平衡性能测量”话统中,需要考虑MS和BTS的灵敏度之差,目前BSC取两者的灵敏度之差为__ __dB。 3.话务掉话比是一个非常重要的网络指标,它的计算公式为: 4.中国移动某局SDCCH拥塞率为1%,TCH拥塞率(不包括切换)为2%,则其无线接通率为()。 A、99.04% B、98.00% C、97.02% D、97.00% 三、选择题 编写部门:培训部第1页共6页日期:2007-8-11

爱立信统计参数

CLSDCCH表 CCALLS:SDCCH尝试次数 CCONGS:SDCCH拥塞次数 CTCONGS:SDCCH拥塞时间 CTRALACC:SDCCH累计占用次数 CNSCAN:SDCCH占用扫描次数 CNDROP:SDCCH掉话次数 CNUCHCNT:SDCCH定义数 CAVAACC:SDCCH累计可用次数 CAVASCAN:SDCCH可用扫描次数 CMSESTAB:SDCCH分配成功次数 CNRELCONG:无线资源拥塞次数 CAVAIL:SDCCH可用信道数,CAVAIL= CAVAACC/ CAVASCAN SDCCH话务量:SDCCH话务量=CTRALACC/CNSCAN SDCCH拥塞率:SDCCH拥塞率=CCONGS/CCALLS SDCCH掉话率:SDCCH掉话率=CNDROP/CCALLS SDCCH可用率:SDCCH可用率=CAVAIL/CNCHCNT CELTCHF表(全速率) TFNDROP:TCH掉话次数 TFCASSALL:TCH分配成功次数 TFMSESTB:TCH占用次数 TFMSESTBSUB: TFCALLS:试呼次数 TFCALLSSUB: TFTCONGS:TCH拥塞时间 TFTCONSUB:TCH拥塞时间(不含切换) TFTRALACC:TCH占用累计 TFNSCAN:TCH扫描时间 TFTRALSUB TFNDROPSUB TFCASSALLSUB TFCONGSAS:指配拥塞次数 TFCONGSASSUB TFCONGSHO:切换拥塞次数 TFCONGSHOSUB TFNRELCONG:无线资源拥塞次数 TFNRELCONGSUB TFTHARDCONGS:无线资源拥塞时间 TFTHARDCONGSSUB TCH话务量:话务量=TFTRALACC/TFNSCAN TCH掉话率:掉话率=TFNDROP/TFMSESTB 话务掉话比:掉话比=话务量/TCH掉话次数×60

话务统计指标的基本概念

话务统计子系统 STS简介 统计和话务测量(STS)是观测交换机和网络情况的一种手段,有助于短期维护或长期的网络规划。 譬如:通过各种话务流向,话务负荷的统计等来配置中继和交换能力;通过测量统计各种话务事件,可以发现最坏小区等;得到服务性能和推算服务等级(the grade of service GOS)等等。 不同的网元,根据其功能,其统计和话务测量的内容不一样。 STS基本概念 话务量 一、概念 1、话务量的计量单位: ERLANG(爱尔兰,Erl):一段时间内对设备的同时占用(通常指一个小时)。 例如:每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。 其他的计量单位有: Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlang Century (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang 2、话务流量: 话务流量是指在单位时间内的话务量,如果用T表示话务流量,则: T=Y*S 其中:Y指单位时间内的建立呼叫总数 S指每次呼叫的持续时间(mean holding time) 3、承载话务量: 指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量,这个话务量实际上是一个假定值,根据不同的服务等级,可以有不同的话务量数值。 4、TRAFFIC OFFERED 指用户提供的话务量。这里是指用户主观提供的话务量,但是并不是指系统就一定能够支持这些话务量。 5、TRAFFIC CARRIED 系统实际承载的话务量,这个话务量与用户主观提供的话务量不相等:可能由于拥塞,

系统不能接受用户提供的话务量;可能由于切换,系统的实际话务量要大于用户提供的话务 量。 6、TRAFFIC LOST(REJECTED TRAFFIC) 由于拥塞或者其他原因,系统不能完全支持用户提供的话务量。 二、话务量的计算: 1、网络容量的确定包括以下几个方面: 1)系统用于VOICE/SPEECH的信道数量; 2)用户产生的话务量; 3)网络的服务等级。 2、LOSS SYSTEM 特征是用户数远远大于系统的信道总数,当系统信道全部被占用后,用户的呼叫将被系统拒绝。LOSS SYSTEM的话务量通常用ERLAND B FORMULA表来计算。 3、DELAY SYSTEM 特征是用户数并不远远大于系统的信道总数,当系统的信道全部被占用后,用户的呼叫将被延迟,但是并不拒绝,当有空闲设备时,正在等待的呼叫会自动連接起来。DELAT SYSTEM的话务量通常用ERLAND C FORMULA表来计算。 4、计算话务量 网络的服务等级:GRADE OF SERVICE(GoS) 允许拥塞呼叫百分比定义了服务质量,也叫做GOS。 我们现在的移动通信网络属于LOSS SYSTEM。 例如: 1)首先计算所需的业务量: A=(n*t)/3600[Erl] 其中:n:每小时呼叫次数 t:平均通话时长 假设n=1000,t=120秒,则A=(1000*120)/3600=33Erl 2)确定GOS 在这里我们取2%的GOS 3)计算所需的信道总数 查B FORMULA(爱尔兰表) 横列是GOS,中间纵列是话务量,两边纵列是信道数: GOS=2%;ERL=33:得出信道数是43,需要6个载波(ERICSSON设备) 附爱尔兰表:

爱立信MGW设备简介

爱立信MGW设备简介 一、 MGW概述 1.1 MGW的概念 传统交换将控制、承载和交换封闭在同一个实体之内,相互之间的制约使用户的业务能力受限;传统网络的仅支持单业务(语音)交换能力成为发展的最大瓶颈, 低层交换能力支持并约束了高层能力。在R4软交换的体系中,将传统交换机的功能模块分离成为独立的网络部件,各个部件可以按相应的功能划分各自独立发展,部件间的协议接口基于相应的标准,有利于实现各种异构网的互通传统电路交换与R4软交换的对比关系如图一所示: 图一 传统电路交换机的呼叫控制部分在R4软交换中对应的实体为MSC-SERVER,而跟承载相关部分则演变为MGW实体,如图二所示:

图二 承载和控制的分离使核心网组网的概念发生根本的改变,MSC-SERVER可以基于方便控制和业务开展的原则集中设置,而MGW则可以基于方便接入和互通的原则分散设置。 1.2 MGW的功能 ?用户面关口接入功能 MGW是3G R4核心网的用户承载面的网关接入设备,位于3G CS核心 网通往无线接入网(UTRAN/BSS)及传统固定网(PSTN/ISDN)的边界 处;是Iu接口、PSTN/PLMN接口的关口承载通道,以及宽带媒体流(如 RTP流)的终结点。 ?宽带核心网接入功能 MGW以宽带手段接入核心宽带网络(IP/ATM),并提供Qos的保证。 ?用户面媒体流映射功能 MGW可以支持媒体转换、承载控制等功能,如GSM/UMTS各类语音编 解码器,回音消除器,静音压缩,舒适噪音,IWF,接入网与核心网侧 终端媒体流的交换,会议桥、放音收号资源等。 ?受控操作功能 MGW可通过H.248信令,接受来自MSC Server的资源控制命令。 ?管理和统计功能 受网管系统统一管理,向网管系统报告相关的统计信息,包括设备相关

爱立信MSC话务原始Counter值中英文说明

爱立信MSC话务原始Counter值 中英文说明 (ERICSSON R8.0) 珠海经济特区万禾技术集成公司 2001-06

目录 1. 信令链路目标1表C7SL1 (3) 1.1. 表功能说明 (3) 1.2. 字段功能说明 (3) 2. 信令链路目标2表C7SL2 (4) 2.1. 表功能说明 (4) 2.2. 字段功能说明 (4) 3. 调用管理表LOAS (5) 3.1. 表功能说明 (5) 3.2. 字段功能说明 (5) 4. 安全处理表SECHAND (6) 5. 信道分配表CHASSIGNT (8) 6. 话务灵敏度表SAE (8) 7. 归属位置寄存器表HLRSTAT (9) 8. 邻近的MSC级别统计表NBRMSCLST (9) 9. 切换情况表HNDOVER (14) 10. 寻呼表PAGING (16) 11. 位置更新情况表UPDLOCAT (17) 12. 选择结束表EOS (18) 13. 丢失路由表LOSSROUTE (19) 14. 主要话务类型表MTRAFTYPE (19) 15. 中继路由表TRUNKROUTE (20) 16. 位置区级别统计表LOCAREAST (22)

1.信令链路目标1表C7SL1 1.1. 表功能说明 英文: The counters are defined per signalling link. Individuals are identified by signalling link number. 中文: 每个信令链路中被定义的计数器。 个体通过信令链路号被标识。 1.2. 字段功能说明

话务量统计技术资料

随时打印 周期性报告 话务量数据 LD 2时间表 清零

TRAFFICE资料 话务量: 我们常用CCS为单位来衡量设备(中继线,话务台,分机等)使用时间的长短,CCS称谓百秒呼。 在欧洲国家通常也用ERLANG(小时呼)作为统计话务量的单位。 1 Erlang = 36 CCS (3600 CS) 在MSL-1网络中,每一环路有30个时隙(Superloop为120个时隙)可用来传送话音和数据。考虑到在网络中可能存在的各种因素,及保证正常的服务水准,MERIDIAN NETWORK环路的最大话务量设定是:STANDDARD NETWORK LOOP = 600 CCS ENHANCED NETWORK LOOP = 660 CCS SUPERLOOP NETWORKS = 3500 CCS 话务统计应在最繁忙时间(忙季忙时)进行,统计次数越多结果就越精确。 在MSL-1系统中,话务量数据的收集通过以下五个环节: ACCUMULATION:所有有关话务的数据(PEG COUNT,USAGE,etc)都被收集到Accumulation Registers。使用率(Usages)以2秒为单位收集,然后在打印时转换成CCS。(当使用率少于50秒时,输出为 0 CCS)。HOLDING:Accumulation Register的数据会定时转移到Holding Register中去(由我们所定的时间表决定)。当Accumulation Register的数据被转移到Holding Register。Accumulation Register就被清零并重新累加下一时间段的话务量数据。Holding Register中的数据将被保存到“下一次转移”PRINTING:当数据被转移去Holding Register时,同时会立即打印(根据user-defined option)。我们也可以随时人工打印Holding Register中的数据。 CONTROL:我们可以通过LD 2程序控制时间表(Schedules),打印选择(Printing Option),时限标准(Threshold Levels)等。 OUTPUTTING:话务量报告在从Accumulation Register中转移到Holding Register中去的同时会周期性的输出。 系统话务量统计报告: TFS000—话务量报告标识头 格式: SID TFS000 DAY MONTH YEAR HOUR MINUTE SECOND 例: 1234TFS000 004 010 1989 008 000 000 TFS001——网络(timeslot) 格式: SID TFS001 LOOP LOOP INTRA INTRA INTRA LOOP LOOP LOOP NUMBER TYPE FTM CCS PEG C FTM CCS PEG C

爱立信GSM优化之话务统计篇

爱立信GSM无线话务统计 定义及分析

第一节话务统计概述 爱立信交换机的话务统计分为OMS和STS两种。其中OMS统计由中央处理器CP完成;STS统计由支持处理器SP和中央处理器CP共同完成。这里我们重点对BSC 的STS统计进行介绍。 一、OMS统计 OMS统计用于分析MSC的话务情况。 共有三类OMS统计: 1)Traffic Measurement on Routes(路由话务测量) 2)Traffic Type Measurement(话务类型测量) 3)Traffic Dispersion Measurement(话务分散测量) Traffic Measurement on Routes(路由话务测量)以路由为单位,测量交换机上到某些局向的来、去话路由的话务情况。测量项目有:话务量、试呼总数、应答总数、呼叫阻塞次数、设备总数、设备闭塞数、呼叫保持时间等。 Traffic Type Measurement(话务类型测量)以本交换机为单位,测量本交换机的呼叫发起、呼叫落地、呼叫转接的话务量情况。话务类型测量用来从整体上观察交换机的话务流向。 Traffic Dispersion Measurement(话务分散测量)分为Traffic Dispersion on Routes (路由话务分散)和Traffic Dispersion on Destinations(目的地话务分散)。 路由话务分散可以统计出到一个目的地(TRD)的话务在源点与终点之间不同路由上的分布情况。 目的地话务分散可以统计出在选定的路由上,话务流向不同目的地(TRD)的分布情况。 二、STS统计 STS统计用于分析MSC、BSC的运行指标情况。 STS统计的过程为: 1)通过计数器,采集系统中的数据; 2)定期将计数器中的数据存入数据库; 3)使用预定义的公式对数据进行运算; 4)将处理过的数据以用户定义的格式输出。 STS统计由一系列系统预定义的话务统计类型(Objtype)组成;每个话务统计类型又包括若干个对象(Obj);一组计数器(Counter)则用来对对象进行描述。

话务统计指标计算及分析

一、话务统计指标计算及分析(据2002年版) 1、主要指标公式与COUNTER(计数器) ●掉话率 掉话率=(忙时话音信道掉话总次数/忙时系统应答总次数)×100%忙时话音信道掉话总次数,COUNTER是TFNDROP,是指在指配话音信道完成(即Assignment Complete)后由于各种原因导致的掉话。统计的为无线侧的“Clear Request”。 忙时系统应答总次数,COUNTER是NANSW of (ORGOEX + INT + SOTTE + SOTOEX + IEXTE + TRA) – NNBRHBAISDHTOT of (all neighbour MSCs),在MSC提取,是指该地区交换机接受的各种用户的话音应答总次数。统计的为出局的“connect+ANN+ANC+ANM”消息 忙时话音信道掉话总次数-----OBJTYPE:CELTCHF, COUNTER公式:TFNDROP ●无线接通率 无线接通率是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比。即:无线接通率=(1-∑忙时信令信道溢出总次数/∑忙时信令信道试呼总次数)× [ 1-∑忙时话音信道溢出总次数(不含切换)/∑忙时话音信道试呼总次数(不含切换)] ×100%。 忙时话音信道溢出总次数-----OBJTYPE:CELTCHF COUNTER公式:TFCONGSAS 忙时话音信道试呼总次数-----OBJTYPE:CLTCH COUNTER公式:TASSALL 忙时信令信道溢出总次数----- OBJTYPE:CLSDCCH COUNTER公式:CCONGS 忙时信令信道试呼总次数----- OBJTYPE:RANDOMACC COUNTER公式:CNROCNT+RAACCFA

爱立信系统新员工培训教材(下)

8、Report Measurement Initiate (启动报表测量) 启动报表测量步骤: l IMLIT:SPG=0; l :SDTPI:MP=xx,RPTID=xx,INT=xx,TIME=xx,DATE=xx,REP=xx,IO=xx; l :SDTIP; l :SDTPP:MP=xx,DETAILED; l :END; 9、Report Measurement Deactive (终止报表测量) 终止报表测量步骤: l IMLIT:SPG=0; l :SDTPE:MP=xx,TIME=xx,DATE=xx,REP=xx,MPE; l :END; 10、Report Specification Delete (删除已定义的报表) 删除已定义的报表步骤: l IMLIT:SPG=0; l :SDRRE:RPTID=xx; l :END; 11、Recording parameter Delete (删除已定义的报表中的参数) 删除已定义的参数步骤: l IMLIT:SPG=0; l :SDRPE:RECPNM=xx,OBJTYPE=xx; l :END; 12、Stop Collection of Statistic Counter (停止统计计数器) 删除已定义的参数步骤: l IMLIT:SPG=0; l :SDDCE; l :END; 5.3、MSC话务统计数据分析 5.3.1、OMS统计报告分析 1 、Traffic Measurement on Routes (路由话务测量)以路由为单位,测量交换机上到某些局向的来、去话路由的话务情况。TRAFFIC MEASUREMENT ON ROUTES RESULTS, LSR TRG MP NRP RPL RPN GRN DATE TIME SI NM FCODE 13 1 1 60 1 7 020424 100 0 60 NO R TRAFF NBIDS CCONG NDV ANBLO MHTIME NBANSW MSC1LGX 59.4 4981 0.0 339 0.0 42.8 3820 MSC1LCX 339 0.0 47.3 3699 89.6 6804 MSC3LG6 104.1 9586 0.0 372 0.0 39.0 7184

话务量统计技术资料模板

周期性

TRAFFICE资料 话务量: 我们常见CCS为单位来衡量设备( 中继线, 话务台, 分机等) 使用时间的长短, CCS称谓百秒呼。 在欧洲国家一般也用ERLANG( 小时呼) 作为统计话务量的单位。 1 Erlang = 36 CCS (3600 CS) 在MSL-1网络中, 每一环路有30个时隙( Superloop为120个时隙) 可用来传送话音和数据。考虑到在网络中可能存在的各种因素, 及保证正常的服务水准, MERIDIAN NETWORK环路的最大话务量设定是: STANDDARD NETWORK LOOP = 600 CCS ENHANCED NETWORK LOOP = 660 CCS SUPERLOOP NETWORKS = 3500 CCS 话务统计应在最繁忙时间( 忙季忙时) 进行, 统计次数越多结果就越精确。 在MSL-1系统中, 话务量数据的收集经过以下五个环节: ACCUMULATION: 所有有关话务的数据( PEG COUNT, USAGE, etc) 都被收集到Accumulation Registers。使用率( Usages) 以2秒为单位收集, 然后在打印时转换成CCS。( 当使用率少于50秒时, 输出为0 CCS) 。 HOLDING: Accumulation Register的数据会定时转移到Holding Register中去( 由我们所定的时间表决定) 。当Accumulation Register的数据被转移到Holding Register。Accumulation Register就被清零并重新累加下一时间段的话

话务统计参数含义

话务量表格:参数解释 话务量:每线话务一般0.7erl就认为拥塞,0.1以下为话务清闲。 总话务就是每线话务乘以信道数。每线话务量在0.1—0.6之间算正常吧。 每PDCH流量: 每PDCH流量:(分组数据信道) TCH/H、TCH/F话务量: 正常情况下:开通半速率后,并不影响信道的优先级,及TCH/F高于TCH/H,因此在话务量少的情况下:不可能半速率话务量的比例高于全速率话务量比例。 可能的原因:1、信道选择优先级参数错误,选择了半速率优先;2、半速率开启门限设置太低,在话务量低的情况下,并启动了半速率开启门限;3、半速率信道的开启数量太多,导致其全速率信道数减少 掉话数: 掉话可分为两种形式,一类是在SDCCH信道上的掉话,SDCCH的掉话是指在BSC给移动台分配了SDCCH信道而TCH信道还没有分配成功期间发生的掉话。一类是在TCH信道上的掉话。TCH掉话是指在BSC给移动台成功分配了TCH信道后,发生的不正常掉话。 掉话原因.docx 话务掉话比: 1>.“话务掉话比”就是1小时内单个小区的承载实际话务量与掉话次数的比值,此指标可以在一定程度上反映小区的忙闲和拥塞,是比较重要的指标,通常取忙时话务掉话比参考依据! 2>.话务掉话比=总的话务量除以总的掉话次数,单位是分钟 含义就是平均每多少分钟掉一次话但是KPI表的话务是一个小时的。所以计算话务掉话比要乘以60,换成分钟。 拥塞率: 定义 TCH拥塞率是一个反映申请TCH时遇到无空闲TCH可分配的次数占TCH 占用请求次数的百分比指标,如果TCH拥塞率指标较高,将导致网络的服务质量下降,需要通过扩容优化等手段进行改善。推荐公式 TCH拥塞率主要通过话统结果获得,其推荐的公式为: TCH占用遇全忙次数/TCH占用请求次数,其中BSC32和BSC6000的定义描述如下:

爱立信HLR的基本操作

HLR的基本操作 目标: HLR主要部分名称 了解HLR硬件及软件 列出HLR的主要功能 HRS的功能 INTRODUCTION HLR储存了用户的MSISDN、IMSI、用户永久、补充业务的数据、用户的位置,承载业务、电信业务等用户的相关信息。对用户业务功能进行管理,此外还掌管着用户的被叫等工作。 HLR IMPLEMENTATION HLR AS A STAND-ALONE ELEMENT 因为HLR储存了用户的相关信息,形如一个数据库,既可以作为一个独立的硬件出现,也可以作为一个软件模块出现,也面是它的可能出现形式:GMSC/MSC/VLR/HLR-AUC GMSC/MSC/VLR/HLR-AUC/SCF/SSF GMSC/MSC/VLR/HLR-AUC/SSF GMSC/MSC/VLR/HLR-AUC/SCF HLR-AUC/SCF HLR/FNR HLR/AUC/FNR HLR SUBSYSTEMS HLR包括主要的APZ及部分的APT子系统,如下图:

APZ部分:CPS、MAS、RPS、FMS、SPS、MCS、DCS APT部分:HRS、CCS、STS、OMS 其中HRS(HOME LOCATION REGISTER SUBSYSTEM)是HLR独有的,处理指令功能、管理HLR的数据库及被叫,也是最主要的部分。其它子系统在这里就不详述。 AXE HARDWARE SUPPORTED BY THE HLR APZ部份HLR与其它网元无差别,有区别的在于APT部分,由于HLR不处理话务,所以不存在跟话务有关的硬件,如ECP、MDTMF、CCD、DTI等。下图为HLR APT硬件连接图。

爱立信MRR工具简介

爱立信MRR工具简介

目录 1 MRR简介 (3) 2 使用MRR的一般工作流程 (5) 3 MRR数据文件格式 (6) 4 使用MRR解决问题实例 (9) 4.1 (上海)杨水 D16117B 下行话音质量 (9) 4.2(上海)科技馆D14171B市内分布系统上行接收故障 (12) 5 引入MRR工具的重要性 (15)

1MRR简介 MRR全称:Measurement Result Recording 主要功能:它通过对无线环境的大量测量(电平、质量等重要无线参数)数据,给优化工程师提供了非常有价值的原始数据,通过对这些数据的分析处理可以达到如下目的: 监测网络性能; 故障(尤其是通常手段较难发现的故障)排察; 网络调整后的效果分析; 由于它是OSS平台下的优化工具,下面的图示描述了MRR在OSS平台下的工作原理 从当前的实际应用经验看,MRR作为网络调整后的效果分析工具是目前其他无线调查手段无法比拟的,因为它可以提供被调整对象或区域的最全面、最重要的所有无线特征参数的前后对比,而且我们可以根据需要调查对象的实际情况决定调查的范围和时间。 1个OSS系统同时支持的MRR统计:10个;

1个MRR统计最多支持小区数:512个;MRR统计时间:1分钟-168小时(1星期);

2使用MRR的一般工作流程 从工作流程看,MRR的使用并不复杂,它与大家经常使用的NCS工作流程基本类似,工具本身主要起数据搜集作用,最终需要有丰富无线经验的工程师对数据分析处理、结合其他有效的无线调查手段得出调查结果,从而产生正确的网络调整方案。 注意:使用MRR时同样需要注意BSC的CP负荷情况。

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