客户服务管理专员岗位说明书

1．任职资格

(1)教育背景：大专以上学历，市场营销专业或本科以

上学历更佳；

(2)经验：有市场管理工作2年以上经验，具有客户投

诉管理、客户意见处理、客户服务等方面的经验。如无相关经验但具有潜力的优秀人才亦可考虑培养；

(3)技能与素质：

1）具有一定的协调能力、人际交往能力和沟通技巧。

2）能够管理客户投诉事件，善于归纳总结。

3）对本行业的销售渠道及区域特点有一定的理解。

4）能够有效协助上级提高客户服务质量。

5）英语听写说能力较强，熟悉计算机操作。

(4)个性特征：具备一定的问题解决能力，处理事务耐

心细致，具有良好的团队合作精神与敬业精神。

2．工作内容

(1)协助上级建立客户投诉管理制度、客户投诉处理流

程；

(2)处理客户投诉事件；

(3)反馈客户投诉处理进展；

(4)对客户服务质量进行评估；

(5)处理突发客户投诉事件；

(6)接收客户投诉部经理所安排的其他相关工作。3．工作关系

(1)汇报工作：客户服务经理；

(2)合作者：本部门员工；

(3)外部关系：与客户、媒体公共关系。

品牌推广专员工作职责

[标签:标题] 篇一：品牌推广专员工作职责品牌推广专员工作职责 (一) 负责企业形象宣传、品牌推广、展览展示和公关活动的相关平面设计工作 (二) 企业、宣传广告、企业报、媒体广告宣传等从创意到制作的系列的美工设计工作企业报：设计前必须了解设计的时限、目的和针对性，设计出草稿。设计中融合企业的视觉识别风格，不能偏离风格，确保客户识别的准确性；设计后进行校稿，经由校稿员进行校对后方可进行最终定稿；印刷时必须考虑到纸张、开型，并制作询价、比价，保证价格合理与印刷质量、时间、效果。日常平面设计工作：对园区的宣传栏、路口广告牌、墓型展板、咨询服务中心展板进行定期更换。 (三) 企业发展历程中的图片、视频记录工作每年不低于100张图片，处理完整、审核、存档；每个月最后一个星期5向部门提交10张精美图片。（现在按每周提交10张，将上半年补上。）每次重要活动的视频录像、处理、存档。 (四) 网络工作网站风格的把握，色调搭配，布局合理性；永安专题——在每次活动5天前，将相关专题制作完成；专题资料、图片的整理收集；内容为专题首页、专题新闻页、相关介绍页；永安风光——将园区内风光风景按景点与季节变化拍摄成册。（每年100张精美图片之一）拍摄完成后上传到网站的永安风景中；墓区、墓型——网站中按价格、区位名称进行布局；当新区可以进行销售的同时将信息上传到网站上，包括价格、墓型图片；咨询服务中心——所有店长的店面形象、个人信息的整理上传；所有静态页面的制作；永安资讯的图片搭配（在新闻发布的，同时将图片上传）、每月一篇图片新闻；永安博客中的所有图片包括员工头像、博客文章图片搭配；定期、完善更新页面内容（现有的永安公墓首页、新闻聚合页10天一次）；网站不允许有错别字、不通顺语句、链接错误、图片变形等现象。 (五) 活动中工作：每次活动前专题的制作、新闻图片资料的收集；宣传展板、工作证、嘉宾证、桌牌、横幅制作；场地的布置工作；活动中相片的拍摄、视频录制；现场服务工作；活动后资料的整理工作；相片在两天时间内处理存档；视频一周内进行倒出存档；工作总结。 (六) 部门内“、摄影、摄像、静态网页制作”的学习。第一期学习基础。时间为2个月,部门集体学习制作。并将在每月底将进行一次考核。

产品策划专员岗位的职责

产品策划专员岗位的职责产品策划专员需要部门工作流程与业务标准的定期分析与优化。以下是小编整理的产品策划专员岗位的职责。产品策划专员岗位的职责1 职责： 1、负责撰写公司产品相关文案，包括软文、新闻稿、产品文案等，并能够结合时下行业热点进行产品卖点挖掘、内容营销与传播; 2、负责官网的日常维护、更新，包括但不限于优化关键词、优化文章以提升搜索自然排名与网站流量等工作; 3、负责官微的日常运营，包括内容策划、素材采集、创意撰写、美化表现、更新维护以及内容互动等，提升阅读与传播量; 4、了解百度知道、百度百科、论坛、交换链接、社交电商植入式营销等网络推广方式; 6、协助设计师一起完成图片文案活动策划，完成产品页面、制作广告图片等; 7、协助公司线下市场营销活动(展会论坛客户渠道会议等)的组织策划和执行跟进工作; 任职资格: 1、市场营销、广告学、传播学、新闻学等相关专业; 2、具备1年及以上相关工作经验者优先; 3、具备系统的市场营销和产品应用知识架构，具备扎实的市场营销专业知识;

4、具备良好的语言表达、逻辑思维及判断能力。 5、拥有社交电商、抖音、快手、策划运营优先。产品策划专员岗位的职责2 职责： 1、主要负责部门的节庆产品线，找出卖点与潜在人群，并做出产品策划给设计师实现; 2、负责收集竞品(竞品成本和价格，行业技术发展)，归纳文档整理; 3、跟踪产品开发进度并跟进各部门之间工作; 4、了解市场风险，给出合理的开发产品方案和意见; 5、配合上级各种数据分析与收集。任职要求： 1、有成功产品项目经验，具有一定的分析及判断力，前瞻的策略规划能力，敏锐的市场洞察能力，了解电子商务模式的优先; 2、具有审美能力，熟悉产品潮流方向，能专业与设计师沟通和表达意见; 3、有强烈的事业心及敏锐的洞察力，有开拓精神; 4、能熟练使用Office等办公软件及相关办公设备。产品策划专员岗位的职责3 职责： 1、负责户外照明产品的卖点提炼、发布文案、包装方案等新品上市工作 2、负责新品上市宣传资料的撰写(发布稿PPT、FAQ、

产品专员互联网岗位职责

岗位说明书系列产品专员互联网岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

FS-QG-80298 编号：产品专员互联网岗位职责 Product Specialist Internet Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。互联网产品运营专员北京天职信息技术有限公司北京天职信息技术有限公司（分支机构）岗位职责： 1、负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营 2、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对微博、微信等平台内容的实时调整和更新； 3、负责微博、微信等平台活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。 4、策划组织线上活动以及定向专题活动的组织策划执行推广，并做相应的活动评估报告和总结报告，同时负责微博、微信媒体资源拓展，渠道运营及管理； 5、分析同行业微博，微信等平台内容结构及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量；

6、完成上级指定的其他工作。工作要求： 1、本科以上学历，有1-2年相关工作经验； 2、具有较强的新闻、热点敏感性，有较强的文案功底 3、有丰富的线上线下活动推广实战经验，了解知识性媒体特点，熟悉口碑营销的执行操作流程； 4、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，掌握一定程度的图片处理能力； 5、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力； 6、对微博和微信等平台运营成功案例者优先；请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd

产品专员岗位职责

篇一：产品专员_职责 ? 1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流研究市场分析报告及文章试用竞争产品仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（brd），详述如何利用潜在的机会。 2、产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（prd）来进行描述，prd 可能包含如下信息：产品的愿景目标市场竞争分析产品功能的详细描述产品功能的优先级产品用例（usecase）系统需求性能需求销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（ui，user interface）和用户交互设计（user interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，pm通常和ui设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。

3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、qa、ui设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入制定项目计划根据计划跟踪项目进展辨别关键路径必要时争取追加投入向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（pr）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常不会由pm来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

品牌部岗位职责说明书

品牌部岗位职责说明书部门名称品牌部部门代码所属部门市场部职系职等职级直属上级品牌总监薪金标准填写日期核准人职位概要: 组织部门人员完成市场调研与策划，品牌管理和传播、产品和销售技能培训等相关工作。部门领导职责: 1．根据企业发展战略，编制年度市场发展计划，报上级批后执行。 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息。 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案。 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。 5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本。 6．组织相关部门对终端进行产品和销售相关的培训活动。 7．具体负责企业品牌形象推广及品牌运作工作。 8．平面物料的设计和制作。 9.品牌部的管理工作。部门结构：市场部人员配置图品牌部总监品牌专员 1人平面设计员 1人市场策划专员1人

培训督导 1人各岗位职责说明：市场策划专员职责说明： 1、在品牌部经理的领导下，负责有关竞品、市场需求、渠道方面的调研。 2、品牌部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 3、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。任职要求：1、大专以上学历，28周岁以下，中文或者新闻、市场营销等相关专业毕业。 2、有建材相关的策划经验经验，对市场调研、促销活动的操作了解 3、有干劲，有抱负，肯学习，有良好的沟通能力品牌专员职责说明： 1、负责品牌宣传工作，对公司的CIS系统管理负责。 2、建立并维护公司品牌的政府关系、媒介、行业协会等关系，为品牌形象塑造与传播建立良好的社会环境； 3、协助领导处理品牌负面新闻及危机事件，力求消除或将负面影响降至最低，从而维护品牌形象； 4、开展以行业为主的优秀企业宣传网站分析对比、提出优化方案或建议； 5、进行网站策划、内容编辑及组织，并及时维护及更新网站内容； 7、提炼产品卖点，能够对新产品上市的传播方案提出意见。 8、完成上级领导安排的其它工作。任职要求 1、.大专或以上学历，28周岁以下，营销、广告、新闻、中文、公共关系等相关专业优先； 2、有1年以上负责媒体公共关系工作经验,拥有良好的媒体关系，有媒体策划及广告投放经验更佳； 3、有参与品牌推广执行工作经验，了解具体的操作和执行； 4、公关公司、媒体、广告公司、建材企业工作经验优先。培训督导职责说明： 1、终端的管理和维护，货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持，专卖VI形象的监督、建设和推广。 2、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。 3、培训、考核工作：针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；任职要求：1、25-35岁，专科以上学历。 2、1年以上建材行业督导经验； 3、熟悉管理、营销、陈列、培训、文字能力较强，语言表达能力较好。。 4、能独立完成培训教材，并加以宣贯实施。 5、善于沟通，有责任心，敢于坚持原则，有良好的职业道德。 6、能适应经常出差及驻外平面设计员职责说明： 1、修订年度VI传播手册，提出系统的视觉改善意见 2、按时完成各种平面广告以及宣传物料等设计工作 3、负责拍摄产品图片 4、促销礼品开发以及促销物料的设计与跟进工作任职要求：1、三年以上平面设计经验，在广告公司以及时装行业经验者优先

关于产品专员的岗位说明书范本

关于产品专员的岗位说明书范本参加矿山部安全生产会议，定期汇报安全生产工作，提出安全生产方面的建议和要求，按时上报安全生产各类报表。产品专员的主要工作参与产品开发，包括市场调查，拟订营销方案等。不仅需要了解市场需求，预测市场发展方向;也具备较强的市场分析能力，有敬业精神和良好的沟通能力。产品专员岗位职责 1、负责管理来自用户和公司内部的业务需求，完成需求分析，并完成产品策划、原型设计; 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。 2、参与调研客户需求，梳理和优化用户体验; 3、竞争对手的分析与监测，研究市场和用户需求，了解用户可用性测试，不断提高产品的竞争力; 4、收集、汇总产品的年度计划、月度滚动供应计划; 承担满额的教学工作量;根据学校规定，按教学环节组织课堂教学，注重理论联系实际开展课堂教学，教学效果好。 5、随时对上市的产品(品类)进行跟踪，及时和采购中心协调调整产品(品类)进货策略; 6、根据公司战略，制定所负责产品线的规划发展; 7、与其他部门积极配合，跟踪产品实施效果以及业务发展状况，持续改善产品。产品专员岗位要求 1、熟练使用OFFICE办公软件; 2、有较好的沟通技巧和工作安排能力; 3、熟悉SNS产品设计，熟练使用Axture等常用产品设计工具; 4、对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识;

5、独立工作能力强，态度积极，有敬业精神和解决问题的能力; 6、数据分析能力强及良好的定性分析、研判能力; 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。 7、掌握市场营销相关专业知识，熟悉采购管理运作流程及商品品类管理; 8、为人踏实诚信，责任心强。岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。产品专员关键技能专业能力产品开发产品采购市场分析知识面广个人能力沟通能力团队合作敏锐的用户感觉产品专员升职空间产品专员→ 产品主管→ 产品经理产品专员薪情概况应届毕业生￥2600.00 1年经验￥2700.00 2年经验￥3000.00 3年经验￥4000.00 产品专员工作内容在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： FOB船上交货、CNF成本加运费、CIF成本、保险费加运费等形式。 1、参与并协助产品开发; 2、分析竞争对手产品，参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划;

HR劳资管理员岗位职责说明书

好好学习社区更多免费资料下载：https://www.360docs.net/doc/7a3737024.html, 德信诚培训网浆纸企业岗位职责说明书范例岗位名称劳资管理员所属部门人力资源部岗位层级 D 职族类别专业岗位编号岗位定员 1人直接上级人力资源部经理直接下级无岗位使命通过对工员工资福利的核算与发放，实现薪酬多元化的激励功能。工作任务职责与工作任务工资核算 ? 负责根据公司员工薪酬标准,做好新入职员工、转正员工薪资福利申报； ? 负责根据员工月度考勤，做好工资明细报表的编制； ? 负责提报薪资分析报告，批总经理批准；工资统计 ? 负责每天计件派工单录入系统； ? 负责每日计件工资报表的编制，张贴供核对； ? 负责月度计件工资报表的统计，确认核实；效能奖核算 ? 负责根据公司绩效考核管理文件，确定工员效能奖标准，报批； ? 负责根据月度考核情况，出勤情况核算实际效能奖的发放金额； ? 负责编制效金发放明细表，报送财务部，跟踪发放；暂住证办理 ? 负责根据需求，下发办理暂住证的通知，收集需办证人员资料； ? 负责填写暂住证办理登记表，整理资料； ? 负责报当地派出所办理，并跟踪办证情况；社会保险 ? 根据国家和地方政府的社保政策，负责提出公司合理的社保执行方案，并报经理审核； ? 根据批准的公司社保执行方案，负责按时对员工社保的计算和报增、报减工作； ? 负责与社保局对公司社保交费总额的对帐工作； ? 负责做好与员工年度的社保交费对帐工作； ? 负责社会保险的理赔工作； ? 负责建立、完善和保管员工的社保台帐、资料； ? 负责向员工做好社保政策的宣贯和解释工作；任职资格基本要求 ? 学历：大专

软件系统专员岗位说明书

奇安达（福建）体育用品有限公司岗位说明书
表格编号：XX-HR-018/A 版
文件名称制定日期撰写人生效日期审核人岗位说明书文件版本审批人
年第版
岗位名称直接上级
软件系统专员信息主管
所在部门直接下级
信息部无
岗位编制下级人数
1 无
人力资源总监
部门岗位图
信息主管 IT
软件系统专员
100 硬件维护专员 80 60
项目专员
岗位使命
东部西部 40 根据公司信息化规划，做好信息化项目实施与推广，保持良好的服务态度与加强工作主北部动性做好各项目项目的维护工作。 20 0 第一季度岗位职责第三季度
绩效指标软件故障率运营部门反馈定期信息安全评估报告
序号 1 2 3
工作项目软件管理
具体职责主管公司内部软件正常使用及升级维护。保障软件环境的使用安全及确保软件运行的稳定，公司信息保密性安全性
信息安全
技术支持开发
提供财务软件及各相关管理软件的接口、开发完成率技术、服务支持及正常运作配合项目专员完成需求调研、整理调研文
4
项目实施开发
档，根据解决方案形成开发文档并做开发、二次开发、报表开发等
开发表格及文档是否符合要求
5
其他事项
完成上级领导交办的其他事项
满意度
1、信息安全管理流程；相关流程 2、软件系统维护管理流程； 3、项目开发流程。

岗位关键绩效指标
企业信息安全；软件稳定及故障率；满意度 1. 软件选型的建议权；项目开发建议权；系统安全保障及执行权；软件相关流程建议权；向上级提出合理化的建议的建议权。人力资源总监
岗位工作权限
2. 3. 4. 5.
信息主管
工作关系
隔级上级
直接上级
公司各部安全保障门软件维护
分公司及需求外协
需求解决
软件实施专员
配合开发配合协调
外部供应商
项目性别教育背景工作经验任职资格知识技能及等级要求核心特质核心能力培训要求体能健康要求其他要求男大专以上 2 年以上同岗工作经验
具体要求年龄专业证书要求不限计算机相关无
服装企业供应链管理运作基本知识；软件维护知识；信息安全管理知识。 1、责任心；2、主动；3、乐观 1、计划能力；2、组织能力；3、信息管理能力 ISO9000 标准、信息技术与企业管理健康无
职
可升迁岗位
项目主管

产品部各岗位工作职责

职务名称：副总经理直接上级：常务副总经理直接下级：产品总监、大客户部总监管理权限：主管互联网和移动应用事业部，负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合，制定公司的移动应用发展战略，并组织实施，进而培养大客户忠诚度。管理责任：负责制定公司的移动应用发展战略，监督产品部门设计出用户体验最佳的（移动）互联网产品，以及监督大客户部的销售进度。具体职责： 1.参与制定公司整体发展战略，按照公司总体战略部署，探索将传统展会业务与信息化参展服务相结合，将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划，监督产品的设计和改良，组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案，发现潜在客户、发展大客户，并培养客户的忠诚度。产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司新产品的年度产品开发计划，并按计划完成任务； 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情况，及时对产品进行更新维护，使产品适应市场需求，保证公司的领先地位； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.建立公司新产品开发流程及管理制度； 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。一、产品部编制总监1人，产品主管1人，产品经理1人，首席设计师1人，设计师1人，前端开发工程师1人。二、产品部各岗位职务说明

（一）产品总监 1.职务名称：产品总监 2.直接上级：副总经理 3.直接下级：产品主管、首席设计师； 4.管理权限：受公司委托，行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任：对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任； 6.具体工作职责：参与公司产品战略与目标制定，负责公司新产品的定位、形象、风格的制定，对产品规划的组织实施，对公司新产品的质量负重要责任；与各部门进行有效的沟通，根据公司目标要求贯彻执行，确保产品需求、按质、按量、按时上线；关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈，研究产品发展趋势，提出建设性的创新项目提案，对现有产品持续优化改进升级；负责组织本部门员工对专业知识和新技能的学习，不断提高整体水平；负责制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、工作规章制度，并负责检查、考核；及时解决产品上线后的各项业务运行问题，对业务部门运行提供指导和支持。（二）产品主管 1.职务名称：产品主管 2.直接上级：产品总监 3.直接下级：产品经理、前端开发工程师 4.管理权限：受总监委托，全面负责产品部门的日常工作管理任务； 5.管理责任：对产品设计、用户体验及工作完成情况负主要责任； 6.具体工作职责：负责制定产品规划并组织实施；负责对产品经理的培训、考核；

体系专员岗位说明书

一、岗位综述：按生产计划和项目绩效考核的要求制定过程审核计划，按计划对相关项目的过程开发/产品开发按的要求进行审核,出具过程报告; 参与各生产工厂的TS16949体系内审,并对审核的问题点进行跟踪;配合各生产工厂进行TS16949体系的认证和监督审核,支持产品部对TS16949体系审核所需APQP 资料的准备;配合技术中心相关部门,进行第二方审核的资料准备;支持供应商质量工程师进行供应商过程审核. 二、岗位职责及对应能力要求：

三、工作接触：

四、工作环境：要经常到现场进行审核,工作环境会有各种噪声,振动. 五、工作风险： 1、劳动强度：工作有一些紧张,节奏较快;每周平均工作时间为44—48小时，平均每周需加班4—8小时。 2、精神压力：整个工作过程可计划性强，但工作成果不易量化。本岗位面临的竞争性很强,需要不断掌握新知识,淘汰率风险为中等级别.在此岗位上需要两年以上从事质量管理工作经历或汽车行业从业的工作经历/掌握过程审核和体系审核的技巧/技术中心各部门的支持.本岗位对人的思想素质要求高,工作的结果直接影响产品工程师的绩效,要求做到公平,公正.本岗位的精神压力很大,工作的不到位容易引起审核公司和主机厂的不满意,从而影响公司的形象.由于经常接触现场,要了解现场安全的各类知识,防止意外的发生. 六、学历要求：专业教育（ e 本科）专业：机械类/汽车工程/质量工程相关专业类，英语四级以上七、工作经验：

八、特定资格： 1、取得中级质量工程师资格证书 2 、ISO/TS16949,ISO14001,OHSAS18001内部审核员九、生理素质：十四、心理素质：十五、道德品格：诚信、尽责、专注、善用资源、节约成本的意识。十六、转型时间： 3个月

品牌营销专员岗位职责范本

岗位说明书系列品牌营销专员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-54674品牌营销专员岗位职责 Brand Marketing Specialist Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。品牌营销专员职位描述–品牌营销专员 1.具备优秀的营销策划能力，制定新品营销计划，并能通过营销活动达成既定的营销目标; 2.深度了解品牌及产品的相关市场状况，并能够引导团队的策略及方案思考; 3.主动协调部门之间的项目合作，并经常进行沟通和修正流程，具备良好的影响力; 4.优秀的数据分析能力，通过分析数据背后的表象看到问题的本质; 5.与本地团队一起制定及修正营销、媒介、公关、线上推广方案任职要求: 1.本科及以上学历，211/985院校毕业

2.认真、负责、自学能力强、抗压能力强 3.，年龄不超过30岁 4.流利的英语听说读写能力，能用英文进行工作和日常交流 5.有良好的视觉审美能力，有使用供应商经验者优先 6.兼具逻辑思考及创意思维能力，有带团队经验者优先 7.有从事科技类产品相关经验者优先(包括但不限于手机、汽车、数码产品等) 8.有国际4A广告或公关公司2-4年工作经验 9.未来服从公司海外市场的分配职位描述–品牌营销专员 1.具备优秀的营销策划能力，制定新品营销计划，并能通过营销活动达成既定的营销目标; 2.深度了解品牌及产品的相关市场状况，并能够引导团队的策略及方案思考; 3.主动协调部门之间的项目合作，并经常进行沟通和修正流程，具备良好的影响力; 4.优秀的数据分析能力，通过分析数据背后的表象看到

电子商务专员岗位说明书

电子商务专员岗位说明书在校三年，我认真学习各门专业知识，各课都取得优异成绩，连续几年先后获得学院“一等奖学金”、“三好学生”等荣誉称号，同时又入选为学院首届党员发展对象。系统掌握了一定的专业技术，有较好的计算机知识和应用能力，熟练办公软件应用和图象处理，以及电子商务平台操作等其他计算机技能，具备较好的英语听、说、读、写能力。并通过加入系部组织和参加一些社会实践，在校还担任秘书处干事，有较好的待人处事及与人协作能力，对工作认真负责，得到老师和同学的好评。电子商务专员岗位说明书电子商务专员是负责更新维护公司网站以及B2B商铺，通过网络平台来推广公司及公司的产品。电子商务专员岗位职责 1、负责项目商务策划和实施，建立和完善产品选型、新产品的技术推广、技术情报管理制度; 产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品，为生产部门提供设计思路) 2、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息时时跟踪; 定期组织安全大检查和安全活动，落实<安全技术措施>和<反事故措施>，对发生的不安全情况认真组织调查分析，做到“三不放过”。 3、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查; 4、协助项目经理和销售经理做好商务标书; 5、负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题; 6、搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势; 7、相关部门的沟通协调工作。定期组织安全大检查和安全活动，落实<安全技术措施>和<反事故措施>，对发生的不安全情况认真组织调查分析，做到“三不放过”。电子商务专员岗位要求策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

管理公司系统管理员岗位说明书

4.管理公司系统管理员岗位说明书

四、系统管理员操作规程 1.1 工作目标：准确录入系统数据、管理系统。 1.2 工作范围：屋村管理收费系统。 1.3 操作规程：

⑴录入物业管理费计费日期，具体操作如下：先在系统中选中，将售楼部下发的通启上面注明物业管理费计费日期录入到系统中，保存即可。 ⑵委托银行自动转帐付款缴费，具体操作如下：在“业务数据管理”中选择“交款账户管理”的中“交费方式”选择“银行”，“交费人”填入协议缴费人的名称，“银行帐号”填上协议上的帐号。如图所示 ⑶提供有偿服务时，先由屋村下达服务单，然后操作，待服务完成后，屋村输入服务单并核对整理，将其中一联服务单送给财务签收，由财务进行审核。具体操作如下：

先在选中服务单中项目，然后在输入收费月份提取，核对每条记录是否与屋村移交上来的服务单相一致，如有问题，致电屋村修改，核对无误即可。 ⑷提供固定服务费，屋村一般都会有业主提供固定服务费，主要有花园护理和清洁两种。屋村跟业主签订固定服务协议，每月交给财务签收，然后根据协议进行审核。具体操作如下：先在系统中“数据资料查询”中选择“个人资料查询” 、输入协议上的路址编号，然后选择“固服协议”

出现以上界面之后，核对固服协议，如有问题，只待你屋村修改，核对无误即可。 ⑸每月初，审核全部的基本资料完毕之后（包括收费日期、账号资料、服务单、固服协议等）开始进行基本计算。具体操作如下：先在系统中选择“收费计算”中下拉的“基本计算” 输入收费月份，然后确定，再按，系统中便会产生当前收费月份的各个项目相对应的费用。同时每次系统计算的各个收费项目都需要核对：选择“收费

产品部各岗位工作职责

产品部各岗位工作职责公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

副总经理职务名称：副总经理直接上级：常务副总经理直接下级：产品总监、大客户部总监管理权限：主管互联网和移动应用事业部，负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合，制定公司的移动应用发展战略，并组织实施，进而培养大客户忠诚度。管理责任：负责制定公司的移动应用发展战略，监督产品部门设计出用户体验最佳的（移动）互联网产品，以及监督大客户部的销售进度。具体职责： 1.参与制定公司整体发展战略，按照公司总体战略部署，探索将传统展会业务与信息化参展服务相结合，将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划，监督产品的设计和改良，组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案，发现潜在客户、发展大客户，并培养客户的忠诚度。产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司新产品的年度产品开发计划，并按计划完成任务； 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情况，及时对产品进行更新维护，使产品适应市场需求，保证公司的领先地位； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.建立公司新产品开发流程及管理制度； 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。一、产品部编制总监1人，产品主管1人，产品经理1人，首席设计师1人，设计师1人，前端开发工程师1人。二、产品部各岗位职务说明（一）产品总监 1.职务名称：产品总监 2.直接上级：副总经理 3.直接下级：产品主管、首席设计师； 4.管理权限：受公司委托，行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任：对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任； 6.具体工作职责：参与公司产品战略与目标制定，负责公司新产品的定位、形象、风格的制定，对产品规划的组织实施，对公司新产品的质量负重要责任；

文案策划部-文案策划专员岗位职责说明书

策划部文案策划专员岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称文案策划岗位编号LZ006-1 所在部门策划部岗位类别文案及策划直接上级文案策划经理所辖人数无直接下级无二、工作职责职责一职责表述：产品文案工作任务围绕产品，分析客户需求，对产品进行直观、富有吸引力的描写，使产品符合品牌特质（线上首页、二级页面及线下商品）；跟踪、收集网络购物的最新流行趋势，挖掘产品卖点，进行卖点的软文包装；根据需要，对线上线下产品进行文案修改和维护；职责二职责表述：企业文化建设工作任务协助管理层及人事部门建立并完善公司企业文化，修改、完善、深化企业品牌文化内涵；协助人事部门策划、组织围绕企业文化的员工活动；职责三职责表述：软文推广工作任务每天对微博进行更新，高峰期重点推送，内容包括：品牌文化、产品信息、店铺活动信息等；对微信订阅号进行推广，内容涉及：产品相关、店铺活动、APP宣传等；订阅号一月一篇，一片多图文，对重点进行推送；职责四职责表述：活动策划负责淘宝、天猫等线上活动策划及主题的构思；协助管理部门或人事部门进行公司活动策划及实施；协助线下销售部门进行活动策划及活动文案编辑；职责五职责表述：负责完成上级领导临时交办的其他工作任务三、工作权限

对产品文案起草及修改有建议权；对公司企业文化、品牌文化创建、优化有建议权；对未来品牌发展建设进行文化提炼及建议权；对管网、微信、公众号文案修改有选择权及建议权；公司管理的建议权财务权无工作协作关系内部协调关系各部门外部协调关系董事长、总经理、各部门人员四、任职资格学历水平大专及以上学历专业背景广告、新闻、汉语言文学或相关专业工作经验1年以上工作经验知识要求熟悉品牌的推广策划，有良好的文字功底专业技能或能力熟练操作计算机；熟练使用办公软件及PPT制作；精通文件写作及编辑；精通网络知识和网站编辑职称要求无资格证书无其它特殊要求无五、岗位特征信息使用工具/设备计算机、传真机、复印机、电话等工作场所一般办公室工作时间特征正常时间上下班，偶尔需要加班，偶尔需要出差

网络管理专员岗位说明书

湖北金环股份有限公司企业规划部网络管理专员岗位说明书基本情况岗位名称网络管理专员岗位编号所属部门企业规划部直接上级部长直接下属岗位编制 2 所属系列专业系列所属岗序岗位设置目的负责公司信息管理系统建设，保障信息网络安全，并有效运行。核心工作职责和内容工作衡量标准 1.规划公司信息化管理和网络建设的近期目标和长期目标，提出信息化管理项目和网络建设的功能性和技术性要求，并组织实施；可操作性、有效性 2.对公司网络进行系统管理，保障公司网络安全、稳定运行；维护公司网络、单机的软、硬件环境；建设和维护公司网站；安全稳定性满意程度 3. 编制公司辅助性管理软件；适用性 4.审批公司电脑、配件、外设、耗材的采购计划，并负责采购；合理性 5. 计算机应用及培训。满意程度 6.。辅助性工作内容考核标准 1.协助其他部门的相关工作；部门满意程度 2.完成上级交办的其他任务。及时性、有效性主要职权业务类对公司、部门工作改进有建议权。费用审批类审批公司电脑、配件、外设、耗材的采购计划人事类

工作沟通关系内部关系汇报向部长汇报工作进度和需要协调解决的问题。督导对计算机网络使用单位给予指导。协调协调与工作有关的关系。外部关系与供应商联系，采购有关的耗材；与项目设计单位联系有关业务。任职资格最低学历大专相关资格证书助理工程师及以上资格专业知识计算机技术、网络技术工作环境正常工作时间工作经验相关工作经验3年以上技能技巧具有计算机技术、网络技术的基本理论知识，有一定的实践经验；能分析、判断、解决计算机系统、网络系统的软硬件故障；能读懂计算机或网络方面的英文说明或英文提示；能够熟练使用常用办公软件，至少掌握一门程序设计语言。能力素质具有较强的自学能力，具有分析问题、解决问题的能力具有沟通能力、协调能力，处事灵活和较强的应变能力团队建设职业发展可晋升岗位可轮岗岗位入职培训内容计算机系统管理、网络技术在职培训内容小型机操作系统培训、大型数据库应用培训、网络管理培训修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者

系统管理员岗位职责

系统管理员与网络管理员的工作职责系统管理员主要负责整个公司内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。 1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习 2、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作：（1）、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。（2）、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。（3）、定期保存系统日志。（4）、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。（5）、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。 6、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一

应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。 7、为了保证系统的正常运转，系统管理员不得在应用服务器上做软件或系统功能试验，不得在应用服务器上随意安装与应用无关的软件，不得在服务器上安装盗版软件。基本保证单服务器单应用。 8、网络安全：按照《网络安全管理制度》严格执行。系统管理员要定期安装系统软件公司发布的补丁程序。 9、防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及时升级病毒定义文件。定期对服务器进行全面的病毒检测。对检测出的病毒要做病毒记录。 10、备份。系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份（有条件的话），必须保证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使用。主要包括：邮件服务、Internet服务、DNS服务。数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定期做人工备份，确保数据的安全，要采用多种备份形式。 11、数据保密工作，对在Intranet或Internet上发布的信息，需要做保密处理的，必须进行密码或用户验证服务等处理，并对密码进行严格的管理 12、系统管理员应努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器系统技术，不断提高自我

品牌部岗位说明书、部门职责 2015-01-10

岗位说明书（适用于主管级以上）岗位名称品牌经理所在部门品牌部岗位定员不填直接上级总裁直接下级品牌推广文案策划人员编制日期不填职责概述根据公司的品牌发展战略，制定适应市场发展的合理的品牌规划策略，扩大市场的占有率和品牌影响力。岗位职责1、负责平面及网络的媒介规划，挖掘及搭建多角度宣传渠道。 2、负责品牌传播效果的跟踪监督，效果管理。 3、负责研究市场宏观方向信息，关注行业内动态及市场动态，定期定量地策划品牌推广的计划和资讯。 4、负责策划组织实施市场公关活动，行业活动、销售支持活动等。 5、负责配合支持其他部门的市场活动的规划和执行。 6、完成上级领导交办的其他事宜。工作权限1、对部门所属员工及工作的管理权；2、对部门所属员工的考核权、任免建议权；3、对所属下级的工作监督、检查权；4、品牌推广策略的建议权和决定权。关键考核指标按年度评估市场占有份额、品牌影响力和加盟客户数量的增长率以及大众美誉度与品牌粘性。岗位发展方向品牌经理-品牌总监-

岗位说明书（普通员工版）岗位名称文案策划所在部门品牌部岗位定员不填直接上级品牌经理直接下级/ 编制日期不填职责概述在品牌经理的领导下，按公司品牌战略对品牌及产品推广策划方案进行具体的落实与执行和市场效果的反馈。岗位职责1. 负责编写品牌.产品故事、产品介绍、品牌相关宣传物料等相关文案的策划撰写。 2. 负责品牌推广、广告宣传等策划案的撰写。 3. 独立撰写与品牌相关的新闻稿、官方新闻、行业资讯、推广软文等稿件。 4、负责市场推广策略的具体执行，确保品牌推广活动按计划执行、制定活动流程文件、进行市场资源的搜集和整理。 5、根据上级要求设计推广策略的反馈评估方案、不断优化创新品牌推广活动。 6、完成上级领导交办的其他事宜。工作权限品牌推广工作建议权、品牌推广活动参与权关键考核指标试用期员工在上级指导下，定时定量地完成与品牌推广相关的策划文案。正式员工能协助上级落实与完成年度的市场份额扩大目标的计划。任职资格性别/年龄：男女不限，年龄不限教育情况：本科学历或以上，市场营销、中文、广告、新闻等相关专业。工作经验：2年工作经验以上，有媒介、方案策划工作经验，大型广告公司媒介文案策划工作经验者优先。知识技能：熟练操作WORD、PPT、EXCEL等Office办公软件；其他要求：性格良好，头脑思维清晰，知识面广，有良好的学习能力，有上进心，具有团队合作精神，较强的抗压能力。岗位发展方向文案策划人员--品牌经理-品牌总监

信息技术专员岗位说明书

信息技术专员岗位说明书信息技术专员岗位说明书信息技术专员是信息部门和业务部门之间的桥梁，主要负责信息部门和业务部门的沟通与联络，保证业务部门正常使用信息系统。配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系; 信息技术专员岗位职责 1、常用的操作系统及应用软件的使用与配置; 2、负责公司计算机硬件设备及外设的使用与维护; 根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。 3、负责公司网络协议及服务的安装与配置; 本学期积极配合各处室，争取第一时间内完成对所需材料的电子化处理。本学期继续负责对全校师生的饭卡充值、挂失、消费机数据的下载等工作。 4、对未来的计算机软件、硬件、网络的发展有较好的认识，准确掌握市场动态,做好市场推广及企业宣传工作; 5、处理公司员工的电脑故障，提供相关IT支持; 6、维护公司内网设备及相关线路。

岗位说明书是对该岗位职责的说明，下面是为大家精心搜集的一篇“市场部专员岗位说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 信息技术专员岗位要求 1、要求电子、通讯、信息管理及其相关专业，具有一定的英语水平; 2、有网站开发经验优先考虑; 3、了解局域网的搭建和掌握网络设备的基本维护; 4、熟悉常用服务器设备,具备故障诊断和处理能力; 5、熟练windows、linux、unix 操作系统的管理、维护; 6、有计算机网络维护经验,熟悉相关网络安全产品,如防火墙、ids、防病毒,漏洞评估工具等。客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。信息技术专员关键技能专业能力计算机软硬件维护服务器使用网络的搭建和维护个人能力