员工工作表现贡献评估记录表
员工工作表现/贡献评估表（管理人员用）
员工工作表现-贡献评估表
员工工作表现/贡献评估表 员工工作表现/贡献评估表 （非管理人员用） 被评价者个人资料： 姓名：性别：年龄：部门：评估日期：任职时间：职位： 评价标准和操作说明： 请在适当的栏内填写等级对应的字母。 A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 B. （8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 C. （6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 D. （4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 E. （2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求 N. 此项目不适用于此人 工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价工作责任感1. 表现出维护组织利益与形象的具体行为 2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3. 肯为工作结果承担责任 4. 保持良好的出勤
记录，没有不合理缺席客户（包括组织内部的服务对象）服务意识1. 倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2. 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案 3. 提供额外的帮助 4. 以愉悦和友善的态度提供服务工作品质1. 服从上级指示 2. 遵守规章制度和业务规程 3. 为后续的工作提供最大的便利 4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定工作效率1. 准时完成工作任务 2. 根据需要主动调整和加快进度 3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率工作技能1. 具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求 2. 具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题 3. 能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作团队合作1. 愿意与他人分享经验和观点 2. 采用合适的方式表达不同意见 3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系 4. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 5. 能为团队利益做出个人的牺牲工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价个人发展1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任 3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求 4. 以积极态度接受与工作有关的培训 5. 安排利用个人时间以提高专业技能 工作相关标准该分项平均得分等级工作责任感客户服务意识工作品质工作效率工作技能团队合作个人发展工作绩效整
业务员每日工作计划表doc
业务员每日工作计划表 篇一：每日工作计划表(员工版) 高效捷径——每一分钟都做最有生产力的事 ______ 月 ______ 日星期______ 追求高效者：______________ 篇二：业务员每日工作计划表 篇一：业务每日工作计划表 业务每日工作计划表 日期：区域：业务员：计划路线重点工作安排 篇二：员工日工作计划表 员工日工作计划表 日期： 篇三：业务员每日工作计划 业务员每日工作计划 一、工作内容及流程 1、准备工作： a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具：答应客户应办而未办事项 2、早9：30点之前出发。 3、每周五下午16： 00准时到达公司。 (1)销售员汇总个人一周业绩以及总结。（拜访客户的情况；收获和市场的难题） (2)新客户加入档案做好记录以便下次拜访
(3)信息整理反馈 二、工作要求 销售人员在当日内必须对收集有效的客户资料进行分析，并将分析结果以电子版形式在当日22点前上传到公司指定邮箱。预约拜访每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚（特殊情况需说明）。 1、每天按照工作计划和详细的方案拜访。 2、每天早会需汇报业务员的前日工作总结。 4、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。 5、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。 6、每周一所有业务人员必须将个人一周工作的指标、目标认真详细填写，早会上交负责人。 7、每周的工作总结及案例分析，周五下午所有业务员需用书面形式进行呈现。 8、每天登门拜访不得低于10个意向客户；每周至少签单有效客户不少于3个(a、必须拿到订餐卡不少于10张；b、见到客户经理不少于5人；c、见到负责人不少于2人)。 9、每日拜访记录要和当日所拿到的订餐卡相对应，记录内容要求字体工整，内容完整、真实有效，弄虚作假一旦发现，第一次提出警告，第二次扣款50元，严重将予以辞
员工工作表现评估实施报告
2016年度员工工作表现评估报告 姓名： 部门： 岗位： 得分： 二〇一六年十二月
2016年度员工工作表现评估报告
注：本表适用于普通员工。 ★（Ⅴ）工作表现类别评分（本栏由员工的直接上级填写） 请于下列类别划上[√]以计算评分 （Ⅰ）个人情况 员工姓名： 岗位编号： 评估人部门： 岗位名称： 加入公司日期： 评估人岗位： 所在部门： 现职时间： 评估人姓名： 明细部门： 审核日期： 评估日期： （Ⅱ）评估目的 1、改善及增强评分人及受评人的上下级关系。 2、分析、确认、显示受评人的强项及弱点，帮助受评人善用强项与改进弱点。 3、标识受评人发展及训练的需要，以便日后承担公司重任。 4、反映受评人现阶段的工作表现。 5、评估结果与年终奖金、明年工资调整、人事调整、晋升和培训挂钩。 6、为受评人订下下年度的目标及前瞻，作为日后工作表现的标准。 （Ⅲ）工作表现评估 根据上年度的工作完成实际情况填写 上年度所提出的目标 过去一年目标实现及表现情况 （Ⅳ）员工自我评述 1、本年度最满意的一项工作： 2、工作中存在的最大困惑： 3、您需要得到的帮助： ★以上栏目由员工填写
工作表现性质 表现等级 试以实例 说明 加、扣分优秀 （4分） 良好 （3分） 一般 （2分） 较差 （1分） 差 （0 分） 1、年度业绩 1.1 工作知识 1.2 策划及组织能力 1.3 安全考核（工作效益） 参照月度考核 （无安全奖参照工作效益） 1.4 工作效率 1.5 处理客户投诉 小计 2、对公司及工作态度方面 2.1 正面态度 2.2 工作投入 2.3 接受任务服从执行 2.4 责任可靠性 2.5 自发性的学习、改进 小计 3、个人品质 3.1 诚实和正直性 3.2 责任感 3.3 自发和主动性 3.4 准时、准确性 3.5 稳重性 3.6 适应能力 3.7 创意和创造性 3.8 遵章守纪 3.9 上进心和进取心 3.10 个人仪表 小计 4、沟通相处技巧 4.1 乐意与别人分享 4.2 合作性 4.3 人际沟通 4.4 沟通方式 4.5 团队意识 小计 总计确认总计评估领导审核领导 说明：“加、扣分”栏由审核领导填写
个人日常工作记录表模板
合江，长江与赤水交汇之地。 合江输气作业区，西南油气田公司输气处重庆江津——四川泸州——贵州赤水管道段的运行指挥中心。 160多名员工管理485公里管道、13座输气站。2004年1月至2012年7月，输气200多亿立方米，中国石油集团公司“百面红旗”光彩照人—— 员工用心、用情、用智，不断学习、实践、提高，呈现出“激情、阳光、感恩”的精神风貌； 基础资料无差错、设备管理无隐患、管线管理无死角，无安全环保事故，无违纪违规和治安事件； 13座输气站整齐划一，100%达到“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”标准，站场和班组管理的模板系列成为西南油气田示范，20名员工光荣入党，5名员工成为技术能手。 员工，班组的要素；班组，企业的细胞；风采，细胞工程的硕果。那么，合江输气作业区细胞工程有何借鉴之处呢？ 核心理念，质感朴实， 如日出江花红似火，熠熠生辉 2003年9月，西南油气田公司输气处合江输气作业区捧回集团公司“百面红旗”奖牌，欢喜、兴奋之余，自省图强，提出“保红旗、强三基、铸品牌、创一流”。不久，变“保”为“扛”，之后又改“扛”为“举”。
无论个人，还是集体，成就与荣耀，既在于知识经验，更在于理念。合江输气作业区理念的一字之变，玄机独特：变盛名的压力为强三基的动力，变被动接受挑战为主动沉稳迎战，变固业守成为昂扬进取。 合江输气作业区理念朴实无华，掀起统一思想、凝聚人心的情感波涛，最终形成班组建设的广泛共识与合力，细胞工程从此悄然升温。 榕山输气站率先显山露水。 2008年1月，榕山输气站10名员工公推“和谐建班”为建班理念。“班组建设，必须营造员工之间、输气站与用户之间良性互动、温馨真挚的氛围，”班长陈遂兰解释说，“理念亮出来，就是氛围的显形化。” 举红旗，不是一班之力能为，更非一人能为。榕山输气站1978年9月投产，并向四川天华公司等企业供气，先后摘取集团公司“先进班组”、西南油气田公司红旗班组。 “领头羊”登高一呼，13座输气站迅速跟进。 至2010年1月，合江输气作业区班班确立建班理念，并汇编成册：纳溪站“技能建班”，江津站“诚信建班”……赤水站“温情建班”，佛荫站“低碳建班”。 作业区理念、建班理念沉淀在员工心底，发生化学反应，形成了员工理念——护旗。邓廷芳崇尚光荣、激情劳动，仅是“护旗”行动之一。2009年1月，合江输气作业区考核各输气站，弥陀输气站属于“中流水平”。临近退休的班长邓廷芳总结出“七心”工作法，带领员工追赶先进，2012年1月荣登西南油气田公司班组金牌榜。 建立模板，整齐划一
员工工作表现／贡献评估表
员工工作表现/贡献评估表（非管理人员用） 被评价者个人资料 姓名 性别 年龄 部门 评估日期 任职时间 职位 评价标准和操作说明
请在适当的栏内填写等级对应的字母。 A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 B. （8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 C. （6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 D. （4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 E. （2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N. 此项目不适用于此人 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 自我评价
主管评价 工作责任感 表现出维护组织利益与形象的具体行为 乐意接纳额外的任务和必要的加班 肯为工作结果承担责任 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 客户（包括组织内部的服务对象）服务意识 倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案提供额外的帮助 以愉悦和友善的态度提供服务
工作品质 服从上级指示 遵守规章制度和业务规程 为后续的工作提供最大的便利 在无监督情况下保持工作质量的稳定 工作效率 准时完成工作任务 根据需要主动调整和加快进度 能在规则允许范围内改进方法以提高效率 工作技能 具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求
具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题 能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作 团队合作 愿意与他人分享经验和观点 采用合适的方式表达不同意见 与同事和协作部门保持良好的合作关系 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 能为团队利益做出个人的牺牲 工作相关标准
新员工试用期管理办法表格大全
社会招聘新员工试用期管理办法 1. 管理目的 为了加强对试用期员工工作情况的考核，做到及时评估和反馈，提高招聘工作效果，特制定本办法。 2. 管理组织 3. 管理周期及流程 3.1一般管理人员 3.1.1 试用管理期为2个月； 3.1.2试用期安排：由部门负责人制定2个月的试用期安排计划（附表1），按照计划实施； 3.1.3工作计划：入职后的第一周、第二周分别制定周计划、后续按自然月制定月工作计划（附表2）。计划表由用人部门负责人制定，需提前三天制定完毕并交本公司人事专员，同时抄报集团人力资源部备案； 3.1.4访谈：入职后的第一周一次、第二周一次、后续每半个月一次。访谈由人力资源部进行，并填写《试用期工作情况访谈记录表》（附表3）； 3.1.5过程评估：入职后第一个自然月的月末（上半月入职）或第二个自然月的月末（下半月入职）进行月度评估。评估由人力资源部协同周边同事、部门负责人共同进行，分别填写《试用期月度工作表现评价表》（附表4），三方评价所占比例为20%，30%，50%； 3.1.6转正评定：转正日提前1周进行转正评定。转正评定由人力资源部配合用人部门进行，填写《转正评定表》（附表5）； 3.1.7如图所示：
3.2 中、高层管理人员： 3.2.1试用管理期为3个月； 3.2.2试用期安排：由直接领导制定（高层本人制定）3个月的实习安排计划（附表1），按照计划实施； 3.2.3工作计划：入职后的第一周、第二周制定周计划、后续按自然月制定月工作计划（附表2）。计划表由直接领导制定（高层本人制定），制定完毕并交本公司人事专员，同时在集团人力资源部备案； 3.2.4访谈：入职后的第一周一次、第二周一次、后续每半个月一次。访谈由人力资源部或用人部门进行，并填写《试用期工作情况访谈记录表》（附表3）；3.2.5过程评估：入职后第一个自然月的月末（上半月入职）或第二个自然月的月末（下半月入职）进行第一次月度评估；第二个自然月的月末（上半月入职）或第三个自然月的月末（下半月入职）进行第二次月度评估。评估由人力资源部协同直接下属、直接领导共同进行，分别填写《试用期月度工作表现评价表》（附表4），三方评价所占比例为20%，30%，50%； 3.2.6转正评定：第三个自然月末进行转正评定。由人力资源总监对新员工进行综合评定后，确定岗位薪酬。 3.2.7如图所示 3.3非管理人员：可参照一般管理人员试用期管理办法执行，用人部门自行决定。
员工工作情况调查表
员工工作情况调查表 本调查是由中国科协和辽宁省电子技术情报所举办，请根据实际情况对下面的问题作出真实选择。请先填写您的基本信息。 性别： A.男 B.女 年龄： A. 25岁以下 B. 25岁-30岁 C. 31岁-35岁 D. 36岁以上 学历： A. 研究生 B. 大学本科 C. 大专 D. 中专及中技 E. 技校 F. 高中 工作类别： A. 部门级中层管理人员 B. 专业技术人员 C. 研发人员 D. 销售人员 年收入（税后）： A. 3万以下 B. 3-5万 C. 5-10万 D. 10-20万 E. 20万以上 工作年限： A. 3年以下 B. 3-5年 C. 5-8年 D. 8-10年 E. 10-20年 F. 20年以上 企业性质： A. 国有企业 B. 集体所有制企业 C. 三资企业 D. 私营企业 E. 其它 所在企业规模： A. 30人以下 B. 30-50人 C. 50-100人 D. 100-200人 E. 200-500人 F. 500-1000人 G. 1000人以上 （一）工作环境部分 1.您现在的工作是否与预期相吻合？ A、是 B、否 C、不清楚 2.您目前单位是否提供了较好的科研软环境？ A、是 B、否 C、不清楚 3.目前单位提供的硬件设备是否能满足您的工作需要？ A、是 B、否 C、不清楚 4.目前单位加班是否影响您的日常生活？ A、是 B、否 C、不清楚 5.您是否对工作安全性感到满意（安全隐患如电脑辐射，劳动压力等）？ A、是 B、否 C、不清楚 6.您是否对公司的后勤服务感到满意？（如食堂、住宿条件、班车、公司清洁等） A、是 B、否 C、不清楚
(完整版)员工工作表现评估表
洛阳金色阳光餐饮有限公司 员工工作表现评估表姓名_________员工编号________部门________
改进建议（范围及方法）：_________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 所须培训建议（详细说明）：_______________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 其他评语：______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 评估人签名_____________职称___________日期____________ 员工签名____________意见_______________________________ _______________________________ 日期________________________ 部门主管审阅_________________日期_______________________________________________ 下次评估日期_______________年__________月___________日
业务员每日工作计划表
篇一：业务每日工作计划表 业务每日工作计划表 日期：区域：业务员：计划路线重点工作安排 篇二：员工日工作计划表 员工日工作计划表 日期： 篇三：业务员每日工作计划 业务员每日工作计划 一、工作内容及流程 1、准备工作： a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具：答应客户应办而未办事项 2、早9：30点之前出发。 3、每周五下午16： 00准时到达公司。 (1)销售员汇总个人一周业绩以及总结。（拜访客户的情况；收获和市场的难题） (2)新客户加入档案做好记录以便下次拜访 (3)信息整理反馈 二、工作要求 销售人员在当日内必须对收集有效的客户资料进行分析，并将分析结果以电子版形式在当日22点前上传到公司指定邮箱。预约拜访每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚（特殊情况需说明）。 1、每天按照工作计划和详细的方案拜访。 2、每天早会需汇报业务员的前日工作总结。 4、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。 5、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。 6、每周一所有业务人员必须将个人一周工作的指标、目标认真详细填写，早会上交负责人。 7、每周的工作总结及案例分析，周五下午所有业务员需用书面形式进行呈现。 8、每天登门拜访不得低于10个意向客户；每周至少签单有效客户不少于3个(a、必须拿到订餐卡不少于10张；b、见到客户经理不少于5人；c、见到负责人不少于2人)。 9、每日拜访记录要和当日所拿到的订餐卡相对应，记录内容要求字体工整，内容完整、真实有效，弄虚作假一旦发现，第一次提出警告，第二次扣款50元，严重将予以辞退。 10、电话预约，前一个工作日晚上应提前准备好20个有效的资料，作为第二天电销的资料。 三、有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。
新版试用期员工面谈记录表
新版试用期员工面谈记录表 试用期员工面谈记录表 （入职一周后) 说明： 这里列举的《试用期员工面谈记录表》按不同面谈期限分为两份，一份为针对新员工入职一周后的面谈记录表;一份为针对新员工入职一个月后至转正前的面谈记录表。 面谈目的：是为了掌握员工的工作表现、员工对公司的认识程度以及员工的资源需求,从而帮助员工解决工作中遇到的困难与问题,并帮助其更快的融入公司。 面谈内容重点：了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(特别是职业引导人的引导情况)等有关工作的具体事务进行面谈。 员工姓 名所在部 门 职务 面谈主持者面谈部 门 面谈者 职务 入职时 间面谈时 间 指导老 师 面谈记录: １、目前在公司工作的感觉如何?谈谈你对公司文化、氛围、工作环境的感觉，有何建议？
2、你清楚你目前的工作职责吗?在工作中与同事和主管 相处的关系如何? 3、就目前所在岗位要求，如何评价自己的优势和劣势如 何?短期内应该如何提高和发展? 4、你目前的工作中遇到哪些困难？需要人力资源部或公司这边给予什么帮助? 5、其它方面的建议和要求?(部门、公司、同事等) 参与面谈者签名： 日期： 人力资源部总结: 签名：日期: 备注：试用期的面谈从三 个方面开展: １、对新员工工作表现进
行评价; 2、对新员工工作中存在的 问题进行探讨; 3、提出改进要求和意见，帮助新员 工改进工作方法。 试用期员工面谈记录表 (入职一个月后) 说明： 这里列举的《试用期员工面谈记录表》按不同面谈期限分为两份,一份为针对新员工入职一周后的面谈记录表；一份为针对新员工入职一个月后至转正前的面谈记录表。 面谈目的:是为了掌握员工的工作表现、员工对公司的认识程度以及员工的资源需求，从而帮助员工解决工作中遇到的困难与问题，并帮助其更快的融入公司。 面谈内容重点：了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(特别是职业引导人的引导情况）等有关工作的具体事务进行面谈。 员工姓 名所在部 门 职务 面谈主持者面谈部 门 面谈者 职务 入职时 间面谈时 间 指导老 师 面谈记录： １、你目前在公司的适应情况如何？与前段时间相比较,你对公
业务员每日工作计划安排
业务员每日工作计划安排 业务员每日工作计划安排工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面是关于业务员每日工作计划安排的内容，欢迎阅读业务员每日工作计划1 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。 所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午200去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午130分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排（仅供参考）1、早会培训学习（800840）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。 早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。 2、设计跟进（840900）业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。 3、打电话（电话拜访、电话跟进）（900920）与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区展开行动（9301700）这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回
员工工作表现评价表
工作综合评价表 工作相关标准 评价因素描述分数评分总分 工作责任感 20分1.肯为工作结果承担责任（2分） 2.保持良好的出勤记录，没有迟到、早退（迟到/早退一次扣2分，16分） 3.表现出维护单位利益与形象的具体行为（1分） 4.乐意接纳额外的任务和必要的加班（1分） 投诉评定20分1.提供急需的帮助（2分） 2.以愉悦和友善的态度提供服务（2分） 3.倾听客户问题，努力解决、理解客户需求（6分） 4.合乎单位规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案（10分） 工作品质20分1.为同事的工作提供最大的便利（2分） 2.遵守规章制度和工作规程（4分） 3.服从上级指示（4分） 4.在无监督情况下保持工作质量的稳定（4分） 5.无票务差错，没有写情况说明（6分） 工作效率10分1.能在规则允许范围内改进方法以提高效率（3分） 2.根据需要主动调整和加快工作速度（3分） 3.准时完成工作任务（4分） 岗位卫生10分1.每天上班前保持工作台面清洁卫生，展示单位良好形象。（5分） 2.下班后主动清洁岗位卫生（5分） 仪容仪表10分1.每日上岗前保持良好的精神状态，上岗时要保持工衣整洁，衣扣齐全，佩戴好工作证（5分） 2. 男员工头发保持整洁、干净，不准留长发，不能奇形怪状，胡须要经常刮理女员工头发整洁，带发网，不易佩戴过多饰品 *上班前应注意检查一下自己的仪表是否得当。（5分） 团队合作10分1.能为团队利益做出个人的牺牲（2分） 2.采用合适的方式表达不同意见（2分） 3.愿意与他人分享经验和观点（2分） 4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成（2分） 5.与同事和协作部门保持良好的合作关系（2分） 被评价者个人资料：总分：等级：姓名：岗位：评价日期：
便利店员工每日工作流程(1).doc
16小时门店员工工作流程 时间内容完成情况责任人员工提前10 分钟到岗，签到。备好零钱、购物袋。开门营业。店内电器设施运转情况 07 ： 00检查，擦拭清洁，冷冻柜温度监控。门窗玻璃擦拭，门帘卫生清洁。店外门前清扫，窗台和 台阶擦拭。购物篮干净整齐放置于通道旁随手易取处。垃圾桶清洁。 面包、牛奶等商品鲜度、保质期检查。补货、商品前进式纵架规范陈列，一货一签到位。 08 ： 00 水果架整理，卫生清洁。与总部通讯，加载、上传，确认配货单，执行调价。 09 ： 00直送店商品电话订货，水果订货，做好记录。服务台清理，清洁卫生工作再完善。 上传数据。店内外地面卫生清洁，货架、货品、服务台商品卫生清洁。直送店商品收货、 10 ： 00验货、上货，标价签跟踪。店长严格按照排班表到岗签到，检查员工出勤和仪容仪表，检查 店面日常工作。 电器设施运转状况检查，冷冻柜温度监控、记录。营业高峰前商品准备状况检查，购物 11 ： 00 袋准备，水果鲜度检查，全体员工全力以赴迎接营业高峰。 12 ： 00营业高峰中热情服务，认真导购。提高警惕，加强防范意识、防损防盗。 交接班作业，员工提前 10 分钟到岗，签到。上岗仪容仪表规范，下班安全（查包）检 查。购物袋、零钞准备完毕。重点商品交接，填写交接日志。接班员工对交班员工区域的标 13 ： 00价签、环境卫生、后备仓上货情况检查，发现问题及时纠正。交班员工出现的遗留问题因接 班员工疏忽大意而遗漏，所有后果由接班员工自负。低温食品，奶制品，面包等缺货检查， 鲜度检查，订单制作，库配订单确认。服务台商品补充整理。 轮换午餐。店内外地面卫生清洁，窗台、台阶擦拭。补货、拉架。服务台卫生打扫，购 14 ： 00 物袋补充，门窗玻璃擦拭，门帘卫生清洁。购物篮归位。 踪。电器设 低温食品、奶制品、面包订货。总部指令落实检查。直送店商品收、验、上货，标签跟15 ：00 施运转状况检查，清洁卫生。冷冻柜温度监控、记录，商品整理。后备仓整理， 商品补货、彻底清洁，前进式纵架规范陈列。 店内外地面卫生清洁，窗台、台阶擦拭。服务台清洁，门窗玻璃擦拭。订单制作完成。 16 ： 00 商品补货、彻底清洁，前进式纵架规范陈列。 17 ： 00营业高峰前端头排面上货准备，检查。零钞、购物袋准备，购物篮归位。 18 ： 00营业高峰，全体人员热情快速地做好服务工作，接待好每一位顾客。提高警惕，防损、防盗。 轮换晚餐。拉架、补货，后备仓整理。店内外地面卫生打扫，门头灯箱开启。电器设施 19 ： 00 运转状况检查，冷冻柜温度监控、记录。商品整理，标价签跟踪。 20 ： 00营业高峰，全体人员热情快速地做好服务工作，接待好每一位顾客。提高警惕，防损、防盗。 21 ： 00营业高峰，全体人员热情快速地做好服务工作，接待好每一位顾客。提高警惕，防损、防盗。 冷冻柜、风柜商品整理、清洁。设备运转状况检查，冷冻柜温度监控、记录。擦拭电器 设备，清洗风柜、冷柜、空调的过滤网并关闭。日配品临期、到期下架，拉架，补货制单。 22 ： 00 低温食品、面包、加工食品鲜度检查。区域员工补充货品，检查标价签。整理服务台内外， 清扫店堂内外。 营业结束。即使是关店前一分钟进店的顾客，也要让他满意购物，因此，要留心送走最 23 ： 00 后一位顾客才能关店。门店保全系统布防。
业务员工作日志记录
业务员工作日志记录 工作日志完全可以成就业务员的事业：业务员一定要做个有心人，每天一定要记录工作日志，尤其是与客户第一次会面，在何时何地谈了些什么内容，如果客户请客一定要记录酒菜的内容，记录越细致越好，如果客户送给你的礼物一定好好保留，将来会带给你滚滚的财源。 如果业务员是得过且过的人，当一天和尚撞一天钟的人，如果是逢人开口笑过后不思量的人，这样的业务员业务绝对做不好业务，也不可能在行业中脱颖而出，更不可成为行业的姣姣者。 本人有亲身体会，携带新品牌去拜访老朋友，脖子上有客户十年以前赠送的品牌围巾，客户一条也没有了，当他看到完好无损的围巾，非常感动不用谈品牌说政策，马上去酒店喝个畅快淋漓，合作愉快是理所当然的事情，不费吹灰之力业务就做成了。 客户生日的时候穿上多年赠送的衬衣，席间客户知道这是10年以前送给我的衬衣，客户一看品牌果然不错，因为那个衬衣的厂家已经没有了，相见甚欢你做什么品牌已经不重要，客户感觉到交你这样的朋友非常开心，人能玩到一起业务自然成功。 与客户在一起沟通交流，谈起第一次见面的情景，第一次要了几个菜喝的什么酒，都谈了些什么内容，这样的环境回忆如烟往事，越谈越投机越聊关系越近，弟兄相处越来越亲近，业务当然会越做越顺利，回款越来越多业绩越来越高，品牌的地位更加稳固。 不过节不过年突然造访客户，送给客户一个纪念性礼物，告诉他今天是我们认识第2000天纪念日，客户会感觉到很惊讶，当你拿出
工作日志的时候，回忆当时的情景客户也会非常动容，这时候你给客户说什么他都愿意听，做业务做生意当然没有任何问题。 业务员一定要做个有心之人，客户感觉到你的可读性非常强时，你的人格魅力会越来越强大，同时提高个人威信及影响力，大家都愿意和你接触与你做业务，不管你做什么品牌客户都会与你合作，已经脱离跑业务的初级层面，升级为做业务的高级层次，业务员本身已经成为一块金子招牌，工作日志帮助业务员建立优势打造个人品牌。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
员工工作表现评价表
。 员工工作表现评价表 （适用于非管理人员）
签名：日期： 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。 4) 工作技能培训