产品策略规划产品组合策略规划

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第十一章产品策略--产品组合策略

学习目标

1、全面理解产品以及整体产品的概念并把握产品五个层次的内涵

2、了解产品组合的相关概念以及产品组合策略

3、把握产品生命周期的概念及其各阶段的营销对策

4、理解新产品的内涵并了解新产品开发的基本原则

5、掌握新产品开发的科学程序以及新产品开发的趋势

6、了解包装的概念及作用

7、了解包装设计的基本原则并掌握包装策略

第一节产品整体概念

一、有形产品

人们对产品的理解通常局限于具体的、能提供某种实际用途的物质实体,比如茶杯、食物、汽车等,这是传统的、狭义的产品概念,指的是“有形产品”。

根据此类产品的耐用性程度,可以划分为耐用品和非耐用品两大类。

(1) 耐用品(durable goods)。耐用品是指使用时间较长,至少在1年以上的物品,如空调机、汽车、洗衣机、机械设备等。此类产品单位价值较高,购买频率较低,往往需要较多的人员推销和服务,销售价格较高,利润空间也较大。

(2) 非耐用品(nondurable goods)。非耐用品是指使用时间较短,甚至一次性消费的物品,如纸巾、食物、化妆品等。这类产品单位价值较低,消耗较快,消费者往往频繁购买、反复购买、随时购买,使用量大。因此需要广泛设置分销网点,方便消费者及时购买、就近购买。多采用随行就市制定价格,企业获利空间较小;多采用拉式促销策略,来吸引消费者购买,并促成他们建立品牌偏好,形成习惯性购买行为,以扩大企业产品的销售。

二、无形产品(服务)

随着新经济时代的到来,服务业在世界经济中所占的地位越发重要。服务作为一种重要的产品形式,越来越成为企业营销的重要内容。所谓“服务”(service)是指能够满足消费者的某种需求,给消费者带来便利、好处、满足感的各种活动,如美容美发、交通运输、金融服务、会计服务、律师服务等。服务具有无形性,生产、销售和消费的不可分离性,产品质量的可变性和不可储存性等特点。因而这类产品的营销需要更多的质量控制、更有效的促销推广和更适用的平衡供求矛盾的措施。

实际上,企业向市场所提供的大多数产品都是既包括有形的物质产品又包括无形的服务,都是物质产品和服务的组合,二者密不可分,融为一体,而纯粹的有形产品形式如食盐、大米,或纯粹的服务形式如医疗、美容等已经越发少见了。

物质产品和服务组合的形式主要有三种:

(1) 附带服务的产品。这种组合形式以实物产品为主,与产品相伴随的服务为辅。如计算机公司销售电子计算机,计算机是人们购买的主要实物产品,但同时还需要安装、调试、培训、咨询等多种技术服务。如果没有这些支持性的服务,电子计算机的功能得不到真正实现。现在,越来越多的企业意识到对产品支持性的服务是取得市场竞争优势的一种重要方面。

(2) 产品与服务的混合物。这种组合形式中实物产品和服务并重。如人们到餐馆就餐,既为了享用美味佳肴,也是为了接受服务。顾客满意程度的高低既取决于菜肴的色、香、味、美,也取决于餐厅的格调、环境、氛围、卫生以及服务员的服务态度与服务技能等方面。

(3) 附带产品的服务。这种组合形式以服务为主,支持性的实物产品为辅。如人们乘坐火车、飞机等交通工具所购买的主要是交通运输服务,希望实现的是人体在空间的位移,但整个旅程包括一些有形的物品,如飞机票、火车票、食品、饮料、报纸杂志以及飞机、火车这些交通工具本身,但消费者购买的只是服务,实物产品只是支持性的辅助性的,是对服务的有益补充,飞机票、火车票只是消费者能乘坐飞机火车的凭证。

三、整体产品及其具体运用

市场营销学对产品的界定,从内涵看更为丰富,从外延看涵盖面十分宽泛。现代市场营销学认为,产品不仅是指有具体物质形态的、有形的物品,还包括非物质形态的服务、事件、人员、地点、观念、组织、体验、经历或这些因素的组合。按照菲利普·柯特勒的定义:“产品是指能提供给市场以引起人们关注、获得使用或消费,从而满足某种欲望或需要的任何东西。”

由此定义可知,市场营销学研究的产品涵义十分宽广,而且,随着世界范围内科学技术、经济的发展和营销实践的推动,产品定义还将不断得到扩展。产品是市场营销学的基本概念,准确把握市场营销学关于产品定义的深刻内涵,对于企业全面认识和了解消费者的需要,研制、开发能同时满足消费者多层次需求的产品,实现有效营销,具有十分重要的意义。

1、产品整体概念的五个层次

产品的整体概念是指一切能满足顾客某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务。具体可以划分为五个层次(如图11—1所示)。

核心产品

形式产品

期望产品

延伸产品

潜在产品

(1) 核心产品(core product)。核心产品是指向购买者提供的基本效用或利益。消费者购买商品并不是为了获得产品本身,而是为了获得能够满足某种需求的使用价值。如消费者购买洗衣机,并不是为了拥有这种机器物品本身,而是为了获得清洗、洁净衣物和安全的效用。核心产品是消费者追求的最基本内容,也是他们所真正要购买的东西。因此,企业在设计开发产品时,必须首先界定产品能够提供给消费者的核心利益,以此作为立足点。

(2) 形体产品(actual product)。形体产品(形式产品)是核心产品所展示的全部外部特征,即呈现在市场上的产品的具体形态或产品核心功能、效用借以实现的外在形式,主要包括品牌商标、包装、款式、颜色、特色、质量等。即使是纯粹的服务产品,也具有相类似的形体上的特点。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现,市场营销人员应该努力寻求更加完善的外在形式来满足顾客的需要。

(3)期望产品(expected product)。期望产品是指顾客在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件。比如,旅馆的住客期望得到整洁的床位、洗浴香波、浴巾、衣帽间的服务等。由于大多数旅馆都能满足旅客的一般期望,因此旅客在选择档次条件大致相同的旅馆时,通常不是选择哪家旅馆能够提供所期望的产品,而是根据哪家旅馆就近和方便而定。

(4)延伸产品(augmented product)。延伸产品是指消费者在取得产品或使用产品过程中所能获得的除产品基本效用和功能之外的一切服务与利益的总和,主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员与操作人员的培训等,它能给消费者带来更多的利益和更大的满足。延伸产品来源于对消费者需要的深入认识。消费者购买商品的根本动机是满足某种需求,但这种需求是综合性的、多层次的,企业必须提供综合性的产品和服务才能满足其需要。特别是随着现代社会科学技术飞速发展,企业的生产和经营管理水平不断提高,不同企业提供的同类产品在核心利益、形体产品和期望产品上越来越接近,因此延伸产品所提供的附加价值的大小在市场营销中的重要性就越来越突出,已经成为企业差异化策略赢得竞争优势的关键因素。正如美国市场营销学者西奥多·李维特所指出的:“未来竞争的关键不在于企业能生产什么产品,而在于其产品提供的附加价值:包装、服务、广告、用户咨询、消费信贷、及时交货、仓储以及人们以价值来衡量的一切东西。”

(5) 潜在产品(potential product)。潜在产品是指产品最终会实现的全部附加价值和新转换价值,是附加产品服务和利益的进一步延伸,指明了产品可能的演变给顾客带来的价值。潜在产品是吸引顾客购买非必需品、非渴求品最重要的因素。比如人们购买保险产品,在购买当时并未得到可即刻实现的利益,而是一种承诺,即未来可以实现的理赔收益。

根据产品的购买者和购买目的不同,可以划分为消费品和生资品。

(1) 消费品(consumer goods)。消费品是指个人和家庭为满足生活消费而购买的商品和服务。根据消费者的购买行为和购买习惯,消费品可以划分为:①便利品(convenience goods)是指消费者要经常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性购买,且购买时不用花时间比较和选择的商品。具体又可以分为日常生活用品(staples),如食盐、香烟、饮料等;冲动品(impulse goods),即事先不在购买计划之内,由于一时冲动而即时购买的商品,如合意的书籍、折价的小饰品、旅游途中购买的工艺品和纪念品等;救急品(emergency goods),即消费者在某种情况下紧急购买的商品,如饥肠辘辘时购买的食品,倾盆大雨突然而至时购买的雨伞等。对便利品的营销,企业要特别重视“地点效用’’和“时间效用”,建立密集的销售网点,备足货品,采取特价、折价,集中突出陈列以及赠品等促销策略,方便消费者随时随地购买,刺激冲动性需求。②选购品(shopping goods)是指消费者在购买过程中对功效、质量、款式、色彩、特色、品牌、价格等花较多时间进行比较的商品,如家用电器、服装、鞋帽等。选购品又可以分为同质选购品和异质选购品。前者在质量、功效等非价格因素方面差别不大,但价格差异较大,所以要认真比较选购。而后者在功效、质量、款式、色彩、风格等方面差异较大,消费者购买时重视和追求特色,特色比价格对购买决策的影响更大。企业在异质选购品的营销中首先要重视产品差异的设计与研制,在产品的品种、花色、款式、风格方面实行多样化,并通过广告宣传和促销活动将产品差异有效地传递给消费者,以满足消费者的差异化需求。③特殊品(specialty goods是指具有特定品牌或独具特色的商品,或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品,如品牌服装、名车、名烟、名酒,具有收藏价值的艺术品以及结婚戒指等。特殊品的购买者对所需产品已经有所了解,注重其特殊价值,情有独钟,愿意为此付出更多的努力或支付更高的价格。对于这类商品,企业的营销重点应放在品牌声誉、特色和对消费者而言的特殊价值上,并要相应地选择有较好信誉的经销商或专卖店销售。④非渴求品(unsought goods)是指消费者不熟悉,或虽然熟悉但不感兴趣,不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险以及

专业性很强的书籍等。非渴求品往往属于消费者的潜在需求或未来需求。在营销中,需要采用较强的开发性策略,采取诸如人员推销、有奖销售等刺激性较强的促销措施,制作强有力的广告,帮助消费者认识和了解产品,将产品使用价值和他们的需求紧密相联,以引导他们的兴趣,激发购买行为。

(2) 生资品(industrial goods)。生资品是指各种组织,如企业、机关、学校、医院为生产或维持组织运作需要而购买的商品和服务。判断具体产品是消费品还是工业品的标准,就是看谁购买以及购买的目的是什么。如果个人和家庭购买电脑作为自家的学习、娱乐之用,这台电脑就是消费品;如果一家企业购买电脑用于生产控制、日常办公、产品销售等,这台电脑就成了生资品。对于生资品,可以根据它们参与生产过程的程度和价值大小划分为材料和部件、资本项目以及供应品和服务三大类。①材料和部件(material and parts)是指完全参与生产过程,其价值全部转移到最终产品中的那些物品,又可以分为原材料以及半成品和部件两大类。原材料包括农产品(棉花、稻谷、水果、蔬菜)和天然产品(金属、石油、矿石);半成品和零部件包括需进一步加工的构成材料(水泥、钢材、棉纱)和可以直接成为最终产品一部分的构成部件(轮胎、空调和冰箱用的压缩机、电视机用的显像管)。农产品具有生产周期较长、生产量的波动较大、易腐性及季节性等特点,需要采取集中、分级、储存、运输和各种销售服务以及特殊的营销策略。天然产品供应有限,同质性强、体积大、单位价值低,需要大量的运输,一般采取直接渠道由生产商直接将商品销售给用户,双方之间普遍采用长期合同制,供需关系稳定。价格因素和交货的及时性、可靠性是生资品用户选择原材料供应商时考虑的主要因素。②资本项目(capital items)是指辅助生产进行,其实体不形成最终产品,价值通过折旧、摊销的方式部分转移到最终产品之中的那些物品,包括装备和附属设备。装备包括建筑物(厂房、办公室、仓库)和固定设备(机床、大型计算机系统)。这类产品通常由用户直接从制造商那里购买,购买之前经过较长时间的谈判,用户需要供应商提供诸如信用、安装调试、技术人员和操作人员培训之类的售

后服务。附属设备包括轻型制造设备、工具以及办公设备。其使用寿命较之装备要短,在生产过程中仅起到辅助作用。附属设备的用户众多、地理位置分散、订购数量少,主要通过中间商进行销售。质量、特色、价格和服务是用户考虑的主要因素。③供应品和服务(supplies and services)是指不形成最终产品,价值较低、消耗较快的那类物品。供应品包括生产作业辅助用品(煤、润滑油)、办公用品(文具、纸张)和维护用品等。他们相当于产品领域的便利品,购买简单,主要为例行性的重复采购。服务主要有管理咨询服务(培训、策划)、专业服务(会计、律师、商标、广告)和劳务服务(清洁、搬运、保安)。各类服务的提供通常采用订立合同的形式。

2、产品整体概念的具体运用

产品整体概念五个层次的理论,十分清晰地全面体现了以消费者需求为中心的现代营销观念。这一概念的内涵和外延都是以消费者需求为标准的,由消费者需求来决定的。对于企业设计和开发产品、制定市场营销组合策略,具有多方面的指导意义。

(1) 企业设计和开发产品一定要找准产品的核心利益。产品的核心利益是消费者购买的最本质内容,也是消费者制定购买决策时考虑的最重要因素。消费者购买产品的目的不是为了占有某种物品本身,而是为了获得产品的核心利益。因此,企业设计、开发产品一定要找准产品对其目标顾客而言的核心利益,否则,顾客的基本需求不可能真正得到满足,产品也就不可能受到市场的欢迎。

(2) 重视产品的非功能性利益的开发。消费者对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面,前者主要是满足他们在生理上和物质上的需求,后者则更多的是满足他们在心理上、精神上和情感上的需求。随着社会经济的发展、生活质量的提高和消费者自我意识的加强,人们对产品的非功能性利益愈来愈重视,在很多情况下甚至超过了功能性利益。

因此,要求企业全面领悟产品核心利益的深刻内涵,高度重视非功能性利益的开发,更好地满足消费者多层次的需要。

(3) 围绕整体产品的多个层次开展竞争。在我国市场经济的发展过程中,企业之间围绕争夺消费者展开的竞争非常激烈,大多数竞争的手段主要还是价格战,特别是当有形商品在功能、品质上极为接近,难以形成明显差异时更是如此。整体产品概念为企业竞争提供了一种新的分析思路,即围绕整体产品来开展竞争,要在整体产品的每一个层次及其每一个要素,如包装、品牌、商标、款式、花色、质量以及安装、调试、维修、融资等售后服务上不断求新,创造特色优势,增强产品的核心利益,来提高企业产品的竞争能力。

第二节产品组合策略

一、基本概念

产品组合(product mix or product assortment)是指企业生产或经营的全部产品线和产品项目的有机组合方式,又称产品结构。

产品线(product line)指一组密切相关的产品,又称产品系列或产品品类。所谓密切相关,指这些产品或者能够满足同种需求;或者必须配套使用,销售给同类顾客;或者经由相同的渠道销售;或者在同一价格范围内出售。

产品项目(product item)指在同一产品线或产品系列下不同型号、规格、款式、质地、颜色或品牌的产品。例如百货公司经营金银首饰、化妆品、服装鞋帽、家用电器、食品、文教用品等,各大类就是产品线;每一大类里包括的具体品牌、品种为产品项目。

企业产品组合可以从宽度、长度、深度和关联度四个维度进行分析。在此以表11-1所显示的产品组合为例加以阐述。

(1)产品组合的广度(product mix width)

产品组合广度又称产品组合的宽度,指企业生产经营的产品线的数量。大中型的多元化经营的企业集团产品组合的广度较宽,而专业化的企业和专营性商店生产和经营的产品品类较少,产品组合的广度较窄。表11—l所显示的产品组合广度为四条产品线。 * (2)产品组合的长度(product mix length)

产品组合长度指企业生产经营的全部产品线中所包含的产品项目总数,即产品线的总长度。表11一1所示的产品项目总数是18,这就是产品线的总长度。每条产品线的平均

长度,即企业全部产品项目数除以全部产品线所得的商,在此表中是4.5(18/4),说明平均每条产品线中有4.5个品牌的商品。企业产品的项目总数越多,即产品线越长,反之则越短。

表11--1 某百货公司的产品组合

(3)产品组合的深度(product mix depth)

产品组合的深度指企业生产经营的每条产品线中,每种产品品牌所包含的产品项目的数量。一个企业每条产品线中所包含的产品品牌数往往各不相等,每一产品品牌下又有不同的品种、规格、型号、花色的产品项目。例如,百货公司的休闲装有九种规格,那么,

它的深度就是9。专业商经营的产品品类较少,但同一产品种类中规格、品种、花色、款式较为齐全,产品组合的深度较深。

(4)产品组合的关联度(product mix consistency)

产品组合的关联度又称产品组合的密度或相关性,指企业生产和经营的各条产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道及其他方面相互联系的密切程度。表11-1中该百货公司四条产品线都是人们的穿着用品,产品的最终用途相同,可以通过相同的分销渠道销售,其关联度较为密切。

一般而言,实行多元化经营的企业,因同时涉及几个不相关联的行业,各产品之间相互关联的程度较为松散;而实行专业化经营的企业,各产品之间相互关联的程度则较为密切。

企业产品组合的广度、长度、深度和关联度不同,就构成不同的产品组合。分析企业产品组合,具体而言就是分析产品组合的广度、长度、深度及关联度的现状、相互结合运作及发展态势。在一般情况下,扩大产品组合的广度有利于拓展企业的生产和经营范围,实行多元化经营战略,可以更好地发挥企业潜在的技术、资源及信息等各方面优势,提高经济效益,还有利于分散企业的投资风险;延伸产品线的长度,使产品线充裕丰满,使企业拥有更完全的产品线,有助于扩大市场覆盖面;加强产品组合的深度,在同一产品线上增加更多花色、品种、规格、型号、款式的产品。可以使企业产品更加丰富多彩,满足更广泛的市场需求,提升产品线的专业化程度,占领同类产品更多的细分市场,增强行业竞争力;加强产品组合的相关性,可以强化企业各条产品线之间的相互支持,协同满足消费者,有利于资源共享,降低成本,可以使企业在某一特定的市场领域内增强竞争力和市场地位,赢得良好的企业声誉。因此,产品组合策略也就是企业根据市场需求、营销环境及

自身能力和资源条件,对自己生产和经营的产品从广度、长度、深度和关联度等四个维度进行综合选择和调整的决策。

二、产品组合策略类型

产品组合策略是制定其他各项决策的基础,产品组合确定之后,企业的投资组合、定价、分销渠道、促销以及各项资源的配置都基本确定。企业对产品组合进行选择既不是一味追求宽、深、长,也不是越专业化越好,而是立足于准确的市场调研,全面考虑市场需求、竞争态势、外部环境以及企业自身实力和营销目标,遵循有利于促进销售、提高总利润的原则,正确决策,慎重行动。常见的产品组合策略有以下六种:

(1)全线全面型组合

即企业生产经营多条产品线,每一条产品线中又有多个产品项目,产品项目的宽度和深度都较大,各条产品线之间的关联度可松可紧。该策略的特点是力争向尽可能多的顾客提供他们所需要的多种产品,满足他们尽可能多的需求,以占领较为广阔的市场。只有规模巨大、实力雄厚、资源丰富的企业才能做到。如美国宝洁公司就有洗涤剂、牙膏、洗发水、香皂、除臭剂、润肤液、婴儿尿布和饮料等多条产品线,并且都是日常生活用品,各条产品线之间的关联度较强。而中国的联想集团现在不仅生产计算机,还生产手机,并且进军房地产,各条产品线之间的关联度就较弱。

(2)市场专业型组合

即企业以某一特定市场为目标市场,为该市场的消费者群体提供多条产品线和多个产品项目,以满足他们多方面的需求。这种组合策略的特点是宽度和深度大,而关联度较小,并且能全面了解本企业目标顾客的各类需求,以全面牢固地占领本企业目标市场为目的。这种组合策略仍是规模较大的企业才适,如金利来主要是专门为成功的男士生产西服、领

带、皮具、领带夹、香水等用品。

(3)产品系列专业型组合

即企业生产相互之间关联度较强的少数几条产品线中的几个产品项目,以满足不同消费者对这几类产品的差异需求。这种组合策略的特点是宽度和深度小而关联度密切,产品的技术要求接近,生产专业化程度高,有利于延伸技术优势提高生产效率。如科龙公司一直致力于制冷产品的生产,只拥有空调、冰箱等少数几条产品线,每一条产品线的产品项目也较为有限,而生产量较大。

(4)产品系列集中型

即企业集中各种资源,生产单一产品线中的几个产品项目,以便更有效地满足某一部分消费者对这一类产品的需求。该组合策略的特点是宽度最小、深度略大而关联度密切,且产品和目标市场都比较集中,有利于企业较好地占领市场。这是中小企业经常采用的组合策略。如格兰仕公司在创业初期和早期只生产微波炉这一大类产品,其花色、品种也较为有限。

(5)特殊产品专业型组合

即企业凭借自己所拥有的特殊技术和生产条件,生产能满足某些特殊需求的产品。这一组合策略的特点是宽度、深度、长度都小,目标顾客具有特殊需求,生产的针对性、目标性都很强。很多情况下是根据顾客特殊的个性化需求定制产品。如某企业专门生产残疾人使用的假肢、轮椅、康复器械等。

(6)单一产品组合

即企业只生产一种或为数有限的几个产品项目,以适应和满足单一的市场需求。这一

组合策略的特点是产品线简化,生产过程单纯,能大批量生产,有利于提高劳动效率,降低成本;技术上也易于精益求精,有利于提高产品质量和档次。但是由于生产经营的产品单一,企业对产品的依赖性太强,因而对市场需求的适应性差,风险较大。

上述六种产品组合策略为企业制定决策提供了多种选择,企业在实际决策时要综合考虑以下几个制约因素:

(1)企业资源的制约

企业资源指的是企业的人、财、物及生产经营能力。任何企业无论规模多大,其资源总是有限的,都有自己的优势和不足之处。因此,并不是生产经营任何产品都是可能和有利的,要根据自身的资源状况决定生产什么产品和生产多少。

(2)市场需求的制约

市场需求处在不断的变化之中,企业只能根据市场需求的发展变化趋势、本企业在人、财、物力方面的优势,拓宽或加强具有良好前景和获利潜力的产品系列。市场需求在诸制约因素中起主导的决定性作用。

(3)竞争条件的制约

如果新增加的产品系列遇到强大的竞争对手,利润的不确定性和风险性较大,则与其加宽产品系列,不如增加产品项目,加深原有的产品系列更为有利。如果关联度较为密切的产品系列竞争剧烈,还不如选择既有市场需求,企业又有实力进入的其他行业,朝多元化经营方向发展。

三、产品组合分析

产品组合状况直接关系到企业的销售额和利润水平,企业必须在产品组合形成以后,对产品组合及其对未来销售额、利润水平的发展和影响进行系统客观的分析和评估,并对是否增加或剔除某些产品线或产品项目作出决策,以实现产品组合的优化。常用的产品组合分析方法主要有以下几种:

1、产品处境分析法

产品处境分析法由美国市场营销学者杜拉克首先提出,他将企业现有产品分为六个层次,然后分析研究各个层次产品在未来销售成长中的潜力,以此来决定现行产品组合的调整。

杜拉克划分的六个层次的产品和相关的策略是:

(1) 目前的主要产品,其策略是稳定市场地位,以增加企业利润收入;

(2) 未来的主要产品,其策略是作为企业投资和保护的重点,促使发展和壮大;

(3)过去的主要产品,由于目前市场需求下降,销售萎缩,其策略是或者对产品进行改进,如多功能开发以求东山再起,或者予以淘汰;

(4) 需改进的产品,应根据市场需求和竞争对手产品的变化,加紧改进提高,力促成为今天或明天的主要产品;

(5) 需维持的产品,则继续经营,保持市场,争取创造更多利润;

(6) 失去销路的产品,应立即转产或淘汰,以便集中企业资源生产经营盈利丰厚的产品或者有发展前途的产品。

2、产品线销售额和利润分析法

产品线销售额和利润分析法是对现行产品线上不同产品项目所提供的销售额和利润水平进行分析和评价,以此为依据制定产品线的调整决策。

比如某公司拥有一条五个产品项目的产品线,图11—2按各项目的销售额和利润的比例排列。可以看出,产品项目A的销售额和利润分别占整条产品线销售额和利润的50%、30%,产品项目B的销售额和利润分别占整条产品线销售额和利润的30%,这两个产品项目占了整条产品线销售额的80%和利润的60%,显然是这条产品线中的主要产品。如果这两个产品项目突然受到竞争者的打击或遇市场疲软,产品线的销售额和利润就会迅速下降。因此,该条产品线销售额和盈利高度集中在A、B两个产品项目上,则意味着该产品线比较脆弱。据市场调研和预测显示,由于这两个产品进人成熟期,同行竞争极为激烈,未来的销售额和利润呈下降趋势。为此,企业必须制定强有效的竞争对策,以巩固A、B两个产品项目的市场份额和获利水平。同时,还应根据市场需求的发展态势,加强产品项目C、D的营销力度。产品项目E只占整条产品线销售额和利润的5%,如无大的市场潜力,可考虑剔除。

3、利润增长目标分析法

利润增长目标分析法是结合企业利润增长目标对企业现有产品组合的利润增长结构进行分析和评价的一种方法。

在实践中,随着产品生命周期各阶段在市场上的推移演变,以及市场需求和竞争态势的变化,企业各条产品线的获利能力是不断变化的。如图11一3所示,某企业的产品组合

图11-2 某产品线的产品项目分析

0 1 2 3 4 5 6

计划年度

图11-3 某企业预期利润

由A 、B 、C

三条产品线构成,在计划年度中,各产品线利润实现的情况有较大变化。在计05

10

15

20

25

30

35

40

45

50

产品A 产品B 产品C 产品D 产品E

(完整word版)产品规划、产品线规划

产品规划 一、关于什么是产品规划 形象来说,对于消费者而言,产品规划如同指挥一个交响乐团,让林林总总的产品阵容象各种乐器一样绝妙组合又各司其职,演奏出让消费者心动的乐章。对于竞争对手而言,产品规划就有如排兵布阵,让各系列产品如各路兵马般攻守相备,招招致敌。 产品规划的内容包括产品各类别结构规划,产品系列化规划,各机型定位规划,产品长度和宽度规划,产品生命周期规划等。 二、关于产品类别划分和结构规划 军队,军队,军是由队构成的。产品阵容要发挥军队一样的威力,也必须要成行成队,即将相应产品线进行合理的类别划分,并针对各类别进行结构规划。 划分产品类别的标准可以有很多种,比如以价格,以性能,以外观等,我们可以就多项标准对产品进行分析,来多角度、系统性的规划我们的产品结构。但将哪一项因素作为首要划分标准,对整个产品规划工作而言有起着举足轻重的导向性作用。 对于包括机电、单口机在内的绝大多数消费产品,一个以消费者为中心,以竞争为导向的划分标准其首要因素都应该是价格,其次才是性能外观等因素。为什么呢? 第一,以价格为指标划分消费者类别是最具代表性的,一名消费者对性能外观的坚定远不如对价格的执着,如果他只肯花1000--1500元买一台,那么让他接受一台2500元的产品几乎是不可能的。但在价格因素相差不大的情况下,经促销员一推销,顾客可能一转念就会变买直吸为买侧吸。 第二,以价格为标准最能反映目前市场上产品的竞争态势,并可依此非常有指向性的确立如何应对市场竞争。比如我们发现目前市场上中式一种产品的主销价格区间均在800—1500元之间,在这一区间每个品牌均密集分布了5款左右(以终端实际出样为准)的机型,而在这一区间我们能与之抗衡的产品很少,明显处于弱势,根据这一竞争态势,我们基本可以确定在这一价格区间内我们应提供与之款数相当的机型,然后再进一步研究各机型在技术性能上的竞争对策。 第三,产品的价格区间通常会保持一定的平稳性,不论性能外观发生了多少次改朝换代,其销售价格区间确总还是死咬位某个范围区间。比如手机主流价格始终保持在1000—3000元,笔记本电脑主流价格始终保持在万元左右。可以预计,城市市场主流品牌机电的价格在相当长一段时间内仍会保持在1000—3000元这样一个区间。这样把价格作为首要参考依据就更具历史性战略意义。 三、关于产品系列化规划 面对琳琅满目的产品,消费者有时会无所适从。如何让消费者在面对纷繁复杂的产品信息时能理出头绪,最快的找到适合自己的产品,这就是产品系列化工作所要完成的使命。产品系列化工作需要打通从产品规划、到开发制造、到市场推广的各个环节。 一条完整产品系列化规划的思路是这样:首先分析顾客的需求类型,然后根据不同类型的需求特点,在产品的质量性能和外观造型上明确体现,最后再设定一个有一定层次空间的价格体系。 同一系列产品在性能上具有满足顾客需求的相同特点,而在材质、工艺以及非主要功能上有所区别并形成几种不同档次的价格。 同一系列产品也可以外观可保持基本一致,只是在具体功能配置上有所区分或局部外观有所差异。这样同系列产品的模具可以共用,节约开模成本,增加生产系统的柔性,在促进产品多样化的同时又不会增加生产成本。 同一系列中由高端机型出任“形象大使”,展现给消费者最完美的印象,然后以中价位机型去满足绝大部分顾客追求“高性价比”“物美价廉”的需要,成为主销机型。

产品线、包装和品牌营销管理战略-大纲

《营销管理理论与专题研究》 教学大纲 一、编写说明 《营销管理理论与专题研究》是企业管理专业(包括企业经营管理、营销管理等方向)硕士研究生的一门学位课程,它是建立在经济学、行为科学、统计学、管理学、竞争战略与竞争优势、企业经营学和价格学等学科基础上,集理论性与应用性为一体的学科。它从企业的角度出发,探讨企业如何在动态的宏观环镜中,以满足顾客需求为导向的思想指导下,有效地开展营销管理活动,旨在满足社会需求,实现企业的经营目标。学习本课程的目的是使学生系统地掌握营销管理的基本原理、研究方法和营销前沿理论,为今后的学习与研究工作奠定专业基础。本课程为3学分,54学时。本教学大纲,是按此要求设计的。在编写大纲时,一方面,我们既考虑到《营销管理理论与专题研究》这门学科理论特点,也注意了该学科的实践性较强的性质,尽量做到理论性、系统性与可操作性(应用性)的结合;另一方面,我们既注意到要针对我国的营销管理实践,同时又考虑到同国际上发达国家所用的营销管理学教学大纲接轨,以便更好地借鉴外国先进的管理经验。 本课程的应用性要求教学应注重案例分析,本大纲中在每章的最后都单独辟出一节专门讲授一个案例(具体内容不定),为的是希望教师能在讲授各章内容时充分利用案例

教学,以加深学生对各章内容的领会与实际应用。如果教师们感到有必要,甚至在相关节中也可补充案例教学;或最后另辟章提供一个综合性的大案例,使学生对本课程内容能融会贯通,也是可以允许的,本大纲不加约束。 此外,营销管理理论是在营销实践中归纳总结而发展起来的,对现实中的营销现象和营销问题从理论的角度作专题讨论是十分必要的,为此在本大纲各章的最后一节在安排案例分析内容的同时,列有专题研究,供教师在教学过程中根据现实需要自行选择。 本教学大纲设计了包括15章内容的体系框架,这15章大致可分为四个部分:前2章主要讲授对营销的总体认识;第3章节至第8章主要讲授营销机会的分析;从第9章至14章主要阐述了营销战略和营销计划的制定与管理;和15章为本课程近年来发展较快、较新的营销内容,其中前面两部分为课程的基本内容部分,是学习的基础点。大纲中标有“*”的内容作为教学选择内容。作为研究生教育,其教学方法可以灵活把握,一些简单内容可以让学生自学,而专题研究、案例分析及营销前沿理论作为教学的重点,以培养研究生的研究能力和分析解决问题和能力。此外,在条件可能的情况下,建议在教学过程中给研究生安排营销实践(企业的营销诊断、解决方案的设计等),从而有效提高营销理论的应用能力。 本大纲只列出应讲授的章、节和目,在目之下不再作细分,为的是在基本统一的要求之下有结合特点加以发挥的余地。

产品组合与产品策略分析

产品组合 现代企业出于扩大销售,分散风险,增加利润等原因,往往需要给目标市场提供系列产品组合而不是单一的产品或服务,这就涉及到产品组合决策问题。不论企业处于何种生命周期阶段,产品组合决策都是组织的核心决策之一。所谓最佳产品组合决策,是解决在一定约束条件下,通过选择企业产品系列种类的深化程度方案或产品线宽度的扩展程度方案的过程,寻求能使企业处于更有利的盈利和竞争状态的最佳产品组合。即如何安排产品组合,才能实现利润最大化的问题。为解决这个问题,人们开发出了各具适用性的产品组合决策模型,包括广为使用的矩阵分析模型系列和定量决策模型。它们对产品组合决策有其不同的功能价值和适用范围。对其适用性进行研究评价以及改进模型以增强其适用性无疑是非常有价值的课题。 一、矩阵类模型的适用性比较分析 常见的产品组合决策的矩阵类模型包括波士顿矩阵模型(BCG Matrix)及其改进优化的衍生模型如通用电器矩阵(GE Matrix)、C·霍福尔矩阵(C·Hofer Matrix)和三维分析图法等,统称为公司业务组合分析法(portfolio analysis)。这些产品组合决策模型分别有其适用性的优点和局限性,同时也有其适用共同性。 1、波士顿矩阵模型适用性比较分析 波士顿矩阵模型的基本思路是根据产品在市场上的销售增长率和市场占有率两个指标组合的状况对产品的市场地位做出评价,并针对组织现有业务组合和资源状况对每类产品选择合适的经营策略,决策出企业产品组合战略图谱。其优点是简便易行,但突出的局限性有两个,一是市场上的销售增长率和市场占有率两个指标代表力薄弱,存在较为明显的失真现象,使得模型对现实的解释和预判效力十分有限。与其关联的第二方面局限性是对瘦狗产品给出的实施战略过于机械和单一,事实上瘦狗产品的战略也是可以有多项选择的可行性。 2、通用电器矩阵模型适用性比较分析 鉴于波士顿矩阵模型的缺陷,美国通用电器公司对其进行了优化改进,用竞争地位和产业吸引力这两个更综合的指标置换了原有的单薄指标,并将指标值的二分法改良为更加精确的三分法,形成了九象限的新模型——行业引力/企业实力模型,即通用电器矩阵模型(GE Matrix),也称作战略经营计划方格(Strategic Business Planning),为管理者制定产品组合战略提供了更加细致合理的分析决策工具,并强调引入时间变量做出时间序列图谱用以比对,增强战略选择的可行性,由此大大增强了模型的适用范围。但其局限性正是由指标综合化优势衍生出的计算烦琐这个负效应所致,使得它的两个指标值的确定会带有强烈的主观判断性成分,因而在评价分析中存在着较大的模糊性,降低了模型的科学效力。与此对比,波士顿矩阵模型的两个指标评价却有较明晰的确定性。因此比较稳妥的做法是扬长避短,把波士顿矩阵模型用于竞争分析,而把通用电器矩阵模型用于本企业资源配置分析。 3、霍福尔矩阵模型适用性比较分析 为了增强矩阵的适用性,人们不断对上述模型进行改良优化,其中比较有代表性的模型是C·霍福尔矩阵(C·Hofer Matrix)和三维分析图法。C·霍福尔的产品/市场发展矩阵(Product/market Evolution Matrix)扩展了上述两种产品战略的选择方法,用产品/市场发展五阶段指标替换了业务增长率和产业吸引力两个指标因子作为新的纵坐标,与原有的横坐标——竞争地位三个指标值形成了多达十五象限的新矩阵,并为每一象限的产品配置了不同的战略处方,从而构建出了大多数企业的矩阵必居其一的三种典型的产品组合矩阵:成长型、

华为前产品线总裁解读战略管理框架dste从战略到执行

华为前产品线总裁解读战略管理框架DSTE——从战略到执 行 一片地一年没有人管,就会变得杂草丛生;一个组织如果长期没有人管,也会各自为战,变得很混乱。这就是自然界熵增的法则,事物会变得很无序。 很多企业之所以会出现办公室政治、内耗这些原因,就是因为每个人都在自主的玩着自己的小游戏,于是就出现了混乱和无序。而管理恰恰是对抗自然,实现熵减的过程,是一套由无序走向有序的过程。 我们如果规定了这块地只能种玉米,其它不是玉米的杂草统统都要被除掉;如果规定今天这个课堂只讲战略的话题,大家就不会聊其它的八卦。现在的社会又恰恰是一个机会很多但成功概率很小的时代,人人都充满了自主性,又充满了焦虑。 在这个时候,选择就变得很重要。所以在当下这个时代,战略就成为一个很重要的工作。它在无序中给我们一个方向,让大家能够朝着同一个方向走,能够帮助企业选择高价值的区域,并持续做出正确的选择。什么是战略呢? 其实战略也并没有那么复杂。 战略就是实现企业愿景和使命的谋划,是基于全局和未来做

出有限资源下的取舍,动态的寻找自身的定位。 其实说白了,它就是个选择而已,不要把它想的太过于复杂。我们很多人之所以容易有选择犹豫症,就是因为自己有太多退路,太多可以依靠的。华为经过很多野蛮的成长,它的生存条件比较恶劣。像我们这些老员工,也有很多比较凄惨的过程。我以前在华为,上过战场,在巴西、在西班牙也被歹徒拿刀顶过腰,经历过很多生死危机关头,所以慢慢就学会了向死而生。战略管理就是为了实现战略目标,一套以终为始的过程,所以它也是一套向死而生的过程。 我们经常说战略是一门艺术,但是战略管理它却是一门科学。 什么是好战略? 无可否认,当今社会像任正非、马云,包括已经故去的乔布斯这些大牛,都是非常优秀的战略家。但是如果让他们这些人针对手机行业做出自己的战略选择,我相信得出的战略一定是不一样的。那么哪个人的战略是好的战略呢?答案是,谁能把它执行落地,谁就是好战略。不能落地的,统统都是口号。所以战略必须要跟执行结合起来,这样才能够真正有说服力。华为的发展历程在外界看来比较奇迹,因为它似乎在每一个重大的历史关口,都在做着很正确的选择。

宝洁公司的产品组合策略和品牌策略分析分析报告.doc

宝洁公司的产品组合策略和品牌策略分析报告.doc

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宝洁公司产品组合策略和品牌策略分析报告 大部分企业都不只是一种产品,而是拥有多种产品,如何将这些产品统筹安排好,就是产品组合所要解决的事情。 一、宝洁公司简介 宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号:“宝洁公司,优质出品。”旗下主要洗发护发用品:飘柔、伊卡璐、潘婷、海飞丝、沙宣等洗发护发系列。 二、宝洁公司的产品组合 在中国的洗发水领域中,宝洁公司推行多品牌的差异化市场细分策略,旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等多个强势的品牌,建立了相当高的品牌忠诚度,在洗发水行业占据了绝对的优势地位,下面是宝洁公司的产品组合示意图

产品线长度产品组合的宽度 洗涤剂牙膏香皂方便尿片 象牙雪 1930 格里 1952 象牙 1879 帮宝适 1961 洁佛 1923 佳洁士 1955 柯柯 1885 露肤 1976 汰渍 1946 登鞋 1980 拉瓦 1893 快乐 1923 佳美 1926 奥克多 1952 爵士 1952 达士 1954 舒肤佳 1963 大胆 1956 海岸 1974 吉思 1966 黎明 1942 独立 1979 表中表明宝洁公司产品组合的宽度是四条,产品项目的总数是22个,由于宝洁公司都是通过相同的分销渠道出售。因此,我们可以说该公司产品具有较强的关联性。就以上的产品对消费者的用途不同而言,该公司的产品线缺乏关联性。 三、宝洁洗发水的产品组合策略 1、扩展策略 宝洁洗发水有多种产品系列,如沙宣系列、潘婷系列、海飞丝系列等。对于宝洁洗发水系列来说,其适应市场需求,生产不同规格的产品。中等规格一般在200ml—400ml,大瓶一般在750ml。并且其生产有洗发水息息相关的一系列产品,如精华素、发膜等。而且宝洁的洗发水都有自己独特的功效,其中飘柔以使头发光滑柔顺著称,有去头屑、营养护发、洗护合一等几种产品。潘婷以头发修复及深层护养著称,有丝质顺滑、弹性丰盈、特效修复、清爽洁净去屑四大系列护

产品线梳理.

产品线如何梳理 在现实市场中,我们经常看到很多的企业每年都在不停的对产品进行升级,开发新的产品,渴望以此来提升销量,但是往往由于却缺少对产品线的系统梳理与合理规划,往往得到的结果却是差强人意。由此我们可以看出,一个企业在市场上缺乏竞争力,销售难以突破屏障,最主要的原因就是缺乏产品线的战略性的规划与战略性定位。方向不明,病根不去根除,治标不治本,谈何销售提升呢?那么,我究竟如何规划产品线,如何通过对产品规划来促使产品销售的提升 呢?一般来说产品线规划需要基于以下三个维度标准: 一是:以消费者需求价值为导向;二是:对主要竞争对手的产品线思路的借鉴;三是:根据企业的战略任务需要;一、首先明确产品与消费者价值的关系这是一个产品定位问题,企业在进行产品定位的时候必须根据消费者的情况、市场需求状况,和自身企业的能力,进行产品定位和规划。在中国市场,对于企业来说,无论采取“打高走低”营销战略,还是依靠“群狼围攻”掠夺战术等,这些都无所谓对与错,因为只要在一定时间内,一定区域市场中,一定的消费群体里,只要你的产品能够满足消费者的某种需求,或者你的产品组合能够不同消费者层次人群的消费需求,如果产品之间的不是相互冲突和拆台,而是互补与拉动,定会产生不菲的销售业绩。这是因为,随着生活的水平的提高,消费者的生活方式逐渐向“岁片化”演变,市场形态也开始向“碎片化”聚拢,高端市场的高档消费,大众市场的大众消费,农村市场的跟随消费等,这都告诉我们企业在进军区域市场时,要认清消费者的消费层次,有效的进行产品定位和产品分类或者组合,才能适应市场竞争的需求。如:诺基亚手机全球销量第一,全球价格最低,但是在消费者心中诺基亚手机却是高端手机的象征,这是为什么呢?这就是诺基亚在产品定位方面采取打高走低的营销战略,一系列的公关传播都是围绕着高端产品进行宣传,突出产品形象,而在实际销售过程中依靠的是合理的产品组合阵营,让不同的产品角色满足各种消费群体的需求,让各类消费群体都感觉有面子。宝洁旗下的洗发水品牌,虽然产品极多,但却互不冲撞,各自坚守着满足不同消费者的需求阵地。比如海飞丝品牌定位是为消费者解决头屑的烦恼,其品牌广告语是:头屑去无踪,秀发更出众;飘柔的品牌定位是让头发

如何制定产品组合策略

如何制定产品组合策略 课程描述: 产品组合策略是企业整体战略中的重要组成部分。企业根据自身总体战略的需要,结合自身实力,针对不同的客户提供不同的产品。随着市场需求的变化,企业需要对现有产品市场占有率、成长趋势及利润率的分析来评估现有产品组合的合理性,明确改进方向,制定相应的产品组合策略,以求不断巩固和提高市场份额,取得丰厚的利润。 本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您阐述制定产品组合策略的方法与技巧。 解决方案: 他山之石,可以攻玉! 虽然制定产品组合策略的方法有很多种,但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考借鉴! 制定产品组合策略有助于企业防止客户流失,获取持续稳定的收益。制定产品组合策略,首先应当以企业整体产品策略为导向。 具体操作中,可参考以下几点进行: 一是符合企业品牌经营策略。根据企业采取的单一品牌策略、双品牌策略或者多品牌策略,制定和调整产品组合策略; 二是符合企业细分市场策略。结合企业生产经营能力深入细分市

场需求,调整产品组合; 三是符合企业产品生命周期策略。根据产品在各个生命周期的不同特点,改进或者淘汰产品,拓展产品组合深度; 四是符合企业产品差异化策略。 符合企业品牌经营策略 符合企业细分市场策略 以企业整体产品策略为导向 符合企业产品生命周期策略 符合企业产品差异化策略其次,综合参照市场份额、销售量以及利润率三个因素,正确选择目标产品线与产品项目。 参照市场份额 选择目标产品线和产品组合 参照销售量 参照利润率最后,选择产品组合策略。 一、扩张产品组合策略。分为开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度,本案例中永兴餐具厂的初衷就是加强产品组合的深度,为原有生产线增加新的产品项目,以满足不同的偏好的消费者多方面需求。 扩张产品组合策略的方法主要有三种: 1、产品线平行扩张法; 2、产品系列扩张法; 3、资源综合利用扩张法;

产品线规划战略及策略

一、产品规划背景 产品发展规划战略是对产品机会的战略性认识,产品(战略)规划和产品管理是产品开发的重要组成部分,它将企业的总体经营战略和产品开发决策联系起来。 企业的产品规划和产品管理是受企业资源限制的,企业该生产那些产品,不该上那些产品,哪些区域卖哪些产品?产品卖给谁?卖点是什么?怎么卖?如何配套自己的产品,如何优化产品结构,已成为企业进一步发展的核心瓶颈,对公司产品战略的实现关系甚大。 如何构建企业的产品线,产品平台,产品族,产品系列,产品型号和产品版本,是企业产品开发的大事。 企业要想在新时期实现新的跨越,寻求解决这些问题的方法已经变得迫在眉睫。产品规划战略地位 公司所有活动的核心是产品,因而产品规划工作关系到各项关键活动的成效,具有战略性意义。 产品规划的简单思路 产品规划不应该仅是对新产品的进入规划,还应包含对已有产品的定位及规划,无竞争力产品的退出规划等。

推动新产品创新高效健康的发展 进入期 成长期 成熟期 衰退期 促销产品 销量产品 形象产品 利润产品 潜力产品 成长产品 重点产品 成熟产品 铲运机械 挖掘机械 路面机械 零 部 件 其 它 深度专业化 高度集成化 两者并存 产品规划不应该仅是对新产品的进入规划,还应包含对已有产品的定位及规划,无竞争力产品的退出规划等。 2011年重点优化并形成可操作的型°准入型(需求分析、产品规划)、°优化型、°退出型(产品退出、替代分析) 产品管理流程。 总体目标 已具备 已基本具备,需进一步优化 尚未具备,需建立 数据整合 分析 产品规划方案 规划阶段 端到端闭环管理流程 产品 开发 样机 试制 产品 试销 产品 上市 产品 优化 是否 Y 开发优化阶段 产品 退出 替代 策略 淘汰退出阶段 N

商业地产产品线开发与战略选择

房地产产品线开发的奥秘 上篇开发模式与产品线 商业模式属于战略层面,反应的是区别于其他企业的特色认知;开发模式属于策略层面,反应的是企业的业务特点。 无论是哪种开发模式,最终总要呈现出在市场上可交易的产品,例如熟化后的土地,以及各种各样的房地产项目。 1、项目开发的两种方式 项目开发有两种方式,一种是机会导向下的差异化开发模式,一种是战略导向下的标准化开发模式。 所谓差异化开发模式就是在多项目同时开发下,各个项目差异很大。如果各项目在物业类型、市场定位等方面有较大的差异性(比如同时开发商业地产、市区高层住宅、郊区低密度住宅项目),那么各项目在报批报建、规划设计、招标采购、营销策划等方面也必然有较大的差异性,这就意味着此前的经验和金钱堆积的大量教训被“归零”了,企业不得不一直在不熟悉的市场上做不熟悉的产品,这就要求房地产企业要有各方面的、具有丰富开发经验的不同人才。对于绝大多数开发企业来说,这几乎是不可能的。这也是许多企业在多项目开发时之所以感觉“非常忙”、“非常累”的最主要原因。 事实上,多项目、多区域、多种物业类型的“三多”企业存在的诸多运营问题,大都与未推行标准化开发模式有关: ◎开发周期较长,快速开发能力和规模开发能力较弱←没有大范围推行产品标准化 ◎设计精度、深度不够,变更较多,质量通病较多←没有大范围推行产品标准化 ◎项目成本“实际+预测”的偏差率较大←没有推行标准化的“项目成本定额” ◎组织结构及权责关系经常在授权与“削藩”、合并与分立中游移←缺乏标准化权责体系 ◎制度、流程执行力差←缺乏严谨、精细化、标准化的业务流程 ◎不同项目、不同人员执行同一工作的绩效结果差异较大←没有标准化的操作规范 ◎个人经验、能力、责任心对工作绩效影响过大←没有标准化的输入、输出工作成果 ◎……

产品组合策略

产品组合策略 产品好比人一样,都有其由成长到衰退的过程。因此,企业不能仅仅经营单一的产品,世界上很多企业经营的产品往往种类繁多,如美国光学公司生产的产品超过3万种,美国通用电气公司经营的产品多达25万种。当然,并不是经营的产品越多越好,二个企业应该生产和经营哪些产品才是有利的?这些产品之间应该有些什么配合关系?--这就是产品组合问题。 一、产品组合 所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数:宽度、长度、深度和一致性。例如美国宝洁公司的众多产品线中,有一条牙膏产品线,生产格利、克雷丝、登奎尔三种品牌的牙膏,所以该产品线有三个产品项目。其中克雷丝牙膏有三种规格和两种配方,则克雷丝牙膏的深度就是6。如果我们能计算每一产品项目的品种数目,就可以计算出该产品组合的平均深度。 企业在进行产品组合时,涉及到三个层次的问题需要做出抉择,即: ①是否增加、修改或剔除产品项目; ②是否扩展、填充和删除产品线; ③哪些产品线需要增设、加强、简化或淘汰--以此来确定最佳的产品组合。 三个层次问题的抉择应该遵循既有利于促进销售、又有利于增加企业的总利润这个基本原则。 产品组合的四个因素和促进销售、增加利润都有密切的关系。一般来说,拓宽、增加产品线有利于发挥企业的潜力、开拓新的市场;延长或加深产品线可以适合更多的特殊需要;加强产品线之间的一致性,可以增强企业的市场地位,发挥和提高企业在有关专业上的能力。 二、产品组合的评价方法

一种分析产品组合是否健全、平衡的方法称为三维分析图。在三维空间坐标上,以x、y\x三个坐标轴分别表示市场占有率、销售成长率以及利润率,每一个坐标轴又为高、低两段,这样就能得到八种可能的位置。如三维分析图所示: 如果企业的大多数产品项目或产品线处于1、2、3、4号位置上,就可以认为产品组合已达到最佳状态。因为任何一个产品项目或产品线的利润率、成长率和占有率都有一个由低到高又转为低的变化过程,不能要求所有的产品项目同时达到最好的状态,即使同时达到也是不能持久的。因此企业所能要求的最佳产品组合,必然包括:目前虽不能获利但有良好发展前途、预期成为未来主要产品的新产品;目前已达到高利润率、高成长率和高占有率的主要产品;目前虽仍有较高利润率而销售成长率已趋降低的维持性产品;以及已决定淘汰、逐步收缩其投资以减少企业损失的衰退产品。 根据以上产品线分析,针对市场的变化,调整现有产品结构,从而寻求和保持产品结构最优化,这就是产品组合策略,其中包括如下策略: ①产品线扩散策略:包括向下策略、向上策略、双向策略和产品线填补策略; ②产品线削减策略;

产品战略规划和产品规划管理

产品战略规划和产品规划管理 企业战略的概念是指在市场经济高度发展的条件下,企业以超越对手、发展自身为目的,以争夺顾客、 占领市场为主要内容所展开的一系列带有全局性、根本性和长远性的谋划。在竞争中提高其地位,实现愿景、 目标的方法。战略的层次从低到高可以分为基础战略,发展战略,竞争战略和指导战略。 在战略上,人们容易掉入好产品低价格的陷阱,但事实上战略的关键在于“在适当”的时间选择了适当 的“产品”并执行了“适当操作策略”。只有这样才能够真正获取到竞争优势,实现公司的长期使命。 如何构建产品研发战略。从构建步骤上应该分为范围-》现状分析-》目标一》解决方案框架-》行动计划 几个步骤。从具体产品战略的内容应该包括以下主要内容。 业务宗旨 三年目标和愿景 客户需求和市场趋势 竞争分析(SWOT分析,SPAN分析等) 满足客户需求的理想方案 战略实施计划(战略路径图,工作细分,实施架构) 财务预测和预算(投入和产出分析) 潜在的外部问题(风险分析) 相互依存关系(需要谁的什么帮助) 短期执行计划(在执行上,谁在什么时候做什么) 先有的很多企业的产品规划一般分为两个步骤。一是通过调研收集新产品概念;然后的步骤是通过评审选 择若干个新产品概念进入项目实施阶段,形成新产品项目规划。对于很多企业来说,产品规划还更多地是一个“艺术”过程,而不是一个“科学”的过程,更多地是依赖产品规划人员的天才,而不是依靠科学有效的过程和方法。(科学的过程就是一种结构化思维和以数据思维的过程)。在产品战略规划上普遍在缺乏立体化 结构,缺乏市场细分,缺乏专业化的管理。具体如下:

在规划的时候只是因为竞争对手推出一个新产品便匆忙规划,没有没有考虑到与其他产品之间的整合。 产品之间缺乏明确 的定位 , 很多企业并没有确定不同产品之间的关系, 造成整个产品体系非常混乱。 没有与综合利益结构相联接 , 很 多消费品企业在设计产品结构时, 考虑的基本上都是销量和市场份额, 要的如利润结构、品牌结构、竞争结构等都 没有系统地考虑。 2. 缺乏市场细分 ( 市场定位的重点就是理解市场和细分市场 ) 战略定位倾向于统一化,并没有考虑到不同层次、不同特性的消费对象,从而在战略上就忽略了产品的 管理。经营模式单 纯强调规模,由于不强调差异性,这种模式发展到一定程度必然会阻碍企业的成长,其关 键就在于忽视了满足不同的消费需求。 3. 缺乏专业化的管理 ( 团队和组织架构上的支持,水平必须贯通 ) 在组织结构上缺乏对产品的研、产、供、销一条龙的横向关系缺乏管理,使得产品的发展过程缺乏关注, 往往隐藏着许多 的潜在问题。产品管理局限于临时性的要求,很多消费品企业平时对整个产品体系都没采取 专业化管理,往往是在推出一个新产品时,设置一个临时性的小组来负责。 现有的产品规划过程有着如下的一些不足 ? 1. 产品规划过程其实是一个企业战略管理、市场营销管理、产品管理中有机的一个部分,而现有的产品 规划过程并没有能够解决好这个问题。 2. 细分市场是现代市场营销理论的一个基本概念,几乎所有基于市场的工作都是以细分市场为基础和目 标,产品规划也不例外,应该以细分市场为基础和目标,而现有的产品规划过程并没有强调这一点。 3. 如果我们考察一个成功的产品,通过满足客户需求来提供客户价值,并通过建立竞争优势来战胜竞争 对手是其必不可少的两个基本条件,一个好的产品规划过程,应该给一个新产品提供这两个条件。 4. 基于技术平台的新产品开发是现代新产品开发理论的一个重要概念,通过利用技术平台的概念,强调 技术复用,从而提高开发效率,保证开发质量,降低开发成本及产品整个生命周期的相关成本。而技术平台 的有效运用,必须要和产品规划结合起来,但现有的产品规划过程达不到这一点。 5. 产品战略规划必须有助于各职能部门的协调、指明方向和确定资源分流配,而现有产品规划并没有体 现这一点。 6. 现有的产品规划过程,一般在方法和工具层面很少论述。 产品战略规划的四个层次分别是 : 产品战略愿景 ( 给出公司的目标,明确内容和方向的意愿 ) 产品平台战略 ( 平台是细分市场和加速产品开发过程的必然结果 ) 产品线战略(关键需求和关键功能,产品 RoadMap 路标规划) 产品开发战略 (产品研发版本规划 ) 产品 (战略 )规划过程的三个主要阶段 1. 市场细分及选择 : 在这个阶段,主要通过市场调研和分析, 研究如何细分市场, 以及企业如何选择细分 市场 ; 最后确定企业对细分市场的战略选择。 产品结构 而最重

2020{营销策略}营销中的产品策略

2020{营销策略}营销中的 产品策略

第五讲营销中的产品策略 一、产品 1、产品的概念 是任何能用以满足人类某种需要的东西。包括商品、服务、创意。 2、整体产品的概念 把产品理解为由五个层次组成的一个整体: ●核心产品 ●基础产品(形式产品) ●期望产品 ●附加产品(扩增产品) ●潜在产品 案例分析:麦当劳的整体产品概念 二、产品组合 1、产品组合的含义

●产品项目 ●产品线 ●产品线宽度 ●产品线长度 ●产品线深度 ●产品组合相容度(关联度) ●产品组合 案例:宝洁公司的产品组合 P408 2、产品组合决策 ⑴产品线分析 ⑵产品线决策 ●产品线长度 ●产品线宽度 ●产品线灵敏度 ●产品线特色化 ●产品线现代化 ● 产品线的销售量和利润 ⑶产品组合评估方法 ① 三维分析法 低 高 销售增长率 润

②波士顿矩阵分析法 ③盈利能力分析法 2.0 1.0 相对市场占有率 $ 厚利产品

⑶产品组合策略 ●全线全面型 ●产品专业型 ●市场专业型 ●产品市场结合型 ●产品市场选择型 课堂讨论:本企业的产品组合的现状问题及对策。 三.产品寿命周期理论 1、产品寿命周期(PLC )的含义 需求—技术—产品生命周期 ●需求生命周期曲线:E —G1—G2—M —D ●需求技术生命曲线:T1、T2 D G 2 20% 1.0 2.0 资金周转次数 销售额

课堂讨论:(1)、需求生命周期、需求—技术生命周期、产品生命周 期三者关系 (2)、企业应把注意力集中在哪些方面? 2、产品生命周期的划分 (1)、产品生命周期的各个阶段 (2)、产品生命各阶段的划分方法 ① 销售增长率法 小于10% 投入期 大于10% 成长期 0.1%—10% 成熟期 小于0 衰退期 衰退期 销售额 利润

产品规划策略及管理

产品规划策略及管理 The pony was revised in January 2021

(1)研究 产品规划人员研究与产品发展和市场开拓相关的各种信息,包括来自市场上的、来自销售渠道的和来自内部的信息;研究用户提出或反馈的需求信息;研究竞争对手:研究产品市场定位;研究产品发展战略等。 (2)沟通 产品规划人员应及时与消费者以及公司内部的开发人员、管理人员、产品经理等保持良好的沟通,而且不仅仅在规划阶段,这种沟通要覆盖整个产品生命周期。 (3)数据收集与分析 产品规划工作中最基本也最重要的一项内容就是收集与产品规划相关的各类数据,并对这些数据进行科学的分析。 (4)提出产品发展的远景目标 产品规划工作的基本任务是提出产品发展的远景目标(Vision),并通过各种沟通渠道让公司内的相关人员熟悉和理解这个远景目标。 (5)建立长期的产品计划除了提出当前产品的远景目标外,产品规划人员还负责对产品的长期发展规划(如3到5年内的发展计划)进行设计和描述。

此外,产品规划工作还具有不受产品开发周期约束的特点。也就是说,产品规划上作通常会跨越整个产品开发周期,在产品开发周期的每个阶段中,产品规划人员的工作方式并没有明显的不同,他们会随时了解客户、市场、技术创新等情况,并根据内、外部的各种变化调整或完善产品规划。 1.产品规划分类 产品规划的内容包括产品各类别结构规划,产品系列化规划,各机型定位规划,产品长度和宽度规划,产品生命周期规划等。 划分产品类别的标准可以有很多种,比如以价格,以性能,以外观等,我们可以就多项标准对产品进行分析,来多角度、系统性的规划我们的产品结构。但将哪一项因素作为首要划分标准,对整个产品规划工作而言有起着举足轻重的导向性作用。 2.关于产品系列化规划 面对琳琅满目的产品,消费者有时会无所适从。如何让消费者在面对纷繁复杂的产品信息时能理出头绪,最快的找到适合自己的产品,这就是产品系列化工作所要完成的使命。产品系列化工作需要打通从产品规划、到开发制造、到市场推广的各个环节。 一条完整产品系列化规划的思路是这样:首先分析顾客的需求类型,然后根据不同类型的需求特点,在产品的质量性能和外观造型上明确体现,最后再设定一个有一定层次空间的价格体系。

产品线研发工作思路、框架及进展说明

产品线研发思路、框架及进展 一、产品线研发与实施要解决那些问题: 1.为公司跨区域快速开发提供技术保障; 2.为提升公司产品品质,提升公司产品竞争力提供支撑; 3.为控制开发成本,减小设计、工程、成本管理强度提供途径; 4.为土地拓展提供目标与指引。 二、公司发展的需要什么样的产品线: 1. 根据公司自身情况,将首置和首改客群作为产品线研发的目标客群; 2. 根据目标地块的区位、周边配套的完善程度和规划条件以及目标客群,分为三个产品线:A 城市中心(世嘉)B 城市新区(阳光)C 城市近郊(乐活),每个产品线根据规划条件和周边配套的差异又分为两个品类,每个品类对应的目标客群不超过两类,详见《阳光恒昌产品定位模型》。 三、产品线框架: 详见《产品线框架》、《产品线规划》。 四、产品线工作步骤: 1.制订企业产品战略和标准化战略规划,明确标准化体系的构成; 2. 对符合集团战略要求的项目进行类型、规模、风格划分; 3. 通过系列矩阵组合,确定了公司重点发展的一个或几个产品线;

4. 开展市场调研,分析产品价值点; 5. 确定不同风格、不同售价及成本标准的产品线模式,包括城市选择、区位选择、项目规模选择、客户选择,以及项目开发模式和项目管理模式; 6. 确定产品线开发所必需的技术标准内容:部品部件标准、工艺工法标准等; 7. 依照技术标准和开发操作标准实施产品线的复制、开发; 8. 开展产品线的后评估及更新维护。 五、产品线工作进展 1. 已完成公司产品定位模型; 2. 对中端产品线工艺工法做初步梳理; 3. 高密度中端住宅产品线户型、立面研发正积极推进; 4. 高密度中端住宅产品线景观研发推进中。

产品线的规划

你在经营多少个产品? ·利基或量基产品有几个? ·哪些是有竞争潜力的产品?对此,你的发展计划是什么? ·无效产品产生的隐性成本有多大? ·你是否觉得一个新产品进入市场会带来原有主力产品的销量下降,而这并非是你本意?随着竞争对手的增加、竞争的不断升级,很多企业已经找不到更多的办法——渠道、品牌建设、营销费用和人员,各方面的投入不断增加,获得的销量及利润却在不断下降。在这种情况下,近几年,企业一直在寻找突破点。从2003年流行战略,到2004年流行执行,再到2005年的细节,企业依旧在迷茫着。激烈的竞争态势下,2006年我们选择什么方向进行突破?中国企业走到现在,已经不能靠单一手段获得竞争力了,需要建立系统的竞争力,其中产品力是基础的环节,而产品线规划又是营造产品力的基本环节。我们先来看看中国企业在产品方面所遇到的问题:新产品前赴后继地进入市场,但生命周期越来越短;新产品的销量上升和老产品的销量稳定,都依赖更多的营销费用,但费用增长的速度远远超过利润的增长速度;产品自相残杀的程度不亚于与竞品的厮杀,新产品的销量尽管在上升,但总的销量增长非常缓慢,甚至下降。这些还只是显性的问题,同时还存在着隐忧:生产成本在上升,但产品质量在下降;管理的复杂性不断增加,经理们忙得焦头烂额;营销队伍没有方向感,除了折让和促销,剩下的只有抱怨产品力越来越差等。中国企业在产品线规划上,遇到了越来越多的麻烦。 我们再看看产品在终端的布局:一家一家地看零售店,发现每一家零售店的柜台上都摆放着企业所有规格的产品,问经销商产品的区别在哪?主推的产品是什么?经销商就会说我也不知道,消费者买什么,我就给他什么……企业已经到了该审视一下自己的产品线是否过于复杂的时候了。 产品线发展阶段 我认为,产品线和企业的发展阶段是分不开的。从单一产品开始(比如现在的王老吉),国内大部分企业经历了以下几个阶段。 第一阶段:以技术标准扩展产品线。从单一产品运作,逐步因为竞争的需要,企业开始发展自己的产品线。绝大多数中国企业都是从技术可能的发展角度,来扩展自己的产品线。比如:电视机是按照屏幕大小发展的,冰箱是按容量,服装是按照季节,汽车是按照排量等。这种扩展方式在一开始就暗含了市场细分的变化,因而具有成效,但这个方式本身的效果并不是无限的。 第二阶段:围绕渠道做产品。企业采用的方式就是产品分流,要以不同的产品覆盖不同的渠道。有时候,这些产品的差异性仅仅是在外观上,但是企业仍然要投入不同的产品宣传和促销,要向消费者传播不同的概念,这又使得自己的概念被模糊了。而且,一个很重要的问题是,渠道并不能跟目标消费群体画等号,也就是说不同的渠道并没有覆盖不同的客户群,而是不同的渠道在争夺同一个消费群,企业产品分流的目标并没有达到,却使产品线开始走向恶化,企业被迫再开发新的产品。在企业中经常看到的现象就是营销年会开成了生产年会,营销人员说今年的产品都不行,产品力不够,明年我们还要再推出新产品,搞得研发人员非

项目管理-产品战略与产品规划

培训受众: 企业CEO/董事长/总经理、研发总监、产品经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部中高层干部。 课程收益: 1、掌握产品战略框架,理清公司战略与产品战略的关系 2、认识从产品角度制定规划的误区,建立市场驱动的规划思路 3、了解中国企业在产品战略及规划中最容易遇到的问题,并找到解决的思路和办 法 4、树立正确、系统的产品战略理念、原则和思维模式 5、了解基于市场的产品创新模式与基于平台的产品创新模式,并理解两者的关系 6、学习成功企业在产品战略及规划方面的经验,吸取失败企业的教训 7、掌握产品战略及规划的程序及方法 8、分享中国优秀企业经验教训,学习业界最佳实践…… 培训方式: 案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏 课程大纲 一、企业在产品开发与新产品规划过程中存在的问题与挑战 二、破冰之旅:卓越研发管理体系框架与主流产品开发模式的介绍及比较 战略决定方向,做正确的事 流程决定方法,正确地做事 能力决定绩效,正确地做成正确的事 三、产品战略及规划的框架

1、产品战略及规划的框架 2、产品战略“金字塔” 案例分析——XX公司产品战略分析 3、产品战略和公司战略的关系 4、公司战略/产品战略规划流程 5、公司战略规划之核心战略愿景 6、公司战略规划之产品线组合战略 7、产品线战略规划流程 8、平台/技术规划流程 9、产品平台的概念 10、产品平台战略及规划 11、开放式创新平台构建 四、产品规划 4.1 产品规划概述 产品线、行业市场、细分市场、产品族、产品系列产品V级版本、R级版本 产品规划、产品路标规划 产品路标规划图 产品线业务计划 产品规划的六大步骤 4.2产品规划之需求分析 市场需求分析:真需求和假需求

产品线规划谋略

产品线规划谋略 来源:中国营销传播网 产品线规划影响的范围之广、涉及的主体之多、关联的要素之泛,决定了这必然是一项举足轻重的大工程。在此过程中,制药企业需要考虑如何使不同的产品在合适的市场层级、终端充分释放潜力,如何根据不同的产品品种作出产品线规划的调整,并保证产品线战略与企业战略的高度一致。同时,企业还需寻找到产品结构的最佳组合,保证目前利益和未来利益的平衡。 与目标市场契合 产品线的规划是一项浩大的工程,其主体包括企业的研发、市场和销售人员以及高管层和决策层,制药企业需要在充分研究整个市场的基础上反复讨论、逐步深入。因此,制药企业在规划产品线时,必须以市场为导向,将目标市场进行充分细化分层,建立产品和细分市场的一一对应的关系,通过对产品结构的合理调整,使不同的产品在合适的市场充分释放潜力。 运用细分市场的方法来规划产品线,能够保证每个产品都有清晰的定位,对于细分市场都具备较强的针对性,由此可以避免产品线之间的自相残杀。“制药企业都应谨记,有调研才有发言权。”在本报特约观察家、河南羚锐制药股份有限公司市场部产品经理吴延兵看来,满足市场需求是产品规划的第一要素。对于企业而言,若想做大做强某一市场层级,那么其产品线规划必然要适合该市场的需求和营销特点。 譬如,高端市场(以医院市场为主)的用药金额大、品种全、患者顺从率高,其营销的核心是医生的处方选择。因此,高端市场通常更适合盈利能力强、学术性强的产品。但正是由于这一市场特点,我国高端市场往往为外资制药企业所盘踞。 相对应的,中低端市场则成为了我国制药企业的主要阵地。以县级医院市场为例,其用药发展较之高端市场更为“滞后”,对产品的学术要求较低,患者对产品的价格承受度也较弱。因此,由于上市时间长、招标降价、产品更新换代等原因造成的盈利能力和学术性下降,在高端市场被逐步淘汰,但仍具有一定操作空间的产品更加适合在该层级销售。 而从不同的市场终端对产品线规划的影响来看,康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李从选认为,医院线产品应更看重产品学术推广能力和产品疗效的规划;OTC线产品则要规划成招商、流通、控销、KA专供、广告产品等类型。 不过,广东天奥医药有限公司市场部经理曾军表示,制药企业还是要基于自身既往在不同终端方向的表现,以及现实情况下对未来趋势的认知、自身现在能调动的力量等来进行相应的终端产品线规划。根据李从选的说法,即企业一要看重自身的研发能力和历史上形成的治疗领域优势,二要结合自己的营销能力。

九阳公司产品组合策略研究

九阳公司产品组合策略研究 1.绪论 1.1小家电市场环境分析 一直以来,小家电产业都是在沉默中低调潜行。然而随着大家电市场连年烽火硝烟,价格战互殴、原材料涨价、流通领域成本居高不下等等因素导致的大家电市场空间日益紧缩,利润空间逐渐薄弱,如今但凡涉及到家电行业的企业都把目光聚焦到了小家电这块“沃土”之上,相对的高额利润回报、快速的资金周转率、低应收账款回收风险是各路资本争宠小家电的最大理由。中国小家电市场正步入快速成长期,每年以超过20%的增长速度发展,潜力巨大。欧美国家市场上小家电品种约为200种,中国仅有不到100种;中国家庭平均拥有小家电数量不到10件,拥有量远低于欧美国家每户20-30件的水平;小家电的生命周期一般只有3年至6年,产品更新换代速度较传统家电快,消费者对小家电有持续的换购需求。于是乎众多洋品牌挥马杀到,大家电巨头纷纷树起大旗,小家电企业反戈迎战,“螺丝刀”工厂浑水摸鱼,此四股力量扎堆混战,一时难见高下,促使整个小家电产业波澜兴起。 1.1.1公司简介 九阳公司是国家大豆行动计划领导小组认定的示范企业、国家级星火计划重点扶持企业和中国专利山东省明星企业。作为一个专业化、追求卓越的小家电企业,九阳选择了自己擅长的领域切入,其总体发展的策略目标是树立在豆浆机制造领域的权威地位,通过不断推

陈出新产品来延长该产业的生命期。同时,在以豆浆机为核心的专业化利润模式的主线下,多年来的市场打拼使其在与厨房相关的各类小家电产品的市场消费心理、产品设计理念和大众需求趋势等方面积累了丰富经验,这为其拓宽相关产品线打下了良好而专业的基础。围绕己之所长的主动出击成为九阳可持续发展的另一张王牌,公司正积极延长产业链,多数产品正处于市场成长期,发展潜力巨大。九阳主要产品覆盖豆浆机、电磁灶、料理机、榨汁机、开水煲、紫砂煲、电压力煲等七大系列,作为豆浆机市场的开创者,公司豆浆机目前市场占有率87%,占据绝对优势的地位。公司在其他厨卫家电产品表现同样出众。料理机市场占有率排名第一,电磁炉、榨汁机、紫砂煲和开水煲排名第二。目前,公司拥有450名一级经销商,营销网络覆盖全国270多个地级城市、2000个县级城市,拥有8000多个零售终端。营销网络覆盖电器专营店、大卖场、百货商场等多种形式,自建的专卖店数量占比稳步增长,具有较强的议价能力,从而取得较高的毛利率。公司在行业内有着优异的业绩,2007年销售收入达到19.43亿元,净利润达到3.63亿元,在同行业企业中均居领先地位。 1.1.2市场分析 (1)小家电市场竞争格局分析 通常来说:小家电(small domestic appliance)包括个人护理系列、厨房小电器系列、家居电器系列、健康护理系列产品。这些系列又被称为“家庭小电器“和“个人护理产品”。在目前小家电市场,根据行业的品牌背景和营销特点可分为以下几类:1)国际小家电品牌

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