新员工培训课程体系 (1)
新员工培训课程体系
一、新员工培训课程体系
1、公司发展历程介绍
2、公司组织结构及职能
3、主要业务流程介绍
4、主要销售课程
1）拜访沟通话术及需求分析
2）拒绝处理及客户开拓
3）电话约访与销售
4）促成技巧
5）报价体系介绍
5、员工职业生涯规划
6、情绪管理与压力舒解
7、职场礼仪
8、公司管理制度
1）员工手册的学习
2）人力资源管理制度
（1）薪酬管理制度
（2）绩效考评管理制度（含：销售人员的销售提成管理办法）
（3）培训管理制度
（4）职级晋升
3）财务管理制度（合同审批、票据审批报销流程等管理规定）
二、易煌新能源运营模式介绍课程
1、公司的组织结构及部门职能
2、公司主要业务流程介绍
3、易煌企业文化介绍（企业文化手册、故事集）
三、RDZ产品介绍课程
1、针对家装客户版本
2、针对经销商版本
四、现场施工培训课程
1、现场施工流程介绍
2、现场施工操作规程及安全规定
3、现场施工案例分享
五、经销商培训课程
1、经销商政策（含经销商价格体系、目标任务、年底返点）
2、经销商的日常管理办法
3、经销商的成功案例分享
六、销售人员培训课程
1. 时间管理
2. 目标管理
3. 动作分解打造销售执行力
4. 电话销售技巧
5. 如何做好产品解说
6. 销售过程中的客户说服技巧
七、中高级管理人员管理培训课程
略：各课程体系具体内容包括：
1、课程概要：课程目标、课程意义、课程大纲、目标学员
2、课程目录、各章节文字内容、图片内容、影音内容
3、授课PPT
4、课程案例。
员工培训课程体系
考察
店铺营业额持续提升的自我诊断方法
让顾客疯狂掏钱的店铺服务
创意陈列
销售谈判技巧
卓越的销售团队管理
服装企业营销量化管理
提高发展
品牌营销
商品部、推广部、拓展部、精品部、营销部
如何构建和提升品牌价值
品牌营销的五大病症及对策
首席品牌营销课程
品牌营销与深度推广
服装业如何招商
品牌战略与市场策划
连锁经营新模式
类别
培训课程
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
细节决定成败
提高自身业务素质，提升执行力
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
如何提升执行力
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
项目管理
中层
2010年
3
人力部
问卷考察
提高发展
如何打造坚实的基层团队
培养带领团队技能
中层
2010年
3
人力部
学习报告
赢在执行
中层
2010年
3
人力部
学习报告
用人管人
中层
2010年
3
人力部
学习报告
安人之道-以人为本的的管理要领
中层
2010年
3
人力部
学习报告
让下属100%执行的领导艺术
提升领导艺术
中层
2011年
4
人力部
学习报告
企业创新与企业文化
中层
2011年
4
人力部
学习报告
三、时间安排：每周三、六晚上。
类别
培训课程
培训目标
新员工入职培训体系
第一种新员工到岗前培训及流程1、培训目的通过培训引导新员工思想，建立对本公司以及工作的憧憬。
2、流程人员及岗位安排，签到处一人（拿好应聘人员登记表）会议室门外一人，室内接待及纪律，主持（1-2人），音响师一人。
3、培训内容第一天①公司简介—引导思路（树立正确的择业观）②初试A准备面试地（整洁）桌子，椅子（面试者与面试主管面对坐）B面试者必须是课级以上职务C面试问题1、我为什么要聘用你（测试沉静与自信）注：要一个简知、有礼貌的回答，我能做好我要做的事情、我相信自己，我想得到这份工作，罗嗦就淘汰。
2、为什么你想到这里来工作（这应该是求职者喜爱的题目）注：求职者最好是简短而切合实际的。
胡编乱造，淘汰。
3、这个职位最吸引你的是什么？（这是一个表现求职者对这个公司、这份工作看法的机会）注：回答应使主考官确认求职者具备要求的素质，不符合要求，淘汰。
4、你是否喜欢你老板的职位？注：回答当然是YES，NO被淘汰。
5、你是否愿意去公司派你去的那个地方？注：如果回答NO马上淘汰。
6、谁曾经给你最大的影响？注：如果回答不上来，淘汰。
7、你将在这家公司呆多久？注：回答这样的问题，有一种明确的态度：能待多久待多久，尽可能长，我在这里继续学习和完善自己，时间短淘汰。
8、什么是你最大的成就？注：准备一两个成功的小故事，如果没有淘汰。
9、你能提供一些参考证明吗？注：求职者该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址，准备不充分淘汰。
10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？注：回答NO，淘汰11、你有和这份工作相关的训练或品质吗？注：说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据，否则淘汰。
12、导致你成功的因素是什么？注：回答要短，比如只一句话：我喜欢挑战性工作。
13、你最低的薪金要求是多少？（这是必不可少的问题，因为求职者和主考官出于不同考虑都十分关心它）。
注：聪明的做法：不做正面回答。
新员工培训课程体系设计PPT课件
企业的战略要 求新员工会什
么
企业文化提倡 新员工成为什
么人
新员工个人成 长需要学习什
么
应届毕业生需 要掌握什么
新员工培训课程体系设计考虑的四个因素
新员工培训课程体系设计PPT
刚从学校
有工作经
调岗、换
新 员
毕业的大 学生
验的新员 工
岗后的新 员工
工
培
训
胜任现职，适应未来
课
程
建立胜任现职和适应未来的量化标准
1.让新员工与企业之间尽快相互了解，打消新员工的不按和疑虑心里 2.了解角色转变的心态和能力要求，梳理正面的职业心态 3. 尽快适应工作，成为企业中的一员
新员工培训目标
4.急躁培养新员工的归属感
新员工培训课程体系设计PPT
新员 工培 训特 点
1
对企业缺乏深入了解
2
自我定位模糊不清
3 不熟悉工作岗位和工作流程
新员工培训课程体系设计PPT
企业竞争中需要的员工
具体一定影响力并能够 带领团队的员工（管理
者）
关键岗位的接班人
企业未来发展中需 要的员工
按核心员工 发挥的作用 进行划分
具有不可替代性的 员工
胜任现有岗位，并具有 发展潜力的员工
制定并对执行战略有关 键影响的员工
按核心员工发挥的作用分类
新员工培训课程体系设计PPT
新员工培训课程体系设计PPT
8.课程 评估
7.课程 教材
6.课程 模式
1.培训 需求
内
部
2.课程
讲
目标
师
培
训
课
程
设
内部讲师培 训课程设计
3.课程
完整版)新员工入职培训课程体系
完整版)新员工入职培训课程体系培训主要内容：通过实际操作，让新员工熟悉公司业务流程，掌握各项工作技能；推荐讲师范围：各部门主管或经验丰富的员工；建议课时：一周。
三）能力篇1.组织能力培训主要内容：介绍组织能力的重要性，如何提高组织能力，如何有效地进行团队协作等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
2.沟通能力培训主要内容：介绍沟通的基本原则，如何有效地进行沟通，如何处理沟通中的问题等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
3.领导能力培训主要内容：介绍领导能力的重要性，如何提高领导能力，如何有效地进行团队管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
4.自我管理能力培训主要内容：介绍自我管理的重要性，如何提高自我管理能力，如何有效地进行时间管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
为了让新员工尽快适应公司环境，我们制定了全面的培训课程体系。
该体系包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
知识篇主要介绍公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识。
技能篇则主要针对员工的职业技能进行培训。
能力篇则是提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
在知识篇中，我们将公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识进行了详细介绍。
而在技能篇中，我们则注重培养员工的职业技能，如职业道德、公文写作、办公软件使用、车辆常识和安全管理等方面的技能。
最后，在能力篇中，我们重点培养员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
通过这样全面的培训课程体系，我们相信新员工能够更快地适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
同时，也能够提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力，为公司的发展注入新的活力。
新员工入职培训课程体系
现场实操 现场实操
现场收集工作中遇到的问题，收集整理 现场收集
1、清晰自己的岗位职责是什么 2、如何正确编写岗位权责书
1、清楚绩效的意义和作用 2、知道如何提取绩效指标和考核标准
1、知道什么是情商 2、和情商高的人学习如何提高情商
PPT培训+表格实操
0.50
考试
——
1.00
5S管理规范化 《5S管理》《断舍离》
2.00
有效沟通
《沟通技巧》
0.50
作业
——
1.00
企业职业化素养提升 《职业化素养》
1.00
成为一名合格的员工
《九段秘书》
0.50
考试
——
第六节 （能力提升）
第七节 （能力提升）
第八节 （管理提升）
第九节 （管理提升）
第十节 （SOP培训）
熟悉使用时间表
excel时间表格
1、了解什么是SOP； 2、本中心内工作流程编写SOP不低于2个
SOP文件检查
考核
笔试
与会人 员
笔试
笔试
笔试
现场解答/定立3月目标及达成跟 踪
写出自己对于提高执行力/高效回 复的建议
入职第一 月
培训内容
笔试
现场实操 案例分享
分享
《对自己的职业化要求》
改善建议
笔试
做自己的工作计划表
现场梳理自己的绩效考核指标内 容
PPT+视频
现场落实培训结果
群中共享
1、量化的目的是什么 2、如何合理量化数据
1、什么是逻辑思维 2、如何培养逻辑思维
1、总结和分析能力是什么 2、如何提高自己的总结与分析能力
新员工培训计划体系方案
一、背景随着企业的发展，新员工的加入成为了企业持续发展的关键因素。
为了提高新员工的工作效率，降低企业培训成本，提升企业整体竞争力，制定一套科学、合理的新员工培训计划体系方案至关重要。
二、目标1. 帮助新员工快速融入企业，了解企业文化和价值观；2. 提高新员工的专业技能和业务能力；3. 培养新员工的企业忠诚度和团队协作精神；4. 降低企业培训成本，提高培训效果。
三、培训计划体系方案1. 培训内容（1）企业文化与价值观：介绍企业的发展历程、使命、愿景、核心价值观等，让新员工了解企业的文化底蕴和价值观。
（2）岗位职责与工作流程：讲解新员工的岗位职责、工作流程、工作标准等，使新员工明确自己的工作内容和要求。
（3）专业技能培训：根据新员工的岗位需求，提供针对性的专业技能培训，如软件操作、业务知识、沟通技巧等。
（4）团队协作与沟通技巧：培养新员工的团队协作精神和沟通能力，提高团队整体执行力。
（5）职业素养与心态调整：引导新员工树立正确的职业素养，调整心态，以积极、乐观的态度面对工作。
2. 培训方式（1）集中培训：组织新员工参加集中培训，邀请相关部门负责人、优秀员工等进行授课。
（2）在线培训：利用企业内部培训平台，为新员工提供在线学习资源，方便新员工随时随地进行学习。
（3）导师制：为新员工配备导师，指导新员工在工作中遇到的问题，帮助新员工快速成长。
（4）实战演练：通过实际工作场景模拟、案例分析等形式，让新员工在实践中提高技能。
3. 培训时间（1）入职前：新员工入职前，进行为期1-2天的入职培训，包括企业文化、岗位职责、工作流程等内容。
（2）入职后：根据新员工的岗位需求，制定相应的培训计划，分阶段进行培训。
（3）持续培训：企业应定期组织新员工参加各类培训，提高新员工的专业技能和综合素质。
4. 培训评估（1）培训效果评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解新员工对培训内容的满意度，评估培训效果。
（2）岗位胜任度评估：对新员工的工作表现进行评估，了解其岗位胜任能力。
入职培训课程体系
XXXXX有限公司新入职员工培训课程体系（方案稿）一、培训目标为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇、能力篇、考核篇三个部分。
（一）知识篇1.适用范围：全公司范围内新入职员工，入职当天起至2.培训内容：2.1企业文化及公司概况介绍主要内容：公司历史沿革、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、企业文化、公司愿景、组织机构、各部门的职能职责和工作业务范围，人员结构等；推荐讲师范围：公司高层管理人员（在本司工作较长时间的高管）;建议课时：1小时。
2.2公司人力资源政策主要内容：1.入职须知：入职程序及相关手续办理流程；2.员工守则：作息时间、企业规章制度、奖惩条例、心为规范等；3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领和使用等；4.人事制度：薪酬体系、薪资结构、福利待遇、绩效考核、培训等；5.公司规范化工具及软件配套工具使用等；6.安全知识：消防安全知识、设备安全知识、紧急事件处理等；7.公司环境：交通设施、线路、就餐指引、工作场所、休息区域等；根据入职员工的工作性质岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。
推荐讲师范围：人力资源部人员;建议课时：2小时。
（二）技能篇3.公司的业务及操作流程介绍主要包括：岗位要求责任书、岗位业务操作流程、日常工作汇报等;推荐讲师范围：入职员工所在部门负责人建议课时：2小时。
4.业务实习主要内容：根据新入职员工的岗位，分别将他们安排在公司对应岗位进行跟班学习。
每个新入人员在所跟班学习的公司岗位，对口有一名资深员工（或交接人员），通过“师傅带徒弟”的方式来让新入员工了解并熟悉我司的业务内容和岗位工作情况及流程。
建议课时：七天（三）能力篇5.团队任务主要内容：通过给培训团队布置某一项任务，团队通过协作，在指定时间内完成某一项具有一定难度的任务。
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一、新员工培训课程体系
1、公司发展历程介绍
2、公司组织结构及职能
3、主要业务流程介绍
4、主要销售课程
1）拜访沟通话术及需求分析
2）拒绝处理及客户开拓
3）电话约访与销售
4）促成技巧
5）报价体系介绍
5、员工职业生涯规划
6、情绪管理与压力舒解
7、职场礼仪
8、公司管理制度
1)员工手册的学习
2)人力资源管理制度
（1）薪酬管理制度
（2）绩效考评管理制度（含：销售人员的销售提成管理办法）（3）培训管理制度
（4）职级晋升
3）财务管理制度（合同审批、票据审批报销流程等管理规定）
二、易煌新能源运营模式介绍课程
1、公司的组织结构及部门职能
2、公司主要业务流程介绍
3、易煌企业文化介绍（企业文化手册、故事集）
三、RDZ产品介绍课程
1、针对家装客户版本
2、针对经销商版本
四、现场施工培训课程
1、现场施工流程介绍
2、现场施工操作规程及安全规定
3、现场施工案例分享
五、经销商培训课程
1、经销商政策（含经销商价格体系、目标任务、年底返点）
2、经销商的日常管理办法
3、经销商的成功案例分享
六、销售人员培训课程
1.时间管理
2.目标管理
3.动作分解打造销售执行力
4.电话销售技巧
5.如何做好产品解说
6.销售过程中的客户说服技巧
七、中高级管理人员管理培训课程
略：
各课程体系具体内容包括：
1、课程概要：课程目标、课程意义、课程大纲、目标学员
2、课程目录、各章节文字内容、图片内容、影音内容
3、授课PPT
4、课程案例。