集团年度培训需求调研分析报告

集团2010年度培训需求调研分析报告

为不断完善集团人才培养体系，提升培训工作的针对性和有效性，从而更好地满足集团业务进展和职员成长的需要，人力资源治理中心于11月27日起在集团范围内展开了2010年度培训需求调研工作，调研通过两种方式进行，关于中高层治理者以电话访谈的形式进行调研，其他治理人员和专业人员以填写问卷的形式进行调研，其中共发放问卷700份，收回有效问卷677份，调研结果如下：

一、个人差不多情况调查：（饼图中反映的结果按顺时针递减，图例中的选项从前至后降序排列，饼图和图例按顺序一一对应）

1、参加此次调研活动的677位职员参加工作时刻情况如下：

2.1%

22.4%

48.1%

27.3%

3-10年10年以上1-3年1年以内

2、参加此次调研活动的677位职员在********的工作时刻情况如下：

53.7%

30.1%

9.5%

6.7%

3-10年1-3年10年以上1年以内

二、培训中意度及现状调研结果及分析（饼图中反映的结果按顺时针递减，图例中的选项从前至后降序排列，饼图和图例按顺序一一对应） 3、您对人力资源治理中心2009年度培训工作整体评价

43.2%

满意度90%满意度80%满意度70%满意度100%满意度60%满意度40%满意度50%

满意度30%

满意度20%

分析及建议：2009年集团职员对人力资源治理中心的培训工作给予了充分认可，中意度评分达到82.58分，另有一部分职员对人力资源治理中心的工作提出了更高的要求。在2010年人力资源治理中心将再接再厉，扬长避短，争取为集团职员提供更好的培训服务。

4、您认为阻碍人力资源治理中心组织培训工作中意度的要紧因素是

24.0%

19.0%

13.8%

12.0%

8.6%

6.5%6.3%5.6%

4.1%

培训时间安排不合理

培训课程内容没有吸引力培训内容难以应用于企业实际培训硬件资源有待升级培训师授课水平较差自身缺乏学习的动力和需求其他______培训组织服务欠佳

直接领导不支持

分析及建议：培训时刻安排和培训内容的吸引力是阻碍培训效果的两大重要因素，占到了43%的比例，培训内容难以应用于企业实际也是阻碍培训效果的重要因素。在2010年的工作中，人力资源治理中心会尽量依照参训学员的工作特征和心理需求合理的安排培训时刻，同时，参训学员也应为自身的成长和提高也应主动多做奉献。关于培训内容的吸引力和有用性方面，我们会从课件开发和讲师选择上进一步把关，争取奉献更符合职员需要的培训课程。

5、您认为人力资源治理中心组织的培训工作对你的关心要紧有哪些方面？

20.6%

19.0%

18.1%

13.8%

9.9%

7.9%7.3%

3.5%

提供了很好的学习平台增进了同事间的沟通和交流提高了专业素质和管理技能学习新知识、工具深入培训建业企业文化有助于绩效目标的实现有助于经营团队、管理下属

其他______

分析及建议：人力资源治理中心组织的培训工作在增进同事间的沟通和交流、提供良好的学习平台以及关心大伙儿学习新知识和掌握新工具，提高职员的专业素养和治理技能方面起到了重要作用。然而，培训在直接关心职员实现绩效目标方面效果不够明显，而这恰是培训工作的最终目的。如何将培训与职员的绩效更好的挂钩，是培训工作需要改善的重要方面。

6、您对本中心/公司培训工作的整体评价

26.3%

满意度90%满意度80%满意度100%满意度70%

满意度60%满意度50%满意度40%满意度30%

满意度20%满意度10%

分析及建议：2009年集团职员对本中心/公司的培训工作也给予了充分认可，中意度评分达到81.56分，在2010年，人力资源治理中心不仅要提高自身的培训组织水平，同时也要为各治理部/兼职培训专员提供良好的培训平台和资源支持，关心各治理部/兼职培训专员提高培训水平。

7、您认为阻碍中心/公司组织培训工作中意度的要紧因素是

32.4%

18.7%

14.9%

8.6%

7.7%7.3% 6.4%

4.1%

与工作时间冲突培训内容无法在工作中加以应用培训课程枯燥无意义其他______

培训师授课水平较差自身缺乏学习的动力和需求培训组织服务欠佳

直接领导不支持

分析及建议：培训时刻安排、培训内容枯燥、培训实际应用效果差是阻碍各中心/项目公司培训效果的三大重要因素，占到了66%的比例，这同时也是大多数公司培训工作较难平衡解决的方面，需要培训组织者和参与者共同努力才能实现培训效果的最大化。

8、培训中所学知识和技能难以在工作中加以应用的要紧缘故有？

27.6%

23.3%

21.3%

12.5%

8.2%

7.2%

缺乏应用培训知识的工作氛围相关资源和平台不支持培训内容脱离工作实际团队成员技能水平参差不齐其他______

自身缺乏运用的勇气和自信

分析及建议：第4、7题的调研结果显示，培训时刻、培训内容的吸引力以及在工作中的应用效果是阻碍培训效果的三大要紧因素，从本题的反馈结果中我们能够看出，培训内容难以在工作中加以应用，是由于缺乏应用培训知识的工作氛围、相关资源和平台的不支持以及培训内容脱离实际、团队成员技能水平层次不齐等诸多因素共同造成的，一方面，人力资源治理中心应努力为职员安排有用性强的培训内容，另一方面，培训效果转化到工作中还需要集团流程、制度、资源、平台、工作氛围的协同改进。

三、2010年度培训需求调研结果及分析（饼图中反映的结果按顺时针递减，图例中的选项从前至后降序排列，饼图和图例按顺序一一对应） 9、结合工作需要及个人进展规划，2010年度您个人进展需求要紧有？

32.0%

27.6%

16.8%

10.6%

8.3%

4.7%

深化本专业知识提升管理技能职称评定和技能认证学历、学位教育

轮换岗位

其他______

分析及建议：从本题的反馈结果中我们能够看出，集团近60%的职员在2010年倾向于在本专业知识、及治理技能提升方面进行深造学习，另有部分职员希望在职称评定、技能认证以及学历学位教育方面进行深造；提升职员的治理技能和专业知识是人力资源治理中心培训中作的重点，在2010年也能够在各方面条件成熟的情况下为职员提供更多学习途径的支持。

10、您在2010年度迫切需要通过培训增加且对您目前的工作有关心的知识要紧有？

22.0%

20.6%

20.0%

14.5%

13.3%

5.9%

3.6%

房地产行业知识通用管理类知识岗位专业知识建业流程制度常用管理工具

建业企业文化

其他______

分析及建议：从本题的反馈结果中我们能够看出，集团职员在房地产行业知识、通用治理类知识、岗位专业知识、********流程制度以及常用治理工具方面都有培训需求，且需求比较均衡。人力资源治理中心一方面应提供丰富的课程资源，全力为职员的成长提供支持，另一方面，应依照各单位的不同需求进行个性化满足，缺什么补什么，使培训课程的安排更具有针对性。

11、您在2010年度迫切需要通过培训增加且对您目前的工作有关心的技能要紧有

9.7%

9.6%

8.6%

7.8%

7.6%

6.5%

6.3%

4.9%

4.9%

2.4%

追求效率沟通谈判风险规避持续学习

创新改善计划管理理性决策目标导向

资源整合团队建设节约成本信息获取

战略把控执行贯彻环境敏感下属培育

授权下属其他______

分析及建议：从本题的反馈结果中我们能够看出，集团职员在素养技能方面的提升需求比较分散，追求效率、沟通谈判、执行贯彻以及持续学习四类技能的选择频率相对较高，人力资源治理中心可着重在这几方面提供培训支持，可按季度进行全员主题式培训，并采纳提供各类培训资源，职员有选择性的自学的方式来满足职员的个性化需求。

12、您觉得哪种培训形式更适合于集团目前的培训现状？

30.3%

28.3%

19.3%

17.1%

4.9%

专项内训短期外派短期内训

商学院的各种研修

其他______

分析及建议：集团职员普遍认为专项内训和短期外派的培训形式最适合集团现状，短期内训和商学院的各种研修班形式也能够选择。在09年的培训工作中，专项内训、短期内训和短期外派也是人力资源治理中心采取的三大要紧培训方式，在2010年可接着沿用这三大要紧培训方式，并适度扩大其它培训方式。

13、2010的培训活动您期望本中心/中心都市公司的培训方式是？

26.2%

13.0%

12.9%

11.3%

9.6%

9.5%

5.8%4.4%4.3% 3.1%

案例分析现场操作专题研讨拓展训练课堂讲授游戏与角色师傅带徒弟

会议总结

培训手册

其他______

分析及建议：集团职员普遍认为案例分析、专题研讨、现场操作以及拓展训练的培训方式比较适合在本中心/中心都市公司推行，在以往的培训中，案例分析的资源比较少，以后应注重整合更多的案例资源进行学习。

14、若我们按专业序列/治理等级开展系列化专项培训班，您是否有意愿参加？