旅游开发有限公司与旅行社合作方案上课讲义

旅游开发有限公司与旅行社合作方案上课讲义
旅游开发有限公司与旅行社合作方案上课讲义

****旅游开发有限公司与旅行社合作方案甲方:***生态旅游开发有限公司乙方:

为了共同拓展旅游市场,挖掘潜在市场客源,促进景区与各旅行社之间的良好合作。本着“互惠互利,共同发展”的原则,经双方协商同意,达成以下协议:

一、乙方责任

1、乙方积极组织客源到景区参观游览,并利用各种宣传媒体大力宣传推介甲方,将甲方纳入乙方给游客推介的旅游线路内进行推介。

2、乙方与游客签订旅游-行业标准组团合同,须为每位游客办理旅行社责任险;在甲方危险路段及景点,乙方导游应提醒游客注意安全,保护景区的环境卫生,并遵守景区游览秩序。

3、乙方组织客源到景区,导游须出具接团计划单,并加盖公章,以便甲方确认是否为甲方所组团队,否则,甲方不予打折优惠。同时导游须填写“景区登记单”,以作为年终核对旅行社送团人数的依据,否则所组团队人数不计入年度输送游客数量。

4、乙方所组团队须由导游或领队带队,导游和领队须持有效证件方可免票。车辆进入景区,经甲方同意司机方可免票。乙方按市场价格给予甲方专线市场支持,乙方价格如有变动,须提前一个月通知甲方。

5、甲方给予乙方运费补贴,每季度支付,乙方须提前10天开具等

额发票给甲方。 6、乙方将甲方列为市场战略合作商,将甲方产品列为市场重要推广产品和线路,乙方不得主动销售和推广与甲方同质的其他旅游产品,否则甲方有权单方面终止协议并要求乙方返还运费补贴。

7、乙方及乙方门市、各分社印刷宣传品、线路、各媒体广告、网站等须重点突出甲方产品。

8、甲方使用返券时,每张券限一人次。

二、甲方对乙方的奖励措施 1、甲方现行门票价格元/人次,

2、甲方给予甲方的优惠措施为:门票折优惠;。

3、实际购买门票人数6人(含6人)以上成团,6人以下按全额购票。1.4米以下儿童免票, 1.4米以上儿童购全票。索道、滑道6人(含6人)以上成团。

4、凭景区门票可免费参观

5、甲方根据甲方协议期内输送游客量给予奖励﹗

(1)输送游客量在1000人(含1000人)以上,每人奖励3元;(2)输送游客量在3000人(含3000人)以上,每人奖励8元;

(3)输送游客量在5000人(含5000人)以上,每人奖励10元;

(4)输送游客量在6000人(含6000人)以上,每人奖励12元;(5)年终根据“景区登记单”统计人数折合成门票进行奖励。

(6)年终返票时按照景区门票元/张计算。

注:①持“年度返票”的组团人数不计入年度组团人数。

②已享受半价和其它优惠的人数不计入年度组团人数。三、结算方式:按折后价现金结算,一团一清。

四、兑票单核对时间:年月日——年月日。乙方应在兑票单核对期间将其统计人数上报甲方,双方在年元月日之前核对完毕。没有上报统计人数的旅行社,乙方将以自己统计的人数为准,并作为甲方年送团人数。

五、返票办法:以“登记单”为兑票依据,经甲乙双方核实后,根据奖励办法,由甲方支付奖励门票。

六、本协议一式贰份,甲乙双方各持一份。协议期限﹗本协议自年月日至年月日有效。

七、协议下载邮箱:邮箱密码:

八、双方须严格履行以上条款,如一方违约,另一方可终止协议

甲方:乙方:

日期:年月日日期:年月日

最新旅行社与企业合作协议范本

最新旅行社与企业合作协议范本 甲方:________________企业 乙方:________________旅行社有限公司 甲乙双方本着精诚合作,平等互利的原则,经友好协商,就有关甲方旅游的有关事宜,达成如下协议,以资双方共同遵守。 一、合作内容 1、甲方将乙方定为职工旅游指定单位,并积极向职工推荐和宣传乙方的旅游产品(具体旅游产品由乙方专人向甲方提供),甲方可致电通知乙方或职工自行前往乙方选择旅游产品,以团队或散客形式出游。 2、乙方承诺守法经营,保证服务质量,严格按双方约定履行接待事宜(详情双方另行签订“旅游合同”,如有违约,甲方有权随时终止乙方为旅游推荐单位的资格。 3、乙方为甲方职工以团队或散客的形式出游提供价格优惠,绝不高于旅行社相同产品价格。(公开报价可参照同类型的旅行

社相关报价),甲方报名时,须严格按乙方要求提供身份证、护照等旅游所需相关证件和资料。 4、乙方在甲方职工旅游之后为甲方提供正规发票,发票抬头为“客户名称”,项目为:“学习考察费”或者“旅游费”。乙方提供旅游发票后,甲方财务需在________个工作日内结清团款,团款可电汇、支票或者现金方式结算。 二、甲方责任 1、甲方需要乙方提供服务时,需提前________通知乙方,否则乙方可不向甲方提供相应服务。 2、甲方在合作期内,若需解除合作关系,应提前______月与乙方协商,达成一致意见,可解除合作关系。 3、甲方应按照约定,按时支付相应的服务费。 三、乙方责任 1、当乙方接待甲方员工时,应尽到相应的义务,保证甲方员工在乙方提供服务的时间内无安全隐患。 2、乙方如需解除与甲方的合作关系,也需提前______月与甲方协商,达成一致意见,可解除合作关系。 四、其他

(完整)旅行社合作协议书

旅行社合作协议书 甲方:佛山国旅国际旅行社有限公司(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 《旅行社条例》于2009年5月1日起实施,为进一步提高旅游团队的接待质量,甲、乙双方秉承合作精神,达致共赢的宗旨,就旅游业务的接待达成以下约定: 一、甲方同意选择乙方为团队旅游目的地的接待社,并委托乙方的团队在到达旅游目的地后,安排游客在交通、餐饮、住宿、景点游览、导游服务、娱乐休闲等方面的接待工作。 二、乙方为甲方确认行程计划时,必须将安排的游览项目的游览时间、购物场所的名称及停留时间、需要旅游者另行付费的游览项目及价格、自由活动的时间和次数列明,并确认。 三、乙方在接待期间,必须严格按照《旅行社条例》执行,并根据甲方的接待要求,适时适当地安排交通工具,餐饮服务,住宿安排,行程景点游览,提供优质的导游服务。接待要求,由甲方以传真,电子邮件等方式在团队抵达前通知乙方,由乙方确认并逐项落实。 乙方所安排的交通工具、司乘人员、餐厅、住宿、景点、导游等,必须持有或拥有合法的资格证件,符合国家旅游法规和交通法规的相关规定。 四、接待期间,乙方必须保障客人的人身安全和财产安全,并为之做好防范工作。乙方必须依法购买旅行社责任险。 五、接待期间,接待内容(包括交通工具、餐饮标准、住宿地点、住宿标准、景点增减、购物点增减、导游、司乘人员更换等)不能随意改动,如遇不可抗力因素需变更接待内容的,应征得全体游客的同意,并签名确认,乙方知会甲方。客人擅自离团或主动离团的,乙方应立即知会甲方,未发生的费用应从团赞中扣除,已收取团费的,应退还给甲方。 六、团队购物的次数,地点不得超过双方确认的安排。不得强行带客人购物或强制性另外加项收费。

2016年市年度旅游行业培训计划范文

2016 年市年度旅游行业培训计划范文 *年是“诚信旅游年”行,业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济进展大局,以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点,以培养适应旅游市场需要的人才为目 标,更新培训观念,创新培训方式,强化在职人员培训;以满足当前市场对各类人才的需求为目标,整合旅游教育资源,开发急需人才;加强调研,做好人才储备工作。为此,重点抓好以下工作: 一、以弘扬“诚信”为主题,积极开展职业道德教育 围绕“诚信旅游年”主题工作,在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社治理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容,采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式,进一步强化从业人员的诚信意识,塑造*旅游的“诚信”品牌。 二、以提高产业素养为主线,积极开展行业岗位培训 按照省旅游局《* 年全省旅游行业培训打算》的总体安排,结合我市实际,积极组织开展岗位培训活动,力争参训治理人员达到80%以上,一般从业人员参训率达到70%以上。 (一)旅游行政治理人员培训组织参加全省旅游局长培训班(承办:人事教育培训科10 月)。 2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督治理所年内)。 3、市局机关工作人员专题讲座(承办:人事教育培训科年内)。 (二)旅游企业治理人员培训全市旅行社经理培训班(承办:市旅游培训中心10 月)。 2、景区景点治理人员培训班(承办:资源开发科 4 月)。 (三)旅游行业一线职员培训导游员资格考前培训班(托付* 旅游学院承办8-10 月)。 2、导游员年审培训班(承办:市旅游培训中心 3 月)。 3、导游员等级考试培训班(承办:市旅游培训中心10-12 月)。 4、全市旅行社财务人员培训班(承办:行业治理科年内)。 5、全市旅行社计调人员培训班(承办:行业治理科年内)。 6、紧缺小语种人才培训(承办:人事教育培训科年内) 7、旅游企业的自主培训。 各旅游企业要依照实际情况组织开展适合企业进展需要的培训,全年培训时刻不得少于 56 小时,培训内容可参照下列主题安排: a、诚信建设与职业道德培训。 b、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。 c、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。 d、*旅游“ xX”展规划。 e、英语(或其他小语种)培训。 三、加强调研,为行业培训工作提供依据。开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、 饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会,提出行业培训中存在的咨询题,研 究解决咨询题的方法,增进不同行业之间的相互了解,共同促进我市旅游行业培训工作向纵深进展。 2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络咨询卷调查的方式,开展旅游培训需求调查,为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。 四、加强业内交流,学习先进的培训经验。走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游”及其他业务交流活动,学习先进经验和培训理念。 2、请进来。聘请专家学者来承讲座,为旅游企业答疑解惑。

景区与旅行社合作推广营销方案.docx

景区与旅行社合作推广营销方案前言 ? ? 当今,以旅游带动当地经济发展,已成为我国拉动城市经济增长点的重要因素。冶力关景区位于甘肃省南部,以闻名遐迩的莲花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黄涧子原始森林公园景观而着称。为了把它们的经济效益有效开发出来,现在从旅游景区的开发和营销这个特殊行业进行策划,力求把它推向更大的市场。 ? ?冶力关景区如何快速有效的和国内外众多知名旅行社建立长期互惠合作关系,是整个景区最终能不能成为国际区域内着名风景旅游区的中心问题之一。为了能更有效地向现实的或潜在的旅游消费者提供“冶力关”产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见,塑造冶力关整体形象、提高品牌知名度以及增强旅游综合能力。从自然观光、高档度假区及人造公园等旅游项目的重重包围中迅速突围。“冶力关”在充分利用现有的地理资源、文化资源、人文资源等优势因素,精心打造一个有别于其他景点的旅游景区的基础上,还应抓住时机,通过走出去请进来,利用重大核爆破营销事件的机会与国内外旅行社共同携手,全面提升景区的知名度与形象,实现景区经营中的双赢。 ? ?一、整体政策 ? ? 1、成立统一的销售管理组织,整理景区内的住宿、餐饮、景点、交通、娱乐等的报价及特点优势,能对客户的需求做出迅速反应。 ? ? 2、借鉴云南、张家界的经验,提出打包方案,最优秀的景点总体报价,确定对旅行社的折扣,并每年达到一定量另有反点 ? ? 3、与一些大旅行社建立合作机制,确立区域经销商。(以城市或者省委单位,对他们采取政策倾斜,比如分担一部分广告费用,达到一定人数减免一些费用等),每年当地的推广计划也可由有当地经销商牵头组织。 ? ? 4、就每年的活动有一个总体的计划,重大活动及时通报,能及时通知各旅行社,一边能及时推出,组织游客前来。 ? ? 5、和周边旅游业景点串联起来,比如郎木寺,九寨-黄龙,敦煌等,提供一整套有几个亮点的行程。 ? ? 6、能长期接散客,使旅行社无忧 ? ? 7、定时到大城市作推广。

旅游企业培训方案

旅 游 企 业 培 训 方 案 培训讲师:谭小芳1373187876 谭老师官方网站https://www.360docs.net/doc/7e17696809.html,

第一单元 专业打造卓越旅游服务之——高端旅游服务礼仪培训

随着旅游业竞争的发展和加剧,严格景区管理、完善服务程序、强化员工高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,旅游礼仪已成为当前企业发展中急需解决的问题,它是旅游品牌的内在品质和灵魂。 我们认为: 服务文化是唯一不被竞争对手抄袭的竞争优势! 优质的服务——让平常的人把平常的事做得不同寻常的漂亮! 一、培训课时: 一天 一天的课堂学习,半天情景模拟训练,半天老师的精彩授课,更有面对面互相分享与交流。 二、课程安排: 1、景区人员礼仪培训 2、拓展师和导游服务 3、服务修复服务授权 4、体验式旅游服务 5、旅游服务营销课程 6、旅游景区售前、售中、售后服务 7、旅游服务营销的金三角 8、谭小芳老师大量案例分享

三、课程内容 PineⅡ和Gilmore(1998)在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。提出体验是以服务为舞台、以商品为道具,围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。他们将体验分为4大类:娱乐、教育、遁世和美学。让人感觉最丰富的体验,是同时涵盖四个方面,即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”(Sweet Spot)的体验。交广传媒旅游策划营销机构认为:到迪士尼乐园、赌城拉斯维加斯就属于最丰富的体验。PineⅡ和Gilmore还提出了塑造体验的5种方法:体验主题化、以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象、提供纪念品与重视对游客的感官刺激。 1、全球旅行社 “全球旅行社”是法国的一家旅行社,位于巴黎闹市区的歌剧院大街,它宽敞的前厅里铺着蓝色的地毯,弥漫着淡淡的茉莉花和甜瓜的香味。但在它不同的柜台前,顾客们“嗅”到的气味又不尽相同。 在负责去北美洲旅游的柜台前,散发的是可乐果的香味;在办理去太平洋群岛波利尼西亚的柜台前,香草的芬芳沁人心脾;而在预定豪华轮做海上游的柜台前,则仿佛漂浮着一股海面上含碘的水汽。 2、凤凰古城旅游推介会 凤凰古城旅游有限公司携手华谊影视联合主办的“凤凰古城旅游推介会”暨电影《我心飞翔》(取景凤凰,淋漓尽致的描绘了优美风光与风土人情)首映式于人民大会堂召开。

旅行社新员工培训方法

---------------------------------精选公文范文--------------------------旅行社新员工培训方法 篇一:旅行社新员工入职培训 旅行社新员工入职培训 培训目的 1.端正工作态度:态度决定一切,我们首先在态度和思想上应引起高度重视,认同了解重视企业,团结同事,积极主动工作,及时汇报工作给相关领导和工作单位. 2.端正工作能力:熟悉规范各个工作流程,以员工的工作表现,对员工进行考核,建立相关考核标准.

3.激发员工工作能力:包容精神和物质上,更多在精神层面上的关注,加强企业文化建设. 培训主题:新员工入职培训 培训形式:示范.训练为主,通过多媒体演示,对培训对象进行现场指导训练,使其得到体验式启示,达到培训的最佳效果. 1 ---------------- 精选公文范文---------------- ---------------------------------精选公文范文--------------------------培训内容 一.公司介绍:我们应该认识公司和同事,保持一颗积极好奇自学的心态,产生归属感.

我们要向新员工介绍公司的发展历史和荣辱,公司的基本结构和相关单位,从整体上了解公司.公司相关人员配置. 相关措施:1.介绍公司优秀员工,用他们的事例让员工学习,感染新员工,通过介绍让老员工带新员工,让他们更快进入工作的状态. 2.鼓励新员工多参加公司的活动,一次活动是一种很好交流机会,同时在平时的休息用餐时间,鼓励新员工放低自己的姿态,积极跟老员工学习,例如在去带团去一个第一次地方,可以向经常走相关的老员工咨询相关情况,多听听他们是怎么处理突发事

和旅行社合作方案

营销策划书 一、市场分析: (1)市场营销环境分析:随着经济的发展,人民生活水平的提高,现代交通工具越来越普及,加上政府对旅游业的政策保护,旅游景区的发展越来越客观 (2)市场潜在力分析:除以上条件外,旅游观念已经深入人心,周边较繁华的都市中,人们长期快节奏生活,都渴望在闲暇时间里去外面走走,度个假散个心 (3)竟争者状况分析:南平周边的度假村旅游区很多,但是同类型的旅游区差别不大,竞争激烈,市场份额不大(4)服务分析:杉湖岛由于环境因素,服务设备不完善,广告宣传落后于其他景区 (5)公司的市场表现:知名度不够,亮点不够突出,选择范围小 二、公司诊断 竞争优势: (1)以太平镇为例,杉湖岛成为唯一景区,容易吸引太平镇周边居民 (2)环境清幽,有游泳池、咖啡屋、各项拓展项目,同时集会议酒店为一体,适合度假和散心

(3)是唯一一家台商独资创办的,有着台湾的特色文化,优先获得当地政府支持 (4)地势特殊,形成小岛,水源清澈,于外界隔绝,有太平鱼宴、黄田鱼、台湾小吃等特色菜系 不足之处: (1)缺乏专门的营销队伍 (2)合作的企业少,资源不能充分利用 (3)服务制度不够完善,难以做到面面俱到 (4)台湾特色不突出,普遍一次性消费 三、战略规划 1、战略思路:建立专门的营销团队,在市场调查的基础上,进行前期、中期、长期的营销策划。不随便打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时加强与旅游公司的战略合作,在各大酒店、超市等办事处设点宣传,使资源达到最优化的配置。 2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做南平老大;延伸品牌,福建省前列直至面向全国。 3、战略部署:以延平区太平镇为重点市场,延伸至周边县城,直至福州、三明,进而扩张到福建省及周边省份。

旅游公司员工培训管理制度

员工培训管理制度 第一章总则 一、目的 为了进一步规范公司的员工培训工作,最大限度地开发公司人力资源,不断提高员工素质和工作技能水平,激发员工潜能,提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,为实现公司战略目标提供可靠的人力资源保障,让员工与企业共同成长,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第二章培训原则 一、员工培训以提高自身素质、服务水平和技能技巧为目标,必须有益于公司的权益和企业发展需要。 二、员工培训以不影响企业正常经营为前提,遵循学习、工作需要与公司发展相结合、讲究实效,以及短期、业余为主的原则。 第三章培训组织与权限 一、行政人事部为公司培训工作的归口管理部门,各部门、分公司应予以支持配合。 二、行政人事部应依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划,经批准后组织实施并考核。 三、各部门、分公司为公司的培训分管机构,对公司行政人事部组织实施的针对全体员工的培训工作,各部门、分公司应积极协调配合。 四、各部门、分公司可根据各自年度工作计划和实际情况,并遵循公司年度培训计划目的及原则,积极开展各类培训,不断提高员工素质和服务水平。 第四章培训计划的制定

一、确定培训需求 1、行政人事部根据年度考评结果反映出的主要问题,设计切合实际的《培训需求调查表》,下发各部门、分公司进行培训需求调查。各部门、分公司还应根据自身实际情况,拟定各部门、分公司年度培训计划,与《培训需求调查表》一并交由行政人事部。 2、行政人事部对各部门、分公司的《培训需求调查表》和年度培训计划进行整理分析,依据培训需求人数的多少和重要程度,确定年度主要的培训需求,拟定公司年度培训需求分析报告。 二、拟定培训计划 1、行政人事部根据公司整体经营战略和企业发展目标,结合年度培训需求报告,拟定公司年度培训计划,经总裁审批同意后下发各部门、分公司。 2、根据实际情况,行政人事部可对年度培训计划作出相应调整。对未能实施的培训需说明原因,并提出下一步措施。 3、对临时追加的培训计划,属本部门或分公司内训的,由部门经理/分公司总经理核准后实施,报备行政人事部备案;需派员工外出参加培训的,需填写《培训需求申请表》,经部门/分公司负责人同意,报行政人事部审核后,经总裁批准后实施。 第五章培训方式与种类 一、培训方式 1、企业内部培训 由公司行政人事部或各部门、分公司负责组织安排的公司内部培训,授课老师由公司内部员工兼任,培训对象也均为公司内部各层级员工(一般为新入职员工和一般员工)。在有相关培训需求时,此类培训为第一选择,如因各方面因素限制,公司不具备开展内部培训条件的,则可选择其他方式进行培训。 2、外聘培训师或培训机构开展的企业内训 对于需要外聘培训师或专业培训机构到公司开展实施培训项目或活动,由公司行政人事部负责联系和组织。对于专业性较强的培训,

旅行社个人工作计划

旅行社个人工作计划(精选多篇) 个人年度工作总结 时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里,对于刚从学校毕业的我来说,自己懂得了如何适应初入社会的工作生活,并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的工作能力,现将工作情况总结如下: 自2014年7月19日工作以来,我努力适应新环境,认真向各位同事学习,遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,有强烈的不安感,对于新环境,充满未知甚至有点胆怯,

好在经过一段时间的相处,发现同事都很热情,经常在日常工作生活中给予我帮助,渐渐抹去了我心理的不安,慢慢的融入到这个大家庭来。 我入职这半年公司正处于创星阶段,所以除了日常工作之外,对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作,大家在办公室主任的带领下,认真完成分配的评星任务,这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。 踏入新的工作岗位后,经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认

为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将 直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

旅行社和购物点合作协议

旅行社和购物点合作协议 篇一:旅行社与景区、购物店合作协议 合作协议 甲方:乙方: 经甲乙双方协商一致达成以下协议: 一、乙方为甲方销售的产品,在月至月内向甲方营业场所内输送顾客。二、经双方协商乙方每输送?至?位顾客至甲方营业场所,即获得甲方对乙方?元/位的奖励及总人数消费额度?%的提成。甲方具体为乙方提供的业务服务报酬如下表: 三、关于甲方单方面给予乙方所派工作人员奖励,如停车奖励、口碑奖励。虽然这是甲方的一种经营方式且对甲方的业务发展有帮助,乙方无权作任何意见。但考虑到此做法经常惹起乙方所派工作人员之间的矛盾,造成乙方不必要的解释及协商工作量。故经双方协商后确定以下标准:1、停车奖励 2、口碑奖励 四、乙方向甲方输送的顾客均为乙方所派工作人员带来,为区别其他顾客,乙方特制《介绍凭证》由乙方所派工作人员

携带。其间甲方应及时检查乙方所派工作人员的《介绍凭证》以区别对待。 五、经双方协商的奖励及提成付款方式为:六、若乙方所输送顾客在甲方营业场所内确因甲方原因受到的身、心伤害均由甲方承担 责任,乙方只负有协助义务。七、其他补充: 1、2、3、八、本协议自双方签字之日起有效期至年月九、本协议一式两份,双方各执一份。未尽事宜由双方协商解决甲方:乙方:签字(签章):签字(签章): 年月日年月日 第三联 乙方存根 篇二:旅行社与景区、购物店合作协议 合作协议 甲方: 乙方: 经甲乙双方协商一致达成以下协议: 一、乙方为甲方销售的产品,在月至月内向甲方营业场所内输送顾客。 二、经双方协商乙方每输送?至?位顾客至甲方营业场所,即获得甲方对乙方?元/位的奖励及总人数消费额度?%的提成。甲方具体为乙方提供的业务服务报酬如下表:

酒店与旅行社合作协议书

甲方:________乙方: 签约时间:

鄂尔多斯市大宅门酒店有限公司 大宅门酒店旅行社合作协议书 甲方:鄂尔多斯市大宅门酒店有限公司 乙方: 内蒙古鄂尔多斯大宅门酒店感谢与贵社建立长期合作关系,具体条款及要求:有效期从2012年月日起至201年月日止。合作协议价格如下: 豪华标间RMB 888RMB 豪华大床RMB 988RMB 宅门套间RMB 1288RMB 王府套间RMB 1688RMB 皇家套间RMB 5888RMB 贵宾会议室RMB 800/1-3小时 RMB 1000/3-5小时 一楼会议RMB 4000/天 RMB 2000/半天 说明: 一、要求: 1、已上价格均为旺季价格, 2、旺季为,平季为。

3、团队按10人5间房以上成团,含10人5间房,散客为10人5间房以下,人数及房间数不含陪同人数及房间数。 4、以上价格均免收服务费。 5、散客为团队价加元/间/天(仅能含早) 二、预订 1、团队:乙方应将团队的预订计划提前7天以传真等书面形式将客人订房及订餐的 详细情况通知甲方,注明团队名称、人数、国籍、房间数量、抵离店时间、付款方式及特殊要求等,并有预订负责人签字及预订客房和餐饮专用章为准。 2、散客:乙方应于客人进店前3天以传真等书面形式将客人订房的详细情况通知甲方。 3、乙方对团队或散客的预订资料若有更改,须以书面形式通知甲方,以免发生纠纷。 乙方的客人入住酒店超过预订日期,乙方须提前二天以书面形式通知甲方续住,否则,甲方有权按照门市价格向客人现收房费。 4、甲方应在收到乙方预订或更改传真后,2天内以传真等书面形式予以确认。 三、优惠 1、为鼓励乙方销售,甲方给乙方如下奖励:本合同期内,乙方所接待的旅行团队、 散客达到500人次后,房费下浮元/间天,达到1000人次后再下浮元/间天,依次类推。 3、甲方为乙方团队陪同床位提供半价优惠,提供免费陪同早餐、正餐,但每个团的 陪同不得超过四人。 4、散客入住,甲方不提供给乙方陪同房。 5、散客入住,只提供自助早餐。 四、结算方式

旅行社培训计划

篇一:旅游标准化培训计划 太阳岛风景区资产经营有限公司 旅游标准化培训计划 为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的精神,推行景区服务制度标准化管理,完善服务程序,全面提升旅游产业素质和旅游服务质量,促进景区科学化发展,确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建,计划在全公司开展标准化知识培训。 一、指导思想 将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合,围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用,提升旅游服务标准化工作的水平,促进景区各项管理的规范化。 二、培训目标 1、通过培训,使员工了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作,切实提高工作质量。 3、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。 三、培训内容 (一)提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训目的:培养管理者在实际工作中解决问题的能力,提高管理人员工作能力和工作水平,提高职工岗位技能,熟知景区知识,力争通过培训,培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。 参加人员:公司中层以上领导及全体员工。。 方式:1、观看《执行力》光碟、自学一本管理书籍。 2、各部门领导组织自学。 时间:2010年9月20日、21日、22日。 培训评估:1、培训结束后交培训心得。2、进行面试检测。 (二)服务标准化培训 目的:1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准,使员工更好地胜任本职工作。 2、提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。 3、改进员工工作表现,强化责任意识,提升员工履行 职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度。 4、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。 参加人员:景区全体员工。 方式:面授与自学相结合。 时间:2010年11月1日至2010年11月15日。 培训评估:培训结束后,受训人员进行笔试与口试检测。(三)第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训 目的:通过培训,使各部门工作人员树立正确的服务理念, 熟练掌握与工作相关的基本知识,提高服务质量和管理水平,教育和鼓舞员工以追求卓越、奉献社会的质量方针,服务雪博会、奉献雪博会,塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区管理服务人员形象。 参加人员:全体员工。 时间:2010年12月2日至2010年12月20日。 方式:面授与自学相结合。 培训评估:培训结束后,对受训人员进行笔试检测。 (四)军事化训练及消防安全知识标准化培训

景区与旅行社合作推广营销方案

景区与旅行社合作推广营销方案 前言 当今,以旅游带动当地经济发展,已成为我国拉动城市经济增长点的重要因素。冶力关景区位于甘肃省南部,以闻名遐迩的莲花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黄涧子原始森林公园景观而著称。为了把它们的经济效益有效开发出来,现在从旅游景区的开发和营销这个特殊行业进行策划,力求把它推向更大的市场。 冶力关景区如何快速有效的和国内外众多知名旅行社建立长期互惠合作关系,是整个景区最终能不能成为国际区域内著名风景旅游区的中心问题之一。为了能更有效地向现实的或潜在的旅游消费者提供“冶力关”产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见,塑造冶力关整体形象、提高品牌知名度以及增强旅游综合能力。从自然观光、高档度假区及人造公园等旅游项目的重重包围中迅速突围。“冶力关”在充分利用现有的地理资源、文化资源、人文资源等优势因素,精心打造一个有别于其他景点的旅游景区的基础上,还应抓住时机,通过走出去请进来,利用重大核爆破营销事件的机会与国内外旅行社共同携手,全面提升景区的知名度与形象,实现景区经营中的双赢。 一、整体政策 1、成立统一的销售管理组织,整理景区内的住宿、餐饮、景点、交通、娱乐等的报价及特点优势,能对客户的需求做出迅速反应。 2、借鉴云南、张家界的经验,提出打包方案,最优秀的景点总体报价,确定对旅行社的折扣,并每年达到一定量另有反点 3、与一些大旅行社建立合作机制,确立区域经销商。(以城市或者省委单位,对他们采取政策倾斜,比如分担一部分广告费用,达到一定人数减免一些费用等),每年当地的推广计划也可由有当地经销商牵头组织。 4、就每年的活动有一个总体的计划,重大活动及时通报,能及时通知各旅行社,一边能及时推出,组织游客前来。 5、和周边旅游业景点串联起来,比如郎木寺,九寨-黄龙,敦煌等,提供一整套有几个亮点的行程。 6、能长期接散客,使旅行社无忧 7、定时到大城市作推广。 8、提高本地的品牌高度,从和四川、云南的竞争中脱离出来

旅行社培训计划a

旅行社培训计划a 旅行社员工培训管理标准 2013-01-16 09:11:03| 分类: | 标签: |字号大中小订阅 旅行社员工培训管理标准 一、培训目标 优化员工的知识结构,提升技能水平、工作绩效和能力,增强员工对公司的认同感和归属感,创建学习型组织。 二、培训分类 1、岗前培训: (1)新员工到职培训 (2)调职员工岗前培训 2、在职培训 3、专题培训 三、培训流程 1、各部门填写年度培训计划交与管理部审核,审核通过后可向总经理提交 《年度培训计划表》,总经理签批后即可组织执行培训工作。 2、临时安排的培训计划,相应部门填写《培训申请单》交管理部,管理部将在初审后上 报至总经理进行审批,总经理审批通过后方可由管理部组织实施培 训工作。 3、岗前培训 (1)新员工到职培训由人力资源部负责,内容为: a、公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解;

b、企业文化知识的培训; c、工作要求、工作程序、工作职责的说明; d、请业务部门进行业务技能培训; )调职员工岗前培训 (2 培训的方式及培训内容由调入部门决定 4、在职培训: 在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率,以更好的协调公司的运 作及发展。培训的内容和方式均由部门决定 5、专题培训:公司根据发展需要或者部门根据 岗位需要,组织部分或全部员工进行某一主题的培训工作。 6、培训后考核: 培训后的 考核由培训部门自行决定,一般包括:培训教师评核,经理评核及员工自评等。 7、培训结 束,由培训教师填写《培训记录》,连同考核表、培训教材、签到表和所有评核报告一起交与 管理部存档。 8、培训中如有关公司机密的内容,受培训员工应严格遵守保密原则。如有 泄漏,公司将根据具体情况给予罚款、记过或辞退处罚。编辑本段员工培训目的 员工培训目的有以下几种: (1)降低员工流失率。我们曾介绍过“二三二”原则,你培训越好,他越愿 意留在你的企业工作。 (2)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告

旅行社与景区合作方案

合作方案 我们属于中旅假日旅行社下属综合业务部,拥有近200平方米的办公场所,齐全的自动化办公设备。通过几年的发展已经树立起自己的旅游专线品牌,并建立起自己优秀的销售精英团队发展了完善的客户网络。主要经营旅游组团接待、旅游会议以及周边短线游等业务。 近几年通过我们组织的几次大型旅游活动,如清光集团200人盛夏相约海南;国美分公司云台山及金丝峡周边游;城市人家装修公司400名员工年年游的系列活动等,通过以上几次活动使我公司在客户中极大的提高了信誉度,并在西安同行中树立起良好的口碑。 通过2008年前往景区实地考察后结合本地旅游市场实际情况,我们非常真诚的期待与贵公司能有机会长期合作,并肩作战!现将我公司针对景区的初步合作销售方案及分析如下: 根据协商,本公司可以景区代表处或营销中心的身份,开展工作。 1在近期景区别墅投入使用之前,做好西安所有旅行社前期拜访宣传工作,签订旅游合作协议,建立初步的景区认知度。再通过2-3个月的工作使西安本地旅行社对景区有一个最大程度的认可,以期在暑期来临之前有一个良好的合作,在接待量上有稳定的表现。 2以西安为中心,进行周边城市的景区人员推介,以外地旅行社为主,同时兼顾重点单位及散客旅游市场。达到初步的宣传和认知,以期在在周边二、三级城市设立区域代理,使景区针对周边市场的接待量有一个提升。 3通过报纸及移动媒体对西安市本地居民进行推广宣传,使景区迅速提高知名度扩大影响,使得在5、6月份能够有效的提升散客及自驾游接待量。4别墅区建成之后可考虑与其他两个邻近景区相连做套票推广发售,借助

成熟景区的人气带动我们的销售。 预算支持及效果分析: 1广告预算及效果分析: (1)对旅游同业:在行业媒体如富林旅游及畅游天下等专业媒体进行广告投放。这些专业媒体主要服务于各个组团及地接旅行社,通 过广告,旅行社及时地了解到景区的最新活动及促销信息。 费用小计:100元/期*50期(1年)=5000元(黑白单页/)(2)面对西安本地市民的宣传: a;报纸广告投放:选择在陕西省销量最大、覆盖面最广的华商报 同时兼顾面向政府机构的西安晚报,作为主要的广告投放媒体。 如华商报每周2次的旅游专版及西安晚报的旅游信息专刊,在广 告投放的同时可以考虑在版面的正文中开辟景区介绍专栏,提高 市民对景区的认同度。 费用小计:5500元/*16期=88000元 b移动电视;公交移动电视是于近年普及的一种车内移动媒体,有 着信息量大、广告对象接受度高的优势,西安740万人口,其中 就有百分之70是坐公交出行,因此公交移动电视上的广告,反而 会有较高的信息传达覆盖率。 费用小计:(3个月) =30000元 (3)景区宣传产品:宣传书册,主要分发给旅行社,酒店接待中心,能够起到深度宣传的作用,让各旅行社及接待部门更加了解景区 旅游项目。配合平面易拉宝,摆在旅行社及酒店等接待处。在对 主要合作对象及外埠推介会的时候使用,可以让旅行社或游客更

旅游公司员工培训方案定稿修订稿

旅游公司员工培训方案 定稿 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

旅游公司 员工入职培训方案 为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力的团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 一、培训所需要的态度和培训的意义 1、培训的态度: 也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍,你也能从中发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否用心,学习态度是否积极。这也正是总经理常常提醒我们的那句话:一个人最大的竞争力来自于学习。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2、培训的意义: ①掌握相应的工作技能和职业道德,从而胜任工作。 ②学到新知识,获得经验。 ③减少工作中的失误。 ④为提升创造条件(新手、生手变为熟手,老手不断更新工 作方法,提高工作效率;学习管理知识)。 ⑤增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 二、培训内容 (一)入职培训共分为 3天,其具体培训表如下:

(二)具体培训内容

1、培训的纪律要求 ①不可迟到、早退;不得请事假(特殊情况除外);擅自缺席视为自动离职。 ②进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 ③培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 ④培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 ⑤培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。 ⑥培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 2、旅游公司组织架构图 3、企业文化 发展方针: 全面开发,完善设施,强化管理,改革创新,打造品牌。 奋斗目标: 建一流班子,带一流队伍,搞一流服务,创一流业绩。 团队风格: 自尊自强,敢为人先,务实创新,爱岗敬业,荣辱与共,团结奋进。 服务宗旨:

合作方案(与旅行社)

ZH大酒店与合作方案知名旅行社 合作方案 旅游和酒店客户群属于共同的消费群体,有着较强的消费能力,为整合双方资源、降低运营成本、实现互利共赢,特拟定本方案。一、集团简介 XX实业集团是一家以地产为核心,向相关产业发展,集开发、生产、贸易、服务于一体化的集团公司。 XX实业集团旗下有XX房地产开发有限责任公司,XXJZ有限责任公司、YL机刀制造有限公司、XX大酒店、ZHXX酒店、HY物业服务有限责任公司、XX农业观光游乐有限公司、GL商贸有限责任公司、ZX投资有限公司、XX文化传媒等多家企业,涉及房地产开发、建筑、物业管理、机刀制造、粮贸、农业观光游乐、酒店等行业并取得较高是市场认可度;目前,集团正式员工600多人。 二、酒店介绍 XX酒店是XX实业集团旗下的一家极具西班牙风情特色的四星级商务酒店,位于LZ新兴工业园中心区、机场辐射区内,紧邻高速路口交通便捷。旨在打造以休闲、享受、度假、购物、娱乐为主导,涵盖美食、酒店、SPA等多种功能于一体的天堂,酒店周边有千亩湖、

开元寺、都乐岩公园等众多名胜风景,在离尘不离城的现代世外桃源,令所有宾客享受入则繁华,退则宁静的安逸商务酒店。 XX酒店整体共10层,建筑面积约32000平方米,其中一至三层为商业,每层约3300平米,地下建筑面积2440平方米,拥有150多个停车位。一层除了具备有商务中心、旅游服务、行李寄存等服务外,还配备有高档西餐厅、红酒雪茄坊,令宾客在LZ即可体验原味的西式餐饮。二层为中餐厅,装修高贵华丽,充满异域皇家风情,为您提供精致粤菜等名品,还有各类豪华包厢,是您享用美食、洽谈商务,合家共聚的上佳选择。三层为美容SPA馆,让您在休息之余可享受身心放松的极致体验。四至八层为客房,共拥有200多间客房,每层客房均有不同的主题及装饰,精美别致的香薰灯,记忆床垫及睡枕,且配备新型环保设施的洗浴间,可控空调、宽频液晶数字电视、独立保险箱、免费高速上网、国际国内直拨电话、茶具、电热水壶、吹风机等温馨个性化服务及设施,为宾客提供了极致舒适的皇家享受。九层为多功能会议厅,可同时容纳450人,配备有投影仪、电脑、会议专用文具、无线网络、影音系统等专业设施,并提供专人茶芥服兼具宴会、酒会、多功能会议等于一体,舒适奢华,满足不同层面的婚宴、商务会议及培训需要。 三、酒店优势

景区与旅行社合作协议范本

景区与旅行社合作协议 甲方:__________________________ 乙方:__________________________ 签订日期:_____ 年_____ 月_____ 日 甲方: 乙方: 为了共同拓展旅游市场,挖掘潜在市场客源,促进景区与各旅行社之间的良好合作。本

着“互惠互利,共同发展”的原则,经双方协商同意,达成以下协议: 一、甲方责任 1、甲方积极组织客源到景区参观游览,并利用各种宣传媒体大力宣传推介乙方,将乙方纳入甲方给游客推介的旅游线路内进行推介。 2、甲方与游客签订旅游行业标准组团合同,须为每位游客办理旅行社责任险;在乙方 危险路段及景点,甲方导游应提醒游客注意安全,保护景区的环境卫生,并遵守景区游 览秩序。 3、甲方组织客源到景区,导游须出具接团计划单,并加盖公章,以便乙方确认是否为 甲方所组团队,否则,乙方不予打折优惠。同时导游须填写“景区登记单”,以作为年 终核对旅行社送团人数的依据,否则所组团队人数不计入年度输送游客数量。 4、甲方所组团队须由导游或领队带队,导游和领队须持有效证件方可免票。车辆进入 景区,经乙方同意司机方可免票。 5、甲方使用返券时,每张券限一人次。 二、乙方对甲方的奖励措施 1、乙方现行门票价格元/人次, 2、乙方给予甲方的优惠措施为:门票折优惠;。 3、实际购买门票人数6人(含6人)以上成团,6人以下按全额购票。1.4米以下儿童免票,1.4米以上儿童购全票。索道、滑道6人(含6人)以上成团。 4、凭景区门票可免费参观 5、乙方根据甲方协议期内输送游客量给予奖励: (1)输送游客量在1000人(含1000人)以上,每人奖励元;

旅游公司员工培训方案定稿

旅游公司 员工入职培训方案 为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力的团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 一、培训所需要的态度和培训的意义 1、培训的态度: 也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍,你也能从中发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否用心,学习态度是否积极。这也正是总经理常常提醒我们的那句话:一个人最大的竞争力来自于学习。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2、培训的意义: ①掌握相应的工作技能和职业道德,从而胜任工作。 ②学到新知识,获得经验。 ③减少工作中的失误。 ④为提升创造条件(新手、生手变为熟手,老手不断更新工 作方法,提高工作效率;学习管理知识)。 ⑤增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 二、培训内容 (一)入职培训共分为 3天,其具体培训表如下:

培训时间培训内容培训目的 月日上午10:00---12:00 1、培训纪律要求 2、公司组织架构 3、企业文化 帮助员工快速了解公司、融入公 司企业文化,树立统一的企业价 值观念。 月日下午15:00---17:00 1、员工守则 2、公司制度 3、部门、岗位职责 培养良好的行为模式、工作心态、 职业素质。了解公司相关规章制 度,熟悉各部门职责,牢记个人 岗位职责,为胜任岗位工作打下 坚实的基础。 月日上午10:00---12:00 1、团队精神 2、敬业精神 3、企业忠诚 形成员工与公司“一损俱损,一 荣俱荣,同心同德,荣辱与共” 的企业风格;及“自尊自强、自 勉自励、务实创新、爱岗敬业、 团结奋进”的新的道德时尚。改 善员工的态度和行为,使之更好 地胜任现职工作或担负更高级别 的职务,从而促进组织效率的提 高和组织目标的实现。 月日下午15:00---17:00 1、服务意识 2、服从意识 3、沟通技巧 4、礼仪规范 使员工自觉地、主动地、发自内 心地提供劳动;提高员工组织意 识;教授沟通技巧,协调人际关 系;让员工了解礼仪的内涵,掌 握基本的服务礼仪规范,学会塑 造个人职业形象,塑造和传递公 司的良好形象。 月日上午10:00---12:00 实际操作演练巩固前期培训内容。使员工不断 的更新业务知识,开拓技能。 月日下午 15:00---17:00 培训考试检验培训结果。

旅行社教育培训制度

安全和品德教育培训制度 一、健全公司全员安全教育制度 1、加强新入职员工进行全面的安全培训教育 公司行政部门配合安全监督管理领导小组工作对新入职员工进行全面的安全生产及防火方面的安全培训教育,考核合格方可上岗。 2、全体员工进行定期的岗位安全教育 公司全体员工进行定期的安全教育。接受在岗安全教育和培训的时间:一般员工每人每年不得少于8小时;单位领导及安全管理人员每人每年不少于15小时。 3、加强导游培训 (1)、所有导游均需持有导游证。公司针对旅游安全问题依托旅游培训机构对导游进行定期培训,公司内部定期组织安全学习及内部培训,使导游员对其承担的团队运作安全责任清清楚楚,把旅游安全放在第一位。 (2)、对各线路进行细致的培训,有条件的情况下,组织计划业务员、导游实地考察培训,使导游对当地情况心中有数,提高问题发生的预见性。 (3)定期组织学习各项紧急救护措施。提醒导游在行程中必须警示游客,保护个人自身安全和财产安全 二、品德教育培训制度 1、培训目标 A、不断更新企业文化观念,优化导游的知识结构和服务意识,提高导游的品德素养。 B、进一步发展导游个性特长,创造出自己的服务风格。 C、建立本社的培训机制,使培训工作科学化、规范化、系列化。 2、培训组织:成立领导小组,负责制定、组织实施培训方案和年度培训计划。 3、培训管理:旅行社的培训工作实行动态管理,通过定期或随机等形式进行管理。 4、培训方式:品德培训的方式要灵活多样,切实可行,不搞形式, 5、培训考核:培训组织和实施必须根据培训方案规定的内容组织培训活动,记好笔记。 考核情况将作为年度考核评优,职务聘任、晋升的必备条件。 6、培训总结:总结中要肯定成绩,发现问题,对培训工作进行全面分析,总结经验,提 出改进措施,保证培训工作沿着正确的轨道健康发展。

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