管理学作业——对管理学的认识

管理学作业——对管理学的认识
管理学作业——对管理学的认识

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管理学期末作业

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对管理学的认识

经过一个学期对管理学的学习,让我对管理学有了一定的了解。老师课堂上的精彩教授,还以及下课后的网路自学都使我对管理学产生了浓厚的兴趣。下面是我学习了管理学以后对管理学的理解。希望老师以后能有更过的机会给我们上课,教以我们更多的知识。

所谓管理,就是为了有效实施组织目标,有专门的管理人员利用专门的知识技术和方法对组织活动进行计划组织领导控制与创新的过程。管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力,完善生产关系,维护上层建筑。

这个概念的定义是经过前人的广泛的定义之后,给定的一个综合的贯穿管理理论与实践始终的整体意义上的定义,虽然带有某种程度的局限性,但是这些论断是对管理学某一部分的高度概括,只不过他们是不同德角度描述了自己的认识,或是管理的实践角度出发,或是从管理的只能角度出发。

以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设趋于一致。之后,梅奥从霍桑实验 " 中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设。其他行为科学理论的代表人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型。

管理不仅是一种知识,也是一种实践;不仅是一门科学,也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。

管理是一门科学,是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上,借用许多科学家的理论、知识和方法,它是一套管理理论体系,它为指导管理实践提供了原理,原则、方法和技术。人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识,就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。它为指导管理实践提供原理、原则、方法和技术,管理源自实践,但又高于实践,它很多理论研究者和实践大师的经验总结,从而使我们后人能够尽快学会前人在实践中总结的经验,这就是我们少走了很多的弯路,省去了很多的时间。让我们轻松地迈过了曾经绊倒他们的大石头。

虽然管理是一门科学,但它只是一门不精确的科学,管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人,解决的是组织和环境

的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同,组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事,随机应变。管理要达到预期的目的,就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。但也不排除一些将要成功或早已身价亿万的老板们,也许他们根本没有上过管理这科学,但是却靠的才华走向了成功之路,可这并非每个人都可以达到的,所以这也是学习管理学的重要性

管理学的艺术性,我想这正是这门科学的魅力所在之处吧。理论应用于实践,能充分体现一个管理者的决策组织领导能力。这种能力将决定一个人是否可以担任管理者,无论他是基层领导,还是高层领导。因为同样的管理理论在不同德管理者手中能起到完全不同的管理效果。者就意味着两个管理者在拥有相同的资源的同时,在达到或实现组织的目标上的程度不同。当然我想这不仅和管理者的运用理论知识熟练与否,管理方法正确与否,还跟管理者的自身素质、人格魅力及人与与人之间的亲和力等一些管理者的内在因素有关。另外,我想管理者还要发挥敏锐的观察力,了解自身拥有的资源,使人和物达到合理的资源配置。比如应该比较深入的了解自己组员的办事作风,在人与人搭配工作或是单独工作的时候,尽量达到合理搭配。这样可以达到事半功倍的效果。另外,我想说服劳动者与经理之间的经常沟通,这样可以大大人本原则才是最重要的。反之,管理者通扣取劳动者的报酬来达到管理的目的,我想那会是管理者最低下的管理手段,换句话说那将是管理者最无能的表现

在学习管理学以后,我觉得,在进行管理过程中,有两个比较重要的问题,第一个比较重要的问题是“组织结构问题”而另一个重要的问题就是“组织设计的过程论”。在实际的管理过程中只有将这两个问题都想清楚,看明白才能更好将管理学的理论运用到实践当中

从组织结构问题上来说。“人”就由不同的组成部份组成,构成方式的不同,又会形成不同的结构,不同的结构又有不同的功能不同的效果和效率(这就是结构功能论,也就是同质异构理论)。所以,首先要注意不同的组织理论,传统理论认为,有一种最优的,普适的组织结构,从而长期以来人们都在寻找这样的一种结构,但事实是这样的结构是不存在的,没有的。只有权变的结构才是最好的。因而我们有必要对不同的结构加一研究,比如高耸,扁平的,有时的,机械的,或者更为具体,直线,职能,直线职能,事业部,矩陈组织等。

从“组织设计的过程论”上来看,从大的方面来想,为什么会出现组织?是因为一个人在这个世界中力量太小,做不成什么事,所以出现了组织,但组织的形成是有一定方式的程序的。我们知道任何一个组组都有其存在的目的,就连黑

社会也是这样。都有其分工与合作。一个完成这个目标能力不够,多个人在完成,那么,在其之间就必然有分工,否则就没有组织存在的必要。有了目标后,首先要进行横向分工,这就引出了部门化和管理幅度的问题。由于管理幅度的限制,引出了层次化的问题。装目标横向和纵向分解后,每个部门,每个层次,每个职位,每个人都有了其自己的工作目标。为了使其有依据性,便于管理,于是出现了规章制度。这些分解开来的目标,和形成的部门和层次,他们之间怎么衔接,信息怎么在其间沟通,结构是否合理,效率是否最高,这也就是组织结构要研究的问题了。再进一步,就要对其授权,各个部门,职位要开动起来,必须有相应的权力,权力如何授,什么权力应该下放,什么不应该,集权好还是分权好?组织开动后,由于系统论的观点,由于外部和内部发生一些变化,组织必须适应其变化,从而引出了组织变革问题。

对与管理学,如果只有空泛的理论而没有运用的实践,那么学到的也仅仅只是皮毛。学习管理学,让我了解了一个与管理学密切相关的内容——管理者的素质。每一个领导不一定都是在学习了管理学以后才运用,更多的是在工作中不断的实践,摸索。如何做好一名合格的管理者也是管理学当中要求我们好好学习的。

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。因此,如何做好一名合格的管理者呢?

一、过硬的专业能力

个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

二、优良的品德素质

是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调

控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。

六、有良好的自身形象

以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。

七、团队建设能力:

基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。

公共管理学作业

《公共管理学》形成性考核作业 《公共管理学》作业一 简答题 1、简述构成公共组织的基本要素。 构成公共组织的基本要素就是:组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度、 2、简述公共组织设计的原则。 答:(1)职能目标原则;(2)完整统一原则;(3)精干效能原则;(4)法制原则;(5)职、权、责一致原则;(6)人本原则、 3、简述人力资源管理的基本职能。 答:人力资源管理的基本职能就是:(1)人力资源的获取(规划、录用与选拔);(2)人力资源的发展(整合培训、职业发展、管理发展、组织发展);(3)人力资源的激励(联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估);(4)人力资源的维持(人际关系与沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题);(5)人力资源的研究(政策、规则、技术、方法)、 《公共管理学》作业二 简答题 1、简述公共财政的职能。 答:(一)资源配置的职能:1、为全社会提供公共物品与公共服务; 2、矫正外部效应;3、对不完全竞争的干预;(二)调节收入分配的职能:1、经济公平:强调投入与收入的对称(等价交换、按劳分配);2、社会公平:将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内(调节贫富差距);(三)稳定经济职能:1、充分就业;2、物价稳定;3、国际收支平衡、 2、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。 答:人力资源管理理论的基本精神就是:第一,确定以人为中心的管理思想;第二,把组织瞧作整体,不仅开发“力的资源”,而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”,注重整体效益、群体目标、团队精神;第三,在管理原则上既强调个人又强调集体;第四,在管理方法上既强调理性又强调情感;第五,在领导方式上既强调权威又强调民主;第六,在管理实践中既强调能力也重视资历。 《公共管理学》作业三 论述题 1、谈谈您对组织变革的动力与阻力的认识。 组织改革的动力 (一)组织改革的外部动力 首先,适应市场经济体制就是组织改革最深层的动力。改革的本质动力就是经济体制的改革与市场化的驱动,改革的目的与任务就是适应经济发展的需求与要求。目前我国正处于市场经济体制逐步完善,市场经济迅速发展的关键时期,政府作为市场宏观调控的主体,为了更好地履行宏观调配职能,促进经济的平稳快速发展,必然要先对自身的职能与机构进行改革。其次,政治体制改革就是行政改革的直接动力。中国的战略改革系统不仅包括经济体制改革也包括政治体制改革,作为上层建筑的政治体制必须与经济体制改革的深入同时展开。目前,我国的政治体制改革还处于观念与理论研讨阶段,并没有与经济体制改革相适应,可以说就是暂落后于经济体制改革。行政改革作为政治体制改革的重要方面,其改革必将带动政治体制改革的发展,这对我国的政治改革的深入起到积极的促进作用。

管理学原理作业参考答案(2015.9)

2015年第二学期《管理学原理》第一次大作业 参考答案 第一大题:简答题 1、简述管理环境的分类。 答: 以影响因素在组织内还是在组织外为标准,可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类。 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称,主要包括物质环境和文化环境。物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素,它影响甚至是决定组织活动的效率和规模。文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和。 外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称,主要包括特定环境和一般环境。特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素。它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体。一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素。它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面。 2、简述权变理论的主要观点。 答: 权变理论又称应变理论或权变管理理论,是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。权变理论的核心思想是,世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法,因此,管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变,针对不同的情况寻找不同的答案和方法。权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯(F. Luthans)以及英国女学者伍德沃德(Joan Woodward)等人。其主要观点包括:包括内部环境和外部环境在内的环境变量,与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间,存在着函数关系,即权变关系;在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量,因此,如果环境条件一定,为了更快达到目标,必须采取与之相适应的管理原理、方法和技术;管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革,要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答: 两种不同的社会责任观是指纯经济观和社会经济观。 纯经济观的代表人物是弗里德曼。他们认为,企业只能参加能带来经济利益的活动,承担社会责任会违反了利润最大化原则;企业的权力已经很大,再承担社会责任会导致权力更大,且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能;在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下,贸然行动会导致失败。 社会经济观认为:企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任;企业应该回应社会诉求,通过承担社会责任,实现社会目标,树立良好的公众形象;企业承担社会责任可以创造良好的经营环境;企业承担社会责任可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答: 头脑风暴法是“风暴思考之父”奥斯本提出的,其原则是:明确限定范围,明确具体要

天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业) -

天津大学在线作业-管理学-第三次作业 作业答题结果 题目正确答案你刚刚晋升为车间主任,在你被提升之前,车间生产平稳发展,但现... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则,最大可能... B 人力资源管理中认为,既有企业中没有用好之人,也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下,人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 参与型的领导是设定富有挑战性的目标,并期望下属发挥他们的最佳... B 在企业人力资源管理过程中,针对某个空缺的职位,对申请者进行有... C 确立目标是()工作的一个主要方面 A 最基本的,又是比较简单的结构形式是() A 组织变革的阻力是消极的,应该坚决予以杜绝。 B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 B 本次作业总分

作业答题结果 题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 在极为有利的情况下,人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 判断一个组织分权程度的主要依据是: D 从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 在人员的配备中,以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则: A 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则,最大可能... B 某公司高层决策者对人力资源部提出目标,要求经过努力必须在一定... D 领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。 B 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法,而管理者是解决问题以... A 本次作业总分 作业答题结果

题目正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定,就在于它是一种... A 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法,而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。 B 职业生涯规划因一般只是涉及到个人,一般只是对员工具有重要意义... B 从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 人力资源管理中认为,既有企业中没有用好之人,也有本身无用之人... B 你刚刚晋升为车间主任,在你被提升之前,车间生产平稳发展,但现... B 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。 A 下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 本次作业总分 作业答题结果

管理学原理课程作业及答案3

管理学原理作业3 单项选择题 第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案:D 第2题假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好? A、任其讲下去,让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话,让别人发言 C、有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案:C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励,而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想,差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制,工程师们很有意见,致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师,由于面子过不去而另谋职业出走,结果只留下优秀的工程师 答案:B 第4题进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案:A

第5题按控制的时机分类,可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案:C 第6题控制活动应该() A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案:D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案:D 第8题从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是() A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案:A 第9题()也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息

公共管理学网上作业3

判断题:(共9题每题3分) 1.制定公共政策是在分配一切资源(包括经济的、政治的和社会的资源),几乎每一项政策会涉及到利益的分配和交换,所以公共政策需要伦理指导,需要考虑价值目标。 正确 错误 2.如果公共组织决策失误或行为有损国家和人民利益,虽不受法律追究,却要承担工作责任,必要时可以辞职下台。 正确 错误 3.公共管理人格一般具体表现为以身作则、率先示范、表里如一、光明磊落。 正确 错误 4.在人与人的利益关系中,有四种公正形式,即交换公正、分配公正、程序与规则公正、权利和义务的平等。前两种是形式性公正,后两种是实质性公正。 正确 错误

5.权力越大、职位越高的公务人员,道德标准就应该越低,放宽要求。 正确 错误 6.公共管理伦理是规范公共组织行为的准则体系,是公共组织管理者的职业道德,其基本法则是为人民服务。 正确 错误 7.道德责任是一种外在的约束机制,是强制性的。 正确 错误 8.公共组织伦理要求必须坚持程序公正,以避免不公正和腐败,其次是强调民主责任,再次是行政组织信任。 正确 错误 9.司法审查的程序一般是司法机关经政府申请,依法审查公共组织公共管理行为的合法性及合理性,从而追究其违法责任。

正确 错误 判断题:(共6题每题3分) 1.制定计划的过程包括:确定目标、分析环境、拟定公共计划方案、确定方案以及公共计划的修正和反馈五个环节。 正确 错误 2.规划—计划—预算系统方法适用于目标和计划明确、具体,按项目或课题分工的军事、水利、住宅、科技等领域的公共管理。 正确 错误 3.改变航道原理是指公共计划是对完成各项工作所作出的许诺,许诺越多,计划期限越长,实现许诺的可能性就越小。 正确 错误 4.公共决策支持系统只能够支持解决半结构化的决策问题。

0469管理学作业答案

0469管理学作业答案-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

56、专家们作了许多试验,证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。心理学家所作的警觉性试验便是有力的证明。试验用一个光源调节发光强度,记录试验者辨别发光强度变化的感觉以测定其警觉性。试验分为四个组:A组为参照组,不施加任何激励,只是一般地告知试验的要求与方法;B组是挑选组,应试者被告知他们是经过挑选的,觉察能力最强,理应错误最少;C组是竞赛组,明确各组之间进行竞赛,以误差次数评定优劣与名次;D组为奖惩组,每出现一次错误罚10美分,答对奖励5美分。试验结果如下表所示。 要求:就该试验的过程和结果进行分析。 答:试验中B组“你们是经过挑选的,觉察能力最强”的精神激励,其差错次数仅为未经激励参照组A的三分之一;D组用奖惩的物质激励,也使误差减少一半。试验的结果生动地说明,经过激励的行为与未经激励的行为存在明显的差别。这不仅说明激励的强大作用,还揭示了激励方式对行为的影响。 57、 甲研究所设备先进,人才济济,但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”,但收效甚微。为了更好地管理研究人员,他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。为此,员工有时为准时到达,不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上,规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果,并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作,为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得了这样的成绩,但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制,这种方法不宜推广。 要求: (1)请结合人性假设理论,判断这两家研究所对人性的假设分别是什么 (2)简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。 (3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。 答:1)甲研究所对人性的假设是经济人假设; 乙研究所对人性的假设是自我实现人假设。 (2)经济人假设的基本观点是:人的本性是坏的,一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性;一般人都胸无大志,通常满足于平平稳稳地完成工作,而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。由于人有厌恶工作的特性,因此对大多数人来说,仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向,必须进行强

管理学 第三阶段在线作业

第三次在线作业 单选题(共40道题) 收起 1.( 2.5分)领导工作是对个体和群体行为进行()上的引导,类似于" 领头羊" A、A.方法 B、B.方向 C、C.方案 D、D.行为 我的答案:B 此题得分:2.5分 2.(2.5分)领导和指导之所以重要,是因为除了有效运用管理各职能以外,还需要() A、A.物质刺激 B、B.企业文化 C、C.追加的影响力 D、D.领导权威 我的答案:C 此题得分:2.5分 3.(2.5分)组织中个人对成果的责任感加强,要求领导做到() A、A.命令一致 B、B.分散指挥 C、C.集权化 D、D.令出多头 我的答案:A 此题得分:2.5分 4.(2.5分)领导强调与下属面对面沟通、交流的原理是() A、A.激励原理 B、B.指明目标原理 C、C.目标协调原理 D、D.直接管理原理 我的答案:D 此题得分:2.5分 5.(2.5分)在指导和领导工作中,沟通是指()的交流。 A、A.人与机器之间 B、B.人与人之间 C、C.机器与机器之间 D、D.组织与社会之间 我的答案:B 此题得分:2.5分 6.(2.5分)组织中沟通联络的目的是() A、A.促进变革 B、B.交流经验 C、C.传播消息 D、D.保持稳定 我的答案:A 此题得分:2.5分 7.(2.5分)下级的意见、信息向上级反映,这种沟通称为() A、A.下行沟通 B、B.横向沟通 C、C.上行沟通

D、D.单向沟通 我的答案:C 此题得分:2.5分 8.(2.5分)解决简单问题时效率最高的沟通网络有() A、A." Y式" B、B.圆周式 C、C.轮式和链式 D、D.全通道式 我的答案:C 此题得分:2.5分 9.(2.5分)非正式渠道的沟通,对组织是() A、A.有害的 B、B.无害的 C、C.无害但无用的 D、D.有利有弊,不可缺少的 我的答案:D 此题得分:2.5分 10.(2.5分)" 社会人" 的假设认为,人的工作动机是由()引起的 A、A.社会需要 B、B.全线,地位 C、C.自我实现的要求 D、D.个人兴趣 我的答案:A 此题得分:2.5分 11.(2.5分)" 双因素理论" 认为()是具有激励的因素。 A、A.工作条件 B、B.成就、责任感 C、C.人际关系 D、D.职业 我的答案:B 此题得分:2.5分 12.(2.5分)提出" 期望理论" 的心理学家是() A、A.马斯洛 B、B.麦克莱兰 C、C.弗鲁姆 D、D.斯金纳 我的答案:C 此题得分:2.5分 13.(2.5分)试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中,这种激励方式是() A、A.物质激励 B、B.参与管理 C、C.工作丰实化 D、D.奖励 我的答案:C 此题得分:2.5分 14.(2.5分)有效的领导者可以从领导者个人性格特征中识别,这是()的观点 A、A.领导权变理论 B、B.领导行为理论 C、C.领导性格理论 D、D.一般领导理论 我的答案:C 此题得分:2.5分

管理学原理作业(2016.9)[1]

2016年第二学期《管理学原理》作业(2016.09-2016.12)第一大题:简答题 1.简述管理者的素质要求。 答:管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质四个方面。 (一)品德 品德是摾个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向。 (二)知识 知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果,它是提高管理水平的基础和源泉。 (三)实际能力 实际能力,顾名意义,就是指解决实际问题的能力。作为一个管理者,其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践,进行具体管理,解决实际问题的本领。 (四)身体心理素质 管理活动既是一种脑力劳动,又是一种体力劳动。特别是处于纷繁复杂的环境中,管理劳动通常要耗费大量的脑力和体力,是一种艰苦的实践活动。 2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。 答:一、工作定额原理。 二、标准化原理。 三、能力与工作相适应的原理。 四、实行刺激性的报酬制度。 五、计划职能与执行职能分离。 六、实行职能工长制。 七、例外原则。 八、心理革命。 3、简述两种不同的社会责任观。 答:两种不同的企业社会责任观分别是古典观(纯经济观)和社会经济观。古典观(纯经济观)代表人物是弗里德曼,他们认为:企业只能参加能带来经济利益的活动,承担社会责任会违反了利润最大化原则;企业的权力已经很大,再承担社会责任会导致权力更大,且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能;在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下,贸然行动会导致失败。社会经济观认为:企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任;企业应该回应社会诉求,通过承担社会责任,实现社会目标,树立良好的公众形象;企业承担社会责任可以创造良好的经营环境,并可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答:头脑风暴法是由“风暴思考之父”奥斯本提出的,其由5-10人的专业相关的专家聚在一起,在1-2小时内对问题提出自己的观点。发言时要求:明确限定范围,明确具体要求;不能对别人的意见提出怀疑和批评;发言精练;即席发言;可以补充完善已有的建议;自由发言。德尔菲法(专家意见法,有控制的反馈法)是由美国兰德公司20世纪50年代提出。其要求背对背地征求专家的意见。他对组织者的要求很高,必须做到问题明确;问题独立;回答方法统一。

公共管理学作业参考答案

政策评估的( B )反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的(B )。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段?( D )。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点,说的是其组织的( B )。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有( CD )。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括( ABCD )方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 )( A 。,在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 )界定政府职能的主要依据是( 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究( C )的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律

D.公共环境 ( C )是由公共政策制定主体的本质特点决定,也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有( ABCD )等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能,却因没有尽到职责而出现了“真空”现象,我们称其为政府职能的( A )。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指( ACD )。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下,政府对社会和经济实施全面的干预,是一个(B )。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有(ABCD )。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以( B )为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构

管理学原理作业(附有答案)

《管理学原理》作业(附有答案) 第一章管理、管理者与管理学 单项选择题 1、下列不属于管理学的特点:(D)。 A 一般性B综合性C精确性D实践性 名词解释 管理(P2)、系统(P5)、管理者(P11)、管理者的技能(P16)、管理学(P21)、 简答题 1、如何理解管理的含义?(P2~P3) 2、管理的基本职能有哪些?(P4~P5) 3、管理的基本原理有哪些?(P5~P9) 4、从管理层次来看管理者可分成哪几类?(P11~P13) 5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。(P14~P15) 6、简述管理者的三种技能。(P16 ~P17) 7、简述管理的科学性和艺术性。(P24) 第二章管理思想与管理理论 单项选择题 1、被誉为“管理学之父”的是:(B ) A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥 2、西蒙是哪个学派的代表人物?(C ) A 系统管理学派 B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派 简答题 1、简述《科学管理原理》的理论要点。(P35~P36) 2、什么是管理的14项原则?(P37) 3、理想的行政组织体系的理论要点是什么?(P37~P38) 4、什么是企业流程再造?(P43) 第三章管理环境 名词解释 管理环境(P61)、组织文化(P75)、科技环境(P67)、社会责任(P84) 简答题

1、简述管理环境的构成。(P63) 2、组织如何适应环境?(P71~P72) 3、简述组织文化的特点。(P76~P77) 4、简述组织文化的功能。(P77) 5、组织文化如何影响管理?(P78~P79) 6、如何建设组织文化?(P82~P83) 第四章决策 单项选择题 1、下列哪个不属于决策的特点?( B ) A超前性B适时性C目标确定性D风险性 名词解释 决策(P95)、德尔菲法(P101) 简答题 1、简述决策的内涵。(P95) 2、决策有哪些步骤?(P99~P100) 3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别?(P106) 4、如何避免决策的失误?(P110~P111) 计算题 课本例题4.2、例题4.4 第五章计划 名词解释 计划(P117)、宗旨(P121)、战略(P122)、滚动计划法(P129)、目标管理(P132) 简答题 1、简述计划的特征。(P117~P118) 2、简述计划的作用。(P119~P120) 3、简述计划的内容。(P120~P121) 4、如何编制计划?(P126~P129) 5、目标管理有何特点?(P133) 6、简述目标管理的有缺点。(P135~P137) 第六章组织 单项选择题

2016华东理工网院管理学原理作业及答案

管理学原理答案 正确使用搜索(用Ctrl+f,用关键词查找可以快速搜到答案,注意不要用整段文字,只需部分关键词,而且不要带任何标点符号,没有搜索到答案的可以换用其他关键词在试试,) 一、选择题 1、( B、韦伯)提出了“官僚制”,并被称为“组织理论之父”。 2、组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大,涉及面较广,则分权程度越( A、高)。 3、管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果,这是管理的( A、艺术性)。 4、( A、剥削式的集权领导)采用恐惧和处罚的激励方式。 5、( D、管理者)是管理创新的中坚力量。 6、( C、强制权力)是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。 7、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做,自己只保留对例外事项的决定和监督权,这叫做( D、例外原则)。

8、处于低增长——强竞争地位的业务称为( C、金牛业务)。 9、下列哪些不属于激励因素( A、监督的力度)。 10、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为( C、形式竞争者)。 11、关于激励的说法正确的是(ABC) A、激励来自于内部 B、激励不限于个体对象 C、激励不限于物质形象 12、下列哪些是职能型组织结构的缺点(BCD)。 B、部门之间横向联系较差 C、多头领导 D、不利于培养上层管理者 13、按企业职能划分,可将计划分为(ABC)。 A、业务计划 B、财务计划 C、人事计划 14、决策要素包括(ABCD)。 A、决策主体 B、决策目标

C、自然状态 D、备选方案 15、组织的外部环境有两个变动特性,分别是(BD) B、简单性 D、复杂性 1、组织活动分析中常用的比率分为财务比率和( C、经营比率)。 2、有效的计划要以( A、目标)为中心。 3、下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程( D、质量反馈)。 4、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做( B、时间部门化)。 5、下列哪些属于管理者的信息传递角色(: BCD) B、监听者 C、传播者 D、发言人 6、组织运行中的重要因素包括(ABCD) A、任务 B、结构

春《公共管理学》第三次在线测试(行政管理)(.04)答案

填空单选多选判断匹配简答论述计算其它 总共:25道 题 试题 总分: 100 页尾 二.单选。(14小题共56分,)页首 1 .公共政策的权威性来源于它的()。(4分) A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 2 .预算会计由财政总预算会计和()两级组成。(4分) A.主管会计 B.三级会计 C.二级会计 D.单位预算会计 3 .将政府的财政收入和支出汇编在一个预算内,形成一个收支项目安排对照表,而不区分各项财政收支的经济性质的预算形式是()。(4分) A.基数预算 B.单位预算 C.单式预算 D.复式预算 4 .我国在计划经济体制下,政府对社会和经济实施全面的干预,是一个()。(4分) A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 5.职业道德立法是公共管理伦理立法的重要组成部分和明址标志,()是职业道德立法领先的国家。(4分)

A.加拿大; B.英国 C.德国 D.美国 6 .从()开始,首先在英美等国,然后是在全球掀起了一场深刻而广泛的公共行政改革浪潮。(4分) A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪90年代 D.20世纪80年代 7 .1991年()开展的“公民宪章”和“质量竞争”运动等,推动了绩效评估的广泛应用和评估技术的成熟。(4分) A.撒切尔政府 B.梅杰政府 C.克林顿政府 D.理根政府 8 .侧重于组织实体的外部规模和技术特征,如政府行政机构的增减、合并,管理幅度和管理层次的扩展与缩小。行政人员的补充与精简等,这样的公共组织变革属于()。(4分) A.内涵型的组织变革 B.以组织结构为中心的变革 C.外延型的组织变革 D.以人为中心的变革 9 .在政府的绩效体系是政府绩效的主要内涵和外在表现。在整个体系中()发挥着基础作用。(4分) A.经济绩效 B.政治绩效 C.社会绩效 D.文化绩效

管理学课程作业

秋季2016 姓名: 学号: 学院:经济与管理学院 班级: 课程:管理学 指导老师:

作业一对管理者和管理的思考 回想你曾经工作过的一个组织以及你直接向其汇报工作的管理者(或者与 一位有着丰富工作经验的人交谈),然后回答下列问题。 1.你的直接上司属于哪个部门?处于哪个管理层级? 2.你认为该上司的管理方法有何特点?例如,通常他从事最多的管理职能或者 扮演最多的管理角色是什么?他具有哪几种管理技能? 3.你认为你的上司所履行的管理职能、所扮演的管理角色以及所具有的管理技 能是否适合他的特定工作?该管理者如何才能提高自己的工作绩效?信息技术怎样影响其工作? 4.你上司的管理方式是如何影响你的态度和行为的?例如,作为下属,你的工 作绩效怎样?你受到了多大程度的激励? 5.回想这家组织及其资源。管理者是否有效地利用了组织资源?哪些资源对组 织绩效的贡献最大? 6.描述该组织对待其人力资源的方式。这种方式是如何影响员工的态度和行为 的? 7.如果你能够向上司提一项建议或者变革组织的某项管理实践,它将是什么? 8.在提高效率、质量以及顾客响应度的过程中,组织管理者的协调合作情况如 何?你认为该组织是否很好地完成了其主要目标——提供能最好地满足消费者需要的产品和服务? 答: 1. 直接上司属于零售信贷部。处于公司的中层管理层级。 2. 其管理方法的主要特点是能科学的应用目标管理方法,调动部门员工的积极性,完成计划目标。其通过有效的目标管理诱导启发部门员工自觉地去干,激发了部门员工的个人潜能,提高了员工的效率。主要有几个方面:1)强调职工参与。其非常重视上下级之间的协商、重视部门的共同讨论和意见交流。通过协商,加深部门员工对目标的了解,消除上下级之间的意见分歧,取得上下目标的统一。改变了原来市场部喜好由上而下摊派工作任务的传统做法,调动了部门员工的主动性、积极性和创造性。2)权力责任明确。首先其制定目标都是通过与部门员工进

中石油18年8月《商务英语阅读》第三次在线作业

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 第三次在线作业 单选题 (共40道题) 展开 收起 1.( 2.5分) _____ is not the factor which influences the exchange rate. A、international balance of payment B、inflation C、war D、interest rate 正确答案:此题得分:2.5分 2.(2.5分) Which one is not the type of foreign exchange price? _____ A、bank rate B、selling rate C、buying rate D、medial rate 正确答案:此题得分:2.5分 3.(2.5分) in the case _____ indirect quote the first figure after the fixed amount of home currency is the selling rate and the second figure is the buying rate. A、for B、at C、in D、of 正确答案:此题得分:2.5分 4.(2.5分) The price at which one currency can be exchanged for another currency is _____. A、bank rate B、exchange rate C、international rate D、company rate 正确答案:此题得分:2.5分 5.(2.5分) _____ refers to money in hands of the public and being used to pay for goods and services. A、money circulation B、money collection C、money distribution D、money exchange 正确答案:此题得分:2.5分 6.(2.5分) the most important international financial organization are the _____ and the _____ both of which were created by the bretton woods conference. A、National Bank, International Monetary Fund B、World Bank, International Monetary Fund C、World Bank, World Monetary Fund D、International Bank, International Monetary Fund

最新《管理学原理》作业1(全部答案)分析

《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1)管理的基本特征主要表现在哪几个方面? 1、管理是一种社会现象; 2、管理具有普遍性与目的性; 3、管理的主体是管理者; 4、管理的核心是处理好人际关系; 5、管理效果具有不确定性。 2)举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提; 2、管理有助于组织目标的实现; 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素; 4、管理是生产力中最重要的构成要素; 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3)简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者; 2、管理者是计划者; 3、管理者是组织者; 4、管理者是指挥者; 5、管理者是协调者。 4)联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面,管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用,同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面,二者又是相互制约的,管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应,同样,管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5)联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性,也就是说管理是一门科学工作者,这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点; 2、管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术,这就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的; 3、从管理的科学性与艺林性可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的,管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,谋划出一种有用的解

公共管理学作业

《公共管理学》homework(1) 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题,追求公共利益,运用公共权力,通过制定公共政策、有效地实行与监督等,提供公共物品和公共服务,维护公共秩序,对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科,它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系,使之权责清晰,分工合作,相互配合,有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)

A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后,为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________,在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔

管理学概论作业(4)答案

管理学概论作业(4)答案(远程教育专科学生) 一、选择题 1.管理人员在工作现场直接进行的控制属于 A.实时控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.目标控制(A) 2.属于在工作开始前就进行的控制是 A.前馈控制 B.反馈控制 C.即时控制 D.纠正性控制(A) 3.以货币单位表示的收入和经营费用支出计划是 A.现金预算 B.投资预算 C.营业预算 D.总预算(C) 4.以零为起点来观察分析一切生产经营活动、制定各费用项目预算的是 A.收支预算 B.零基预算 C.投资预算 D.总预算( B ) 5.从组织活动进行的信息反馈中发现和纠正偏差的控制称为 A.预防性控制 B.前馈控制 C.事前控制 D.反馈控制(D) 6.按所采用的控制方式分,可将控制分为 A.事前、事中、事后控制 B.预防性、纠正性控制 C.反馈和前馈控制 D.集中、分散、分层控制( D) 7.包含有预计的资产负债表和资产损益表的预算是 A.收支预算 B.现金预算 C.投资预算 D.总预算(D) 8.控制工作的标准起自于 A.分析差异 B.衡量实绩 C.确立标准 D.纠正偏差(C) 9.以权力定位作为基本变量进行领导行为研究的是哪一理论? A.X—Y理论 B.勒温理论 C.四分图理论 D.管理方格图理论(B) 10.以货币和数量表示的计划是 A.规划 B.规则 C.预算 D.程序(C) 11.人对其智力、伦理道德、审美、理想等诸方面发展条件需求的反映,叫做 A.自然性需要 B.物质需要 C.社会性需要 D.精神需要(D) 12.动机具有维持行为趋向一定目标的机能,叫做 A.强化机能 B.始动机能 C.指向机能 D.激励机能( C ) 13.提出“管理就是决策”观点的是 A.巴纳德 B.西蒙 C.德鲁克 D.卢桑斯(B) 14.由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是

英语(2)在线作业第三次

您的本次作业分数为:100分 1.【Unit Three (2)】_________ was 1998 __________ I graduated from the university. A It; that B It; when C That; that D That; when 正确答案:A 2.【Unit Three (2)】Can you lend me the book _____________ the other day? A about which you talked B about that you talked C which you talked D that you talked 正确答案:A 3.【Unit Three (2)】I have two cats and I like ___________. A all of them B every one of them C them both D them each 正确答案:C 4.【Unit Three (2)】There are no tickets _________ for Friday's performance. A suitable B valuable C available

D comfortable 正确答案:C 5.【Unit Three (2)】He is always very careless about his ____________ appearance. A blind B confident C free D personal 正确答案:D 6.【Unit Three (2)】____________ is standing at the corner of the street. A A police B The police C Policemen D A policeman 正确答案:D 7.【Unit Three (2)】He ____________ his arm to protect his face from the blow. A put B rose C set D raised 正确答案:D 8.【Unit Three (2)】The news reporters hurried to the airport, only __________ the film stars had left. A told

管理学原理作业[1]

2016 年第二学期《管理学原理》作业() 第一大题:简答题 1.简述管理者的素质要求。 答:管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质四个方面。 (一)品德 品德是摾个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向。 (二)知识 知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果,它是提高管理水平的基础和源泉。 (三)实际能力 实际能力,顾名意义,就是指解决实际问题的能力。作为一个管理者,其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践,进行具体管理,解决实际问题的本领。 (四)身体心理素质 管理活动既是一种脑力劳动,又是一种体力劳动。特别是处于纷繁复杂的环境中,管理劳动通常要耗费大量的脑力和体力,是一种艰苦的实践活动。 2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。 答:一、工作定额原理。 二、标准化原理。 三、能力与工作相适应的原理。 四、实行刺激性的报酬制度。 五、计划职能与执行职能分离。 六、实行职能工长制。 七、例外原则。 八、心理革命。 3、简述两种不同的社会责任观。 答:两种不同的企业社会责任观分别是古典观(纯经济观)和社会经济观。古典观(纯经济观)代表人物是弗里德曼,他们认为:企业只能参加能带来经济利益的活动,承担社会责任会违反了利润最大化原则;企业的权力已经很大,再承担社会责任会导致权力更大,且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能;在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下,贸然行动会导致失败。社会经济观认为:企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任;企业应该回应社会诉求,通过承担社会责任,实现社会目标,树立良好的公众形象;企业承担社会责任可以创造良好的经营环境,并可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答:头脑风暴法是由“风暴思考之父”奥斯本提出的,其由5-10人的专业相关的专家聚在一起,在1-2小时内对问题提出自己的观点。发言时要求:明确限定范围,明确具体要求;不能对别人的意见提出怀疑和批评;发言精练;即席发言;可以补充完善已有的建议;自由发言。德尔菲法(专家意见法,有控制的反馈法)是由美国兰德公司20世纪50年代提出。其要求背对背地征求专家的意见。他对组织者的要求很高,必须做到问题明确;问题独立;回答方法统一。

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