问题分析与决策教程答案
试卷1
1.要进行正确决策,就要:回答:正确
1.A 对问题做出正确的判断
2.B 对环境做出客观的评价
3.C 对企业拥有的资源做出有效的评价
4.D 以上都包括
2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是:回答:正确
1.A 严重性
2.B 灵活性
3.C 紧急性
4.D 发展性
3.下列关于状况评估的说法错误的是:回答:正确
1.A 状况评估针对的是单一问题
2.B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群
3.C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法
4.D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息
4.拖延问题:回答:正确
1.A 会使问题的紧急性不断增加
2.B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题
3.C 需要对问题进行重新评估
4.D 以上都包括
5.成功的条件不包括:回答:正确
1.A 空间
2.B 高质量的分析
3.C 执行者和批准者的承诺
4.D 时间
6.考虑决策目标时必须考虑:回答:正确
1.A 表面利益与根本利益
2.B 企业利益与员工利益
3.C 短期效益和长期效益
4.D 产品效益和品牌效益
7.识别可能的原因时,要:回答:正确
1.A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2.B 列举可能的原因
3.C 对收集的信息进行有效的评估
4.D 以上都包括
8.在对问题进行评估时:回答:正确
1.A 严重性是第一位的
2.B 紧急性是第一位的
3.C 发展性是第一位的
4.D 应当结合三者考虑
9.在进行问题分析的准备时,首先要:回答:正确
1.A 明确解决问题的误区
2.B 明确解决问题的困难
3.C 明确问题分析的作用
4.D 描述面临问题
10.妄下结论是:回答:正确
1.A 很多中国企业常犯的错误之一,也是最大的错误之一
2.B 信息不足,却认为已经把握了问题
3.C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论
4.D 以上都包括
11.决策最大的误区是:回答:正确
1.A 个人喜好导向
2.B 方案优先而不是目的优先
3.C 忽略风险
4.D 决策依据不准确不全面
12.在问题的分析与决策过程中:回答:正确
1.A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉
2.B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型
3.C 外国企业多使用问题分析工具
4.D 以上说法都正确
13.在对问题进行状况评估时,首先要:回答:正确
1.A 排出轻重缓急
2.B 查明具体难题
3.C 准备采取行动
4.D 计划行动步骤
14.通过对目标的描述,企业应当:回答:正确
1.A 弄清楚希望达到的结果和具体目标
2.B 弄清楚达到目标必须满足的条件
3.C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足
4.D 以上都包括
15.潜在问题:回答:正确
1.A 可以完全杜绝
2.B 是指对成功能产生危害的因素
3.C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上
4.D 不需要理会
试卷2
1.决策:回答:正确
1.A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情
2.B 每个人每天都在进行
3.C 与企业的普通员工无关
4.D 与个人的日常生活没有关系
2.下列关于状况评估的说法错误的是:回答:正确
1.A 状况评估针对的是单一问题
2.B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群
3.C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法
4.D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息
3.识别可能的原因时,要:回答:正确
1.A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2.B 列举可能的原因
3.C 对收集的信息进行有效的评估
4.D 以上都包括
4.传统的价值观要求:回答:正确
1.A 直率坦荡
2.B 雷厉风行
3.C 高深莫测
4.D 任性率真
5.传统的决策思维模式是:回答:正确
1.A 谁官大,谁决策
2.B 拍脑袋,拍胸脯,拍屁股
3.C 以任务为导向,以人治为驱动
4.D 以上都包括
6.在对问题进行评估时:回答:正确
1.A 严重性是第一位的
2.B 紧急性是第一位的
3.C 发展性是第一位的
4.D 应当结合三者考虑
7.状况评估的用途不在于:回答:正确
1.A 以正确的方法收集、分析和评估信息
2.B 为制定工作计划提供依据
3.C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标
4.D 完成上级管理者布置的任务
8.要保护行动计划不受干扰,就进行:回答:正确
1.A 决策分析
2.B 潜在问题分析
3.C 问题分析
4.D 过程分析
9.在进行问题分析的准备时,首先要:回答:正确
1.A 明确解决问题的误区
2.B 明确解决问题的困难
3.C 明确问题分析的作用
4.D 描述面临问题
10.下列说法不正确的是:回答:正确
1.A 妄下结论可能是因为信息不足
2.B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关
3.C 领导决策,报喜不报忧,人人说好话的文化传统,更加重了妄下结论这一问题
4.D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息
11.在问题的分析与决策过程中:回答:正确
1.A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉
2.B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个
企业情况的模型
3.C 外国企业多使用问题分析工具
4.D 以上说法都正确
12.要了解一件事情的本质,最低限度要问:回答:正确
1.A 三个为什么
2.B 五个为什么
3.C 七个为什么
4.D 九个为什么
13.中国绝大部分企业是:回答:正确
1.A 目标型
2.B 任务型
3.C 结果型
4.D 问题型
14.明示决策目标:回答:正确
1.A 是好的决策的必要组成部分
2.B 应当就事论事,不涉及以往的决策
3.C 可以稍微模糊一点,为以后的修改和调整留下空间
4.D 以上都包括
15.潜在问题:回答:正确
1.A 可以完全杜绝
2.B 是指对成功能产生危害的因素
3.C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上
4.D 不需要理会
试卷3
1.决策过程中不得不面对的问题是:回答:正确
2. B 如何降低决策的风险
3. C 决策的风险越低越好
4. D 以上说法都不对
2.要进行正确决策,就要:回答:正确
1. A 对问题做出正确的判断
2. B 对环境做出客观的评价
3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价
4. D 以上都包括
3.澄清问题时:回答:正确
1. A 要把简单的问题合并成一个问题
2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实
3. C 不一定需要找到问题的本源和实质
4. D 用列举法弄清问题
4.进行决策分析时,首先要:回答:正确
1. A 评估决策方案
3. C 评估决策风险
4. D 制定决策方案
5.决策目标可以分为:回答:正确
1. A 长远目标和短期目标
2. B 盈利目标和效益目标
3. C 必须要求目标和愿望要求目标
4. D 组织目标和企划目标
6.要制定出良好的应变措施,首先要:回答:正确
1. A 找出可能原因
2. B 识别潜在问题
3. C 采取预防措施
4. D 计划应变措施
7.在对问题进行评估时:回答:正确
1. A 严重性是第一位的
2. B 紧急性是第一位的
3. C 发展性是第一位的
4. D 应当结合三者考虑
8.在进行问题分析的准备时,首先要:回答:正确
1. A 明确解决问题的误区
2. B 明确解决问题的困难
3. C 明确问题分析的作用
4. D 描述面临问题
9.下列说法不正确的是:回答:正确
1. A 妄下结论可能是因为信息不足
2. B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关
3. C 领导决策,报喜不报忧,人人说好话的文化传统,更加重了妄下结论这一问题
4. D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息
10.决策误区产生的原因不包括:回答:正确
1. A 决策时受了时间的影响
2. B 决策时受了空间的影响
3. C 决策人员之间的观点大相径庭
4. D 不清楚需要收集哪些信息
11.要了解一件事情的本质,最低限度要问:回答:正确
1. A 三个为什么
2. B 五个为什么
3. C 七个为什么
4. D 九个为什么
12.在对问题进行状况评估时,首先要:回答:正确
1. A 排出轻重缓急
2. B 查明具体难题
3. C 准备采取行动
4. D 计划行动步骤
13.设定奖惩激励机制时:回答:正确