信息(信息导论基础整理)

第一章信息管理的科学基础

掌握信息的概念、信息的类型及其特征，信息科学的基本内容、信息科学的核心方法、信息管理学的概念及其研究范围；熟悉信息的功能，信息与管理的关系；了解信息的度量，管理的基础理论，信息管理的发展，信息管理学的产生和发展。

教学内容：信息基本知识、信息管理的信息科学基础、信息管理的管理科学基础、信息管理学的产生与发展；

重点：信息的概念、类型、特征、功能；信息科学的基本内容；信息管理学。

难点：信息的度量。

1.1 信息概述

信息的定义

信息的特性（13）

信息的类型

信息的度量

信息的功能（8）

第二章信息管理的技术基础

(一)信息技术

概念（联合国教科文组织广义）、作用（4）、发展规律（4）

(二)国际互联网——Internet,全球性开放型信息资源网

(一)计算机的发展（4）、计算机应用技术（3），通信技术（有线通信：电报电话电缆光缆，

无线通信：无线电波微波卫星，电信网，计算机网。）

2.1 信息技术论

1)信息技术的概念范围

2)信息技术的社会作用

●推动社会生产力的变革

●提高人类社会开发利用信息资源的能力

●促进信息经济和信息产业的发展

●改变人类社会的工作和生活方式

3)信息技术的发展规律

●信息技术辅人律——以满足人类需要为中心

●信息技术拟人律——以节约物质和能量为动力

●信息技术共生律——以人类信息运动规律为依据

●信息技术倍增律——以摩尔定律为标志

2.2 信息处理技术

1)计算机技术的发展

●第一代：电子管计算机。第二代：晶体管计算机

第三代：集成电路计算机。第四代：大规模和超大规模集成电路

2)计算机应用技术

●人工智能技术数据库技术多媒体技术

2.3 通信技术

3)有线通信：电报电话电缆光缆，

4)无线通信：无线电波微波卫星，

5)电信网，

2.4计算机网。

2.5国际互联网——Internet,全球性开放型信息资源网

第三章信息行为论

(一)信息需要的特征（4）层次结构（图）、内容结构（2）

各类用户信息需要特点，信息动机的形成与转化。信息需要的产生。

信息查询行为，信息的选择行为和利用行为；

(二)用户的信息行为。

3.1 信息需要与信息动机

1)信息需要的产生

2)信息需要的结构分析

a)信息需要的层次结构

b)信息需要的内容结构

对信息的需要：

●需要、类型、质量、数量

对信息服务的需要：

●方式、设施、质量：适时、针对、连续、经济、可近、易用、可得、方便等。（是连真

金可进得可易变）

3)各类用户的信息需要特点

●科学研究人员

●管理决策人员的信息需要●工程技术人员的信息需要●市场营销人员的信息需要●高校大学生的信息需要

4)信息动机形成和转化

3.2用户的信息行为

●信息查寻行为信息选择行为信息使用行为

第四章信息交流

(一)信息交流过程的基本要素（7）

(二)信息交流模式

(三)信息的社会代理交流

(四)信息传递的基本规律

(五)信息交流的实现机制。

(六)重点：信息交流过程及其条件要素；信息守恒原理；信息栈和栈交流；信息扩散原理；

信息交流的实现机制。

(七)难点：信息栈和栈交流

4.1信息的表达——符合与编码

4.2信息交流模式

拉斯韦尔模式申农-韦弗模式施拉姆模式米哈依洛夫模式兰开斯特模式维克利模式

4.3社会信息流

人际（手段、满足型）、组织（正规垂直上行下行水平、非正规）、大众（报道、舆论、教育、广告、娱乐）

第二章信息管理的技术基础

1.联合国教科文组织：应用在信息加工和处理中的科学、技术和工

程的训练方法及管理技巧；上述方法和技巧的应用：计算机及其与人—机的相互作用；与之相应的社会、经济和文化等诸种事务。

2.广义上：凡是涉及到信息的产生、获取、检测、识别、变换、传

递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等与信息活动有关的、以增强人类信息功能为目的的技术。

扩展人类信息器官功能+人体机能的延伸

3.推动社会生产力的变革

提高人类社会开发利用信息资源的能力

促进信息经济和信息产业的发展

改变人类社会的工作和生活方式

4.信息技术辅人律——以满足人类需要为中心

信息技术拟人律——以节约物质和能量为动力：通过拟人的手段达到辅人的目的，信息技术的发展循着人类自身进化的路线前进。

信息技术共生律——以人类信息运动规律为依据：人与信息技术互补、和谐统一，人机共生。

信息技术倍增律——以摩尔定律为标志：工艺技术的不断进步会使计算机性能保持几何级数增长。

信息技术本质辅仁人，发展模式拟人，结果人机共生。

5.计算机技术的发展第一代：电子管计算机第二代：晶体管计算机第三代：集成电路计算机

四：大规模和超大规模集成电路计算机计算机应用技术

人工智能技术数据库技术多媒体技术

1.互联网发展过程：源于人们信息传播的需要。

2.erspace

3.基于信息的Internet理解

三大基本功能：电子邮件远程登录文件传输

第三章信息行为论

1. 马斯洛的需要层次论（1943） 三假设 a)

人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具,不能影响其行为。 b)

人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。 c)

当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。 一般规律 低到高 低不足应立即补 逐级 低人人类似 低有限度 互相影响 需求和满足相关

错误

+求知需要和求美需要

改善===ERG

2.需要是行为的原动力。A需要什么？B期望什么

信息需要：对信息的不足感求足感。是一个具有一定外部联系和内在结构的整体。

信息需要的广泛性社会性发展性多样性

3.

现实需求+潜在需求。

信息提问：信息需要这座冰山的

露出水面的微乎其微的尖顶。

4.信息需要的内容结构：

对信息的需要：对信息内容的需要、类型、质量、数量

对信息服务的需要：对服务方式（检索资询报导）的需要、设施、质量的要求：适时、针对、连续、经济、可近、易用、可得、方便等。（是连真金可进得可易变）

5.内在需要,外部刺激,促使动机形成,动机引起人的行为。

需要动机行为关系：需要心里紧张动机目标导向目标行动需求满足新需求。

信息需要（内在条件）+刺激（外在条件）形成信息动机

信息动机=f{信息需要，信息环境，信息意识}

优势动机/主导动机

6.信息查寻行为（可行易用）、信息选择行为（一种优化的选择，相

关适用，符合用户需要是准则）、信息使用行为

7.科学研究人员

管理决策人员的信息需要

工程技术人员的信息需要

市场营销人员的信息需要

高校大学生的信息需要

1.信息交流：不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机

构、组织)借助于共同的符号系统所进行的信息传递、交换与分享。

人类为了达到一定目的，通过一定手段进行信息的交互传递、反馈的过程。

单向S-R,双方

2.信息发出者（信源），信息接收者（信宿），交流手段（媒介），符

号体系，交流的对象（信息），知识信息库，支持条件。

3.拉斯韦尔的“5W”模式

4.

5.

6.

7.兰开斯特模式

8.P98

9.信息栈(以W表示)，是信息从S向R流动过程中所经过的环节。S

与R的直接交流则可称之为“零栈交流”。其余可以称之为“栈交流”信息栈被称为代理者(A)，栈交流被称为社会代理交流。10.多向主动传递单向主动传递多向被动传递单向被动传递

11.信息守恒：信息一经生成，只能被掩蔽，但不会被消灭。同样，

信息被接收后只能被遗忘，但不会消失。

S/R信息守恒….

12.信息传播的互动性

网络信息传播的全球化

网络信息传播的大众参与合作

网络信息传播的综合性

网络信息传播的动态性与实时性

网络信息传播的灵活性

网络信息传播的数字化

网络信息传播的多媒体性

网络信息传播的个性化

网络信息传播的集成化增值

网络信息传播的娱乐性

13.以上窗体现交流

第一章信息管理的科学基础

1.信息是事物运动状态及其状态变化方式的描述,是以文本、数值、

多媒体等形式存在的数据、事实或见解。

2.

●哈特莱：通信角度，选择通信符号的方式。其思想和研究成果为

信息论的创立奠定了基础。

●申农的信息定义：从信息在通信过程中的作用角度提出的。

信息的多少意味着消除了不确定性的大小。信息是二次不定性之差。不定性就是对客观事物的不了解、不肯定、不知道。

信息就是消除人们认识上的不定性。

●维纳认为，信息就是我们在适应外部世界，并把这种适应反作用

于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。信息就是信息，既不是物质也不是能量。

3.信息概念：

●认识论：主观感知

●本体论：客观属性不变

4.数据（Data）

数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。表示数据的属性通常包括：数据的名称、数据的类型、数据的长度。

数据并不等于数字（数值），是数字、文字、符号、图形、图象和声音等的统称。

数据是信息的载体，信息是数据加工的结果，是数据的解释。

数据只有经过解释才能成为信息。信息经过描述是数据。

5.消息、信息、知识、文献、情报之间关系

信息包括知识知识包括情报

6.普遍性表征性

传递性

动态性

相对性

依存性

可干扰性可加工性

共享性

时效性信息会老吗？是由于时间推移造成的吗？

时滞性

层次性

中介性

7.信息是认识客体的中介信息是人类思维的材料

信息是科学决策的依据

信息是有效控制的灵魂信息是系统秩序的保证信息是社会发展的资源信息是人类交流的工具

信息是人类社会的粘合剂

8.信息是计划的基础；信息是组织的依据；信息是控制的手段。

9.第一阶段：狭义信息论，即申农创立的信息论。

第二阶段：一般信息论，在主要研究通信问题的基础上，新增加了噪声理论，信号的滤波、检测、调制解调，以及信息处理等问题。

第三阶段：广义信息论，突破了申农信息论的局限性，由语法信息研究深入到语义信息和语用信息的探索问题。

10.

●古代信息管理的时期

●近代信息管理时期

●现代信息管理时期

面向技术的信息管理阶段

这一阶段以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是管理信息系统经理；

面向竞争的信息管理阶段

这一阶段以信息资源为中心，以战略信息系统(SIS)为主要阵地，以解决信息资源对竞争战略决策的支持为主要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管（CIO）。

11.信息科学的核心方法：信息方法

12.信息管理是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种

要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。