信息管理工程师岗位说明书
信息管理工程师岗位说
明书
TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
岗位说明书(员工)
岗位编号：
技术工程师岗位职责说明书
技术工程师岗位职责说明书 手机软件开发工程师是进行手机应用程序开发、手机视频播放器开发、手机游戏开发等一系列开发设计并提供现场技术支持的专业技术人员。 公司链路规化、网络结构整体布局，包位、熔接纤芯色普资料的整理，网络工程的规划、督导、项目实施、技术支持、验收; 及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决; 不同的岗位有不同的职责，为大家搜集了3篇“采购工程师的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。 负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。 客服班长的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“客服班长的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
抓好一线生产人员的专业培训工作。负责组织烫工、包装工、杂工、收发等岗位的业务指导和培训工作，并对其技术水平和工作能力按期检查、查核、评比; 有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质，具有团队合作精神;熟悉网络技术，了解数据库、服务器和数据存储系统基本知识，掌握项目管理的基本知识，了解与项目管理和工程实施的相关法律法规知识，熟悉网络集成的有关技术标准;具有较强的分析、判断和概括能力，具备较强的逻辑思维能力，良好的沟通协调能力，较好的语言表达能力，较好的文字处理能力。 技术工程师岗位职责说明书 岗位要求 1、本科或以上学历 2、五年以上相关工作经验，有危险废物行业经验者更佳 3、较强的车间管理能力和技术能力，熟悉油品、溶剂、三废处理方法 4、工作认真负责，有较强的沟通能力及管理协调能力 5、良好的英语听说读写能力。 6、持有工程师资格证书。工作范围 1、负责公司车间生产管理相关事宜 2、负责生产技术研究、质量保证
总工程师岗位职责说明书
总工程师岗位职责总工程师工作说明书及任职要求 一、总工程师基本资料： 岗位名称：总工程师 总工程师隶属部门：新产品开发部 总工程师岗位编码：NC010008 总工程师直接上级：总经理 总工程师工资等级：28级 总工程师直接下级：新品项目组长、新品开发工程师 总工程师可轮换岗位：无 总工程师分析日期：2010年5月8日 二、总工程师岗位工作概述 在公司质量方针指导下，全面负责公司新产品与新技术的研究与开发工作，全面负责新设备的引进工作，参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题。 三、总工程师岗位职责与任务 （一）负责公司新产品和新技术开发 1．根据公司总体规划和生产需要提出开发立项； 2．组织人员进行可行性论证； 3．撰写可行性报告，并提交领导决策； 4．指定负责人实施开发项目，指导、监督、审核项目负责人的工作； 5．组织项目验收小组对项目的验收工作；6．交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员掌握新产品的生产工艺。 （二）负责公司大型设备的采购与改造
1．根据公司总体规划和生产需要提出购买计划； 2．针对设备的产能、价格等指标，组织相关人员进行分析与论证； 3．审核、确定设备购买前期的技术、价格指标； 4．负责供应商的选择或推荐、寻价等工作； 5．负责签订设备购买合同； 6．负责向公司采购部门移交前期工作，并提供相关指导； 7．负责设备的安装与调试，并评估设备的性能。 （三）参与公司重大生产或技术问题的解决过程，并承担相应的责任 （四）参与公司的持续改进工作，批准立项，主持成果的评估 （五）负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程 （六）监督、管理、指导部门下属岗位员工的工作 （七）完成上级委派的其他任务 四、总工程师工作绩效标准 （一）新品和技术的开发要符合公司战略的总体安排，研制的产品必须达到规范的技术成熟度； （二）及时对要采购的设备进行前期调研与分析工作，并随时为采购部门提供技术支持与指导； （三）合理制定部门内部的工作流程与制度，合理分派任务； （四）及时监控下属员工的工作业绩与工作能力。 五、总工程师岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指示和监督； 2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对新品开发工程师和设备改造工程师实施监督； 3．合作关系：在新技术与新产品开发、设备采购等方面，与制造系统副总经理发生协作关系；在获取市场需求信息等方面，与市场系统副总经理发生协作关系；在对设备的采购提供前期技术支持方面，与采购部发生协作关系；后期安装和调试、使用方面与行政、制造、品保等部门发生协作关系。
企业管理部岗位职责说明
企业管理部岗位职责说明 一、企业管理部主要职责 企业管理部主要职责： 1、研究并参与制定宝塔集团新疆区的发展战略，参与制定新疆区的中、长期发展规划。 2、组织新疆区总裁办所属单位制定年度生产经营、固定资产投资等综合计划。 3、负责新疆区总裁办所属单位的运营分析和监管工作，并对所属单位的经营目标和预算所出现的偏差予以纠偏。 4、参与新疆区所属单位的投资并购和尽职调查工作，开展能源、资源等有利于集团发展的对外合作准备工作，形成初步方案。 5、按照新疆区总裁办及新疆宝塔投资控股有限公司管理和发展的要求，参与制定并颁布相关的规章制度和管理办法。 6、搜集与宝塔现有业务和产业有关的法律政策、国家和地方优惠政策、行政审批政策等，并对其进行研究分析，提出初步意见供领导参考，根据需要下发给所属单位，充分利用好政策以降低成本。 7、配合考评委对所属单位的运营、以及在建项目工程进行监督和考核，并对在建项目相关资质的办理进行督办等内控管理工作。 8、对外合作与发展，加强与关联合作单位的往来、沟通、交流。 二、企业管理部下设二级部门
1、计划经营部 1 ）按照新疆区总裁办及新疆宝塔投资控股有限公司的要求， 负 责牵头各所属单位进行战略规划的制定和组织与实施。 （2）协助各分、子公司制定公司的年度经营计划及全面预算，并对其合理性进行审核。 （3 ）负责参与制定对各业务单位进行月、季、年度生产经营及在建工程考核管理办法并按时进行专项考核, 并对各业务单位生产经营存在问题进行分析和提出整改意见 （3）制定各业务单位的生产经营目标责任书及项目建设目标责任书，并合理分解到季度、月度工作计划 （4 ）组织各业务单位召开月、季、年度生产经营分析会及生产经营分析会材料组织工作 （5 ）计划经营部的工作流程制定、内部职能部门之间的业务衔接与沟通。 （6）在建工程月、季、年度工程进度、质量、资金、安全等方面的工程计划达成分析 （7）生产经营单位月、季、年度预算达成综合统计分析 （8）对总裁办所属各业务单位对口部门的业务指导工作和相应业务管理工作 （9）新成立公司的市场调研及分析，初步制定出各公司的市场定位，管理模式，关键资源及流程以及市场开拓方案的策划。 （2）法律、股权管理处
企业管理部职责及员工岗位职责
一、企业管理部岗位描述 负责公司拟经营项目和重大收购、兼并、重组事项的前期调研、分析论证、方案制定、组织实施及公司固定资产的管理和下属子、分公司资产经营状况的考核管理等工作。 1、企业管理部部门职责 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划； 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析； 3、负责市场状况进行有效跟踪，并适时提出投入或撤出方案； 4、负责组织对企业经营状况跟踪，及时了解企业状况，力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题；5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作，防止国有资产流失，尽力确保国有资产保值增值； 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理，确保上交任务的完成； 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作； 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作； 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法，会同办公室和财务审计部考核
下属企业年度经营业绩；指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作，定期检查监督和分析生产经营计划落实情况，定期编制经营管理简报和召开生产经营会议； 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划； 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产；参与审定集团设备采购的招标文件、设备验收和牵头组织交接； 11、完成公司领导交办的其它工作任务。 三、企业管理部人员设置 企业管理部部长职责 1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管
研发工程师岗位说明书x
研发工程师岗位说明书x -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
研发部岗位说明书 1、适用范围 本说明书适用于研发部研发工程师及助理岗位工作的具体规定； 2、岗位设置目的 根据公司新产品上市要求和OEM客户打版要求设计配方或者研发部内部规划的中长期研究开发项目, 尝试新技术,新原料,新工艺的运用, 研发新产品, 改良老产品，确定生产工艺, 持续改进产品性能以及对检测方法的摸索和掌握。 3、工作职责 对本部门人员分工，管理协调监督各项目负责人的工作进度；负责与其它部门的沟通，确保产品开发任务的可行性、及时性； 负责本部门日常行政管理，充分发挥本部门人员的能动性、创造性； 负责对本部门各技术资料归档，发放资料，确保技术资料、文件的秘密安全； 组织本部人员对打好小样的进行内部评价确认，及稳定性考察； 非特征产品备案及特征产品中产品相关的技术文件的编写，及汇总；向相关部门传发相关技术文件；
本部门内部已确认小样，向相关部门派送，并收集各相关部门的反馈意见，及时对相关产品进行改进； 负责对已确定样品提供配方技术资料； 负责招待原料商外来人员；收集化妆品行业信息，开阔视野思路，了解本行业发展动向，提高本部门能力； 相关项目负责人参与市场产品调研的相关事项 相关项目负责人对产品配方从小试，中试，量产环节的全程跟踪，到产品配方的验证完成；协助处理相关化妆品的技术问题，保证化妆品生产正常进行 本部门工程师助理应按要求的完成打样及检测工作，对工作中遇到的问题要及时的反馈给相对应的工程师，协助工程师完成开发任务 检测员要熟悉自己负责领域中的仪器及检测方法，协助工程师完成开发任务及配方储备;对新配方进行针对性的功能性评估及分析 工艺监督员要熟悉生产设备参数，对配方工艺有权提出意见及更改；日常工作要对生产中的操作进行监督及纠正并及时的汇报工作情况 微检员须掌握检测技能，协助工程师完成开发任务及配方储备 4、工作职权 有权代表公司参加各类化妆品行业技术研讨会、展会，有与原料商相关外来人员的交流权，新原料应用权； 有购买实验设备的建议、申请权。
(完整版)公司综合管理部各岗位职责
公司综合管理部各岗位职责 一、综合管理部职能 1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。 2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。 3、参与公司组织结构的设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析。 4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务，负责员工的培训与开发管理。 5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。 6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作，实现公司的薪酬激励计划。 7、编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。 8、负责公司内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。 9、公司人事行政管理信息系统的建设与维护。 10、根据公司高层意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 11、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。 12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。 13、公司会议的组织、记录及记录归档工作。 14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。 16、负责公司日常安全保卫及消防管理工作。 17、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。 18、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大 公司及公司领导的知名度和社会影响力。 19、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。 20、完成公司高层临时交办的工作。 二、综合管理部权限 1、组织参与公司人事行政战略规划。 2、具有对公司招聘决策的建议权。 3、具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权。 4、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。 5、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。 6、根据公司总体战略规划，对公司经营计划有建议权。 7、依照制度，有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。 8、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。 9、依照制度，有对公司员工违反人事行政制度的处罚权。 10、依照制度，有对公司人力行政资源合理调动的权力。 11、依照制度，有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。
软件开发工程师岗位职责说明书
软件开发工程师岗位职责说明书 职务名称软件开发工程师部门编码所属部门研发部直接上级研发部经理管辖岗位 轮换岗位管辖人数人 在组织中的位置 任职资格 1、教育及学历背景 ◆软件工程、计算机、电子、电气、自动化或通信专业 ◆本科以上学历 2、专业知识 ◆熟练掌握C/C++语言，熟练使用VC开发平台，如VC6.0、VS2005或VS2008等,熟悉STL或Boost库； 3、工作经验 ◆熟悉多线程、网络开发、数据库开发； ◆有1-3年以上实际项目开发相关工作经验； 4、技能技巧 ◆熟悉办公软件操作使用； ◆有较强的抗压能力； ◆有较强沟通协调能力； ◆熟悉部门管理及相关工作制度。 5、个性特征 ◆敬业、爱岗，有良好的职业道德；具有良好的团队协作精神； ◆语言表达简洁、准确； ◆思维敏捷，有较强的综合分析能力，遇事判断准备、处置果断，具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力； ◆认同公司企业文化。 总工程师 研发部经理 软件开发工程
工作岗位及职责1、根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标； 2、根据用户需求按时完成软件开发进度，并分析开发的功能是否能达到客户的要求，以及保证软件到 用户处的稳定性； 3、负责工程中主要功能的代码实现，软件交付客户后，还要参与软件的维护工作，及时解决客户使用 中遇到的问题。 4、负责编制与项目相关的技术文档； 5、协助测试试人员完成软件系统及模块的测试； 6、负责产品设计、新产品的试制、标准化技术规程； 7、负责制订和修改技术规程、编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； 8、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品开发工作按时完成。确保产品技术的 先进、稳定； 9、合理编制技术文件，改进和规范工艺流程； 10、研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和数据收集、整理、分析、研究汇总、 归档保管工作，为新产品的开发提供可靠的指导依据； 11、负责参与制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理； 12、认真做好技术图张、技术数据的归档工作，严格按照研发部规章制度交接技术数据； 13、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 14、及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； 15、周报月工作计划和总结的按时提交。 16、完成领导临时交办的其他工作。 工作关系1、报告对象：研发部经理 2、监督：无 3、合作部门：公司各职能部门 体质条件1、身体健康； 2、能承受较高的心理压力及高强度的工作； 3、认同公司企业文化和公司发展者； 4、人品、职业道德高尚者。 编制部门参与编制部门研发部 编制日期修订部门审定者：
工程师职责与岗位说明书1
工程师岗位说明书 岗位名称: 工程师岗位编号: 所在部门: 直接上级: 技术总监 岗位定员: 直接下级: 部门使命 建立健全公司的工程管理体系，负责技术总监安排的工作，为公司其它部门的工作提供相关支持和服务。 职责与工作任务 职责描述：部分新品的打样、规格书、材料清单的制作 职责一工 作 任 务 做好所负责新产品的打样、规格书和材料清单的制作。 职责描述：处理生产线的技术问题 职责二工 作 任 务 为生产现场提供技术支持； 随时跟进在线产品的生产情况，对生产过程实施检查、指导,解决生产中的技术问题； 协助品管部对自己承担的产品在生产中和客户反馈质量问题的分析、解决。 职责描述：工艺文件的制作 职责三工 作 任 务 编制所负责新产品的各种工艺文件；工艺卡的编制（着重于有订单的长线及工艺复杂的产品）； 自己负责的产品生产线工艺、技术问题的处理，着重是产品第一单工艺、技术问题的处理。 职责表述：新品上线首件确认
职责四工 作 任 务 配合生厂所做好相关新产品的试产工作，着重对新产品首件的指导，检查确认； 负责各部门对新产品品质异常进行评审和处理。 职责表述：技术文件的存档、收发 职责五工 作 任 务 负责研发的规格书存档； 负责工艺文件的存档； 负责规格书及工艺文件发放、登记。 职责表述：BOM单制作、修改 职责六工 作 任 务 负责增加成品、半成品以及其它物料编码； 负责增加BOM单录入，以及变更等。 权力： 有权对生产不按工艺操作人员给予处罚的建议权有权对工艺编制、修改权 有权要求新品上线班长做首件确认 有权对研发部规格书的存档、发放 有权对BOM单的录入、修改权 对项目执行情况考核的建议权 使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备 工作环境办公室、 工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档工作计划、工作总结
企管部部长岗位说明书
编号：SY-GW-05232 ( 岗位职责) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 企管部部长岗位说明书Job description of director of enterprise management department
企管部部长岗位说明书 备注：持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安全生产工作。 一.基本信息 岗位名称 企管部部长 所在部门 企管部 职等 岗位编制 1 直接上级 行政副总经理 直接下级 计划统计专员 规划管理专员
二.岗位设置目的 在行政副总的领导下，更好的监控公司战略规划、经营目标的实现，完善公司绩效管理考核体系。 三.岗位职责 职责一 职责描述：根据集团发展战略负责热电公司战略规划管理 工作时间百分比：25% 工作任务 (1)负责公司战略管理的制度制定、流程建设及考核办法的编制 (2)收集战略管理信息，组织战略分析，制订战略规划，并提交有关领导审核 (3)根据内外部环境变化，修订公司战略规划 (4)负责组织公司战略规划实施、推进、管控与分析 (5)负责组织公司战略规划结果的验证、考核的出具 职责二 职责描述：全面负责公司工作台账管理
工作时间百分比：20% 工作任务 (1)负责组织公司工作台账管理制度制定、流程建设及考核办法 (2)负责组织工作台账的制定、审核、汇总、整理，并将公司工作台账报送集团企划总调处 (3)负责组织对工作台账中各工作项目的进展情况进行监督与掌控职责三 职责描述：生产经营会议管理 工作时间百分比：25% （1）负责总经理集团生产经营例会汇报材料的整理、制作工作。（2）负责集团生产经营例会会议议定事项督办内容的分解与追踪。（3）负责将集团生产经营例会会议议定事项完成情况上报总裁办。（4）负责对集团生产经营例会未完成的会议议定事项进行落实并出具对责任人的考核通报。 职责二 职责描述：负责公司生产经营目标管理工作
IT服务工程师岗位职责以及任职要求
岗位职责： 1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、 扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需 要； 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与 管理； 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理； 4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。 任职要求： 1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流 软、硬件； 2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解； 3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神； 4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面 部署的相关知识及实施能力； 5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。 系统运维工程师： 岗位职责： 1、协助完成IT系统基础架构的设计规划； 2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作； 3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作； 4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维； 5、承担机房的运维工作； 6、负责备份系统的日常维护。 任职要求： 1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护； 2、了解网络安全及相关服务器配置； 3、有主流大型数据库的实际维护经验； 4、能积极协调各供应商提供服务保障。
岗位职责： 1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜； 2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找； 3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等； 4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧； 3. 有IT或者相关行业的从业经验，有呼叫中心从业经验者优先； 4．熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判客户需求； 5．有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力 6、具备接听电话的技巧，具协调、解决突发事件的能力； 7. 打字速度不低于60个/分钟，熟练使用Office等相关工具； 驻场设备工程师 岗位职责： 1、工、商业控制计算机维护及技术支持； 2、终端用户的日常桌面运营维护，技术支持 3、IT外围设备(包括但不仅局限于：POS机、ATM等)的安装、配置、故障排除； 4、保障终端目标的高可靠性、连续性运行。 任职资格： 1、熟悉工业控制计算机软、硬件安装、配置、维护、故障排除； 3、熟悉PC、Laptop硬件配置 4、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种； 5、了解广域网、存储区域网等信息技术； 6、具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧。
企业管理部各部门岗位职责、工作标准、
企业管理部各部门岗位职责、工作标准、工作流程、考核办法 第一部分：岗位设置与岗位职责 一、政工处 （一）政工处长岗位职责 （1）全面负责政工处工作。 （2）负责公司党建、宣传工作。 （3）负责公司日常人力资源管理与企业文化建设工作。 （4）负责全公司档案的管理工作。 （5）负责公司劳动纪律工作的有序进行。 （6）规章制度完善与修订工作。 （7）学习、培训、会议的统筹安排工作。
（8）完成公司领导交办的其他工作任务。 （二）政工科员岗位职责 （1）党建、宣传工作。 （2）开展公司劳动纪律工作的计划、实施、监督和反馈。 （3）规章制度完善与修订工作。 （4）员工思想调查工作。 （三）行政文员岗位职责 （1）文档管理，打印复印工作。 （2）学习、培训、会议接待的统筹安排工作。 （3）人力资源管理工作。 （4）企业文化建设工作。 二、物业管理处 （一）物业管理处长岗位职责 （1）全面负责物业管理处的各项工作。 （2）负责领导公司的保卫安全工作。 （3）负责小车班及餐厅管理工作。 （4）负责公司卫生、绿化监督评比工作。 （5）对各部门的用车情况进行统计，对车辆的能耗进行核算监督。 （6）完成公司领导交办的其他工作任务。
（二）物业管理员岗位职责 （1）负责监督落实公司公共设施维护与管理工作。 （2）负责员工生活服务管理。 （3）负责员工福利发放管理和办公生活用品管理。 （4）负责员工宿舍、餐柜、澡柜等设施的分配、登记、清查、回收。（三）小车班班长岗位职责 （1）全面负责小车班的各项工作。 （2）负责督促公司车辆做好日常维护。 （3）负责公司车辆的证照办理、年审、燃油的申购。 （4）负责车队的团队建设。 （四）司务长岗位职责 （1）全面负责食堂日常管理工作，认真执行各项管理制度。 （2）负责有计划地采买所需的蔬菜等物资。 （3）负责组织食堂员工的政治学习和业务技能学习。 （4）负责调配食堂员工的分工，维护正常开饭秩序。 （5）负责结算食堂帐目。 （6）负责定期召开食堂员工和公司员工座谈会，征求意见，改进工作。 三、采购处
研发工程师岗位说明书x
研发部岗位说明书 1、适用范围 1.1本说明书适用于研发部研发工程师及助理岗位工作的具体规定； 2、岗位设置目的 根据公司新产品上市要求和OEM客户打版要求设计配方或者研发部内部规划的中长期研究开发项目, 尝试新技术,新原料,新工艺的运用, 研发新产品, 改良老产品，确定生产工艺, 持续改进产品性能以及对检测方法的摸索和掌握。 3、工作职责 3.1对本部门人员分工，管理协调监督各项目负责人的工作进度； 3.2负责与其它部门的沟通，确保产品开发任务的可行性、及时性； 3.3负责本部门日常行政管理，充分发挥本部门人员的能动性、创造性； 3.4负责对本部门各技术资料归档，发放资料，确保技术资料、文件的秘密安全； 3.5组织本部人员对打好小样的进行内部评价确认，及稳定性考察； 3.6非特征产品备案及特征产品中产品相关的技术文件的编写，及汇总；向相关部门传发相关技术文件；
3.7本部门内部已确认小样，向相关部门派送，并收集各相关部门的反馈意见，及时对相关产品进行改进； 3.8负责对已确定样品提供配方技术资料； 3.9负责招待原料商外来人员；收集化妆品行业信息，开阔视野思路，了解本行业发展动向，提高本部门能力； 3.10相关项目负责人参与市场产品调研的相关事项 3.11 相关项目负责人对产品配方从小试，中试，量产环节的全程跟踪，到产品配方的验证完成；协助处理相关化妆品的技术问题，保证化妆品生产正常进行 3.12 本部门工程师助理应按要求的完成打样及检测工作，对工作中遇到的问题要及时的反馈给相对应的工程师，协助工程师完成开发任务 3.13 检测员要熟悉自己负责领域中的仪器及检测方法，协助工程师完成开发任务及配方储备;对新配方进行针对性的功能性评估及分析 3.14 工艺监督员要熟悉生产设备参数，对配方工艺有权提出意见及更改；日常工作要对生产中的操作进行监督及纠正并及时的汇报工作情况 3.15 微检员须掌握检测技能，协助工程师完成开发任务及配方储备 4、工作职权 4.1有权代表公司参加各类化妆品行业技术研讨会、展会，有与原料商相关外来人员的交流权，新原料应用权；
需求工程师岗位职责说明书
需求工程师岗位职责说明书俗话说：“办事不由东，累死也无功”，再好的软件如果没有做好需求分析也将失去市场意义，失去生存活力。需求工程师是沟通用户与开发人员的桥梁，做好需求分析是一个产品是否能够适应用户要求的关键所在。需求工程师们在了解用户又了解技术的基础上掌控着项目发展的风向标。 负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化; 岗位描述： 1、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告和需求规格说明书; 2、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系统功能; 人力资源管理师(Human Resources Professional，HRP)是指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)。
3、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求; 4、参与整个产品开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理，与开发测试团队一起保证最终产品的正确定位; 5、指导测试工程师根据测试需求，组建测试环境的工作。 任职资格： 1、计算机或通讯相关专业本科以上学历，本科毕业4年以上，硕士毕业1年以上; 不同的岗位有不同的职责，为大家搜集了3篇“采购工程师的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 2 根据公司及行业管理要求编制有关报表格式、原始记录表，报部门经理审批，并负责组建生产系统统计网络。并对各统计人员进行。 2、两年以上终端软件开发工作经验; 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫
客服人员工作职责
客服人员工作职责 公司客服部的岗位职责 公司客服部的岗位职责 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等 回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 回访内容： 1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
回访规范及用语 回访规范：一个避免，三个必保，即 避免在客户休息时打扰客户； 必须保证会员客户的100%的回访； 必须保证回访信息的完整记录； 必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。 开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？ 打扰您了。 交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？ 【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？ 【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作 结束： 【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 二、高效的投诉处理 完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 投诉处理工作的三个方面： 1.为顾客投诉提供便利的渠道； 2.对投诉进行迅速有效的处理； 3.对投诉原因进行最彻底的分析。
企业管理部职责范围和岗位设置及职责
企业管理部职责范围及岗位设置 企业管理部主要职责范围： 1、负责集团公司的改革改制、资产重组等工作。 2、负责集团公司的战略规划制订和投资分析管理工作。 3、负责集团公司和子公司资质管理、工商管理、组织机构代码的管理、商标管理、对外经营资格管理等工作，并对以上证书进行申请、变更、年检、升级和维护等工作。 4、负责组织、协调集团公司各部室管理制度与工作流程的制订和完善工作，督促管理制度的有效执行。 5、负责建立健全资产台帐，做到帐帐、帐实相符，对各种生产机械设备、工具和材料组织定期或不定期的盘点；协助各单位制订机械设备和周转材料的配置、租赁计划，并对计划的执行进行监督；配合领导审核各单位机械设备、大宗材料的购置，并协助其做好平衡调度和积压报废处理等；及时跟踪、了解各单位的机械设备检查结果，掌握机械设备动态、技术状态，确保设备的完好率和利用率，保证国有资产的保值增值。 6、负责质量、环境和职业健康安全管理体系认证工作。 7、负责为集团公司重大经营决策提供法律咨询和法律服务；负责合同管理；组织处理各类诉讼和非诉讼法律事务；协调各单位和职能部门办理有关法律事务并审查相关法律文件；负责组织开展员工普法教育。 8、负责集团公司全面风险管理工作。 9、负责集团公司招标及劳务队伍管理工作。 10、完成领导交办的其他工作。
岗位设置： 根据上述职责范围，企业管理部拟设经理一名、副经理两名（兼），拟设规范管理岗等九个岗位，共十名人员。具体岗位包括： 1、规范管理岗； 2、子公司管理及改革、改制岗； 3、战略投资与发展岗； 4、风险管理岗； 5、设备管理岗； 6、材料管理岗； 7、合同、法律事务管理岗； 8、体系管理岗； 9、招标与劳务队伍管理岗。 各岗位具体职责如下： 1、规范管理岗 （1）学习、收集先进的企业管理经验，提出内部管理改进方案，并负责操作实施。 （2）负责组织、协调集团公司各单位、各部室管理制度与工作流程的制订和完善工作。 （3）负责企业管理制度的培训和运行指导，督促管理制度的有效执行。 （4）负责集团公司营业执照登记、变更、年检、备案。 （5）负责集团公司施工资质的申报、年检、变更、升级。 （6）负责组织机构代码证、对外承包工程资格证的申请、年检、变更。 （7）负责对外贸易经营者备案登记表的申请、变更。 （8）协助各子公司做好施工资质、营业执照、组织机构代码证等各项证照的报批审检。 （9）负责企业管理创新成果的申报。
公司机构管理部工作职责及岗位职责
公司机构管理部组织架构 经理 副经理 大客户管理岗客户经理管理 产品经理管理 （含机构、权岗（含培训管 岗（含产品推客户信息管理 岗（系统维护与综合分析管理 岗 公司机构管理部工作职责及岗位职责 一、公司机构管理部工作职责 1、制定全行对公、机构业务发展规划、年度营销计划及指标分配计划，确保业务平衡发展。 2、制定和完善对公、机构、巨大客户业务营销管理制度，保证对公业务安全、安定发展。 3、研究区域、行业、客户发展态势，建立和完善对公业务信息平台和客户关系管理系统，为市场营销和风险管理提供信息保障。 4、搜集企业上市保荐承销项目信息，与有意向的客户进行初步沟通和接洽，向总行上报企业上市保荐承销项目； 5、组织分行审批权限内信贷业务的调查，向省分行及总行推荐超权限的项目贷款、授信和公开统一授信业务，促进信贷业务庄重、高效运作。 6、负责进行项目贷款、大额授信的预先评估，评价信贷风险和联动效益，为信贷决策提供客观依据和行业性参考意见。
7、协助风险部门组织对总行、省分行、分行审批的信贷业务的贷后管理，防范信贷业务风险。8、编制分行对公业务营销的各项考核指标，分析、监测；评价、考核经营单位各项指标进度和业务经营情况，确凿反映业务发展经营状况。 9、负责构建对公业务营销体系，加强对公业务营销团队建设，不断完善客户经理考核管理办法，做好客户经理业务培训和资格认定工作，打造一支高素质的客户经理队伍，提高市场竞争力。 10、负责对公巨大产品和新产品的开发、培训和推广及原有产品包装和改进，进行产品管理和产品经理管理，并根据全行利润目标、市场状况和风险控制要求，根据客户对我行的贡献度对金融产品进行定价和结构调控，形成我行公司业务产品的精品体系。 二、公司机构管理部岗位设置及岗位职责 （一）经理岗 1、主持部门全面工作。组织贯彻实施上级行和分行党委的各项方针、政策。 2、组织拟定全行公司业务发展规划、年度业务计划、巨大产品开发推广计划。 3、组织和推动各经营单位完成分行公司业务年度计划、各项公司业务指标进度完成情况；负责经营单位月度、季度、年度经营指标考核。 4、牵头组织和直接参与全行公司业务客户的营销工作。 5、组织全行客户经理的培训、考核、资格认定、评聘工作。 6、组织制订公司业务条线的有关规章制度、管理办法、实施细则及操作规程，监督实施。 7、维护部门领导班子的结合，协调与分行各部门之间的关系，完成分行党委交办的其他工作。
常见客服人员岗位职责范本
客服岗位职责范本 1、定位潜在客户; 2、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求; 3、维护与新老客户的良好合作关系; 4、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见; 5、根据公司制定的销售工作计划，完成公司下达的销售任务。 (一)某金融行业公司的客服专员岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 (二)某网络公司的客服专员岗位职责： 1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单，处理订单; 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 (三)某电子商务公司的客服专员岗位职责： 1、负责公司与银行[4]客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。 (四)某导航公司的客服专员岗位职责： 1、负责监控管理平台日常监控管理。 2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。 3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。 4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。 5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。 6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。 7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护) 8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调 (五)某网店的客服专员岗位职责：
路基专业工程师岗位职责说明书
工管部路基工程师岗位说明书 一、岗位综述： 负责贯彻落实国家、总公司及路局有关铁路建设的政策、法规、技术规范、技术标准和批准的设计文件。在工程管理部主管部长的领导下，负责区间、站场范围内的路基、防护栅栏、安全保护区、大临便道、站场道路、混凝土构件预制场建设的施工技术管理工作。 二、管理关系： 直接上级：工管部部长 直接下级：无 外部关系：路局总工室、工务处、工务段；市、县、兵团国土部门 三、任职条件： 学历：大专及以上学历 职称：助理工程师及以上 工作经验：有5年以上路基专业工作经验，铁路建设路基专业管理工作经验。 专业知识及技能：熟悉工程管理相关业务及流程；具备较强的专业技术业务和协调能力，熟悉路基专业技术标准及施工流程。应知必会考试80以上，红线知识考试90分以上。 证书要求：无。 综合素质：1、责任心强，工作作风扎实；2、具备一定的语言、文字能力；
组织协调能力；应急处置能力以及综合分析处理问题的能力。 其他要求：CAD、word、excel、PPT、windows软件熟练掌握，通过计算机模块考试或计算机二级考试。 四、岗位职责： 1、认真贯彻落实国家、铁道部及路局有关铁路建设的政策、法规、技术规范、技术标准和批准的设计文件。在工程管理部主管部长的领导下，负责区间、站场范围内的的路基、防护栅栏、大临便道、站场道路、混凝土构件预制场建设的施工技术管理工作。 2、参加工程项目的可研、初步设计文件审查，按照路局工程前期工作的要求，结合以往工程的经验教训，完成路基工程重点内容审查。依据制度：《乌鲁木齐铁路局铁路建设项目前期工作管理办法（试行）》（乌铁办〔2015〕206号）； 3、由建设指挥部负责迁改的项目，组织设计院与产权部门协商，确定主管专业迁改方案和补偿方式，签订取土场协议；协调施工便道审批许可。依据制度：《乌鲁木齐铁路局铁路建设项目前期工作管理办法（试行）》（乌铁办〔2015〕206号）；《哈密铁路建设指挥部征地拆迁管理办法》（哈建指工〔2015〕124号） 4、按施工图审核要求，组织勘查设计、施工图审核单位进行现场勘查核对，对本专业施工设计文件进行审核及设计方案优化；依据制度：《哈密铁路建设指挥部施工图审核管理办法》（哈建指工〔2015〕104号）；《哈密铁路建设指挥部勘察设计单位管理办法》（哈建指工〔2015〕111号） 5、工程实施后督促施工、监理单位对本专业工程的施工图文件进行现场核对。依据制度《哈密铁路建设指挥部工程技术交底管理办法》（哈建指工〔2015〕109号）
企管部部长岗位说明书
企管部部长岗位说明书 一.基本信息 岗位名称 企管部部长 所在部门 企管部 职等 岗位编制 1 直接上级 行政副总经理 直接下级 计划统计专员 规划管理专员 二.岗位设置目的 在行政副总的领导下，更好的监控公司战略规划、经营目标的实现，完善公司绩效管理考核体系。 三.岗位职责 职责一
职责描述：根据集团发展战略负责热电公司战略规划管理工作时间百分比：25% 工作任务 (1) 负责公司战略管理的制度制定、流程建设及考核办法的编制 (2)收集战略管理信息，组织战略分析，制订战略规划，并提交有关领导审核 (3)根据内外部环境变化，修订公司战略规划 (4)负责组织公司战略规划实施、推进、管控与分析 (5)负责组织公司战略规划结果的验证、考核的出具 职责二 职责描述：全面负责公司工作台账管理 工作时间百分比：20% 工作任务 (1) 负责组织公司工作台账管理制度制定、流程建设及考核办法 (2) 负责组织工作台账的制定、审核、汇总、整理，并将公司工作台账报送集团企划总调处 (3) 负责组织对工作台账中各工作项目的进展情况进行监督与掌控 职责三
职责描述：生产经营会议管理 工作时间百分比：25% （1）负责总经理集团生产经营例会汇报材料的整理、制作工作。 （2）负责集团生产经营例会会议议定事项督办内容的分解与追踪。 （3）负责将集团生产经营例会会议议定事项完成情况上报总裁办。 （4）负责对集团生产经营例会未完成的会议议定事项进行落实并出具对责任人的考核通报。 职责二 职责描述：负责公司生产经营目标管理工作 工作时间百分比：10% 工作任务 (1)负责组织公司生产经营目标管理制度制定、流程建设及考核办法的确定 (1)协助分管副总经理分解、落实热电公司各项生产任务指标 (2)协助分管副总经理评估热电公司经营计划实现情况，适时与集团沟通对计划进行相应调整