2018年酒店会员体系调研分析报告

研究报告

Economic And Market Analysis China Industy

Research Report 2018

zhongbangshuju

前言

行业分析报告主要涵盖范围

“重磅数据”系列研究报告主要涵盖行业发展环境，行业竞争格局和企业竞争分析，市场规模和市场结构，产品的生命周期，行业技术总体情况，主要领先企业的介绍和分析以及未来发展趋势等。

”重磅数据“企业数据收集解决方案

”重磅数据“平台解决方案自身数据库包含上中下游产业链数据资料。能够有效地满足不同纬度，不同部门的情报收集和整理。依据客户需求，搭建属于企业自身的知识关系图谱，打通上、中、下游的

数据信息服务，一站式采集到所需要的全部数据服务。可以满足不论是企业、个人还是高校或者研究机

构在不同层面需求。

关于我们

”重磅数据”是基于知识关系挖掘的大数据工具，拥有关于企业、行业与专业研究机构的最完整的全球商业信息解决方案，帮助您在有限时间内获取最全面的商业资讯。提供全球超过500个行业的分析

报告，用户均可获取相关企业、行业与企业决策者的重要信息。在有限时间内获取有价值的商业信息。

第一节酒店的竞争就是会员服务的比拼 (7)

一、从单一储值向多场景消费演变 (7)

1、从储值消费衍生出会员体系 (8)

2、多场景、个性化消费成会员服务趋势 (9)

3、智慧型酒店对会员体系提出更高要求 (10)

二、会员争夺逐渐成为酒店竞争的焦点 (14)

1、会员体系建设等级、积分双轨并行 (14)

2、会员体系在酒店运用中价值凸显 (15)

第二节借鉴欧美，国内酒店会员体系建设仍待加强 (16)

一、海外酒店会员体系：以喜达屋、希尔顿和洲际酒店为例 (16)

1、喜达屋：房间升级福利好 (16)

2、希尔顿：活动频繁吸引会员 (17)

3、洲际酒店：优悦会+大使两套会员计划 (18)

二、国内酒店会员体系：以锦江酒店、汉庭连锁为例 (20)

1、锦江酒店：优惠为主，个性为辅 (21)

（1）锦江会员的品牌差别待遇 (21)

（2）锦江会员的加入方式与升级 (21)

（3）锦江酒店的会员礼遇 (23)

2、汉庭连锁：面向价格敏感性用户，优惠政策丰富 (25)

（1）会员资格容易获得，忠诚度低 (25)

（2）会员权益注重优惠，无个性化服务 (27)

三、高品质、个性化、等级化是国内酒店会员体系发展方向 (27)

1、高端酒店重品质，经济型酒店求数量 (28)

2、国外高端酒店分级、个性化特点显著值得借鉴 (28)

第三节合作与共享成为酒店会员体系建设趋势 (31)

一、趋势一：同业整合做大会员体系 (31)

1、行业内外交困，酒店联盟应运而生 (31)

2、集团并购频现，会员体系完整融合 (35)

二、趋势二：跨界合作延伸服务范围 (36)

1、酒店+航企：差旅出行的黄金拍档 (37)

（1）传统方式：以航企为核心的简单服务模式 (37)

（2）共享方式：共享会员信息共建出行服务圈 (38)

2、酒店+其他商家：延伸出行服务链 (40)

第四节并购大潮奔涌，资源整合优势尽显 (43)

一、锦江股份 (43)

1、强强联手做大业务规模 (44)

2、搭建平台探索酒店共享 (46)

二、首旅酒店 (47)

1、精简业务种类，专注酒店运营 (47)

2、拥抱如家集团，剑指国内酒店集团龙头 (49)

https://www.360docs.net/doc/826286356.html,

三、华住酒店 (53)

1、外延内生并进，业绩增长稳健 (54)

2、收购桔子酒店，中高端业务如虎添翼 (56)