北京中药大学远程教育--市场营销第三次作业
A型题：
1. 在新产品的扩散过程中，处于距离平均采用时间两个标准差以左的区域内，占全部潜在采用者2．5%的采用者称为（）。
A.创新采用者
B.早期采用者
C.早期大众
D.落后采用者
2. 新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程称为（）。
A.新产品试验
B.产品开发
C.新产品采用过程
D.新产品扩散过程
3. 买卖双方都只能按照供求关系确定的现行市场价格来买卖商品，都是“价格的接受者”，不是“价格的决定者”。这种市场属于（）型市场。
A.完全垄断
B.寡头竞争
C.垄断竞争
D.完全竞争
4. “何时订货”决策的实质是（）。
A.寻求一个最低的存货水平
B.寻求一个最优的供货渠道
C.寻求一个与供货商最大的讨价还
价条件 D.寻求一个最快的供货速度
5. 下列不属于无商店零售商形式的是（）
A.直复市场营销
B.自动售货
C.购物服务公司
D.产品陈列室推销店
6. 如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将（）
A.降低价格，增加收益
B.提高价格，增加收益
C.降低价格，降低成本
D.提高产量，降低价格
7. 当边际收益递减时，总成本会随着产量增加而（）
A.以递增的速率下降
B.以递增的速率上升
C.以递减的速率下降
D.以递减的速率上升
8. 物流是指（）
A.通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动
B.
商品实体形态的市场流动 C.商品的包装、运输，以保证商品实体形态的安全送达 D.以上概念均不正确
9. 下列属于买方组织的一个组成部分的批发机构是（）。
A.采购代理商
B.采购办事处
C.制造商代理商
D.产品经纪人
10. 在决定推出新产品时，选择最先投放市场需考虑的因素有（）
A.市场潜力
B.投放成本
C.该地区竞争情况
D.以上因素都需考虑
11. 特许经营组织属于（）
A.直销
B.垂直市场营销系统
C.水平市场营销系统
D.多渠道市场营销系统
12. 一个完整的新产品开发顺序应是（）
A.寻求创意→甄别创意→产品概念的发展和试验→制定市场营销战略→进行营业分析→产品开发→
市场试验→商业化 B.寻求创意→甄别创意→产品概念的发展和试验→产品开发→市场试验→商业化
→制定市场营销战略→进行营业分析 C.产品概念的发展和试验→制定市场营销战略→寻求创意→甄
别创意→进行营业分析→产品开发→市场试验→商业化 D.产品概念的发展和试验→制定市场营销战略→寻求创意→甄别创意→产品开发→市场试验→进行营业分析→商业化
13. 是否增加地区仓储的最佳准则是（）。
A.如果增加新地区仓储所节约的运费与所能增加的顾客惠顾利益二者之和大于建立仓储所增加的成
本，就应在这一地区增设仓储。 B.如果增加新地区仓储所节约的运费与顾客惠顾的利益二者之和大于
建立仓储所增加的成本，就应在这一地区增设仓储。 C.如果新地区的运费与所能增加的顾客惠顾利益
二者之和大于建立仓储所增加的成本，就应在这一地区增设仓储。 D.以上准则均不正确
14. 企业除了自己开发新产品外，还可以选择获取现成新产品的方式有（）
A.联合经营
B.购买专利
C.经营特许
D.以上都正确
15. 新产品开发过程中，在取得足够创意之后，对这些创意加以评估，研究其可行性，并挑选出可行性较高的创意，这称作（）。
A.寻求创意
B.甄别创意
C.产品开发
D.产品概念的发展
16. 新产品的信息和影响借助于宣传媒体的力量直接传递到消费者。这称为新产品扩散的（）。
A.一级流动过程
B.二级流动过程
C.三级流动过程
D.零级流动过程
17. 销售商利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。这种定价策略称为（ ）。
A.声望定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D.基点定价
18. 通常采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是（ ）
A.百货商店
B.专用品商店
C.超级市场
D.仓储商店
19. 新产品采用的五个阶段是（ ）
A.认识阶段→说服阶段→决策阶段→实施阶段→证实阶段
B.认识阶段→说服阶段→决策阶段→
证实阶段→实施阶段
C.说服阶段→认识阶段→决策阶段→实施阶段→证实阶段
D.说服阶段→认
识阶段→决策阶段→证实阶段→实施阶段
20. 批发商最主要的类型是（ ）
A.经 纪 人
B.代 理 商
C.制造商销售办事处
D.商人批发商
21. 生产者在对渠道成员进行选择和激励后，还应定期评估他们的（ ）。
A.货款返还能力
B.绩 效
C.违约赔偿能力
D.财务状况
22. 以下选项中，属于正确的产业用品市场试验方法的是（ ）
A.产品试用试验
B.贸易展览会或销售商陈列室
C.有控制的市场营销
D.以上方法均正确
23. 企业规定顾客必须在30天内付清货款，如果10天内付清贷款，则给以2%的折扣。这种折扣称为（ ）。
A.现金折扣
B.功能折扣
C.数量折扣
D.促销折让
24. 在成本加成定价法中“加成”的含义是指（ ）
A.一定比率的利润
B.一定比率的价格
C.一定比率的成本
D.固定比率的利润
25. “运输”与“发送”的区别在于（ ）。
A.运输指较长距离的输送，发送指短距离的输送
B.运输指短距离的输送，发送指较长距离的输送
C.运输的主要工具是火车，发送的主要工具是卡车
D.运输的主要工具是卡车，发送的主要工具是火车
26. 下列哪种定价方法要使用损益平衡图这一工具？
A.成本导向定价法
B.目标定价法
C.认知价值定价法
D.密封投标定价法
27. 非标准化产品（如顾客订制的机器和专业化商业表格），通常采用的销售方式是（）。
A.商人批发商
B.经纪人
C.佣金商
D.企业直接销售
28. 随行就市定价法最适用于（）
A.同质产品
B.异质产品
C.工业品
D.服务项目
29. 以下不属于批发商类型的是（）
A.商人批发商
B.经纪人
C.制造商销售办事处
D.超市
30. 寻求新产品创意最根本的出发点是（）
A.企业推销人员的创意
B.科学家的研究成果
C.消费者的需要
D.企业管理人员的战略考虑
31. 在新产品的扩散过程中，哪一类的采用者往往要在产品进入成熟期后期乃至进入衰退期才会采用？（）。
A.创新采用者
B.早期采用者
C.早期大众
D.落后采用者
32. 企业制定当期利润最大化这一定价目标必须充分了解（）
A.现金流量
B.投资回报率
C.市场占有率
D.需求函数和成本函数
33. 在物流系统总成本核算公式D=T+FW+VW+S中S代表的是（）。
A.总运输成本
B.总固定仓储费用
C.总变动仓储费用
D.延迟分销所造成的销售损失的总机会成本
34. 企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价。这种地区定价策略称为（）。
A.FOB原产地定价
B.统一交货定价
C.分区定价
D.基点定价
35. 一个新产品投放市场的初步市场营销战略报告书应包括（）
A.描述目标市场的规模、结构、行为，新产品在目标市场上的定位，头几年的销售额、市场占有率和
利润目标 B.略述新产品的计划价格、分销战略以及第一年的市场营销预算 C.阐述计划的长期销售
额和目标利润以及不同时间的市场营销组合 D.以上内容都应包括
36. 浓缩桔子汁汽水技术使得桔子汁生产企业在总厂生产原汁，后送到各地区进行分装成为可能。那些前几年在各地区建立独立分厂实行经营的企业也因此而面临很大的成本竞争压力。从物流系统的设计观念分析，这些当年建独立分
A.经济性
B.弹性
C.效率
D.效果
37. 下列批发商组织形式中拥有商品所有权的是（）。
A.制造商代表
B.佣金商
C.产品经纪人
D.有限服务批发商
38. 在不完全寡头垄断的竞争环境下，最可能的竞争手段是（）。
A.降低价格
B.降低成本
C.增加产品特色
D.技术改进
39. 评估分销渠道成员的标准主要有（）
A.经济性
B.控制性
C.适应性
D.以上都是
40. 新产品市场试验的规模取决于（）
A.投资费用和风险大小
B.市场试验费用和时间
C.目标市场的规模大小
D.A和B两方面均需考虑
41. 以下选项中用于解释创新产品市场扩散问题的理论是（）
A.恩格尔定律
B.巴斯模型
C.马斯洛需求理论
D.基尼系数
42. 随着产量的增加，企业平均固定成本（）。
A.固定不变
B.先下降后上升
C.先上升后下降
D.不断下降
43. 新产品市场试验的方法因产品类型而异。对经常购买的消费品，一般应从哪两个指标进行考察？（）。
A.试用率和再购买率
B.市场规模和地域范围
C.收入水平和可支配收入水平
D.市场占有率和相对市场占有率
44. 市场营销学以中间机构层次数目确定渠道的（）
A.长度
B.宽度
C.深度
D.密度
45. 在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点就集中于该系统的（）。
A.效率与效果
B.经济性与弹性
C.时间与空间
D.以上都正确
46. 一位顾客欲购买一台录像机，他从某公司领取一份表格，零售商见到这份表格后不仅以折扣价向顾客出售录像机，而且还给某公司一小笔报酬，那么某公司最有可能是（）。
A.购物服务公司
B.百货商店
C.录像机制造商
D.广告公司
47. 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争。这种类型的竞争环境称为（）。
A.完全垄断
B.寡头竞争
C.垄断竞争
D.完全竞争
48. 直接市场营销渠道主要用于分销（）
A.产业用品
B.农产品
C.生活消费品
D.食品
49. 经营的产品线较为狭窄，但产品的花色品种较为齐全。这种经营方式有可能是（）。
A.专用品商店
B.百货商店
C.超级市场
D.方便商店
50. 如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加，那么（）。
A.甲和乙产品是替代性商品
B.甲和乙产品是互补性商品
C.甲为低档商品，乙为高档商品
D.甲为高档商品，乙为低档商品
51. 单位订购成本随着订购量的提高而（）
A.提高
B.降低
C.先提高后降低
D.不变
52. 在EDI的发展中，至关重要的前提条件是（）。
A.格式化
B.结构化
C.标准化
D.数据格式
53. 经纪人与商人批发商的最大区别在于（）
A.不取得商品所有权
B.对价格和交易条款没有处置权
C.有负责购买和销售的洽商工作
D.以上都是
54. 分销渠道中每个层次使用同种类型中间商数目的多少称为分销渠道的（）。
A.长度
B.宽度
C.深度
D.密度
55. 在消费品市场上，如果制造商通过批发商和零售商将产品销售给顾客，那么该制造商市场营销渠道层次的数目是（）。
A.1
B.2
C.3
D.4
56. 为使收益最大化，在完全竞争的条件下，企业应按照何种价格来销售产品？
A.高于市场价格
B.低于市场价格
C.等于市场价格
D.企业自定价格
57. 在新产品开发的过程中，哪一阶段才可能将有关描述产品设计的文字、图表和模型变为确实的物质产品？（）。
A.寻求创意
B.甄别创意
C.产品开发
D.产品概念的发展
58. 市场营销渠道包括某种产品（）
A.所有权转移过程中的所有有关企业和个人
B.供产销过程中的所有有关企业和个人
C.分销
过程中的所有有关企业和个人 D.非所有权转移过程中的所有有关企业和个人
59. 从新产品开发的必要性考虑，以下选项中正确的是（）
A.产品生命周期理论要求企业不断开发新产品
B.消费需求的确良变化需要不断开发新产品
C.科学技术的发展推动着企业不断开发新产品
D.以上都正确
60. 从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（）。
A.生产
B.市场预测
C.运输
D.分销渠道
61. 用文字、图画描述或者用实物将产品概念展示于一群目标顾客面前，观察他们的反应，这属于新产品开发过程中的（）。
A.产品概念试验
B.寻求创意
C.甄别创意
D.市场试验
62. 食盐作为生活必需品，它的需求收入弹性（）
A.很大
B.无限大
C.较小
D.不能确定
63. 新产品信息从宣传媒体传递到舆论领袖，然后再从舆论领袖流向追随者。这称为新产品扩散的（）。
A.一级流动过程
B.二级流动过程
C.三级流动过程
D.零级流动过程
64. 下列企业和个人属于市场营销渠道而不属于分销渠道的是（）
A.供应商
B.商人中间商
C.代理中间商
D.最终消费者
65. 假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本等于（）。
A.2
B.15
C.30
D.300
66. 在以生存作为企业定价目标时，企业制定的价格必须等于或高于（）。
A.平均可变成本
B.平均固定成本
C.平均成本
D.竞争对手成本
67. 在密封投标定价法中，供货企业报价的制定依据是（）
A.企业的目标利润
B.企业的成本费用
C.市场需求
D.对竞争者报价的估计
68. 下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是（）
A.生产商与消费者
B.商人中间商与供应商
C.代理中间商与辅助商
D.供应商与消费者
69. 在完全寡头垄断的竞争环境下，企业最不可能采取的竞争手段是（）。
A.降低价格
B.降低成本
C.增加服务
D.技术改进
70. 无论是完全竞争企业还是完全垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是（）。
A.价格等于边际成本
B.价格等于平均成本
C.边际收益等于边际成本
D.价格等于长期平均成本的最低点
71. 消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段称为（）
A.新产品试验
B.产品开发
C.新产品采用过程
D.新产品扩散过程
72. 在是否选择增建地区性制造厂这一物流系统设计时，应把握的基本原则是（）。
A.单位分销成本最低
B.单位生产成本最低
C.单位分销成本和单位生产成本同时最低
D.单位分销成本与单位生产成本之和最低
B型题：
A.直复市场营销
B.直接销售
C.自动售货
D.购物服务公司
73. 电视市场营销属于无商店零售商形式中的（）。
A B C D
74. 直接邮购属于无商店零售商形式中的（）。
A B C D
75. 挨门挨户推销属于无商店零售商形式中的（）
A B C D
A.POS
B.MIS
C.SIS
D.EDI
76. 销售点管理系统的英文简称是（）。
A B C D
77. 管理信息系统的英文简称是（）。
A B C D
78. 电子数据交换的英文简称是（）。
A B C D
A.功能折扣
B.促销折扣
C.数量折扣
D.季节折扣
79. 下列折扣属于贸易折扣的是（）
A B C D
80. 制造商答应如果批发商愿意执行储存和推销任务，就给一定的额外折扣。这种折扣称为（）。
A B C D
81. 一辆小汽车标价4000元，顾客以旧车折价500元购买，只须付给3500元。这种以旧换新的策略称为（）。
A B C D
A.创新采用者
B.早期采用者
C.早期大众
D.落后采用者
82. 新产品的扩散过程中，哪一类产品采用者具备如下特征：思想保守，拘泥于传统消费行为模式，极少借助宣传媒体，其社会地们和收入水平最低。（）
A B C D
83. 新产品的扩散过程中，哪一类产品采用者具备如下特征：具有冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；交际广泛且信息灵通。（）
A B C D
84. 新产品的扩散过程中，哪一类产品采用者具备如下特征：态度谨慎，决策时间较长，但对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理。（）
A B C D
85. 新产品的扩散过程中，哪一类产品采用者具备如下特征：他们大多是某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护，常常去搜集新信息，成为某领域的舆论领袖。（）
A B C D
A.这种新产品还需进一步观察
B.B．顾客对新产品不满意，必须重新设计或放弃这种新产品
C.这种新产品很有前途
D.这种新产品应果断放弃
86. 新产品在试销时，市场上呈现高试用率和低再购买率，则表明（）。
A B C D
87. 新产品在试销时，市场上呈现低试用率和高再购买率，则表明（）。
A B C D
88. 新产品在试销时，市场上呈现低试用率和低再购买率，则表明（）。
A B C D
A.销售量提高，利润下降
B.销售量提高，利润上升
C.销售量下降，利润下降
D.销售量下降，利润上升
89. 在渠道成员的管理工作中，如果出现激励过分的失误，则结果会（）。
A B C D
90. 在渠道成员的管理工作中，如果出现激励不足的失误，则结果会（）。
A B C D
A.市场需求
B.产品成本
C.竞争产品的价格
D.以上三方面都需考虑
91. 企业在制定产品价格时需要考虑（）
A B C D
92. 产品的最高价格取决于（）。
A B C D
93. 产品的最低价格取决于（）
A B C D
A.使用卡车和船联运集装箱
B.使用飞机和卡车联运集装箱
C.使用铁路和卡车联运集装箱
D.使用船和卡车联运集装箱
94. “钎背运输”是指（）。
A B C D
95. “鱼背运输” 是指（）。
A B C D
A.直接价格评比法
B.直接认知价值评比法
C.诊断法
D.损益平衡法
96. 有A、B、C三家企业均生产同一种开关，现抽出一组产业用户作样本，要求他们分别根据对三家企业产品价值的认知，将100分在三家企业间分配，再以每家企业的分配得分乘以市场平均价格，得出反映每一企业产品认知价值的价
A B C D
97. 有A、B、C三家企业均生产同一种开关，现抽出一组产业用户作样本，要求他们分别为三家企业的产品确定能代表其价值的价格。这种对市场认知价值的营销研究方法称为（）。
A B C D
98. 有A、B、C三家企业均生产同一种开关，现抽出一组产业用户作样本，要求他们就三种产品的属性分别予以评分，对每一种属性，分配100分给三家企业，同时根据属性的重要程度不同，也将100分分配给这几种属性，最后将每个
A B C D
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
99. 在原有产品的基础采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品属于（）。
A B C D
100. 应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的新产品属于（）
A B C D
101. 某公司引进国外汽车生产线制造各种类型的汽车，这属于新产品类型中（）。
A B C D
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.企业直销
102. 一般来说，对于消费品中的便利品，企业通常采用的分销策略是（）。
A B C D
103. 一般来说，对于产业用品中的供应品，企业通常采用的分销策略是（）。
A B C D
104. 一般来说，对于消费品中的选购品，企业通常采用的分销策略是（）。
A B C D
105. 一般来说，对于消费品中的特殊品，企业通常采用的分销策略是（）。
北京理工大学远程教育学院 操作系统 2019-2020学年
(93) 北京理工大学远程教育学院2019-2020学年第二学期 《操作系统》期末试卷（B卷） 教学站学号姓名成绩 应用题（每题20分，共100分） 1．批处理操作系统、分时操作系统和实时操作系统的特点各是什么? 2. 动态分区分配的基本分配思想是什么？常用的分配算法有哪四种，简述其含义。 3．为什么要引入缓冲区? 4．解释产生死锁的四个必要条件是什么，当预防死锁时可以通过破坏这四个条件的任意一个来实现，请分别论述破坏每个条件会产生什么影响，哪些条件能破坏哪些条件不能破坏？ 5.某工厂有一个可以存放设备的仓库，总共有8个位置可以存放8台设备。生产部门生产的每一台设备都必须入库。销售部门可以从仓库提出设备供应客户。设备的出库和入库都必须借助运输工具。现在只有一套运输工具，每次只能运输一台设备，系统共使用三个信号量，S代表互斥信号量，表示运输工具；S1和S2均为同步信号量，S1表示仓库中可以存放设备的空闲位置，S2表示仓库中已经被设备占用了的位置。请设计一个能协调工作的自动调度管理系统，并利用记录型信号量写出解决此问题的程序代码，请注明信号量的初值。
(编号) 北京理工大学远程教育学院2019-2020学年第二学期 《操作系统》期末试卷（B卷）答题纸 教学站学号姓名成绩 1.答：1)批处理操作系统的用户脱机使用计算机，作业是成批处理的，系统内多道程序并发执行，交互能力差。 2)分时操作系统可以让多个用户同时使用计算机，人机交互性较强，具有每个用户独立使用计算机的独占性，系统响应及时。 3)实时操作系统能对控制对象作出及时反应，可靠性高，响应及时，但是资源利用率低。 2． 答：算法思想：将空闲分区链以地址递增的顺序连接；在进行内存分配时，从链首开始顺序查找，直到找到一块分区的大小可以满足需求时，按照该作业的大小，从该分区中分配出内存，将剩下的空闲分区仍然链在空闲分区链中。 第一种：首次适应算法（First fit） 按空闲分区依地址递增次序链接，分配内存时按顺序查找,放入第一个匹配到的空闲分区，会造成内部碎片，有着较大的浪费 第二种：最佳适应算法（Best fit） 将空闲分区按内存大小递增的顺序链接起来，分配内存时按照顺序放入第一个匹配的空闲分区。 第三种：最坏适应算法（Worst fit） 将空闲分区按容量递减的顺序链接起来，分配内存时放入第一个匹配的空闲分区，即最大的分区，造成内部碎片
市场营销学作业和答案
、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 6. 社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平 衡 （ ） A ）公司效益、消费者需求和公共效益 B ）公司发展目标、消费者需求和企业形象 市场营销》作业 1 满分： 100 分 得分： 评阅教 师： 1. 按营销的起点，市场营销的模式可概述为 ）。 A ） 市场 - 产品 -- 市场 B) 产品 - 市场 - 产品 C ） 资源 - 产品 --- 市场 D) 资源 - 市场 - 资源 2. 一种观念认为： 消费者可以接受任何买得到和买得起的产品， 因而企业的主要任务就是努 力提高效率、降低成本、扩大生产。这种观念就是 （ ）。 A ） 生产观念 B) 产品观念 C ） 推销观念 D ） 市场营销观念 3. 市场营销观念的中心是（ ）。 A ）推销已经生产出来的产品 B ）发现需要并设法满足他们 C ）制造质优价廉的产品 D ）制造大量产品并推销出去 4. 某战略业务单位市场增长为 5%，相对市场占有率为 1.5 ，它属于 ） 单位。 A) A 类 B) B C) C 类 D) D 类 5. 某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司，这种增长战略是 ）。 A ） 前向一体化 B ） 后向一体化 C ） 水平一体化 D ） 同心多角 B ）公司实力、消费者欲望和社会福利 D ）价格水平、消费者承受能力和公司效益
7. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营 销的任务是实行 ( ) 。 A) 扭转性营销 B) 刺激性营销 C) 开发性营销 D) 恢复性营 销 10. 大型百货商场内开设餐厅、酒吧、舞厅、美容厅，以稳定现有顾客，扩大营业额，吸引 新顾客。这是 ( ) 增长策略。 二、多项选择题(每题 3 分，共 30 分) 1. 销售观念的特征主要有 ( ) 。 A. 产生于卖方市场向买方市场过渡条件下 B. 大力施展推销与促销技术 E.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴 2. 在 ( ) 情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。 A. 需求大于供给 B. 供给大于需求 C. 企业财力雄厚 D.产品质量好、技术独到 E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价 3. 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 ( ) 。 美国大卷烟制造商将销售努力的重点放到了发展中国 家，这是种对环境威胁的 ( ) 策略。 A) 对抗 B) 竞争 C) 转移 9. 市场营销学 20 世纪初产生于 ( ) 。 A) 英国 B) 美国 C) 日本 D) 减轻 D) 法国 A) 密集性 化 B) 同心多角化 C) 水平多角化 D) 一体 C.制造能销售出去的产品 D. 通过开拓市场，扩大销售来获利 8. 在卷烟销售在本国市场受到限制后，
北京中医药大学远程教育市场营销4试题答案
A型题： 请从备选答案中选取一个最佳答案 1. 以下促销工具中属于针对推销人员的是（）。 [1分] A.红利 B.竞赛 C.销售集会 D.以上都是 2. “推式策略”主要是指（）。 [1分] A.人员推销 B.广告 C.宣传 D.公共关系 3. 企业常用的四种促销工具是（）。 [1分] A.广告、人员推销、销售促进、宣传 B.价格、人员推销、销售促进、宣传 C.广告、人员推销、公共关系、宣传 D.价格、人员推销、公共关系、宣传 参考答案为：A，您选择的答案为：C
4. 某企业的市场占有率是20%，其最大的三个竞争者的市场占有率分别是40%、10%、10%，那么该企业相对于市场领导者来说，是（）。 [1分] % % 5. 可以反映促销效率的指标有（）。 [1分] A.由于优惠而销售的百分比 B.每一销售额的陈列成本 C.因示范而引起询问的次数 D.以上三项都可以 6. 以下叙述正确的是（）。 [1分] A.商品广告的功能在于协助完成商品的销售 B.公共关系广告的目的在于营造良好的企业生态环境，树立美好形象 C.商品广告与公共关系广告都是广告的重要组成部分 D.以上都正确 7. 以下促销工具中属于针对消费者的是（）。 [1分] A.折价券
B.以旧换新 C.赠奖 D.以上都是 8. 企业为了实现自己的目标（获得宣传效果）而向某些活动（体育、艺术、社会团体）提供资金支持的行为称为（）。 [1分 A.宣传 B.公共关系广告 C.赞助 D.以上都不是 9. 消费品市场营销的主要促销工具是（）。 [1分] A.人员推销 B.广告 C.销售促进 D.宣传 10. 经由特定媒体的展露所产生的定性价值称为展露的（）。 [1分] A.送达率 B.频率 C.影响 D.总数
市场营销学试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学(高起专)远程教育习题大全+答案 (1)
一、单选（本大题共21小题，每小题1分，共21分） 1.在企业市场细分的基础上，从满足现实或潜在的目标顾客需要依据自身经营条件选定的特定市场为（） A.企业市场； B.目标市场； C.产品市场； D.分销市场。 2.下列哪项不属于促销组合（） A.广告促销； B.刺激消费； C.人员促销； D.销售促进。 3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（） A.A（问题）类； B.B（明星）类； C.C（金牛）类； D.D（狗）类。 4.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一项不属于个人可任意支配收入项下的开支?（） A.蔬菜； B.远程旅游； C.美容； D.打保龄球。 5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（） A.深度； B.长度； C.宽度； D.相关性。 6.在市场营销的初创阶段，其主要的研究内容是：（） A.推销与广告的方法； B.如何提高生产效率； C.如何改进产品质量； D.制定适宜的产品价格。 7.以下哪一项不属于批发商的职能？（） A.集散产品； B.沟通产销信息； C.承担市场风险； D.延长产品生命周期。 8.（）是指企业创造价值的互不相同但有相互关联的经济活动的集合。A.市场销售； B.企业价值链； C.采购管理； D.创造产品价值. 9.市场营销的核心是（） A.满足顾客需求的成度； B.交换； C.管理水平； D.产品服务。 10.与企业紧密相关，直接影响企业营销能力的各种参与者是指？（） A.市场营销环境； B.宏观营销环境； C.微观营销环境； D.机会威胁的综合分析与对策。 11.市场跟随者在竞争策略上应当（） A.攻击市场领先者； B.向市场领先者挑战； C.跟随市场领先者； D.不作出任何竞争反应。 12.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（） A.越稳定； B.越低； C.越高； D.比较波动。 13.市场营销调研的第一步是（） A.确定一个抽样计划； B.收集信息； C.进行调研设计； D.确定问题及其目标。 14.产品——市场管理型组织的主要缺点是（） A.组织管理费用太高； B.有些产品和市场容易被忽略； C.容易造成计划与实际的脱节； D.不能及时得到足够的市场信息。 15.公共关系的基本目标是（） A.一种短期促销战略； B.直接推销产品； C.树立企业形象； D.节省费用。
北京中医药大学医院管理精品案例4页
医疗管理【案例最新资料,Word 版，可自由编辑！】 重庆市某医院自2002 年提出“无障碍医院”的构想后，从理念和实践上进行了大胆的探索和创新，促进了医院的两个文明建设，得到了同行、社会各界的高度赞同，先后召开了省内、国内及国际三个层面的研讨会，积极探讨“无障碍医院”的建设问题。 “无障碍医院”是医院及员工以人性、人道的观念关注、关心、关爱服务对象，不断为其解决问题、排除障碍，使之感到安全、方便、温馨、满意的服务系统。该院将“流畅、规范、和谐”定为创建“无障碍医院”的三个阶段性目标。在第一阶段无障碍医院的发展中，医院提出了通行无障碍、沟通无障碍、行为无障碍、心理无障碍、管理无障碍和观念无障碍6个具体目标。 按照扩展的人本管理理念，该院对医院的环境设施进行“人性化”再造。一是建筑功能科学化，形成了设置科学合理，出入通行方便，采光通风良好，利于提高工效的硬件设施；二是院区环境生态化，建起了欧式建筑错落有致，花木布局独具匠心，园艺小品别具一格的山水园林医院；三是医院设施人性化，标准间病房、室内分隔帘、防滑地面、走廊扶手、无障碍通道、中心调温、中心供氧、中心吸引、背景音乐等都传递着浓浓的人性化气息；四是设 备控制智能化，实现了医疗设备、监控手段、检测数据的集中（或异地）监视、控制与管理；五是病区布置艺术化，病区的色彩、画框、坐椅、植物都让人感受到和谐之美；六是服务流程简单化，门诊每层楼均设有导医咨询台、候诊椅、饮水设施、电话、电子触摸屏，并随时提供穿梭车和轮椅服务。 该院建立了院、处、科室、经管医生多个层级的沟通网络；形成了病员须知、公示栏、专家介绍栏、信息窗、触摸屏、电子银屏、电子信箱、宣传资料等多种沟通形式；完善了医患沟通制度，实行医患沟通双方签字，制定了投诉处理预案及纠纷防范预案。每月召开公休会征求意见并及时解决，开展了出院病人电话回访。每月进行护理服务满意度调查。通过这些方法和措施，与就医者保持了真诚、平等、热情、耐心的交流。 该院成立了规范制度办公室，全面修订职责及规章制度；对医务人员进行了相关法律、法规的知识培训，做到依法执业；严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，强化三基三严考核，确保医疗护理质量；建立了药品用量动态监测及超常预警制度，坚持合理检查、合理用药、因病施治；确定专门班子承担 12 0急救工作，安排穿梭车从急诊到住院部转送病人，保证急诊科绿色通道畅通；定期召开科主任护士长例会，总结、分析、讨论医疗质量相关问题，并提出质量持续改进措施。 为消除就医者的心理疑虑，满足就医者的心理需求，该院一是发展“微创”外科，解除就医者的畏惧心理；二是扩展无痛诊疗系列，消除就医者的惧怕心理；三是开展适用技术，让就医者在治疗过程中感受人文关怀；四是提高诊疗透明度，消除病员的怀疑心理；五是开设心理门诊和提高医务人员对心理症状的应对能力，消除病员的焦虑心理和急躁心理；六是细化对诊疗方案、措施、费用的讲解，满足病员少花钱治好病的心理；七是强化对药品回扣的治理及宣传，消除病员在药品价格上的疑虑心理；八是加强对拒收“红包”的宣传，消除病员拿钱买放心、买安全的心理。通过这些措施为就医者解除了惧怕、怀疑、忧郁、焦虑的心理。 该院本着“一切为临床和病人服务”的思想，按照“精简、高效”的原则，对职能部门
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
北外远程教育201303级-市场营销学-习题及答案-(2)
北外远程教育201303级-市场营销学-习题及答案-(2)
单选题 1 分层抽样法（） A. 亦称“等距”抽样法 B. 第一步按自然形成的“群”随机抽样 C. 是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象 D. 是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象 解析：本题考察的知识点是…分层抽样法 分层抽样是将总体按某指标分成“层”的各个部分，然后在个层中抽取调查对象，与整体抽样不同的是，分层抽样的第一步是按指标将总体分“层”，第二步是在各层内做简单随机抽样。 2 市场的上限（） A. 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额 B. 随着业内各家企业 的营销费用的增加而增加 C. 比较容易估算 D. 是经过最大的营销刺 激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升 解析：本题考察的知识点是市场上限或市场潜量 特定行业内企业对特定产品实施营销刺激有助于提高市场总需求。但营销刺激的作用是有限的，经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升，此时的需求水平达到了极限，因而被称为“市场上限”或“市场潜量。”
3 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？（） A. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈 B. 设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能 C. 邮寄问卷最大的问题是回收 率低 D. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段 解析：本题考察的知识点是原始资料的调研方法 收集原始资料的询问法需要设计高质量的问卷，问卷质量的优劣并不是取决于计算机功能，而是取决问卷设计者对调查目的、内容方法的掌握和问卷设计技巧。 4 关于销售和顾客的信息有助于管理者掌控市 场和调整营销计划，这类信息可以从下列哪类信息系统中获得？（） A. 营销调研系统 B. 营销情报系统 C. 内部数据库系统 D. 信息分析和决策支持系统 解析：本题考察的知识点是营销信息子系统的内容。 营销信息子系统之一：内部数据库系统提供订单、装运、货款回收等数据和由销售部门提供的销售系统信息。 5 有关订单、装运、货款回收等数据有助于管理者监察和修改营销计划，这类信息可以从下列哪类信息系统中获得？（）
北京中医药大学远程教育公共事业管理——药事管理(新版)作业
北京中医药大学远程教育公共事业管理——药事管理（新版）作业A型题： 1. 药品监督管理部门对有证据可以危害人体健康的药品及其有关材料，可采取的行政强制措施是： A.查封、扣押 B.吊销批准文号 C.停止销售 D.停止生产 E.停止使用 2. 我国历史上最早颁行的，也被公认为是世界上最早的一部国家药典是： A.《中华人民共和国药典》（新中国） B.《中华药典》（民国） C.《新修本草》（唐朝） D.《本草纲目》（明） E.《本草纲目拾遗》（清） 3. 依据《中药品种保护条例》，中药品种保护是为了：错误：正确答案为：B A.保护发明者的权益 B.保护生产者的权益 C.保护研究开发机构的权益 D.保护消费 者的权益 E.保护新药的专利权 4. 医药行业是不断向前发展的朝阳产业，同时也是错误：正确答案为：B A.高技术、高风险、高收益、高竞争的行业 B.高技术、高投资、高风险、高收益的行业 C. 高优惠、高风险、高收益、高竞争的行业 D.高发展、高优惠、高投入、高风险的行业 E.高投入、高风险、高收益、高发展的行业 5. 在药品使用过程中，引起政府有关部门和医药界专业人士关注的问题是：错误：正确答案为：D A.药品的安全，有效 B.药品生产过程的质量 C.药品经营的质量 D.正确合理用药 E.使用药品的方便，快捷 6. 在中成药工业生产中所用原料严格地讲应是：错误：正确答案为：C A.中药材提取物 B.中药材 C.中药饮片 D.地道药材 E.天然植物提取物
7. 药事管理学科是药学的重要组成部分，作为一个知识领域在很大程度上具有错误：正确答案为：C A.自然科学的性质 B.基础科学的性质 C.社会科学的性质 D.技术科学的性质 E.经济学的性质 8. “十五”医药发展的企业组织结构调整目标中明确着力培育10个左右大型医药企业集团，要求每个企业集团的年销售额是（人民币） A.10亿元 B.20亿元 C.30亿元 D.40亿元 E.50亿元以上 9. 《中华人民共和国药品管理法》规定实行特殊管理的药品是错误：正确答案为：C A.麻醉药品、精神药品、戒毒药品、放射性药品 B.麻醉药品、精神药品、毒性药品、戒毒药 品 C.毒性药品、精神药品、麻醉药品、放射性药品 D.精神药品、麻醉药品、毒性药品、依赖性药 品 E.戒毒药品、毒性药品、麻醉药品、依赖性药品 10. 中国医药行业在新世纪发展中摆脱长期被动局面的关键在于： A.加大仿制药品生产 B.加快创制新药 C.购置外国专利药品 D.开发常用药品 E.发展天然药物 11. 药品生产企业申请仿制药品必须取得：错误：正确答案为：D A.药品生产许可证 B.药品仿制批准文号 C.拟仿制药品申报表 D.药品GMP证书 E.药品注册文号 12. 根据我国人民用药实际情况《药品管理法》确定的药品总方针是国家发展错误：正确答案为：C A.传统医药 B.现代医药 C.现代药和传统药 D.药品质量管理规范 E.药品生产经营企业 13. 《中华人民共和国药品管理法》对药品的定义说明，药品是有目的地用于：
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一 一、单选题 1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 A. 品牌竞争者 B. 产品形式竞争者 C. 平行竞争者 D. 愿望竞争者 3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ） A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量 C. 市场占有率和行业吸引力 D. 业务力量和相对市场占有率 4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A） A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大量市场营销 5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 抽样调查 6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B) A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。 A. 对商品知识有专门了解 B. 人数少 C. 服务要求高 D. 广告对购买决策影响大 11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A） A. 名义尺度 B. 顺序尺度 C. 间距尺度 D. 比例尺度 12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。 A. 比较性 B. 提示性 C. 说服式 D. 告知式 13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A） A. B. 简单时间序列实验 C. 重复时间序列实验 D. 前后控制组分析 E. 阶乘设计 14. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本 15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D） A. B. 习惯性购买行为 C. 寻求多样化购买行为 D. 化解不协调购买行为 E. 复杂购买行为 16. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（B） A. B. 实现迅速起飞 C. 实现快速增长
《市场营销学》练习测试题库答案分
一、名词解释 1、市场营销：是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品策划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。 2、市场营销观念：是企业开展市场营销活动的指导思想,也叫市场营销哲学。 3、社会营销观念：是在市场观念的基础上发展的，强调满足市场需求必须符合社会整体利益的一种观念，是对市场观念的一种修正。 4、市场营销组合：是指企业综合运用可以控制的营销手段即4P，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。 5、大市场营销：是企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事营销活动，在策略必须协调地运用经济的、心理的、政治的和公关的手段，以争取外国或当地有关方面的合作和支持。 6、消费者需求：是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购买上的欲望，是具有货币支付能力的需要。 7、需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需求是不断发展的。 8、市场营销环境：是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部因素的总和。 9、多角化战略：也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。 10、市场细分：是企业根据顾客需求的差异性，将一个总体市场划分为若干个子市场的过程。
11、目标市场：是企业在市场细分的基础上选择的，打算进入从事营销活动的那一部分市场。 12、市场定位：是企业在市场细分的基础上，确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。13、产品整体概念：市场营销学认为，一个完整的产品应该包括三个层次，即：核心层、形体层和延伸层。 在核心产品的基础上加上产品形体，就构成正规产品，在正规产品的基础上加上延伸产品，就是整体产品。 14、产品组合：就是企业经营全部产品的有机结合方式。 15、产品市场寿命周期，一种新产品，从投入市场开始到被市场淘汰为止这一段时间，就是产品的一个市场寿命周期,一般经过引入期、成长期、成熟期(或饱和期)、衰退期四个阶段。 15、取脂定价：也称撇油定价：是一种高价格策略，是企业在新产品上市初期，价格定得很高，以便在较短时间内获取最大利润。 16、分销渠道：是企业产品和劳务从生产者向消费者转移过程中所有权转移或帮助转移其所有权的所有企业和个人。 17、连锁经营：连锁经营是指在流通领域和服务领域，若干同业企业以统一的经营和管理，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化业务经营，实现规模经济效益的联合体组织形式。 15、促进销售：促进销售是企业为了引发需求、扩大产品销售，将有关产品或劳务的信息向消费者(用户)进行说服和沟通的过程。 20．商业广告：商业广告是广告主为了一定的目的，支付一定的费用，选用合适的媒介，公开而广泛地传播信息的行为。 21、公共关系：是通过加强内外部的沟通与协调，以谋求组织与社会公众建立、维持和发展良好的互利关系，从而树立起该的良好形象和信誉的活动。 22、营业推广：是企业除了人员推销、广告和公关之外，其他一切可以达成在销售现场迅速促销目的的各种手段的总称。
(230) 北京理工大学远程教育学院2014-2015学年第一学期
(230) 北京理工大学远程教育学院2014-2015学年第一学期 《应用文写作》期末大作业（B） 教学站学号姓名手机号成绩 一、阅读下面材料，代XX市XX客车有限公司撰写一则公文，标题三要素齐全，内容概括简练，用词准确。（20分） X月X日，东方乐园前开来一辆编号为XX的空调大客车。乘客上车后，乘务员宣布每位票款3元。乘客说：“平常只收2元，为何……”还没等乘客说完，乘务员说：“不坐可以下车！”于是十几位乘客下了车。其他乘客见天阴要下雨，只好忍气吞声地买了票。奇怪的是，乘务员一律只收款不给车票。车到市内，一些乘客没要车票便接连下车走了，有些乘客则非要车票不可，乘务员才每人给了一张2元的车票，票上印着“XX 市XX客车有限公司机动车票”字样。 二、根据下列材料写一份发函和复函，要求标题均采用三要素齐全式，格式正确，完整体现材料的内容。（40分） XX县XX乡人民政府为增加农民收入，2000年以来大力发展设施农业，已建成标准化设施农业暖棚3个。为加强技术力量，提高经济效益，于2014年6月6日向XX农业大学发函商请派一名教授担任技术顾问。 XX农业大学收到函后，于2014年6月15日复函，决定派张林教授担任该乡设施农业技术顾问。张教授身体健康，在设施农业方面技术过硬，实践经验丰富。担任技术顾问的时间、待遇等问题由XX县XX乡人民政府和张林直接商议。 三、根据下述材料撰写一则通知，要求标题三要素齐全，格式正确，用词准确。（20分） 哈尔滨话剧院演出的无场次话剧《希望》，生动而真实地反映了不同家庭及孩子们的思想、学习、生活等方面的情况，很适合当前中小学生及家长们观看。光明学校学生处研究决定，初中部的全体同学务必统一观看10月26日（星期六）下午5：00在二炮礼堂演出的场次，同时欢迎学生家长一同观看，每张6元（成人票同），费用自理。请各班将观看人数（含家长）及票款于10月23日前交到学生处马老师处。 四、根据自己的学习或者工作情况，撰写一份2015年上半年学习（工作）计划。要求体现出计划这一文种的一般格式与基本要求，不少于300字。（20分）
北京中医药大学实践教学管理办法 - 北京中医药大学中医学院
北京中医药大学实践教学管理办法 京中教字[2006]111号 实践教学是高等学校教学体系的重要组成部分，它对提高学生综合素质，培养学生创新精神和实践能力有着理论教学不可替代的特殊作用。近年来，根据我校人才培养目标和要求，逐步完善了包括实验、实习、社会实践、毕业论文与设计等环节的实践教学体系，构建了相对完整的实践教学体系。为加强我校实践教学建设，保证实践教学质量的不断提高，学校对实践教学的各个环节提出了具体的要求，并对实践教学环节相应的管理办法进行了修订。本办法只对实习的有关内容进行了修订。实验、社会实践、毕业论文与设计等环节近年来已作了相应修订，具体内容另见文。 第一章总则 第一条实习教学是本科阶段实践性教学的重要组成部分，是直接关系到人才培养质量的重要环节。通过实习，学生应学会运用基础理论和临床专业知识，掌握中医辨证论治的方法，建立正确的临床思维，熟练掌握各临床专业学科的操作技能。 第二条实习教学的目标是使学生系统掌握中医临床基础理论和临床诊疗技能，具备综合运用专业知识，独立从事临床医疗工作的能力，并提高综合运用专业知识分析、解决问题的实践能力。 第三条本办法实习的形式包括：课间见习、集中见习、临床实习、毕业实习等形式。 第二章实习教学的组织与管理 第四条实习教学采用学校、院系（医院）二级管理的模式，并要求各单位之间加强分工与协作。 第五条学校宏观层面的实习管理由教学管理处负责，包括对实习教学中的重要问题进行宏观协调；制订实习管理办法和实习教学基地的建设规划；对院系实习教学及管理进行检查评估，组织全校实习教学的经验交流和总结等。
第六条院系（医院）负责执行学校实习教学的规定和实习教学工作的具体实施：1.做好实习前的准备工作，包括确定指导教师，组织编写实习教学大纲和实习计划，做好实习动员，讲明实习目的及要求，并进行安全教育。 2.在实习过程中加强指导、检查和监督等。 3.根据医院的具体情况制定实施细则，加强实习出科考核、临床技能考核、毕业考核，对学生在实习中的各个方面表现进行综合评定。 4.开展实习教学基地建设和实习教学改革的研究与实践。 第三章实习指导教师的遴选和职责 第七条实习指导教师应由临床教学经验丰富，具有一定组织能力的住院医师以上人员担任。 第八条实习指导教师应履行以下职责： 1.熟悉实习大纲和实习计划要求，根据实习大纲的要求拟订科室实习计划，并认真贯彻执行。 2.以身作则，言传身教，严格按实习大纲的要求组织学生的实习工作，精心传授业务知识，认真完成带教任务，保证教学质量。 3.业务技术全面，医疗操作规范，基础理论扎实，重视学生“三基”训练，注重提高学生动手能力。对学生既严格要求、认真把关，又做到放手不放眼，认真批改学生门诊试诊单、病历、实习日志等。 4.认真做好学生出科考试，实事求是地填写学生出科考评表。 5.对学生在实习过程中的违纪行为，要及时认真批评教育，并向有关部门汇报。 第四章对学生实习的要求 第九条实习生在实习期间应接受医院的领导和管理，遵守医院的各项规章制度，服从统一安排，积极参加政治学习，业务课辅导及其它有意活动。 第十条在带教老师的指导下参加门诊，分管病床，认真做好医疗文件的书写，严格遵守各项技术操作规程，严防各种事故发生。 第十一条按照实习计划要求，按时完成实习任务，不无故旷课，因故未能完成实习计划，要主动及时补习，并认真遵守有关实习工作的各种规章制度。
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
郑大远程教育《市场营销学》试题及答案
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求 一、名词解释：（每题4分，共20分） 1．产品整体概念 答：产品整体概念指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。2. 顾客满意 答：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。3. 市场定位 答：市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 4. 品牌 答：品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。 5. 销售促进 答：销售促进又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。 二、简答题：（每题5分，共20分） 1.什么是市场营销管理？（5 分） 答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 2.简述什么是差异性营销战略？（5 分） 答：差异性营销战略是指企业以获得几个细分市场为目标，为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。差异性营销战略是企业普遍使用的一种战略。当无差异的廉价产品大规模销售期过后，市场增长进入相对的稳定时期，产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点，价格竞争让位于产品差异化竞争。差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化，其关键在于：（1）对细分市场要正确定位；（2）创造别具一格的品牌形象，提升品牌的价值；（3）对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高，管理难度大，因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。在网络时代，提供个性化的产品和服务已经成为可能，针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。这是差异性营销战略的更高发展形态。 3.简述品牌扩展的定义及特点？（5 分） 答：1、品牌扩展是指企业在创立了一个成功的品牌后，不断推出新产品，并采用同一个品牌名称的“家族品牌”策略。 2、品牌扩展的特点：成功的品牌扩展有助于提高新产品的市场认知率和减少新产品的市场导入费用。尤其在产品差异小，新产品市场开拓艰难的情况下，借助原有品牌知名度推出新品，能收到定位方便、容易的效果。企业原有的品牌往往能很好地传达新产品定位的信息，而多数消费者也愿意重复选择一个或几个著名品牌，以减少购买风险。恰当的品牌扩展，通过消费者对新产品的良好体验和感受，不仅不会破坏原品牌的市场地位，而且还会增加原品牌的市场覆盖率，提高原品牌的知名度
北京理工大学现代远程教育学院
北京理工大学现代远程教育学院 毕业设计（论文） 层次专升本 专业工商管理 姓名顾强 毕业时间 2003年 7月 ________________________________________________________________ 1
北京理工大学 现代远程教育学院 毕业设计任务书 专业名称工商管理 班号(教学站)北京船舶工业管理干部学院 姓名顾强 毕业设计题目 浅析企业合同管理中的风险控制 指导教师陈琪 负责人签字陈琪 2003 年6月8日 ________________________________________________________________ 2
内容和要求：在日常的社会经济活动中，无论是企业还是个人都可能面临风险。所以说风险无处不在，作为企业主要经济活动之一的合同管理也不例外。 但是，在我国社会主义市场经济体制不断完善的过程中，随着社会经济活动的日益活跃，由于信用体制的不健全，企业在生产经营活动中所面临的风险越来越多，甚至风险损失使一些企业到了难以为继的地步。所以，企业唯有从内部管理做起，提高自身的风险防范能力，才能保持健康的发展。 由于风险管理的概念引入我国的时间不长，在生产型企业的合同管理中还远未得到普及和应用。而且，由于在不同的行业或应用领域，风险具有不同的表现形式和特征，无论是金融、投资风险管理的成熟经验，还是目前热门的项目管理均不能在企业的合同管理中照搬套用。为此，本文在对风险与风险管理做了一般概述的基础上，根据生产型企业的特点，结合所学知识和实践经验，重点剖析了企业在合同管理过程中所面临的种种风险及其表现形式，并从实际应用的角度出发，在权衡风险管理成本等因素的前提下，对如何在合同管理活动中加强风险的防范措施进行了系统、全面的探讨。提出了优化业务流程、完善风险管理制度、建立风险管理机制等风险防范和应对措施。希望借此能帮助 ________________________________________________________________ 3
管理学复习重点
第一章 管理（P2）就是在一定的组织环境下，对组织所拥有的资源进行有 效的计划、组织、领导、控制，有效地完成组织所既定的目标的过程。管理的科学性和艺术性（P6） 管理者（P7） 管理者的类型（P8） 明茨伯格的管理者角色理论（P11） 管理者的技能（P13） 案例分析（P20） 第二章 泰罗是“科学管理之父” 泰罗重点研究的是企业内部具体工作的效率（P33） 科学管理的原则（P34） 人际关系学说在霍桑实验的基础上，由梅奥创立（P42） 法约尔是“经营管理之父”（“一般管理之父”）P36 法约尔认为企业的全部经营活动都可以归纳为6项职能（P36）韦伯被称为“组织理论之父”（P39） 人际关系学说的三条基本原理（假设）（P42） 第三章 一般环境分析（PEST分析）（P57） 五因素模型（五种竞争力分析）（P65） SWOT分析（P69）
案例分析（P71） 第四章 决策的类型（P77） 群体决策个人决策的优点（P78） 有限理性模型（P81） 决策程序（P82） 头脑风暴法的基本流程和实施原则（P86） 德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法（P87）定量决策方法分类（P89） 确定型决策概念（P89） 量本利分析，例4-1（P90） 风险型决策概念，及例4-2（P92） 不确定型决策概念及方法（P93） 第五章 常见的计划包括5W2H（P97） 计划的作用（P98） 对计划的理解误区（P98） 计划的类型（P99） 滚动计划法概念及优点（P106） 网络计划法特点（P107） 目标管理（P113） 目标管理的基本程序（P114）
组织变革的阻力（P154） 第六章 组织结构设计的要素（P120） 组织结构设计的原则（P123） 管理跨度（P123） 确定管理跨度考虑的因素（P123） 组织结构类型（P125） 直线职能制的优点、缺点、适用范围（P126） 事业部制的优点、缺点、适用范围（P126） 矩阵制的优点、缺点、适用范围（P126） 当供给大于需求或供给小于需求适可采取的措施（P135）招聘渠道（P136） 内部招聘与外部招聘的优缺点（P137） 绩效管理的过程（P142） 绩效考核（P143） 减少组织变革的方法（P154） 第七章 情境领导理论（P170） 激励理论的类型（P179） 需要层次理论（P179） 双因素理论（P180） 期望理论（P183）