快递_管理信息系统
快递协同管理系统(ECMS)介绍
用户管理 操作日志
角色管理 数据库管理
03 核心业务模型 订单管理
大客户ERP
订单池
推送同步
订单流转图
电商平台
网店订单
ECMS
手动增加/导入 订单池
分发
订单管理
收件
接收反馈
反馈池
发货
物流公司
收货 发给收件人
订单管理
订单池管理
订单来源
收件
发货
拦截/作废
下载订单
自动下载
➢ 从京东、淘宝等平台自动同步
➢ 维护各物流公司不能到达地区信息 ➢ 系统后台自动同步不能到达地区信
息
快递运输类型地址维护
➢ 定义各物流公司在不同省份之间运 输采用的运输方式
快递延误标准维护
➢ 配置各物流公司的不同运输方式各 个节点之间的走件时效
➢ 用于判断订单是否为途中滞留延误
快递走件跟踪流程图
谢谢聆听
Thank you for listening
手动下载
➢ 手动选择从网店下载订单
订单分发
自动分发
➢ 根据DMS系统的优选策略 进行自动分发快递，最多3次
手动分发
➢ 自动分发如果失败，可进 行手动分发快递ຫໍສະໝຸດ 统根据客户配置是否需 要获取快递单号
订单管理
订单池管理
订单来源
收件
发货
拦截/作废
订单池
订单池中分发成 功的订单加入订 单管理
大客户ERP
快递协同管理系统 (ECMS)
目
录
Contents
A 系统简介 B 系统结构图 C 核心业务模型
01 系统简介
系统简介
快递协同管理系统 （ECMS, Express Co-ordination Manage System） ➢ 实现从各电商公司收集快件并转发给物流公司整个流程的系统化管理 ，提供额外的物流信息提醒服务，优化整合现有的物流资源
快递信息管理系统
快递信息管理系统在功能方面主要包括：基本设置（员工信息、公司信息资、单号分配、网点信息），快件录入【揽件录入（揽件录入），外部来件（待审）】，快件出仓（待出、待审、按目的地批量出仓），快件派送【派送出仓（待出、派送中、派送中查询），退单管理（退单），问题件管理（问题件）】，仓库管理（各网点当前库存查询、各网点退单查询，各网点问题件查询），本地仓库管理（当前库存查询、退单查询、问题件查询），快件查询（根据单号查询，根据目的地查询，根据发件人查询，根据收件人查询），收入统计（期间各网点快件数目收入统计、期间公司全部快件数目统计），系统围绕这快件状态实现快件的入仓，审核，发往目的地，目的地审核，目的地出仓，收件人审核一系列快递流程。
软件界面设计简洁，美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法，上手极易。
强大集成查询功能是本软件的最大特色，所有功能在用户需要的使用地方自然体现，不用打开多个窗口重复查询。
快递信息管理系统广泛适用于各种快递公司，打印单根据您的要求定做，是您企业进行信息化管理的强大工具。
软件以“实用”“易用”“可扩展性”为宗旨，公司先后开发上市的系列管理软件均提现了功能强大实用、操作简便、界面直观、人性化设计的特点。
软件本着“优质软件、服务大众”的理念，设身处地的为客户着想，为客户提供强大的功能；同时，我们继续本着实用、易用、好用的设计理念，为您奉献更优质的软件产品——界面更加友好，操作更加人性化，使用更加方便，让您的工作更加得心应手；更加完善的文体用品店管理，灵活的功能设置等，让您在使用过程中适合更多使用情况；功能完善，每一报表都可与E X C E L连接，使您在使用过程互相导入导出数据。
没有最好产品，只有更好服务，软件提供更方便的操作、更合理的功能设置、更强大的数据查询功能，更有体贴的客户服务，倾力打造最优质的快递信息管理软件！表格界面根据当前选定节点指定的连接数据源，以表格的形式显示信息内容，如果信息节点同时包含主表和从表，则表格界面分为上下两部分，分别显示主表和从表，如果有多个从表，则从表部分以多页控件的方式显示多个从表，可以通过单击相应的按钮选择查看相应的从表。
ems管理系统
EMS管理系统全面解析
CREATE TOGETHER
DOCS
01
EMS管理系统简介及背景
EMS管理系统的定义与意义
EMS管理系统是一种高效的物流管理系统
• 通过信息技术手段，实现订单、仓库、运输等环节的整合与优化
• 提高物流效率，降低运营成本，提升客户满意度
• 运输调度功能，实现实时调整和优
• 运输异常处理，提高运输质量
• 生成运输报表，方便企业进行数据
化
分析
03
EMS管理系统的优势与不足
优势分析
提高物流效率
• 系统实现订单、仓库、运输等环节的整合与优化
• 自动化操作，减少人工干预，提高工作效率
降低运营成本
• 系统实现精细化管理，降低运营成本
• 实时数据传输，减少信息不对称，降低成本
EMS管理系统对于物流企业的意义
• 实现精细化管理，提高运营效率
• 为客户提供便捷、快速、准确的物流服务
• 提高企业竞争力，实现可持续发展
EMS管理系统的发展历程
21世纪初，EMS管理系统向智能化方向发展
• 大数据、人工智能等技术的应用，使得EMS管理系统可以实现智能
决策和自动化操作
• 系统逐渐向个性化、定制化方向发展，满足不同企业的需求
EMS管理系统在物流行业中的应用
EMS管理系统在电商领域的应用
• 帮助电商企业实现订单管理、库存管理、配送管理的一体化
• 提高电商企业的物流效率，降低运营成本，提升客户满意度
EMS管理系统在国际物流领域的应用
• 帮助国际物流企业实现全球范围内的物流管理
• 提高运输效率，降低运输成本，提升客户满意度
快递公司工作人员的信息系统操作指南
快递公司工作人员的信息系统操作指南随着电商的快速发展，快递业务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高运营效率和服务质量，快递公司普遍采用了信息系统来管理和处理订单、运输、送货等各个环节。
对于快递公司的工作人员来说，熟悉和掌握信息系统的操作是至关重要的。
本文将为快递公司工作人员提供一份信息系统操作指南，帮助他们更好地进行工作。
一、登录信息系统1. 打开电脑，进入Windows操作系统登录页面。
2. 输入个人账号和密码，点击登录按钮。
3. 在弹出的桌面中找到信息系统的图标，双击打开。
4. 登录成功后，系统将显示主页面，包括订单管理、运输管理、客户管理等功能模块。
二、订单管理1. 点击订单管理模块，系统将显示当前的订单列表。
2. 根据需要，可使用筛选条件来快速查找某个订单，如订单号、客户名等。
3. 对于新订单，点击“接收”按钮将其标记为已接收状态。
4. 每次完成一个订单的处理，应及时更新订单状态并填写相应的信息，包括取件时间、发货时间、预计送达时间等。
5. 在系统中创建运单，输入相关信息，生成运单号并打印出来，贴在包裹上。
三、运输管理1. 点击运输管理模块，系统将显示当前的运输任务列表。
2. 根据需要，可使用筛选条件来快速查找某个运输任务，如目的地、运输方式等。
3. 根据运输任务的要求，选择合适的运输工具和线路，进行管理和调度。
4. 将已完成的运输任务标记为已送达状态，并更新相应的信息。
四、客户管理1. 点击客户管理模块，系统将显示当前的客户列表。
2. 根据需要，可使用筛选条件来快速查找某个客户，如客户名、联系方式等。
3. 根据客户的需求，及时记录和更新客户的个人信息、地址等资料。
4. 处理客户的查询和投诉，提供良好的客户服务。
五、系统设置1. 点击系统设置模块，可以对信息系统进行个性化设置。
2. 设置个人账号和密码，确保账号的安全性。
3. 配置打印机、扫描仪等设备，确保正常的工作效果。
4. 进行系统的更新和升级，获取最新的功能和修复的问题。
快递管理系统测试方案
快递管理系统测试方案1. 简介快递管理系统是一种用于处理快递公司日常业务的软件系统。
该系统包含了快递订单管理、快递员管理、快递追踪等功能模块。
为了确保系统的稳定性和功能完善性，需要进行测试以发现潜在的问题和改进空间。
本文档描述了快递管理系统的测试方案，包括测试目标、测试环境、测试用例、测试执行计划和测试报告等内容。
2. 测试目标快递管理系统的测试目标包括：•验证系统功能是否满足需求•确保系统的稳定性和可靠性•检测并修复潜在的缺陷•提高系统的性能和用户体验3. 测试环境3.1 硬件环境•操作系统：Windows 10 / macOS / Linux•处理器：Intel Core i5 或更高•内存：8GB 或更高•硬盘空间：100GB 或更高3.2 软件环境•Java 11 或更高版本•MySQL 数据库•Web 浏览器（Chrome、Firefox、Safari 等）3.3 测试工具•JUnit：用于编写和运行单元测试•Postman：用于测试 API 接口•Selenium WebDriver：用于测试用户界面•JMeter：用于性能测试根据系统功能和需求，编写相应的测试用例。
测试用例应包括输入数据、预期结果和实际结果，以及对比实际结果与预期结果的测试结果。
以下是测试用例的几个示例：4.1 登录测试测试目标：验证用户能够成功登录系统。
•输入正确的用户名和密码，预期登录成功。
•输入错误的用户名，预期登录失败并显示错误提示。
•输入错误的密码，预期登录失败并显示错误提示。
4.2 添加快递员测试测试目标：验证添加快递员功能正常运行。
•输入正确的快递员信息，预期添加成功。
•输入缺少必填信息的快递员信息，预期添加失败并显示错误提示。
•输入重复的快递员信息，预期添加失败并显示错误提示。
4.3 查询快递订单测试测试目标：验证查询快递订单功能正常运行。
•输入正确的订单号，预期查询到相应订单信息。
•输入错误的订单号，预期查询不到订单信息。
快递物流管理信息系统的设计与实现
快递物流管理信息系统的设计与实现一、引言随着电子商务和物流行业的发展，快递物流管理信息系统逐渐成为物流企业的重要工具。
该系统可以有效地管理物流过程中的信息流，提高运营效率，减少错误和损失。
本文将介绍一个快递物流管理信息系统的设计与实现。
二、需求分析1.信息管理：系统需要能够管理快递物流过程中的各种信息，包括订单信息、仓储信息、运输信息等。
2.跟踪和监控：系统需要提供实时的跟踪和监控功能，以便物流企业可以随时了解货物的位置和状态。
3.订单配送：系统需要实现订单的配送操作，包括路线规划、配送员管理、签收管理等。
4.数据分析：系统需要能够对物流数据进行分析，提供相关的数据报表和统计信息，以便物流企业进行决策。
5.用户管理：系统需要支持不同用户角色的管理，包括管理员、仓库管理员、运输人员等。
三、系统设计1. 技术选型：基于需求分析，我们选择使用Java语言和MySQL数据库来开发该系统，前端使用HTML、CSS和JavaScript。
2. 系统架构：系统采用前后端分离的架构，前端使用React来实现用户界面，后端使用Spring Boot来实现业务逻辑和数据处理。
3.数据库设计：根据需求分析，我们设计了以下几个关键表格：订单表、仓储表、运输表、用户表等。
四、系统实现1. 前端开发：根据需求分析和系统设计，我们使用React框架进行前端开发。
通过调用后端接口获取数据，并通过可视化组件展示相关信息。
2. 后端开发：根据需求分析和系统设计，我们使用Spring Boot框架进行后端开发。
通过定义RESTful接口来处理前端的请求，并与数据库进行交互。
3. 数据库操作：我们使用MySQL作为数据库管理系统，在后端开发中使用MyBatis框架来操作数据库。
五、系统测试为了保证系统的稳定性和正确性1.单元测试：对系统的各个模块进行单元测试，确保其功能的正确性。
2.集成测试：对系统的各个组件进行集成测试，确保它们之间的协作和交互正常。
快递信息管理系统中隐私保护研究
快递信息管理系统中隐私保护研究摘要：快递用户个人信息保护过程中，快递公司、电子商务平台、快递用户以及国家机关等各方主体都存有问题。
各方主体应当明确并积极承担各自的责任：快递业重视行业自律；快递公司开发、应用保密技术并完善管理制度；电子商务平台加强管理；立法机关及时制定并完善法律法规，行政机关切实履行监管职责，司法机关灵活处理该类案件；用户个人提高自我保护意识。
各方主体积极保护快递用户个人信息，促进快递业高质量发展。
关键词：快递公司；个人信息引言快递业在飞速发展的电子商务带动下高增速发展，有着良好前景。
根据国家邮政局的最新通报，2019年前三季度，全国快递业务量、业务收入分别到达439.1亿件和5271亿元，同比去年同期分别增长26.4%和24.1%。
电子网络购物的便捷性更是改变了人们的购物习惯，快递成为现代生活不可或缺的组成部分。
但是，个人信息作为快递行业运行的关键，其泄露问题对用户的人身、财产等方面产生的危害将不容小觑。
1.快递信息管理系统中隐私保护现存的问题1.1快递公司借助于互联网不断发展的电子商务运营模式中，快递业连接着电商平台线上与线下的交易，发挥着关键作用。
随着用户个人信息泄露问题日益严重，快递公司作为连接电商与消费者的中间环节，居于整个快递服务链的核心，无疑成为该问题的焦点。
近期，利用快递实施精准诈骗、侵犯公民个人信息的事件层出不穷，江苏南京警方就破获一起以“货到付款”方式实施精准诈骗，涉案金额高达1200万元的诈骗案件。
在该诈骗案件中，某快递公司工作人员窃取用户数据，部门经理为绩效排名而包庇纵容。
快递员工泄露个人信息形成了产业链骗局，这个顽疾普遍存在于各个快递公司中，危害着快递用户的个人信息安全。
1.2电子商务平台电商发货基本是整个快递服务链的起点，作为快递链的上游阶段，其分散掌握的快递用户个人信息数量庞大，平台对其行为也缺乏统一的监管，因此对个人信息的保护存在盲点。
电商与收件用户在电商平台达成交易，通过快递运输将交易的商品送到用户手中，很容易出现上述“货到付款”事件，电商与快递公司从业人员合谋，利用快递用户个人信息谋取私利。
快递信息管理系统
快递信息管理系统第一点：快递信息管理系统的需求分析快递信息管理系统是为了提高快递公司运营效率，提升客户服务质量，降低运营成本，实现信息化、自动化管理的重要工具。
在进行快递信息管理系统的设计与实现过程中，需求分析是首要任务，也是系统成功的关键。
以下是快递信息管理系统需求分析的几个方面：1.1 快递公司业务需求快递公司的业务需求是快递信息管理系统设计的基础。
系统需要满足快递公司日常运营的基本需求，如快件收寄、快件查询、快件跟踪、快件派送、快件中转等业务流程。
同时，系统还需要支持快递公司的客户服务、财务管理、人力资源管理等相关业务。
1.2 客户需求客户需求是快递信息管理系统的核心。
系统需要提供便捷的查询功能，如快件跟踪、快件状态查询、快件时效查询等。
此外，系统还需要支持客户对快件的实时监控，提供实时跟踪信息，提升客户体验。
1.3 数据管理需求数据管理需求包括对快递信息进行有效的存储、查询、更新和管理。
系统需要保证数据的准确性、完整性和一致性，提供数据备份和恢复功能，以应对可能的系统故障或数据丢失情况。
1.4 系统性能需求快递信息管理系统需要具备高性能，以应对大量的快递信息和用户访问。
系统需要具备高效的数据处理能力，保证数据查询和操作的响应速度，提升用户体验。
1.5 安全与可靠性需求安全与可靠性是快递信息管理系统设计的重要考虑因素。
系统需要具备较强的安全性，保护用户数据和系统数据不被非法访问、泄露、篡改等。
同时，系统需要具备较高的可靠性，保证系统稳定运行，降低系统故障率。
第二点：快递信息管理系统的设计与实现快递信息管理系统的设计与实现是依据需求分析结果，将系统的功能、性能、安全性等需求转化为具体的技术方案。
以下是快递信息管理系统设计与实现的主要内容：2.1 系统架构设计系统架构设计是快递信息管理系统设计与实现的基础。
根据需求分析，设计合理的系统架构，包括客户端、服务器、数据库等组件的配置和连接方式。
此外，还需要考虑系统的扩展性和可维护性，为系统的未来发展预留空间。
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一、快递业务及流程介绍
快递又称速递、快件或快运，是物流的一种形态，与传统物流不同的是：物流的核心要素是仓储、运输和包装；而快递则是一种门到门的个性化精益物流服务，更重视速度。
为了“快”，它必须综合运用各种运输方式（以航空为主，配合地面公路中转、派送），辅以网络化的区域机构。
快递主要面向散单，其特点是物品相对较小、品种多、中间经过的环节多，另外快递作为一个新兴的朝阳产业，其发展扩张的速度很快。
目前快递行业主要分为上游批发商（主要是拥有庞大的运输、派送网络或航空公司的代理）和下游零售商（只负责代理收件，或承担一些派件工作）
骏虎快递系统对快递业务模型进行了全面的提炼，很好地支持了生产作业（从收件到派送回单的整个流程）、财务结算（成本、代理结算、应收应付、收款、审核等）、客户服务（网上查单、电话语音服务、个性化定制服务等）等，已在数家大型快递公司成功应用
1、快递行业信息化的特点
1）业务的动态性：每一份运单的状态是实时变化的，从收件开始经历了中转多次、报关、派件、回单、收款等过程。
2）地域的分布性：地域的分布性包括两个含义：一是用户的分布地域具有不确定性，二是快递企业本身的网络架构，具有分布式的特点。
因此，快递企业是在用分布式的网络架构服务来服务分布式的客户。
3）数据的动态监控：快递的任何状态点都需要及时地反映到总部，这样，客户才能及时查询快递到了什么地方，总部也可以实时动态地监控视快件状态。
4）提供多样化的服务：考虑到客户不同的要求，快递需要对客户提供的全方位的服务体系，服务包括电话、传真、E-mail、呼叫中心、短信服务、网上查询等方式。
5）物流、资金流、控制流和信息流的高度统一：信息流伴随着整个业务的流转过程，控制流对业务的动态控制。
二、系统的主要功能说明
快递业务的核心是邮件（即运单），所有业务的处理都围绕运单展开。
整个系统可以抽象成一条业务主线、两条辅线和两个业务平台，分别是：以运单为中心的核心业务系统、以客户为中心的客户服务系统、以决策为目标的领导决策支持系统，两个平台包括办公自动化平台和电子商务平台。
1、以运单为中心的核心业务主线
收件：短信通知业务员收件、运单录入；
中转：中转到件、中转发件、中转报关；
到件：派件清单、派件回单（标志快件周期结束）；
监管核查：对每一单实时跟踪，及时发现问题，告警，对运单状态全程监控；
财务处理：发票、对帐单、应收/付、核查、收/付款、财务核销等；
问题件处理：对各种问题件进行分类处理。
2、以客户为中心的客户服务辅线
查询咨询服务：客户可以通过电话、传真、Internet等方式查询运单状态，咨询相关业务；
投诉处理：受理客户对服务的投诉、赔偿要求等；
接受定单：通过电话、传真、Internet等方式接受客户定单委托、预约等；
主动通知服务：客户可以定制服务要求，如：货到后通过短信、电话或E-mail通知发货方；
客户关系管理：客户的基本资料，历史交易情况，服务约束等；
Internet服务：用WEB方式提供信息服务、咨询查询、公告、预约等服务。
3、以决策为目标的领导决策支持系统辅线
领导查询：原则上，普通员工能看到的信息领导都可以看到，领导桌面的信息可定制；
历史数据分析：用多种直观的方式，如图、表等反映历史交易情况；
客户情况分析：对客户情况做各种分类统计分析，得出有价值得结论；
财务分析：提供应收、应付、各种财务报表等数据；
业绩考核：根据设定的管理指标，实时反映员工业绩情况；
差错分析：对各种差错做定量、定性分析。
4、以办公为目标的办公自动化平台
办公自动化建设不是初期系统的建设重点，将在业务系统完成后的未来模型中提供，包括公文流转、任务计划、档案管理、公司公告、考勤考核、车辆管理等。
5、互联网为手段的综合电子商务平台
物流行业的分布式、分散式特点决定了Internet对其业务的推动作用将是根本性的，具体来讲可以通过互联网提供以下服务：进行网上下定单、网上物流信息查询、网上支付（与银行联网）、供应商的调度、并对大客户提供个性化服务，另外还可以通过Internet进行网上质量反馈、市场调查等，并与各上游服务商通过Internet沟通信息。
值得一提的是，互联网作为手段在专业快递的电子商务平台建设中扮演了两个角色，即通过Internet 向广大客户提供网站服务和利用Internet作为广域网连接总部与各分支机构（即企业内部网Intranet）。
快递系统业务功能图
三、系统的主要特点
1、对内提升管理和决策水平，增强部门间以及与分支机构间的协同，以实现提高效率，降低成本的经营目标；
2、对外提升企业形象，改善服务质量，提高客户忠诚度；
3、有效整合上下游资源，形成规模效应，获得竞争优势。
4、系统支持内部业务和对外客户服务；
5、系统支持集中与分布有效统一，既可以支持分布式机构的分布式网络，又实现数据的集中管理，保证各单元机构即可以与总部联机运行又可以单独脱机运行；
6、实现从收件、中转、海关、到件、回单、财务的全部业务环节；
7、实现过程的全程控制、全程跟踪、即时核查、智能报警；
8、建设领导决策支持平台，有效地支持领导决策查询；
9、实现相关的财务及统计报表；。