(完整版)IT部门管理规章制度

(完整版)IT部门管理规章制度
(完整版)IT部门管理规章制度

计算机管理制度

四、集团及各分公司员工在工作中应合理使用计算机,达到充分利用资源,提高工作效率的目的。

五、集团所属计算机(台式机和笔记本)、打印机、复印机、投影仪、扫描仪、移动存储设备等管理和使用均适用于本制度。

六、分配到部门或个人使用的计算机,管理必须责任到人。使用者必须对计算机的安全和完整负责。若出现丢失、人为损坏将按公司相关规定处理。

七、使用者应保持设备外部的清洁,使用中如发现问题硬件故障应及时报修,不准私拆机箱。

八、任何部门不得私自将计算机及相关物品借给个人。如因出差、培训等借用,必须经部门领导批准后,办理相关手续。

九、公司计算机只限工作使用,不得安装各类游戏、聊天及其它工作以外的软件,未经IT部门许可不得安装和使用与本部门业务不相关的软件。

十、不得用于处理私人事务或证券交易,严禁接受和传播反动、黄色信息。

十一、未经IT部门许可不得自行卸载防病毒软件,否则由此造成的工作损失及数据丢失自行负责。

十二、计算机中的数据必须安全存放、保管,同时各部门应该注意对重要信息进行备份,防止计算机硬盘故障,重要信息丢失。

十三、涉密的电子文件,应专人负责。部门所使用的移动硬盘、

U盘、光盘不能转借他人或丢失,特别是涉密文件的,使用人应高度重视,如有因此而泄密者,经查实严肃处理,情节严重的移交司法机关。

十四、计算机或其相关设备出现故障不能正常使用时,应及时通知IT部门。严禁私自拆装计算机硬件设备,维护员视其故障程度判断修复时间,并通知使用部门。

十五、如工作实际需要增加设备或升级设备的,可提出申请报告,报相关领导批准,经IT部门技术确认后办理。

十六、员工离职或调动时,由IT部门对所使用计算机等设备进行检测,并进行备案登记。

it公司规章制度范本

it公司规章制度范本 it公司规章制度范本一 第一章:机柜管理 一、操作管理 3、打开机柜时要保证全身无静电。 二、安全管理及设备维护 1、严格执行密码管理规定,系统管理员掌握网络设备登陆用户密码。 2、非IT人员未经许可不得擅自上机操作和更改运行设备的各种配置。 3、严格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各种信息资料与数据。 4、网络设备需要维护时,操作现场不能少于两人。 1.、IT部或专职网管人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。 2、未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。 1).开机流程: 接通电源; 打开显示器、打印机等外设; 开通电脑主机; 按显示菜单提示,登录电脑; 在权限内内对工作任务操作。 2).关机流程:

退出应用程序、各个子目录; 关断主机; 关闭显示器、打印机; 关断电源。 5、公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下,员工应学习能熟练地进行电脑操作。 7、公司鼓励员工开发电脑资源,提高公司决策和管理水平。 二、电脑维护和报废 1、公司确立专职工程师负责电脑系统的维护。 4、电脑软硬件更换需经主管同意,如涉及金额较大的维修,应报公司领导批准。 5、对重大电脑软件、硬件损失事故,公司列入专案调查处理。由于不可抗力事故导致的,公司不予追究。 6、凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失,酌情由使用者赔偿 7、计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。 第三章软件应用管理 1、使用正版软件或OEM版。 3、电脑操作员不可私自安装和卸载任意软件,如因工作需要需安装 或卸载相关软件,应向网络管理员申请测试后,由网络管理员进行相关操作或指导作业。 4、制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

IT运维管理制度

第一章运维管理服务保障制度 为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,确保高质量地完成各项维护支持任务。 1.1 机房运维管理制度 1.1.1 数据中心环境安全管理 数据中心进出安全管理的重点在于对不同的访问区域制定不同的安全管控和出入原则。将数据中心划分3类不同类别的管控区域和安全区域。公共区域、办公区域、机房区域。 (1)公共区域:这些区域通常用于数据中心生活与展示的配套区域。该区域经授权并在遵守相关制度的前提下来访者可自由进出。 (2)办公区域:数据中心日常工作区域。这类区域的进入通常为数据中心内部员工及运维人员。需经授权访问。 (3)机房区域:机房区域是数据中心的核心区域。该区域应有严格的进出管控,外来人员进出需提前提出申请,来访者进出机房区域需经授权,进出需登记。 除了数据中心人员进出管理外,还应考虑设备和物品进出的流程。设备和物品的进出也应得到正式的审批,特别是对于机房区域的设备应重点管控。应通过机房人员/设备登记表详细记录。设备出门需开具出门凭据等。 1.1.2 机房安全管理制度 (1) 机房应防尘、防静电,保持清洁、整齐,设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。 (2) 机房门内外、通道、设备前后和窗口附近,均不得堆放物品和杂物,做到无垃圾、无污水,以免妨碍通行和工作。

(3) 严格遵照《消防管理制度》规定,机房内严禁烟火,严禁存放和使用易燃易爆物品,严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工,必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 (4) 外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定,填写人员进出机房登记表,在相关部门及领导核准后,在值班人员陪同下进出,机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 (5) 进入机房人员服装必须整洁,保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照,严禁将水及食物带入机房。 (6) 进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作,不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 (7) 任何设备出入机房,经办人必须填写设备出入机房登记表,经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 1.1.3 服务人员安全及保密管理制度 1、维护工程师必须熟悉并严格执行安全保密准则。 2、外部人员因公需进入机房,应经上级批准并指定专人带领方可入内。 3、有关通信设备、网络组织电路开放等资料不得任意抄录、复制,防止失密。需要监 听电路时,应按保密规则进行。 4、机房内消防器材应定期检查,每个维护人员应熟悉一般消防和安全操作方法。 5、机房内严禁吸烟和存放、使用易燃、易爆物品。 6、搞好安全保密教育,建立定期检查制度,加强节假日的安全保密工作。 7、未经有关领导批准,非机房管理人员严禁入机房。 8、机房内严禁烟火,不准存放易燃易爆物品。 9、注重电气安全,严禁违章使用电器设备,不准超负荷使用电器。 10、按规定配备消防器材,并定期更新。 11、定期检查接地设施、配电设备、避雷装置,防止雷击、触电事故发生。 12、发现事故苗头,应尽快采取有效措施,并及时报告领导。

办公室IT管理制度

各单位情况不一样,计算机网络的规模也有大小的区别,管理制度肯定不是千篇一律的。给你一个范本,你还得按照自己单位的实际情况做修改。 为加强公司电脑及局域网的管理,确保电脑及局域网正常运作,特制定本制度。 本文所称的电脑主要指:主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备,各类应用软件等。 1、公司各部室的电脑管理,遵循谁使用,谁负责的原则进行管理。 2、各部室应经常检查本部门的电脑使用情况,负责电脑的安全使用、密码管理、电子邮件管理、防病毒管理、上网管理等,发现问题及时纠正。 3 、公司市场拓展部对公司所有电脑及信息进行统筹管理,对公司所有电脑、设备进行登记、造册备案和维修;对软件系统进行维护和改造;对电子信息进行更新。 4、电脑的使用和保养 (1)电脑操作规程:电脑开机时,应遵循先开电源插座、显示器、主机的顺序。每次的关、开机操作至少相隔一分钟。严禁连续进行多次的关机操作。电脑关机时,应遵循先关主机、显示器、电源插座的顺序。下班时,务必 要将电源插座的开关全关上,节假日时,更应将插座拔下,彻底切断电源,以防止火灾隐患。(2)长时间不用的电脑,应有防尘罩盖着,并应每半个月通电运行半小时。 (3)应对电脑及其设备进行保养清洁,使之不能有灰尘,电脑不能放在潮湿的地方,应放在通风的位置。 (4)需保存的信息,除在硬盘保存外,还应进行软盘备份,以免电脑坏时所有的资料丢失。 5、打印机及外围设备的使用。打印机在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效,当出现故障时注意检查有无卡纸。激光打印机注意硒鼓有无碳粉,喷黑水是否干涸,针打机看是否有断针。当打印机工作时,不要人工强行 阻止,否则,更容易损坏打印机。 6、软件系统的管理 (1)公司各部门及员工应固定在某台电脑上建立文件夹或文档资料,不得随意在任何一台机上建立存档。 (2)重要的部门或个人文档必要时需加密;对公司或个人的资料,未经允许任何人不得进行改动 (3)公司各部门的重要操作系统,需由专人进行维护管理 7、电脑防病毒的管理。外来的磁盘,或对外报送的磁盘以及从外界录入信息的磁盘,一律要进行电脑病毒检测,在确保没有病毒时方可进入本公司电脑读取信息。外来的信息光盘,非经允许,不准在本公司的电脑读取信息, 以防止病毒的入侵。 8、上网的管理,由于工作的需要公司各部室的电脑都办理了上网的手续,上网时,禁止浏缆色情、反动的网页。浏缆信息时,不要随便下载网页的信息,特别是不要随便打开不明来历的邮件及附件,以免网上病毒入侵。 9、禁止在公司电脑安装有害系统运行的游戏与无关软件;禁止在各部室的电脑上玩游戏和进行与工作无关的各种网上活动。 10、电子邮箱的管理 (1)公司将申请开通企业邮箱,并由公司市场拓展部指定专人进行管理。 (2)任何人不得擅自更改邮箱的注册资料及密码,不得将密码转告他人。 (3)该邮箱仅供公司的相关业务使用,任何人不得利用其收发私人信件。 (4)各部门或个人应让对方发邮件时写明邮件的收取部门或个人及内容名称。

it公司员工规章制度.doc

it公司员工规章制度1 it公司员工规章制度 每个公司的规章制度都不同,那么大家知道it公司员工规章制度有哪些吗?以下是为您整理的“it公司员工规章制度”,供您参考, 第一章:机柜管理 一、操作管理 1、严禁非IT工作人员打开机柜,如遇特殊情况需经钥匙负责人批准,并在IT人员建议下方可操作。 2、打开机柜不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、打开机柜时要保证全身无静电。 二、安全管理及设备维护 1、严格执行密码管理规定,系统管理员掌握络设备登陆用户密码。 2、非IT人员未经许可不得擅自上机操作和更改运行设备的各种配置。 3、严格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各种信息资料与数据。

4、络设备需要维护时,操作现场不能少于两人。 第二章:计算机管理 一、电脑使用和管理 1.、IT部或专职管人员统一管理计算机及其相关设备, 完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。 2、未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。 3、未经许可,任何人不得更换电脑硬件和软件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。 4、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 1).开机流程: 接通电源; 打开显示器、打印机等外设; 开通电脑主机; 按显示菜单提示,登录电脑; 在权限内内对工作任务操作。 2).关机流程: 退出应用程序、各个子目录;

关断主机; 关闭显示器、打印机; 关断电源。 5、公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下,员工应学习能熟练地进行电脑操作。 6、公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。 7、公司鼓励员工开发电脑资源,提高公司决策和管理 水平。 二、电脑维护和报废 1、公司确立专职工程师负责电脑系统的维护。 2、电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即报告IT工作人员,非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。 3、电脑维修维护过程中,首先确保对公司信息进行拷贝,并不遗失。 4、电脑软硬件更换需经主管同意,如涉及金额较大的维修,应报公司领导批准。 5、对重大电脑软件、硬件损失事故,公司列入专案调查处理。由于不可抗力事故导致的,公司不予追究。

软件公司管理制度

科技有限公司 管理制度(全) 该制度为科技有限公司全部管理制度 2016-03 目录 行政管理制度 (3) 一、办公室管理制度 (3) 1. 仪容仪表管理办法 (3) 2. 日常工作行为管理办法 (4) 3. 卫生管理办法 (4) 二、办公会议管理制度 (4) 三、办公用品管理制度 (4) 四、固定资产管理制度 (4)

五、办公车辆管理制度 (5) 六、办公公文管理制度 (5) 七、印章管理制度 (5) 八、档案管理制度 (5) 九、通讯管理制度 (6) 十、接待宴请管理制度 (6) 人事管理制度 (6) 一、招聘管理制度 (6) 二、考勤管理制度 (8) 三、人事异动管理制度 (11) 1. 考勤责任管理..................................... 错误!未定义书签。 2. 工作时间......................................... 错误!未定义书签。 3. 出勤管理......................................... 错误!未定义书签。 4. 休假管理......................................... 错误!未定义书签。 四、培训管理制度 (18) 五、薪酬福利管理制度 (18) 1. 薪酬体系 (18) 2. 薪酬管理 (18) 3. 福利体系 (18) 4. 福利管理 (18) 六、绩效考核管理制度 (18) 1. 考核原则 (19) 2. 试岗期考核管理办法 (20) 3. 试用期考核管理办法 (20) 4. 日常考核管理办法 (20) 5. 季度考核管理办法 (20) 6. 年度考核管理办法 (21) 七、社会保险管理制度 (21) 八、劳动合同、协议管理制度 (21) 采购管理制度 (21) 保密制度 (22) 安全管理管理制度 (22) 节约管理办法 (22) 办公管理制度 (22) 一、请示管理机制 (22) 二、汇报管理机制 (23) 三、沟通管理机制 (23) 无形资产管理制度 (24) 职业素养管理制度 (24)

IT公司绩效考核制度

I T公司绩效考核制度 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

XXX公司绩效考核制度 第一章总则 第一条绩效考核目的是为更好地执行目标管理制度和绩效工资制度;通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和工作积极性;保障各部门有效运行,从而提高公司的经济效益;给予员工及其贡献相适应的绩效工资和奖励,并为员工职务的变动﹑工资的调整﹑奖金的分配、先进的评比提供依据。 第二条绩效考核是以客观事实为依据,参照绩效职责对员工的工作业绩﹑能力﹑努力程度、遵纪守法和职业道德进行有组织的观察﹑分析和公正的评价。 绩效考核的原则: (一) 客观真实原则,必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价。 (二)公正原则,必须消除对被考核者的好恶感﹑同情心等偏见,排除对上﹑对下的各种顾虑,在自已信念的基础上作出公正的评价。 (三)公平和公开原则。 第三条被考核人员:公司全体员工。 第四条第二章绩效考核的指标和评分标准 第五条绩效考核指标分为工作评价和管理行为两类,工作评价主要指工作质量﹑工作态度、团队精神三个方面(程序员增加“代码规范”考核指标);管理行为包括考勤、工作日志。 第六条公司管理行为扣分标准: 1、迟到一次扣3分,早退一次扣2分 2、工作计划定于每周二17:30之前提交至公司内部平台,少交 一次扣3分,迟交一次扣2分。 第七条工作评价评分标准

绩效考核评价内容和评分标准表 第八条考核成绩按100分计,工作评价占80%,管理行为占20%,总评分中: 第九条(一)直属上级的评分占50%; 第十条(二)其他人评分占50%; 第十一条

IT管理制度

重庆星喬 编号:XQGS-2011008/0-0051 重庆星乔实业有限公司 IT 管理制度 第一章总则 第一条、为了规范公司IT各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT 系统 与设备的总体服务水平,以及公司对计算机应用的需要,特制定本管理制度。 第二条、范围 ⑴、计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及路由器、交换机等组成, ⑵、软件包括:操作系统、应用软件、及有关的专业应用软件等。 ⑶、系统软件:操作系统(如windows xp等)软件。 第三条、职责 ⑴、管理部主要负责IT设备的日常运行、维护、维修、网络优化等工作。 ⑵、各设备使用人员负责此设备使用及日常保养。 第二章管理 第四条、计算机硬件管理 ⑴、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要 配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良 好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具体规 章制度执行赔偿。 ⑵、公司按职务进行计算机分配,总监级(部门经理级)以上可配置笔记 本电脑,其余办公人员配置台式电脑,如有特殊情况需配置笔记本电脑,需在OA 《固定/无形资产申购报告》流程中进行特别说明,经总经理批准后由管理部负 责实施(按公司实际采购流程执行),采购标准按实际工作需求,计算机配置分

⑶、财务部对公司所有计算机设备进行统一固定资产编号,管理部建立计 算机硬件明细台帐,并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 ⑷、IT设备更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,按《IT配件 更换申请单》执行。 ⑸、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向管理部IT技术 人员说明情况,(应及时走OA报修流程,紧急情况可电话向管理部IT技术人员说 明情况后补走OA流程,)由IT技术人员进行确认并及时处理,各部门人员不得擅 自拆装更换硬件设备。 ⑹、部门如需领取耗材,需到管理部填写耗材领用记录表。领用记录表须 清晰注明耗材申请原因。管理部IT技术人员确定情况属实后按实际情况进行发 放。 ⑺、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责 任部门经理批准,任何人不得使用其他部门或他人计算机。 ⑻、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络,公司员工的个人私有电脑 (非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由系统分管同意后, 由管理部IT工程师检查系统安全性后方可加入公司网络。 ⑼、管理部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 第五条、计算机软件管理 ⑴、软件的使用:各部门及人员所使用的软件,由各部门会同管理部IT技 术人员共同确定,由管理部进行登记。 ⑵、公司需用的软件,由管理部统一购买、保管,并登记造册。各部门的 专用软件,由部门经理安排使用,并交由档案室保管备案。 第 2 页共10 页2

公司IT运维管理制度

北京金则医学检验IT部运行维护 管理制度 撰写人:王永炳 审核人:王义平 批准人:王岩 启用日期:2018年7月1日 文件编号:BJJZLaB-IT运行维护 版本:第A版

目录 1 5 8 3

第一章总则 第1条为了加强IT运维通信网络的运行维护管理、保障通信网高效的发展和稳定可靠地运行,并具有可持续发展的能力,根据国家、信息产业部颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定以及IT运维公司现行的管理体制,制定本运行维护基本管理制度。 第2条 IT运维通信网络运行维护管理的原则是: 1、坚持国家公众通信网的先进性、统一性和完整性的原则,加强全程全网的运行维护管理,实现全网协调、高效和快捷的发展,确保全网的安全和畅通。 2、完善运行维护管理体系,建立健全运行维护规范,提高运行维护管理效率,使全程全网的通信质量和技术指标始终保持在一个较好的水平,并不断提高网络质量和服务能力。 3、接轨采纳国际上先进的维护管理经验和机制,实施ISO9000系列质量管理体系。在较短的时间内,使IT 运维不仅在网络规模、用户数量、服务质量,还是在运行维护管理上都成为世界一流的通信企业。

4、在确保完成网络技术指标、功能指标和质量指标等的基础上,充分开发和综合利用网络资源,提高网络资源利用率,降低运行维护管理成本,提高网络的市场适应能力和服务能力。 第3条 IT运维通信网络运行维护管理的任务是: 1、建立和完善两个体系,即自上而下的指挥调度体系和自下而上的请示报告体系。运行维护管理要树立网络意识,深刻认识通信服务的全程全网的特点。凡是已投入运行的所有设备、线路、系统都是全程全网不可分割的一部分。 2、逐步建立运行与维护分离的管理机制。要确保网络内的所有设备完好无损,运行状态良好,各种电气指标,技术指标和服务质量指标均能满足或超过规定的水平。同时,能及时准确发现和迅速可靠地排除故障,杜绝人为事故和差错的发生,清除隐患,确保网络的畅通。 3、根据网络融合与业务融合的发展特点和专业化的分工趋势,充分利用社会化的维护能力,推广设备代维。加强对超出保修期设备的运行维护管理,探索实行设备供应商付费限时保修制。

公司IT信息安全管理制度.doc

公司IT信息安全管理制度4 富世康公司IT信息安全管理制度 第一条总则通过加强公司计算机系统、办公网络、服务器系统的管理,保证网络系统安全运行,保证公司机密文件的安全,保障服务器、数据库的安全运行。加强计算机使用人员的安全意识,确保计算机系统正常运转。 第二条范围 1、计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。 2、软件包括:服务器操作系统、SQL数据库、金蝶财务软件、浩龙餐饮管理软件、思迅商业管理软件、今目标办公自动化系统、微励系统及其它办公软件。 3、客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称,IP 地址分配,用户登陆名称、用户密码、及Internet的配置等。 4、系统软件是指:操作系统(如WINDOWS XP、SERVER2008、WINDOWS7等)软件。 第三条职责 1、信息部为网络安全运行的管理部门,负责公司计算机网络系统、计算机系统、数据库系统的日常维护和管理。 2、负责系统软件的调研、采购定型、安装、升级、保管工作。

3、网络管理人员负责计算机网络系统、办公自动化系统、平台系统的安全运行;服务器安全运行和数据备份;Internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理协助各部门进行数据备份和数据归档。 4、网络管理人员执行公司保密制度,严守公司商业机密。 5、员工执行计算机安全管理制度,遵守公司保密制度。 6、系统管理员的密码必须由网络管理部门相关人员掌握。 第三条管理办法 I、公司计算机使用管理制度 1、从事计算机网络信息活动时,必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定,应遵守国家法律、法规,加强信息安全教育。 2、计算机等硬件设备由公司统一配置并定位,任何部门和个人不得允许私自挪 用调换、外借和移动电脑。 3、电脑硬件及其配件添置应列出清单报审计部,在征得公司领导同意后,由信息部负责进行添置。 4、电脑操作应按规定的程序进行。 (1)电脑的开、关机应按按正常程序操作,因非法操作而使电脑不能正常使用的,修理费用由该部门负责;

公司IT管理制度

————公司IT管理制度 一、计算机硬件管理 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具体规章制度执行赔偿。 2、由IT部对公司所有计算机设备进行统一编号,建立计算机硬件明细台帐,并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 3、计算机设备的集中统一管理: (1)不得自行重装系统、格式化硬盘,如确因系统问题需要格式化或重新安装系统,需经相关部门领导审批,IT部门审核并填写《设备更新、维修、报废审核记录》后,由IT 部门负责处理。 (2)设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,IT部确定具体配置,书面申请经部门经理、总经理批准后由IT部进行采购。 4、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。如故障是由员工操作使用不当(如热插拔外部设备,包括测试用串口工具、移动设备、显示设备等其他设备)引起,维修费用由相关人员承担。 5、公司计算机是处理公司信息和资料的重要工具,严禁随意连接外部设备: (1)严禁插接未经IT部登记批准使用的存储设备(包括:公司配发或领用的U盘、硬盘、存储卡、手机、无线键鼠、无线wifi设备等) (2)严禁插接私人存储设备。 (3)严禁在公司计算机插接手机。 6、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其他部门或他人计算机。 7、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 8、移动存储设备使用管理 (1)为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络,严格限制员工使用外来软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储设备。

IT资产管理制度汇编

分发号:

1 目的和范围 1.1 为规范对****公司IT设备的使用管理,保证公司IT设备安全有效运行,降低IT资产管控的风险,更好地为公司生产经营活动服务,特制订本制度。 1.2 本制度适用于****公司有关IT资产的管理活动。 2 引用(相关)标准和文件 无 3 定义 IT设备:主要指办公自动化设备及外部设备,包括软件和硬件。软件包括ERP、PLM等;硬件包括台式机电脑、笔记本电脑、服务器、交换机等。 4 职责 4.1 信息部 4.1.1 负责IT设备的使用统筹管理及年度IT设备预算控制; 4.1.2 负责监督IT设备日常使用、维护和管理; 4.1.3 负责审核公司IT设备采购申请、选型,建立IT设备配置标准; 4.1.4 参与IT设备采购商务谈判; 4.1.5 负责建立IT设备台帐,配合管理部进行IT设备资产盘点工作。 4.2 采购部 4.2.1 负责按照信息部提交的采购需求进行采购,并保障质量和及时到位; 4.2.2 在信息部需要时,采购部根据其提供的由经理签字的工作协调单借阅或提供相关资料。 4.3 管理部 4.3.1 管理部是固定资产归口管理部门,IT设备作为固定资产管理的一部分,管理部负责制定统一规定; 4.3.2 管理部负责组织IT设备的盘点工作,及时做好IT设备盘点记录表,并将盘点记录提交给财务管理部与经理; 4.3.3 IT设备等固定资产的采购需管理部会审,方可进行。 4.3.4 归口管理投影仪、打印机、复印机、扫描仪等办公设备的采购工作; 4.4 各部门 4.4.1 负责指定信息对接人,并到信息部备案,配合信息部相关工作;如因工作需要更换,必须提前通知信息部;

小型it公司规章制度

小型it公司规章制度 【篇一:中小型it公司绩效管理办法】 1.0 目的 为充分调动员工的积极性和责任感,通过上司与员工就工作职责、 工作绩效和员工发展等问题所做的持续双向沟通,帮助上司和员工 不断提高工作业绩,促进员工发展,加强团队合作精神,推动公司 整体业绩的提升,确保员工、部门和公司绩效目标的实现。 2.0 范围适应于公司除总经理以外所有员工的绩效管理。 3.0 术语定义 3.1 绩效:是指在一定的期间,员工的工作表现,包括行为、态度、所散发的潜 质等种种因此而产生的对工作直接或间接的结果。 3.2 关键业绩指标:是指针对相应的岗位所制订的最能反映该岗位绩效水平与绩 效结果的指标。 3.3 岗位级别标准:是指处于该标准的人员应达到的要求与能力,只有该标准达 到了,才能拿到该级别的薪资。 4.0 工作职责 4.1 人事部:负责绩效管理流程的制订与修正,负责组织与协助各级员工绩效标 准与相关考核指标的制订、协调、沟通与培训;负责与部门经理共 同进行各级员工的月/季/年度考核,并对考核过程进行监督与检查; 协调、处理考核申诉的具体工作;汇总统计考核评分结果;建立考 核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等依据; 4.2 部门经理:负责下属员工绩效计划、标准的制订与修改,同时与员工沟通, 达成一致。负责下属员工绩效结果的考评; 4.3 总经理:负责绩效管理总体方向与思路的把控;负责总监的绩效考核;负责 审核由绩效管理所产生的结果的奖金、福利、分红,员工晋级/晋升 等的审批。 5.0 绩效管理环节 5.1 绩效计划的制订。由高层从上到下逐层分解公司年度目标,根据各岗位性质

IT内控管理制度(总则)

IT 控管理制度(总则) 1. 目的 为加强公司IT 部控制管理工作,规信息系统的开发、维护、使用等行为,提高信息系统对公司现代化管理的支撑水平,降低因部控制制措施缺失或不够完善带来的数据安全风险,特制定本制度。 2. 适用围 本制度适用千公司及下属分子公司所有外购或自行开发的信息系统及其开发、维护、使用人员。 3. 信息系统开发与变更管理 3.1信息系统变更分为三个级别系统开发( I 级)、重要系统变更( II 级)、非重要系统变更( III 级);系统开发(I 级)根据项目涉及容重要程度与紧急程度分为S级、A级、B级和C级等四个级别; 3.2系统开发必须通过立项申请,在各项目成员充分了解项目背景、重要性并确认需求后,方可开 展后续开发工作; 3.3系统的开发/ 变更、测试、上线须严格按照开发/ 变更流程规、需求方案要求进行; 3.4 系统开发或变更必须对开发人员、测试人员和上线人员进行严格分离,确保系统在功能、性能、控制要求和安全性等方面符合开发/ 变更需要,防止上线过程中对系统代码的篡改; 3.5 系统开发或变更过程中,应保留有关记录,以备查验或进行问题追溯; 3.6系统开发管理详细要求请参见《信息系统项目管理及开发管理规》;系统变更管理详细要求请参见《信息系统变更管理规》。 4. 信息系统运行维护管理 4.1 针对面向玩家的重要系统及平台,应设置系统运行情况自动监控程序,并由程序自动向运维部发出告警,如发现运行状态异常应立即查找原因并跟踪处理; 4.2 信息系统应开启操作日志记录功能,并设置异常操作自动告警,如发现异常应立即跟踪处理;

4.3 信息系统应定期执行数据备份和异地备份,如需对备份文件进行传递、转移须进行备份文件交接登记;数据备份后应执行恢复性测试或可读测试以保证备份数据的可恢复性; 4.4 信息技术故障根据《37技术中心事故等级定义V2.0 》相关规定进行分级,故障处理人员判断故障分级后应及时按照相关流程跟踪处理并进行记录; 4.5 信息系统运行维护管理详细要求请参见《信息系统运行维护管理规》。 5, 信息系统用户账号管理 5.1 信息系统应严格按照密码长度、复杂度、有效期、最多试错次数、重用次数等的相关规定设置系统密码策略,同时系统用户应注意账号密码的保管以防止账号密码外泄; 5.2信息系统账号的新增、修改、删除/ 禁用应按照规定流程进行申清审批后方可执行,同时须保留相关审批记录或文档; 5.3 信息系统管理员账号仅由获得授权人员持有,且同—账号不得由两个或以上人员待有,管理员岗位任职人员离职后应及时进行账号删除、禁用或密码修改; 5.4 与财务数据相关的信息系统应定期进行系统账号审阅,审阅过程中如发现任何异常必须及时进行跟踪处理; 5.5信息系统设定账号/ 角色与权限对应关系时,应考虑不相容职责分离的要求, 系统应强制禁止将不相容职责权限授予同—用户/ 角色,同时系统管理的关键岗位设定应严格遵从职责不相容原则; 5.6 信息系统用户账号管理详细要求请参见《信息系统用户账号管理规》. 6. 信息系统安全管理 6.1 计算机设备的使用人员应注意设备的物理安全管理,妥善保管设备并设置个人密码,针对公司配备的计算机不得私自安装、更换、拆除任何硬件或更改计算机的硬件配詈或在设备带电时插拔外接设备接口,如出现异常情况应及时报与公司IT 管理人员; 6.2 用户应遵守国家的有关法律和法规使用网络,不得利用公司系统资源进行与业务无关的互联网流量或其他网上操作;运维人员应提供杀毒软件进行电脑病毒查杀,及使用入侵检测、漏洞扫描等设备和技术定期(至少每半年一次)对网络安全情况进行监控和分析,以降低网络安全风险; 6.3 电子文档作为公司的信息资产,禁止通过网络、移动硬盘等方式发生给与工作无关的人员,同时应定期进行备份以防数据丢失; 6.4 发生重要的程序源码、工具、接口文档、报表、计划等文件时,必须经过压缩加密后方可传输传输费和接收方必

互联网公司管理规章制度(1)

公司运营工作管理制度(试行) 为了进一步规范公司运营中的日常管理,提高各岗位人 员的工作效率,所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管 理制度。根据公司运营情况,制订工作管理制度,内容如下:一、基本工作职责 客服人员职责: 1、用户的咨询与投资引导。 2、融资企业信息收集(信用状况、公司规模、经营业 务、企业效益、债务情况等)。 3、竞争对手信息搜集(新业务新活动等)。 4、公共宣传平台的维护(公众号、新媒体等)。 5、网站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排 名,提升网站访问流量,在社区、微博、论坛等网络中进行 业务推广。 数据录入人员: 1、将确认无误的客户信息,融资企业信息,以及各类 数据准确完整的录入电脑系统。 2、定期对数据资源进行优化备份,加密后刻盘存放 3、融资企业信息及投资用户信息的初次审核 4、对网站平台进行使用测试,协助技术人员完成性能 改进

业务推广人员: 技术维护人员: 数据审核人员: 二、基本工作规范 1、以积极向上的工作态度对待本职工作,服从工作 安排,不以个人主观理由推卸责任。 2、严格保守公司秘密,严禁对外泄露公司客户数据信息,需与公司签订相关保密协议上岗工作。 3、充分发挥主观能动性积级提高工作效率,按工作 计划进度要求,不推诿、不拖延,按时按量完成工作任务。 4、同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。 不诋毁、恶意评价其他同事,不散布影响团结的不良信息。 5、工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、 玩游戏、玩手机等其他活动,不得在工作时间利用电话、网 络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。 6、定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档, 要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档。 7、严格遵守公司考勤制度,按时上下班。

公司IT内部管理制度

IT管理制度 一.总则 为引进现代化计算机工具,推动现代化管理,以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境,使公司IT管理规范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。 二.管理原则和体制 2.1公司按集中与分散相结合原则,设立机房,各部门配备电脑。 2.2计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。 2.3计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性适用性,选择最优技术经济方案。 三.相关人员职责 3.1公司技术总监是公司信息化管理系统建设的领导者,负责系统的远景规划和决策。 3.2系统管理人员是公司信息化管理系统建设的主要执行者,负责系统的设备保障、运行监测、及时维护、数据备份以及信息系统规划、计划、方案的起草工作;同时,负责公司信息化管理系统和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护工作。 3.3采购部负责IT设备及耗材购买。 3.4系统管理人员及各部门经理负责经常性指导一线操作人员岗前培训和不定期的专门培训。

3.5各部门经理负责监督本单位内一线操作人员的作业情况,回馈公司信息化管理系统的BUG、修改建议。 四.IT设备管理 设备管理包含设备申请、选型、采购、领取,保管及归还。 4.1公司各部门因工作需要申请采购电脑及周边设备,需填写<<物品申请表>>。 在申请表备注中详细标明用途和要求,表单填写完毕必须经过部门经理,IT 管理部,总经理审批后方能列入公司采购计划统一采购。 4.2 IT管理部在收到部门申请后,需针对设备具体用途,认真审核检查申请设 备选型、配置是否合理、正确,并提出相关的建议。 4.3申请表审批完毕,由IT管理部保存,统一汇总。于每个月月底提交给采购 部统一采购。如申请设备属于紧急需求的,可酌情予以优先办理采购。 4.4设备采购完毕,由IT管理部带领申请人到仓库领取设备,同时登记设备相关信息。 4.5员工领取办公用IT设备后,设备交由领取人保管,领用人有责任保护设备安全。如在使用过程中造成设备人为损坏或遗失,需按价赔偿。公司机房内设备由网络管理员负责保管。 4.6 IT设备归还给公司时,需经过网络管理员检查设备是否正常,确认无故障或损坏后归还入库。 五.系统管理 5.1软件管理

it规章制度

it规章制度 【篇一:通用it管理规章制度】 通用it管理规章制度 为了规范集团it(信息技术)各项工作,提高it系统的可靠性,提 高it 总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,特制定统一的it 规范及标准,包括建立统一的设备管理规范,统一 的it网络及安全标准,统一的系统管理及维护流程等。 集团it部在与各公司讨论的基础上,结合各公司的情况,统一制定 了以下集团it管理规章制度,请各公司参照执行。由于集团各公司 实际情况较复杂,我们本次编写的规章制度覆盖面有限,存在不当 之处请各公司指正,我们将随着集团it系统不断发展,进一步修改 完善集团it的各项制度。 一、集团电脑设备管理规范 1、设备管理工作范围 集团相关电脑等it设备均为集团资产。所有设备的维护、管理及设 备规格的审核由各公司it部相关人员负责.各公司it部门需设立it管 理员,负责电脑等it设备的管理工作。对于本公司的所有电脑等it 设备必须列管(分类编号),并由财物部门提供固定资产编号,在 显著位置粘贴固定资产编号标签。如有人员因为在集团内部调动工作,应首先归还原公司的所有it资产后再向新公司申请。 2、设备采购规格 为了保障集团各项系统在硬件平台上的正常运行,便于统一设备维 护工作,降低总体费用。集团内部应统一设备使用规格。各公司采 购相关设备需经集团it部统一审核。 3、非公司资产电脑管理办法 原则上非公司电脑等it设备不得接入公司网络 a.公司员工之个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用 部门提出申请,由公司最高主管(如公司总经理,主管副总)同意后,由it部门工程师检查系统安全性后并统一安装集团防毒和补丁 升级等系统安全程序方可加入公司网络。该电脑由it统一编号记录 在案,以便适时检查更新系统安全程序。 b、集团内其他友厂员工因公出差需加入当地网络,需经相关接待部门人员确认,并由it部工程师检查系统安全性后,加入当地网络。

公司IT管理制度(模板)

XXXX有限公司 IT管理制度 为了规范集团(公司)IT各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,特制定统一IT 规范及标准,包括建立统一的硬件设备管理规范,统一的IT 网络、软件安全标准,统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系,以及计算机应用的需要,由IT部制定本管理制度,并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具 体规章制度执行赔偿。 2、设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,IT部确定具体配置,书面申请经总经理、财务 副总批准后由IT部进行采购(按公司实际采购流程执行)。 3、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理,各部 门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 4、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其他 部门或他人计算机。 5、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络,公司员工的个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由公司最高主管(如公司总经理)或部门主管同意后,由IT部门工程师检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。 6、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 备注:在硬件条件允许的情况下,IT将逐步在各分公司实施802.1X 安全认证,采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同时要求各分公司新购网络设备符合802.1X的标准。在各厂实施802.1x 条件未成熟的情况下,可先使用电脑MAC 地址与IP绑定的办法,防止外来电脑随意接入。 二、计算机软件管理 1、软件的使用:各部门及人员所使用的软件,由各部门会同IT部共同确定,由IT部进行登记。 2、公司需用的软件,由IT部统一购买、保管,并登记造册。各部门的专用软件,由部门经理安排使用,IT部 保管备案。 3、软件的安装、删除和升级:由各部门根据工作需要,提出书面需求申请,经总经理批准后,由IT部进行安装、 删除和升级。未经IT部批准,各部门和人员不得自行进行上述操作。 4、软件故障:各部门使用人员发现软件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理,各部 门人员不得擅自处理。 5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序,mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。 6、工作时间(包括加班时间)公司员工不得使用工作用机玩游戏,听音乐观看电影。 7、移动存储设备使用管理:为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络,严格限制员工使用外来软 盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。 8、网络下载管理:为了防止病毒侵入公司内部网络,保障网络资源的合理使用,不得随意下载文件、信件。 9、使用外网邮件:员工在打开外网邮件时必须激活防火墙或“邮件监控”程序(视具体杀毒软件而定)。 10、软件安装和使用过程中病毒的预防:员工不得在工作机上安装来历不明的软件;安装软件前,应对该安装盘 进行杀毒。安装软件时应打开防火墙,防止病毒入侵。 11、软件的版本管理和控制:为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式不兼容,由IT部控制公司内工作用软

it公司工作会议纪要

it公司工作会议纪要 导读:本文是关于it公司工作会议纪要,希望能帮助到您! it公司工作会议纪要一 我自XX年9月28日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中,XX年即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来,我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触e3的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。 本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划: 一、中心的硬件及网络维护

工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。 二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等, 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

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