微软软件开发过程与团队模型
微软软件开发过程与团队模型
微软产品周期模型是微软28年实际开发经验的精髓，微软的所有产品，从最初的产品策划到编程，Beta版发行，正式版本的发布，下一个版本的开发，都遵循该周期模型。微软产品周期模型是整个微软开发流程的核心和基础。微软开发团队模型是以“三驾马车”架构为核心的矩阵模型，合理的人员配置、合理的团队架构保证了团队成员各司其职，充分沟通，开发出符合用户需求的高质量产品。
软件开发过程模型比较
微软是世界上最大的软件公司，但微软并没有通过CMM认证，不使用RUP，也不使用XP。微软有自己的软件开发过程PCM。他们之间有什么区别？有什么共同点？微软是否有从CMM、TSP、PSP中取长补短？而中国软件企业又如何从这些开发过程模型中选取适合自己的方法？CMM真的对中国软件企业有帮助么？来听听微软资深项目经理的现身说法吧。
源代码管理与每日编译
源代码控制(Source Control，又称源代码管理、版本控制、软件配置管理等)和每日编译(Daily Build，又称Nightly Build、持续集成等)是软件开发过程中最重要的方法，也是实施其他各种流程的必须基础(例如变更管理、缺陷管理、自动测试等)。
上兵伐谋：微软产品规划方法
好的起点是成功的一半，只有正确的制定产品开发策略，才能使产品在推向市场后被用户接受，在交付客户后令客户满意。在这个专题中，您将了解到微软如何策划新软件的特性、进行市场调研、了解和分析客户需求、收集用户反馈等。
发布零缺陷软件：缺陷管理
Bug管理是软件开发中非常重要的一个环节。在大型的商业软件开发中，没有Bug管理是不可想象的。Bug管理在微软的软件开发流程中同样起到举足轻重的作用，无论是Windows、Office这样大型的软件，还是内部使用的各种各样的小工具，Bug的管理都贯穿于整个开发流程的始终。
单元测试
随着软件产品复杂度的增加，越来越多的软件公司开始重视单元测试，意识到单元测试的重要性。单元测试在微软开发流程中同样是非常重要的一个环节。本专题将结合微软的.NET技术，对单元测试的方法和工具进行详细的介绍，帮助您建立起单元测试的流程。
微软程序经理
程序经理在微软产品开发的“三架马车”中具有非常重要的作用，在软件行业，只有微软设有该职位。在本专题中，将概要阐述微软程序经理产生的原因、使命，重点阐述应该具备什么样的优秀品质，以及程序经理的职业发展之路。
撰写功能规格书
功能规格书是微软开发流程中又一独具特色的内容。在整个开发过程中起到非常重要的作用，开发团队中每一个成员的工作都将以功能规格书为依据。一份详尽而实用的功能规格书可以确保整个开发团队向着统一的目标努力，不会出现偏差。
撰写设计规格书
设计规格书是功能规格书到最终产品实现之间的桥梁，它把电影剧本变成分镜头脚本，把抽象的功能描述变成程序员的设计语言。本专题将介绍设计规格书的写法，它与“概要设计”、“详细设计”的区别和联系，它到底要写到多详细，是否要定义所有的类接口和伪代码…。这些问题都将在本专题中得到解答。
进度跟踪与控制
开发一个合理的、实施性强的进度表，并对它进行有效的跟踪和控制，在项目管理中非常重要。本专题介绍微软制定进度表的步骤及方法，同时介绍了对进度表进行有效跟踪和控制的基本技能。
管理需求与设计变更
在软件的编写过程中，变更是不可避免的。变更使得开发团队成员之间的沟通难度增加，如果在变更之前没有做过很好的分析，变更实现没有被记录，并且没有向需要知道变更的人报告变化，那么项目组就会产生混乱，结果就是降低软件产品的质量，提高软件成本。本专题介绍变更管理的关键概念和流程，同时分析了实现有效变更控制的关键，并将剖析微软开中的变更管理实例，帮助您制订一个清楚的，简单适用的变更规则，并且帮助您使用好它，达到增进团队成员之间的了解，提高软件质量，降低开发风险和成本的目的。
软件开发中的项目管理
客户的需求永远在改变，项目可利用的资源永远不够，项目的进度永远会延后，这是项目管理永恒的话题。本主题将从项目管理的专业知识体系入手，贯穿微软项目管理的成功经验，与您共同探讨项目管理中永存的三个话题，并分享微软项目管理的十大成功法则以及科学高效的管理方法、管理技术和管理工具。
软件性能测试
使用压力工具1性能测试。有效的性能测试的最终目的是帮助产品提高性能，让产品响应更快、容量更大、占用资源更少。按照本专题所介绍的“计划、准备、执行、分析、提高”五步方法，能够让您在正确了解客户对性能的需求的基础上，有目的的了解系统的性能问题、有的放矢的找到瓶颈、立竿见影的提高性能。
软件测试自动化实践
使用自动化测试工具1自动化测试。本专题不谈具体工具，而是与您分享微软的心得体会，让您亲眼看到微软产品组如何将自动化测试运用自如，让您了解自动化并不神秘，你马上就能够在自己项目中运用；让您了解自动化测试并不是“银弹”，帮助您消除您的领导和客户对自动化测试的不正确的期望值。本专题能帮助你更好的进行自动化测试，而不仅仅是一个工具的实用者。
用户界面设计
优秀的软件界面和网站设计总是让用户感觉到处处顺手。但我们也常能看到一些缺乏设计的界面虽然堆满了控件却仍然不便使用，一些效果华丽的网站好看却不实用。怎么让你的产品的界面既美观大方又方便易用？怎么让你的系统界面看上去更专业？本专题介绍的用户界面设计的原则您一定要了解。
易用性测试
本专题将介绍微软特有的易用性实验室和易用性测试，以及如何通过易用性测试使您的产品更易学、易用，用户拿到产品不必看用户手册就会使用。
团队编码制胜策略
如果没有好的团队编码方法，一个程序员是龙，一群程序员是虫。微软是如何将大量的优秀程序员组织起来，让个人的技能和团队合作结合起来，编写出可靠、易读、高质量的代码。
软件设计和开发控制程序
公司软件设计和开发控制程序 1目的 对软件设计和开发全过程进行控制，确保产品设计和开发能满足顾客和有关标准、法令、法规的要求。 2范围 适用于软件产品设计和开发的全过程，包括软件产品的升级。 3职责 3．1软件研发部负责组织编制《项目实施计划书》、《需求规格说明书》、《软件概要设计说明书》、《详细设计说明书》、设计和开发输出文件、测试报告、验收报告等，负责组织协调和实施软件产品的设计和开发工作。 3．2软件研发部产品组负责根据市场调研分析或合同提交《可行性研究报告》。 3．3软件研发部测试组负责软件产品的确认测试。 3．4 由各业务部负责将合格软件产品交付顾客使用。 3．5 公司总经理签署《项目经理任命书》，正式启动软件项目。 3．6公司技术总工或授权人负责设计和开发立项《项目实施计划书》、《需求规格说明书》、验收报告等的批准。 4工作程序 4．1 设计和开发策划 4．1．1立项的依据 软件研发部对要进行的开发项目进行立项申请，提交项目资料。由公司的有关人员对项目进行一系列的风险评估。通过风险评估的项目，由软件研发部进行详细进度计划安排，落实时间进度、资源（人员／设备、内部／外部）、技术、资金和费用等，相关资源和资金使用计划要详细列出。 最后所有的项目申请资料、风险评估报告及产品进度计划都要报给公司上级领导审批，进行立项评审。 立项通过的项目才能由软件研发部进入正式的开发工作。 4．1．2 软件研发部项目经理负责就以上立项依据组织《项目实施计划书》的编制。
4．1．3设计和开发人员资格要求可参照本公司相关岗位卡的条款进行． 4．1．4 接口管理 4．1．4．1 在设计和开发策划和输入阶段： a．各业务部将客户相关文件资料交与软件研发部，同软件研发部一起对《需求规格说明书》进行评审； b．软件研发部编制《项目实施计划书》，经公司技术总工或授权人批准后发往客户方。 c．软件研发部项目经理将《项目实施计划书》、《需求规格说明书》及相关背景资料，提供给各设计和开发人员，作为工作的依据。 4．1．4．2 在设计和开发输出阶段，软件研发部项目经理根据设计和开发进度，适时召开设计和开发例会，组织解决设计和开发中遇到的困难，协调相关的资源，以例会记录的形式明确相关要求。 4．1．4．3 在设计、编码、测试阶段： a．进行总体设计、详细设计的设计人员及进行编码的程序员须充分沟通．必要时，可由项目经理负责召开设计和开发专题会议,并以会议记录的形式明确与会人员达成的一致意见。 b．软件研发部设计和开发人员提供单元和综合测试的《测试计划》,交本部门的相关设计和开发人员进行集成并由测试人员进行单元、综合测试。 c．软件研发部提供确认测试的《测试计划》，交测试组进行系统安装、测试。 4．1．4．4设计和开发各阶段 a．软件研发部项目经理负责就技术方面在客户与程序员之间进行协调； b．软件研发部经理负责组织和协调各有关单位的工作； c．各业务部负责与客户的业务联系及相关信息传递； d．参与设计和开发的各部门将必要的信息形成文件，经部门经理评审签字后予以传递． 4．2设计和开发输入 4．2．1《项目经理任命书》经公司总经理批准后，由软件研发部经理组织编写《项目实施计划书》、《需求规格说明书》，其中《项目实施计划书》须由公司技术总工组织人员评审。 4．2．2软件研发部经理组织软件设计和开发人员、测试人员及各业务部等设计和开发提出部门(包括客户)，对《需求规格说明书》进行评审，对其中不完善、含糊或矛盾的需求做出澄清和解决．4．2．3《需求规格说明书》在接受合同时可以不完全确定，在项目进行期间可继续制定。当《需求规格说明书》更改时，合同可以修订，对《需求规格说明书》的更改将按照《软件配置管理规程》程序加以控制。 4．3 设计和开发输出 4．3．1各设计和开发人员根据《项目实施计划书》及《需求规格说明书》的要求进行设计和开发活动，并形成相应的文档。 4．3．2设计和开发的输出应形成文件，但不限于以下文档： ——《软件概要设计说明书》；
微软的组织结构
微软公司的组织结构： 图 1-1 微软公司的商业机构 从职能上讲，微软公司各部门都可以归入以下三个大类： 研发部门（R&D ）：包括所有负责产品开发的技术部门，如平台产品部、开发工具部等。在微软，大约有超过3万名的工程师在从事产品软件开发工作。 全球销售、市场和服务部门：负责微软产品在市场上的宣传、推广、销售和服务、支持等工作。 基础研究部门（Research ）：即微软研究院，是微软公司内专职负责基础科学和前沿技术研究的机构。微软研究院在多媒体用户界面、数字图像处理、自然语言识别等技术领域拥有多项专利。 上述三大类机构在微软公司内部相互独立，有各自的职责范围和工作方式，相互没有管辖或者汇报关系。在美国以外的国家和地区中，中国是唯一一个拥有微软所有三大类部门四个分支（亚洲研究院、销售和市场、研发中心、全球技术支持中心）的地方。 以下所列的是微软最新的7大商务部门（如错误!未找到引用源。）中部分负责的一些产品和服务： 视窗产品部： Windows 操作系统：世界上大多数个人电脑使用的操作系统。 嵌入式操作系统（Windows Embedded OS ）：为嵌入式装置设计的新产品。 微软公司 Microsoft 视窗产品部 Windows Group 办公产品部 Office 商业方案部 Business 微软网络部 MSN Group 服务器和开发工具部 Server and Tools Group 移动装置部 Mobile 家庭娱乐部 Home &
CE 操作系统（Windows CE OS）：为掌上电脑等所设计的操作系统。 平板式电脑操作系统（Windows Tablet OS）：平板式电脑视窗操作系统。 办公产品部： Office办公软件：这是微软公司最重要的产品之一，在办公类软件市场上占 有绝对优势。 BackOffice：后台应用软件。 Exchange Server：微软公司著名的邮件服务软件。 其他服务类软件。 服务器和开发工具部： SQL Server数据库软件。 数据访问工具。 编程工具：如Visual Studio .NET等。 BizTalk Server 消费类产品部： 家用和零售产品。 信息家电产品。 .网络服务。 1.MSF组队模型？ MSF组队模型总结了微软在成功的项目组中组织人力资源、安排工作任务的基本原则和方法，该模型定义了项目组内的角色分工、任务分配和人员职责，并为项目组成员提供了有关在项目生命周期中如何实现特定目标的指导性建议。 在微软内部，依据MSF组队模型创建和管理的项目组都是小型的、多元化的团队（在微软，即便是那些大型的项目组，也都是依照类似的原则组建的，从逻辑上可以被划分为若干个小型的团队），这些项目组拥有严格的产品发布期限，项目组成员分工协作，各司其职，
微软人力资源管理体系
微软人力资源管理体系 在多个行业多家跨国公司工作过的微软亚太区全球技术支持中心（下称“CSS”）资深人事经理芦亚萍谈到微软的人力资源独特点时提到：微软始终强调以业绩为导向的公司文化，并不遗余力地吸纳、培养和奖励业绩优异和高 潜质的员工。 长江商学院EMBA策略性人力资源管理教授、香港科技大学商学院客席教授罗月儿女士表示：“一个企业长期、高效的运作和发展离不开优秀的人才。微软的人力资源体系在吸引、培养和留住国际化高素质人才方面独具 一格。” 四大招聘理念 在微软，招聘有四个主要理念：第一，“Hire the best”（招最优秀的人）。很多人会谈到，某某人对某岗位是正好合适的人，微软并不这样思考。因为微软很大，只要你是人才，微软一定会想办法帮你找到合适的位置。 第二，“Every hire is for Microsoft”，不仅从某个岗位的角度，而且从整体上看应聘者对微软是否合适，从文化、发展潜力等多方面来看他是不是适合微软，这样可以保证人才进来之后，有很大的灵活性。 第三和第四则分别是看重潜力和多元化。 芦亚萍谈到，微软的面试通常五至六轮。对于亚太区全球技术支持中心来说，一般的环节里面会做笔试，里面包含的内容有逻辑，跟专业相关的和其他的测试。由于CSS是对全球的客户提供技术支持服务，所以第二轮是用英文面试，而且请外籍的专业人士把关。之后会请一些技术专家来测试技术方面的能力、经验。再之后就是业务经理面试，重点放在软技能，比如文化、团队协作等方面的能力。最终通常还会有一个比较高层的人从整体 上考察人员素质和思维能力。 这是一个聪明人组成的公司，经历和背景独特的也不乏其人。经理人徐衡团队里就有一个同事，作为舰艇学院的学员参加过国庆五十周年大阅兵。此后非常想来微软工作，跑到上海来，在微软旁边的思考乐书店看了一年书，最后如愿以偿。有过部队背景的他，要提高英语，硬是二话不说，每天早上七点起来学习，两个月之后突飞 猛进。 员工发展：灵活而有章可循 对于招进来的人，微软的培训有两块，一个是技术培训，二是软技能培训——管理能力，沟通能力，演讲的能力，包括跨文化的能力等。此外，公司还有导师制度——让经验丰富的员工帮助辅导新人。 微软在人才的培养和发展上一直秉承70、20、10的原则：70是on the job（工作中学习），20 是from other people（向他人学习），10是classroom（课堂培训）。 另外，微软很鼓励员工内部流动。芦亚萍提到，两年前，公司推出了员工职业发展模型（career model），所有的员工可以在网上查到和自己现在所做的职位相关的所有的信息：包括对能力、结果和经验方面的要求。微软所有职位都可以点进去。如果一个现在做技术支持的人，想做财务，就可以去查财务的职位，了解需要掌握哪些技能、积累哪些经验，需要参加什么样的培训。这些信息对所有的员工都是公开的，能帮助员工针对自己下一步 的职业方向制定系统的行动方案。 每年3月份，微软所有员工都会做MYCD （mid-year career discussion年中职业讨论）。这个时间段员工会和经理讨论自己的职业发展，并得到经理的指导和资源上的支持，如让员工参加跟下一个工作相关的一些项目、培 训，帮他找一个相关领域的导师等。 因此，在微软很多人经历跨度很大的职业变化。芦亚萍就提到，在CSS里有一个员工，他加入微软时是技术支持工程师，现在是财务总监；也有从HR 转做业务经理的。
软件产品开发运作管理作业程序
1 / 5 1. 目的 制定软件产品开发运作管理程序，对软件开发过程的各个工作阶段予以识别和控制，实施过程管理程序和质量控制，使软件开发过程各阶段得以有序进行，不符 受 控 分发号
合项得到及时发现并纠正，确保软件开发项目的工程质量符合客户的要求。 2. 范围 适用于公司各种类型的软件产品开发活动：内部立项开发项目、客户委托开发项目、招投标项目等等包含软件产品开发的运作过程。 3. 职责 3．1中心副总经理：负责组织内部项目的立项申请、软件开发项目的项目任务定义、组织和软件开发技术评审，负责技术开发的外部联合有关事宜，指导开发部经理确定项目经理。 3．2软件开发部经理：协助中心副总经理进行项目任务定义和软件开发技术评审，确定软件开发项目经理，合理配置开发项目各种资源，监督项目经理执行软件开发运作程序及项目过程质量控制，并协同质量管理部人员对开发项目进行检查验收。与项目经理共同负责软件产品开发完成后的归档工作。 3．3项目经理：负责软件产品开发的执行过程：从项目任务书下达开始，对开发计划、需求开发、概要设计、测试设计与计划、数据库设计、详细设计、编码、测试、编写用户手册（或操作手册）、模块开发卷宗、试运行、验收等产品开发活动的全过程实施负责，对产品概要设计、数据库设计、详细设计的实施负责。并负责项目开发完成后的归档。 3．4开发人员（软件工程师）：配合项目经理，对指定任务的需求调研、详细设计、编码及单元测试、手册内容编写、测试任务、模块卷宗开发负责。配合项目经理进行开发文件、卷宗的编篡归档工作。 4. 程序内容 4. 1软件产品开发流程图 (左侧为工作阶段名称，右侧为工作相关产品，括号中的编号是文档的编号)
微软的组织结构
微软的组织结构 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
微软公司的组织结构： 图 1-1 微软公司的商业机构 从职能上讲，微软公司各部门都可以归入以下三个大类： ●研发部门（R&D）：包括所有负责产品开发的技术部门，如平台产品部、开发工具部等。在微软，大 约有超过3万名的工程师在从事产品软件开发工作。 ●全球销售、市场和服务部门：负责微软产品在市场上的宣传、推广、销售和服务、支持等工作。 ●基础研究部门（Research）：即微软研究院，是微软公司内专职负责基础科学和前沿技术研究的机 构。微软研究院在多媒体用户界面、数字图像处理、自然语言识别等技术领域拥有多项专利。 上述三大类机构在微软公司内部相互独立，有各自的职责范围和工作方式，相互没有管辖或者汇报关系。在美国以外的国家和地区中，中国是唯一一个拥有微软所有三大类部门四个分支（亚洲研究院、销售和市场、研发中心、全球技术支持中心）的地方。 以下所列的是微软最新的7大商务部门（如图 1-1）中部分负责的一些产品和服务： ●视窗产品部： ?Windows操作系统：世界上大多数个人电脑使用的操作系统。 ?嵌入式操作系统（Windows Embedded OS）：为嵌入式装置设计的新产品。 ?CE 操作系统（Windows CE OS）：为掌上电脑等所设计的操作系统。 ?平板式电脑操作系统（Windows Tablet OS）：平板式电脑视窗操作系统。 ●办公产品部： ?Office办公软件：这是微软公司最重要的产品之一，在办公类软件市场上占有绝对优势。 ?BackOffice：后台应用软件。 ?Exchange Server：微软公司着名的邮件服务软件。 ?其他服务类软件。 ●服务器和开发工具部： ?SQL Server数据库软件。 ?数据访问工具。 ?编程工具：如Visual Studio .NET等。 ?BizTalk Server ●消费类产品部： ?家用和零售产品。
浅谈微软的团队合作
论微软的团队精神 马杰琼 【摘要】团队精神是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。因为微软是一个开发技术的公司，技术又是靠人来实现的，实现一种好的技术，创造一种好的产品，都需要有一个好的团队。微软的团队精神使微软以其独特的魅力掀起了IT界风潮，而其团队精神的形成则又依赖微软独特和科学的员工管理方式，因而探究微软的团队精神，以及团队精神下的企业管理对现代组织管理和建设具有较大的借鉴性意义。 【关键词】微软公司；团队精神；企业文化；企业管理；组织；员工； 微软公司作为一个团队，将团队文化、团队精神的作用发挥得淋漓尽致。并依赖科学的企业管理打造出一流的技术和一流的企业人文环境。而对于盈利性的组织来讲，这一切都是创造利润，打造品牌的关键要素。 微软的团队精神不仅仅包括员工自身的团队意识和合作精神，还包括以此为核心的企业文化、企业管理和企业人文环境。我们可以认为后几者也是属于团队精神的一部分。团队精神是一个企业活的灵魂，是创造力和吸引力，是微软文化的核心。那究竟微软是如何创造了如此强大的团队精神，又是如何将团队精神与企业管理和企业人文环境融为一体，为微软公司创造利润的呢？ 一、微软具有独特性和创新的性团队精神内容 团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是：一是正直、诚实，二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职守。在确定了这种价值观后，微软的员工就以强烈的合作意识参与工作。 启动一个企业要从启动人开始，而启动人要从启动人的精神开始。微软的以人为本，开放随和的工作风格就很好地体现了这一点。在微软任何一个团队中，都有着这样一句名言：没有永远的领导与员工。领导与员工在一起，不仅是一起工作，更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。开放的环境形成了开明的领导风气。这使得微软人的团队意识非常强，就如我前边提到的，微软问成败皆为团队共有、大家互教互学、互相奉献和支持；遇到困难互相鼓励，及时沟通；依靠团体智慧；承认并感谢队友的工作和帮助；甘当配角。这样具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体，形成了积极、向上的士气，这种士气使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争，势不可挡。这也许就是微软永葆青春的奥秘。 在这样一个融洽的团队中工作，工作的潜能和激情也能更好地被挖掘出来。微软的人才观是：敬业精神，具有解决问题的能力，快速学习的能力，工作热情，创新精神，独立工作能力。在微软，开放和随和的气氛，开明的领导，使员工有了更广阔的发展空间，为个人才能潜力的充分发挥提供了更好的机会。“一切自己动手”和“Work hard！Work smartly！”是每一个微软人的工作要求。 在交流方面，微软更有自己的特色。微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，沟通方式有E— mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板，以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样，有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工得到了充分的尊重，交流也成了一种艺术。 热爱工作，是不仅要把它当成一种职业来对待，更要把它当成一种事业来奉献。在微软，员工的这种热情(Passion)表现得尤为强烈。
人力资源管理3微软公司的用人之道
微软公司的用人之道 在当今这个跳槽普遍盛行的时代，美国微软公司却能够“生产”数以千计的百万富翁，且使其对公司忠心耿耿，这是为什么呢？原因只有一个，那就是微软建立了一套网罗顶尖人才、珍惜顶尖人才的机制，建立了一种“宁缺毋滥，人尽其才”的选人用人模式。难怪比尔·盖茨坦言：“如果把我们公司顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。”也许，这就是微软成功的秘诀所在。 精挑细选，不让最优秀的人才“漏网” 根据微软的记录，公司每年接到来自全世界各地的求职申请达12万份。面对如此众多的求职者，比尔·盖茨并不满足，他认为许多令人满意的人才没有注意到微软，因而会使微软漏掉一些最优秀的人。据说，不论世界上哪个角落有他满意的人才，他都不惜任何代价将其弄到微软公司。他安排的很多“面试”，不是在考人家，而是在求人家。他们知道谁是值得他们“恳求”的人，其“恳求”的方式常常会出人预料。在西方记者撰写的关于微软的书籍中，多次提到一件事情：加州“硅谷”的两位计算机奇才——吉姆·格雷和戈登·贝尔，在微软千方百计的说服下终于同意为微软工作，但他们不喜欢微软总部雷德蒙冬季的霏霏阴雨。比尔·盖茨说，这好办，就在“硅谷”为他们建立了一个研究院。 低薪高股，留住顶尖人才 微软是第一家用股票期权来奖励普通员工的企业。微软公司职员可以拥有公司的股份，并可享受15％的优惠，公司高级专业人员可享受巨大幅度的优惠，公司还给任职一年的正式雇员一定的股票买卖特权。微软公司职员的主要经济来源并非薪水，股票升值是主要的收益补偿。公司故意把薪水压得比竞争对手还低，创立了一个“低工资高股份”的典范，微软公司雇员拥有股票的比率比其他任何上市公司都要高。不过给股票持有者股息，持股者回收到的利润纯粹来自于市场价格的攀升。这种不向员工保证提供某种固定收入或福利待遇，而是将员工的收益与其对企业的股权投资相联系，从而将员工个人利益同企业的效益、管理和员工自身的努力等因素结合起来的做法，具有明显的激励功效。（转下页）
软件开发过程管理规范
软件开发过程管理规范文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
0 引言 如果要提高软件开发人员的开发质量，必须有相应的考核制度，有了制度后才能推动开发人员想方设法改善自已的开发质量。目前研发对软件开发的过程缺乏细粒度的度量，所以不能依据有效的度量数据来考核开发人员的工作绩效，大部份只是凭考核人主观意志来考核，不能形成对被考核人有效的说服力。此绩效考核办法旨在结合实际情况合理客观地评价开发效率和质量。 1 目的 对软件开发的过程所产生的软件项的质量和过程进行定量的评价，用评价的结果指导软件的开发过程，不断地提高软件开发质量水平，并依据度量记录来考核软件开发人员的工作绩效。 2 软件项包括 1）技术文档：主要包括：可行性分析报告、需求分析报告、软件功能规格说明、开发计划、系统设计报告、测试文档、用户手册、总结报告等； 2）计算机程序。 3 度量数据的来源 1）项目计划； 2）评审报告； 3）测试报告； 4）问题报告； 5）软件维护记录； 4 质量度量
4.1 度量指标 主要根据各类软件项检查表的检查指标来确定，例如，软件需求规格说明书检查表（见附录1），有10个检查指标，则根据具体项目检查侧重点不同，可从中选择相应的检查指标作为度量指标。 4.2 质量等级 1）软件项的质量等级的确定根据度量综合指标进行。 2）度量综合指标计算公式为：Total = ∑QiMi。 3）其中i=1,2,...n代表指标数量； 4）Q代表度量的指标； 5）M代表度量的指标Q在整个指标体系中所占的权重系数，对不同的开发项目可能不同，此系数根据开发的不同着重点给出。 度量指标权重系数表： 序号指标权重 1 指标1 权数1 2 指标2 权数2 3 指标3 权数3 4 指标4 权数4 5 指标5 权数5 加权平均分 1.0 6）质量评价：一般地，根据度量综合指标值，有以下评分标准。 质量评价计分标准表 序号得分质量评价
微软的组织结构
1. 微软的组织结构 微软公司的组织结构： 图 1-1 微软公司的商业机构 从职能上讲，微软公司各部门都可以归入以下三个大类： 研发部门（R&D ）：包括所有负责产品开发的技术部门，如平台产品部、开发工具部 等。在微软，大约有超过3万名的工程师在从事产品软件开发工作。 全球销售、市场和服务部门：负责微软产品在市场上的宣传、推广、销售和服务、 支持等工作。 基础研究部门（Research ）：即微软研究院，是微软公司内专职负责基础科学和前 沿技术研究的机构。微软研究院在多媒体用户界面、数字图像处理、自然语言识别 等技术领域拥有多项专利。 上述三大类机构在微软公司内部相互独立，有各自的职责范围和工作方式，相互没有管 辖或者汇报关系。在美国以外的国家和地区中，中国是唯一一个拥有微软所有三大类部门四个分支（亚洲研究院、销售和市场、研发中心、全球技术支持中心）的地方。 以下所列的是微软最新的7大商务部门（如错误!未找到引用源。）中部分负责的一些产 微软公司 Microsoft 视窗产品部 Windows Group 办公产品部 Office 商业方案部 Business 微软网络部 MSN Group 服务器和开发工具部 Server and Tools Group 移动装置部 Mobile 家庭娱乐部 Home &
品和服务： 视窗产品部： Windows操作系统：世界上大多数个人电脑使用的操作系统。 嵌入式操作系统（Windows Embedded OS）：为嵌入式装置设计的新产品。 CE 操作系统（Windows CE OS）：为掌上电脑等所设计的操作系统。 平板式电脑操作系统（Windows Tablet OS）：平板式电脑视窗操作系统。 办公产品部： Office办公软件：这是微软公司最重要的产品之一，在办公类软件市场上占 有绝对优势。 BackOffice：后台应用软件。 Exchange Server：微软公司著名的邮件服务软件。 其他服务类软件。 服务器和开发工具部： SQL Server数据库软件。 数据访问工具。 编程工具：如Visual Studio .NET等。 BizTalk Server 消费类产品部： 家用和零售产品。 信息家电产品。 .网络服务。 2.MSF组队模型 MSF组队模型总结了微软在成功的项目组中组织人力资源、安排工作任务的基本原则和方法，该模型定义了项目组内的角色分工、任务分配和人员职责，并为项目组成员提供了有
软件开发模型介绍与对比分析
常用的软件开发模型 软件开发模型(Software Development Model)是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架。软件开发包括需求、设计、编码和测试等阶段，有时也包括维护阶段。 软件开发模型能清晰、直观地表达软件开发全过程，明确规定了要完成的主要活动和任务，用来作为软件项目工作的基础。对于不同的软件系统，可以采用不同的开发方法、使用不同的程序设计语言以及各种不同技能的人员参与工作、运用不同的管理方法和手段等，以及允许采用不同的软件工具和不同的软件工程环境。 1. 瀑布模型-最早出现的软件开发模型 1970年温斯顿?罗伊斯（Winston Royce）提出了著名的“瀑布模型”，直到80年代早期，它一直是唯一被广泛采用的软件开发模型。 瀑布模型核心思想是按工序将问题化简，将功能的实现与设计分开，便于分工协作，即采用结构化的分析与设计方法将逻辑实现与物理实现分开。将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动，并且规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。从本质来讲，它是一个软件开发架构，开发过程是通过一系列阶段顺序展开的，从系统需求分析开始直到产品发布和维护，每个阶段都会产生循环反馈，因此，如果有信息未被覆盖或者发现了问题，那么最好“返回”上一个阶段并进行适当的修改，开发进程从一个阶段“流动”到下一个阶段，这也是瀑布开发名称的由来。 瀑布模型是最早出现的软件开发模型，在软件工程中占有重要的地位，它提供了软件开发的基本框架。其过程是从上一项活动接收该项活动的工作对象作为输入，利用这一输入实施该项活动应完成的内容给出该项活动的工作成果，并作为输出传给下一项活动。同时评审该项活动的实施，若确认，则继续下一项活动；否则返回前面，甚至更前面的活动。对于经常变化的项目而言，瀑布模型毫无价值。（采用瀑布模型的软件过程如图所示）
ISO软件开发全套文档~软件开发过程控制程序
北京易游无限科技公司 https://www.360docs.net/doc/8613858036.html, EUWX/QP 0714 软件开发过程控制控制程序 授控状态： 版号：A/O 分发号： 持有人： 2007年8月6日发布2007年8月6日实施
易游无限科技发布 易游无限科技程序文件文件编号CSI/QP 0714 版号A/0 标题: 软件开发过程控制程序页码共5页第1页
为保证软件产品及其文档可维护，软件开发过程得到有效控制，特制定本程序。 2适用范围 本程序文件适用于本公司有合同的所有软件开发过程的控制活动。 3定义 3．1需求分析：（引用GB/T11457-1995的2.404）研究用户要求以得到系统或软件需求定义的过程。 3．2概要设计：（引用GB/T11457-1995的2.343）分析各种设计方案和定义软件体系结构的过程。典型的概要设计包括计算机程序组成成分和数据的定义及构造、界面的定义，并提出时间和规模方面的估计。 3．3详细设计：（引用GB/T11457-1995的2.147）推敲并扩充概要设计，以获得关于处理逻辑、数据结构和数据定义的更加详尽的描述，直到设计完善到足以能实现的地步。 3．4设计实现：（引用GB/T11457-1995的2.229）把设计翻译成代码，然后对此代码排除隐错的过程。它是程序的一种机器可执行形式，或者能被自动地翻译成机器可执行的形式的某种形式的程序。 4职责 4．1项目负责人：负责制订《项目计划》、协调项目内外各方的关系、控制项目进度并保证项目计划的实施和完成。 4．2需求分析员：作为开发方的代表，负责沟通用户和开发人员的认识和见解，明确及准确地编写《软件需求说明书》和初步的《系统指南》。 4．3系统设计员：负责把软件需求变换成可表示的可实现的软件形式，为设计实现提供可行的依据。并在设计过程中要负责编写《概要设计说明书》、《数据库设计说明书》、《详细设计说明书》，完成《系统指南》的编写。 4．4程序员：按设计要求把软件的详细设计变换成可执行的源程序，进行调试。完成相应的文档，编写《用户操作手册》。 4．5测试人员：负责制定测试计划，设计测试方案，测试用例，并实施测试。 4．6配置管理人员负责对开发库中软件配置项的管理和维护。 4工作程序 软件开发过程主要分为项目计划、需求分析、概要设计、详细设计、设计实现、内部测试和系统测试7个阶段。 易游无限科技程序文件文件编号CSI/QP 0714 版号A/0 标题: 软件开发过程控制程序页码共5页第2页
{团队建设}微软的团队精神
（团队建设）微软的团队精 神
微软的团队精神 ——陈宏刚博士于微软的个人经历自述 团队精神（Teamwork）是最能将微软的企业文化和微软强大的竞争力、创造力联系于壹起的东西。因为微软是壹个开发技术的公司，技术又是靠人来实现的，实现壹种好的技术，创造壹种好的产品，均需要有壹个好的团队。微软公司开发了难以计数的产品，管理者数量超过9000个的项目组，如何让所有团队均能团结于壹起，均能创造出最好的产品，这里面的学问非常大，这也是微软做得特别成功，特别值得骄傲的壹个方面。 1.成败皆为团队共有 我曾经带领壹个项目组很快完成了任务，就很得意，告诉老板我们做完了。老板就问，既然做完了为什么不去帮助其他的项目组？我当时不理解，为什么他不夸我反而不大高兴，但我仍是去帮别的项目组做事了。直到有壹天，有人问我，当下于做什么，我说于做IE。他说，你们有很好的团队，可是做得很糟糕，你们的产品没有按时完成。我说我的项目组是按时做完了的。但他说，没人于乎你壹个项目组是否做完了，所有人均要见你们整个产品有没有完成。 无论成功失败，壹个团队的所有人均于壹起。所以于微软，壹个项目组做完事情均会去帮助其他人，这是壹个习惯，这也是壹种文化，感染着每个新进微软的员工。
2.互教互学 刚进微软的时候，我因为不会问问题，差点被老板赶走。后来有问题我就问。有壹次，碰到了壹个问题，我就发了壹个电子邮件给所有测试员，很快就有人给我指出了解决问题的方法。可是，此后仍不断有回复的邮件，提出更简单的解决方法，且 且认真解释原理。最后，壹共有50多封邮件于讨论这个问题。我没有想到，大家均是公司内部的竞争者，大家却对我那么好，我想问这是为什么，但于微软却不需要答案，因为大家均认为是应该的、自然的。 于微软如果谁有不懂得问题，大家均会很热情地帮助他，就算不知道也会帮忙查资料，或者介绍其他专家。于这种环境里，我们就会觉得自己很渺小，其他人均敞开胸怀，我们当然也会深受感染。我发现帮助别人的感觉很好，而且于教别人的时候我也能学到很多东西。因为自己不壹定真地懂很多，如果别人问到我不会的问题，自己也会去钻研，这样就又学会了很多东西。教了别人以后，如果别人比自己干得好也不会嫉妒或者表功，只会真诚地赞扬和祝贺。 3.互相奉献和支持 有壹次我的小组要开发壹个用于测试的工具，有人就推荐于windows的壹个组有壹个类似的工具，能够直接用，你不用花那么多的精力去做。我壹问对方，对方马上表示让我去见见，为我们详细讲解，且
软件开发流程管理制度
软件开发流程管理制度 （讨论稿） 为加强对定制软件开发工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高定开发效率和效益，特制定软件开发流程管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环境更紧凑，更可控，需要尽可能实现项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量，按期交付。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。各阶段需提交的文档： 1、立项：项目申请表，软件需求报告或设计方案。 2、需求分析：项目研发主计划、需求规格说明书 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计
划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，软件设计师，程序员，测试工程师的岗位设置。
一切从战略做起-微软研发人员的绩效管理
一切从战略做起－微软研发人员的绩效管理 张建国 资深人力资源管理专家,中华英才网总裁。曾任华为技 术有限公司副总裁、人力资源总监。在华为工作十年之后赴美国麻省大学进修人力资源管理，回国后从事人力资源管理咨询工作，先后为三十多家大中型企业提供了人力资源管理咨询。著有《基于战略的薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等一系列非常具有实用价值的专著。 彭剑锋 ? 中国人民大学教授,华夏基石管理咨询集团董事长，中国管理咨询业委员会副主任，中国著名管理咨询专家。曾任中国人民大学劳动人事学院副院长。他长期深入企业，为企业提供咨询服务。在企业经营、管理咨询和学术研究三个领域均具有卓越建树。彭剑锋教授先后被深圳华为公司、广东TCＬ集团、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高级管
理顾问、专家组组长，领导咨询团队起草《华为基本法》、《新奥企业纲领》、《白沙文化纲要》等。 王华 人力资源管理专家,微软(中国）有限公司负责研发机构的人力资源经理,曾任ＤＥＬＬ（中国)公司人力资源高级经理。对人力资源领域的各方面都有较深的造诣,尤其在绩效管理方面具有丰富的实战经验和深刻的理论认识。 ?张建国：绩效考核对于很多企绩效考核一视同仁? 业都是一个令人头疼的问题,尤其是研发人员的绩效考核。本期“三人评”我们邀请到微软(中国）有限公司负责研发机构的人力资源经理王华女士跟我们一起探讨这个问题。 ?彭剑锋：目前业界关于中国产业升级换代都会提到要从“中国制造”走向“中国创造”。所谓“中国创造”实际上就是要提升中国企业的技术创新能力，这就需要企业在研发上加大投入。企业的研发人员是企业技术创新的主体,他们的创新能力和水平的高低实际上决定了这个企业技术创新的能力。研发人员是企业的一个特殊群体,他们的工作方式,团队运作模式以及工作绩效的表现形式与生产、营销等其他类别的人员具有很大不同,而这也决定了他们劳动成果的表现方式是不一
微软的团队精神
微软的团队精神 陈宏刚博士 团队精神(Teamwork)是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。因为微软是一个开发技术的公司，技术又是靠人来实现的，实现一种好的技术，创造一种好的产品，都需要有一个好的团队。微软公司开发了难以计数的产品，管理着数量超过9000个的项目组，如何让所有团队都能团结在一起，都能创造出最好的产品，这里面的学问非常大，这也是微软做得特别成功，特别值得骄傲的一个方面。 1．成败皆为团队共有 我曾经带领一个项目组很快完成了任务，就很得意，告诉老板我们做完了。老板就问，既然做完了为什么不去帮助其他的项目组?我当时不理解，为什么他不夸我反而不大高兴，但我还是去帮别的项目组做事了。直到有一天，有人问我，现在在做什么，我说在做IE。他说，你们有很好的团队，但是做得很糟糕，你们的产品没有按时完成。我说我的项目组是按时做完了的。但他说，没人在乎你一个项目组是否做完了，所有人都要看你们整个产品有没有完成。 无论成功失败，一个团队的所有人都在一起。所以在微软，一个项目组做完事情都会去帮助其他人，这是一个习惯，这也是一种文化，感染着每个新进微软的员工。 2．互教互学 刚进微软的时候，我因为不会问问题，差点被老板赶走。后来有问题我就问。有一次，碰到了一个问题，我就发了一个电子邮件给所有测试员，很快就有人给我指出了解决问题的方法，但是，此后还不断有回复的邮件，提出更简单的解决方法，并且认真解释原理。最后，一共有50多封邮件在讨论这个问题。我没有想到，大家都是公司内部的竞争者，大家却对我那么好，我想问这是为什么，但在微软却不需要答案，因为大家都认为是应该的、自然的。 在微软如果谁有不懂的问题，大家都会很热情地帮助他，就算不知道也会帮忙查资料，或者介绍其他专家。在这种环境里，我们就会觉得自己很渺小，其他人都敞开胸怀，我们当然也会深受感染。我发现帮助别人的感觉很好，而且在教别人的时候我也能学到很多东西。因为自己不一定真地懂很多，如果别人问到我不会的问题，自己也会去钻研，这样就又学会了很多东西。教了别人以后，如果别人比自己干得好也不会嫉妒或者表功，只会真诚地赞扬和祝贺。 3．互相奉献和支持 有一次我的小组要开发一个用于测试的工具，有人就推荐在windows的一个组有一个类似的工具，可以直接用，你不用花那么多的精力去做。我一问对方，对方马上表示让我去看看，为我们详细讲解，并且愿意根据我们的要求帮我们修改一下。我知道他们的任务很紧，
项目管理软件开发流程图
一般来说，制造PFD、P&ID，相关专业从事人员都是运用Visio或许AutoCAD、PIDCAD这些软件。软件都各有其长处和缺陷。AutoCAD、PIDCAD这样的纯专业软件，在软件的操作与使用上的 一般都需求花费必定的学习时间，而Visio这样的操作简略便当、又支撑制造多种图表的工艺流程 图制造软件，关于大部分人来说，是相对正确的挑选。但，Visio颇高的价格有时也会让人犹豫是否购买。那有没有类似于Visio这样操作简略、价格又适中的工艺流程图制造软件呢？答案是肯定的。 无需绘图技巧 使用这个功能丰富的流程图软件，您就不必在如何才能创建视觉上很有吸引力的流程图问题很 专业了。您只需输入您的数据，剩下就交给亿图就行了，亿图会自动为您排列所有形状，为获得专 业设计应用专业设计主题等。这个软件让任何层次的用户都能用更短的时间创建更好的流程图。此外，亿图为您节省更多资金，免费为您进行科技支持和升级。 智能地创建视觉流程图
亿图也可以帮助您将文本和图表中的复杂信息翻译成为视觉图表。用这种方式用户就能够识别 瓶颈和低效现象，这些也是过程需要精简的地方。亿图提供智能连接线和高级的文本设计和矢量符号，通过显示浮动对话框告诉你该怎么做。 几分钟获得一个专业的流程图 亿图赋予您能力，简简单单，有效地使用特殊工具，免费的模板和精简的工作流示例就能够创 建出有专业水准的流程图，帮助您快速建立新的流程图、工作流程图、NS图、BPMN图、跨职能 流程图、数据流图和高光流程图等。所有这些图形的绘制仅需短短几分钟即可。 轻松创建交互流程图 插入超链接和插画功能同样包括在内。您可以将图表和基础数据连接起来展示更多地细节信息，这样能够增强效率、影响和交流。为了更加具体一些，你可以通过增加链接到网站、插入附件、添 加注释或者链接到亿图其他视图工具等方式把任何图表转换成信息关口。它们是交互图形，任何人 都可以轻松使用亿图轻松创建。 无缝地分享与合作
微软中国 公司顾问咨询部
软件构架师培训项目简介 软件构架（Architecture ）是软件工程中发展迅速的一个研究实践领域。软件构架师从软件产品的角度讲，是软件企业新的产品、新的技术体系的构建者；从构架师个人利益角度讲，是提高个人身价与收入的资本；从软件企业角度讲，具有足够数量的构架师是承接外包项目的前提条件。根据IDC 的估计，近年中国的构架人才缺口在2万人以上，是目前软件开发中急需的高层次技术人才。 微软（中国）有限公司顾问咨询部．．．．．（微软在中国的核心技术．．．． 部门）的资深专家及管理人员整合微软公司近三十年来积累的构架设计及开发经验有系统、有组织地与国内软件企业分享。软件构架师高级培训面向国内大中型软件开发商．．．．．．．．．．、方案提．．．供商．．、应用开发商．．．．．以及相关软件企业的研发和技术人员．．．．．．．．．．．．．．。微软公司和中国国信信息总公司真诚希望通过与中国软件企业分享微软先进的管理经验和实践感悟，切实地帮助中国软件企业培养高级软件构架技术人才，提升整体研发能力，建立符合中国国情的软件开发架构设计体系，从而加快国内软件产业的发展。 课程 本次授课不同于市场上以介绍某一软件平台为内容的所谓的软件构架课程，它是开发的任何软件产品所采用的解决问题的思路和方法，是解决人和软件构架问题的通．．．．．．．．．．用的方法．．．．论．，体现了课程本身极强的通用性。您能够从微软经验的分享中领悟到软．件构架设计的精髓和技巧．．．．．．．．．．．，结合您企业的实际情况加以应用，为您的事业发展助上一臂之力。 讲师 本次软件构架师培训由微软首席行业技术策略及架构师．．．．．．．．．．．．．．亲自授课，讲师除了有丰富的培训经验外还有一定的海外工作及培训经历。软件构架师的培训注重素质和能力．．．．．．．的培养．．．。我们旨在帮助软件企业完善软件开发流程，改善软件开发质量和效率并提升企业的整体竞争力。 授课 微软软件构架师高级培训采取小班教学，力求讲师和学员在教学上的充分互动，采取了现场模拟、角色扮演、案例分析和群体讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．等各种灵活形式，并注重同国情及最佳实践的结合，充分鼓励学员间的经验分享及问题探讨，强调培训的有效性和实用性。 品牌 本课程的主办方微软公司是全球最大．．．．的软件公司，中国国信总公司是国内最大．．．．的电子政务建设单位之一。 证书
团队人员管理思路
团队人员管理思路 以下是关于管理团队的新思路，欢迎大家借鉴!团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思：认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等。这些都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。 团队管理中提高团队凝聚力的7个好思路! 一、团队制订的规章制度要有严肃性 不能信口开河、朝令夕改;不能对人一个样，对己另一样，对甲一个样，对乙另一样。不一视同仁，本身就在制造矛盾、制造离散倾向。 二、对团队成员的指令应明确无误，不要含糊其词 重要的事情，宜写成书面的工作纲要或计划。下级工作人员非常不满这样两种领导。一种是事前不明确授权。下级不做，则责备你“不推不动”;若做了，则还批评你擅自行动。另一种是叫你做事却不提明确要求，“你看着办吧”。事后又指责这不对、那不好。 三、乐于了解团队成员 不仅把他们的履历放在档案中，最好把一些重要内容记在脑子里。团队经理对团队成员漠不关心或表现冷淡，这个团队就难以有凝聚力。 四、经常与团队成员保持直接沟通 长期呆在总部、甚至呆在家中不去项目现场，只靠电话遥控的项目经理，很难团结团队的成员，或者会引起凝聚核心的实际转移。尤其在艰难的场合和紧要的关头，不能亲临现场和
团队成员并肩分忧，很容易使团队成员疏远你，甚至离开你。 五、工作中出了问题要向有关成员单独地、善意地指出，并承担自己应负的一份责任 切不可功劳归于自己，差错推给下级;更不宜在公开场合指名批评你的团队成员。 六、对团队成员的工作业绩必须有反馈表示，不能熟视无睹 起码应说一句“谢谢”。对优秀的成绩应在公开场合予以表扬。收到顾客或项目干系人对团队成员表示称赞的信件，只瞅一眼就往抽屉里一塞，这是很不应该的。 七、当项目完成里程碑进度时，宜举行聚会或宴请，感谢团队成员的合作，表彰作出突出业绩的成员 做领导的不能要求人人都是“做好事不留名的雷锋”。对作出成绩的成员不表扬是领导的渎职。这不仅挫伤优秀成员的积极性，对其他成员的心里也是一贴涣散剂。 管理团队的思路和方法有哪些? 管理团队的思路： (一) 专业分工与协作相结合的原则 现代企业管理是一项复杂的系统工程,管理工作量大，专业性强, 应按照专业不同进行不同分工，但是一项工作的完成往往涉及不同的专业科室。这就要求不同专业和科室之间充分合作发挥团队精神,协调配合。分工与协作是社会化大生产的客观要求，不仅生产操作要有个分工协作，企业管理也要实行专业分工，各司其职有利于提高工作效率和工作质量。有分工就必然需要协作。各项专业管理之间有着紧密的联系，任何一项专业管理都离不开其它部门的配合，同时也满足其它部门对自己专业管理新提出的业务要求，只有协作配合好发挥团队