公司办公室组织架构图

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目录4第一章部门概述4第二章组织架构42.1. 部门组织架构图72.2. 部门职级编制清单9第三章部门职责描述93.1. 办公室总部职责113.2. 事务部职责113.2.1. 部门职责：113.2.2. 公司事务部经理职责113.2.3. 文秘主管职责113.2.4. 领导秘书（主管）职责123.2.5. 督办秘书（主管）职责123.2.6. 内外签件秘书职责123.2.7. 保密主管职责123.2.8. 打字员职责123.2.9. 机要通信员职责133.3. 公共关系部岗位职责133.3.1. 公共关系部职责133.3.2. 经理职责133.3.3. 公共关系主管职责143.3.4. 公共关系管理员职责143.3.5. 大堂接待员职责143.3.6. 法规信息主管职责143.3.7. 信访信息管理员职责143.4. 档案资料部143.4.1. 部门职责153.4.2. 档案资料部经理职责153.4.3. 档案主管职责153.4.4. 档案管理员职责153.4.5. 资料主管职责153.4.6. 资料管理员职责163.5. 房产总务部163.5.1. 部门职责163.5.2. 房产总务部经理职责：163.5.3. 房产设备室主管职责163.5.4. 办公设备主办管理员职责163.5.5. 房产管理员职责173.5.6. 会议音响设备管理员职责173.5.7. 水、电工职责173.5.8. 总务主管职责173.5.9. 爱卫、办公环境主管职责173.5.10. 办公设备、用品、仓库管理员职责173.5.11. 采购员职责173.6. 后勤服务中心173.6.1. 部门职责183.6.2. 后勤服务中心经理职责183.6.3. 服务中心出纳职责183.6.4. 车队主管职责183.6.5. 车队安全员职责183.6.6. 卫生所主管职责193.6.7. 卫生所医生职责193.6.8. 卫生所护技人员—治疗岗位职责193.6.9. 卫生所护技人员—药房岗位职责193.6.10. 卫生所护技人员—库房财务岗位职责193.7. 培训中心193.7.1. 部门职责193.7.2. 培训中心经理职责203.7.3. 培训中心副经理职责203.7.4. 培训中心办公室主任职责（副经理兼）203.7.5. 培训中心业务主管职责203.7.6. 培训中心后勤管理员职责203.7.7. 培训中心会计职责213.8. 招待所213.8.1. 部门职责213.8.2. 招待所所长职责213.8.3. 招待所副所长职责213.8.4. 招待所业务管理员（主办）职责213.8.5. 4、招待所管理员职责213.8.6. 招待所会计职责23第四章业务流程234.1. 业务流程清单244.2. 业务流程描述30第五章管理制度305.1. 办公室文秘、保密管理制度305.1.1. 关于印发《广州市地下铁道总公司会议制度》的通知305.1.2. 关于规范公文管理的通知305.1.3. 关于禁止在办公场所玩电脑游戏的通知305.1.4. 关于印发地铁工作国家秘密及商业秘密规范规定的通知305.1.5. 关于废旧文件资料处理必须送市保密局回收的通知305.1.6. 关于加强总公司值班室管理的通知305.2. 信息、信访、公关接待管理制度305.2.1. 关于印发《地铁总公司内部信息员管理办法（修订）》的通知305.2.2. 关于印发《广州地铁建设运营紧急信息报送的规定（修订）》的通知305.2.3. 关于印发《总公司信访工作管理规定（修订）》、《信访工作者职业道德准则》的规定305.2.4. 关于规范接待参观工作的通知305.2.5. 关于印发《总公司礼品的领用及管理办法》的通知305.3. 地铁执法管理制度305.3.1. 关于印发《〈广州市地下铁道管理条例〉实施细则（试行）》的通知305.3.2. 关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法文书使用管理办法（试行）》的通知315.3.3. 关于印发《广州市地下铁道总公司使用管理〈广州市人民政府行政执法证〉的规定》的通知315.3.4. 关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法人员行为规范》的通知315.4. 档案资料管理制度315.4.1. 关于印发《广州市地下铁道总公司文件材料归档制

度》的通知315.4.2. 关于印发《广州市地下铁道总公司会计档案管理办法》的通知315.4.3. 关于印发《广州地铁工程竣工文件材料编制和移交实施细则》的通知部门概述总公司办公室的主要任务是为确保总公司正常高效运作提供文秘、综合信息、公关、档案资料和后勤保障等服务，对内部服务性资源进行管理，充分发挥综合协调、服务保障的作用。总公司办公室的主要职责是：(1）为总公司领导的日常工作提供事务性服务（2）安排、组织、准备总公司的重要会议（3）对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行督促检查、催促办理（4）协调总公司内涉及多部门的工作（5）办理总公司公文的收发、起草、文整、审核、印制等（6）负责总公司的保密和国家安全工作（7）总公司的印章管理工作（8）人大政协提案、议案的办理答复工作（9）办理接待人民群众的来信来访（10）综合信息的搜集、处理、报送工作（11）《广州市地铁管理条例》的组织实施、执法管理，协助法律部进行执法人员培训、指导、咨询、以及条例修订工作（12）总公司形象的宣传推广，公关、接待工作（13）档案资料管理工作（14）总公司房产、办公设备管理工作（15）办公环境、爱国卫生管理工作（16）为总公司的正常运作提供必要的后勤保障服务（17）对内部服务性资源进行管理（18）领导交付的临时性任务组织架构部门组织架构图参见附图部门职级编制清单部门全称职务名称定编人数现有人数空缺人数总公司办公室主任1 1 总公司办公室党总支书记兼副主任 1 1 总公司办公室副主任1 1 总公司办公室事务部经理1 1 总公司办公室事务部文秘主管1 1 总公司办公室事务部督办主管1 1 总公司办公室事务部内外签秘书总公司办公室事务部领导秘书（主管）3 2 1 总公司办公室事务部保密主管1 1 总公司办公室事务部打字员1 1 总公司办公室事务部机要通信员1 1 总公司办公室公共关系部经理 1 1 总公司办公室公共关系部公共关系主管1 1 总公司办公室公共关系部公共关系管理员1 1 总公司办公室公共关系部法规信息主管1 1 总公司办公室公共关系部信访信息管理员1 1 档案资料室经理1 1 档案资料室档案主管1 1 档案资料室档案管理员1 1 档案资料室资料主管 1 1 档案资料室资料管理员 1 1 房产总务室经理1 1 房产总务室房产设备主管 1 1 房产总务室办公设备管理员1 1 房产总务室会议音响设备管理员 1 1 房产总务室房产管理员1 1 房产总务室电工1 1 房产总务室总务主管 1 1 房产总务室仓库管理员1 1 房产总务室采购员1 1 房产总务室爱国卫生、环境绿化管理兼后勤服务中心经理1 1 后勤服务中心会计（财务派驻）1 1 后勤服务中心卫生所主管1 1 后勤服务中心医师 1 1 后勤服务中心药房人员1 1 后勤服务中心治疗人员1 1 后勤服务中心车辆管理员1 1 从化培训中心经理1 1 从化培训中心副经理1 1 从化培训中心会计 1 1 从化培训中心餐饮主管1 1 招待所经理1 1 招待所副经理1 1 招待所人事劳资管理员1 1 招待所业务管理员1 1 招待所会计1 1 招待所出纳1 1 合计部门职责描述办公室总部职责为确保总公司正常高效运作提供文秘、信息、公关、档案和后勤等服务管理内部服务性资源，使资源得到有效利用做好督办协调工作，充分发挥行政综合管理职能为总公司领导的日常工作提供事务性服务安排、组织、准备总公司的重要会议对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行检查反馈、催促办理协调总公司内涉及多部门的工作办理总公司公文的收发、起草、文整、审核、印制等负责总公司的保密工作总公司的印章管理工作人大政协议案、提案的办理答复工作人民群众来信来访的办理接待工作综合信息的搜集、处理和报送工作《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和执法管理，执法人员培训、指导和咨询，以及《广州市地下铁道管理条例》的修订工作总公司形象的宣传推广，公关、接待工作档案资料管理工作总公司房产、办公设备管理工作办公环境、爱国卫生管理工作为总公司的正常运作提供必要的后勤保障服务工作对内部服务性资源进行管理完成总公司领导交办的其他工作办公室主任岗位职责主持办公室工作，负责办公室的全面

工作，分管公司事务部、房产总务部组织制定办公室工作计划，以及办公室业务的各项规章制度，并组织实施组织做好总公司领导日常服务工作组织做好总公司文秘事务、公共关系、档案资料、房产总务、后勤服务等管理工作组织做好培训中心、招待所等内部服务性资源的管理工作对总公司各部门上报总公司领导审阅的文件进行审核把关，对外来公文提出拟办意见对使用总公司印章的申请进行审核把关对办公室员工进行合理分工，充分调动员工的积极性和创造性，协调办公室内部各部门的关系，确保高质高效地完成工作任务有计划有步骤地开展员工学习和培训，不断提高员工的整体素质完成总公司领导交办的其它工作办公室党总支书记（兼办公室副主任）岗位职责负责办公室的党务工作，分管档案资料部、培训中心和招待所主持召开办公室党总支会议和党的其它会议，督促、检查党的制度及党的纪律执行情况，贯彻落实总公司党委的各项决定，及时向总公司党委汇报办公室党总支党的建设和思想政治工作等方面的情况抓好党的组织建设，做好党员管理教育和新党员发展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用组织党员进行政治理论学习，组织做好员工的思想教育工作，引导员工树立正确的世界观和人生观抓好党风和廉政建设，树立办公室良好的工作纪律和清正廉明的工作作风指导办公室工会、共青团组织开展工作协助办公室主任开展行政和业务工作，对所分管部门的工作进行督促、检查完成领导交办的其它工作办公室副主任岗位职责协助办公室主任工作，分管公共关系部和后勤服务中心组织开展总公司形象的宣传、推广工作负责《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和关系协调工作负责总公司对外信息的发布工作组织做好总公司的食堂、医疗保健和用车等后勤服务工作，为总公司员工创造良好的工作条件完成领导交办的其它工作事务部职责部门职责：公司事务部主要承担总公司的日常办公事务，包括协调、督办、文秘、会务、领导活动安排、保密、国家安全等工作，并负责有关的工作调研。其主要职责是：为总公司领导的日常工作提供事务性服务安排、组织、准备总公司的重要会议对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行督促检查、催促办理协调总公司内涉及多部门的工作负责办理总公司公文的收发、起草、印制等，并对总公司各部门上报的文稿进行文整、审核和催复负责总公司的机要保密工作和国家安全工作总公司的印章管理工作总值班室管理公文交换、报纸信函发放员工票管理、纪念卡发放公司事务部经理职责负责公司事务部的全面工作。建立健全总公司文秘及保密工作的管理制度。组织做好总公司领导的日常事务性服务工作。组织做好总公司日常文秘工作。组织起草重要文稿，并对文稿质量把关。组织做好总公司保密工作。负责总公司内部各部门的协调工作。负责领导交办的其它工作。文秘主管职责组织做好文件的起草、印制、收发、登记、呈批和督办工作。起草总公司领导讲话稿、汇报材料、综合性公文以及其它重要文稿。负责外发文稿的校对。对总公司的文稿、文件质量进行把关。安排、组织、准备总公司的重要会议。编写总公司大事记。负责经理交办的其它工作。领导秘书（主管）职责负责总公司领导阅批的各类文件的接收、呈批和登记工作。做好总公司领导的电话接听工作。做好来宾及来访员工的接待工作。传达总公司领导的指示。起草总公司领导日常性讲话稿。为总公司领导做好其它服务性工作。督办秘书（主管）职责列席有总公司领导参加的重要会议，做好会议记录，并整理会议纪要。对总公司领导的重大决策或部署，以及重要会议的决议、决定的贯彻落实情况进行督促检查、催促办理。负责编印《总公司领导工作安排表》。起草、转发会议通知。负责文秘主管交办的其它工作。内外签件秘书职责内外签件的接收、登记、文整、呈批、催办工作。员工票管理、纪念卡的发放。负责主管交办的其他工作。保密主管职责兼任总公司保密委员会保密干部，负责总公司保密委员会的日常工作。健全完善总公司保密工作制度，组织保密人员培训，配置保密设备。负责总公司外来公文的收文、传递与催办工作。负责总公司发文的编号和存档工作。负责总公司文件资料的收集、分类整理和移交工作。公章管理。员工上缴礼品礼金的登记、保管。负责经理交办的其它工作。

打字员职责总公司文件、资料的打印、装订。负责总公司复印机、誊印机、传真机的管理。负责主管交办的其他工作。机要通信员职责总公司外来文件、信函及外发文件、信函的交换和投递工作。总公司文件、会议通知、传真等的发送工作。印制名片。总值班室管理。负责主管交办的其他工作。公共关系部岗位职责公共关系部职责处理对外公共关系，宣传、推广企业形象，维护总公司的形象和利益职责协助企管总部市场部进行总公司形象的策划、设计，负责宣传推广等工作负责与外界各单位、各部门的联络和接触负责省市人大代表议案、政协委员提案的办理答复工作负责处理人民群众来信，接待人民群众来访综合信息的收集、处理、报送工作，包括向上级领导机关及政府有关部门提供信息，编辑《广州地铁简报》《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和关系协调，进行执法人员培训、指导和咨询，以及《广州市地下铁道管理条例》修订等工作代表总公司对外发布信息联络上级领导和有关部门，处理突发事件的信息发布协助开展有关的促销宣传活动上级部门及业务往来单位的来访接待工作公文翻译员工上缴礼品礼金的登记、保管报纸信函发放经理职责负责公共关系部的全面工作建立健全公共关系部业务工作的各项管理制度，并组织落实组织做好总公司对外联络、协调工作策划、组织总公司的重大活动代表总公司对外发布信息，并负责联络上级领导和有关部门，处理突发事件的信息发布参与总公司企业形象的策划、设计以及宣传、推广工作协助开展有关的促销宣传活动组织做好接待工作组织开展《广州市地下铁道管理条例》的执法工作，并进行监督检查和指导组织落实省市人大政协提案议案的办理、答复工作组织做好信访工作以及综合信息的搜集、整理和报送工作组织做好总公司办公室的部分内部服务工作完成领导交办的其它工作公共关系主管职责负责与外界各部门、单位的联络、协调工作策划、组织总公司的重大活动参与总公司企业形象的设计、推广工作公文翻译完成经理交办的其它工作公共关系管理员职责参与策划、组织总公司的重大活动上级部门、业务来往单位的来访接待工作对外赠送礼品的管理员工上缴礼品礼金的登记、保管完成主管交办的其它工作大堂接待员职责来访人员的引导和临时接待总公司报刊、函件的收发工作完成主管交办的其它工作法规信息主管职责《广州市地下铁道管理条例》的组织实施工作执法规章制度和执法文书的起草、设计、修订工作组织协调《广州市地下铁道管理条例》的修订工作执法情况的监督检查和指导执法人员培训、《执法证》管理组织进行信访、信息工作完成经理交办的其它工作信访信息管理员职责群众来信来访的处理接待工作总公司综合信息、紧急信息的搜集、整理和报送省市人大政协议案提案的办理、答复工作负责向《广州年鉴》、《广州城建年鉴》提供情况资料编印《广州地铁简报》兼管办公室人员考勤、工资奖金发放完成主管交办的其它工作档案资料部部门职责档案资料部通过有效的档案资料管理工作，为总公司各部门和员工提供各种形式的档案资料服务。其主要职责是：负责指导总公司各部门和地铁建设有关参建单位做好各类档案的整理、分类、立卷工作负责总公司所有档案、文件、资料、图书的收集、分类、立卷、存档和保管等工作统筹总公司报刊图书订阅，办理报刊图书资料借阅在信息中心的协助下建立计算机管理系统，实现文件、资料的计算机化管理负责各种档案资料的开发利用工作档案资料部经理职责负责档案资料部的全面工作。贯彻、实施档案法规，制定完善总公司档案资料工作的业务管理制度。建立、健全总公司档案资料、电子文件管理体系。指导总公司各部门和地铁建设有关参建单位做好档案的整理、分类和立卷工作。组织档案资料管理人员做好档案、文件、图书资料的收集、整理、存档、保管和开发利用工作。负责领导交办的其他工作。档案主管职责建立、健全总公司档案管理体系; 做好总公司各部门及地铁建设参建单位档案建档的业务指导工作。组织做好档案的收集、整理、存档、保管和开发利用工作。组织协调实施档案的验收工作及向广州市城建档案馆的汇总报送工作。负责经理交办的其它工作。档案管理员职责负责总公司档案的收集、整理、存档、保管工作。负责档案立卷的指导和交接归档工作。档案室库房的检查管理和档案用具的保管工作。熟悉