医护人员心得体会

【篇一：医务人员职业操守心得体会】

医务人员职业操守心得体会

无论是古代还是当代，医生的职业操守都是大众社会最需要，也是

最高尚的行业操守，特别是现今社会尤其需要有道德操守的医生来

为广大人民群众服务。从神农尝百草，到神医扁鹊、到医圣张仲景，这些历代的名医无不是恪守医德操守的楷模。其思想本源不外乎精

益求精、救人于危难，其操守要领不外乎服务于民、恪尽职守。

社会主义医务道德的基本原则，是救死扶伤，实行革命的人道主义。它要求医务人员对不同社会地位、政治派别和宗教信仰的病人，要

一视同仁地给予治疗；要全心全意地为病人服务，待病人如亲人；

要树立献身医疗事业的精神。作为一名白衣天使，我们的首要任务

是为病人解疾去病，我们的所作所为关乎患者的宝贵生命和生活质量。因此，我们的品德修养是社会道德的最后防线，不仅影响到自

身的发展，还会影响社会的价值取向，铸就时代烙印。为了进一步

加强自身职业道德修养，我们应当坚定信念，树立正确的世界观、

人生观、价值观、荣辱观，以德为先、以德为律,从以下几个方面着

力立德。

一是深刻领会“服务”这个工作主题。服务是给予，需要积极开放的

心态，需要任劳任怨的精神。我们要把人民和国家时刻放在心里，

理解和把握以“为人民服务”为核心的

行政职业道德要求，形成服务人民、扶弱解困的职业道德观念，在

服务中提升自身修养、实现个人价值、提升群众威信、实现社会价值，两者和谐统一，我们的全局工作才能事半功倍。

二是不断坚定“信念”这个力量源泉。理想信念和道德操守是构成一

个民族核心价值体系的根本内容，两者相辅相成。只有具备坚定理

想信念的人才会身体力行信仰的价值观，树立被认可的道德规范。

作为医务人员，我们的价值观表现在以人道主义为核心的价值取向，以精益求精、扶弱济困为核心的献身精神和以“八荣八耻”为代表的

社会主义荣辱观。我们信仰中国特色社会主义共同理想，这个坚定

的信念将不断激励我们提高自身修养，践行社会主义核心价值观。

三是尤其注重“反思”这个提升途径。美国作家瓦茨曾说，反躬自省

是通向美德的途径。因为，不同的人有着不同的道德认知，不同的

时期有着不同道德标准，“每日三省吾身”也就成为每名医务人员提

升道德修养的主要途径。我们应当时刻自我反思，不断实践知行统

一的目标，在“修身”、“笃学”、“敬业”、中提升自身道德，在社会

发展中丰富道德认知。

只有不断坚守“为人民服务”的宗旨，不断领会人道主义精神的价值

导向，我们的医院才能得到广大患者的认可，

我们的工作才能得到广大患者的尊敬。而这正需要每名医护人员不

断提升自身的道德水平和修养。

【篇二：医务人员心得体会】

医务人员心得体会

21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体

制和医疗服务需求多样化的严峻挑战，同时，又拥有各种极佳的发

展机遇。为了帮助医院管理者认清形势，解决拥有发展过程中遇到

的一些难题，提高员工的素质和服务技能，以及响应卫生部提出全

国开展“以病人为中心，以提高服务质量”为主题的医院管理年活动，特此，我们医院组织全体医务人员观看了“吴春容”主讲的《医务人

员素质教育》专题讲座。

且他们普遍都认为看病太贵，医院药费太高。所以作为我们这些基

层的工作者，要抓住病人的心理，尽量满足他们的要求，在尽可能

不检查的就不做检查，或者说，他不愿意做检查我们就先给他们治

疗一天后，看病人的反应，如好了就算了，如果效果不明显则再叫

他们去做检查，到那时他们可能就愿意去做了，但病情复杂的，我

们还是要解释清楚，尽量劝他们先做一些相关检查，以便诊断和治疗。同时，在用药上我们平时也要了解一些常用药物的大概价格，

在给病人开完处方后，我们要对这张处方的费用有一个大概的了解，如果价格太贵了，我们就要预先告诉病人，说这次药费可能贵了一点，但治疗效果会更快、更好，病人在预知的情况下，可能就不会

在交钱的时候感到惊讶，而说药费太贵了，当然，我们平时还是要

尽量用简单、价格一般的药物，使病人能够接受，能够承受的起，

这样他们的病好了，钱也花的不多，病人自然就满意了。第四，多

与病人交流、沟通。我们要坚持“以人为本，以病人为中心”的服务

理念，对待病人，像自己对待家里的亲戚、朋友一样，来者就是客，我们对每一位来珍的病人都要主动、热情地向他们打招呼，这样病

人就能体会到一种温暖的感觉，一种家的感觉，一种亲人、朋友的

感觉，他就愿意把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告

诉你，你尊重他，他就尊重你、信任你，这样的交流就自然、轻松

而真诚，同时我们还要认真、耐心地倾听他们的诉述，当然，如果

患者话题说的太远、太偏，我们就要委婉地提醒他而言归正传，抓

住重点。这样我们就更容易了解他们的病情，更有利于我们对他们

的病情做出诊断和治疗。另外，我们要把病情告诉他们，让他们知

道这次主要患的是什么病，病情严不严重，用药后有什么可能发生

的不良反应，大概需要多少时间才能恢复，今后有没有什么后遗症，以后会不会复发等，同时我们还要告诉他们要注意什么饮食及其他

方面，要不要复诊等等，你跟他们说清楚了，让他们明白了，知晓了，他就心中有数，脑海里有底，就是万一这次好不了，他们下次

也会再来找你的，就是有点贵他们也愿意接受，就是有什么不舒服

他们也不会紧张，这就是与病人交流、沟通的必要性和重要性。第五，理论联系实践,善于总结,努力学习.我们要不断地为自己充电,不

断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本,复习基本

理论知识,巩固基础,灵活应用.理论和实践相结合,不断地提高我们的

理论水平和实践能力,使我们治疗疾病有理可据,有基可参.在实践中我们还要不断地总结经验,吸取教训.我们允许犯错误,但要尽量少犯错误,不要重复犯错误,尽量不犯大错误,绝对不能知错而做,一错再错,错而

不改,从而导致医疗差错,医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习,自我

勉励,不断成长,不断进步,持之以恒,精益求精.我们无法改变方向,却可

以调整风帆；我们无法改变环境,却可以调整自己；我们无法改变别人,却可以提升自己.活到老就要学到老,学医之路本无止境.第六，服

从领导,团结同事.常言说：“家和贫不久，家不和富不长。”家和万事兴！一个家是这样，一个社会，一个国家，一个集体也是这样。一

方面，我们要尊重领导，服从领导的安排，听从领导的教诲，采纳

领导的意见，协助领导搞好工作，促进医院的发展，让我们有一个

安静、稳定、舒适的工作、生活场所，让病人有一个清洁、卫生、

和谐的医疗环境。另一方面，我们还要正确处理同事之间的关系，

互相尊重，互相帮助，互相学习，共同合作，共同探讨，共同进步，时时刻刻为病人着想，一心一意为病人服务，让病人早日康复，让

医院迅速发展。让他人幸福，自己也快乐。

今后，我们要在工作、生活中学习，学会怎样学习，学会怎样做人，学会怎样工作，学会怎样生活。不断地提高自己的科学、教育、文

化素质，不断地提高自己的专业素质，不断地提高自己的思想、道德、身体素质，做一名优秀的医务工作者，全心全意为病人服务。

我们要为医院的发展，社会的进步，祖国的繁荣献上一份力量。

【篇三：医务人员中国梦心得体会】

我们医院依照县委县政府的要求，组织全院职工认真学习了实现伟

大中国梦，总书记在参观《复兴之路》后作的关于中国梦的重要讲话，从而对十八大精神和中国梦都有了更加深入的理解。十八大，

决定了我们下一步幸福的到来;十八大，给了我们每一个中国人一个

中国梦。中国梦是甚么?每一个人理解可能不一样，与美国梦不同，中国梦是个人的，是国家的，更是民族的。中国梦是小康梦。小康

梦即人民幸福梦，是十八大为我们提出的全面建成小康社会的新的

目标，是国内生产总值和城乡居民人均收进两个翻一番的新的要求。十八大提出：在中国我党成立一百年时全面建成小康社会，这是党

在十六大、十七大确立的全面建设小康社会目标上提出的新的要求：经济延续健康发展，转变经济发展方式获得重大进展，在发展平衡性、调和性、可延续性明显增强的基础上，实现国内生产总值和城

乡居民人均收进比2010年翻一番;人民民主不断扩大;文化软实力明

显增强;人民生活水平全面进步;资源勤俭型、环境友好型社会建设获

得重大进展。同时，十八大还提出，调剂国民收进分配格式，着力

解决收进分配差距较大题目，使发展成果更好。我们的中国梦既不

虚幻，也不远远，小康梦、强国梦、复兴梦，个人的梦、国家的梦、民族的梦，三位一体，构成了我们的中国梦。我们的中国梦亲身实在，与中国特点社会主义，与党的领导，与十八大的召开紧密相连，不可分离。我们深信，我们的中国梦势必伴随着中国特点社会主义

的伟大成功和中华民族的全面复兴而顺利实现! 作为医务职员的我，面对这场世纪盛会更是热血沸腾，豪情四射，也更加明白了：在实

际工作中一样要认真贯彻落实十八大精神，以最饱满的热忱投进到

工作中往，时刻保持谦虚谨慎、勤奋刻苦工作的作风，不断保持一

股强大的活力和不竭的动力，尽自己最大的气力做好本职工作，以

饱满的工作热忱对待每名病人，端正工作态度。尽自己最大的努力

为病人服务，在工作中不出过失。作为新时代医务职员的我，面对

这场世纪盛会更是激动万分，没法言表，同时也深深感遭到了自己

肩上责任之大，任务之重，充分熟悉到教育是民族振兴的基石，要

优先教育，建设人材资源强国，在以后的教学工作中要始终坚持党

的性质和宗旨，永葆我党人政治本质，立足平凡岗位，争做标兵教师。我感谢这伟大的盛世年代，感谢自己是一位中国人，我更因自

己是创造时代人材的灵魂师而自豪和自豪，做党员教师让我倍感幸

福和荣耀! 我的梦是我们医院进步医院的档次，进步服务质量，用中医，也就是祖国的文化精粹为人民健康做贡献。

医护人员工作体会文档

医护人员工作体会文档 Working experience document of medical staff 编订：JinTai College

医护人员工作体会文档小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。同学聚会策划方案亲爱的同学们快快报名哦。放下所有的事回来聚会哦现在可以先向xx和xx那里报名！时光飞逝，岁月如梭，转眼间我们成家的成家了，创业的创业了，读书的大学也毕业了，经历了创业的艰辛，体验了生活酸甜苦辣，收获了耕耘的春华秋实。相识是杯醇香的酒，相逢是首优雅的歌，相处是那浓浓的血，相聚是那南飞的雁，那开心的往事，那快乐的校园，不为别的，只为那份纯真的友谊和青涩的依恋……8年前,我们带着幼稚,满怀着憧憬，为了满足对知识的渴求，从各方走到一起，在我们那不能忘记的母校—xx中学，留下了我们不能

忘却的人生足迹。我们获得了知识，培育了友谊，从那我们又信步走向大学，走向社会。 ? 毕业前，我们的离去匆忙，毕业后，我们的怀念真切，对初中生活的向往，对同学朋友的情意，对未来生活的激情，勾起心中那段尘封多年的回忆，想起同班同桌的你！大家从五湖四海赶回过年，四面八方赶来聚会。我们在一起聚会，怀念一些人，一段旧事，不是因为曾经的学习，而是因为，那里面有我们走过的岁月，它已经和一段年华密不可分。这些经历，成为若隐若现、看不见摸不着的后方阵地，以种种或明或暗的方式，建立与我们现在和将来丝丝缕缕的关联。在这灿烂而又忙碌的冬天留下我们永恒的记忆，在美丽而又和谐的校园留下了一串串感人的青春乐章。 XX年2月9日（初7），xx中学xx届xx班的全体同学将进行聚会，我们希望与会的同学放下一切大小事务，惟念同学情份，前来参加，以使大家能有机会敞开心扉，共话沧桑。如今，友情已如绿水长流，浩然成湖。8年的分别，8年的牵念，给了我们相约再聚的足够理由。为了保障这次同学聚会的顺利进行，让同学们能够在短暂的聚会时光中尽情畅谈美好的未来，牵手叙说当年友情，交流彼此感悟、大家相互鼓舞，分享8年来的人生经历，特拟订本活动方案。

心内科开展优质护理服务心得体会

心内科开展优质护理服务心得体会作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们心血管内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。心内二科有两个护理小组，我是护二组的责任组长。每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，生活护士7:30就来到病房，为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们二组的病人大多是离休的老同志，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡

视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和膳食科联系，做出相应改进。下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。CCU有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，生活护士小彭带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢，可小彭却说：“这是我应该做的。”在日常工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了2名护士和护理员，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有

银行服务心得工作总结

银行服务心得工作总结经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。欢迎阅读。银行服务心得(1)：由于直接应对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口主角，发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着很多具体业务的办理，他们直接与客户交往，其态度的好坏、效率的高低，直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。所以，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。 “服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言?柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。所以，我们所有人都应当熟知所从事的业务. 二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简

单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流能够起到良好效果. 三、如何应对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎样处理?是忍让还是反抗?应对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们明白对方理亏，可是请我们记住这样一句话：任何问题都能够经过沟通来解决。首先让自我镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失?思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。最终，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会十分的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此十分的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自我

医务人员心得体会

篇一：医务人员心得体会 **年*月中央提出，围绕迎接中国共产党成立xx周年开展创先争优活动。对于加强党的基层组织建设，更好地服务经济发展和新农村建设，推动科学发展也具有十分重要的意义。通过医院党支部组织党员历次学习，触动很深，体会也很深刻，作为一名党员医务人员应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策。创先争优就是创先进、争优秀，表面上看来的确也是这样，但是，作为新时期社会主义建设者来说，对于创先争优的理解应该更加深刻一点。本人以为，其实，创先争优的重点并不在这个先和优上，而应该是在争创的过程，也就是说，创先争优的价值并不应该仅仅集中体现于最后争创出来的先进和优秀的结果上面。总的来说，创先争优是一种激励社会主义现代化建设各项事业的建设者们继续奋勇向前的方法和动力，是对在社会主义现代化建设中表现突出、工作业绩突出的建设者们的一种鼓励。因此，对于社会主义现代化建设各项事业的建设者们来说，在创先争优活动中获得各项荣誉称号既是上级领导和人民群众对自身过去一段时间工作成绩的肯定，更是对继续做好下一阶段工作的鞭策。从理论上来看，创先争优作为一种调动劳动者积极性的有效手段，是非常具有现实意义的，因为创先争优能够充分调动社会主义现代化建设者的精气神，从某种角度说，创先争优争创的就是一种工作中所表现的精神，医学教，育网|搜集整理整个过程中体现的就是一个领域、一个群体的工作激-情和干劲。创先争优就是要把人的主观能动性在工作中充分调动出来，从而促进社会主义现代化建设各项事业的进步与发展。按照马克思主义哲学的观点，人的主观能动性集中展现于人如何想事情、人如何干事情以及人在想问题、办事情时所需要具备的精神力量三个方面。要在实际工作中不断发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献的精神就真正体现了马克思主义哲学关于人的主观能动性的相关理论。我要争当一名合格的共产党员，做到以下五个方面：一、加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，发挥党员的先锋模范作用。能注意听取同志们的意见，在同事中开展批评与自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。二、从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。在同事中能树立优秀党员的良好形象，并做到：从我做起、向我看齐、对我监督、有困难找我。三、主动积极开展工作，对待工作认真负责、任劳任怨、尽力完成任务。注意总结经验、摸索出更好的工作方法进而提高工作效率。虚心学习别人的先进工作经验，把自己的经验慷慨的传授给别人。四、注意调动同事的工作积极性，共同努力，增强医院医务人员的凝聚力。五、践行一切以病人为中心，一切为了方便病人，努力提高医疗服务质量，严格遵守医院一切规章制度，服从领导。

优质护理服务的心得体会

优质护理服务的心得体会作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多！我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。有一个护理小组，每天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都

银行服务心得体会范文

银行服务心得体会范文下文为银行服务心得体会范文,大家不妨可以参考下,希望对大家有一定的帮助哦! 时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑的真正含义,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑着积极的人生态度的表现,使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

自驱力心得体会医护人员

自驱力心得体会医护人员自驱力心得体会医护人员《自驱力》--------读后感医院的医护人员有一个最美的称谓----白衣天使。我进入沙河市人民医院外科临床一线工作已经有 10 余年了，我为能进入这个大家庭并成为一名外科医生而感到幸运，更为能和同事们一起共享这个美丽的称谓而骄傲! 同时，也感受到“天使”二字的责任之重，并时刻也在提醒我、勉励我要努力工作，争做最美的“天使” ! 近期拜读了《自驱力》这本书，受益匪浅，它是我的精神食粮，是我今后工作中的一盏航灯，让我感受到一名企业员工的工作态度决定了自己的生存方式和幸福指数;员工的工作目的不是为企业、为老板工作，而是为自已，为实现自己的人生价值而努力工作，因为“生活是自己创造的” ! “自驱力”----我的理解是：凭自己的主观意识“让自己跑起来”，这虽然是自然界的生存法则，我们人类又何尝不是这样呢?经常看到环卫工人无论在漆黑的黎明前还是在寒冷的午夜后，他们为这个城市的文明整洁忙碌着;时常看到菜场上天不亮就上市的菜农，苦了累了仍把希望挂在脸上; 还有各行各业的人，他们不论性别年龄，没有职业贵贱，他们都是靠“自驱力”坚强地为生命奔跑，因为他们知道“只有在春天播下种子，秋天才会有丰收”。

作为一名外科医生，岗位虽平凡，难得的是要“把平凡的事做得不平凡”，细心、严谨、责任心是我们追求的一种卓越;提高业务水平、端正服务态度，让患者感受到家人般的呵护，也是一种卓越;通过我们的努力，让呼叫服务变成主动服务，让夜里急诊的家属不再敲门擂窗，让急救更快，让死亡更远，让每台手术都尽善尽美，让医患关系从此变得更加和谐通畅，让我们做一个“先知先觉的人”，让我们尽情享受“乐在工作”的意境。如果我们医院是一列动车，愿我们每一位医务人员都是这列动车上拥有“自驱力”的车箱，向着“白衣天使”的光芒，动力十足地开向那阳光明媚、充满希望的春天! 自驱力心得体会医护人员美国作家凯普的《自驱力》一书，从各个角度并通过许多成功的典范告诉我们一个道理:世界上没有卑微的工作，只有卑微的心态，态度决定高度。无独有偶，梁启超在《敬业和乐业》一文中也指出“敬业即是责任心”,在当今社会，敬业是指敬重自己的工作，从内心里将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，正如《自驱力》一书所写，就算一辈子洗马桶，也要做一个洗马桶最出色的人!这种对待工作的使命感和道德责任感，在当今社会更应发扬光大，它是一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。

开展优质护理服务心得体会

开展优质护理服务心得体会是XX最新发布的《开展优质护理服务心得体会》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，看完如果觉得有帮助请记得收藏。云霞开锦绣，万物启芳华！时值初夏，正是充满生机和希望的时节，为了积极响应医院开展深入贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在“”护士节纪念日那天，我院召开了“优质护理服务示范工程”动员大会，伴随示范病区的三位护士长签署的责任状，我院的创建工作正式拉开序幕。我科作为第一批示范病房，为创建“优质护理示范病房”进一步落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者、病房、社会，从而提升护理形象。根据本科室的特点，在护士长的带领下针对如何开展优质护理服务，护士长组织全体护士利用休息时间进行了多次讨论，大家统一思想，我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人、各项护理责任到人。责任护士主要完成基础护理工作，最全面的范文参考写作网站如生命体征测量、病情观察、晨晚间护理、功能锻炼、出入院接诊等，并协助患者生活及饮食，如喂水喂饭、擦身抹洗、大小便等生活护理；治疗护士全面评估患者病情变化，按照护理程序完成患者的临床护理工

作。同时，护士长对基础护理内容进一步细化，对分级护理的基础护理措施作出了明确规定，并制订了每日和每班的工作重点。在分工明确的基础上，强调护理小组之间的协作精神。在进餐前，各位护士共同协助患者就餐，了解患者进餐情况；在临睡前，了解患者的心理情况，对睡眠质量较差的患者，提前做好睡眠指导护理，保证患者的睡眠质量；对于生活自理能力差的患者要给予重点护理，协助一切生活料理，如入厕、脱衣、盖被等……。通过明确职责、细化工作流程，保证了患者得到高效、全方位的护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。3a床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮食上必须非常注意，入院接待他的护士特意打电话到餐厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时特别注意，患者家属看在眼里，非常感动，连声向护士道谢；还有16床的付某也是患有心律失常、短阵室速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒服也一直没敢洗头，护士长亲自解释做工作，在经同意后要求帮患者洗头，结果就为了这事，患者非常感动……如此这般的例子数不胜数。我们用行动实践着“优质护理服务”的贴心工程。护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，热门思想汇报不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映“花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮忙，只需打个电话就行。”两个多月的工作下来，病房大部分的

工作心得体会银行服务工作心得体会3篇

银行服务工作心得体会3篇服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。下面是带来的银行服务工作心得体会，希望对大家有帮助。篇一：银行服务工作心得体会金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成"大服务"的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的"一

条船"思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获

医护人员岗前培训心得体会

医护人员岗前培训心得体会那天，踏进了第二医院的大门说明了我的未来已经慢慢开启了门。 7月19日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。从那天起，我们开始了第二医院的医护人员岗前培训，这让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们所看所闻。我明白了什么事沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。作为一名护理人员，医护人员岗前培训与患者沟通是一件非常重要的事情。而在我们与病人沟通的时候常常很容易出现很多的摩擦，而许多的医护人员只会一味的认为是患者的脾气不好，而没有真正的找出原因，其实原因有很多： 1;经济大环境改变的医患观念的冲突。 2;护理人员对医患沟通的不重视和不恰当的表现，比如：语言表达不妥当，随便批评他人的诊疗，交代预后部客观。 3;患者对医疗行为的误解。 4;缺乏制度障碍。 5;医学教育理论的落后。我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌

握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办发帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想。不是敷衍了事。偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，医护人员岗前培训看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们在加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。我们要记住患者的姓名，虽然我们没办发在一时间都记住，但是，我们要把能记住的记在心里，不要只是会一味的喊几床，这会让病人感觉的自己好像是被忽略的一员，当你叫不出名字的时候，我们还可以用伯伯奶奶爷爷叔叔等来代替，这会使患者感到被重视。我们还应该要学会尊重，学会与家属沟通，学会控制情绪，学会提问，学会沉默，在面对患者，我们应该尊重他，有什么事情的时候为了应该要和家属沟通，而不只和患者说有关的病情，家属也是有权知道患者的病情情况的，有时候，与患者家属的沟通，患者家属

2018医务人员思想汇报范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018医务人员思想汇报范文作为共产党员，要带头加强学习，刻苦钻研业务技术，不仅思想作风要过得硬，为人榜样，业务技术也要高人一筹，争当楷模，下面是小编精心整理的医务人员思想汇报范文，希望能给大家带来帮助! 医务人员思想汇报范文(一) 敬爱的党组织：一个人的人生价值不在于自己获得了什么，而应该是通过自己的劳动能够使别人获得什么。作为一名预备党员更应该做到吃苦在前，享受在后，大公无私、甘于奉献，把全心全意为人民服务永记心中。作为一名医务人员，更应该坚持以人为本，一切以病人为中心，一切为了病人。努力构建和谐的医患关系，切实履行党员义务，充分发挥先锋模范作用。我认为应该做好以下几点：一、坚定共产主义信念，加强自身党性修养。要坚定共产主义的理想信念，关键的是要加强党性修养。具有坚强的党性，是做一名合格的共产党员的一个基本要求。共产党员的党性不是天赋的，不可能自发形成，只有经过长期、自觉的修养和锻炼才能形成。加强党性修养的过程，就是共产党员的自我教育和自我改造的过程，自觉地用党的要求、用党的先进性来塑造自己的过程。作为一名党员要克服个人主义，树立无私奉献的精神，做到一事当前自觉 1 / 18

地把国家和人民利益放在高于一切的位置，牢固树立群众观念，克己奉公，关心和维护群众的利益，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，树立艰苦奋斗的精神，保持高尚的道德情操，做到先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德和共产党人的党性原则，树立对组织、对他人、对个人高度负责态度。只有按党性原则进行自我教育、自我锻炼、自我完善，才能使自己的党性不断升华，真正做到不为名所困，不为物所累，不为利所惑。二、履行党的宗旨，全心全意为患者服务。医疗质量是医院的生命线，以优质优价的服务，求得一流的医疗质量是我们对社会的承诺。作为医疗行业的一名预备党员，履行党的宗旨，就是要全心全意为患者服务，用一流的技术、一流的服务为患者解除疾苦，为广大人民群众提供健康保证。全心全意为患者服务，关键是要解决好对患者的立场问题、态度问题、感情问题。对病人，我们要有三心：既良心、爱心和尽心。有良心就不会做对不起病人的事，就不会不负责任。有爱心就会把病人当亲人，就会像爱我们的家人、亲戚朋友一样爱病人。所谓尽心，是指医务人员更要有责任心，因为我们的工作关系到人的生命，人命关天，所以绝对不能随便、马虎、粗心。如果每个医务人员都有良心、爱心、尽了心，病人就会放心、舒心、顺心、和我们贴心。对病人，我们还要坚持做到三个一切：一切为了病人医院所有的工作都要从病人的利益出发，为病人着想，维护病人的权益;为了一切病人对待病人要一视同仁，不能嫌贫爱富;为了病人的一切只要对病人有利的事，我们都要去想，都要去做，并

优质护理服务工作总结范文三篇

优质护理服务工作总结范文三篇篇一 XX年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了展开“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差别，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。一、优质护理工作井然有序活动展开以来，我科大力倡导细节服务，护理工作表现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0、4、为了为患者提供全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段实行评估，根据病人的病情、自理水平及心理需要对患者实行针对性地心理疏导及健康教育，并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。二、护理内容多样化

3个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提升理解，有效地提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士实行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科增强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等；增强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节实行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使基础护理的内涵达到进一步提升。落实了病房全面巡视，即时满足病人的所需，解决病人存有的各种问题；增强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患实行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提升了护理质量。三、护患关系和谐短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量持续提升，表扬信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提升，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何！” 四、存有问题与建议在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，不过，一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通水平，使患者从心理上接受和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在协助患者康复中发挥了重要的作用。

银行服务工作心得体会850字.doc

银行服务工作心得体会850字在银行工作了一年了，这一年的时间让我蜕变了很多，以前做事起来毛毛躁躁，不分轻重，现在我已经将这些问题改正过来了，也很少会有这样的情况了，因此对于这一年的工作，我还是有很多感受的，在此也谈一谈我的心得和体会。任何一个行业，服务都是尤为重要的一项工作，在银行的这段时间里，我一直都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作，不是这么简单的事情，这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作，所以很多的地方自己都不是做的很好，还好有这么多朋友同事的帮忙，我才得以这么顺利的走过来。刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉，好几次有客户过来咨询，遇到一些比较偏僻一点的东西，我都有时候回答不上来，当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题，导致客户立刻就恼火了，她直接就站起来咒骂我，那些话越说越难听，我当时候也年轻气盛，一时间没有把握住自己，和她吵起来了。后来还是领导为我收拾的烂摊子，那一次，我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响，明明只是一件很小的事情，却让我捅了这么大个骷髅。我们是做服务工作的，首先就要把自己的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境，所以做起事情来有些奋不顾身，面对那些让自己无法忍受的没有办法容忍，所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后，我更加注重自己的太毒了，我也更加的知道了业务知识的重要性。这件事情原本就是我自己的错误，我不能找其他的借口，所以自那以后，我开始更加努力的去学习专业知识，向他人学习服务管理，不断的提升这自己的服务水平，杜绝那样事情的发生，首先就是要从这些小事开始。近段时间来，我表现的越来越好了，我不仅可以用更好的态度去服务，更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我进步的象征，也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好，而我在这份工作上也更加的自然

医护人员医德医风心得体会

( 心得体会) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-067799 医护人员医德医风心得体会Experience of medical ethics and style of medical staff

医护人员医德医风心得体会非凡是在市场经济高速发展，军队医院编制体制调整和各项改革不断推进的新形势下，如何继续发扬军队医务工作者优良的医德医风，高尚的品格修养，全心全意为广大军地伤病员服务，具有十分深远的历史意义和重大的现实意义。近年来，随着法制建设的不断完善，我国广大医务工作者不但自觉地遵章守纪，而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下，不断强化医德医风建设，加强遵纪守法教育，努力把医德医风建设提升到一个新的高度。一、遵章守纪是医德医风建设的必然要医德医风不是抽象的概念，而是有具体内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家(地方)行政法规、军队的有关规定、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，要害就在于遵章守纪。第一，遵章守纪是病人利益的需要。医院是一个非凡的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不可逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等情况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的痛苦。伤病员来到医院后，我们的医务工作者假如不能在规定时间

内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的痛苦，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。第二，遵章守纪是为病人服务的基本要求。国家、军队卫生部门和各各医院都有为病人服务的若干规定，仅《技术操作规程》就有20余个版本。但由各类医疗事故引发的法律纠纷也常见报端。人们现在常说医生是一脚在医院，一脚在法院，这固然有我们法制体制不健全的因素，但也和医务人员是否遵章守纪，按规定行医有很大关系，如用错了药、开错了刀、手术器械留在伤口内等等这些，无一不是有章不循造成的。所以，按操作规程为病员服务是起码的要求。第三，遵章守纪是医务人员最基本的要求。遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，非凡是作为军队医务工作者，良好的形象、严谨的作风更是不可缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必须要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。二、遵章守纪是医德医风建设的重要内涵遵章守纪和医德医风是互为结果的辩证关系，是共同发展、相互制约的，但其主体还是遵章守纪。因为只有使医务人员的各项工作在正确的轨道上运行，才能体现出良好的医德医风。第一，遵章守纪是为了继续良好的医德医风。继续具有选择性和发展性。医德医风和其他宝贵遗产一样，也有强烈的选择性。人们一方面对继续良好的医德

医护人员心得体会

医护人员工作体会文档

心内科开展优质护理服务心得体会

银行服务心得工作总结

医务人员心得体会

最新-2019医务人员思想汇报精品

优质护理服务的心得体会

银行服务心得体会范文

自驱力心得体会医护人员

最新-2019医务人员思想汇报医务人员党员思想汇报范文精品

开展优质护理服务心得体会

工作心得体会银行服务工作心得体会3篇

医护人员岗前培训心得体会

2018医务人员思想汇报范文

优质护理服务工作总结范文三篇

银行服务工作心得体会850字.doc

医护人员医德医风心得体会

医护人员心得体会

医护人员工作体会文档

心内科开展优质护理服务心得体会

银行服务心得工作总结

医务人员心得体会

最新-2019医务人员思想汇报 精品

优质护理服务的心得体会

银行服务心得体会范文

自驱力心得体会医护人员

最新-2019医务人员思想汇报 医务人员党员思想汇报范文 精品

开展优质护理服务心得体会

工作心得体会 银行服务工作心得体会3篇

医护人员岗前培训心得体会

2018医务人员思想汇报范文

优质护理服务工作总结范文三篇

银行服务工作心得体会850字.doc

医护人员医德医风心得体会

最新-2019医务人员思想汇报精品

最新-2019医务人员思想汇报医务人员党员思想汇报范文精品

工作心得体会银行服务工作心得体会3篇