SAP服务的启动与停止

SAP服务的启动与停止
SAP服务的启动与停止

SAP服务的启动与停止

一、windows平台上SAP的启动与停止

windows上的启停的通过sapmmc来实现。

在sapmmc中,可以查询在SAP GUI连接设定参数时需要用到的值,如主机名、系统标识和系统编号。下面我们来看看示例:

示例一:

启动一个NetWeaver 7.0 SR2服务器

双击桌面上的控制器sapmmc

在左边树形控制栏中,可以看到目前图标的状态是灰色的,表明服务尚未启动。

在这里,可以看到服务器的几个参数,如下图所示,其中NW1是三个字符的系统标识,“FZDQNW70”是主机名(也就计算机名),而“0”则是系统编号(GUI的连接参数需输入“00”)。在这个示例,主机中只安装了一个实例(instance),也就是NW1。

选中条目,按下右键弹出菜单如下图所示,可以看到有关服务器操作的start、stop、shutdown 选项。先点击Version Info查看版本信息。

点击start菜单项开始启动服务

可以看到process list中灰色图标逐步变成黄色乃至绿色。

当图标全部变绿时,SAP服务启动完成。这时可以用SAP GUI进行登录。

当服务运行时,Sapmmc可以最小化,也可以关闭。当关闭时会弹出对话框询问是否保存设置,在此处选择“否”不保存退出。

选中条目,按下右键弹出菜单,点击stop。则可以停止sap应用,可以看到process list中绿色图标逐步变黄色再变成灰色,三个图标全变灰色后说明sap应用已停止,可以进行停机操作。

二、Unix/Linux平台上SAP的启动与停止

直接切换至adm用户,执行stopsap进行停止应用操作

执行startsap进行启动sap应用操作。

系统运维服务计划方案

第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前,越维将积极做好前期准备工作,在这个阶段,有三个主要步骤: 1.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业,考虑服务外包可能产生的信息安全风险,并签署信息保密协议;同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备 越维依据服务方案,培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员,并向越秀工商提供这些服务人员的: ●身份证明; ●健康证明; ●劳动关系证明; ●保险证明; ●学历和技术专业资质证明; 1.1.3工具准备 依据服务方案,针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具,软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等;硬件工

具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 1.2 项目人员组织 1.2.1人员结构 根据越秀工商的信息系统运维要求,越维派出长期驻场服务人员2人,项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任),硬件维护人员。 服务台人员:负责项目服务中客户服务申请受理,已知故障/问题快速解决,客户回访,客户情绪安抚,资产标签制作,数据统计整理,运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 硬件维护管理日常任务: 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、 资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理,备品 备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作,且按照越秀工商要求每 月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备,以及各业务系统数 据库形成基线,并进行基线管理以及配置管理,并对基线的调整以及配 置的改变在每月底对XX企业进行报告。 软件维护管理日常任务: 4)操作系统的安装、调试及升级; 5)外设(打印机、扫描仪等设备)的相关驱动程序及软件的安装调试; 6)经XX企业授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障; 7)解决软件冲突造成的系统故障;对计算机进行病毒检测和清除,防止病 毒扩散;

系统维护和机房运维方案

运 维 服 务 方 案 2016年5月18日

目录 1 服务内容 (3) 1.1 服务目标 (3) 1.2 信息资产统计服务 (3) 1.3 网络、安全系统运维服务 (4) 1.4 主机系统运维服务 (6) 1.5 存储系统运维服务 (10) 1.6 数据安全存储及灾备运维服务 (11) 1.6.1 传统的灾备方式 (11) 1.6.2 容灾方案的关键指标 (13) 1.6.3 常见的备份策略 (14) 1.6.4 容灾的核心问题 (15) 1.6.5 容灾的实现方式 (16) 1.6.6 异地容灾技术 (18) 1.6.7 灾难恢复级别 (20) 1.7 容灾建设方式 (21) 1.7.1 企业信息系统保护层次 (21) 1.7.2 容灾技术模型 (23) 1.7.3 业务平台的保护---业务处理能力的冗余 (23) 1.7.4 数据平台的保护---业务状态数据的复制 (24) 1.7.5 接入平台冗余和贴换 (24) 1.7.6 容灾模式 (24) 1.7.6.1 容灾层次 (25) 1.7.6.2 容灾范围 (25) 1.7.6.3 同级容灾或降级容灾 (26) 1.7.6.4 容灾技术概述 (27) 1.7.6.5 基于存储的数据复制技术建设容灾系统 (28) 1.7.6.6 小结 (31) 2 运维服务流程 (32) 3 服务管理制度规范 (34) 3.1 服务时间........................................................................... . (34) 3.2 行为规范............................................................................. .. (34) 3.3 现场服务支持规范................................................................. . (35) 3.4 问题记录规范.......................................................................... ................................................ .35 4 应急服务响应措施................................................................... (37) 4.1 应急基本流程................................................................................................................................ ..37 4.2 预防措施......................................................................................... .............................. . (37) 4.3 突发事件应急策略 (38)

信息系统运行维护服务方案

信息系统运行维护方案(IT运维服务方案)

目录 1运维服务内容......................... 错误!未定义书签。 服务目标.......................... 错误!未定义书签。 信息资产统计服务 .................. 错误!未定义书签。 网络、安全系统运维服务 ............ 错误!未定义书签。 主机、存储系统运维服务 ............ 错误!未定义书签。 数据库系统运维服务 ................ 错误!未定义书签。 中间件运维服务.................... 错误!未定义书签。2运维服务流程......................... 错误!未定义书签。3服务管理制度规范..................... 错误!未定义书签。 服务时间.......................... 错误!未定义书签。 行为规范.......................... 错误!未定义书签。 现场服务支持规范 .................. 错误!未定义书签。 问题记录规范...................... 错误!未定义书签。4应急服务响应措施..................... 错误!未定义书签。 应急基本流程...................... 错误!未定义书签。 预防措施.......................... 错误!未定义书签。

突发事件应急策略 .................. 错误!未定义书签。

Websphere for Linux集群安装和配置

前言 目前天安保险的WAS环境中有5台服务器,每台服务器配成一个node,每个node上配置了2个application server,组成了一个ND的环境。前台有一台F5做负载均衡,后面连接了1套oracle RAC的数据库。但5个node之间没有做成集群。为了保证Websphere系统高可用性,提高系统性能和负载均衡,考虑配置成集群,下面说明创建、配置集群的整个过程与注意事项。 1. 集群系统架构 操作系统:Linux version 2.6.18-8.el5 Websphere版本:WAS6.1ND 根据天安的环境,可使用如下拓扑: 其中cisapp1~cisapp5表示5台WebSphere,cisCluster表示5台做成一个cluster,dmgr一般是5台中的一台。

2. 创建集群(含session复制) (截图为我本机测试截图,只是示意图,与天安保险的节点名和集群名不符) 在DMGR控制台中,选择集群,然后新建。 注意:先创建一个空的集群,然后我们再向该集群中添加成员即可。 这里还要注意勾选“配置HTTP会话内存到内存复制”,这样就能使session 在集群内共享,比如用户登录,加入被集群分配给node1来处理,用户的登录信息就会被保存在session中,如果此时node1宕机了,用户就会被分配到其他节点来处理而不会要求重新登录。 如果在创建集群时没有勾选此选项,也可按如下方式操作: 配置会话复制 服务器 --> 应用程序服务器 --> 选择集群成员 --> 容器设置:会话管理--> 其他属性:分布式环境设置 --> 确认分布式会话选择的是内存到内存复制,其他属性:定制调整参数 --> 调整级别: 低(故障转移优化) 写频率 servlet服务结束

维护类项目实施方案

维护类项目 实施方案 版本【V 】 拟制日期审核日期批准日期

声明 本文件所有权和解释权归GDTEC所有,未经GDTEC书面许可,不得复制或向第三方公开。 修订历史记录 (A-添加,M-修改,D-删除)

目录 1.系统架构设计 (4) 系统特点 (4) 系统任务的类型 (4) 系统设计原则 (4) 、用户界面设计原则 (5) 数据建模原则 (5) 2、概要设计 (7) 、设计原则 (7) 统一设计原则 (7) 先进性原则 (7) 高可靠/高安全性原则 (7) 标准化原则 (7) 成熟性原则 (7) 适用性原则 (8) 可扩展性原则 (8) 3、项目启动 (8) 4、需求管理 (9) 需求调研 (9) 需求分析 (10) 需求变更 (11) 5、范围控制 (12) 6、进度控制 (12) 7、质量保证 (13) QA经理 (13) QA工程师 (13) 8、沟通管理 (14) 项目经理 (14) 项目组 (14) QA工程师 (14) 9、风险控制 (14) 在出现不可修复的危害之前准备修复计划; (14) 10、保密措施 (15) 公司保密制度 (15) 项目保密制度 (15) 11、技术与支持 (15) 资深专家技术支持 (15) 合作、交流与培训 (16)

1.系统架构设计 系统特点 A、总体资源和时间在合同中确定,阶段点处会调整 B、面向不同的客户,需要有较强的沟通能力 C、先期未参与开发,要求快速地理解和对应能力 D、维护任务随机性强,要求合理地定制和调整计划 E、客户参与度高,要求使用度量数据了解和控制项目的执行 系统任务的类型 A、新增功能开发 B、缺陷修改 C、文档修改 D、需求变更 系统设计原则 (1)业务规则是支持企业决策,影响或控制企业业务行为的指示,它是企业处理业务过程中始终要遵循的规则,而工作流则是根据业务规则制定的实际应用当中需要流转的程序。 在系统的编制过程中将严格遵守业务规则和根据业务规则制定的工作流程,在系统的编程中业务规则是一条语句,它定义或约束业务的某些方面。其目的是对业务结构做出断言,或者对业务行为施加控制和影响。 (2)开发时通过制定严格的开发规范,并通过严格的项目管理和实施方法来规范程序员的编码规范,提高系统的可维护性;在数据建模时也会采用基于标准的扩展的数据模型

计算机维护服务方案

计算机维护服务方案 一、前言 (2) 二、我司的优势 (2) 1. 我司提供技术服务的部分单位 (2) 三、对贵单位提供的专门设计服务方案 (3) 1. 服务范围: (3) 2. 服务内容: (3) 1)硬件维护包括: ........................................................................... . (3) 2)系统软件维护包括: (3) 3)系统安全维护包括: (4) 4)网络运行维护包括: (4) 3.可选服务内容为:(需付费) (5) 1) 灾难恢复服务 (5) 2) 系统管理服务 (6) 4. 服务方式: (7) 1) 电话热线支持: (7) 2) 远程网络支持: (7) 3) 驻点服务方式: (7)

4) 1 小时响应方式: (7) 5) 2小时响应方式: (7) 6) 24 小时响应方式: (8) 8) 特别服务方式:(需协商付费) (8) 5.服务流程: (8) 四、服务报价 (10) 五、保密协议 (10)

一、前言 现今社会是信息与自动化办公技术急速发展时代。发展到如今,各个单位办公设备数量也都呈现飞速上升的趋势。各个单位对于这些办公设备维护与维修都存在着不同程度的困难。这些困难包括了: 1、本单位员工对于办公设备的维护能力无法达到要求; 2、本单位办公设备的维护量超出了专职员工的能力范围; 3、办公设备维护人员的工资支出超出了单位的年度工资预算。 以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技术服务公司的发展,因应时代的变化,我们针对这些困难提出了详实的服务方案,为所有的单位解决这些困难,促进各个单位的办公秩序有序进行,保证办公环境的良好,提高办公效率。 二、我司的优势 我们有着长达八年的技术服务经验。有着一支技术精湛,经验丰富的技术团队。包括了台式电脑维护工程师,笔记本维护工程师,网络工程师,打印机维护工程师,复印机维护工程师,服务器工程师,数据库工程师,智能安防设备工程师。技术服务范围完整,服务项目多样反应了我们能应付解决问题的范围的大小;同时,我们有完善的服务方案,快速的反应速度,高效的维修质量。我们同时为许多家单位提供过技术服务,我们高效及时处理过客户遇到的各种问题,并且我公司同时是各种办公设备经销商,耗材经销商,丰富的进货渠道说明我们公司的实力以及产品门类齐全。能够应对各个单位各种问题,并能迅速解决这些问题。 1.我司提供技术服务的部分单位,以下是部分单位名称:

was8.5.5 linux集群部署

概述 linux集群部署,记录关键的几个步骤如下: 1.做两个InstallationManager安装工具,一个控制平台(79),一个HIS(78),两个node 2.服务器获取文件,sftp root@10.224.130.18p@ssw0rd 3.get /opt/software/IBM/agent.zip /opt/software/IBM/ exit 安装InstallationManager # 78、79上安装InstallationManager cd /opt/software mkdir agent unzip -q agent.zip -d agent cdagent /tools ./imcl install com.ibm.cic.agent -repositories ../repository.config -acceptLicense 安装WAS AS 8.5.5 #两个服务器都安装WAS mkdir WAS_ND_V8.5.5_3 unzip -q -d WAS_ND_V8.5.5_3 WAS_ND_V8.5.5_1_OF_3.zip unzip -q -d WAS_ND_V8.5.5_3 WAS_ND_V8.5.5_2_OF_3.zip unzip -q -d WAS_ND_V8.5.5_3 WAS_ND_V8.5.5_3_OF_3.zip cd /opt/IBM/InstallationManager/eclipse/tools/ ./imcllistAvailablePackages -repositories /opt/software/IBM/WAS_ND_V8.5.5_3 ./imcl install com.ibm.websphere.ND.v85_8.5.5000.20130514_1044 -repositories /opt/software/IBM/WAS_ND_V8.5.5_3 -acceptLicense 安装HIS #78 安装HIS mkdirWAS_V8.5.5_SUPPL unzip -q -d WAS_V8.5.5_SUPPLWAS_V8.5.5_SUPPL_1_OF_3.zip unzip -q -d WAS_V8.5.5_SUPPLWAS_V8.5.5_SUPPL_2_OF_3.zip

系统维护方案设计要点

1维护方案设计 1.1信息资源维护 1.1.1稽查案审管理系统 服务内容: 稽查案审案件的全流程电子化工作,对全市2013年稽查案审案件纸质档案全部实施全流电子化工作,电子化数据直接进入局稽查案审管理信息系统,以便日后的管理和应用。 稽查案件由多份文书组成,涉及的文书有主要包括如下: 案件调查终结报告 行政处罚事先告知书 听证告知书 行政处罚结案报告 调查笔录 案件基本信息 案件合议记录 立案申请表 不立案案件呈批表 行政处罚决定书 咨询、举报、投诉登记表 行政处罚审批表 数据录入方式: 1、针对2013年全市稽查案审案件进行收集、整理; 2、对案件录入人员进行稽查案审系统培训; 3、将稽查案审案件录入稽查案审系统; 4、对录入的案件信息进行核查,确保正确无误。

1.1.2餐饮服务许可及监管信息系统 服务内容: 餐饮相对人数据处理项目(1万家) 1、餐饮相对人数据电子化,根据业务部门提供的相对人部分数据,按照规范标准格式导入,并结合表格导入、手工录入的方式统一整理、形成初步的餐饮服务相对人基础信息库,通过后续处理完善数据字段。 2、与工商数据对碰,根据许可证编号或工商营业执照号或企业名称的进行数据对碰。 3、依托保健食品综合监管信息系统(一期)项目中采购的GIS地理信息系统平台,将餐饮相对人信息标注到专题数据图层上,建成广州市标准的餐饮企业相对人数据层。 数据录入方式: 1、收集餐饮相对人数据;按照各种录入方式(excel导入等),完成数据录入; 检查录入的数据的正确性。 2、收集企业许可证信息和工商局提供的企业注册信息;对两部分数据按照对原 则进行整理。 3、收集餐饮相对人信息;在GIS地址信息系统平台对相对人信息进行标注。1.2应用系统日常维护及二次开发 所有需要修改和完善的系统,广州市食品药品监督管理局信息中心均可提供程序的源代码和相关技术资料,我公司承诺在广州市食品药品监督管理局信息中心指定的设备上完成程序修改,并承诺并严格遵守与广州市食品药品监督管理局信息中心签订的“程序源代码和技术资料”相关保密协议。

LINUX中使用IPVSADM配置LVS集群的基本方法

LVS集群有DR、TUN、NAT三种配置模式,可以对www服务、FTP服务、MAIL服务等做负载均衡,下面通过搭建www服务的负载均衡实例,讲述基于DR模式的LVS集群配置。 一、 Director Server的配置 在Director Server上配置LVS负载均衡集群,有两种方法: a. 通过ipvsadm命令行进行配置 b. 通过Redhat提供的工具piranha来配置LVS 通过ipvsadm命令行方式配置LVS 安装IPVS后,就可以配置LVS集群了,首先在Director Server上绑定一个虚拟IP(也叫VIP),此IP用于对外提供服务,执行如下命令: 复制代码 代码如下: [root@localhost ~]#ifconfig eth0:0 192.168.60.200 broadcast 192.168.60.200 netmask 255.255.255.255 up 此处在eth0设备上绑定了一个虚拟设备eth0:0,同时设置了一个虚拟IP是192.168.60.200,也就是上面我们规划的IP地址,然后指定广播地址也为192.168.60.200,需要特别注意的是,这里的子网掩码为255.255.255.255。 然后给设备eth0:0指定一条路由,执行如下指令: 代码如下: [root@localhost ~]#route add -host 192.168.60.200 dev eth0:0 接着启用系统的包转发功能,从而使系统充当路由器,执行如下指令: 代码如下: [root@localhost ~]#echo 1 ;/proc/sys/net/ipv4/ip_forward 指令中,参数值为1时启用ip转发,为0时禁止ip转发。其实在DR模式中,开启系统的包转发功能不是必须的,而在NAT模式下此操作是必须的。 然后开始配置ipvs,执行如下操作:

售后服务策划实施方案

一、售后服务方案 6.1公司服务体系 6.1.1可行性论证 我们将提供硬件、本地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、提供系统规划或二次开发支持。我们拥有多年提供各种计算机系统全面解决方案的丰富经验,是其为客户量体裁衣,提供客户最优化选择的基础。我们可以从客户的实际业务和条件出发,结合将来信息业的发展趋势,在系统建设初期与用户一起确立系统目标,确定系统建设规划,并根据客户的需要为客户提供系统的可行性分析报告、合情合理的业务规范、项目建议书、系统建议方案及实施方案,使客户通过规范的业务流程和最优化的解决方案提高企业的管理能力,从而提高企业的竞争力,最终获得提高企业效率的效果。

我们公司可帮助客户:选择最适合的硬件;确定符合需求的网络系统方案,包括本地网络和远程网络;确定系统平台的选用;确定开发环境;提供方案选择。 6.1.2实施支持 我们公司提供硬件、系统软件的安装、调试,应用软件的开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍,帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试,设计、建立网络系统,开发应用系统软件;也可以帮助客户规划和管理网络,将已有的应用移植到开放系统和其他平台,并提供对上述系统维护的建议,从而使客户真正满足需要。 我们公司对客户应用开发的全过程均可提供规范的帮助,从客户需求分析,概要设计,详细设计,编码实现到测试,最终实现及维护等都有一套规范而实用的方法。 我们公司为客户规划和配置的网络系统,从评估客户通信要求,考察放置各种设施的建筑物和建筑群的实际环境,设计适合的系统方案,确定所需通信介质,安装、督导、测试整个系统,提交详细的文档资料,到网络系统方案设计,设备选型,网络安装,调试优化,系统维护,后期扩展等,为客户提供全面而专业的实施支持。 6.1.3售后服务 目前,我们公司所提供的售后服务有: 免费电话技术咨询 当用户系统发生故障或用户有疑问时,用户可拨打本公司电话寻求技术支持,

系统维护方案(

监控系统维护方案 概况 监控系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》 GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。 监控系统 该监控系统由由视频存储服务器、服务器、电子检查软件、光纤收发器、核心交换机、接入交换机、网络视频编码器、前端网络摄像机(枪式摄像机、云台摄像机)等组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维护保养内容 1、每季度一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要除尘,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应

在-20 ℃~+60℃,相对湿度应在10%~100%;室内温度应控制在+5℃~+35℃,相对湿度应控制在10%~80%,留给机房监控设备一个良好的运行环境。 2、对易吸尘部份每季度定期清理一次,如监视器暴露在空气中,由于屏幕的静电作用,会有许多灰尘被吸附在监视器表面,影响画面的清晰度,要定期擦拭监视器,校对监视器的颜色及亮度。 3、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次,如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免硬盘录像机工作不正常。 4、对监控系统及设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障。如:监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查,网络及桌面系统的病毒防御。 5、提供每月一次的定期信息服务:每月第一个工作日,将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。 维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查: 主要内容包括: 监控室机房环境。

DM7集群部署方案之数据共享集群Linux(2节点)

DM7集群部署方案之数据共享集群 Linux(2节点) 武汉达梦数据库有限公司 2019年9月

版本历史

目录 1 前期准备工作 (1) 1.1硬件准备 (1) 1.2网络架构 (1) 1.3硬件环境建议 (1) 1.4硬件环境环境验证 (2) 1.5集群规划 (2) 1.6修改主机名 (2) 1.7关闭防火墙 (3) 1.8网卡自启 (3) 1.9修改系统参数 (3) 2 创建目录并安装数据库 (3) 2.1A机器 (3) 2.2B机器 (4) 3 存储准备 (4) 3.1划存储 (4) 3.2挂存储方法1:直接挂 (4) 3.3挂存储方法2:多路径绑定 (5) 4 搭建DSC (6) 4.1配置DMDCR_CFG.INI (6) 4.2初始化磁盘组 (7) 4.3配置DMASVRMAL.INI (7) 4.4配置DMDCR.INI (7) 4.5启动CSS、ASM服务 (8) 4.6创建DMASM磁盘组 (9) 4.7配置DMINIT.INI (9) 4.8初始化数据库 (9) 4.9配置DMARCH.INI (10)

4.10启动DMSERVER服务 (10) 4.11设置后台启动脚本 (11) 4.12启停集群 (12) 5 配置监视器 (13) 5.1配置DMCSSM.INI (13) 5.2启动监视器 (13) 6配置DM_SVC.CONF文件 (13) 6.1 DM_SVC.CONF配置内容 (13) 6.2应用连接 (14) 7附加操作 (14) 7.1操作系统/数据库调优 (14) 7.2数据库备份 (14) 7.3项目管理维护 (14)

系统维护方案孙

单位名称信息管理系统运维项目方案 我方公司名称 时间

目录 第1章项目介绍 (1) 1.1 概述 (1) 1.2 系统现状 (1) 1.3 总体要求 (2) 第2章系统维护具体内容 (3) 2.1 现场服务 (3) 2.2 其他售后服务 (4)

第1章项目介绍 1.1概述 本项目全称为“系统名称”(简称MIS系统),主要包括:项目管理子系统、合同管理子系统、档案管理子系统、OA管理子系统(公文收发审核、设备管理、信息发布、日程安排、质量管理体系、规章制度)、邮件子系统、公共网站;联想R525机架式服务器3台、惠普MSA2000磁盘阵列1台、KVM键盘显示器一套、42U机柜一架、Resin应用软件1套、Oracle10G标准版1套,Exchange2007Server邮件服务软件1套。 从2009年9月开始系统试运行,在系统全面试运行之前组织各业务部门进行集体培训,在使用过程中及时的提供现场服务、远程维护、电话指导等多种方式的技术支持,在维护阶段,所有软硬件运行情况良好。 通过院MIS管理系统的软件开发和应用,提升我院办公自动化管理水平、健全管理体制,达到提高工作效率,加强项目管理的目标,很好的支撑了上海市市政规划设计研究院当前业务的开展,也为将来业务的发展奠定了信息化管理基础。 1.2系统现状 通过一年多的全面运行,系统实施已经覆盖各个业务部门,截止目前,系统用户190多个,系统共有数据3万多条,档案文件1万多条,挂接文档1千余份。系统功能应用初见成效,对院内业务开展,信息共享起到一定的作用,主要体现在: 1、实现了两网合一远程办公的目标,用户处理事务不再受地域的限制。 2、项目实施流程在MIS系统中严格按照ISO标准执行,为以后项目审核提供依据。项目进度统计直观的展示了项目的实施进度,同时也为绩效考核提供参考。 3、合同管理模块已经很好的记录了2009年9月至今的所有合同信息、合同收款、付款信息、结算信息,同时系统从多个层面为用户提供合同统计报表。

信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案)

信息系统运行维护方案(IT 运维服务方案)

目录 1运维服务内容 (4) 1.1服务目标 (4) 1.2信息资产统计服务 (5) 1.3网络、安全系统运维服务 (6) 1.4主机、存储系统运维服务 (12) 1.5数据库系统运维服务 (21) 1.6中间件运维服务 (24) 2运维服务流程 (26) 3服务管理制度规范 (28) 3.1服务时间 (28) 3.2行为规范 (29) 3.3现场服务支持规范 (30) 3.4问题记录规范 (31) 4应急服务响应措施 (33) 4.1应急基本流程 (33) 4.2预防措施 (33)

4.3突发事件应急策略 (35)

1服务内容 1.1服务目标 运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和 存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管理成本,提高网络信息系统的整 体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的 整体建设规划和建议,更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分 为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率,协调各业务应用系统的内部运作,改善网络信息系统部门与业务部门的沟通,提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT 资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统 的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT 服务的相协调一致。 信息系统服务的目标是,对用户现有的信息系统基础资源进行监控和 管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资

Torque在Linux集群上的安装配置

服务器的基本状况: 一个2T硬盘的前端存储节点,名称为tccl_front;9台8核的计算节点,名称分别为tccl01-tccl09。操作系统为CentOS 5.3 x86_64版本的Linux系统。 NIS服务已经配置好,存储节点的磁盘用NFS挂载在每个计算节点上作为共享磁盘。所有的应用软件都安装在此共享磁盘上。 1.ssh免密码登录.对每个用户都要设置。 2.下载Torque,解压缩,编译。 目前,torque 2.3是稳定版本,2.4是beta版本。为了稳定,我下载的是2.3.9版本。下载地址: https://www.360docs.net/doc/873565245.html,/downloads/torque 在PBS服务器节点上: tar xvfz torque-2.3.9.tar.gz configure需要加参数 ./configure --enable-docs --with-scp --enable-syslog make make packages make install 将torque-package-mom-linux-i686.sh,torque-package-clients-linux-i686.sh安装到计算节点上。 将这两个文件拷贝到计算节点上(或者是共享磁盘上),登录进计算节点,运行: ./torque-package-mom-linux-i686.sh --install ./torque-package-clients-linux-i686.sh --install 可以使用dsh之类的工具来辅助。或者手工写一个脚本来完成这些工作。 3.配置pbs_mom为服务 在torque源码包contrib目录中有一个文件 cp contrib/init.d/pbs_mom /etc/init.d/pbs_mom chkconfig --add pbs_mom 在所有的机器(pbs服务器和计算节点)上都需要如此设置。 写脚本来完成吧!比如 for i in `seq 1 9` do echo tccl0$i ssh tccl0$i "some command" done 4.配置torque 1) ldconfig 2) Specify Compute Nodes 编辑文件 /var/spool/torque/server_priv/nodes 内容如下(注意,这里使用的都是机器的简称,与使用免密码登录时的机器名称相同):

系统运维服务计划方案

第1章运维服务计划方案 1.1运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前,越维将积极做好前期准备工作,在这个阶段,有三个主要步骤: 1.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业,考虑服务外包可能产生的信息安全风险,并签署信息保密协议;同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备 越维依据服务方案,培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员,并向越秀工商提供这些服务人员的: 身份证明; 健康证明; 劳动关系证明; 保险证明; 学历和技术专业资质证明; 1.1.3工具准备 依据服务方案,针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具,软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等;硬件工

具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 1.2项目人员组织 1.2.1人员结构 根据越秀工商的信息系统运维要求,越维派出长期驻场服务人员2人,项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任),硬件维护人员。 服务台人员:负责项目服务中客户服务申请受理,已知故障/问题快速解决,客户回访,客户情绪安抚,资产标签制作,数据统计整理,运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 硬件维护管理日常任务: 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、 资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理,备品 备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作,且按照越秀工商要求每 月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备,以及各业务系统数 据库形成基线,并进行基线管理以及配置管理,并对基线的调整以及配 置的改变在每月底对XX企业进行报告。 软件维护管理日常任务: 4)操作系统的安装、调试及升级; 5)外设(打印机、扫描仪等设备)的相关驱动程序及软件的安装调试; 6)经XX企业授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障; 7)解决软件冲突造成的系统故障;对计算机进行病毒检测和清除,防止病 毒扩散;

Linux平台Apache高可用双机集群Tomcat负载均衡集群配置手册

Linux平台Apache双机高可用集群 + Tomcat负载均衡集群配置手册

在这个配置手册中,使用的操作系统和软件清单如下: 操作系统: RedHat Enterprise Linux AS4 U4 64bit(安装时最好选择完全安装) 软件: jdk-1_5_0_15-linux-amd64.bin Tomcat5.5.26 httpd-2.0.63.tar.gz jakarta-tomcat-connectors-jk2-src-current.tar.gz ipvsadm-1.24.tar.gz libnet.tar.gz heartbeat-2.1.3-3.el4.centos.x86_64.rpm heartbeat-pils-2.1.3-3.el4.centos.x86_64.rpm heartbeat-stonith-2.1.3-3.el4.centos.x86_64.rpm 因为是linux操作系统,所以在安装软件时请使用对应自己操作系统内核的软件,这是整个集群成功的第一步。本配置手册中的软件都是对应RedHat Enterprise Linux AS4 U4 64bit 这个版本的软件。 jdk-1_5_0_15-linux-amd64.bin JAVA环境包使用的是64位1.5版 Tomcat版本为公司指定的5.5版本 Apache为2.0.63版 jakarta-tomcat-connectors-jk2-src-current.tar.gz 是连接Apache和Tomcat的连接插件,具体可以去Tomcat网站上查找下载 ipvsadm-1.24.tar.gz libnet.tar.gz 这两个是用于2台Apache服务器虚拟一个IP地址使用 heartbeat-2.1.3-3.el4.centos.x86_64.rpm heartbeat-pils-2.1.3-3.el4.centos.x86_64.rpm heartbeat-stonith-2.1.3-3.el4.centos.x86_64.rpm 这3个软件是用于2台Apache服务器之间的心跳检测

运维服务实施方案

南通峰帆阳光能源有限公司 电 站 运 维 方 案 批准: 审核: 编写:

二零一七年三月 对项目的认识和需求分析 对项目的认识 有限公司在****建筑物屋顶安装太阳能光伏发电系统,太阳能光伏发电系统通过光伏组件转化为直流电力,再通过并网型逆变器将直流电能转化为频率、相位符合要求的正弦波电流升压并入用电系统。 该项目装机容量***, 项目年月开始建设,预计年月并网投产,采用合同能源管理模式,电站发电量以工厂自身消纳为主,少量富余电量送入电网,设计使用寿命年。 太阳能是一种理想的可再生能源,开发利用太阳能已成为我国甚至世界上许多国家能源可持续发展的重要战略决策。光伏发电是太阳能开发利用的主要途径,它具有无噪声、无污染、太阳能随处可得、取之不尽用之不竭,对改善环境、减少污染,具有重要的环保意义,是常规发电和其他发电方式所不能比拟的。光伏发电是根据光生伏特效应原理,利用太阳能电池将太阳光能直接转化为电能,其系统主要由太阳能电池板(光伏组件)、直流汇流箱、并网逆变器、变压器、计量单元、配电柜以及监控系统等组成,因不涉及机械部件,所以系统工作稳定可靠、寿命长、安装维护简便。 建设屋顶太阳能光伏发电项目,屋顶光伏组件可以为工厂带来厂房降温、节约空调用电、延长屋顶使用寿命等作用;使用太阳能所产生的电力可以提升公司

“绿色工厂”的美誉度、提高公司的品牌价值和社会效应、提高产品市场的竞争力,为公司带来社会、经济等多重效益。 为了保证光伏发电项目的安全、经济、稳定运行,我们将运用专业化的运营管理手段,采取各种有效运行维护措施,以保障光伏电站的安全运行、提高发电量为根本,以专业化的人才队伍和完善管理制度为保障,努力降低生产成本费用,确保光伏发电项目的安全生产管理目标和经营管理目标的实现,并把该批项目打造成为光伏电站运维标杆项目。 需求分析 保证发电量 (1)建立完善的运维管理体系,严格按照电网公司“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的一体化管理要求,规范运维管理制度、流程 和表单,提升制度、流程和表单的可操作性,确保运维管理体系高效运行;(2)建立科学、合理的组件清洗管理制度,加强组件清洗安全管理,严格执行组件清洗验收标准,保证组件发电效率; (3)严格执行巡回检查制度,规定时间规定路线内进行细致巡检,及时发现问题并及时处理; (4)建立缺陷管理制度和快速的消缺反应机制,确保消缺率和消缺及时率实现;(5)建立设备管理台账,加强可靠性管理;合理设备评级,确保设备完好状态(6)建立运行分析管理制度,按时提交月度分析和年度分析报告,努力提高系统发电效率; (7)按照“旺季保发电、淡季重保养”的原则,合理安排光伏电站的清洗及预

DM7集群部署方案之数据守护集群Linux(主备)

DM7集群部署方案之数据守护集群 Linux(主备) 武汉达梦数据库有限公司 2019年9月

版本历史

目录 1 安装前准备 (1) 1.1集群规划 (1) 1.2网络架构 (1) 1.3硬件环境建议 (2) 1.4硬件环境环境验证 (2) 1.5A机器:实例、启服务 (2) 2 配置A机器 (2) 2.1注册服务 (2) 2.2配置DM.INI (3) 2.3配置DMARCH.INI (3) 2.4配置DMMAL.INI (4) 2.5配置DMWATCHER.INI (4) 2.6配置DMWATCHER.CTL (4) 2.7拷贝实例 (5) 3 配置B机器 (5) 3.1注册服务 (5) 3.2配置DM.INI (6) 3.3配置DMARCH.INI (6) 3.4相同配置项 (6) 4 配置监视器 (6) 4.1注册服务 (6) 4.2配置DMMONITOR.INI (7) 4.3监视器使用 (7) 5 启动服务及查看信息 (8) 5.1启动数据库服务并修改参数 (8) 5.2查询主备库信息是否一致 (8) 5.3启动守护进程 (8)

5.4启动监视器 (8) 5.5启停集群 (9) 6 配置DM_SVC.CONF文件 (9) 6.1 DM_SVC.CONF配置内容 (9) 6.2应用连接 (9) 7 附加操作 (10) 7.1操作系统/数据库调优 (10) 7.2数据库备份 (10) 7.3项目管理维护 (10)

1安装前准备 1.1集群规划 说明:具体规划及部署方式以现场环境为准。 1.2网络架构 主机备机

1.3硬件环境建议 心跳网络方面:①集群间的心跳网络要走数据,最好走两个交换机,来实现冗余和负载均衡。②需要把服务器多个心跳网卡绑定为一个逻辑网卡来使用(比如bond方式)。③交换机速度建议至少为千兆。 存储方面:①需要在每台机器上挂在独立存储,其中主机所在机器挂载的存储建议大一些。②需要格式化好,且所有机器挂载路径保持一致。③在空间不够用时,要求支持在挂载目录上直接进行扩充。④文件系统建议使用ext4。 1.4硬件环境环境验证 心跳网络方面:①关闭其中一台交换机或者模拟其中一条线路故障,是否能做到网络方面的冗余。②测试心跳网络的稳定性,会不会出现断连或者丢包等情况。 存储方面:反复重启集群机器,检查存储是否会出现只读、脱挂、挂载路径是否会发生改变等情况。 1.5A机器:实例、启服务 2配置A机器 2.1注册服务 ①复制数据库和守护进程服务文件到/etc/rc.d/init.d目录 ②vi /etc/rc.d/init.d/DmServiceRT1_01文件 ③vi /etc/rc.d/init.d/DmServiceWatcher文件 ④修改启动服务的等级连接

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