商业地产营运经理岗位职责范本

商业运营部经理岗位说明书

主办商业策划方案设计
商业招商经营
主办商业主力店和品牌零售商的商户资源管理
主办招商策略、招商方案的编制
定期督导招商专员招商执行及选择招商合作伙伴工作
督导招商专员进行商业经营或顾问公司的评估和选择工作
主办持有性商业的经营管理
其他
完成领导交办的其他工作
三、任职资格要求
年龄
28岁至40岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求
商业运营部经理
岗位名称
商业运营部经理
所属部门
商业运营部直接上级商 Nhomakorabea副总直接下级
招商专员
一、岗位职责
主办公司商业项目定位、商业招商及商业经营等管理工作
二、主要工作内容
类别
工作内容
商业定位
主办商业市场研究（包括工作业态、品牌、档次等组合、规模、配比关系等）
主办商业地产项目的市场定位
主办项目商业规划（业态组合、租户组合等）
教育背景
房地产经营与管理、工民建等相关专业，大学本科及以上学历，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求
经验
4年以上房地产企业工作经验，至少2年以上计划管理工作经历
知识
熟悉房地产开发企业管控模式、经营计划和工作流程
专业技能
精通房地产计划编制、计划控制与计划调整，熟练操作OFFICE办公软件，掌握信息收集、差异比较分析等工具、方法
能力素质
具有一定的逻辑思维能力、优秀的计划管理能力组织协调、沟通能力

营运经理工作职责与任职要求(14篇)

营运经理工作职责与任职要求1.负责公司主营业务相关项目营运工作管理;2.负责制定项目计划以及预算，并监督项目营运，实现项目的时间计划以及利润目标;3.维护日常客户道关系，及时调整策略，预防各类客户危机;4.负责监督项目营运过程中流程的合规性;5.其他上级主管交办的各类工作;营运经理工作职责与任职要求（二）1、负责商业板块(写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的等业态)的相关营运管理工作;2、编制年度预算计划并组织实施;3、商业项目的定期巡查考核;4、与商业物业相关商户建立紧密的工作联系，跟踪商户的经营状况;5、接待处理商户及顾客投诉，提高客户满意度。

营运经理工作职责与任职要求（三）1、全面管理公司营运运作，制定营运长期、中期、短期战略规划。

2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系，包括：营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等;3、制定本部门的年度工作计划，编制并规范执行部门年度预算;4、监控营运运作绩效，降低物流成本;分析、研究营运运作成本，对车辆和操作等运营成本进行有效管控;5、负责本部门工作的运作管理，防止出现异常，协调异常跟进客户服务工作。

1.前期配合销售部针对新品项目的报价支持____项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理4.风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控5.产品交付并协助编制相关技术文件营运经理工作职责与任职要求（五）根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;定期组织召开加盟商会议等;完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。

营运经理工作职责与任职要求（六）1-负责商业项目的招商运营统筹管理。

参与组织制定招商政策及制度流程。

2-参与项目可研报告编制。

根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

营运经理工作职责描述(4篇)

营运经理工作职责描述1、负责制定营运部目标管理计划，落实完成计划的各项措施，确保经营指标的达成;2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;5、负责商业综合体的各项经营管理指标，协调管理信息系统，运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织，促进商业氛围的提高。

营运经理工作职责描述（2）营运经理是企业中一个非常关键的职位，担负着整个企业运营的重要责任。

他们负责监督和协调企业的各个部门，确保业务顺利运行，并为企业的成功发展做出贡献。

下面将详细描述营运经理的工作职责。

一、战略规划和制定目标营运经理需要与企业高层合作，参与制定和规划企业的长期发展战略。

他们要根据市场情况和公司的资源来制定经营目标，并详细制定实施计划。

营运经理还要监测和评估目标的达成情况，并做出必要的调整和改进。

二、资源管理营运经理负责管理企业的资源，包括人力资源、财务资源、物资资源等。

他们需要了解各个部门的需求，合理分配资源，并确保资源的充分利用和最大化利益。

他们还要负责招聘、培训、激励和评估员工，确保企业具备符合业务要求的高素质团队。

三、业务流程管理营运经理需要设计和优化企业的运营流程，确保业务运行的高效和顺畅。

他们负责建立和完善各项流程，包括采购、生产、供应链管理、物流、库存管理等。

营运经理还需要监控和控制流程的执行情况，及时发现并解决问题。

四、质量管理营运经理要确保企业提供的产品和服务的质量符合标准和客户的需求。

他们需要建立质量管理体系，制定标准和流程，并监督执行。

营运经理还要负责与供应商和合作伙伴合作，确保他们提供的材料和服务也符合质量要求。

五、成本控制营运经理需要控制企业的成本，确保企业的盈利能力和竞争力。

他们需要制定成本控制策略，并监控和分析企业的成本情况。

商场营运经理岗位职责

商场营运经理岗位职责•相关推荐商场营运经理岗位职责（通用13篇）现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。

制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是店铺为大家整理的商场营运经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

商场营运经理岗位职责篇11、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达的.各项任务;2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩;3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;4、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;8、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。

11、组织商场整体的商品盘点工作；12、全面负责商场销售任务的完成。

商场营运经理岗位职责篇21、商场关系维护；2、商场拓展店铺审核；3、商场回款监督；4、商场指标分解，利润月标控制；5、综合部架构搭建；6、综合部日常事务处理，定期会议召开；7、商场、批发协调订货沟通。

商场营运经理岗位职责篇31、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；2、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；5、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；6、领导临时交办各项工作。

营运经理工作职责与任职要求（通用25篇）

营运经理工作职责与任职要求（通用25篇）营运经理工作职责与任职要求篇1协助门店策划、实施促销活动;协助各区域达成销售目标;协助门店的盈亏管理工作;指导门店标准化相关工作;门店经营数据分析，相关经营工作的定向指导;协同各部门为门店提供运营、督导服务;根据门店发展情况为门店定出合理预算;协助营运副总指导门店工作;营运经理工作职责与任职要求篇2根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;定期组织召开加盟商会议等;完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。

营运经理工作职责与任职要求篇31.前期配合销售部针对新品项目的报价支持2.项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理4.风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控5.产品交付并协助编制相关技术文件营运经理工作职责与任职要求篇41-负责商业项目的招商运营统筹管理。

参与组织制定招商政策及制度流程。

2-参与项目可研报告编制。

根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。

4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。

5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略合作关系。

6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运经理工作职责与任职要求篇51、全面管理公司营运运作，制定营运长期、中期、短期战略规划。

2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系，包括：营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等;3、制定本部门的，编制并规范执行部门年度预算;4、监控营运运作绩效，降低物流成本;分析、研究营运运作成本，对车辆和操作等运营成本进行有效管控;5、负责本部门工作的运作管理，防止出现异常，协调异常跟进客户服务工作。

营运经理岗位的具体职责范文(2篇)

营运经理岗位的具体职责范文职责：1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。

4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

6、建立及维护租户关系。

7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。

8、协助各部门催缴租户的欠款工作。

任职条件：1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。

3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。

4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。

5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。

营运经理岗位的具体职责范文（2）营运经理的具体职责包括但不限于以下几个方面：1. 负责组织和协调企业的生产运作。

具体包括制定生产计划、生产调度和质量管理，确保生产过程的顺利进行。

2. 管理团队和员工。

指导员工的工作，培训和发展团队成员，以提高团队成员的工作效率和绩效。

3. 管理班组和生产设备。

确保班组的正常运转和生产设备的正常使用，根据需要进行设备维护和更换。

4. 负责与供应商和合作伙伴的联络和合作。

与供应商协商和解决相关问题，并与合作伙伴合作实施项目或活动。

5. 监督成本控制和财务管理。

确定和执行成本控制策略，监督财务预算的制定和执行，确保运营活动的财务健康。

6. 确保产品和服务质量。

建立质量管理体系，监督质量控制措施的执行，确保产品和服务的质量达到标准要求。

商场营运经理岗位职责

商场营运经理岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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营运经理岗位的主要职责概述（通用16篇）

营运经理岗位的主要职责概述（通用16篇）营运经理岗位的主要职责概述篇11. 根据公司对商场的总体要求，安排好本部门的工作;2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案，并每月递交分析报告;3. 与招商部定期进行会议，检讨商场内的合适商户组合，并每月递交分析报告;4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估，并督导跟进相关工作;5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通，并递交有关的报告;;6. 与财务部合作，负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;7. 每月需递交各分析及，包括商场管理状况，商场人流及销售状况，各类纠纷和问题，员工培训等;8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成，如未规定期限，一般为一个工作日;9. 及时汇报相关政策法规之修改，并于每月工作报告内清楚说明;10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;11. 确保所有商户均遵循《房屋》内之条款，例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;13. 对下属进行定期的专业知识培训，确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;15. 检查部门内员工的实际工作情况，对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;16. 了解与商业经营有关的政策，与各相关政府职能部门保持良好关系，紧密沟通;17. 及时了解相关政策法规，完善商场管理规定;18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目，并协助有需要的商户;19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;20. 完成上级领导交办的其他任务。

营运经理岗位的主要职责概述篇2职责：1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。

2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。

营运经理岗位的具体职责

营运经理岗位的具体职责营运经理岗位的具体职责（精选14篇）在现在社会，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。

想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是店铺为大家收集的营运经理岗位的具体职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

营运经理岗位的具体职责篇11、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标;9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升营运经理岗位的具体职责篇2职责：1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。

4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;任职要求：1、大专及以上学历;2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

营运经理工作职责描述（五篇）

营运经理工作职责描述1、负责制定营运部目标管理计划，落实完成计划的各项措施，确保经营指标的达成;2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;5、负责商业综合体的各项经营管理指标，协调管理信息系统，运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织，促进商业氛围的提高。

营运经理工作职责描述（二）营运经理是企业中负责营运管理工作的职位，其工作职责描述如下：1. 负责制定、实施和改进公司的营运策略和计划，确保公司的营运目标能够达到并超越预期。

2. 管理和监督公司的日常营运活动，包括物流管理、供应链管理、生产计划和控制、库存管理等，以确保生产和服务按时交付，客户满意度达到要求。

3. 负责运营预算的制定和管理，确保资源的充分利用，同时有计划地控制营运成本，提升企业的效益。

4. 协调各部门之间的工作合作，并与销售、采购、生产等部门紧密合作，确保生产与供应的连贯性和高效性。

5. 管理和培养营运团队，确保团队成员具备所需的技能和知识，并能够有效地履行各自的职责。

6. 与供应商进行谈判和合作，建立和维护供应商关系，以确保物料的质量和价格符合公司的要求。

7. 监督和评估公司的供应链和物流体系，寻找和推动改进的机会，提高供应链的效率和灵活性。

8. 分析和解决营运中的问题和挑战，采取适当的措施和行动，确保公司的运营顺利进行。

9. 参与制定和实施公司的品质管理和风险管理策略，确保产品和服务的质量和安全。

10. 与上级领导和其他部门进行沟通和协调，及时汇报营运业绩和问题，提出改进建议，并参与制定相关决策。

总之，营运经理是负责企业营运管理工作的重要职位，需要具备良好的组织和协调能力，以及较强的分析和解决问题的能力，以确保公司的营运活动能够高效地实施，并为企业的发展做出贡献。

营运经理工作职责范本(四篇)

营运经理工作职责范本1负责准备、控制和监督商业项目筹备预算及运营费用。

2负责制定和监督商业项目营运标准、政策和流程，全面负责各项目租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催。

3负责组建区域及项目营运团队及提供专业培训准备商业项目筹备期工作及开业。

4负责统筹提供商业项目设计优化及调整意见。

5负责管理租户协调团队与租赁团队及租赁代表协作确保租户需求及交付条件相符。

6负责统筹审核及优化租户图纸确保租户室内装修设计符合规范及项目定位效果。

7负责市场企划，it信息技术人员的管理，市场品牌关系维护+品牌发展计划完善，大型市场活动的监管工作;7负责监督管理区域内商业运营人员，包括：监督和指导运营团队人员（工程、安全和保洁）实施对商业项目的设备和机械系统的运营管理以及第三方供应商提供的相关服务人员。

8负责监督管理区域内商业物业的所有设备的运营确保物业安全及保持良好的办公和商业空间，包括：第三方供应商和物业大楼的各个系统如：空调系统，机械系统、电气系统、消防系统和安全系统等。

9负责协调及管理区域内商业项目二次营运调整项目及资本化整改项目。

10负责管理、审阅和审批外部第三方供应商的合同及报告及准备月度营运月报。

11与商业其他部门紧密协作执行商业项目营销、租赁及财务工作;及完成公司安排的其它任务。

营运经理工作职责范本（二）1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度;7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;9、负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。

营运经理的岗位职责范本（3篇）

营运经理的岗位职责范本岗位职责：1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

任职要求：1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

营运经理的岗位职责范本（二）职责：1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。

2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成。

3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行;4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议;5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成6、完成总部及区部部署的各项工作。

2024年营运经理的岗位职责范本（三篇）

2024年营运经理的岗位职责范本岗位职责：1、遵循公司的战略指导，实现公司的运营目标，同时制定部门运营目标与工作流程；2、实施对运营过程的监督与支持，定期评估并汇报营运部的工作成效，提出优化建议以提升运营效率；3、设计并执行年度和月度工作计划，完成相关的工作评估报告，编制并控制运营预算，建立和完善部门的各项规章制度；4、实施对购物中心的持续检查，确保服务品质、环境质量及现场纪律的高标准管理，为顾客提供安全愉悦的购物体验；5、监督并参与处理购物中心的商户和顾客投诉，负责商户销售业绩的数据分析和反馈；6、定期与商户进行沟通，确保公司政策得到商户的认同，同时组织对商户员工的培训活动；7、配合市场部策划并执行购物中心的各类促销活动，更新商场网站和微信平台的商家信息，管理DP点的排期、审批流程；8、通过培训和考核提升部门员工的能力，增强团队凝聚力，为公司的长远发展储备人才；9、建立突发事件的应急处理方案，负责指挥处理商场内的突发情况；10、协助购物中心副总经理协调与其他部门及外部机构的沟通合作，完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：1、本科及以上学历，专业背景包括工商管理、经济学、市场营销等相关领域；2、具备至少6年的商业或购物中心工作经验，其中至少2年担任购物中心营运经理及以上职务；3、对国内商业地产市场有深入理解，具有出色的商场运营能力和敏锐的市场洞察力；4、良好的沟通协调技巧，以及出色的业务提升和客户问题解决能力。

2024年营运经理的岗位职责范本（二）1、销售目标的分配与监督将公司的零售目标精确分解至各门店及每月的指标。

同样，确保公司VIP和牛仔产品的销售目标逐店逐月得到细化。

每日监测所有终端目标的完成状况，并于每周提出针对性的策略以优化业绩。

2、终端关键绩效指标管理对全国零售终端的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等关键指标进行统计与分析。

3、销售策略执行确保公司促销计划的有效执行，推动VIP政策及其他销售相关策略在各终端的落地。

营运经理工作职责描述(2篇)

营运经理工作职责描述1、负责制定营运部目标管理计划，落实完成计划的各项措施，确保经营指标的达成;2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;5、负责商业综合体的各项经营管理指标，协调管理信息系统，运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织，促进商业氛围的提高。

营运经理工作职责描述（2）营运经理的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理团队：负责组建、培训和管理团队，确保团队成员具备所需的技能和知识，能够有效履行各自的职责，并且保持良好的团队合作和沟通。

2. 运营策划：制定和执行公司的运营策略，为达成公司的战略目标提供支持和指导。

负责制定运营计划、目标和指标，并监督实施过程中的问题和风险。

3. 财务管理：负责制定和管理运营预算，确保运营活动的成本控制和效益优化。

监督财务报表的编制和分析，以及对相关数据的解读和决策支持。

4. 供应链管理：负责与供应商和合作伙伴进行谈判和合作，确保供应链的顺畅运作。

管理库存和物流，确保产品和服务的及时交付和质量控制。

5. 品质管理：建立和维护品质管理体系，制定和落实品质标准和流程。

监督并改进产品和服务的质量，确保满足客户需求和预期。

6. 客户关系管理：与客户进行沟通和协调，了解客户需求，并提供满足需求的解决方案。

建立和维护良好的客户关系，增加客户满意度和忠诚度。

7. 绩效管理：设定和跟踪运营绩效指标，对团队成员进行绩效评估和激励，并制定改进措施以提高绩效和效率。

8. 风险管理：识别和评估运营过程中的潜在风险，制定风险控制措施，确保风险得到妥善管理和控制。

9. 不断改进：持续监测运营活动，并进行定期评估和反馈，提出改进建议和措施，以实现运营效益的持续改进。

营运经理的岗位职责(二篇)

营运经理的岗位职责
岗位职责：
1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;
2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;
3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;
4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：
1、大专以上学历;
2、____年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;
4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;
5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

营运经理的岗位职责（二）
1、分配督导销售目标
分解公司零售目标，到店到月
分解公司vip及牛仔销售指标到店到月
每天关注所有终端目标完成情况，每周提出提升业绩的具体措施
2、终端kpi管理
统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况
3、销售政策落实
推动公司的促销计划的落实
推动公司vip政策的落实
推动公司其他销售方面政策的落实
4、终端管理
团队方面，协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准
制定和督导终端的现场管理标准
店铺ID的确定
终端神秘客访项目的实施
机动督导队的培训及管理
5、其他类部门工作。

2024年营运经理岗位的具体职责范文（三篇）

2024年营运经理岗位的具体职责范文职责：1、依据公司战略规划及商场的具体情况，制定并执行商场运营计划，确保公司规章制度的有效执行，维持商场的正常运营秩序。

2、统管、指导和监督营运过程中的现场管理、人力资源管理、促销活动管理和服务质量管理。

3、实施市场调研，分析市场动态，协助构建和调整公司的总体经营策略。

4、定期进行经营绩效分析，为商户提供培训指导，以提升商户的经营能力。

5、负责经营数据的分析与管理，为公司的决策过程提供数据支持。

6、建立并维护与租户的良好关系。

7、协调处理租户的日常投诉及突发事件，监督客服团队有效处理顾客的咨询、投诉和建议。

8、协助各部门完成租户欠款的催收工作。

任职条件：1、具备大专及以上学历，专业方向为企业管理或市场营销，需有5年以上大型购物中心或百货的管理经验。

2、熟悉营销体系和客流管理系统，对购物中心及百货行业有深入理解，掌握周边市场状况、同行信息及商业潮流趋势。

3、掌握各类商品知识及现场运营流程，具备标准化管理经验。

4、具有出色的执行力和沟通技巧，以及良好的管理能力和应急处理能力。

5、需要有较强的计划与推进能力，出色的协调及创新能力，以及良好的书面和口头表达能力、市场信息分析能力。

2024年营运经理岗位的具体职责范文（二）职责：1、遵循公司的楼层管理规范，承担本楼层的品牌管理任务。

2、实施供应商的入驻、变更、撤展等业务操作，并协调跨部门工作，确保所有相关证件和文件资料的收集和归档，以保证其合法运营。

3、监督和审批供应商展位的设计和装修方案，以及日常销售管理。

同时，对楼层的环境卫生、绿化、共享空间的广告、导购标识及促销海报等进行规范化管理。

4、根据公司的整体销售策略，实现本楼层的经济指标，同时按要求准确完成各类运营数据报表的编制。

5、制定并执行营销和促销活动方案，期间进行监督、分析和总结，及时向楼层主管反馈。

6、对本楼层的商品品牌进行有效管理，积极寻找和开发市场合作伙伴，以提升服务质量和商品销售。

营运经理的岗位职责(2篇)

营运经理的岗位职责岗位职责：1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：1、大专以上学历;2、____年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

营运经理的岗位职责（2）1. 制定和执行公司的营运策略，确保公司的运营活动能够顺利进行并达到预期的目标。

2. 管理和监督公司的日常运营活动，包括生产、采购、供应链管理、物流等。

3. 负责制定和实施运营流程和标准，以提高工作效率和质量。

4. 协调各部门间的合作，确保不同部门之间的协同工作和信息共享。

5. 负责制定和管理预算，并监控公司的运营费用，以确保在预算范围内完成工作。

6. 管理和指导团队成员，包括招聘、培训、绩效评估和激励，以确保团队高效运作并实现目标。

7. 分析和评估公司运营活动的数据和指标，提供决策支持和改进建议。

8. 跟踪市场趋势和竞争对手的动态，及时调整运营策略以应对市场变化。

9. 与供应商和合作伙伴建立和维护良好的合作关系，以确保供应链的稳定和优质的产品供应。

10. 处理客户投诉和问题，并提供满意的解决方案，确保客户满意度的提高。

请注意，以上仅提供了一份通用的营运经理的岗位职责模板，具体岗位职责可能会因公司规模、行业和工作要求的不同而有所调整。

营运经理岗位的具体职责范文(四篇)

营运经理岗位的具体职责范文职责：1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。

4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

6、建立及维护租户关系。

7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。

8、协助各部门催缴租户的欠款工作。

任职条件：1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。

3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。

4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。

5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。

营运经理岗位的具体职责范文（二）职责：1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标;2、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;3、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据;4、主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。

任职要求：1、年龄____岁，大专以上学历，____年或以上销售经验，有美容、化妆品，零售，快消品行业经验优先;2、对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，较强的市场销售经验和市场嗅觉;3、具备资深的团队管理经验，良好的团队合作精神;4、可接受出差或短期调派;5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信，高度的工作热情，较强的观察力和应变能力。

营运经理岗位的具体职责范文（三）1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能____%达标;9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

营运经理工作职责概述(4篇)

营运经理工作职责概述1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系;7、商场其他工作的管理。

营运经理工作职责概述（二）____组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标____%完成;2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责概述（三）1、负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;2、制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;3、负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;4、配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;5、分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;6、通过有效的促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;7、负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。

营运经理工作职责概述（四）1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源;2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

营运经理岗位的具体职责(2篇)

营运经理岗位的具体职责职责：1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。

4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;任职要求：1、大专及以上学历;2、____年以上楼层管理工作经验，____年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

营运经理岗位的具体职责（2）营运经理是一个组织的运营核心人员，负责管理和监督日常业务运作。

他们的具体职责包括：1. 制定和执行运营策略：营运经理负责制定运营策略，确保组织能够高效地实施业务活动，并为实现组织的目标和长期发展提供支持。

2. 资源管理：营运经理负责管理和分配组织的资源，包括人员、财务、设备和物料，以保证运营的顺利进行。

3. 业务流程优化：通过分析、评估和改进业务流程，营运经理致力于提高效率、降低成本和提升服务质量。

4. 建立和维护供应商关系：营运经理与供应商合作，管理供应链，确保物料和资源的及时和有效供应。