企划部岗位职责框架与工作流程

企划部工作描述、岗位职责框架与工作流程

第一部分概述

一、工作宏观描述

目标——通过创造性的思维对企业的产品或服务进行准确定位、推广，用最少的投入产生最大的效果，为企业创造更大的价值。

企划部是企业策划业务的归口部门，使企业的决策参谋机构，其主要任务是通过策划和策划的实施保证企业阶段性目标的实现，并从长远上符合企业可持续性发展的需要。

二、位置和作用

作为企业执行前营销的主要职能部门，企划部80%的工作应该在项目的前期定位阶段，20%需要贯穿在整个项目运作的各个环节中，为项目的正常运作和长期发展提供支持平台。

三、主要工作内容

1、市场调研/编制企业年度营销策划方案

战略层面：年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。以是否关系到企业生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课题和一般课题。

战术层面：宏观政策、市场调查;区域内外市场供需调查；竞争对手调查；相关市场调查报告编写；相关项目的各种文案策划及推广素材积累；掌握了解客户需求、积累搜集相关信息和资料，并对产品或服务的定位随时进行调整。

2、根据市场实时状况进行策划并编制企划案

根据科学的市场调研结果、结合决策和创意，编制策划方案并进行相关的策

划活动。主要包括课题的提出、创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。

3、编制可行性研究报告及实施计划

主要包括：编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析）、项目市场环境分析、区域发展现状及其趋势判断、项目投入产出人分析（项目成本估算报告编写）

4、各种资源的整合

根据企业不同时期的发展状况，充分整合现有资源、着眼长远规划，使之为我所用、为企业服务。包括与媒体、广告监管部门、计生、妇联、工会组织、合作公司等形成良好关系，构建资源平台；建立企业的专家系统，为企业决策提供高水平的专业指导和公正性评判，定期与专家进行信息交流，必要时可采取协议方式聘请顾问、接受咨询或专题评审。

5、品牌塑造及宣传

主要包括：广告宣传内容策划、视频专题的策划与实施、平面媒体的采编和编辑、相关公益活动和促销活动的设计实施、销售工具的设计制作、企业网站的更新和管理、企业CIS系统的延展与实施。

6、与相关单位的协作

主要包括：与新闻媒体、政府广告监管等相关部门和单位保持良好关系，保持交流、沟通；考察选用广告合作单位、评价广告合作单位的工作效果；对企业广告行为进行评估，及时给予调整和修正。

第二部分职责、架构与流程

一、工作职责

1、负责项目的定位与策划报告的撰写；

2、负责产品推广与执行；

3、负责产品创意与推广策略的制定；

4、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案；

5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；

6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

8、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

9、负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10、负责与广告公司的沟通工作；

二．团队组建与人员架构

企划部部长1名：

A. 全面负责、组织开展企划部的各项工作；

B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

C. 全面负责项目的推广定位和主题创意；

D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

E. 全面负责整个团队的业绩考核工作；

F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公

司有关决议传达给下级人员；

H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

策划1名：

A. 负责企划方案的撰写和统筹；

B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C. 负责重要项目提案的撰写和提报；

D. 针对策划工作与公司其他部门沟通；

E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研；

F. 负责策划部的市场研究和指导工作；

G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

H. 协助部门负责人，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。文案1名：

A. 协助负责人完成项目的策划文案工作；

B. 负责企划方案的撰写和加工工作；

C. 负责资料的搜集和整理分析工作；

D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

E. 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；

F. 负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；

G. 根据项目需要，配合完成相关工作。

设计1名：

A. 负责宣传资料与销售工具的平面设计工作；

B. 负责公司内外宣传、环境布置以及所需物料的统筹、设计工作；

C. 协助策划完成方案的创意工作；

D. 针对设计工作与公司其他部门进行沟通；

E. 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。

F. 负责设计方案的落实和执行细则。

文员1名：

A. 负责部门内部资料的整理、收集、归档；

B. 负责部门内部事务性工作；

C. 根据工作需要，协助相关岗位人员完成工作；

D. 部门领导临时交办的其它工作。

三．工作流程

（一）项目介入阶段

识别需求

①了解需求，解答需求问题；

②对需求的理解陈述；

③界定工作范围；

④描述提出方案或方法的基本原理；

⑥项目完成所要求的进度计划；

⑦确认项目执行可能产生的成本预算；

⑧确认提供什么样的交付物；

⑨确认需求的规格和特征；

○10 确定项目框架和目标；

○11根据期望做准备性调查。

（二）调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交策划报告

①整理分析调查资料，对问题分类。

②提供初步改进建议方案框架。

③提交报告。

（三）方案设计阶段

1、提交初步设计方案

①在对报告反馈基础上进方案设计，并根据情况实时修改。

②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修

改补充意见。

②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

③拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

①按照要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。

②协助拟定实施计划。

③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。

④共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。