成立妇联流程

社区成立妇联工作流程

一、准备阶段

1、成立***社区妇联筹委会。

2、宣传动员宣传成立新型社区妇联的重要意义、内容、程序、方法和要求；组织广大妇女认真学习《中华全国妇女联合会章程》、《妇女联合会城市街道、社区基层组织条例》和《妇女联合会选举工作条例》，不断增强妇女群众的民主意识和参与意识。

3、调查摸底：确定本社区辖区内0岁以上女妇儿童人数及18岁以上49岁（含49岁）以内的妇女人数。

二、制定选举工作方案

根据本社区实际情况，严格依照法律程序，制定本社区妇联选举工作方案，确定选举时间，并报上一级妇女联合会。

三、选举实施阶段

1、确定妇女代表资格。年满18 周岁以上的享有选举权和被选举权女性公民；一般社区妇女代表20-30 人左右。由社会各阶层代表构成。(本居委会代表、辖区单位代表、居民代表等) 。

2、推选产生执委候选人建议名单。筹委会按照执委候选人的条件，提出社区妇联执委候选人建议名单，执委一般为15 人。

3、召开妇女代表小组会议。⑴筹委会介绍执委候选人情况，讨论、酝酿、通过执委候选人名单。⑵推选换届大会的监票人，并制作选票、票箱。

四、召开妇女代表大会

1、通过《选举办法(草案)》、监票人建议名单。

2、选举社区妇联执委。

3、召开社区妇联第一次执委会议，选举社区妇联常委及主席。

4、总结验收阶段选举工作结束后，将新当选的社区妇联主席、常委、执委的情况进行登记(填表)。

5、将选举情况报上级妇联批复，并将一套成立*社区妇联资料上报备案。

附件：1、工作方案(请示、批复) 2、名称、会标3、选举办法(草案) 4、选举主持词5、选举结果请示

*社区第一届妇女代表大会筹备组

组长：**-

成员：** ** ***

**社区居委会

2014年*月*日

关于召开**社区妇联

第一次妇女代表大会的请示

天北新区妇女联合会：

为切实加强新型社区妇女工作，探索与城市基层管理体制改革相适应的妇女建设工作机制，按照新区妇联的安排，**社区将按照《中华全国妇女联合会章程》和《妇女联合会选举工作条例》有关规定选举产生社区妇联执委。拟在2014年* 月*日召开社区第一次妇女代表大会。

一、会议的指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落党的十八大精神，以实际行动把基层妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家的目标要求，立足“党政所急、妇女所需、妇联所能”，建立起与城市基层管理体制改革工作相适应的社区妇女组织体系和运行机制。

二、大会主要议程

本次会议的议程有五项: 一是通过***社区妇联选举办法（草案）；二是通过监票人建议名单；三是选举**社区妇联新一届执委；四是领导讲话；五是新当选的执委代表致词。

三、社区第一次妇女代表大会代表名额、产生办法和代表条件

1、代表的名额和产生办法。***社区第一次妇女代表大会代表名额***人，分配名额附后，按照代表具有先进性、广泛性、统战性的要求确定，具体名额报天北新区妇联批准。

2、妇女代表大会代表条件：坚持党的基本路线，拥护党的方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致；爱岗敬业，奋发进取，在物质文明、政治文明、精神文明建设中发挥积极作用，成绩显著；有一定的文化程度和参政议政能力，热爱关心妇女事业。

四、**社区妇联执委的名额及产生办法

经**社区两委研究，拟于*月**日召开社区第一届妇女代表大会。社区妇联执委委员由15人组成，设主席1 人，委员5人。经筹备领导小组推荐，**社区第一届妇女联合会执行委员，实行差额选举。候选人建议名单为：*********（16人）。**社区第一届妇女联合会主席候选人：***。社区妇联主席实行等额选举产生。

特此请示，请批复。

***社区妇联筹备委员会

2014 年* 月*日

关于同意召开***社区

第一次妇女代表大会的批复

*社区妇联筹委会：

你们《关于召开***社区第一次妇女代表大会代表的请示》已收悉。经研究，同意你们于2014 年*月* 日召开***社区第一次妇女代表大会代表，选举产生第一届社区妇联执委。原则同意大会的指导思想、主要议程、代表名额和第一届妇联执行委员会组成方案。希望你们认真做好各项筹备工作，确保大会取得圆满成功。

天北新区妇女联合会

2014年月日

**社区第一届妇女代表大会议程

2014年*月*日

预备会内容一：

关于*社区成立妇女联合会

组建筹备情况报告

目前*社区辖区妇女群众**人，居委会妇女同志*人，辖区单位妇女同志*人，按照40%、35%、25%的比例选出参会代表妇女*人。依据《中华人民共和国妇女权益保障法》和《中华全国妇女联合会章程》的有关规定以及*社区妇联的要求，为了更好地维护妇女同志的合法权益，发挥其参政议政的作用，促进民主管理，加强民主监督，经**社区两委研究决定组建妇女联合会，现将组建筹备情况简要报告如下：

按照妇女联合会组建程序，经**社区两委研究,成立了妇女

联合会筹备委员会；提出了*社区第一届妇女联合会执行委员、主席候选人；研究拟定了第一届妇女代表大会的会议议程、选举办法等，上述工作基本完成后，向天北新区妇联提出了召开*社区第一届妇女代表大会的申请。

经过充分的筹备，并收到天北新区妇发【2014】*号“关于《成立天*社区妇女联合会的请示》的批复”后，*社区决定于今天召开第一届妇女代表大会。

*社区居委会

2014年*月*日

预备会内容二：

介绍*社区妇女代表总数、应到数。实到人员是否超过三分之二，是否符合选举法有关规定。经过核查参会人员人数，宣布：*社区妇女代表*人，应到*人，实到（）人；实到人员超过应到人数三分之二，符合选举法有关规定。

预备会内容三：

将正式会议的议程提交预备会举手表决通过（同意、不同意、弃权）

1、宣读会议议程。

2、举手表决。同意：不同意：弃权：

3、结果：表决通过大会议程

预备会内容四：

宣读大会执委人员候选人名单，提交预备会表举手决通过（同意、不同意、弃权）

大会执委候选人名单（16人）：**、**、**

同意：不同意：弃权：

结果：表决通过大会执委人员

*社区第一届妇女代表大会选举办法

根据《中华人民共和国妇女权益保障法》和《中华全国妇女联合会章程》、《选举法》和上级妇联有关规定，制定本办法。

一、本次妇女代表大会各项选举均实行票决制（无记名投票）。第一届妇女联合会委员候选人16名，差额选举出委员15名。由一届一次妇联执委会，采取等额选举的办法产生妇女联合会常委5名、主席1名。

二、到会参加选举的人数应达到妇女代表人数的2/3以上，当选人的票数应达到到会人数的一半，采取差额选举的如出现最

后2名候选人票数相同，则由大会筹备组决定当选人。

三、大会选举设总监票人1人，监票人1人，记票人2人，由总监票人公布计票结果。（监票人：**；记票人：**、**）

四、会员在投票选举时可以投同意票，也可以投不同意票，可以另选其他合适人选，也可以弃权。投票选举时，对候选人同意的在同意栏打“√”，不同意的在不同意栏打“√”，弃权的在弃权栏打“√”，另选他人的在选票空格处填写另选人的姓名。

四、选举收回的选票应等于或少于发出的票数，选举有效；多于发出的选票数，则选举无效，应重新选举。每张选票所选人数等于或少于规定应选人数，为有效票，超出应选人数的为无效票。

*社区居委会

2014年*月*日*社区第一届妇女代表执行委员候选人名单

（16人按姓氏笔划排列）

*社区第一届妇女联合会执行委员候选人简历

*社区第一届妇女联合会执行委员候选人选票

注:1、排名均以姓氏笔划数排序。

2、对候选人同意的在同意栏打“√”，不同意的在不同意栏打“√”，弃权的在弃权栏打“√”，另选他人的在选票空格处填写另选人的姓名。

3、同意票15人及以下有效，多选无效。

*社区第一届妇女联合会执行委员会会议

参加人员：执行委员：****

议题：等额选举出5位常委，****。1位主席****

关于*社区第一届妇女代表大会

选举结果的报告

天北新区妇女联合会：

根据《中华全国妇女联合会章程》的有关规定，按照新区妇发【2014】*号《关于*社区成立妇女联合会的请示的批复》的文件精神，*社区于2014年*月*日*午召开了首届妇女代表大会，选举产生了*社区第一届妇女联合会执委成员和第一届妇女联合

会主席。选举过程符合法定程序，选举结果有效。

特此报告。

附：*社区第一届妇女联合会执委成员及主席名单

*社区居委会

2014年*月*日

*社区第一届妇女联合会执行委员名单（15人）**、**、**

*社区第一届妇女联合会常委委员名单（5人）**、**、**

*社区第一届妇女联合会主席（1人）

人力资源管理工作职责与工作流程手册

人力资源管理手册本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。本工具书给出了两个范本。

（范本一）目录第一章手册的目的......................................................... 错误！未定义书签。第二章人力资源部的工作职责..................................... 错误！未定义书签。第三章招聘工作............................................................. 错误！未定义书签。第四章新员工入司工作流程......................................... 错误！未定义书签。第五章员工转正考核工作流程..................................... 错误！未定义书签。第六章员工内部调动工作流程..................................... 错误！未定义书签。第七章员工离职............................................................. 错误！未定义书签。第八章劳动合同............................................................. 错误！未定义书签。第九章薪资制度............................................................. 错误！未定义书签。第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (38) 第十三章奖励制度 (40) 第十四章违纪处分 (41) 第十五章培训与发展 (44) 第十六章职业生涯发展 (48) 第十七章人事档案管理 (51)

小组工作过程记录

小组工作过程记录（第二次）一、背景资料：引导青少年身心健康成长和养成健康的人格，以“放飞青春梦想，自由自在成长”为主题，大力发展青少年社会工作，开展青少年“朋辈”互助的小组。小组名称：帝国大厦聚会日期：2013/11/26 上午第3、4节课（共60分钟）次数:第二次地点:C609 出席人数:6人二、本次小组目标:建立良好的小组关系，增强小组的了解与沟通。三、小组前的准备工作物资:彩笔，白纸，剪刀，气球，手机场地：教室C609 人员安排:主带郭薇，记录员熊颖四、小组过程 1.热身运动（3分钟）过程：首先大家围成一个圈，由工作员示范及引导热身运动动作，组员都能积极地参与进来，会互相之间纠正动作，组员的兴致都很高。即达到了使组员全身放松放下戒备，又做到的他们之间的交流。工作员介入技巧分析/工作员感受：工作员最开始比较不熟悉动作，之后有组员的带动气氛就好多了，期间有的组员会不知道动作，工作员会主动教学，总体小组的气氛不错。 2.制作卡片（7分钟）过程：最开始由工作员讲解关于制作卡片的内容，然后分组由两人一组，发放彩笔白纸剪刀。最开始各组组员的兴致不高，懒于动手，经过工作员的引导和参与，慢慢的各个组的组员都慢慢动手制作卡片。特别是谭灵与邹密那一组交流通畅，并且能够与其他组的组员交流分享制作的卡片，但是期间也有人耍手机。工作员介入技巧分析/工作员感受：在最开始工作员见大家的兴趣不高，就介入其中鼓励大家，让大家提高兴趣。工作员尽量在让整个组的气氛不太冷，会介入每组中去与组员交谈。 3.分享卡片内容（10分钟）过程：首先，由陈鸿宇和陈霖这一组进行介绍他们制作的卡片的内容和寓意，并给大家分享他们对于成长和梦想的看法；然后是邹密和谭灵这一组介绍，他们这一组制作了一个

人事日常工作流程手册范本

人事行政工作日常工作流程手册前言为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制定本程序。第一章人员的招募一、各部门需要增补人员需填写“增补人员申请表”并提交给人事行政部门。人事行政部接收到“增补人员申请表”时，即行拟订招募计划，内容包括如下项目： 1，招募职位名称及名额； 2，资格条件限制； 3，职位预算薪金（行政人事部和用人部门主管负责）； 4，预定任用日期； 5，通报稿或登报稿（诉求方式）拟具； 6，资料审核方式及办理日期（截止日期）； 7，甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）； 8，工作能力安排； 9，准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。二、诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1，网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布； 2，登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。 3.，电视招聘：拟广告稿，通过相关电台将招聘相关信息播出。三、应征信息处理： 1，诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。 2，不合格应征资料，归档一月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函”也是应有的礼貌。

四、甄试：新进人员甄选考试分笔试及面试。一、笔试事项： 1专业测验（由申请单位拟订试题）；说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案；应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。二、面试：由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面试，面试时应注意： 1、要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松； 2、要了解自己所要获知的答案及问题点； 3、要了解自己要告诉对方的问题； 4、要尊重对方的人格； 5、将面试结果随时记录于“面试记录表”； 6、面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。 7、原则上所有环节的应试（笔试、面试、）需安排在连续时间内完成。三、如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单”，再次安排约谈。五、背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应作有效的背景调查。（限管理、技术骨干）六、结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政人事部发出“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。七、注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。八、体检安排

转录组ref流程工作手册

转录组ref流程工作手册一、Reference 流程生物学原理 1.1 实验流程图一：转录组实验流程当我们得到样品时，必须对其测序，才能得到分析所需的数据。测序基本过程：提取样品总RNA后，用带有Oligo(dT)的磁珠富集真核生物mRNA（若为原核生物，则用试剂盒去除rRNA后进入下一步）。加入fragmentation buffer将mRNA打断成短片段，以mRNA为模板，用六碱基随机引物（random hexamers）合成第一条cDNA链，然后加入缓冲液、dNTPs、RNase H 和DNA polymerase I 合成第二条cDNA链，在经过QiaQuick PCR试剂盒纯化并加EB缓冲液洗脱之后做末端修复并连接测序接头，然后用琼脂糖凝胶电泳进行片段大小选择，最后进行PCR扩增，使用建好的测序文库进行测序。得到RNA的序列后，又可以找到它的参考序列（物种本身的基因、基因组）

时，可以用reference流程对数据进行详细的分析。Reference后面所有的流程都是基于参考序列进行的，所以选择正确的参考序列十分重要。 1.2信息分析流程得到测序序列后，即可利用比对软件，将所测序列比对到参考基因或基因组上，并进行后续分析，信息分析流程图如下：图二：转录组信息流程 1.2.1原始fq序列简介测序得到的原始图像数据经base calling转化为序列数据，我们称之为raw data或raw reads，结果以fastq文件格式存储，fastq文件为用户得到的最原始文件，里面存储reads的序列以及reads的测序质量。在fastq格式文件中每个read 由四行描述： @read ID TGGCGGAGGGATTTGAACCC

工作流程范本1

一、准备工作 1. 按规定时间按时到岗，统一着装，佩戴工作牌，搞好卫生； 2. 熟悉了解当天航班动态，根据分配所管航班，核对飞机号、起飞时间；检查对讲机是否处于正常状态； 3. 在飞机落地前二十分钟到配载拿业务袋，了解预配航班货物重量，货物体积是否轻泡，对预配货物较多的航班，积极协调，做好预拉货准备； 4. 在飞机起飞前35分钟到结算签装机单。二、监卸工作 1. 在飞机滑进停机位时到达工作现场，如发现搬运队和车队不到位时及时进行通知。 2. 在飞机下将装机单交给搬运队负责接航班的班组长 3. 开舱门后检查各班组的按章操作情况，记录开舱门时间。 4. 上飞机接当次航班业务袋，根据业务文件核对飞机上的货物、邮件，行李的实际装舱位置是否与舱单相符。如为过站航班须清点到达货物邮件行李件数。 5. 卸机完毕后清舱，记录不正常情况，如有不正常情况通知行李分拣或到达仓库。 6. 接到转货通知，及时口头传达保障该航班司机，督促拉回到出发仓库。案例： 1、2009年2月7日，CZ3109B-2052飞机，执行CZ3109航班（广州-北京），飞机前站到达为CZ3524航班（上海—广州）。装卸人员漏卸两板1832KG 货物（加集装板总重2035KG ），并隐载错运至北京。三、装机前检查 1. 核对出舱货物邮件是否与装机单所配货物重量相符。 2. 检查航班号、飞机号、日期、目的地是否一致。 3. 如发现问题及时与调度室联系。 4. 如发现货邮不齐及时组织人员将货邮拖至飞机下面。四、监装工作 1. 检查实际装载重量及舱位是否与装机单一致；装机是否规范，货物码放是否超高。 2. 特种货物凭机长通知单，与本航班机长交接并签字认可；

征地拆迁工作手册(步骤,流程等)

征地拆迁工作方案征地拆迁工作分为十个阶段：征迁准备阶段、宣传发动阶段、勘察核实阶段、征地拆迁阶段、资金兑付阶段、拆迁安置阶段、进场施工阶段、服务招商阶段、竣工通车阶段、验收总结阶段。一、征迁准备阶段 1、委托文物、压矿、地灾、水保、环评、土地等相关咨询评估机构完成相应的报告书，并获取相关行政批文后，委托国土咨询评估机构编制土地利用总体规划修改及土地预审呈报书，报省国土资源厅审批。 2、在设计单位出征地红线图后，委托林业勘察单位编制《使用林地可行性研究报告》和《使用林地调查报告》，报林业厅初审，报国家林业局批准。 3、省政府印发永武高速征地拆迁补偿标准。 4、地方政府建立相应的征地拆迁协调领导小组，并成立全职的征地拆迁办公室，办公室应设立土地核查小组、房屋丈量小组、矛盾纠纷协调小组。 5、根据初步设计编制征地拆迁简介，准备征地拆迁使用的各种表格及工具、用具等。编制项目征地拆迁实施预案，为正式实施征地拆迁做好充分准备。 6、召开征地拆迁动员大会。二、宣传动员阶段采取多种形式，宣传项目的重要性和征地拆迁政策。通过宣传发动，使沿线群众和征迁安置对象熟悉掌握永武高速公路征地拆迁政策、计划安排，争取公路沿线被征单位和个人积极配合、参与、支持。三、勘察核实阶段该阶段的主要任务是以施工设计图为依据，通过实地勘察放线，划定高速公路征地拆迁红线范围，对征迁范围内的实物指标进行丈量、清点、核实、登记、签认，为开展征迁补偿提供数据指标。

1、与地方征迁办签订红线边沟开挖协议。 2、由设计单位依据红线图划定红线范围，进行红线放样，项目办、地方征迁办共同参与。确定中线和边线、打桩、开挖边沟和边界保护。 3、勘测界定：土地勘测单位以施工图为依据，对项目征地进行勘测核对、绘制勘测界图、市县勘测定界报告书，正式确定公路用地范围。 4、实物指标调查，在划定公路用地红线范围的同时，与设计单位、各地征迁部门、国土部门、林业部门、被征户（单位）共同对红线内土地、建筑物、地面附着物等进行现场实地丈量、清点、登记、四方共同签认工作，调查登记结束后及时统计、核算、汇总并上报确认。征地拆迁调查资料应永久存档保存。四、征地拆迁阶段（一）签订协议 1、与市（县）征地拆迁部门签订征迁协议及项目管理责任书、征迁管理资金管理协议。 2、各地征迁部门以确认的实际核实面积和实物为依据，以村为单位分解到农户，对被征地单位和个人的土地及房屋、类别、面积、补偿资金进行张榜公布。在公布期间无争议和举报，各地征迁部门，村组分别与被占地的单位、个人签订征地和房屋征迁补偿协议。 3、与沿线电力、通讯、水利等部门及其它设施的权属单位按实物指标调查结果签订拆迁补偿协议。（二）实施征地拆迁 1、按照征地拆迁实施办法，拆除征地红线范围内的各类构筑物、地面附着物等，满足交地、施工条件。 2、在当地党委政府的领导下，由地方征迁办负责组织具体实施，项目征迁办指导、督促、检查征迁进度。 3、督促沿线电力、通讯、水利等部门履行协议，满足施工单位进场施工要求。五、资金兑付阶段 1、保证征迁对象及时足额得到补偿。

(工作规范)某公司各部门日常工作流程图(规范版)

江西某汽车销售有限公司内部工作流程图目录人事招聘流程图 (2) 转正申请/考核流程图 (3)

员工内部培训管理流程图 (4) 员工离职管理流程图 (6) 绩效考核管理流程图 (7) 员工考勤管理流程图 (8) 员工竞争上岗管理流程图 (9) 晋升晋级管理流程图 (10) 人事调整管理流程图 (11) 工作奖罚管理流程图 (12) 工作目标管理流程图 (13) 员工薪酬管理流程图 (14) 员工福利管理流程图 (15) 员工激励管理流程图 (16) 人事档案管理流程图 (17) 保密管理流程图 (18) 劳动关系管理流程图 (19) 员工满意度管理流程图 (20) 员工职业生涯管理流程图 (21) 人力资源诊断管理流程图 (22) 人力资源成本管理流程图 (23) 人力资源危机管理流程图 (24) 人力资源战略管理流程图 (25) 人力资源计划管理流程图 (26) 职务分析管理流程图 (27) 人力资源改进管理流程图 (28) 文件管理流程图 (29) 办公用品采购及管理流程图 (30) 保安工作流程图 (31) 一般客户接待流程图 (32) 按揭客户接待流程图 (33) 进车流程图 (34) 展厅展车钥匙管理流程图 (35) 售后服务工作流程 (36) 人事招聘流程图

转正申请/考核流程图

员工内部培训管理流程图

● 填写好《培训申请表》时交由相关领导审核最后由总经理审批。 ● 《培训申请表》经批准同意后将其交至行政部，同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。 ● 由行政部组织并对外部培训进行监控工作。 ● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。 ● 接受完外部培训的相关人员在回到公司将按内部培训程序执行转训工作。 ● 行政部要根据每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。 ● 效果评估后作出相对应的措施并实施（如再训，补考等工作的开展）员工离职管理流程图审批外部培训申请外部培训实施培训考试及证书和相关资料转训签订外部培训协议培训效果评估及反馈

骑手手册工作流程

骑手手册 1.工作前的准备要求 a)骑手的形象规定 1、服装要求：上身必须是工服，下身不能穿短裤，鞋子不能穿拖鞋 2、若制服破损、安全帽破损，要及时申请更换。 3、只要是工作时间内,在马路上行驶时必须戴头盔，而且头盔带子要系紧 4、仪表要求：着装干净整洁，不留长发，不留长指甲，不留胡子，身上无异味 b)车辆安全检查与要求 1、车身外观必须干净（下过雨也要及时清洗干净），保持机械性能良好无故障。 2、箱子贴纸破损要及时申请更换。 3、所有车辆必须统一整齐的停放在停车区域 4、换好电池，确保电池电源充足，并将备用电池充电 5、刹车检查，车辆坚固件检查，导线检查 6、每辆车子上都准备好雨衣 c)外卖箱的准备与检查 1、外卖箱外观要整洁 2、外卖箱内要有：筷子、带公司LOGO塑料袋 3、外卖箱内无异味、无杂物 d)手机要求：手机电量充足，手机不停机 e)腰包的准备事项与检查 1、零钱准备，每个送餐员身上至少要有200元备用金，其中要有100 元为零钱，1张50，4张10元，1张5元，5张1元。 2、VIP卡的准备 2.站点晨会 a)晨会时间：每天早上09：25-10：00，所有人员按时参加 b)会议步骤

1、点查人员是否到齐 2、新员工的自我介绍 3、传达公司新发布的事项（制度，福利等） 4、站点昨日运营回顾 4、今日工作的安排 6、会议总结 3.订单配送过程综述 a)等待接单过程 1、时时查看手机的APP的订单信息，等待时间超过1小时要及时跟站长沟通是，看是否被遗漏还是什么原因。 2、站点等单要在等候区等待订单，等候时保持安静，不准大声喧哗，嬉戏打闹，不准用站点网络在玩游戏、看电视。 3、手机APP接到订单信息后，检查订单信息是否存在异常，无异常的到达餐厅点击订单确认选项。 b)餐厅取餐过程 1、根据手机APP的订单信息到排线路，快速准确的到达指定的餐厅，车辆停放安全可靠的地方并即时上锁 2、到达餐厅后主动与迎宾/服务员打招呼，并按照迎宾/服务的引导到指定区域去取餐 3、订单的餐品的都准备好了的，骑手可以直接与收银员进行检餐并结账，取好小票（客户有要求开发票的，根据客户的要求与收银员沟通开发票） 4、订单的餐品未准备好的，骑手根据餐厅人员的安排到指定区域等餐（等餐过程中不得以做影响餐厅事项），等餐时间太长，骑手要跟灵活的跟餐厅沟通进行催单。 5、餐品取完之后要合理的放在箱内，并向收银员索取多一到两份的筷子、纸巾、塑料袋 6、离开餐厅时向餐厅相关人员的配合表示感谢 7、取餐装车完成后，点击手机APP的客户端中已取餐选项，并电话与客户沟通大概什么时间送达。 c)给客户送餐过程 1骑行中，不飙车，不逆行，遵守交通规则 2、骑车送餐过程中小心慢骑，到达客户处将车停放在安全区域并即时上锁

2020年(工作规范)通达OA工作流程案例及快速入门手册

通达OA工作流程案例及快速入门手册 1、通达OA工作流程案例 (6) 1.1发文收文件 (6) 1.1.1发文 (6) 1.1.2收文 (6) 1.1.3内部信息（文件）传递 (7) 1.1.4部门工作协调流程 (7) 1.1.5部门工作请示流程 (8) 1.2行政部流程 (8) 1.2.1门卫访问登记 (8) 1.2.2办公用品申请 (8) 1.2.3来访接待登记 (8) 1.2.4资产调拔申请 (9) 1.2.5请假申请流程 (9) 1.2.6出差申请流程 (9) 1.2.7补休申请流程 (10) 1.2.8加班申请流程 (10) 1.2.9借书登记流程 (10) 1.2.10车辆使用申请 (11) 1.2.11名片申请流程 (11) 1.2.12印章使用申请 (11)

1.2.14固定资产申购 (12) 1.2.15固定资产验收 (12) 1.2.16工作交接流程 (13) 1.2.17会议申请流程 (13) 1.2.18快递申请流程 (13) 1.3资讯部管理流程 (14) 1.3.1电脑申请流程 (14) 1.3.2硬件维修申请流程 (14) 1.3.3上网申请流程 (14) 1.3.4企业邮箱申请流程 (15) 1.4人力资源流程 (15) 1.4.1人力需求申请 (15) 1.4.2人员面试表单 (16) 1.4.3员工转正申请表 (17) 1.4.4员工离职申请 (17) 1.4.5干部调动呈报表 (18) 1.4.6员工辞退流程 (18) 1.5销售部流程 (19) 1.5.1销售合同审批 (19) 1.5.2销售费用审批 (19) 1.5.3销售项目报批 (20)

论文工作过程记录

南京师范大学中北学院毕业设计（论文）工作过程记录（2015届）题目：电子商务环境下物流配送问题研究系（部）：信息系专业：信息管理与信息系统（物流管理）姓名：任姣姣学号： 18115405 指导教师：张桂英南京师范大学中北学院教务办制

填表说明：（此页不要打印） 1、本过程记录为毕业论文配套材料，要求答辩前一周，一律以电子版打印，并将电子稿拷贝至班级教学信息员（学委）处，以系科为单位汇总后交至学院教务处，由院教学委员会统一审核。毕业生应按要求认真填写及时完成，纸质版打印要求：每个学生的工作记录，从封皮开始按照先后顺序装订在一起，凡材料不齐全、不合格或延迟上交者，将按学院有关规定延缓甚至取消其答辩资格。 2、记录一为《毕业设计（论文）指导记录表》，由毕业生填写，完成后交毕业设计（论文）指导教师签字确认。（填写时间：从毕业设计（论文）选题时开始填写） 3、记录二为《毕业论文周记》，由毕业生填写。周记应当准确记录自论文开题来每周论文工作进展情况，如资料查找情况、论文进展情况等内容，原则上不得少于4篇，完成后交由毕业设计（论文）指导教师签字。（填写时间：毕业设计（论文）开题后每周填写一次） 4、记录三为《中期检查表》，由毕业生填写，完成后交毕业设计（论文）指导老师签署意见和名字。（填写时间：毕业设计（论文）写一半左右时填写）

记录一：南京师范大学中北学院毕业设计（论文）指导交流记录表

填表说明：1.本表由毕业生填写，完成后交指导老师签名确认。 2.指导记录原则上不得少于五次，可分为选题、开题、初稿、定稿等步骤填写。指导方式包括“面授”、“E-mail ”、电话等。记录二：毕业论文周记

集团工作流程手册

河南驻马店中大集团有限公司三大件系列之三工作流程手册 GONGZUOLIUCHENGSHOUCE 商品混凝土分公司和天一新型建材公司办公室联合编著 (内部资料不得外传) 试行版河南驻马店中大集团有限公司出版 -2-28

河南驻马店中大集团有限公司工作流程手册编著田麦园编委成员卢士成宋学山裴自阳范中友姜伟王满行河南驻马店中大集团有限公司出版 ﹒驻马店﹒

前言欢迎您加入到阙卫刚先生领导下的驻马店中大集团有限公司大家庭。这是您的手册<工作流程手册>,也是我们中大人共同践行和维护的基本准则,它将帮助您尽快融入新的工作环境。没有规矩不成方圆。当我们走在一起,携手去追求共同的心愿和目标,我们已然成了一家人、一个团队。我们必须和同伴建立起一种共赢的合作关系,约定一种共同的准则,独立、协作、真诚、礼让…这绝对不是强制,而是一种服务、一种支持、一种引导、一种凝聚力、一种团队战斗力。驻马店中大集团有限公司自成立以来,战略上在高速的发展,相继成立混凝土公司和天一建材公司,为了适应公司多元化经营,成立”三大件”系列旨在经过员工管理手册、岗位职责手册、流程管理手册”三位一体”的整合,使公司的准则与理念得到全面的普及,做到最细致的深入、以期不折不扣的贯彻。我们共同的行动和精神必将逐步沉淀成为我们自己浓郁的文化——中大企业文化。 ”员工管理手册(一)、岗位职责手册(二)、流程管理手册(三)”是中大人智慧的结晶、精神的凝练,”三大件”必将伴着公司的成长不断的更新,您的意见是对企业莫大的支持。

目录第一章各部门流程制定过程..................................................... .. (4) 第二章合同签订流程..................................................... (5) 第三章考勤管理流程.................................................... (6) 第四章请销假流程.................................................... (7) 第五章车辆使用流程(办公车

日常工作流程

每日工作流程 1、9：00-9:20 检查员工（导购员）的打卡情况、仪表仪容的情况和各种设备启动情况。 2、9:20-9:30各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况。 1）通报部门、柜组销售状况； 2）总结目前工作中存在的问题及改正方法； 3）安排当天工作并提出要求； 4）传达上级指示，精神及促销信息等。 3、9:30 进行迎宾动作 4、营业中工作 1、各楼层主管分析本部销售状况，经理检查督导。各楼层主管查询前一日部门、品类、品牌的销售状况并进行分析，总结相应的改进措施。经理检查各部门销售状况。 1）经理对前一日各楼层销售状况进行了解和分析。 2）各楼层主管对本部门及品类甚至品牌进行销售分析。 3）经理与各楼层主管碰头，协商新的营运措施。 4）对各部门间问题进行协调沟通。 5）对各部门提出新的工作要求。 5）对各部门提出新的工作要求。 2、经理、主管进入卖场指导工作。各楼层主管深入专柜检查和指导工作，经理进入卖场定点巡查各楼层工作状况。 1）主管检查各区域人员状况，与员工进行沟通，了解员工思想和工作中遇到的问题。 2）合理布置工作，正确引导和指导专柜的工作。 3）经理检查并指导修正各部门的工作。 3、经理、值班主管至服务部门了解情况。经理、值班主管分别到总服务台了解各方面的情况。 1）了解顾客投诉情况，跟踪未处理完的投诉。 2）了解商品退货情况。 3）因商品质量、产地、标价签、服务态度所引起的投诉，对相应责任人进行处罚。 4）属价格因素引起的投诉及时查找原因，立即解决。 4、楼层值班日志记录。书写当班工作情况（各楼层） 1）已发现问题记录、处理记录结果。 2）待办事项记录、交接记录。 3）前一天的销售记录（《销售日志》）。 5、员工午餐。员工分批就餐，管理人员也应分就餐。 1）11：30—12：00第一批员工就餐，占上班人数的一半，12：00—12：30第二批员工就餐。2）必须在规定时间内返回，否则以迟到早退论处。 3）第一批人员未回，第二批人员不准离开岗位。 4）保安人员、楼层管理人员加强巡视。 5）值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。 6）值班主管及时检查就餐人员是否按时返回岗位。 6、巡场。经理、各楼层主管保持常至卖场巡视。

销售业务流程管理指导手册

销售业务流程规范管理指导手册 1.0 总则 1.1 目的为确保公司在售项目销售业务、经营目标的顺利完成，规范销售运作过程中的各项工作程序，特制定本手册。 1.2 原则 1.2.1 优化业务流程的原则应充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅，尽量避免同一环节多重办理及同一事项多头审批，以提高工作效率； 1.2.2 实现分层级管理原则实现以销售案场、项目营销部、集团房地产事业部分层级管理的模式，减少责任重叠，避免责任缺失，最终提升整体管理绩效。 2.0 适用范围本办法适用于公司在售项目销售业务的控制与管理。 3.0 职责 3.1 销售案场负责各流程的具体操作申请、受理，执行过程的跟踪及后期的闭合； 3.2 项目营销部负责对各项业务流程实行动态管理，严格按照公司既定流程办理； 3.3 集团房地产事业部负责对各业务事项进行审核、监督，并对事项结果作出审批决定。 4.0 管理规定 4.1 来电接听管理 4.1.1 管控要点来电接听管理是一项重要的日常性工作，由案场经理全程把关，并对来电接听规范、登记录入情况及回访跟踪记录进行监督管控。来电接听中，置业顾问应提高服务意识，接到的每一通电话，即代表公司的形象，传达公司的经营理念，同时也是在树立自身的职业素养。 4.1.2 操作流程图备注：仅作参考，视项目实际情况适当调整 4.1.3 规范要求 4.1.3.1 热线接听由每天的值日置业顾问负责，接听热线的开头语必须为“××（案名），您好”； 4.1.3.2 上班时间（包括中午），热线电话必须确保有人在岗接听，严禁非公司正式员工或外单位人员代接听热线电话； 4.1.3.3 当日对进电客户进行评价和分类，做好客户资源的积累，同时在当日内完成来电信息登记录入，登记客户信息时要求及时、准确、简明扼要； 4.1.3.4 挂机后，必须在1 分钟内感谢短信/交通指引短信跟进。模板可设置为：先生/小姐，

行政执法全过程记录工作规范

卫生健康行政执法全过程记录制度实施要求一、概述（一）概念行政执法，是行政机关或法律、法规授权的组织执行法律、法规，管理公共事务，对具体社会事务进行处理并对相对人具体权利义务产生影响的活动。卫生健康行政执法全过程记录，是指卫生健康执法人员运用执法文书制作、音像记录、电子数据采集等方式，对执法行为进行记录和归档，实现全过程留痕和可回溯管理。（二）背景 1.执法环境复杂。不配合执法，拒不承认违法行为，威胁、暴力抗法。 2.依法履职不到位、不规范。有法不依、执法不严、违法不究等问题大量存在，执法不规范、不公正、不文明和不作为、乱作为等问题时有发生。 3.原有执法方式难以第一时间采集违法行为、动态掌握违法行为过程，难以及时固定证据，发生纠纷、争议时无据可查。 4.原有记录方式，难以对执法全程进行客观、全面的记录，难以全程留痕、可回溯。

（三）目的 1.通过程序控权，实现行政程序正义。 2.通过自我监督，防范公权力滥用，提升执法公信力。 3.通过固化证据，保障行政行为与程序合法。 4.通过情景再现、信息共享等，实现全程可追溯。（四）政策依据建立执法全过程记录制度”是党的十八届四中全会和国务院法治政府建设部署的重要改革任务。年10月23日，《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》三、（四）坚持严格规范公正文明执法。“...完善执法程序，建立执法全过程记录制度。”；年12月27日，《法治政府建设实施纲要（2015-2020）年》二、主要任务和具体措施，第21.完善行政执法程序。“...建立执法全过程记录制度，制定行政执法程序规范...。年2月3日，国家卫生计生委办公厅《关于建立卫生计生监督执法全过程记录制度的通知》（国卫办监督发[2016]3号）；年7月8日，安徽省卫生计生委《关于印发<安徽省卫生计生监督执法全过程记录制度>的通知》（卫监督秘[2016]350号）年1月19日，国务院办公厅《关于印发推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度试点工作方案的通知》（国办发〔2017〕14号）

流程图制作规范

教育部作业标准化（SOP）流程图制作规范秘书室管考科制 931009 壹、前言「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然。作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。制作流程图的好处有三：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。（三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。贰、目的一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，乃参考美国国家标准协会（American National Standards Institute, ANSI）系统流程图标准符号，选定部份常用图形，作为本规范流程图制作符号；及参考道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，作为本规范流程作业要项及流程图之范例。二、本规范对于流程图绘制方式，采用由上而下结构化程序设计（Top-down Structured Programming）观念，亦即流程图的结构，由循序、选择及重复三种结构所组成，以制作一个简单、易懂及便于维护、修改的流程图。三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘制原则。参、流程图符号可由计算机的Word 软件中，工具列─插入─图片─快取图案─流程图，选取各种图示绘制；其中最常用者，有下列八种，说明如下：

肆、流程图结构说明：一、循序结构（Sequence）（一）图形：（二）意义：处理程序循序进行。（三）语法：DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2 （四）实例：

公司人力资源政策流程管理手册

公司人力资源政策流程管理手册 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

HR工具书人力资源流程手册本工具说明作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度、为了便于各种部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加詊细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用。比如：如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。本工具书给出了两个人力资源手册范本。目录一、人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的第二章人力资源部的工作职责第三章招聘工作第四章新员工入司工作流程第五章员工转正考核工作流程第六章员工内部调动工作流程第七章员工离职第八章劳动合同第九章薪资制度第十章考勤管理第十一章员工福利第十二章绩效管理

第十三章奖励制度第十四章违纪处分第十五章培训与发展第十六章职业生涯发展第十七章人事档案管理二、某大型外资企业人员优化流程（范本二） 1.招聘流程 2.入职流程 3.转正考核流程 4.内部调动流程 5.离职流程三、人力资源年度工作计划示例人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的一．XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1.构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长； 2.保持XXXX内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准； 3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二．为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三．公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四．本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。第二章人力资源部的工作职责

1某法院书记员工作流程明细

书记员工作流程明细一、案件中涉及的所有文书填写，均应用钢笔或签字笔。二、收案。案件从立案庭到审判庭后，由内勤经庭长签发分发到各合议庭。各合议庭书记员收到案件后应先在内勤案件登记簿上签名。随后书记员应检查卷宗相应内容是否齐备，如案件流程表、预交费单（其中重审案件没有收据）是否在卷内，证据是否有证据清单、是否按当事人人数提供证据份数，二审案件应特别检查一审卷宗是否与上诉移送函中表明的卷宗数量一致。检查齐全后应在组内的案件登记簿上登记，尔后报审判长。三、发送副本。待审判长确定案件承办人后，应当及时准备副本、确定开庭时间，通知各方当事人领取副本。举证截止时间和开庭时间最好间隔3到5天，这样做可以防止当事人说我昨天才收到这份证据，没有充分的时间准备，所以今天无法对证据发表意见，申请法庭中止今天的审理，重新确定时间再次开庭的情况。举证通知书、合议庭通知书、传票均应填写清楚，留存根一份放在卷宗中。发给原告的一审副本有：受理案件通知书、传票、举证通知书、合议庭确定通知书、诉讼风险提示书、授权委托书、法定代表人身份证明书；发给被告的一审副本有：应诉通知书、传票、举证通知书、合议庭确定通知书、诉状副本、原告举示证据、诉讼风险提示书、授权委托书、法定代表人身份证明书（其中原告举示的证据一定要求原告提供证据目录，并在送达之前数一下证据的页数，防止当事人说他没有收到证据中的某一页，在以后当事人提交的证据时也应采用相同的办法）。发给上诉人、被上诉人的二审副本有：传票、举证通知书、合议庭通知书、风险提示书、授权委托书、法定代表人身份证明书。四、在等待开庭的过程中，可能遇到的情况： 1、诉讼保全申请。如有当事人提出诉讼保全申请，首先应初步检查申请是否合法，财产线索是否明确，是否有相应的财产担保并及时告知承办法官。合议庭研究确定要做财产保全后，书记员应及时通知财产保全申请方缴费并收回缴费单回执，以证明申请方已经交费，并及时完成裁定书的校对、打印、盖章工作。如当事人申请保全银行账户，应准备的材料有：裁定书、协助查询通知书、协助冻结通知书、介绍信、送达回证、笔录纸；如当事人申请保全工商、房屋、土地，应准备的材料有：裁定书、协助执行通知书、介绍信、送达回证、笔录纸。 2、答辩状、证据的送达。被告提交答辩状，应及时通知原告领取。如当事人提交证据，应要求当事人提交相应份数和证据清单，让提交人注明提交时间和提交人姓名或单位名称（在当事人填写提交时间时应注意当事人填写的时间是否与当天的时间一致，不排除当事人胡乱填时间的可能性，他有可能把在举证期限后提交的证据填成举证期限内的时间），并及时通知对方当事人领取证据。 3、调查取证。如有需法院调查取证的，应当与承办法官一道前往相应单位做取证工作。需要准备的材料有：介绍信、笔录纸、相应的诉讼材料。五、安排法庭。如有需要可视具体情况联系法警。六、开庭。首先，书记员应提前15分钟到法庭，等候双方当事人。如双方当事人到庭，则立即核对委托代理人和法定代表人的身份（公民代理人出庭应出示他的身份证原件和当事人的委托书，律师代理人出庭应出示他的律师证原件、当事人委托书和律师事务所所函）。核对当事人基本情况时应尽量详细、准确。待合议庭到庭后，书记员应用普通话宣读法庭纪律，尔后宣布全体起立，请合议庭入席。待审判长宣布坐下后，书记员应面向审判长向其汇报当事人的到庭情况，告之庭前准备已经就绪，可以开庭。庭审中应保持严肃、认真的态度，完整的记录整个庭审过程。庭审笔录应反映出整个庭审过程。在笔录中应有体现法庭调查、法庭调查结束、法庭辩论、法庭辩论终结、最后陈述、组织双方当事人调解的字样，以体现程序

试验工作流程手册大全

目录一、项目部试验管理人员职责 (1) 二、进场前准备 (1) 三、施工过程中试验操作 (2) 1、桥梁工程 (2) （1）钢筋 (2) （2)钢筋截取长度 (2) （3）钢筋连接取样 (2) （4）混凝土取样 (3) （5）混凝土坍落度试验 (4) （6）现场检测混凝土强度回弹法 (4) （7）钢绞线、锚具、夹片、支座、波纹管等非常规性试验要求 (5) （8）桩基检测要求 (5) （9）张拉、压浆试验检测要求 (6) （10）冬季施工试验检测要求 (6) （11）混凝土评定工作 (6) 2、道路工程 (7) （1）填土路基 (7) (2）基层、底基层试验要求 (8)

（3）面层试验要求 (13) 3、给排水工程 (14) （1）进场前准备 (14) （2)给排水管道原材料检测 (14) （3）沟槽回填要求 (15) （4）闭气、闭水试验 (16) （5）闭水试验步骤 (18) （6）实测渗水量计算 (19) （7）无压管道的闭气试验 (19)

试验工作流程手册一、项目部试验管理人员职责。 1、负责贯彻执行各有关标准、规范及要求。 2、负责编写《试验方案》的组织编写与报批。 3、负责组织本工程试验检测工作的实际开展。 4、负责试验资料及台帐的整理工作。 5、配合监理方及第三方的见证取样、检验工作。 6、现场试验员工作职责。 7、在项目部试验管理人员领导下，认真贯彻执行国家有关试验的法规和规范。熟练掌握各项试验标准和操作要求。 8、在施工前，认真按照施工《试验方案》编制提纲并按照方案开展工作，保证试验项目数量及时准确，并认真填写《试验日志》。 9、负责所辖范围的原材取样、送样和砼试块制作、养护及送项目部委托。 10、负责现场试验的委托工作，委托试验单的填写必须项目齐全，字迹清楚，不得随意涂改。项目包括：委托单位、施工部位，材料名称，产地．品种、规格、代表数量、使用单位、出厂日期、进场日期、式样编号、要求试验项目等。 11、负责提供所试验原材料的验证资料，包括产品备案书、材料检验报告、使用说明书、合格证和防伪标志。 12、负责现场混凝土坍落度、泥浆参数的测定工作。 13、负责试验报表的统计上报，工程试验资料的领取、整理、汇总、归档等工作。 14、建立现场试验台帐，包括：施工混凝土浇筑试验台帐、钢筋原材试验台帐、钢筋接头连接试验台帐、其他原材试验台账、混凝土取样试验台帐、混凝土出、入库试验台账、标准养护室温湿度记录台账等7种试验台帐。 15、做好现场试验记录：试验委托记录、混凝土及砂浆试块制作记录、混凝土塌落度测定记录、有见证试验取样记录、材料试验不合格记录等。二、进场前准备 1、熟悉图纸、相关规范、编制试验取样计划，报送监理工程师进行审核审批完成后由资料员进行归档。

各项工作流程

服务顾问工作流程一、预约 1．服务顾问应熟知客户资料，定期跟踪回访客户，做好车辆、设备预约工作。 2．如有预约车辆、设备，服务顾问应详细记录预约车、设备的车型，来电人姓名，电话，来电目的及特殊要求。按接听电话细则执行。（含售后工程师联系的车辆设备）二、接待 1．服务顾问看到车辆、设备入厂时，要在5-10秒内跑步到达，指引客户将车停在指定停车位，待客户停稳后，面带微笑向客户问好，并主动递名片或联系卡。 2．主动新闻客户：“您好，欢迎光临。需要我们提供什么服务吗？”询问后仔细聆听客户主诉。 3．若客户需要找人或到其他部门，应先打电话通知，得到准许后再带客户到该部门找人。三、问诊记录 1．客户叙述完车辆或设备存在的问题时，服务顾问要及时做好叙述记录，并重复所记录内容，请客户确认。 2．对客户叙述的问题如有不清楚的地方，要当面问清楚，避免出现错记或漏记的情况。3．对于客户提出的疑问，当时能解答的，要在客户提出疑问后及时对问题做出解答。4．如客户提出的疑问当时解答不了或需要试车后才能判断及解答的，应告知客户稍等一下，让我们的工程师试车后，找出问题存在的原因，再告知客户。四、检查派工 1．从驾驶室开始，依次顺序为(按照公司制定的进厂检查清单执行)。驾驶室：刹车，离合，油门，操纵杆，是否齐全、损坏，行程高度是否合适达标。工作台：仪表音响是否工作正常，有否不正常声音，室内是否有贵重物品等。门：开启是否平顺，内外部是否损坏，玻璃是否完好。上架：大臂，小臂，挖斗，液压油缸，阀，泵，管路，是否漏油，漆面破损，完整。附件，盖板，标签是否完整正常。下架：行驶，旋转，履带是否漏油，异响，完整正常。发动机：是否缺件，工作正常。油料是否达标（储位：1/2 1/3 1/4 1/5等注明）黄油嘴：是否齐全完整，能否使用。 2．设备维修，拍照存档。（发动机，减速器，油泵，液压缸等总成件。） 3．检查结束后，对车辆设备存在的问题详细记录在接车单上，并请客户确认签名。若需维修工程师协助检查确认的，要先请客户休息，并为其倒水，待问题检查确认后及时通知客户，并请客户签字确认。 4．车辆装好防护用品，将车辆交予车间主任，并告知客户进厂目的。五、预估费用 1．配件和维修中心按工作流程执行，及时将配件明细，价格单和维修项目工时收费清单，作业指导书一起交予服务顾问，注明保修索赔项目，配件。索赔员签字确认。 2．服务顾问准确的将客户档案可是查对，如无更改，将施工单打出，按施工单要求如实填写，在单据上填写本次车辆、设备维修内容，接车时间，预计交车时间，维修项目及费用（含外协加工），核实无误后请客户再次确认签字。