二级人力资源规划真题练习有复习资料

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人力资源规划二级真题练习

一、单项选择

1、下面不属于静态的组织设计理论的是()。

(A)组织体制(B)机构(C)信息控制(D)规章

答案:C

2、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()。

(A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式

(B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中

(C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司

(D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业

答案:B

3、在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其内容的是()。

(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系

(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务

(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何

(D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务

答案:C

4、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,以下不属于其表现的是()。

(A)生产经营情况恶化(B)工作效率降低

(C)要求离职的人数增多(D)市场占有率缩小

答案:D

5、以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是()。

(A)质量管理(B)劳动保护的规定(C)户籍制度(D)安全生产的规定

答案:A

6、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的()变革方式。

(A)改良式(B)渐进式(C)计划式(D)爆破式

答案:A

7、以下不属于人力资源需求预测内容的是()。

(A)现实人力资源预测(B)未来人力资源需求预测

(C)现实人力资源需求预测(D)未来流失人力资源预测分析

答案:A

8、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是()。

(A)灰色预测模型法(B)转换比率法(C)马尔可夫分析法(D)经验预测法答案:D

9、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()。

(A)德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测

(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

(C)转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异

(D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

答案:B

10、两家企业合并属于企业组织机构变革的()变革方式

A、改良式

B、渐进式

C、计划式

D、爆破式

答案:D

11、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是()

A、康采恩属于模拟分权组织结构模式

B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展

C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业

D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体

答案:A

12、以下不属于部门结构设计原则的是()

A、以关系为中心

B、以成果为中心

C、以工作和任务为中心

D、以层级为中心

答案:D

13、以下不属于组织机构分析的内容的是()

A、各种职能的性质及类别

B、员工与岗位之间是否匹配

C、哪些是决定企业经营的关键性职能

D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变答案:B

14、以下不属于企业人员配置计划的内容的是()

A、企业每个岗位的人员素质

B、人员的职务变动情况

C、企业每个岗位的人员数量

D、职务空缺的数量及填补办法

答案:A

15、以下说法不正确的是()

A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计

B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要

C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要

D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的

答案:D

16、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是()

A、马尔科夫分析法

B、综合分析法

C、灰色预测模型法

D、经验预测法

答案:D

17、人力资源需求预测的方法中,依据食物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是()

A、趋势外推法

B、人员比率法

C、回归分析法

D、转换比率法

答案:C

18、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()

A、趋势外推法最为简单,其自变量只有一个

B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响

C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况

D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况

答案:B

19、以下关于组织设计理论的说法不正确的是()。

(A)动态组织设计理论是组织设计的核心内容

(B)现代组织设计理论动态组织设计理论

(C)动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容

(D)动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展

答案:A

20、()组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

(A)独立型(B)模拟分权(C)依托型(D)多维立体

答案:D

21、在进行组织结构调查时,需要掌握的资料不包含()。

(A)组织体系图(B)组织战略图(C)工作说明书(D)业务流程图

答案:B

22、从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式

(A)改良式(B)爆破式(C)计划式(D)渐进式

答案:B

23、人员培训开发规划的具体内容不包括()。

(A)受训人员的数量(B)培训的方式方法(C)培训费用的预算(D)培训的奖励措施答案:D

24、编制人员需求计划时,计划期内员工的补充需求量等于()。

(A)计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数,加上计划期内自然减员人数

(B)计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数,减去计划期内自然减员人数

(C)计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量,减去报告期初期人员总数

(D)计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量,加上报告期期末人员总数

答案:A

25、定员定额分析法不包括()。

(A)结构定员法(B)岗位定员法(C)效率定员法(D)比例定员法

答案:A

26、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是()。

(A)企业战略(B)组织结构(C)管理幅度(D)人工成本

答案:C

27、关于人力资源预测的说法不正确的是()。

(A)企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决

(B)严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给

(C)人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测

(D)企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给

答案:D

28、()不属于静态的组织设计理论的研究内容。

(A)管理行为规范(B)权、责结构

(C)组织信息控制D)部门划分的形式和结构

答案:C

29、以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是()。

(A)分公司有自己独立的名称(B)总公司对分公司的债务没有责任

(C)分公司受总公司控制但在法律上独立(D)较多出现在由横向合并而形成的企业中

答案:D

30、进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式,以下不属于部门结构模式的是()。(A)直线职能制(B)常设机构(C)超事业部制(D)事业部制

答案:B

31、在不同的部门结构模式中,以关系为中心的部门结构通常出现在()之中。

(A)直线职能制(B)事业部制(C)模拟分权制(D)跨国公司

答案:D

32、企业制定人员晋升计划时,一般不包括()指标。

(A)晋升条件(B)晋升比例(C)晋升时间(D)晋升路径

答案:D

33. 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是()。

(A)充分发挥薪酬的激励功能(B)对未来的薪酬总额进行预测

(C)提高企业在市场上的竞争力(D)保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系答案:C

34.以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。

(A)不会受预测者知识水平的限制(B)要求预测者具有高度的想象力

(C)有利于提高组织环境适应能力(D)能够引导员工的职业生涯规划

答案:A

35. 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是()。

(A)经验预测法(B)描述法(C)转换比率法(D)德尔菲法

答案:C

36. 在人力资源需求预测的定量方法中,()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来,依此模型及主要因素变量,来预测公司的员工需求。(A)计算机模拟法(B)马尔可夫分析法(C)定员定额分析法(D)经济计量模型法答案:D

二、多项选择题:

1、企业集团是一种新型的组织结构模式,其构成包括()。

(A)持股成员企业层(B)控股成员企业层

(C)参股成员企业层(D)协作成员企业层(E)核心企业

答案:BCDE

2、组织结构设计时,部门结构可以选择的模式有()。

(A)直线制(B)职能制(C)矩阵制(D)子公司(E)非常设机构

答案:ABC

3、企业组织发展的战略主要有()。

(A)多种经营战略(B)扩大地区战略(C)增大数量战略(D)人才培养战略

(E)纵向整合战略

答案:ABCE

4、人力资源规划受企业内外部环境的影响,其中外部环境因素包括()。

(A)经济环境(B)企业的行业特征(C)科技环境(D)企业的发展战略

(E)社会文化

答案:ACE

5、影响人力资源需求预测的一般因素包括()。

(A)市场需求(B)工资状况(C)企业总产值(D工作时间(E)政府的方针政策的影响答案:ABCDE

6、影响企业外部劳动力供给的因素有()。

(A)择业心理偏好(B)企业人员的自然流失(C)社会就业意识

(D)劳动力市场发育程度(E)地域性因素

答案:ACDE

7、企业集团的职能机构包括()

A、依托型组织职能机构

B、非常设机构

C、综合型组织职能机构

D、智囊机构、业务公司和专业中心

E、独立型组织职能机构

答案:ABDE

8、企业组织结构整合的目的主要在于()

A、实现相互间协调的要求

B、保证企业经营活动的正常运行

C、实现组织管理的系统化

D、此二条人力资源管理的各项计划

E、提升企业经营管理的总体水平

答案:AD

9、企业人力资源规划的作用包括()

A、满足企业总体战略发展的要求

B、提高企业人力资源的利用效率

C、促进企业人力资源管理的开展

D、协调人力资源管理的各项计划

E、政府有关的劳动就业制度

答案:ABCD

10、影响企业人力资源活动的法律因素有()

A、户籍制度

B、劳动力市场价位

C、最低工资标准

D、劳动力市场机制

E、政府有关的劳动就业制度

答案:ACE

11、德尔菲法所请的专家的来源有()

A、组织内部

B、组织外部

C、管理人员

D、普通员工

E、高层管理

答案:ABCDE

12、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括()

A、薪酬

B、退休

C、平调

D、晋升

E、福利

答案:BCD

13、企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有()。

(A)独立核算(B)自负盈亏

(C)受集团控制(D)自求发展(E)参与集团决策活动

答案:ABD

14、新型的组织机构包括()等多种形式

(A)矩阵制(B)直线职能组织

(C)事业部制(D)多维立体组织(E)子公司和母公司

答案:DE

15、以下属于企业组织结构变革的征兆是()。

(A)成本增加(B)合理化建议减少

(C)指挥不灵(D)市场占有率缩小(E)信息不畅

答案:ABCDE

16、人员晋升计划是企业根据()制定的员工职务提升方案。

(A)企业目标(B)人员需要

(C)工作调动(D)战略需要(E)内部人员分配情况

答案:ABE

17、影响企业人力资源规划的人口环境因素有()。

(A)人口的性别比例(B)劳动力的队伍结构

(C)劳动力队伍的数量(D)劳动力队伍的质量

(E)社会或本地区的人口规模

答案:BCDE

18、劳动效率定员法是根据()计算和确定定员人数的一种技术方法。(A)工作岗位的多少(B)劳动效率

(C)工作负荷量的大小(D)生产任务量(E)岗位工作人员的经验

答案:BD

19.在进行组织结构诊断时要分析组织关系,应弄清()。

(A)某个单位应同哪些单位和个人发生关系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位考虑如何才能称为行业的领头(D)某个单位应当为别的单位提供那些服务(E)内外环境变化引起企业那些经营战略改变

答案:ABD

20.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,人们反对变革的根本原因在于()。(A)改革方式太过于激烈(B)生产经营情况更加恶化(C)改革使他们失去了工作的安全感(D)一部分员工与领导因循守旧(E)改革冲击他们已习惯的工作方法

答案:CDE

21.人力资源规划的核心内容有()。

(A)人力资源费用的控制(B)人力资源需求预测

(C)人力资源信息的收集(D)人力资源供给预测(E)人力资源供需综合平衡

答案:BDE

22、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析,以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()。

(A)对顾客群的分析(B)对新加入竞争者的分析

(C)对市场环境的分析(D)对企业优、劣势的分析(E)对竞争策略的分析

答案:ABE

23、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是()。

(A)马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

(B)经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵

(C)马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

(D)生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测

(E)灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

答案:ACE

24、以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。

(A)生产函数模型法(B)经验推断法

(C)人力资源信息库(D)定员分析法(E)管理人员接替模型

答案:CE

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一:理论知识 一、单项选择题 【基础知识,26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的,即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7) A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是()。(基础P31~32) 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ) (基础P39 28.劳动保障法不包括()。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法(基础P87)投入期企业不适宜采取的营销策略是()。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.(基础P125) 年代末,()提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。P176 (基础)协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. )32.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2(管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构)P8 (模拟分权组织结构模式的主要缺点,不包括()。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大(横向协调难度大) C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.()是以成果为中心设计的部门结构模式。(P21) A.直线职能制:以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织:以关系为中心 C.多维立体组织:以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()。(P25~26) A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

二级人力资源管理师专业技能真题及答案

5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案 一、简答题(本题共3题,第1、2小题各15分,第3题16分,共46分) 一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点: 1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合,长期、中期、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获取各种有用的相关信息,具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议,对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加

论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通,所提供的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况:①培训规划完全符合要求,不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企业内外部环境发生改变,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥,如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议,讨论解决的方法,并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。

人力资源师二级真题及答案

2009年5月人力资源师二级考试真题含答案 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( A ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( D )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( B )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( D )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( A ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( D ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的容的是( B ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的容的是( A ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( D ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的

20XX年5月人力资源管理师二级真题及答案解析

20XX年5月人力资源管理师二级真题及答案 解析 原题 2021年05月二级人力 2021年5月人力资源管理师二级真题及答案解析 (选择题答案、解析在P31) 2021年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1—25小题,为职业道德试题;第二部分,26—125小题,为理论知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应 题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德 1.社会主义职业道德的核心是()。 A.为人民服务 B.爱 岗敬业 C.遵纪守法 D.构建和谐社会 2某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是 () A.诚信品质 B.金钱至上 C.合作意 识 D.创新精神 3在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是() A.\礼\ B. \仁\ C. \态\ D.\气\ 4.加强社会主义职业道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核心是() A.爱国主义 B.社会主义荣辱观 C.改革创新 D.崇尚科学 5.按照美国学者詹姆斯\?罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是() A.拿多少钱,干多少活 B.不过多地索取公司的报酬 C.始终在一个岗位上干工作,不\跳槽\ D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度

人力资源二级试题及答案

2014年5月份人力资源管理师(二级) 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第1~8题) 1.关于道德的说法中,正确的是( C )。 A.纵观历史,人类道德几乎没有发生变化 B.道德与经济发展无关,所谓道德观念总是抽象的 C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D.道德有时威力巨大,有时则毫无功用 2.企业文化的激励功能的根本表现是( B )。 A.把追求经济效益作为员工的最大动力 B.通过树立正确人生观、价值观,增强企业的发展动力 C.刺激员工的冒险精神,推动企业发展 D.对员工的欲望,有求必应 3.关于协调与上司之间的关系,职工比较正确的做法是( C )。 A.信任上司,无条件执行上司的指令 B.维护上司的权威,绝不越级汇报工作 C.尊重上司的人格。不在背地讲上司的不是 D.把握上司的脾气秉性,以有效干预上司 4.美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( C )。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5.当企业经营遇到重大困难时,从业人员正确的做法是( D )。 A. 离开企业 B.索要工资 C.不给上司添乱 D.想办法解决困难 6.一般情况下,从业人员的着装要求是( A )。 A.朴素大方 B.注重品牌 C.突出个性 D.时髦新潮 7.从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( C )。 A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志” 8.在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( D )。 A.落脚点是相互利用 B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C.会导致漠视纪律的风气 D.有助于人际和谐

人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案

1、筒述绩效考评数据处理的步骤。 (1 )表格的设计与发放;考评 数据的统计; (4)数据的计算机处理;存; 2、简述基本社会保险缴费的内容。(1 )基本养老保险缴费; (3)失业保险缴费; 费(5)生育保险缴费。 (12 分) (2)收集考评数据记录; (3) (5)考评数据的保 (6)文档的保管。 (10 分) (2)基本医疗保险缴费;(4)工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同,劳动关系的调整方 式主要有: (1)通过劳动法律、法规对劳动关系的调整;(2)劳动合同规范的调整; (3)集体合同规范的调整;(5)企业内部劳动规则(规章制度)的调整; (6)劳动争议处理制度的调整;(7)国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立,在职员工人数为80 人,6 月份以后至7 月份没有出现人员变动; 8 月1 日,该公司正式聘用20 人;8月20日,有5 名员工离职。请计算:该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?(12 分) (1)6 月份每天实际人数之和月份月平均人数(人)月份的日历日数 (2)由于未出现人员变动,因此7 月份的月平均人数为80 人 (3)8 月份每天实际人数之和月份月平均人数(人)月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元/月(月计薪天数为21.75天),10 月份该员工在 国庆节期间休假7天,周末休息时间为6天,平时加班12 小时,因病缺勤l 天。 请计算: (1)该企业10 月份的制度工时数。(3 分) (2)该员工10 月份的实际工作工时数。(3 分) (3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?(8 分) (1)10月份的制度工时数=(31-7-6 )X 8= 144 (小时) (2)10月份该员工实际工时数= (31-7-6-1 )X 8 + 12= 148(小时) (3)小时工资标准=月工资标准/(月计薪天数X 8)= 3480/ (21.75 X 8)= 20元/小 时 因此,应付该员工的工资= 3480-20X8+20X12X150%=3480-160+360=3680 (元) 1 、A 公司是一家大型国有企业,2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中,一位候选人因是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题,由于一不小心泄了密,公司尽人皆知。最后,竞聘上岗不了了之,对公司领导也造成了很不好的影响。第二年,由于领导重视,竞聘上岗试行办法准备工作充分,实施程序相当规范。结果,参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意,因为他们都得到了公平竞争的机会,许多新闻媒体也对此作了报道,并大加赞赏。请问: (1)2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?

企业人力资源管理师二级真题试卷

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2009年5月企业人力资源管理师二级真题试卷 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。(1-25题职业道德省略) 26、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规范员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的内容的是( ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是( ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的 38、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是( )

人力资源管理师二级历年真题及解析(2007-2012)

2008年5月 第一部份职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。 (A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求 (B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的 (C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴 (D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指() (A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么 (C)规劝作用(D)自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的() (A)《荣誉法典》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》 (C)《从政职业法》 (D)《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是() (A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 (B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民 (D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中,正确的是() (A)无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉 (B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉 (C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴 (D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中,正确的是() (A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展 (B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 (C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 (D)职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是() (A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则 (B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报 (C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能 (D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是() (A)演戏本身就是目的,为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要 (C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间 (D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职 (二)多项选择题(第9~16题) 9.敬业的含义包括() (A)恪尽职守(B)勤奋努力 (C)享受工作(D)精益求精 10.践行诚信规范,尊重事实的要求是() (A)坚持原则,不为个人利害关系所左右

人力资源管理案例题

一.一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题: (l)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议? (2)如何防止类似意见分歧的重复发生? (3)你认为该公司在管理上有何需改进之处? 答案 (1)车间主任应详细了解员工的工作说明书;应向服务工道歉,不应威胁服务工。 (2)重新进行工作设计,界定工作范围,制定完善的工作说明书。 (3)管理不完善,不规范,可以在公司内进行培训,提高员工素质;进行企业文化学习, 二.假设你是该医院的人事部主任。有两个职位需要你安排,一个是儿科医生,另一个是儿科研究中心的主任。你手头上有两位医生(A和B)的简历,你发现这两位候选人有很多共同点:比如都有20几年的儿科工作经验,而且都获得了相关医疗机构的专业资格认证。那么究竟谁适合做儿科研究中心的主任?谁又适合做儿科医生呢?你还需要了解哪些方面的信息?问题:请问一名优秀的儿科医生应该具备哪些素质?一名儿科研究中心的主任应该具备的重要素质是什么? 注意:抛开你们对素质的已有概念,用最通俗的语言表达你们的观点。 答案:优秀儿科医生应具备的核心素质1对待病人的态度2对待家属的态度3对儿童的理解4可随时提供服务5聆听6敏感7儿科病患的临床经验与精湛技能…… 优秀儿科研究中心主任应具备的核心素质对研究的深刻理解 1与他人协作的能力

人力资源题库二级题目与答案

第一章人力资源规划 单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】 1、以下不属于静态的组织设计理论的是() (A)组织的规章(B)组织的体制 (C)组织的机制(D)组织的协调 解析:D 教材P2 2、合理分权的作用不包括() (A)有利于企业统一指挥和领导 (B)有利于调动下级的积极主动性 (C)有利于基层迅速正确地做出决策 (D)有利于领导集中力量抓重大问题 解析:A 教材P3 3、以下关于智囊机构的说法不正确的是() (A)又称战略研究部或信息公司 (B)对集团高层提供的方案进行决策 (C)参与制定集团年度生产经营计划 (D)搜集、整理、储存相关信息资料 解析:B 教材p7 4、管理业务流程图中不包括的信息是() (A)业务程序(B)业务岗位 (C)业务数量(D)信息传递 解析:C 教材p10-11 5、企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括() (A) 给员工增加福利津贴 (B) 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划 (C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 (D) 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才 解析:A 教材P13 6、挟义的人力资源规划不包括() (A)人员配备计划(B) 人员晋升计划 (C) 人员补充计划(D)人员培训计划

7、()不属于人力资源需求预测的定量方法。 (A)经验预测法(B)转换比率法 (C)趋势外推法(D)回归分析法 解析:A 教材P39图 8、人力资源预测的作用不包括() (A)提高组织的竞争力(B)有助于调动员工的积极性 (C)有助于开拓市场空间(D)是实施人力资源管理的重要依据 解析:C 教材P31 9、人力资源需求预测的方法中,()的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。 (A)计量经济模型(B) 马尔可夫模型 (C) 计算机模型法(D)定员定额分析法 解析:B 教材P45。 10、下面不属于静态的组织设计理论的是()。 (A)组织体制(B)机构 (C)信息控制(D)规章 解析:C 教材P2。 11、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()。 (A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式 (B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 (C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 (D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业 解析:B 教材P5。 12、在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其内容的是()。 (A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系 (B)某个单位要求别人给予何种配合和服务 (C)某个单位的工作效率和员工的士气如何 (D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务

2017收集最新人力资源管理师二级《劳动关系》历年真题及标准答案

劳动关系管理(二级)历年考题汇总 2008.5 一、单项选择题 77.按照《劳动合同法》的规定,在劳务派遣中,劳务派遣单位应当与被 派遣劳动者之间依法订立()。 (A)派遣合同(B)劳动合同(C)集体合同(D)劳务派遣协议 78.劳务派遣单位的出现是()的必然结果。 (A)社会化大生产(B)科学技术发展 (C)劳动管理专业化分工(D)劳动环境改善 79.工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。 (A)上线(B)基准线(C)下线(D)标准线 80.工资集体协商时,协商双方在协商开始前()内,提供与工资集 体协商有关的真实情况和资料。 (A)5日(B)7日(C)10日(D)15日 81.以下关于工资指导价位的说法不正确的是()。 (A)每年发布一次(B)坚持实事求是原则 (C)仅供企业查询(D)坚持市场取向原则 82.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不

包括()。 (A)安全第一(B)预防为主(C)以人为本(D)奖惩 分明 83.职工一方当事人人数为2人以下,有共同争议理由的劳动争议称为()。 (A)个别争议(B)集体争议(C)团体争议(D)权利争 议 84.()属于劳动争议仲裁的原则之一。 (A)平等自愿(B)一次载决(C)公平公正(D)二次裁决 85.在劳动争议仲裁的申请和受理中,决定立案的,应在()内向申 诉人发出书面通知。 (A)3日(B)5日(C)7日(D)15日 单选题:77-80 B C A A 81-85 C D A B C 二、多项选择题 120.《劳动合同法》规定,劳务派遣协议应当约定()。 (A)违反协议的责任(B)派遣期限(C)派遣岗位和人员 数量 (D)劳动报酬(E)社会保险费的数额以及支付方式 121.以下属于工资集体协商内容的有()。

人力资源考试2010.5(理论)国家二级考题

一)单项选择题(第1~8题) 1、关于会计职业,其职业道德的根本要求是( C ) (A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范 2、公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( A )。 (A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上 (C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上 3、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是(A ) (A)中国特色社会主义(B)爱国主义 (C)社会主义荣誉观(D)社会主义核心价值体系 4、职业活动内在的道德准则是( D ) (A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉 (C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎 5、关于职业化、正确的说法是(B) (A)职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度 (B)职业化包含三个层次,其中居于核心地位的事职业化技能 (C)职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向 (D)职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求

6、意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是(D) (A)君子敏于言而慎于行(B)才者,德之资也;德者,才之帅也 (C)专心致志,以事其业(D)人无礼则不立,事无礼则不成 7、关于敬业,正确的说法是(D) (A)敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈 (B)美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念 (C)在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 (D)敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力 8、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是致员工( B )。 (A)绝不涉足企业规定之外的事物(B)对要求之外的事物也要敢于突破(C)像战士服从命令一样令行禁止(D)把事情做成,做到他自己认为最好 (二)多项选择题(第9-16题) 9、下列做法中,属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是(BCD ) (A)关注市场,对其他公司的产品抱有极大地兴趣 (B)以传教士般热情执着打动客户 (C)乐于思考,让客户更贴近产品 (D)关注公司的长期目标,把握自己努力的方向 10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括(ABD )

二级人力资源管理师真题与答案

二级人力资源管理师真题与答案

劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目 代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处. 3 、本试卷册包括职业道德和理论知 识两部分: 第一部分,1一50 小题,为职 业道德试题; 第二部分,51 一150 小题,为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后,用铅笔将答 题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷 上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册 和答题卡一并交给监 考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作 答.如果不按标准要求进 行填涂,则均属作答无效. 地区: 姓名: 准考证号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 (1—50题,共50道题) 一、职业道德知识部分(1~8题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个答案正确。 ◆请按照题意选择确定正确答案,并在答题

卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题不能得分。 1、企业文化的功能有()。 (A)激励功能 (B)自律功能 (C)导向功能 (D)整和功能 2、下列说法中,你认为正确的有()。(A)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质(B)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 (C)规章制度是职业活动中最基本的要求(D)职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 3、办事公道对企业活动的意义是()。(A)企业赢得市场、生存和发展的重要条件(B)抵制不正之风的客观要求 (C)企业勤俭节约的重要内容 (D)企业能够正常运转的基本保证 4、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是() (A)节俭是美德,但不利于拉动经济增长(B)节俭是物质缺乏时代的需要,但不适应现

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业可以提供的人力资源,其预测方法种类繁多,大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,

人力资源管理师考试二级真题试题

人力资源管理师考试二级真题试题 人力资源管理师考试频道为大家整理的历年真题,供大家学习参考。 91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。 (A)矩阵结构(B)直线制 (C)事业部制(D)分权制 (E)直线职能制 92、()环境属于人力资源规划的外部环境。 (A)组织(B)科技(C)人口(D)经济(E)法律 93、制定企业人员规划的基本原施I 包括()。 (A)确保人力资源需求的原则(B)保持稳定性的原则 (C)与战略目标相适应的原则(D)保持适度流动性的原则 (E)与内外环境相适应的原则

(A)顾客需求的变化(B)生产需求变化(C)劳动力成本趋势(D)追加培训需求 (E)生产率变化趋势 95、人力赍源需求预测的定性方法包括()。 (A)转换比率法(B)描述法(C)回归分析法(D)德尔菲法(E)经验预测法 96、人岗匹配包括()相匹配。 (A)工作报酬与员工贡献(B)不同岗位之间 (C)工作要求与员工素质(D)不同员工之间 (E)工作权限与员工愿望 97、在员工素质测评量化中。()可以被看作二次量化。 (A)类别量化(B)顺序量化(C)实质量化(D)等距量化(E)模糊量化

98、关于行为描述面试说法正确的是()。 (A)其实质是识别关键性工作要求(B)简称BD 面试 (C)用过去的行为预涮未来的行为(D)其实质是探测行为样本 (E)用个人的行为预测集体的行为 99、员工素质测评指导语的内容应包括()。 (A)测评目的 (B)举例说明填写要求 (C)强调测评与测验考试的不同 (D)填表前的准备工作和填表要求 (E)测评结果的保密和处理,测评结果反馈 100、美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知耳标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次,其中包括()。

人力资源实操技能归纳

1、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(15分) 2劳动合同台帐应包括哪些内容 ?(16分) 3请简要说明企业薪酬管理的基本目标是什么?(12分) 1、请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤。(18分) 2、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。(14分) 1、实施在岗培训之前应做好那些准备工作?(10分) 2、请简述绩效考评的基本特点 3、请简述计件工资制的具体形式。(8分) 1、简述绩效考评数据处理的步骤(12分) 2、简述基本社会保险缴费的内容。(10分) 3、简述依据调节手段的不同,劳动关系主要有哪几种调整方式。(14分) 1、劳动定额的影响因素有哪些?(12分) 2、运用案例分析法进行培训前,应做好哪些准备工作?(12分) 3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法。(15分) 1、请简述劳动定额的内容。(8分) 2、请简述绩效考评的作用。(10分) 3、请简述计时工资制的优缺点。(12分) 1、请简述应聘者背景调查的原则(10分) 2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分) 3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分) 张先生4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。此外,4月10日,由于参加工会主席的换届选举活动,占用了4个小时;4月20日,因跟随领导外出参观;占用了6个小时。 请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分) 1、小王是某国有企业的一名操作工人,他在3月份的工作情况如下:本月制度公休时间为8天,但小王只休息了2天,其他时间均加班:平均每天工作11小时:用制度工作时间中的1天参加了共青团组织的活动。 请计算小王在该月的制度工时利用率和总工作负荷率。(15分) 2、某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训,参加培训的学员共50人。根据以往经验,人力资源部做了80000元得培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下:培训讲师的课酬为10000元/天、交通食宿费用500/天;培训场地及设备租赁费1500元/天;学员教材费100元/天;餐费每人20元/天;参加培训人员的误工费为每人平均100元/天;其他培训费用合计2000元。 请计算此次培训实际分省的培训总成本和每位学员的平均培训成本,并分析培训费用预算执行情况。(15分) 1、李某是某大型国有企业的职工,他7月份实际上班天数为25天(制度工作时间为20.83天),其中有10天时间 由于业务繁忙,每天工作时间为11个小时,法定日工作时间按8小时计算。请计算:李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。 (15分) 2、某企业生产部实行累进计件工资制,工资计算标准如表1所示。

2019年人力资源管理师二级考试综合试题及答案

2019年人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多 年以来公司逐渐趋于稳定经营。 因为公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等 到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学 习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、 经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只 要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直 接升为合伙人,仅仅机会不大;在离职方面,因为人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。 策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司当前和将来可能面临的 人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 因为公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司 人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给 预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或使用科学

的方法,预测未来企业能够提供的人力资源,其预测方法种类繁多, 大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这个方法预测该事务所的人 力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。 它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的 人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,然后再 得出平均值,利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率,就能 够推测出人员的变动情况。 (2)项目策划 ①在表1—3中,有四种职位阶层,分别为合伙人、经理、高级会 计师和会计员,其职位间调动的比率分别记录在表内。根据过去的历 史资料,计算每一个职位从某时期到另一时期间两个工作之间调动的 员工数量的历史平均百分比,计算求出每个工作中人员变动的概率, 如表1—5所示。 根据案例,回答题: 某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说: “这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚 刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了 任务,一阔以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作 分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表和推 荐信等资料实行初选的基础上,理应对候选人实行一次选拔性的素质 测评作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试,使用无领导小组讨 论等方法选拔出最终候选人。 49您认为对应聘者实行选拔性素质测评。理应做好哪些准备工作?

考试版人力资源二级 实操题(整理)整理版

第一章人力资源规划 一、企业战略与组织结构的关系 1.组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。 钱德勒得出一个著名的结论:组织结构服从战略。 2.企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。主要战略有: A、增大数量战略。简单(直线)。 B、扩大地区战略。建立职能部门结构(直线职能制)。 C、纵向整合战略。事业部制结构。 D、多种经营战略。矩阵结构或经营单位结构。 二、企业组织结构变革的程序(3步) (一)组织结构诊断(4分析) 1.组织结构调查(现状分析) 系统地反映组织结构的主要资料有: A、工作岗位说明书。 B、组织体系图。 C、管理业务流程图。 它主要包括:业务程序,业务岗位,信息传递,岗位责任制。 必须把“死”的资料同“活”的情况相结合,采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法,搜集各种情况、意见和建议。 2.组织结构分析(职能分析) 组织结构分析主要有三方面: (1)职能的变化。 (2)关键性职能置于中心地位。 (3)职能的性质及类别。通过分析职能的性质和类别,要使成果性职能的位置,配置在非成果性职能之上。 3.组织决策分析 在分析决策应当放在哪个层次或部门时,要考虑的因素有: (1)决策影响的时间。影响时间较短的下放较下层或具体部门。 (2)决策对各职能的影响面。涉及某一职能,由最低层次决策,若影响多项职能,则有较高层次决策。 (3)决策者所需具备的能力。复杂的和战略性决策,需放在较高层次。 (4)决策的性质。常规、重复性决策,可交给较低层次决定,例外性、非程序性决策,应由较高层次决定。 4.组织关系分析。与哪些单位、个人有关,何种联系、协作、服务。 (二)实施结构变革 1.企业组织结构变革的征兆 变革的征兆主要有以下几点: (1)企业经营业绩下降 (2)组织结构本身病症的显露 (3)员工士气低落 2.企业组织结构变革的方式 (1)改良式变革。 (2)爆破式变革。

2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案

2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案第三部份技能知识 一 .简答题(本题共3题,第1小题16分,第2小题15分,第三小题15分,共46分) 1. 简述绩效考评标准量表的种类,并列举考评标准可采用的评分方法。 2. 简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策,以及实施宽带薪酬的注重要点 3. 简述劳动争议调节委员会调节的程序 二综合题(本题共3题,每小题18分,共54分) 1. 某集团公司从大学毕业生中招募一批储备人员,在实行过简历筛选及简单初试之后,计划对入选人员实行一次无领导小组讨论评估,公司相关人员准备好场地和题目,让入选人员实行讨论。讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织水平,口头表达水平,辩论的说服水平等各方面的水平和素质是否达到拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别 根据本案例,回答以下问题: 1. 无领导小组讨论的前期准备阶段,应做好哪些准备工作( 6分) 2. 在实行无领导小组讨论时,考官应重点评估应试者哪些方面的表现?(12分) 2.某公司自成立成,经过多年持续完善,形成了一整套比较完备的组织职能部门系统,但近期公司出现了一些变化,业绩下滑,机构臃肿,部门信息沟通不畅,员工情结果低落等不良情况,为了公司能

更好的运行,公司相关部门要对公司的组织结构实行重新调整,这个 任务就交给了小李,让他针对公司情况做出一份详细的组织职能设计 规划。小李也为此做了大量的工作 根据本案例,回答以下问题 1.组织职能设计包括哪些内容?(6分) 2.简述组织职能设计的步骤及方法(12分) 3.国内某家电生产企业对营销人员实行了一次专业知识培训,受 训对像大都是刚刚走上工作岗位的专科毕业生。培训结束后,他们将 被派往当地各大商场,成为常住商家的推销员,协助商家直接面对面 对销费者提供咨询服务,以提高企业产品的知名度,公司人力资源部 和销售部门没有为本次为期2周的培训制定培训内容,而是由来自某 高校的几位市场营销学教授作为培训师来自行安排。培训教室选择在 公司空置的厂房内,因为是炎热的夏季,教室里没有空调等降温设备,使得受训人员的注意力难于集中,教授们所讲授的内容,学员早已在 学校系统的学习过。开始时,培训还能引起大家的专注,但终因“灌 输式”的教学方式枯燥无味,使学员们觉得十分困倦,最后,公司专 培的培训师讲授了公司主打产品的主要性能等内容。 培训结束后,学员被派到各大商场参加公司产品的促销活动,当 顾客问及相关产品的性能和特点时,他们还能作答,但是遇到更深一 层提问时,这些新上岗的推销员常常是无言以对,甚至当着顾客,反 复翻阅说明书和宣传材料作出答复,一个月下来,该公司主打产销售 量和市场占有率并没没有任何起色,大家纷纷抱怨这次的培训没有起 到什么作用,人力资源部的负责人也检讨认为,没有制定清晰的培训 计划是导致本次培训失败的原因之一 根据本案例,回答以下问题 1. 本次培训没有达到预期效果的原因有哪些?( 10分)

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