妇科品管圈活动汇报PPT课件

0%
活动前
活动后
总结与改进
内容
健康教育 的管理
健康教育 的活动与
形式
标准化
※ 建立健全健康教育管 理制度 ※ 定期调查，加强培训 ※ 严格检查与考核
★ 经常发放相关宣教资 料 ★ 定期举办妇科健康教 育知识讲座 ★ 在身心护理中加强进 行个别指导 ★ 多形式做好咨询
存在的问题与困难
缺少相关培训资 料。
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
实施对策
注3
麦文君 何春蓉 向文静 冯维英
评定效果
杜婉华
评
总结及改进
价
整理资料
黄爱玲 方锦耀
选定主题
评价项目 护士 急 可
问题选项
重视 迫 行 程度 性 性
圈员 总 排 选 能力 分 序 定
呼叫铃声改进问题
36
35 24
27 122 3
基础护理执行问题 患者健康教育问题 患者安全防护问题
评定效果
患者对妇科护理工作的滿意率由86%提升至98.5%
妇科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%，
進步率124%。
超过目标值
100%
90%
86% 87.5%
图例
80%
70%
60%
50%
39%
40%
患者 对妇科护理 工作的滿意 率
30% 20% 10%
妇科 患者疾病防 护知识掌握 率。
項目 患者对妇科疾病的了解程度 是否能判断常见妇科疾病（如子宫肌瘤）的良性与恶性 因自身疾病而产生焦虑、紧张、抑郁等不良心理 因不良心理而导致不积极配合治疗与护理 获取健康知识的迫切性 过去从医护人员获取相关知识情况 对护理工作现状的滿意度 希望护理人员针对所患疾病讲解相关知识及护理注意事项 希望护理人员组织健康知识讲座和讨论 希望发放健康知识宣传资料或播放专题片
37
27 38
23 125 2
38
46 42
✓ 46 172 1
41
21
25
18 105 5
护理记录改进问题
32
15
37
31 115 4
（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)
调查现状
2014/11/2~2014/11/3对100住院患者进行健康知识与护理关系相关调查，结果如下。
调查结果 30% 20% 70% 65% 85% 25% 65% 100% 80% 90%
问题解析
过去对妇科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼翅图)
目标设定
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
妇科患者疾病防护知识掌握率
75%
80%
85%
39%
现在状况
争取医院支持 科室内自筹
○○ ○ ●
○ ○○
○○ ○●
评定效果
妇科品管圈活动健康教育效果评估表（单项）
项 次
问题
解决方案
普及率
效果
满意率 综合评定
建立健全妇科健康教育管理制度
100%
90%
25
1 健康教育的管理 定期做健康教育调查与培训
85%
95%
23
加强检查与考核
80%
80%
21
发放妇科疾病预防与辨别宣传资料
做好资料登记与保管 采取发短消息等新方法
总结与改进
妇科加强健康教育的重要意义
总结与改进
活動前 活動後 自我創造思考能力
單位的護理品質
开展品管圈活动取得的初步收获
無形成果雷達圖
對QCC的認知與運用 5 4 3 2 1 0
單位團隊精神
自我專業知識程度
個人的人際關係
項目
评价指标
上 本 是否 期 期 进步
妇科品管圈活动汇报PPT课件
圈 长： 陈小燕 • 品管圈小组成员
辅导员：蔡向红
全体圈员合影(工作图)
圈员：许凤霭 张丽华 黄爱玲 麦文君 彭同顺 冯维英 何春蓉 谢少玲 杜婉华 方锦耀 向文静
快乐天使圈
制定计划
90 月
项
周
目80
组织培训
组
70
组圈并推选圈长
圈
60
选出圈名圈徽
50
拟定活动计划
主题很难把握
缺少经费。 工作量大。 效果评估不准确 患者有顾虑
解決对策设想
外出参观学习。 多做调查研究。 经常总结
多渠道筹资，必要时适 当收点咨询费
统筹安排，弹性排班 注意保护患者隐私，打 消顾虑。 建立一套科学考评机制
健康教育 效果的巩 固与跟踪 服务
◇ 加强出院指导 ◇ 坚持定期随访
患者不坚持 随访找患者难
基本标准 医院要求 本期目标
95% 努力方向
制定对策
○评定：半数以上圈员赞成 ●判定：评定三项（含）以上者
可迫经效判 行切济益 性性性性定
学习培训
认识重要性和必要性
○
○
提高认识
如
结合实际谈体会
以具体事例促进认识 ○ ○ ○ ○ ●
何
增进感情
密切护患关系
在日常工作中了解患者, 针对性地进行说服教育
○○○ ○●
98%
95%
28
2
健康教育的
举办妇科健康教育知识讲座
活动与形式
在身心护理中进行个别指导
90%
87%
24
85%
98%
29
通过网站、E-mail回答咨询
70%
100%
21
3
健康教育效果的 巩固与跟踪服务
提出口头与书面的出院指导 通过电话及其它方式进行随访
100%
98%
27
80%
95%
23
注:①”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。②综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分 别记3、2、1分，投票圈員人数共10 人，综合评定为总分。
对QCC的 了解内容和形
运用
式的人数
0
10
团队精神
活动出席率
85. 97. 4% 9%
人际关系
沟通与协调能 力较强人数
2
7
专业知识 水平
职称和学历提 高人数
1
3
创造力
能提出问题与 建议人数
5
9
谢谢！敬请指教
妇科快乐天使圈
选定4主0题
调查3现0状
10月
1
2
3
注1
注1：开始大11家月对品管圈 不了解；注2：大家对设 4 计1圈名、圈2 徽热情3 高，故4
用时较多。
责主任要人 蔡向红
陈小燕
注2
许凤霭
东部
张丽华
西部
北部
谢少玲
彭同顺
运
分析2原0因
注3：估计在实施中会遇
行
设定1目0标
上许多新问题，因此，
0 制定对策
计划
印发宣传资料 播放教育专题片
举办知识讲座
结合患者具体病例进行
○○ ○● ○
○○○○ ●
妇
与心理护理相结合
○
○
科
加强督办
与任务奖惩挂钩
○ ○○●
健
圈长
制订计措施检查督办
以实际效果衡量 ○ ○ ○ ○ ●
康
人員
圈员
实施措施
教
科室其它人員
协助宣传教育
育
财力
用于宣传教育专 项开支
多渠道解决