2011年注册物业管理师资格考试《物业经营管理》全真模拟试题及答案(十八)

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2011年注册物业管理师资格考试《物业经营管理》全真模拟试题及答案(十八)

2011年注册物业管理师资格考试《物业经营管理》全真

模拟试题及答案(十八)

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1、下列盈利能力指标中,属于动态指标的是()。

A.借款偿还期

B.投资回报率

C.偿债备付率

D.财务净现值

2、客观地评价房地产投资项目的经济效果或对不同投资方案进行经济比较时,不仅要考虑支出和收入的数额,还必须考虑每笔现金流量发生的()。

A.时间

B.地点

C.频率

D.速度

3、《中华人民共和国合同法》第二百二十九条规定:租赁物在租赁期间发生所有权变动的,它对租赁合同的效力(A)。

A、不影响

B、影响

C、增强

D、减弱

4、在某一时点,对于一个特定的收益性物业,其()是客观的,唯一的。

A.投资价值

B.市场价值

C.使用价值

D.交换价值

5、由于入住同一写字楼的租户间形象和声誉可以相互影响,因此对(C)的选择要引起业主和物业师的高度重视。

A、个别租户

B、特殊租户

C、租户类型

D、租户形象

6、从本质上来说,C.RM是一种()。

A. 管理理念

B. 企业管理软件

C. 企业文化

D. 信息技术的创新

7、物业资产是企业维持正常经营管理的(C)。

A、必要条件

B、必要而重要的条件

C、必要而重要的条件之一

D、重要条件之一

8、商业场所的保安工作更多的是与()打交道。

A.犯罪分子

B.不法商贩

C.违反规章制度的群众

D.违反规章制度的工作人员

9、下列选项中,不属于企业同债务人之间财务关系的是()。

A.物业管理企业与物业管理服务消费者要求消费者按期交纳管理服务费的债权性关

B.物业管理企业与其被投资单位之间发生的要求参与分配利润的债权性关系

C.物业管理企业经营者与已经按合同分配利润的经营者发生的债权性关系

D.物业管理企业在开展多种经营过程中作为供货方向购货方提供商品,而与购货方之间发生的债权性关系

10、按存量增量细分的房地产市场被划分为三级市场,其中不包括(D)。

A、土地使用权出让市场

B、土地转让,新建商品房租赁市场

C、存量房地产交易市场

D、后勤管理市场

11、关于物业保险的目的,说法不正确的是:

A.分散意外损失

B. 通过投保赢取最大利润

C. 减轻物业公司负担

D. 利于善后

12、《物业管理条例》第六十二条规定:物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令现期改正,处委托合同价款(C)的罚款。

A、10%~30%

B、20%~40%

C、30%~50%

D、40%~60%

13、所谓“房地产的价值就在于其位置”,房地产不能脱离周围环境而单独存在,体现的是房地产投资特性的()。

A.不可移动性

B.政策影响性

C.适应性

D.各异性

14、我国地区级购物商场服务人口一般在()。

A.5万人以下

B.5—10万人

C.10—30万人

D.30万人以上

15、房地产市场通常需要()年以上的时间才能完成供求平衡的调节过程,而新的平衡达到了甚至还没有达到,可能马上又出现新的影响因素而造成新的不平衡。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

16、写字楼宣传媒介不包括()。

A. 广告或期刊

B. 网络

C. 电视

D. 传真

17、比较风险又称为(),是指投资者将资金投入房地产后,失去了其他投资机会,同时也失去了相应可能收益的风险。

A.成本风险

B.机会风险

C.成本机会风险

D.机会成本风险

18、房地产开发投资属于(B)。

A、长期投资

B、短期投资

C、间接投资

D、直接投资

19、不属于零售商业物业管理中的安全管理的是()。

A. 防火安全

B. 财务安全

C. 劳动安全

D. 媒体风险防范安全

20、前期物业服务合同结束的标志是:

A. 业主委员会的设立

B. 首次业主大会的召开

C. 物业服务合同生效

D. 50%业主入住

21、对设备有形磨损和无形磨损的完全补偿是()。

A.维修设备

B.更换设备

C.技术研发

D.技术改造

22、下列关于编制租赁经营预算的说法中不正确的是()。

A. 预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和经营费用

B. 预算可以使业主较容易地对物业经营管理的财务情况进行检查

C. 预算是物业经营管理中财务控制和财务计划的重要工具

D. 预算的计划性表现在当物业管理师编制预算时可以就未来几年的经营计划作出安排

23、物业经营管理的目标,要从(A)角度出发,在物业经营寿命的全寿命周期里,保持和提高物业的市场价值以及未来的发展潜力。

A、业主

B、租户

C、经营户

D、顾客

24、空气或阳光,尽管对人类生活至关重要,没有它们人类就无法生存,但是却没有价格。这是因为物业要有价格必须具有()。

A.有用性

B.稀缺性

C.使用价值

D.交换价值

25、从总体上来说,房地产市场是地区性市场,也就是说当地市场环境条件变化的影响比整个国家市场环境条件变化的影响要()。

A.大得多

B.小得多

C.差不多

D.无法判断

26、从货币形态上看,房地产置业投资活动表现为投入一定量的资金,花费一定量的成本,通过房屋(D)获得一定量的货币收入。

A、出租

B、出售

C、闲置

D、出租或出售

27、西方认为,投资物业最重要的是(A)。

A、区位

B、价格

C、供求因素

D、品质

28、在房地产置业投资中,流动资金在每个生产经营周期完成(D)周转。

A、多次

B、一次或多次

C、两次

D、一次

29、以下活动中,属于标书准备阶段工作内容的是(C)。

A、对手动态及优劣势分析

B、投标漏项及不足分析

C、讨论确定投资项目管理总体思路

D、现场考察

30、如果使用净租金的形式,为确定租金的内容,在租约中不需要明确的费用是()。

A. 业主需要支付的费用

B. 代收代缴费用

C. 投资利息

D. 公用面积维护费用

31、某商业店铺的购买价格为80万元,其中60万元由金融机构提供抵押贷款,余款20万元由投资者用现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流量为5.6万元,则该项投资的税前现金回报率为()。

A. 18%

B. 19%

C. 28%

D. 29%

32、物业管理绩效评价发展能力状况修正指标不包括()。

A. 总资产增长率

B. 3年利润平均增长率

C. 经营亏损挂账比率

D. 3年资本平均增长率

33、房地产投资分析中所讨论的投资是指投资者在投资活动中,为实现某种预定的经营目标而预先支付的(B)。

A、土地

B、资金

C、人力

D、物力

34、写字楼租金一般是指租户租用每平方米()需按月或按年支付的金额。

A.可出租面积

B.建筑面积

C.出租单元内建筑面积

D.使用面积

35、现代写字楼能形成独立的(B)系统,满足各种客户办公及高效率工作的需要。

A、工作、休息

B、工作、生活

C、办公、生活

D、办公、娱乐

36、下面不属于租赁方案与策略主要涉及的工作内容的是()。

A.确定可出租面积和租赁方式

B.编制经营预算

C.定位目标市场

D.租约谈判和签约管理

37、在我国,城市土地属于()所有。

A. 国家

B. 集体

C.人民

D.全民

38、房地产投资的形式可以分为()。

A.实物投资和货币投资

B.个人投资和公司投资

C.直接投资和间接投资

D.开发投资和间接投资

39、为了防止购物中心内的租户经营类似的商业,尽可能减少购物中心内的竞争,租

约应规定(D)。

A、租约支付时间

B、营业时间

C、公用面积维护

D、限制经营内容相似的租户

40、在日常管理费用中,开销最大的一项是(C)。

A、设施维护费

B、安保费

C、公共能耗费

D、保险费

41、投资者进行房地产投资的主要目的是(A)。

A、财富最大化

B、抵制通货膨胀

C、获得作为房地产业主的荣誉

D、降低投资组合的总体风险

42、反映企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表是()。

A. 成本表

B. 损益表

C. 现金流量表

D. 资产负债表

43、下列说法中不属于企业财务管理具体目标的是()。

A. 人力资源管理目标

B. 筹资管理目标

C. 投资管理目标

D. 利润分配管理目标

44、无正当理由,承租人拖欠房屋租金()个月以上的,出租人有权终止租赁合同,收回房屋,并可向对方索赔由此造成的损失。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

45、下列关于前期服务合同的说法中,不正确的是()。

A. 合同的甲方是房地产开发企业

B. 合同的乙方是物业管理企业

C. 合同的内容通常具有一定的特殊性,比如管理遗留扫尾工程等

D. 前期物业服务合同不是强制性的

46、以下关于房地产投资优点的描述中,属于置业投资者能够容忍较低的投资回报率的原因是()。

A.相对较高的收益水平

B.能够得到税收方面的好处

C.易于获得金融机构的支持

D.能抵消通货膨胀的影响

47、物业管理绩效包括()两个层面。

A. 物业管理企业绩效和经营者绩效

B. 经营者绩效和物业资产管理项目绩效

C. 物业管理企业绩效和物业资产管理项目绩效

D. 经营者绩效和偿债能力绩效

48、收益性物业是指能(C)产生租赁收益或其他经济收益的物业。

A、短期内

B、长期内

C、直接

D、间接

49、企业房地产资产管理通常属于企业的(),因而企业在逐渐地将其发包出去,这就为物业管理行业提供了新的市场。

A.常规业务

B.特别业务

C.核心业务

D.非核心业务

50、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用()。

A.直接人工费

B.间接费用

C.直接材料费

D.管理费用

51、我国物业管理企业要想获得竞争优势,需要逐步实现企业财务手段与方法以网络财务为主,并将网络财务融入到()系统中。

A. 公司财务

B. 企业财务活动

C. 企业资源规划

D. 企业投资决策

52、收益法适用的对象有收益或有潜在收益的物业。以下关于收益法的说法中不正确的是()。

A.收益法又称收益资本化法、收益还原法

B.写字楼、旅馆、商店、餐馆适用收益法

C.游乐场、影剧院、烂尾楼、加油站适用收益法

D.只要估价对象所属的这类物业有获取收益的能力即可

53、以下关于房屋租赁特点的描述中,不正确的是(D)。

A、房屋租赁不转移房屋的所有权

B、房屋租赁的标的是作为特定物的房屋

C、房屋租赁是一种经济要式契约关系

D、房屋租赁关系因所有权的转让而终止

54、利率是在单位时间(一个计息周期)内所得的利息额与借贷金额(即本金)之比,一般以()。表示

A.小数

B. 整数

C.分数

D.百分数

55、以下属于投资决策与运作的是()。

A. 宏观经济分析

B. 行业分析

C. 准投资的物业分析

D. 投资制订投资方针政策

56、前两年关于房地产企业暴利的呼声极高,于是有了要求房地产企业公布成本的说法,也出现了某些地方政府部门公开开发商房价成本的行为,请问商品住房的价格属于()。

A.政府定价

B.政府限价

C.政府指导价

D.市场调节价

57、物业管理中,长期租赁的租期一般是(B)。

A、三年及三年以上

B、五年及五年以上

C、七年及七年以上

D、十年及十年以上

58、下列关于成本预算的基本要求的说法中,错误的是()。

A.成本预算必须同其他预算相协调

B.成本预算需要考虑实际情况,与定额关系不大

C.成本预算要全面权衡

D.成本预算既要符合实际,又要适当留有余地

59、下列关于房屋租赁特点的说法不正确的是()。

A.租赁双方必须具有民事行为能力

B.当房屋所有权发生转移时,房屋租赁关系随之中止

C.房屋租赁的标的是作为特定物的房屋

D.房屋租赁合同属于法定要式合同

60、有关物业服务合同的特征说法不正确的是()。

A. 物业服务合同的签订以当事人相互信任为前提

B. 物业服务合同是有偿的

C. 物业服务合同是劳务合同

D. 物业服务合同是诺成性合同,但不是双务合同

二、多选题(共 40 题,第小题 1 分)

1、以下各项,属于物业管理招投标特点的有(CD)。、

A、连续性

B、层次性

C、早期介入

D、阶段性

E、过渡性

2、对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理,下列说法正确的是()。

A. 物业管理的准则是出租经营与管理服务并重

B. 业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资

C. 物业管理企业拥有物业的管理权,不拥有物业使用权的经营权

D. 租赁合同管理是物业合同管理中的重点

E 物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等

3、下列报表中,属于企业会计制度规定必须编制和报送的附表有()。

A. 会计报表附注

B. 资产负债表

C. 资产负债表附表

D. 成本表附表 E 利润表附表

4、物业管理招标的方式有(ACD)。

A、公开招标

B、内容招标

C、邀请招标

D、议标

E、私下定标

5、物业管理企业的管理从层次上又可以分为()三个层次。

A.公司管理

B.现场管理

C.现场作业

D.项目管理

E.战略管理

6、下列活动中,属于前期准备阶段工作内容的有(CDE)。

A、对手动态

B、投标漏项及不足分析

C、成立投标小组

D、制订投标工作计划和进度安排

E、对手的优劣势分析

7、下列选项中,属于物业管理绩效评价基本指标的是()。

A. 财务效益状况指标

B. 客户管理运营指标

C. 资产营运状况指标

D. 偿债能力状况指标

E 发展能力状况指标

8、物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关,通常将其分为以下哪几个层次()。

A.物业管理

B.设施管理

C.房地产资产管理

D.房地产品牌管理

E.房地产组合投资管理

9、不良资产的处置方法有多种,下列方法中需要经过债权转物权或股权,最终将物权或股权变现的过程的有()。

A. 以资抵债

B. 实施债转股

C. 采取法律诉讼和减让清收的方式追偿务

D. 重组 E 公开出售

10、成本预算工作的基本要求包括()。

A.成本预算必须同其他预算相协调

B.成本预算要以各项定额为基础

C.成本预算应有相应的技术经济措施保证

D.成本预算要全面权衡,提高资金使用效益

E成本预算既要符合实际,又要适当留有余地

11、房地产组合投资管理的工作包括(ABCD)。

A、与投资者沟通并制订组合投资的目标和投资准则

B、制订并执行组合投资策略

C、设计和调整房地产资产的资本结构

D、负责资产的配置和衍生工具的应用

E、物业管理

12、按照管理层面的不同,零售物业管理可分为(AB)。

A、策略与运行管理

B、现场管理

C、门里小物业

D、门外大物业

E、委托运营管理

13、办公费是物业管理企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括()等。

A.交通费、通信费

B.低值易耗文具、办公用品费

C.书报费

D.宣传广告和市场推广费 E法律费用

14、物业经营管理中的战略性工作内容包括()。

A.确定战略

B.确定标准

C.构建信息基础

D.决策分析

E.进行资产组合

15、下列对于租金的调整中说法正确的是()。

A. 对于租期较短的租约,一般可设定在一个租金水平,在租期内保持不变

B. 在租期结束后如果租户需要再次续约,可以按照当时的租金水平重新签订租约

C. 对于租期较长的租约,业主往往会因类型物业市场的租金价格上涨而遭受损失

D. 对于零售商业物业,租金的调整一般是对附加租金的百分比进行调整

E 租金调整可以基于消费者的价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率进行调整

16、我国部分城市如深圳特区已开始进行城市规划图则体系的改革,将规划分为()几个层次,整个规划力求体现超前性、科学性、动态性和适用性。

A.发展策略

B.次区域发展纲要

C.法定图则

D.发展大纲图 E详细蓝图

17、以下关于狭义的区位的理解正确的是()。

A.指某一具体投资场地在城市中的地理位置

B.包括宏观位置和中观、微观位置

C.包括经济地理位置和自然地理位置

D.某一具体宗地的区位是排他的、独一无二的

E.可以从图上或现场找到该宗地

18、物业管理企业人员费用中,属于福利费的有(ACD)。

A、福利基金

B、住房基金

C、工会基金

D、教育基金

E、加班费

19、以下关于资金时间价值的表述中,正确的是()。

A.同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值

B.不同时间发生的等额资金在价值上的有差别

C.资金时间价值是资金本身产生的

D.从消费者的角度来看,资金时间价值为放弃即期消费的损失所应得到的补偿

E随着时间的推移,资金的价值会增加

20、在我国,下列项目中的利息以单利计算的有(ACE)。

A、个人储蓄存款

B、住房抵押贷款

C、国库券

D、房地产开发

E、国债

21、物业管理企业的成本控制原则包括()。

A.讲求经济效益原则

B.全面控制原则

C.责权利相结合原则

D.特殊控制原则 E例外管理原则

22、在房地产投资信托基金地组织结构下,承担物业管理工作的物业管理企业,要承担(ABCD)责任。

A、策划租户的组合及物色潜在租户

B、制订及落实租务策略

C、执行租务条件

D、确保所管理的物业遵守国家法规

E、租户的安全

23、有效需求必须同时具备()。

A. 购买心理

B. 购买行动

C. 购买价格

D. 购买意愿 E 购买能力

24、房地产组合投资管理的主要工作包括()。

A. 制定组合投资的目标和投资准则

B. 制定并执行组合投资策略

C. 监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策

D. 提供物业管理的服务

E 评估组合投资绩效

25、以下关于内部收益率的叙述中,错误的是()。

A.表明了项目投资所能支付的最高贷款利率

B.表明了项目投资所能支付的最低贷款利率

C.内部收益率大于行业基准收益率时,项目可行

D.内部收益率小于行业基准收益率时,项目可行

E内部收益率小于目标收益率时,项目不可行

26、写字楼物业管理常规目标集(ABC)于一体。

A、经营

B、管理

C、服务

D、形象

E、收益

27、现代写字楼能提供各种功能,如(ABCD)。

A、前台服务

B、大小会议室

C、酒吧,商场

D、餐厅,车库等

E、高速、快捷的网络

28、政府通过调整土地供应数量、调整与土地开发相关的税费政策等经济手段,灵活运用()出让方式,以及必要时通过直接的行政干预,都可以对地价进行有效的调控。

A.协议

B.挂牌

C.划拨

D.拍卖 E招标

29、以下各项财务管理目标中,忽视了资金时间价值的有(BDE)。

A、企业价值最大化

B、利润最大化

C、股东财富最大化

D、资本利润最大化

E、权益资本净利润最大化

30、物业管理招投标方式有()。

A. 公开招标

B. 邀请招标

C. 议标

D. 询价招标 E 工程量清单招标

31、根据造成建筑物折旧的原因,可将建筑物折旧分为()。

A. 自然折旧

B. 物质折旧

C. 经济折旧

D. 人为折旧 E 功能折旧

32、物业管理绩效评价的基本要素有(BCD)。

A、评价范围

B、评价指标

C、评价标准

D、评价方法

E、评价体系

33、物业管理企业应当与居委会共同做好()工作。

A.综合治理

B.老龄

C.妇女

D.计划生育

34、一个完整的房地产市场是由()等因素构成的一个系统。

A.市场客体

B.市场主体

C.价格

D.资金 E运行机制

35、同一物业对于不同的投资者之所以会有不同的投资价值,是因为不同的投资者可能存在()。

A. 开发成本优势不同

B. 经营费用优势不同

C. 纳税状况不同

D. 对未来的信心 E 政策优惠不同

36、对于房地产投资区位的广义理解,除了其地理位置外,往往还应包括()。某具体区位所处的社会、经济、自然环境,决定了。对区位的广义理解,还应包括在。

A.该区位所处的社会、经济、自然环境或背景

B.该区位附近的市场需求和消费特征

C.该区位在地图上的具体位置

D.该区位的自然地理位置

E.该区位进行房地产投资所须支付的成本的高低和所面临的竞争关系

37、影响开发商市场供给数量的并不仅仅是价格,还包括其他市场因素,如()。

A.居民购买力水平

B.开发商获取利润水平的目标

C.消费者偏好

D.相关产品的价格 E对未来的预期

38、租户选择是租赁管理的核心。在租户选择中应考虑的主要准则包括()。

A. 潜在租户所经营业务的类型

B. 潜在租户的声誉、财务稳定性和长期盈利能力

C. 潜在租户与政府部门的关系

D. 潜在租户所需的面积大小及空间组合

E 潜在租户需要提供的特殊物业管理服务的内容

39、物业按照是否产生收益划分,可分为(CD)。

A、短期收益性物业

B、长期收益性物业

C、收益性物业

D、非收益性物业

E、中期收益性物业

40、写字楼由于(BCE),一般都委托专业物业管理企业管理。

A、设备贵重

B、档次高

C、设备设施复杂

D、管理系统复杂

E、管理要求高

2011年注册物业管理师资格考试《物业经营管理》全真模拟试题及答案(十八)一心试题库版权所有,https://www.360docs.net/doc/9017783781.html,编制(试题答案)

一、单选题(共 60 题,第小题 1 分)

1、D

2、A

3、A

4、B

5、C

6、A

7、C

8、C

9、C10、D11、B12、C13、A14、C15、A16、D 17、D18、B19、B20、A21、B22、D23、A24、B25、A26、D27、A28、D29、C30、C 31、C32、C33、B34、A35、B36、D37、A38、C39、D40、C41、A42、B43、A44、D 45、D46、D47、C48、C49、D50、D51、C52、A53、D54、D55、D56、D57、B58、B

59、B60、D

二、多选题(共 40 题,第小题 1 分)

1、CD

2、ABDE

3、CE

4、ACD

5、ABC

6、CDE

7、ACDE

8、ABCE

9、ACDE10、ABCDE11、ABCD 12、AB13、ABCDE14、ABCDE15、ABE16、ABCDE17、ABDE18、ACD19、ABDE20、ACE 21、ABCE22、ABCD23、DE24、ABCE25、BD26、ABC27、ABCD28、ABDE29、BDE30、ABC 31、BCE32、BCD33、ABCD34、CDE35、ABCDE36、ABE37、BDE38、ABDE39、CD40、BCE

2014物业管理师真题及答案《物业经营管理》

2014 年物业管理师《物业经营管理》考试试卷及答案 一、单项选择题(共60题,每题1分,每题只有1个备选项符合题意) 1.物业经营管理中,物业管理和设施管理以()管理为主。 A.战略性 B.策略性 C.运行 D.操作 2.物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和 服务产品的商业模式称为()模式。 A.物业服务提供商 B.物业资源开发商 C.物业顾问服务商 D.物业设施维护商 3.物业服务企业最为重要的无形资产是()。 A.管理制度 B.发展历史 C.节能技术 D.企业品牌 4.物业服务企业在经营餐饮服务过程中,发生食品卫生问题的风险,属于()。 A.产品组合 B.产品质量 C.突发事件 D.项目选择 5.写字楼中的共用部位及共用设施设备属于()。 A.物业资源 B.物业服务企业资源 C.品牌资源 D.业主资源 6.从消费者的角度来看,资金用于投资的时间价值体现为放弃()损失所应独到的补偿。 A.未来消费 B.即期消费 C.现实消费 D.预期消费 7.年利率为6%,一年12 次按月利率复利计息,则实际利率为()。 A.0.5% B.6% C.6.17% D.101% 8.我国住房抵押贷款的计息方式是按()计息。 A.单利 B.复利 C.年度 D.季度 9.某投资者购买一商业店铺,购买价格为300 万元,支付现金200万元,其余部分由银行提供抵押贷款。该项目投资的年经营收入为90万元,运营费用和抵押贷款还本付息额为50万元。该项目投资的税前现金回报率为()。 A.13% B.20% C.30% D.45% 10 偿债付率的计算公式是() A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额 B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额 C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额 D.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本金额 11.下列影响物业价格的因素中,属于社会因素的是()。 A.税收制度 B.城乡规划 C.城市化 D.人口素质 12.在物业估价的比较法中,物业状况调整可以分为权益状况调整.实物状况调整和()状况调整。 A.交易 B.成本 C.市场 D.区位

物业管理师考试考试试题含答案

物业管理师考试考试试题 含答案 Revised by Jack on December 14,2020

2011年物业管理师-全真模拟试题(北京) 一、单选题(每题1分,满分60分) 1、物业管理起源于19世纪60年代的( C )。 A.德国 B.美国 C.英国 D.法国 2、( B )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 A.物业管理 B.房地产 C.不动产 D.单元性地产 3、因为物业具有( B ),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。 A.稳定性 B.固定性 C.耐久性 D.多样性 4、物业管理是围绕着创造( C )这一中心开展各项工作的企业行为。 A.经济效益 B.社会效益 C.安居乐业 D.保值增值 5、物业管理企业的根本任务和基本属性是( D )。 A.维修 B.管理 C.经营 D.服务 6、物业管理的主要内容不包括( A )。 A.财务管理 B.保洁管理 C.环境经营 D.车辆管理 7、房屋装修规划、设计由( C )进行。 A.房地产开发商 B.房地产行政管理部门 C.业主和使用人 D.物业管理公司

8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的( A )原则。 A.产权“经营权分离 B.业主之上 C.专业高效 D.公平竞争 9、物业管理企业可以根据需要通过( B )的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A.承包 B.签订合同 C.双方协商 D.中介 10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( A )。 A.质价相符 B.能够接受 C.价格优惠 D.价格偏低 11、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( D )为依据。 A.企业的规章制度 B.业主委员会章程 C.上级行政部门的指示 D.法律、法规 12、物业管理人员应具备的职业道德之一是( B )。 A.仪表端庄,形象良好 B.忠于职守,尽职尽责 C.体魄健康,胸怀宽广 D.语言流畅,表达力强 13、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( A)的职业道德要求。 A.忠于职守,尽职尽责 B.实事求是,办事公道 C.谦虚谨慎,文明礼貌 D.遵守纪律,奉公守法

物业管理师考试管理实务真题及答案

2011年物业管理师考试管理实务真题及答案 一、单项选择题(共10 题,每题 1 分。每题的备选项中,只有 1 个最符合题意) 1.在包干制下,物业管理的会计主体是()。 A. 物业管理项目 B .物业服务企业 C?业主委员会 D.业主大会 2?物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料:③办理开工手续:④签订管 理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是()。 A. ④-①-②一③-⑤-⑥ B. ①-④-②-③-⑤-⑥ C. ②—①—④—③—⑤—⑥ D. ②-④-①-③-⑤-⑥ 3. 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法,错误的是()。 A. 定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 B .建立消防设备巡视、检查、测试制度 C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D .建立空调系统技术档案 4. 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”,应使用的行政公文文种是() A. 计划

B. 通知A. 计划

C?通报 D.意见 5?物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。 A. ①-②-⑥-⑤-④一③ B. ⑤-④-③-①-②-⑥ C. ④—③—①—⑤—②—⑥ D. ③-①-⑤-④-⑥-② 6. 下列收入中,应当计征物业服务企业营业税的是()。 A. 代收的水费和电费 B. 代收的专项维修资金 C. 代收的房租收入 D. 从事代理业务取得的手续费收入 7. 房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。 A. 2.0 B. 2.5 C. 3.0 D. 3.5 8. 关于物业服务的基本内容和质量要求,应当包含在()文件中。 A. 大厦管理规约 B .住宅使用说明书

2014年物业管理师考试《经营管理》模拟冲刺试题(含答案)

2014年物业管理师考试《经营管理》模拟冲刺试题(含答案) 一、单项选择题(每小题2分,共40题) 第1题下列业绩考核指标中,属于成本控制中心经济效益指标的是( )。 A.物业增值率 B.房屋完好率 C.成本降低率 D.事故发生率 【正确答案】:C 第2题前期物业服务合同的甲方应为( )。 A.物业服务企业 B.建设单位 C.社区居委会 D.业主委员会 【正确答案】:B 第3题与邀请招标相比,公开招标的优点是( )。 A.节约招标费用 B.在较广泛的范围内选择承包商 C.节省招标时间 D.减少工作量 【正确答案】:B 第4题风险管理内容不包括( )。 A.风险制造 B.风险识别 C.风险评估 D.风险控制 【正确答案】:A 第5题固定资产的保险价值,是指出险时的( )。 A.重置价值 B.抵押价值 C.账面价值 D.交易价格 【正确答案】:A 第6题某公司购买公众责任保险20万元,每次事故赔付的混合限额为10万元,免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次,对第三者赔偿了20万元,则保险公司赔付的保险金为( )万元。 A.9 B.10 C.19 D.20 【正确答案】:B 第7题下列情况下,属于雇主责任保险范围内的是( )。 A.被雇人员由于疾病所致死亡 B.被雇人员自残导致的伤残

C.投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残 D.被雇人员违反操作规程出现的伤残 【正确答案】:D 第8题保险合同的受益人是( )。 A.保险人 B.保险代理人 C.投保人 D.被保险人 【正确答案】:C 第9题物业服务企业持续经营的前提条件是( )。 A.资金运用 B.资金消耗 C.资金收回 D.资金分配 【正确答案】:C 第10题资本利润率又称为( )。 A.资产收益率 B.资产利润率 C.净资产收益率 D.资金回报率 【正确答案】:C 第11题现代财务管理的最基本内容是( )决策。 A.筹资 B.投资 C.利润分配 D.资产管理 【正确答案】:A 第12题关于物业管理绩效评价结果作用的说法,错误的是( )。 A.绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据 B.绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据 C.绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据 D.绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础 【正确答案】:C 第13题实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。 A.评价措施 B.评价方法 C.评价标准 D.评价时点 【正确答案】:C 第14题下列指标中,不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。 A.财务效益 B.资产营运 C.偿债能力 D.经营发展

2021年物业经营管理注册物业管理师试题

《物业经营管理》 ?单项选取题(共60题,每题1分.每题地备选项中,只有1个最符合题意) 1.关于物业经营管理内涵地说法,错误地是( ). A.物业经营管理是以收益性物业为对象,为业主提供地贯穿于物业整个寿命周期地综合性管理服务 B物业经营管理就是对房屋及配套地设施设备和有关场地进行维修、养护和管理 C.物业经营管理既涉及保证物业正常使用地运营操作管理活动,也涉及将物业作为一种收益性资产所进行地一系列地经营活动 D.收益性物业通过物业经营管理活动,为业主或者投资者创造利润和回报 2.关于写字楼分类地说法,对的地是( D ). A.写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型 B.国内统一地写字楼分类原则将写字楼分为甲、乙、丙三个级别 C.建筑面积是写字楼分类地重要根据 D.写字楼分类在很大限度上依赖于专业人员地主观判断 3.关于区域购物中心地说法,错误地是( ). A.区域购物中心普通集购物、休闲、娱乐、饮食于一体 B.区域购物中心定位于高品位消费,针对地是高收入人群 C.区域购物中心在服务功能上体现为复合性,在经营管理上体现为一致性,在服务设施上体现为完整性 D.区域购物中心不是各类商家简朴地集合,而是一种高效运作地统一体 4.下列各类物业中,不属于物业经营管理活动管理对象地是( ). A.丙级写字楼B.居住区商场 C. 公立小学D.出租型别墅 5.关于房地产组合投资管理地说法,对的地是( ). A.房地产组合投资管理是物业管理中地最基本性工作

B.房地产组合投资管理涉及物业管理、设施管理和房地产资产管理三个某些C.房地产组合投资管理以运营管理和服务为主 D.房地产组合投资管理以经风险调节后地组合投资回报最大化为目的来管理资产6.下列工作中,不属于物业经营管理战略性工作地是( ). A.决策分析B.构建信息基本 C.钞票流和成本管理资产组合 7房地产开发投资普通从( )开始. A.规划设计B.购买土地 C.工程建设D.品牌设计 8.关于房地产置业投资地说法,对的地是( ). A.房地产置业投资属于间接投资 B.房地产置业投资地对象只能是旧房地产 C.房地产置业投资地目地是自用或获取经常性收入 D.房地产出租不属于房地产置业投资 9.关于房地产投资利弊地说法,错误地是( ). A.房地产投资需要专门地经验 B.房地产投资流动性差 C.房地产投资较难抵抗通货膨胀 D.房地产投资可以提高投资者地资信级别 10.由于建造公园而使周边房地产价格明显上升,这反映了房地产投资特性中地(). A.折旧递减性B.地租递增性 C.政策影响性D.互相影响性 11.房地产投资项目结束时,流动资金普通以( )形式被收回. A.货币资金B.租金收益 C.折旧费用D.运营费用

物业管理师考试《管理实务》测试题及答案

物业管理师考试《管理实务》测试题及答案 1、物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。 A、1 B、2 C、3 D、4 2、我国开展物业管理以来,政府价格主管部门和房地产主管部门,对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理,一般都实行( C ) A、市场定价 B、政府指导价 C、市场调节价 D、政府定价 3、已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由( C )缴纳 A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、物业买受人 4、我国对房地产实行( D )管理方式。 A、合同 B、契约 C、租赁 D、权证 5、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主 B、物业管理区域内的全体业主 C、行政管理区域内的部分业主 D、行政管理区域内的全体业主 6、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。 A、7 B、10 C、15 D、20 7、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权( B )以上通过 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5 8、经业主委员会或者( B )%以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告。 A、15 B、20 C、30 D、50 9、订立业主公约是业主之间的共同行为,通常情况下,业主公约由业主大会筹备组草拟,经首次业主大会会议审议通过,公约的修改权也属于( A)。

A、业主大会 B、业主委员会 C、业主管委会 D、业主公约 1、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。 A、1000 B、500 C、300 D、100 2、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内,对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书 A、19 B、20 C、21 D、22 3、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处( A )的罚款。 A、1万元以上3万元以下 B、1万以下 C、3万以上 D、以上都不是 4、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任,作出了系统的规定 A、《民法通则》 B、《税收征收管理法》

全国物业管理师考试试题

全国物业管理师考试试题

全国物业管理师考试试题(一) 第一部分职业道 德(1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(1~16题) ◆该部分均为选择题,每题均有四个选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(1~8题) 1、以下关于道德的说法中,你认为正确的是() (A)道德缺乏历史继承性 (B)道德标准不具有时代性 (C)人们所做的一切工作都能够作道德评价 (D)道德与社会发展没有关系 2、以下关于道德与法律关系的说法中,你认为正确的是()(A)从人类历史看,法律比道德产生的时间早 (B)在中国现实生活中,违犯法律的行为不一定违背道德 (C)在适用范围上,道德要比法律广泛的多 (D)关于社会功能,道德不如法律的社会作用大 3、下列关于职业道德的论述中,你认为正确的是()

(A)加强职业道德能保证企业的正常经营,但总体会减少企业收益 (B)加强职业道德能改变人们的思想观念,但与推进技术进步无关 (C)加强职业道德只是一项经营之外的事务,往往会加大企业和员工的负担 (D)加强职业道德回增加投入,但从总体上看可降低企业的经营成本 4、对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是() (A)着装简单、朴素(B)饰品较少 (C)面部淡妆(D)男性蓄胡须,女性涂亮指甲 5、下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是() (A)某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑” (B)某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”(C)某企业接待处人员:“还没上班,您稍候 (D)某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材” 6、以下从业人员在工作场所中的几种表现,不符合职业道德要求的是() (A)某商场营业员小张在没有顾客时看报纸 (B)某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息(C)某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语

2014年物业管理师考试《物业管理实务》复习资料整理笔记

2014年物业管理师资格考试 《物业管理实务》复习资料 物业管理企业 第一节概述 一、物业管理企业的特征 1.是独立的企业法人 2.属于服务性企业 3.具有一定的公共管理性质的职能 第二节物业管理企业的设立 1.根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业管理企业的设立程序分为:工商注册登记和资质审批两个阶段(先工商注册登记,再进行资质审批)。 二、物业管理企业的资质审批及管理 (一)物业管理企业的资质条件 物业管理企业资质等级分为一、二、三级。 1.一级证书的颁发和管理:国务院建设主管部门 2.二级证书的颁发和管理:①省、自治区人民政府建设主管部门 ②直辖市人民政府房地产主管部门 3.三级证书的颁发和管理:①直辖市人民政府房地产主管部门 ②设区的市级人民政府房地产主管部门 (二)申报资质时需提供的资料 (1)营业执照 (2)企业章程 (3)验资证明 (4)企业法定代表人的身份证明 (5)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 第三节物业管理企业的组织形式与机构设臵 物业管理企业组织形式:1.直线制 2.直线职能制 3.事业部制 4.矩阵制 四、物业管理企业的机构设臵 (五)品质管理部 品质管理部的主要职责包括: 1.企业质量管理体系运行和维护 2.各物业项目服务品质监督 3.客户满意度评价及监督 4.管理评审 5.协助新物业项目建立质量管理体系 6.外部质量审核协调 7.内部服务品质审核的组织协调 8.客户服务监督管理 9.客户关系管理 10.客户投诉处理 11.客户满意度评价 第二章物业管理招投标一、物业管理招标投标的概念

注册物业管理师物业经营管理概述试题与答案解析

注册物业管理师物业经营管理概述试题与答案解析 注册物业管理师物业经营管理概述试题与答案解析 第一章物业经营管理概述 【考点1】物业经营管理的性质和管理对象 单项选择题(备选项中只有1个符合题意) 1.物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。 A.物业管理 B.设施管理 C.价值管理 D.投资管理 【答案】C 【解析】本题考查的是物业经营管理的内涵。物业经营管理又称物业资产管理,是以收益性物业为对象,为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务,所以主要提供价值管理服务。A、B、 D三个选项太片面,没有突出物业经营管理综合性管理服务的性质。故本题选C,有关内容可参见教材第1页。 2.某写字楼具有良好的地理位置,建筑物实物状况良好,建筑质量达到有关建筑条例或规范要求,建筑物有功能陈旧因素影响,有自然磨损存在,该写字楼最可能属于()写字楼。 A.甲级 B.乙级 C.丙级 D.二级 【答案】B 【解析】本题考查的是物业经营管理活动的管理对象。专业人员主要依据物业所处的位

置、楼宇设计装修状况和收益能力对其进行分类,通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级。甲级写字楼一般具有优越的地理位置和交通环境,建筑物实物状况优良,建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求,其收益能力与新建写字楼相当,有完善的物业管理服务;乙级写字楼具有良好的地理位置,建筑物实物状况良好,建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求,但建筑物的功能不是最先进的,有自然磨损,收益能力低于新落成的同类建筑物;丙级写字楼已使用的年限较长,建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求,且存在较明显的实物磨损和功能折旧。因本题所述条件符合乙级写字楼的分类标准。故本题选 B.,有关内容可参见教材第2~3页。 3.在一个大型城市中,某零售商业物业建筑面积为12万平方米,内设置大面积百货和超市大卖场,里面拥有大量不同行业的各类专卖店、家居家电、儿童及青年游乐设施、文化广场及餐饮,有效商业服务半径达200公里。则该零售商业物业的类型最可能是()。 A.区域购物中心 B.市级购物中心 C.地区购物中心 D.居住区商场 【答案】A 【解析】本题考查的是物业经营管理活动的管理对象。零售商业物业的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围三个方面。一般区域购物中心的建筑面积在10万平方米以上,是规模巨大,集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体,包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心;市级购物中心的建筑规模一般在3万平方米以上,其商业辐射区域可覆盖整个城市;地区购物商场建筑规模一般为13万平方米,服务区域以城市中的某一部分为主;居住区商场商业服务区域以城市中的某一居住小区为主。故本题选A,有关内容可参见教材第3~4页。 多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意) 4.下面选项中属于甲级写字楼特征的有()。 A.优越的地理位置 B.建筑物实物状况良好 C.有自然磨损存在 D.有完善的物业管理服务

2014 年物业管理师考试试卷及答案(物业经营管理)

2014 年物业管理师全国统一考试试卷 《物业经营管理》(完整版) 一、单项选择题(共 60 题,每题 1 分,每题只有 1 个备选项符合题意) 1.物业经营管理中,物业管理和设施管理以()管理为主。 A.战略性 B.策略性 C.运行 D.操作 2.物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为()模式。 A.物业服务提供商 B.物业资源开发商 C.物业顾问服务商 D.物业设施维护商 3.物业服务企业最为重要的无形资产是()。 A.管理制度 B.发展历史 C.节能技术 D.企业品牌 4.物业服务企业在经营餐饮服务过程中,发生食品卫生问题的风险,

属于()。 A.产品组合 B.产品质量 C.突发事件 D.项目选择 5.写字楼中的共用部位及共用设施设备属于()。 A.物业资源 B.物业服务企业资源 C.品牌资源 D.业主资源 6.从消费者的角度来看,资金用于投资的时间价值体现为放弃()损失所应独到的补偿。 A.未来消费 B.即期消费 C.现实消费 D.预期消费 7.年利率为 6%,一年 12 次按月利率复利计息,则实际利率为()。 A.0.5% B.6% C.6.17% D.101% 8.我国住房抵押贷款的计息方式是按()计息。

A.单利 B.复利 C.年度 D.季度 9.某投资者购买一商业店铺,购买价格为 300 万元,支付现金 200 万元,其余部分由银行提供抵押贷款。该项目投资的年经营收入为 90 万元,运营费用和抵押贷款还本付息额为 50 万元。该项目投资的税前现金回报率为()。 A.13% B.20% C.30% D.45% 10 偿债付率的计算公式是() A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额 B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额 C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额 D.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本金额 11.下列影响物业价格的因素中,属于社会因素的是()。 A.税收制度 B.城乡规划 C.城市化 D.人口素质

注册物业管理师练习题-物业管理实务案例分析参考资料

《物业管理实务》案例分析参考资料 案例分析将在《物业管理实务》的考试中占重要地位。为此我们对《物业管理实务》教材中提供的案例进行汇总;同时收集近几年法院的判决案例50个供大家阅读参考。希望对大家在《物业管理实务》案例分析的考试中有所帮助。 【案例一、99 】某日,某高层楼宇32楼B室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表,申报在阳台装一台太阳能热水器,物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确,于是要求装修管理人员去现场核实,发现该户申报的安装位置实为共用屋面,而非业主自用部分。 问:1.物业公司在管理服务中存在什么问题? 2. 物业公司在管理服务中应如何改进? 【分析】此案例中反映的问题主要是: 一是业主填写《装修申报登记表》等资料过于简单,以至于无法确认业主安装设备的具体位置; 二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。 因此,物业装修管理中,应从以下方面改进: 首先是业主申报装修时,物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》,详细说明装修地点、内容等情况。 其次,在物业装修情况不明,或语言表达不清时,物业管理人员应到现场核实,不可盲目接受业主装修申报。 第三,应对物业管理单位相关人员加强培训和约束,强化装修管理责任意识,同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。 【案例二、 102】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识(工牌)施工人员在小区进行装修作业。经询问,称其未来得及办理相关手续。 问:你认为物业公司应如何处理此类案例? 【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为,要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。同时,要求未办理装修人员入场手续的立即补办,否则拒绝相关人员入场。 【案例三、 103 】巡视人员发现某栋高层顶楼有较大量钢材料堆放,经了解得知业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。巡视人员当即告诉业主此项装修工程应委托设计单位出设计图,并应事先申报,得到许可后方可施工。 问:1.物业公司在管理服务中存在什么问题? 2. 物业公司在管理服务中应如何改进? 【分析】这个案例中的情形是目前大多数装修管理中容易出现的,往往导致不安全因

2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案(卷十)

2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案(卷十) 1物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是()。 A. 职位分析 B. 薪酬定位 C. 薪酬调查 D. 薪酬结构设计 参考答案: A 2 如果企业员工集中,且(),则宜建立一级物业服务企业培训体系。 A. 项目机构数量较多 B. 员工整体素质较高 C. 培训资源比较充裕 D. 培训资源较紧缺 参考答案: D 3 在一定的物业范围内,当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时,应使用的物业管理制度文书文种是()。 A. 守则 B. 制度 C. 公约 D. 办法 参考答案: C

4 在物业管理活动中,仅限在独立的组织中传达的文书,被称为()。 A. 前行文 B. 内行文 C. 平行文 D. 上行文 参考答案: B 5 物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时,应使用的行政公文文种是()。 A. 告示 B. 通知 C. 决定 D. 通报 参考答案: B 6 在投标过程中,投标人采取的报价技巧主要有()。 A. 不平衡报价法和多方案报价法法 B. 多方案报价法和保本报价法 C. 增加建议方案法和无利润竞标法 D. 突然降价法和保本报价法 参考答案: B 7 下列属于物业规划设计阶段,物业服务企业早期介入工作内容的是()。

A. 将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案 B. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议 C. 记录物业项目的隐蔽工程 D. 拟定物业管理的公共管理制度 参考答案: B 8业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过,决定选聘物业服务企业后,由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。 A. 1/2 B. 2/3 C. 3/4 D. 1/3 参考答案: B 9 下列选项中,()是由业主大会制定,全体业主承诺,对全体业主具有约束力的,用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。 A. 服务标准 B. 管理规约 C. 临时管理规约 D. 物业服务合同 参考答案: B

物业管理师考试试题

物业管理师考试试题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

2006年度全国物业管理师资格认定考试 《物业管理实务》试卷 一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币()万元以上。 A.50 B.300 C.500 D.1000 2.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 A.30 B. 45 C. 60 D. 90 3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业,管理总面积达120万平方米,从管理类型和面积上看,该公司符合申报()资质条件。 A. 一级 B. 二级 C. 三级 D. 三级暂定 4. 前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。 A. 7 B. 15 C. 30 D. 45 5. 在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人()。 A. 可任选其中一个作为中标人 B. 应以报价最低的为中标人 C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人 D. 应按照中标候选人的排序确定中标人 6. 物业管理投标的过程包括:①准备投标文件,②获取招标信息,③登记并取得招标文件,④参加开标、现场答辩会议,⑤送交投标文件,⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的投标步骤是()。 A. ③-②-①-④-⑤-⑥ B. ③-②-①-⑤-④-⑥ C. ②-③-①-④-⑤-⑥ D. ②-③-①-⑤-④-⑥ 7. 物业服务合同由()与业主大会选聘的物业管理企业签订。 A. 各业主分别 B. 业主大会 C. 业主委员会代表业主 D. 物业建设单位 8. 业主临时公约由()制定。 A. 建设单位 B. 购房人 C. 物业管理企业 D. 房地产行政主管部门 9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的()。 A. 设计工作 B. 工程监理工作 C. 开发建设工作 D. 物业管理咨询活动 10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至()之日止的物业管理活动。 A. 首次业主大会会议召开 B. 业主大会成立

2014年物业管理师考试真题及答案《物业管理基本制度与政策》

2014年物业管理师考试试题 《物业管理基本制度与政策》 一、单项选择题(共 60 题,每题 1 分,每题只有 1 个备选项符合题意) 1.物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和()。 A. 物业承接查验制度 B.物业管理师制度 C. 前期物业管理招标投标制度 D.住宅专项维修资金制度 2.关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法,错误的是()。 A.业主享有共同管理的权利 B.业主享有权利的同时也承担相应义务 C.业主放弃权利时可不承担义务 D.业主不得以放弃权利不履行义务 3.关于临时管理规约的说法,正确的是()。 A.物业服务企业应制定临时管理规约 B.建设单位应在业主入住前制定临时管理规约 C.物业买卖合同不应包括临时管理规约 D.物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约 4.根据《物业管理条例》,召开业主大会临时会议须经()以上的业主提议。 A.10% B.15% C.20% D.25% 5.根据《物业管理条例》,物业服务企业承接物业时应对()进行查验。 A.建设单位已出售的房屋 B.专有部分和共用部分 C.共用部位.公共设施设备 D.建设单位所移交的部分 6.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。业主确需改变用途的,应当(),并告知物业服务企业。 A.经业主大会同意 B.经业主委员会同意 C.经行政主管部门审批 D.依法办理有关手续 7.根据《物业管理条例》,下列事项中,不属于业主大会议事规则约定内容的是()。 A.物业的使用和维护 B.业主大会的表决程序 C.业主委员会的组成和任期 D.业主大会的议事方式 8.根据《物权法》,未经批准,业主对专有部分不得作出的行为是() A.抵押贷款 B.出租经营 C.赠与他人 D.改变使用性质 9.业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律.法规以及管理规约外,还应经()同意。 A.同楼宇的所有业主 B.同楼层的所有业主 C.有利害关系的业主 D.有相邻关系的业主

物业管理师综合能力考试考试试题附答案资料

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【Word版,可自由编辑!】 2016年物业管理师《综合能力》考试真题+答案 文章导读:为了帮助广大考生有效备考2012年物业管理师考试,好学网特别整理了物业管理师考试热点,2011年物业管理师《综合能力》考试真题+答案,供广大学员复习备考。最后祝广大学员顺利通过物业管理师考试! 2011年物业管理师考试综合能力真题及答案 一、单项选择题(共50题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.个人需求是表示一个人在特定时间内,在各种可能的价格下,购买某种商品的 ()。 A.基本数量 B.特定数量 C.各种数量 D.需要数量 2.如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化,则A商品和B商品之间的关系是互为()。 A.补充品 B.替代品 C。附属品 D.增值品 3.供给曲线向右上方倾斜,表示供给量与价格的变化是()的。 A.同方向 B.反方向

C.相斥 D.无关 4.当边际产量为0时,达到最大值的是()。 A.总产量 B.总利润 C.总投入 D.总成本 5.根据边际收益递减规律,在其他投入不变的情况下,不断增加维修人员,物业管理公司的利润会出现()。 A.总利润下降 B.边际利润减少,直至为0 C.总利润下降,但不会为0 D.总利润增加,但幅度较小 6.市场失灵是指()。 A.局部均衡点移动 B.政府宏观调控失效 C.价格机制不起作用 D.经济合同失效 7.市场细分的目的是要选择()。 A.目标市场 B.创新产品 C.高端业主 D.合理收费标准 8.差异目标市场营销策略的优点是()。 A.经营成本低 B.容易实现规范化管理 C.营销稳定性好 D.产品集中度高

物业管理师考试管理实务基础试题及答案.doc

物业管理师考试管理实务基础试题及答案 一、单项选择题 1. 根据《物业管理条例》的规定,“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企 业签订物业服务合同。”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权(C ) 以上通过,决定选聘物业服务企业后,由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服 务合同。 A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/4 2. 物业开发项目的可行性研究阶段,早期介入的内容不包括(A ) 。 A. 就物业的结构布局、功能方面提出改进建议 B. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准 C.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准 D.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案 3. 早期介入是物业服务企业从物业开发项目的可行性研究开始到项目竣工验收的全程 介入,建设单位可以得到物业服务企业的专业支持,开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业,促进物业的销售。这体现了早期介入的( D) 作用。 A. 优化设计 4. 物业服务合同是物业服务企业与( B) 之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所 达成的权利义务关系的协议。 A. 建设单位 B. 业主( 或业主大会授权的业主委员会) C.个人 D.房地产开发商

5. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准属于物业开发项目(B ) 阶段早期介入的内容。 A. 规划设计 B. 可行性研究 C.建设 D.竣工验收 6. 在物业开发项目的规划设计阶段,早期介入的方法和要点是(C ) 。 A. 物业服务企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作 B. 仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据 C.帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整,使项目在总体上更能满足客户的需求,从而有利于促进项目的成功,降低开发风险 D.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见,同时对未来的物业管理进行总体策划 7. 物业工程质量保修分为两部分:一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设 施设备等部分; 二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由(B ) 负责。 A. 监理单位 B. 建设单位 C.物业服务企业 D.业主 8. 物业开发项目的竣工验收阶段的早期介入的内容是(A ) 。 A. 参与竣工验收 B. 拟定物业管理的公共管理制度 C.拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续 D.派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务

物业管理师考试题及答案解析

2015物业管理师考试试题及答案解析 2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中,诸多业界权威名师精心解析,精细化试题分析、完美 解析一网打尽!物业管理师考试历年考试真题:https://www.360docs.net/doc/9017783781.html,/bfmWmo 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群:307230424 一、单项选择题 1、工商行政管理目标就是建立和维护社会主义( )。 A、市场经济规模 B、自由经济秩序 c、计划经济体系 D、市场经济秩序 2、行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的 计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之,就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。 这个定义指的是( )。 A、最广义的行政管理含义 B、广义的行政管理含义c、狭义的行政管理含义D、最狭义的行政管理含义 3、行政管理活动是以国家名义进行的,代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机关在执行任务 时要依法行政,做到“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,这种法制性集中体现了行政管理的 ( )。 A、政治性 B、权威性 c、灵括性 D、保障性 4、( )是指行政组织纵向结构的层级,它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。 A、管理能力 B、管理跨度 C、管理层次 D、管理水平 5、资源配置有两层含义:一是指( ),指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供 给有限的资源,使之发挥出展大作用,从而避免资源浪费现象,用既定的生产要素产出最大价值的产品: 二是指资源分配效率。 A、资源运用效率 B、资源消耗比例 C、资源运用技巧 D、资源分配比例 6、市场经济秩序,是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等,对市场经营主体、市 场行为所作的规范,一是市场法律及市场伦理规范:二是规范的( )。 A、制定状况 B、实施状况 c、合理状况 D、科学程度 二、多项选择题 1、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立,就发生一定的法律效力。一般来说具有( )这三方面的效力。 A、执行力 B、强制力 C、拘束力 D、确定力

2014年物业管理师考试真题及答案《物业管理综合能力》

2014年物业管理师考试 《物业管理综合能力》 一、单项选择题(共50题,每题只有1个备选项符合题意) 1. 下列各类物业服务中,属于经济学所称互补品的是()。 A. 同一企业为不同项目提供的物业服务 B. 同一企业为同一项目提供的不同档次物业服务 C. 同一项目物业大、中修服务与小修养护服务 D. 同一项目合同到期前后阶段的物业服务 2. 对商品实行最高限价,一般不会导致()。 A. 供不应求 B. 生产增加 C. 黑市交易 D. 严重的排队现象 3. 如果某种商品需求弹性系数大于1,则降价销售会导致()。 A. 销售利润减少 B. 销售利润增加 C. 销售收入减少 D. 销售收入增加 4. 一般来说,属于生活必需品的商品,其需求弹性系数具备的特征是()。 A. 价格弹性系数大于1 B. 价格弹性系数等于1 C. 收入弹性系数大于1 D. 收入弹性系数小于1 5.经济利润等于销售收入减去()。 A.会计成本 B. 平均成本 C.经济成本 D. 机会成本 6.下列现象中,属于经济学意义上外部影响的是()。 A.个别业主在过道上摆放物品妨碍他人通行 B. 专业公司服务中偷工减料使业主受损 C.物业服务企业依约美化小区环境使业主受益 D.突降暴雨导致小区车辆遭受水浸 7.管理是指组织为了实现预期目标,以()为中心的协调活动。 A.效益 B.品牌 C. 人员 D. 质量 8.根据管理的原理,建立组织管理系统的第一项任务是确立组织()。 A.队伍 B. 机构

C.章程 D. 目标 9.企业在目标市场选择中,以一个或几个细分市场作为目标市场,重点满足目标市场的消费需求,属于()目标市场选择战略。 A.分散 B. 区分 C.集中 D.差异 10.企业管理中,有人主张管理宜宽,有人主张管理宜宽严相济,这些主张体现出的是管理学中的()原理。 A.系统均衡 B. 人性假设 C.运动控制 D. 信息沟通 11.物业服务企业在进行市场定位时,关键在于确定合适的() A.物业类型 B.发展目标 C.竞争优势 D.营销策略 12.人进行活动的基本动力是() A.个人气质 B.个性倾向性 C.思维能力 D.行动能力 13.心理学的人际需要三维理论包括包容需要,()与情感需要。 A.安全需要 B.成就需要 C.支配需要 D.生理需要 14.按照赫茨伯格的双因素理论,关于激励的说法,正确的是() A.保健因素不能消除员工的不满意 B. 外在激励好于内在激励 C.满足比较高级需要的因素为激励因素 D.激励员工的重点在于消除员工不满意因素 15. 某物业服务企业重视将工作绩效与奖励挂钩,对工作绩效好的员工,及时给予奖励。这种做法是现代激励理论中()理论的应用。 A.激励保健 B.期望 C.目标 D.强化 16.公共关系的主体是()。 A.社会公众 B.社会组织 C. 大众传媒 D. 经营企业

物业管理师考试真题及答案解析

物业管理师考试真题及答案解析 单项选择 1.用于出租经营的居住建筑主要是( ),这是经营性房地产的重要类型。 A.别墅和公寓 B.别墅和酒店 C.旅馆和招待所 D.酒店和招待所 2.( )是指包含有许多住宅单元的建筑物,通常不分割产权出售,供出租或短期居住。 A.别墅 B.公寓 C.旅馆 D.酒店 3.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式,通常是由( )负责经营管理。 A.物业管理公司 B.房地产开发公司 C.物业经营管理公司 D.文化管理公司 4.( )的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格,强调与大自然融为一体,追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。 A.星级酒店 B.酒店公寓 C.家庭旅馆 D.旅游度假村

5.物业经营管理服务的目标,是从( )的角度出发,在实现物业各期净收益最大化的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 A.物业 B.业主 C.租户 D.市场 6.公司是指依法定程序设立的,由( )以上股东共同出资经营,以营利为目的,具有法人资格的经济组织。 A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 7.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。 A.物业经营管理 B.物业资产管理 C.物业设备管理 D.物业服务管理 8.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。 A.战略性 B.策略性 C.专业性 D.综合性 9.( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业,通常以专业分包的形式,也以直接接受业主委托的形式,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务。 A.管理型物业管理企业

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