电大工商管理本科《项目管理》期末模拟试题

电大工商管理本科《项目管理》期末模拟试题
电大工商管理本科《项目管理》期末模拟试题

电大工商管理本科《项目管理》期末模拟试题

一、单选题(每题2分,共30分)

1.准备需求建议书的目的是从( C )的角度全面、详细地阐述为了满足需求所要做的工作。

A、项目参与人员

B、项目经理

C、客户

D、项目承约商

2.注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是下列哪一个?()

A.项目章程

B.产品说明书

C.范围说明书

D.WBS

3.选派项目经理的理想时间是:()

A.在项目的启动阶段

B.在项目的计划阶段

C.在项目生命周期中的概念阶段结束后

D.在项目生命周期中的开始阶段开始之前

4.项目失败的主要原因是:()

A.缺乏项目型或强矩阵型的结构,项目范围界定不当,以及缺少项目计划

B.缺少最高管理层的支持,项目人员缺乏合作,以及项目经理领导不得力

C.客户需求认识不足或不当,项目人员分布分散,项目进行期间与客户沟通不足

D.组织方面的不利因素,客户需求认识不足或不当,项目需求识别不当,规划和控制不足

5.如果一个项目雇佣两名雇员,每个人工作40小时,每个小时支付工资30美元(包括管理费),同期,该项目还雇佣第三名雇员,但该雇员只工作30小时,每小时支付工资50美元,那么这一周的BCWS是:()

A.2400美元

B.3600美元

C.3660美元

D.3900美元

6.从项目中学到的经验是有意义的,因为它()

A.必须汇总起来以满足组织策略和程序的要求

B.显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由

C.显示组织机构为什么选择某些项目

D.显示为什么有些人被选为项目经理和团队成员

7.下列各项中属于项目计划约束条件的是:()

A.过去业绩的纪录

B.类似项目的财务报告

C.事先确定的预算

D.以

前项目的经验

8.进行项目工作周期估算时,下列那些将不应考虑:()

A.资源能力

B.分配到一项任务上的资源总数

C.历史资料(如有的话)

D.管理费用

9.里程碑的最佳定义:()

A.相关工作和事件的结合

B.通常用来表示工作或事件的两条或多条线段或箭头的相交

C.项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点

D.需要资源和时间投入才得以完成的具体的项目任务

10.在项目的时间管理中,项目赶工的意思是:()

A.重新界定逻辑关系,以缩短项目周期

B.缩短用于项目进度风险模型分析的计算机网络维修时间

C.给所有的项目工作都增加新的资源

D.根据优先顺序给重要路径上的活动增加资源

11.项目预算在下列那个阶段投入最大?( )

A.制定阶段B.项目计划执行阶段 C.总体变更控制阶段D.项目启动阶段

12.人力资源管理的目的是调动所有项目干系人的积极性,在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制,以实现( )。

A.质量目标B.工期目标C.进度目标D.项目目标13.对项目来说“临时”的意思是:( )

A.项目的工期短B.每个项目都有确定的开始和结束点

C.项目未来完成时间未定D.项目随时可以取消

14.项目启动的一个明确标志是( )

A.准备工作分解结构 B.进行需求分析C.任命项目经理 D.进行可行性研究

15.成本预算过程中考虑项目进度计划可以:( )

A、确定项目组成部分,以便分配成本

B、将成本按照发生的时间进行阶段分配

C、为项目确定更好的监督方案

D、加强项目变更控制

1.问题解决是项目中的一项重要工作,它由什么组成?()

A.对组织实现影响力来达到目的

B.确定问题并作出决策

C.同他人协商取得一致意见

D.产生项目干系人所期望的主要结果

2.对项目来说“临时”的意思是:()

A.项目的工期短

B.每个项目都有确定的开始和结束点

C.项目未来完成时间未定

D.项目随时可以取消

3.产生变更需要的原因可能是:()

A.对项目章程的审查

B.对实施公司战略计划的审查

C.项目团队解决问题能力的提高

D.项目范围界定中的错误与遗漏

4.在一个项目阶段结束时,审查可交付成果与项目完成情况的目的在于:()

A.根据项目基线确定完成项目所需的资源数量

B.根据已完成的工作量调整时间安排与成本基线

C.接受客户对所交付项目的验收

D.决定项目是否应进入下一阶段

5.范围报告书()

A.可说明WBS的构成情况

B.包括对项目的假设和约束条件的说明

C.可为准备PERT/CPM网络提供文件基础

D.并不包括项目目标,如项目成本,进度计划和质量监测等内容

6.你方首席工程师估计一项工作很可能需要50周完成,如果一切顺利的话,该项工作可在40周内完成。如不顺利的话,最多将会用180周的时间完成,那么,此项工作预期完成周期的PERT值是:()

A.45周

B.70周

C.90周

D.140周

7.工作A需要3天完成,于4号星期一上午开始,后续工作B与工作A存在着结束与开始的关系。这两项工作之间有3天的间隔时间,工作B完成需要4天的时间,周日为休息日,从这些住处中可以得出:()

A.两项工作完成总共需要8天完成

B.工作A开始到工作B结束需要的日程时间为11天

C.工作B完成的日期是13号星期三

D.工作A开始至工作B结束需要的日程时间为14天

8.以下都是不良的团队工作情况,除了:()

A.低落的工作氛围

B.过多的会议

C.对项目经理缺乏信任

D.会议效率低下9.在项目的收尾阶段,最多的矛盾来自于以下哪方面:()

A.进度问题

B.费用超支

C.技术问题

D.工作界面

10.一般说来,在处理项目干系人之间的争议时,应该偏向于以下哪一方:()

A.项目发起者

B.高级经理

C.执行组织

D.顾客

11.项目评估的执行单位是()

A.业主

B.可行性报告

C.项目团队

D.第三方

12. ( )不属于项目的活动。

A.罐头产品的生产

B.一种新型罐头产品的发展

C.罐头产品的试制

D.罐头产品的营销策划

13. 项目动态控制的准备工作是将找出项目目标进行分解,以确定用于目标控制的()

A.偏差值

B.调整值

C.计划值

D.实际值

14. 对于风险内含理解不正确的是()

A.风险与不确定性

B.风险与损失

C.风险的可度量性

D.风险的可避免性

15.在一个确认项目正式存在的初始化文档是( )

A.范围基线B.管理计划C.项目章程D.配置控制报告二、多选题(每题2分,共20分,错选不得分,少选每个0.5分)

1.下列工作中属于项目的是()

A、策划一场婚礼

B、开发一个软件

C、为人民服务

D、主持一次会议

E、管理大楼的卫生服务

2.项目目标通常用下列要素来表示()

A、工作范围

B、顾客满意度

C、进度计划

D、成本

E、工作人员3.右边网络图中,活动F要在哪些活动完成后才能开始()

A、 A

B、 B

C、 C

D、 D

E、 E

4. 下面对单代号图描述正确的是()

A、节点表示活动

B、箭线表示活动

C、箭线表示活动(工作)之间的逻辑关系。

D、节点是表示活动开始和结束的标志,又称为事项。

E、单代号图没有虚活动5.下面对甘特图的表述中正确的有()

A、甘特图可用于WBS的任何层次,除了用于进度计划的编制外,还可以用于进度控制。

B、甘特图难以进行定量的计算和分析

C、甘特图一般只适用于比较简单的小型项目

D、甘特图不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系

E、甘特图直观、简单、容易制作、便于理解

6、项目范围说明书的主要内容包括()

A、产品范围说明书

B、项目可交付成果

C、项目基准

D、项目管理计划

7、在影响项目成本的因素中,下列表述正确的是()

A、延长项目的工期会减少项目的成本

B、项目质量的要求越高,项目的成本就会越大

C、项目完成的活动越复杂,项目的成本就会越大

D、在项目所耗资源的数量和单价两个因素中,资源的数量对项目成本的影响较大

8、质量控制中常用的工具有()

A、因果分析图

B、控制图

C、质量检查表

D、帕累托图

9、导致项目风险造成的影响程度从()方面来衡量。

A、风险影响程度的大小

B、风险影响程度的性质

C、项目风险的影响程度

D、风险影响程度的时间性

10、应对项目的可交付成果负主要责任的是()

A、质量经理

B、项目经理

C、高级经理层

D、项目团队成员中的某个人

1、下列属于项目实例的是()

A、举办一场晚会

B、开发一种新的计算机软件系统

C、提供税务服务

D、管理一家工厂

2、项目干系可能包括()

A、项目经理

B、客户

C、供货商

D、项目发起人

3、选择项目组织结构类型应考虑的因素有()

A、项目风险程度

B、项目持续时间

C、对公司内部的依赖性

D、对公司外部的依赖性

4、活动时间估算的主要工具和方法有()

A、专家判断

B、类推估算

C、时间序列法预测

D、回归分析法

5、在项目进度规划中,常用的工具有()

A、WBS

B、计划评审技术

C、甘特图

D、关键路径法

6、PERT计划适用下列哪些项目()

A、不可预知因素较多的项目

B、过去未做过的新项目

C、复杂的项目

D、研制新产品的项目

7、()可能提出变更请求。

A、项目发起人

B、客户

C、项目经理

D、项目团队成员

8、质量计划编制的依据包括()

A、范围说明书

B、干系人登记表

C、标准和规范

D、采购时的物料标准

9、下面的例子中,哪些是通过风险转移来降低风险的例子()

A、担保

B、合同

C、应急计划

D、发包

10、应对项目的可交付成果负主要责任的是()

A、质量经理

B、项目经理

C、高级经理层

D、项目团队成员中的某个人

三、简答题(每题10分,共20分)

(一)简述项目质量保证及控制分别包括哪些内容?

(二)简述项目风险等级如何划分及风险控制的主要流程?

(一)简述项目成本管理的主要内容?

项目成本管理的主要内容:

(1)项目资源计划,主要任务是确定整个项目所需人、机、料、费等资源的数量,以便对估算项目成本提供主要依据。

(2)项目成本估算,是指根据项目资源计划以及各种项目资源的市场价格信息(包括预计的价格发展变化信息),估算确定项目各种活动的成本和整个项目全部成本的项目成本管理工作。成本估算的主要任务是确定整个项目所有活动的人、机、料、费成本要素所形成的项目成本的数额。

(3)项目成本预算,根据项目成本估算制定项目成本控制基线、项目成本计划和项目成本管理计划的项目成本管理工作。

(4)项目成本控制,是指在项目实施过程中依据项目成本预算,努力将项目实际成本控制在项目预算范围之内,并根据项目工作的发展变化而做好项目成本变更等方面的项目成本管理工作。

(二)简述项目评估的分类及项目评估的主要内容?

项目评估的分类,按项目评估所发生的时间来分类(1)项目前评估:一般江项目定义和决策阶段的评估称为项目前评估。项目前评估是为初始决策服务的,它所评估的对象是整

个项目和项目各种备选方案。(2)项目跟踪评估:将项目设计与计划阶段和项目实施阶段的项目评估叫做跟踪评估。跟踪评估是为开展项目跟踪决策服务的,它的评估对象是项目实施方案和项目实际绩效。(3)项目后评估:将项目完工与交付并投入运营后所展开的项目评估称为项目后评估。项目后评估是为总结经验教训和为修订未来项目决策和准则服务的,它的评估对象包括项目实际实施结果和项目未来的可持续发展情况。

四、业务题(每题15分,共30分)

(一)某项目由1、2、3、4四个任务构成,如下图所示。该项目目前执行到了第6周末,各项工作在其工期内的每周计划成本、每周实际成本和计划工作量完成情况如下图所示。

单位:万元

1.根据图中提供的信息,计算出截至第6周末,该项目的BCWS、ACWP和BCWP 参数将结果直接填写在下表中:

2.计算第6周末的成本偏差CV、进度偏差SV,说明结果的实际含义。

第6周末的成本偏差CV= BCWP-ACWP=83.5-112= -28.5万元表明项目成本超支

第6周末的进度偏差SV= BCWP-BCWS=83.5-100=-16.5万元表明项目进度延误

3.如果预计完成剩余的工作,仍然会延续目前(第6周末)的偏差情况,完成整个项目实际需要投入多少资金?写出计算过程。

(二)结合自身工作及实例,谈谈项目进度规划的工具和方法?

(一)某公路修建项目,预算单价为400元/米。计划用30天完成,每天120米。开工后5天测量,已完成500米,实际付给承包商35元。计算:

1、成本偏差和进度偏差是多少?这都说明了什么?

2、进度执行指数和成本执行指数是多少?这都说明了什么?

(二)结合本学期所学的知识阐述现代项目管理知识体系及内涵?

《工商管理统计》综合练习参考答案

《工商管理统计》综合练习参考答案 单项选择 1、C 2、C 3、B 4、B 5、A 6、D 7、A 8、D 9、C 10、 B 11、 C 12、 B 13、 D 14、 B 15、 C 16、 D 17、B 18、 D 19、 B 20、 C 21、 B 22、 D 23、 C 24、 A 25、C 26、 A 27、 B 28、 B 29、 A 30、 C 多项选择1、 CD 2、ABC 3、BCE 4、 BCE 5、 BCDE 6、 BCD 7、 ABC 8、AB 9、 ABCDE 10、 ABCDE 11、 BDE 12、 ABE 13、 ADE 14、 ABDE 判断正误 1、× 2、 √ 3、 √ 4、 × 5、 × 6、 × 7、 √ 8、 × 9、√10、 √ 11、 × 12、 × 13、 √ 14、 √ 15、 × 16、 × 17、×18、 √ 19、 × 20、 √ 21、 × 22、 √ 23、 × 24、 × 25、×26、 × 27、 × 28、 √ 29、 × 30、 √ 名词解释

1、茎叶图是一种用来展示原始数据分布的统计图形。它由“茎”和“叶”两部分组成,通常以数据的高位数值作为树茎,低位数值作为树叶。 2、抽样调查方法是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查,并根据样本调查结果来推断总体数量特征的数据收集方法。 3、方差是指一组数据与其均值的离差平方和的均值。标准差是方差的正平方根。 4、移动平均法是测定时间序列趋势的一种方法。它按一定的间隔长度逐期移动,计算一系列的移动平均数,来修匀原时间序列的波动,呈现出现象发展的变动趋势。 5、四分位数包括下四位数和上四分数。其中,下四分位数是指排序数据中处于25%位置上的数值;上四分位数是指排序数据中处于75%位置上的数值。 6、回归系数即中的,是回归方程中的参数之一,也称斜率。它表示当自变量每变动一个单位时,因变量的平均变动值。 7、逐期增长量是报告期观察值与前一时期观察值之差,表示本期比前一时期增长的绝对量。 8、系统抽样,也称等距抽样或机械抽样,它是先将总体各元素按某种顺序排列,并按某种规则确定一个随机起点,然后,每隔一定的间隔抽取一个元素,直至抽取n 个元素形成一个样本。 9、判定系数是回归平方和占总变差平方和的比例,它测定了回归直线对观测数据的拟合程度,它的实际意义是:在因变量y取值的总变差中可以由自变量x取值所解释的比例,它反映了自变量对因变量取值的决定程度。 10、移动平均法是测定时间序列趋势的一种简单实用的方法,它是通过扩大原时间

电大工商管理专业专科毕业论文.doc

电大工商管理专业(专科)毕业论文 实施细则 毕业论文是广播电视大学财经类学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节,是高等学校应届毕业生总结性的独立作业,是学生运用在校学习的基本知识和基础理论,去研究和探讨实际问题的实践锻炼,是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力,并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。 一、要求 1、学生应在实事求是、深入实际的基础上,运用所学知识,独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。 2、毕业论文选题应在所学专业范围以内,其形式为学术论文、调查报告或分析报告。 3、毕业论文要求卷面整洁、字迹工整,论文结构、纸型、版式与用字等可参照学校教务处有关规定执行。正文字数为5000字以上。 二、选题 工商管理专业的社会实践必须具有专业特色,活动内容应当在经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。为方便学生选题,特提供如下题目供参考: 1 提高我国广告业设计水平的对策思考 2 论企业管理人员选拔与培训机制建设 3 国有企业资产重组模式探索 4 科研单位人力资源管理问题若干思考 5 论企业市场营销策略的灵活应用 6 体验营销方案策划与实施策略研究 7 论施工项目的全面质量管理 8 中国汽车市场发展存在的问题分析 9 项目成本费用控制管理研究 10 论建筑企业的市场营销策划 11 因特网数据中心的市场分析与市场营销策略 12 “壳”资源重组有关问题的研究 13 论中小企业的生存和发展之道 14 我国企业重组中存在的问题分析 15 论我国企业如何正确选择和实施多元化发展战略 16 中国企业的民族品牌策略研究 17 论我国企业如何面对经济全球化浪潮的冲击 18 经济全球化对我国银行业的影响研究 19 某企业人力资源的规划与开发评析 20 论企业产品成本的控制与管理 21 论现代企业的管理激励机制建设 22 现代公司专业技术人员绩效评估体系研究

电大工商管理本科毕业试题和答案

工商管理模拟实验试题 一、单选题 第一章:营销管理 1.(A)是典型的卖方市场的产物。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2. (C)要求市场营销者在制定市场营销政策时,要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。 A.推销观念 B.产品观念 C.社会营销观念 D.生产观念 3.推销观念被大量的运用于(B) A.渴求产品 B.非渴求产品 C.短缺产品 D.大众产品 4.在现代市场营销观念的指导下,企业应致力于(C) A.产品质量 B.生产成本 C.顾客服务与顾客满意 D.产品价格 5.市场的大小通常的意义上是指(D)的大小 A.人口 B.地区 C.购买力 D.需求 6.下列情况下,消费者会非常满意(B) A.产品实际功能P=预期功能E B.产品实际功能P>预期功能E C.产品实际功能P<预期功能E D.产品实际功能P与预期功能E无关 7.(A)是产品整体概念中最主要和最基本的层次。 A.核心产品 B.出厂产品 C.有形产品 D.附加产品 8.新产品刚上市,知名度低,促销费用高,企业无利润,这时产品处于(A)期。 A.介绍 B.成长 C.成熟 D.衰退

9. (A) 是指产品组合中所包含的产品项目的总和。 A.产品组合的长度 B.产品组合的深度 C.产品组合的关联性 D.产品组合的宽度 10.(B)可以充分利用资源和技术,分散风险,增加竞争力。 A.缩减产品组合 B.扩大产品组合 C.向下延伸产品 D.向上延伸产品 11.市场上有很多规模很小的企业,他们提供的产品是有相同或相似的,这种竞争称(C) A.垄断竞争 B.寡头垄断竞争 C.完全竞争 D.不完全竞争 12.关于成本定价法的优点,下列论述中不正确的是(D) A.简便易行 B.容易与其他同行业者和平共处 C.买卖双方均觉公平 D.商品成本核算简便 13.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为(C) A.数量折扣 B.功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣 14.促销的实质是(D) A.销售产品 B.招徕顾客 C.树立形象 D.传播和沟通信息 15.在建立顾客知晓方面(B)的作用最大。 A.人员推销 B.广告 C.顾客的认识 D.中间商的推荐 16.(C)的特点是大量使用,覆盖面广,成本低。 A.报纸 B.杂志 C.广播 D.直销邮寄 17.分销渠道的起点是(C) A.消费者 B.用户 C.生产者

工商管理统计计算题考点版电大

在95%以上, 随机抽45只, 得到样本合格率为92%。A建立适当的原假设和备择假设B 在A=0.01时, 该厂家的说法是否成立 、一般认为, 不良贷款与贷款余额存在密切的关系。为了研究二者的关系, 某银行收集了其下属15个分行的有关业务数据如下( 单位: 万元) : 要求( 计算结果精确至0.01) : ⑴在方差分析表中的下划线上填上适当的数据; ⑵根据贷款余额和不良贷款两者之间的相关系数, 分析两者的关系形态与强度; ⑶写出不良贷款对贷款余额的一元线性回归方程, 并检验在5%的显著性水平下, 回归系数和回归方程的线性关系是否显著。答2.(1)完善方差分析表如下: (5分) df SS MS F Significance F 回归分析 1 163.32 163.3209 84.55 4.72144E-07 残差 13 25.11 1.93 总计 14 188.4333 (2)相关系数约为0.87, 可见, 贷款余额与不良贷款之间呈高度正相关的关系。(3)从参数估计表中能够看出, 不良贷款对贷款余额的回归方程为y=-0.95+0.04x提出0 H:假设不良贷款与贷款余额之间线性关系不显著根据方差分析表中的Significance-F =4.72144E-07<a<0.05, 应拒绝假设0H, 即认为不良贷款与贷款余额之间有显著的线性关系。提出假设: 样原来自于没有线性关系的总体从参数估计表中, 有P 值=4.72144E—07<a=0.05, 应拒绝假设0H, 即认为样原来自于具有线性关系的总体.(3分) 、某公司在A、 B、 C三个地区设立了销售中心, 每个销售中心下属若干销售公司。现从三个地区的销售中心分别选取, 其销售业绩如下表: 要求: ⑴在下表中带有下划线的空格内填写数据, 以完善该方差分析表。(α=0.05) 差异源SS df MS F P-value F crit 组间6753.444 2 3376.722 109.713 1.11E-09 3.682317 组内461.6667 15 30.777778 总计7215.111 17 ⑵根据方差分析的结果, 你认为三个有显著差异吗? ⑶多重分析的结果如下表所示

2020年电大《生产与运作管理》期末考试重要知识点

2015中央电大《生产与运作管理》期末考试小抄(完整题库打印版) 一、选择题: 1.运作过程是“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的(D )在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为(B )。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是( C )C.单件生产 4.对于备货型生产企业,主要是确定品种和(D )。 D.产量 5.( B )是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体,它必须与( A ) 结合起来,才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程,基本生产过程,辅助生产过程,生产服务过程,附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向,因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程 10.企业的动力供应,工具制造等部门工作属于( )。A.生产准备过程B.辅助生产过程C.生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产,一般属于( A )A.大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产,一般属于( B ) B.成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节,称为( B )B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为( B )。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型,若工作地承担的工序数为1~2时,属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中,可以采用对象专业化原则布局的是(B)。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件,它是通过一些技术措施,使得各工序的单件时间定额( C )。C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同,只是( D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。D.节拍25.工厂平面布置设计的原则特别强调(D)。D.车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和车间设备配置图上,用加工、检验、搬运、储存等要素符号和联接线,标出所研究对象的运动路线,即绘出( D )分析图。D.平面流程 28.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是(C)。C.作业相关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备,不同工种工人,可以对同类对象进行所有工艺的加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的( A )。A.加工时间长 32.批量大,工序时间长,宜采用( C )移动方式。C.平行顺序 33.零件在工序间的各种移动方式中,加工周期最短的是( B )。B.平行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位,优点是( B )。B.可采用专用高效设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点的是( C )。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设备相同,工艺相同,这种生产单位属于(B )。B.工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准,主要适用于( D )。D.流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为420分钟,要求的产量为210件,则节拍为( B )。 B. 2分钟/件 39.在成批生产条件下,由于( B ),宜较多地采用通用设备和工装。B.产量较低,品种较多 40.多对象流水线上,当加工对象转换时,不需对设备和工装进行调整(或可快速对设备和工装进行调整),该流水线形式为( D )。 D.成组流水线 44.柔性制造系统(FMS)是由计算机控制的,以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统,适合于( B ) 生产。B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是( C )。 62.在箭线式网络图中,既不消耗时间又不耗费资源的事项,称为()。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是(D)D.线路持续时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种形式。 C. 双代号 67.关键路线是( B )。 B.活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期长短成( A )关系。A.正比 69.在工程项目中,(D )是指一个相对独立的具体活动过程,往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 D.一项作业 72.确定产品的( B )是编制生产计划的首要问题。B.品种指标 78.在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于( D )。D.非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时,要将成本分为(A ),以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。A.固定成本和变动成本 80.经营安全率为( D ),表明经营状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中,如果生产A、B和C三种产品,而这三种产品的工艺结构相似,则可采用(B )进行计算。B.代表产品法 82.在多品种生产的企业中,当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时,生产能力的计量单位宜采用( C )。C.假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是指( D )。 D.除报废、封存、备用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内,企业参与生产的全部( C ) ,在既定的组织技术条件下,所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水线的( C ) 和工序时间定额来制定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标准是( B )。B.产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备,每天一班,每班8小时,5月份工作天数为23天,设备开动率为90%,该加工中心的设备能力为( ) A. 331.2小时 B. 165.6小时 C. 184小时 D. 368小时 88.间断流水线中,由于相邻工序时间定额不等、效率不协调而形成在制品,称( A )。A.周转在制品

电大工商管理毕业论文

电大工商管理毕业论文 范文一:高职院校工商管理论文 1人才需求的社会环境的分析 按专业的不同,企业岗位可分为三大类别,技术类岗位、管理类岗位以及辅助类岗位,技术类的企业岗位对学历要求最高,而且也最严谨,一般要求专业对口,并且至少要有本 科以上的学历,有的企业甚至要求研究生以上的学历。管理类的岗位一般包括企业管理、 市场营销、人力资源、财务等,这类岗位对人才的学历也是有一定的要求的,很多都要求 至少是大专以上学历。辅助类岗位普遍意义上的学历要求比其他两类的要低。如保洁工人、保安、司机等等,学历往往只要求高中。 2人才核心素质要求分析 2.1专业技术素质 企业人才如果在拥有较高的专业技能的同时,又有较全面的综合素质,这能够使得企 业在激烈的竞争中占据重要的位置。通过瑞士工人和中国工人装配手表的实例,我们就可 以看到,我们不仅仅需要在理论上培养高素质的大学生,还应该加强技术人员的培养,能 够让他们拥有过人的技术能力,以应变各种紧急的事情。 2.2社会能力素质 随着世界经济的发展,社会分工越来越细化,独行侠的时代已成为历史,现代社会更 讲求的是相互合作。因此在现在的社会活动中,需要大家的相互协作、相互沟通,形成共 同的理想、远大的目标。因此人的沟通能力和协调能力越来越重要。 3高职工商管理专业在人才培养的过程中存在的不足之处 3.1对人才的培养缺乏全面性 很多高职院校只注重学校的规模和经济利益,不能够根据市场大环境的变化做出相应 专业的调整,不能够顺应新时代企业对人才的真正需求,人才培养的观念和方法滞后,形 成了人力资源的一定的浪费。因此只重视规模的学校,忽略教育的规律,产生了很多的缺 点和问题,逐渐陷入了误区内。 3.2只注重专业技术素质的培养 对于学生的社会能力教育不够重视当下,大多数高职院校更多的是强调职业技术能力 的教育,而忽视社会能力的教育,主要存在以下几个方面的问题:第一,学校教育方向不 明确。很多高校为了给社会直接输送技术型人才,而只对其基本技能进行辅导和强化,而 忽略了其他的社会能力。因此在这些学校中培养的学生都是技术较好,但是社会其他能力 表现的素质不高,因此还不能够完全符合社会和企业的要求。通常情况下,企业在需求技

电大工商管理专科调查报告

电大工商管理专科调查报告 篇一:中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科调查报告 中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科论文 浅谈中冶美利纸业集团的企业文化 姓名:王占鹏学号:1064001452682 所在分校:宁夏电大中卫分校指导老师:崔艳红宁夏广播电视大学制2013年10月 内容提要 国家的繁荣在于经济,经济的发展在于企业,企业的兴衰在于管理,管理的活力来自于企业文化。能持续发展的公司其经营战略和经营业务总是不断的调整以适应变化的外部世界,但是却始终保持着定的核心文化理念。美利集团在发展中始终本着“诚信社会为本,客户满意为荣。”的企业经营理念,精心打造

企业文化,资源优势﹑技术优势只有与企业思想与精神﹑文化方面的优势相结合,才是系统的﹑整体的优势, 也才能真正的形成竞争优势。中冶美利集团的企业文化体现了高尚的社会目标和经济目标﹑高品住的价值观﹑高效率的管理理念以及高境界的企业精神的统一。只有具有优秀的先进企业文化,才能凝聚企业员工的归属感﹑积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会发展而努力,始终依人为本,以价值为核心,以文化为引导,以规章制度为保障,才能实现快速﹑稳健﹑长久的发展,铸造长盛不衰的品牌,使企业之树常青,企业文化是企业的指导思想,经营理念,风俗习惯,管理制度以及企业形象。企业文化建设主要是指导企业精神即企业目标﹑企业精神理念﹑经营战略﹑以人为本的经营理念﹑企业廉洁文化建设和企业员工行为规范。 关键词:企业文化以人为企业精神理念

写作提纲 一﹑企业文化的作用和创建企业文化的目的 (一)企业文化的精﹑气﹑神 (二)导入企业文化的目的 二﹑美利纸业界的精神文化理念建设 (一)企业价值观念是企业文化的核心 (二)企业精神 (三)建设培养企业精神 (四)企业精神与规章制度有机结合 三﹑以人为 (一)企业文化建设开始树立“以人为本”的经营理念 (二)企业文化的构建始终以人为 (三)刚性的管理制度有情的激励导 四﹑员工行为规范 (一)爱岗敬业 (二)工作规范

电大生产与运作管理试题及答案

一、单项选择题 1. 下列生产单位中,可以采用对象专业化原则布局的是()。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产式而言,其生产单位布置应采用()原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是()。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件,可选择()。 A 顺序移动式 B 平行移动式 C 平行顺序移动式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业,编制生产作业计划可采用()。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量,是指()。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指()。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的法是()。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指()。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显,最直接、最具竞争力的生产组织式应该选择()。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择(每题2分,共20分) 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产式,属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间

电大工商管理本科论文

中央广播电视大学 毕业论文 题目:杭州迪亚科技有限公司人力资源管理的现状、问题与对策 专业 年级 学号 学生姓名 指导教师 论文完成日期2015年5月

【中文摘要】随着我国市场经济的不断深化,企业竞争日趋激烈,人力资源作为最具活力、最具发展前景、最具收益的战略资源,成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素。人力资源是企业最重要的竞争资源。本文以杭州迪亚科技有限公司(以下均称为迪亚科技公司)为例,通过调查分析,认为该企业在人力资源管理方面仍处于传统人事管理阶段,人力资源管理机构定位低,对培训投入严重不足,且缺乏有效的激励机制。解决这些问题,建议不断完善人力资源管理体系,在员工激励、人员配置和企业文化建设等方面下功夫。 【关键词】民营企业;人力资源管理;问题;对策

目录 中文摘要和关键词 (1) 目录 (2) 1迪亚科技公司的概况 (3) 2迪亚科技公司人力资源管理的现状 (3) 2.1人力资源管理职能挂在总经理办公室 (3) 2.2人力资源制度分散在各岗位制度中 (4) 2.3有较为明确的薪酬奖励体系 (4) 3迪亚科技公司人力资源管理的问题及原因 (4) 3.1缺乏人力资源的战略规划 (4) 3.2机构设置不到位,缺乏专业的人力资源管理者 (4) 3.3员工流失严重,缺乏控制 (5) 3.4人力资源获取呈封闭性 (5) 3.5对职位没有进行详细的工作分析 (5) 4 迪亚科技公司完善人力资源管理的对策 (6) 4.1建立名副其实的人力资源部门 (6) 4.2制定人力资源规划,形成有效的人才梯队 (6) 4.2.1制定人力资源规划 (7) 4.2.2形成有效的人才梯队 (7) 4.3内部招聘与外部招聘结合 (7) 4.4实施人事外包 (7) 4.5建立富有凝聚力的企业文化 (7) 5 结束语 (8) 参考文献 (9)

春季贵州电大工商管理统计省任务阶段性测验答案

【贵州电大】[工商管理统计(省)]01任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100 第1题,从企业经营环境的客观属性划分,企业经营环境可以分为(;;;;;;)。 直接环境和间接环境 社会环境和自然环境 市场环境和投资环境 生产环境和销售环境 第2题,(;;;;;;)指标考察投入要素的综合状况。 劳动数量 财务成本 设备技术状况 原材料供应量 第3题,可以计算数值之间的倍数,加、减、乘、除等数学方法都可以运用的计量尺度是(;;;;;;)。 定距尺度

定类尺度 定比尺度 定序尺度 第4题,下列不属于企业统计体系的基本框架之内的是(;;;;;;)。 企业统计职能体系 企业产品设计体系 企业经营活动统计体系 企业管理统计体系 第5题,京客隆是一家大型生活用品连锁超市。下面(;;;;;;)因素直接影响它的经营。汇率变动 地理位置 人口数量、分布 失业率 第6题,(;;;;;;)是完成国家和上级主管部门统计任务的工具,也是企业经营管理的主要依据。

企业原始记录 企业统计台账 国家统计报表制度规定的基层统计报表 企业内部报表 第7题,只能对各组频率和列联系数进行分析的计量尺度是(;;;;;;)。 定距尺度 定类尺度 定比尺度 定序尺度 第8题,企业自然资源的利用状况,跟企业的产出量Q和它占用或消耗的自然资源量E的关系为(;;;;;;)。 和Q成反比;和E成正比 和Q成反比;和E成反比 和Q成正比;和E成反比 和Q成正比;和E成正比

第9题,一般说来,自然资源对采掘工业的影响较大。H表示某种自然资源的储量对企业的满足程度,下列(;;;;;;)情况企业面临严重的资源供应问题。 H=0.5 H=1 H=2 H=4 第10题,信息按功能分为(;;;;;;)。 评价性信息 预测性信息 决策性信息 描述性信息 控制性信息 正确答案:评价性信息 第11题,企业的社会环境是指来自人类社会并影响企业经营活动的外部条件,包括(;;;;;;)。 政治环境

电大(国开)《生产与运作管理》历年期末考试试题汇集练习简答题及答案

选择题: 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是() 选择一项: A. 创新的原则 B. 以市场为导向的原则 C. 可持续发展的原则 D. 节能减排、保护环境的原则 供应链管理的目标是供应链的( )。 选择一项: A. 信息 B. 成本 C. 时间 D. 效率 题目3 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起,形成一个群体,对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为( )。 选择一项: A. 产品导向布置形式 B. 混合式的设备布置形式 C. 流水线布置形式 D. 工艺导向布置形式 题目4

根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为( )。 选择一项: A. 按工时定额计算 B. 按设备定员 C. 按岗位定员 D. 按比例定员 题目5 看板管理中( )包括的信息有:要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清淡、所需工具等。 选择一项: A. 生产手册 B. 移动看板 C. 生产看板 D. 运输看板 正确答案是:生产看板 题目6 生产调度工作的主要依据是( )。 选择一项: A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划 正确答案是:生产作业计划

题目7 质量管理所进行的所有管理性质的活动,是为了实现( )。 选择一项: A. 质量目标 B. 质量升级 C. 质量成本 D. 质量水平 题目8 经济批量模型假定库存费用的构成为:换产费用和( )。 选择一项: A. 保管费用 B. 材料费用 C. 财务费用 D. 劳动力费用 正确答案是:保管费用 题目9 设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修( )。选择一项: A. 供应链 B. 体系 C. 信息平台 D. 技术平台

电大工商管理专科毕业论文

电大工商管理专科毕业论文 中央广播电视大学 论文毕业 题目:人力资源开发研究 姓名: 学号: 专业: 行政管理 层次: 专科 年级: 10年秋 学校: 中央广播电视大学 目录 摘要……………………………………………………………………………………………1 1 引言…………………………………………………………………………………………2 2 人力资源开发的概述………………………………………………………………………2 3 当今人力资源开发现状的简析……………………………………………………………8 4 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发的现状………………………………………10 5 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发体系设计方案………………………………14 6 结束语………………………………………………………………………………………20 结论……………………………………………………………………………………………21 参考文献“……………………………………………………………………………………22 1 摘要 人力资源,特别是人才资源,是企业的最重要资源,是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国机制竞争人力资源开发 1

1 引言 人力资源,特别是人才资源,是企业的最重要资源,是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国人力资源开发的概述 企业的发展战略,是以企业的现实状态为基础,以企业的远景、愿景为目标,以时间连接基础和目标,并制定在这个时间段中划分企业发展的不同阶段,并根据不同阶段要完成的任务配置有效的资源。企业战略的达成依赖于不同阶段中企业资源的增值、获取和管理是否可以顺利进行,也就是企业能力的增加,而人力资源是企业中所有能力的载体,企业任何任务的完成都依赖于企业中具体承担任务的人的能力。因此,人力资源开发工作对一个企业的发展极为重要,要保障企业的发展战略得以实施,必然需要实现人力资源效益最佳化的目标,首先就是要做好人力资源的开发工作。然而,人力资源开发不仅仅是人力资源管理中的一个重要模块,也是一种人力资源运用的理念,它涉及了人力理资源管理中的各个模块。 2(1 人力资源开发的基本概念 1.1 人力资本的概念及构成 2. 人力资本是指我国经济领土范围内所有常住人口所具有的知识、健康、技能与能力等素质的总和,包括受教育程度、再培训水平、卫生保健状况、劳动技能与能力。简而言之,人力资本就是指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其所表现出来的能力。这种能力是生产 2 增长的主要因素,也是具有经济价值的一种资本。从个体角度定义,人力资本指存在于个人后天获得的具有经济价值的知识、技能、能力和健康等质量因素之和;而人力资本与人力资源的区别则在于人力资源是一种数量化概念,人力资本则是一种质量概念;人力资源是未开发的资源,而人力资本则是人力资源开发的结果。 众所周知,未来企业的资本不仅仅是物的资本和货币的资本,而是要求人的智能和发

电大专科工商管理《管理学基础》试题及答案

中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放专科”期末考试 管理学基础试卷 一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填 入括号中。每小题2分,共20分) 1.下列各选项中,( )属于管理的对象。 A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动 C.组织目标和组织活动 D.组织中的人 2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克 3.( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。 A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 4.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( )。 A.日常管理决策 B.程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 5.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200 元,则该产品的盈亏平衡点是( )。 A. 25台 B.100台 C.125台 D.12.5台 6.M型结构又称为多部门结构,亦即( )。 A.职能制结构 B.事业部制结构 C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 7.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A.上级部门 B.关系部门 C.下属部门 D.协作部门 8.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( )。 A.品德、学识、能力、情感 B.品德、学识、能力、体力 C.品德、学识、资历、情感 D.品德、学历、能力、情感 9.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( )。 A.正式沟通。 B.非正式沟通 C.工具式沟通 D.感情式沟通 10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( )。 A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.局部控制 二、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。每小题2分,共10分) 11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( )三个部分组成。 A.精神文化 B.传统文化 C.制度文化 D.物质文化 12.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。主要的定性方法有( )。 A.特尔菲法 B.头脑风暴法 C.盈亏平衡点法 D.哥顿法 13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如( )。

电大工商管理实践报告

一、实习目的: 充实现实生活,丰富社会阅历;锻炼工作能力,掌握社交技能;获取工作经验,感受企业文化;品味人际交往,提高自身修养。 二、实习单位及岗位介绍 我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业,隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米,在职职工873人,各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元,净资产4.7亿元。。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套),其中数控设备占机加设备总数在20%以上,具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线,生产手段齐全配套,有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项,产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域,为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展,公司基本构建成了以军品为主导,高新技术为支撑,军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。 我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断,做好分析报告提供给公司领导决策,协助公司领导拟定企业管理活动计划,并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。 三、实习内容及过程 在这三个月的时间里,我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告; 参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动,并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下: (一)收集关于“成本管控”的相关资料 成本管理是企业管理的一个重要组成部分,它要求系统而全面、科学和合理,它对于促进增产节支、加强经济核算,改进企业管理,提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识,收集国内外关于成本管理的办法如:基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。

中央电大生产与运作管理试题以及答案

试卷代号:2617 中央广播电视大学2010—2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 生产与运作管理试题 2011年7月 一、单项选择题(在各小题的备选答案中,只有一项是正确的,请将正 确答案序号填在题中的括号内。每小题2分,共20分) 1.属于设备利用率高的生产类型是( )。 A.大批生产B.成批生产 C. 小批生产D.单件生产 2.企业在报告期内规定生产产品的名称,型号、规格和种类是指标是( )。 A.产品品种指标B.产品质量指标 C. 产品产量指标D.产品产值指标 3.生产与运作管理应遵守的首要原则是( )。 A. 节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C. 以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 4.六西格玛管理的设计目标是:在生产过程中降低产品及流程的( )。 A.缺陷次数B.波动性 C.缺陷概率D.波动概率 5.企业中为正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等生产活动从属于( )过程。 A.基本生产B.生产技术准备 C.辅助生产D.生产服务 6.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为( )。 A. 设计生产能力B.规划生产能力 C. 查定生产能力D.计划生产能力 7.在设备管理中,可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的( )。 A. 特征B.性能 C. 完好性D.能力 8.利用ABC管理法对库存进行管理时,对于A类物资,应当实行的控制方式是( )。 A.定量订购B.定期订购 C. 随机订购 D. 经济订购 9.生产调度工作的主要依据是( )。 A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划 10.在5S活动中,对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理,把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去,对有用的东西,按实际需要,摆放好,这种活动称为( )。 A.整理B.整顿 C.清扫 D. 清洁 二、多项选择题(在各小题的备选答案中,至少有二项是正确的,请将 正确的答案序号填在题中的括号内。每小题2分,共10分)

2019年电大工商管理《管理案例分析》升任总裁后的思考

电大工商管理《管理案例分析》升任总裁后的思考 升任总裁后的思考 案例内容: 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起他在该公司工作20多年 的情况。 他在大学时学的是工业管理,大学毕业后就到该公司工作,最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少,在管理工作上也没有实际经验,他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学,他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册,努力学习有关的技术知识;另一方面监督长也对他主动指点,使他渐渐摆脱了困境,胜任了工作。经过半年多时间的努力,他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理,负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时,它主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。而当他担任装配部经理时,他发现自己不能只关心当天的装配工作状况,他还得做出此后数周乃至数月的规划,还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上

装配部经理不久,他就发现原有的装配工作手册已基本过时,因为公司已安装了许多新的设备,吸收了一些新的技术,这令他花了整整一年时间去修订工作手册,使之切合实际。在修订过程中,他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究 的工作。他还主动到几个工厂去访问,学到了许多新的工作方法,他也把这些吸收到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册也不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后,不但自己学会了这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做,叫他们如何做好,这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后,正好该公司负责规划工作的副总裁辞职,郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后,郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力,但由于此高级职务工作的复杂性,仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是,他还是渐渐适应了,做出了成绩,以后又被提升为负责生产工作的副总裁,而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在,郭宁又被提升为总裁。他知道一个人当上公司最高主管职位之时,他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白自己尚未达到自己的水平。因此,他不禁想到自己明天就要上任了,今后数月的情况会怎么样?他不免为此而担忧!

电大学历教育专科工商管理专业_毕业作业(参考答案)7

电大学历教育专科工商管理专业毕业作 业(参考答案) 第一部分综合练习 一、填空题 2、消费者购买决策过程的主要步骤:

答:消费者的购买行为有多种类型,可从不同角度划分: (1)根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: ①习惯型购买行为 习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 ②理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 因此我们一定要真诚地提供令顾客感到可信的决策信息,如果你提供的信息可信,他就会对你产生信任而再度光临。如果你提出的信息不可信,那么下次他可能就对你敬而远之。所以我们一定要真诚地提供顾客所需要的各种有关信息。 ③经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。 ④冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。 ⑤想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。 ⑥不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 对于这样的顾客,首先要满足他问、选、看的要求,即便这次他不购买,也不应反唇相讥,要想到今天的观望者可能就是明天的顾客,今天不买肯定有诸多的理由,可能今天没带足钱,可能真的不需要,但是你以热情周到的服务给他留下了很深刻的印象,以后需要的话,他可能首先会想到你。这是营销人员必须考虑到的。 (2)根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分 ①复杂型 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为。购买这类商品时,通常要经过一个认真考虑的过程,广泛收集各种有关信息,对可供选择的品牌反复评估,在此基础上建立起品牌信念,形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买选择。 ②和谐型 消费者购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。由于商品本身的差异不明显,消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息,而主要关心价格是否优惠,购买时间、地点是否便利等。因此,和谐型购买行为从引起需要、产生动机到决定购买,所用的时间比较短。 ③习惯型

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