2016年办公室总结及2017年工作计划范文

2016年办公室总结及2017年工作计划范文

XX年行将曩昔,新年的钟声就要敲响，它将引领咱们跨向猴年,奋蹄远征。回忆一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质效劳为主体，标准办理为环节，美化环境为依托，对年头的方针、新订的准则逐个贯彻执行，对客房、餐饮、财政等各部分的作业细心合作、有机联接，正确传达中心精力，全面推动中心对内、对外的各项作业建造。详细归纳如下：

一、加强新老职工链接，争创一流效劳。

从XX年8月试运营业以来，职工整体大规模的训练只进行过一次，因为客观上客源还算丰厚，几乎没有空隙抽出许多时刻进行全方位细化学习，新职工只要在开始把握方法的根底上，一边向老职工学习，一边详细实践，为此中心领导很重视职工的本质培育，从他们的日子作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优异的工头挤出时刻，使用会议交代闲暇、散客相对较少的时分，会集新职工手把手地现场辅导，耐心肠解说方法，真实起到了“传、帮、代”的效果。一年来，无论是客房仍是餐厅，作业从未落下套。咱们从办公室职工签到注册及解雇状况计算看，新职工的岗位联接从未缺位，以客户的反应看，对效劳质量的点评适当高，从回头客的形象亦能够证明这一点，一同也阐明咱们新老职工的链接是成功的。

二、搞好后勤保障，发明调和舒适环境。

中心上下暂时职工结构分为三大块：一是中心接收的效劳员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与功能部分派驻的，如保安。不管是哪一块，中心领导在日子上相同对待，办理上相同要求，特别是咱们的职工灶，办得绘声绘色，不求高级，只求职工的可口实惠，让她们吃得适意、温暖，有回到自己家的感觉，每当节假日，中心领导亲身包饺子，和咱们坐在一同其乐融融，在周边数家调理院中遭到一起的称誉。

门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的盛暑，仍是严冬的冰冷，都是满面笑容地把客人迎进来，辅导车辆存放好，热心礼貌地送往一批又一批客人，在作业上一丝不苟，屡次遭到会务组人员的好评，成为我中心作业中一道亮丽的景色。

一个洁净亮堂的大院，一簇簇淡绿的草坪，一朵朵怒放的鲜花，一间间整齐的客房，再加上别墅的高雅特别，使咱们在许多调理院中锋芒毕露。但仅仅有硬件的美丽还不行，软件上的更优、更一流才是咱们的方针。一年来，咱们的顾客连绵不断，会议一个接一个，这都是对咱们作业作出的必定。

全院职工不仅在单位这个小团体里联合调和、和睦合作，并且在社会咱们庭中也是爱心可见。

三、执行省局薪酬准则变革，抓好当地调和作业。

作为省局直属事业单位，办公室细心贯彻执行省局“事业

单位作业人员收入分配准则变革施行定见”安排整体正式职工学习文件，体会精力，统一思维，对计划中变革的准则，分配的纪律，调控的鼓励与束缚机制，细心学习，结合自己的实践档案，准确无误地填报了许多的数据文档，通过单位审校，省局存案，省人事厅劳资处批阅，成功的按计划变革施行完结，在数家直属单位中，作业走在了前矛。

省局安排的作业，咱们都矢志不渝地坚决完结，当地上各主管部分、各功能部分的作业，咱们也都高度重视。如管委会的卫生责任制查看、环保局的排污办理、派出所的暂住人口及治安办理、气候安监局的人防办理、工商局几回执照的改变年检、卫生系统执业证的审阅、物价部分的监督训练、消防部分的定时监察等，咱们都有条有理地进行。该学的学，该抓的抓，该缴费的缴费，须整改的整改，一点点不敢大意。一年来作业一直走在了当地疗区的前头，办公室作为归纳部分，各项调和作业在中心领导的直接带动下，给全中心上下交了一份满足的答卷。

总归，XX年的作业曩昔了，尽管零零碎碎做了许多作业，也取得了成果，但不足之处还有许多，还有不少问题和困难，需求一起处理和战胜，一同也给XX年作业提出新的课题。

1、办公室职工在一同安排学习太少，没有笔记，更没有更多的交流与交流，在新的一年里,要定时安排学习,写出心得,彼此学习与批判辅导。

2、办公室负责人没有立异拓宽的思路，没有为中心提出独出机杼的形式办理，仅仅程序化地固定作业，在新的一年里要放宽思维，激活创意，为中心、为领导供给新的战略与主张。

3、职工食堂日子是最根底的日子动力，XX年咱们要多向周边兄弟单位取经，对来自各方职工的口味，细心揣摩，尽量做到众口能调。

4、在原准则的根底上，多群策群力，从质料收购到水电耗费等，要订出“增收节支”的新办法，阻塞缝隙，为中心献计献策，作业再上新台阶。

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