汽车配件营销与管理习题

汽车配件营销与管理习题（一）

一、填空（每空2分共30分）

1）商业企业

2）一层渠道、二层渠道、多层渠道、零层渠道

3）汽车配件销售人员

4）交换

5）习惯性、理智型、经济型、不定性、情感性

6）连锁经营

7）目标消费者、公众

二、选择（每题3分共30分）

1)A

2) B

3) C

4) C

5)D

6) A

7) D

8)②

9) B

10)C

三、简答（共32分）

1)人员促销的特点是什么？（10分）

1,人员促销具有很大的灵活性

2,人员促销具有选择性和针对性

3,人员促销具有完整性.

4,人员促销具有公共关系的作用

2)市场配件库存管理的目的是什么？（10分）

市场配件库存管理的目的是市场配件库存工作的重要组成部分，科学合理的配件库存，及时地为客户提供优质配件。

市场配件库存的目的是要以始终与最低的总成本相一致的最低限度的库存义务来提供客户所期望的服务的。

市场配件库存管理的总目标就是要在库存成本的合理范围内达到满意的客户服务水平。为达该目标，应尽量使库存平衡，库存管理人员必须对订货时机与订货量作出决策。

3)市场按照什么标准进行细分？（12分）

(一)消费品市场的细分标准1．按地理因素细分2．按人口统计因素细分3．按心理因素细分4．按行为因素细分

(二)生产资料市场的细分标准

1.按用户的要求细分2．按用户经营规模细分3.按用户的地理位置细分

四、计算（共8分）

某型号火花塞连续两个季度的销售量为平均10个∕日，订货后到货期是30天，安全库存为5天的销量，则该火花塞的进货量应为多少？10×（30+5）=350个

汽车配件营销(理论试卷)A

第 1 页共 3页 4. 适用于店堂推销的模式是（）。 A. 埃达(AIDA)模式。 B.迪伯达(DIPADA)模式。 C.埃德伯(ADEPA)模式。 D.费比(FABE)模式。 5. 当识别出顾客的成交信号时，可以采用 ( )达成交易。 A. 机会成交法。 B. 直接请求成交法。 C. 保证成交法。 D. 假定成交法。二、判断题（本题共9小题，每小题2分，共18分,判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”或“×”） 1. 汽车配件是指专业配件生产厂家制造的零件。（） 2. 市场调查的所有结果对汽车配件企业经营决策都有指导意义。（） 3. 汽车配件市场的间接调查，费用低，速度快，因此，我们要更多地采用。（） 4. 进行市场预测时，先用定量预测方法大致估算，后用定性预测方法来减少误差。（） 5. 汽车配件库存管理是指汽车配件采购后入库、出库、仓库管理等的一系列管理过程。（） 6. 汽车配件名称索引适用于对汽车零部件结构较熟悉的专业人员使用。（） 7. 库存件只需存储易磨损和易失效的零件或材料，从而节约流动资金。（） 8. 汽车配件的标准售价是一种保证不亏本和具有合理利润的价格。（） 9. 索赔纠纷多是由于质量问题是否在质量担保期内造成的。（）三、填空（本题共18空，每空1分，共18分）１．汽车配件常用的检索工具有___________、___________、____________。２．汽车普通零件编号由表示_________、_________、_________的数字组成。３．市场预测的原则有_________、_________、___________。

汽车配件管理手册

汽车配件管理手册主要内容一、岗位设定、人员配备二、部门职能及岗位职责 1、配件部部门职能 2、配件经理岗位职责 3、计划员岗位职责 4、采购员岗位职责 5、库管员岗位职责 6、调度员岗位职责 7、配送员岗位职责 8、销售员岗位职责三、工作流程及细则 1、库房管理细则 2、配件计划流程（附流程图） 3、配件采购流程（附流程图） 4、配件提货流程（附流程图） 5、配件入库流程（附流程图） 6、配件库房管理流程（附流程图） 7、配件出库流程（附流程图）

8、配件配送流程（附流程图）9、配件零售及领料流程（附流程图）

10、配件报损申报流程（附流程图）、岗位设定、人员配备连锁店主任计采注：根据经营规模米购员度调蔗员员员口贝 U名）位职责（1名）（1名）岗服务经理职责（配件方而）库库、配送员可设为兼职管员员贝 O （1 名）（1 名）（1 名） 1、负责完成集团公司下达的配件销售和利润指标以及工厂下达的配件销售任务。 2）合理控制配件库存，加快资金周转速度，减少库存积压，不断提高配件经营水平。 3）做好配件的供应、批售及配送工作。 4）负责内外部关系的协调和沟通。 5）根据配件经营的实际需要，合理配置人力资源； 6）明确公司本部在配件经营上的业务发展方向和业务范围； 7）建立良好的工作环境，不断提高服务质量、竞争力，树立良好的品牌形象。 8负责完成集团公司交办的其他工作。配件主管㈠任职条件 1）有相当大专以上的学历。 2、有二年以上的汽配相关经验，具有一定的管理知识，熟悉目前汽配市场行情。 3、有较强的组织能力和协调能力及事务处理能力。 4、熟练使用计算机，有一定的财务知识。㈡岗位职责 1、负责厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标的完成； 2）根据公司的经营目标及整体运作方式，合理制定配件的营销政策，并付诸实施 3、督促工作人员做好配件的经营和管理，合理调整库存，加快资金周转，减少滞销品种。配件主管

汽车配件教案

第一章概述【学习目标】 1、掌握汽车配件的概念及分类 2、了解汽车配件行业的基本术语 3、熟练掌握并运用车辆识别代码案例：小李是一家配件销售公司的营业员，一次有一位顾客来购买某种车型的配件，正好公司缺货，无法满足要求。小李便主动打电话帮顾客到处询问，终于查询到一家公司有货，便热情推荐顾客到另一家公司购买。顾客满意地走了，小李却受到同伴的指责，认为她有损公司的利益，因为她推荐的公司正是他们公司的主要竞争对手，根据这一问题，请回答下列问题：小李的做法是否正确？你如何看待这个问题？第一节汽车配件基础知识一、汽车配件的概念及类别（一）汽车配件的概念汽车配件是指构成汽车整体的各单元的零部件及服务于汽车的所有消耗性材料。（二）汽车配件的类别 1、按汽车配件在汽车上的功能分类（1）汽车零部件主要包括汽车发动机、底盘、电气系统的配件、车身及附件、维护工具等。（2）汽车标准件适用于汽车行业的标准件称为汽车标准件，它们具有互换性，如轴承、螺栓、垫圈、健、销等。

（3）汽车运行材料如各种燃料，润滑油料，各种溶液（如制动液、冷却液等）及汽车轮胎等。（4）汽车美容材料主要指汽车内、外装饰用品，如车身保护蜡、全身坐垫套、脚踏垫、挂件、车内香水、玻璃贴膜、底盘装甲及车身封釉用品等。 2、按汽车配件的结构情况分类（1）零件是一个不可再拆卸的整体。又可分为汽车专用零件（如活塞、气门、半轴等）和汽车通用标准件（如轴承、螺栓、垫圈等）。（2）合件是指将两个以上的零件装成一体，起着单一零件的作用，如带盖的连杆、成对的轴瓦、带气门导管的缸盖等。合件的名称以其中的主要件而定名，例如，带盖的连杆定名为连杆。（3）组合件是指由几个零件或合件装成一体，但不能单独发挥某种功能，如离合器压板及盖、变速器盖等。有时也将组合件装成一体，但它与能单独发挥某一机构功能的总成件是有区别的。（4）总成件由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独发挥某一项功能，如发动机总成、变速器总成等。（5）车身覆盖件由板材冲压、焊接成型，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、发动机罩、翼子板等。 3、按汽车配件的来源情况分类（1）原厂汽车配件（原厂件）也称为纯正件，是使用整车生产厂家的原厂商标的装车件。其质量好，服务体系完善，但价格高，一般由原厂售后服务部门进行区域调

汽车配件--理论试题A卷

《汽车配件营销与管理》试卷 A 部分一、选择题(共30分,每题1分) 1.下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法就是( ) A 瞧商标 B 瞧几何尺寸 C 瞧包装 D 瞧文件资料 2.下列各项中不属于国产汽车零部件编号表达式的就是( ) A 企业品牌 B 组号 C 零部件顺序号 D 变更代号 3.不属于营销方式的就是( ) A 人员推销 B 营业推广 C 上门促销 D 公共关系 4.属于进货点选择应考虑的因素的就是( ) A 进货距离 B 进货量 C 进货期时间 D 进货价格 5.下列不属于空运中使用的单证的就是( ) A 空运单 B 危险品申报单 C 活动物证明书 D 大副收据 6.配件分区分类应贯彻的原则( ) A 安全、可靠、方便 B 可靠、方便、节约 C 节约、安全、可靠 D 安全、方便、节约 7.产品生命周期的四个过程,不包括下列的哪项( ) A 市场导入期 B 市场兴盛期 C 市场成熟期 D 市场衰退期 8.下列各项中含有不属于合同中的关键条款的项就是( ) A 标的、质量、数量、时间 B 包装、价格、履行的期限 C 履行的地点、交货方式 D 结算方式、违约责任 9.仓房配件标签上不用标出的就是( ) A 配件号 B 配件名称 C 配件价格 D 车型 10.最常用的同城结算方法就是( ) A 支票结算 B 委托付款结算 C 托收无承付结算 D 同城托收承付结算 11、零件流通等级中快流件占销售总额的( ) A 60% B 70% C 80% D 90% 12、下列各项中不属于标准库存考虑的因素( ) A 月均需求 B 到货周期 C 欠发数 D 订货周期 13、汽车配件的运输方式中适用于运距长,时间紧迫的急需配件的运输就是( ) A 铁路运输 B 汽车运输 C 水路运输 D 航空运输 14.在入库验收程序的开箱点检这一步骤中,点检的数量一般为总量的( ) A 1%—5% B5%—10% C10%—15% D15%—20% 15、下列不属于广告媒体类型的项目就是( ) A 电视 B 广播 C 报纸 D 公关 16、下列不就是仓库管理的任务的选项就是( ) A 保量 B 安全 C 准确 D 低耗 17.下列各项不属于经济批量法的就是( ) A 函数法 B 列表法 C 图示法 D 公式法 18.下列不属于铁路运输中使用的单证的就是( ) A 发货单 B 货物委托书 C 铁路收据 D 国际铁路联运单 19.位置码就是4位码。下列各项不属于位置码编排原则的就是( ) A 行 B 区 C 列 D 层 20.选择适当的策略进行市场细分,一般情况下,有三种可供选择的策略,下列不属于这三种策略的就是( ) A 无差异性市场策略 B 差异性市场策略 C 密集型市场策略 D 分散型市场策略 21、零件处于活跃期,此时要考虑( ) A 买多少、何时买 B 存多少、何时卖 C 卖多少、存多久 D 存多少、存多久 22、下列不属于订货数考虑的项目就是( ) A 月均需求 B 配件质量 C 客户预订数 D 库存数 23.一般快流件采用的订货形式就是( ) A 紧急订货 B 空运 C 正常订货 D 自提货 24、订单审批时不用考虑的因素就是( ) 班级姓名学号 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄密┄┄┄┄┄┄┄┄┄封┄┄┄┄┄┄┄┄┄线┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 密封线内不得答题题号一二三总分得分

汽车配件管理制度示范文本

汽车配件管理制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

汽车配件管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。 3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。 4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。 5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。 6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。 7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，

修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。 8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。 9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。 10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

汽车配件管理与营销卷

曲靖工商职业技术学校2010-2011学年度第一学期期末考试 09级汽车应用与维修汽车配件管理与营销试题（A） 2010年12月一、填空题。（本题共8个小题，每空1分，共20分） 1．通常把汽车配件分为、、三大类。 2.辛烷值的评定方法有和。 3.消费者购买某种商品时，所追求的是商品的和。 4.润滑脂的稠度用来表示。 5.仓储的作用有和两种。 6.市场营销学发展的四个阶段分为、、、。 7.市场用公式表达这包括、、。8.中间商包括、、三种。二、单项选择题。（本题共10个小题，每题 3分，共30分）。 1.下列（）属于市场营销 A 自行生产 B 偷抢方式 C 乞求方式 D 交换2. 全国性的市场营销协会的简称是（）。 A CMA B AMD C AMA D MAC 3. 产品组合的变化因素不包括（）。 A 宽度 B 深度 C 相溶度 D 信度 4. 柴油的牌号是按（）来确定的。 A 发火性 B 凝点 C 黏度 D 粘性 5.（）是企业经营状况和企业产品竞争的直接反映。 A 利润目标 B 市场占有率 C 销售额目标 D 生存目标 6. 进货时，（）不是按顺序选择进货渠道的。Ａ A类厂ＢＢ类厂Ｃ D类厂Ｄ C类厂 7. 撇脂定价策略也称（）。 A 低价策略 B 温和定价策略 C 高价策略 D 满意定价策略８. 下列（）属于狭义的产品。 A 桌子 B 思想 C 观点 D 注意 9. 仓储实物管理不包括（）。 A 仓储管理 B 库房管理 C 货物管理 D 账目管理 10. 下列（）不是销售运动的四种形状。Ａ圆锥形 B 三角形 C 腰鼓形 D 椭圆形三．判断题。（对的打√错的打×，本题共10题，每题1分，共10分） 1．预测与调查的关系为调查发生在预测之前。（） 2．交换与交易的介质是一样的。（）３．轮胎系列代号中，数字越小，则轮胎越矮。（）４．防冻液只起防冻作用。（）５．成本是产品价格的主要组成部分，是定价的基础因素。（）６．销售额越大，则说明销售量大，价格高。（）７．产品线越多，产品组合越宽，品种越多。（）８．物有所值，商品效用大于成本，让渡价值为正。（）９．在分销渠道的类型中，直销渠道与间销渠道没有区别。（） 10．衡量仓储管理是否成功的主要指标是以规范的销售价格销售配件。（）

汽车配件市场营销论文2500字

汽车配件市场营销论文2500字各位同学，下面是为大家整理推荐的汽车配件市场营销论文，希望对各位需要写这一方面的论文的同学有所帮助，请看：汽车配件市场营销论文摘要：本文主要介绍以帕萨特车型为模型，制作汽车全车电器平面实训台。提出了一种新的教学模式，汽车技术服务与营销专业的学生以汽车配件市场营销为平台制作实训台。通过完成汽车配件进、存、销、制作实训台等全过程，以达到培养学生驾驭汽车配件市场的能力。关键词：汽车配件市场营销平台；全车车电器；平面实训台一、概述随着汽车保有量的不断增加汽车配件的需求量也不断增加，需要大量的有文化有一定专业知识的人才进入汽车配件市场。本文介绍的制作帕萨特领驭汽车电器平面实训台，是汽车技术服务与营销专业所学课程汽车配件市场营销的一个实验体系。其包括汽车配件市场营销平台中进货、仓储、销售、专业制作帕萨特领驭全车电器平面实训台的全过程。平面实训台采用国内经典机型，教学与实践紧密结合，实用性强。选择各元器件，连接电路，以便能使学生在实验期间了解掌握汽车配件市场营销、汽车全车电器工作原理。使之加深印象，达到良好的教学效果。二、帕萨特全车电器实训台总体方案的选择和确定 1、帕萨特全车电器实训台总体方案的选择我们把制作帕萨特全车电器实训台做为《汽车配件市场营销》课程的一个教学项目、若干个任务。因为其所用配件比较多、比较全。学院教学班一般大约40人左右，我们做八台实训台，学生分八组，每组5人，这样能够较好的完成这个项目教学。《汽车配件市场营销》实验教学采用的实验体系是汽车配件市场营销平台中进货、仓储、销售、专业制作帕萨特领驭全车电器平面实训台的全过程。实训更注重学生能通过做实验而掌握更多汽车配件营销方面以及大众汽车电器系统的相关知识点。 2、帕萨特全车电器实训台总体方案的确定帕萨特全车电器实训台，选用1.8T领驭国内经典机型,确定全车电器系统为8个系统组成。指导教师提供汽车配件市场营销平台软件，全部配件及清单。汽车配件营销实验室，销售用电脑，柜台等设备。学生利用汽车配件市场营销平台进行汽车配件的进货计划、进货、提货、仓储、销售、装配实训台等六个任务8-10次实验完成帕萨特全车电器实训台制作。实训台系统组成实训台由8个系统组成包括： 1）.供电系统：蓄电池，交流发电机及调节器。 2）.起动系统：直流起动机 3）.照明系统：前照灯，雾灯，阅读灯，仪表板照明灯，行李箱灯，门灯。 4）.信号系统：制动信号灯，转向信号灯，倒车信号灯以及各种报警指示灯。 5）.仪表系统：里程表，车速表，燃油表，冷却液温度表，发动机转速表。 6）.辅助用电设备系统：电动玻璃升降器，风窗刮水器，点烟器等的制作 7）发动机电控系统：发动机（用发电机驱动电机、曲轴电机代替），各种传感器，执行器 8）实训台附件系统：高强度台架，万向脚轮，测量端子，交流电源开关由指导教师和部分学生按8大系统备齐配件、实训秃台架和附件、存储配件小车。提供配件价格清单。三、建立汽车配件市场营销平台

汽车配件营销试题A卷

?选择题（每题 2分，共30 分） 1.6135Q 柴油机的缸径是（） A.61mm B.613mm C.13mm D.135mm 2. 国产代号为RQ- 90的汽油，表示辛烷值（） A.恰好为90 B.小于90 C.不小于90 D.大于90 3. 活塞每走一个行程，相当于曲轴转角（） A.180 ° B.360 ° C.540 ° D.720 ° 4. 发动机压缩比的正确说法是（） A.气缸燃烧室容积与气缸容积之比 B. 气缸燃烧室容积与气缸工作容积之比 C.气缸总容积与气缸燃烧室容积之比 D.气缸工作总容积与气缸燃烧室容积之比 5. 下列发动机组成中柴油机所没有的是（） A.冷却系统 B.起动系统 C.点火系统 D.润滑系统 6. 下列属于底盘构造的是（） A.冷却系统 B.配气机构 C.润滑系统 D.行驶系统 7. 按（）分类，将轿车分为微型轿车、普通轿车、中级轿车和高级轿车的。 A.长度 B.总质量 C.排量D.座位数 8. 四缸发动机的点火顺序正确的是（） A.1243 B.1234 C.1432 D.1423 9. 使可燃混合气及时充入气缸，并将废气从气缸内排出，是汽油机那个组成的作用（） A.冷却系 B.燃料系 C.配气机构 D.起动系 10. 上海桑塔纳轿车轮胎的规格为 185/70SK14其中“ R'表示（） A.子午线轮胎 B.高压胎 C.低压胎 D.轮辋直径 11. 下列属于起动机型号中名称代号的是（） A.DQ B.QD C.FD D.DR 12. 下列属于汽车灯具中外部灯具的是（） A.示位灯 B.顶灯 C.门灯 D.行李箱灯 13. 单点式汽油喷射系统和多点式汽油喷射系统是按（）分类的。 A.喷油方式 B.空气流量的测量方式 C.空燃比的控制进度 D.喷油器安装位置 14. 柴油的牌号是按（）划分的。 A.辛烷值B.十六烷值 C.凝点 15. 国内某内燃机型号是 6105Q 下 A.该发动机是四缸直列式 B. C.该发动机是车用发动机 D. 二.填空（每空1分，共20分） 1. 四冲程发动机的工作循环有 ___________ 、 ___________ 、 _____ 2. 构成汽车整体和各单元的零部件及服务于汽车的所有消耗性材料称围 3. ___________________ 发动机一般由起动系组成。 4. ___________________________________ 凡活塞往复四个单程，曲轴旋转完成一个工作循环的称为四行程发动机。 5. 活塞在上止点到下止点所所扫过的容积称为 _______________ 。 6. 汽油的牌号越 ____________ ，则辛烷值含量越 ___________ ,汽油的抗爆性越 ____________ 7. 曲柄连杆机构包括 ____________ 、 __________ 、 __________ 三个组。汽车配件营销A 卷 D.黏度 F 列说法正确的是（）该发动机气缸排量是 105M1 该发动机使用水冷却

汽车配件营销策略

汽车配件营销策略一、汽车配件网络化经营的概念美国汽车配件经销商雷蒙德的汽车配件店位于美国亚特兰大市的一个郊外，这个小店与别的配件店并无二致，但其特色是网上交易，任何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。该经销店的销售员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地协助没有网上交易经验的顾客完成在互联网上的买卖。如果顾客需要，他们还可免费传授各种相关网上交易的知识。为了体现网上销售的快速与便捷，他们提供24小时服务，只要顾客提出问题，他们总是力争在15分钟内给予答复。顾客只需坐在家中的电脑前进入该经销店的网站，然后就能够完成所有想做的事，观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、下订单等。然后，就能够安坐在家或在自己的维修店里收到由销售员送货上门的汽车配件。网上交易确实有着很多优点。节约时间，这是显而易见的。对于经销商说，这种交易方式越来越成为吸引客户的一种途径，人们慢慢地接受它，并表示认可。同时，网上交易还减少了很多开支，其中包括员工、管理、市场等方面的花费，而节省下的费用又可在汽车配件售价上使顾客受益。这是国外汽车配件经营实现网络化销售的一个实例。这种通过互联网和电子商务实现网上经营，对我国的汽车配件销售业，具有非常重要的借鉴意义。从当前我国的汽车配件销售状况来看，整个汽配流通领域的网络建设还很不健全，还是处在一种内部局域网的状况。这种网络的设置大都是为了企业内部的协调和日常管理，而非电子商务。我国展开网上配件销售的前景，也能够从国外汽车配件网上销售的发展中得到启迪。在国外的汽车配件销售中，怎样才能做到“零公里”销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了互联网，上述两个问题可大大缓解。现在，全世界尤其是欧美发达国家通过互联网来购买汽车配件的人正在快速增加。

汽车配件管理制度

汽车配件管理制度为了加强配件及材料的管理，提高经济效益，特制订如下管理制度；一、自觉遵守各项管理制度，积极学习业务知识，定期组织业务培训，坚守岗位，上班时间不准外出做私活，中午星期日要安排人员值班，仓库严禁闲杂人员入内。二、配件部要及时保证修理厂维修所用各种配件，同时还要及时组织对外销售，和对外的各种订货。中心内修理部所用的配件，市内采购的必须在半天内完成，附近地区的当天要完成，超期一天，扣罚50元。三、配件部要设立计划员，做好材料的计划工作，仓库的库存要合理。采购要有计划性，防止库存积压。工具采购，批量进货，总成件的采购要经经理副总经理审批。凡是盲目采购，造成积压的，要追究责任。四、配件采购要有固定进货网点，因固定网点无货，需到其它点进货的，价格不能偏高。价格高于固定网点的，需先请示报价，经同意后方能购买。五、严格进货检验手续，所有采购回来的配件，进库时必须核对数量、价格、质量，特别防止假货入库。发现假货和质量问题要追究责任。六、修理工领料要派工单，由仓管员填写，领料人签名，总成或价值较大的配件要有厂部审批手续。七、仓管员在发料时，应填写《发料单》，领料人必须在《发料单》上签章，仓管员凭领料人签认的《发料单》及时登记库存做帐，发料应与派工单核对。八、严格执行交旧领新制度。领新料同时交回旧件，旧件必须编上号，贴上标签交回车主。九、对二保车、大修车的消耗量要实行定量管理，大修车洗油最多10公斤，试车汽油最多1 0-20公斤，机油1-2罐（冷藏车增加1罐），砂布4张，锯片2条、发现多领、冒领要追究责任。十、零配件的价格要合理，销售价不能超过市场价（与车主协商定价的另外），发现随便加价影响厂部信誉的要追究责任。

汽车配件管理教案二、汽车常见易损件和常用材料

第二章汽车常见易损件和常用材料 2．1汽车常见易损件 2.2汽车燃油班级：课时：２节教学目的：掌握汽车发动机易损件；掌握汽车底盘易损件;掌握汽车电气易损件;掌握汽车车身易损件；掌握汽车用油油号的基本概念；了解降标用油与超标用油。教学重点:汽车发动机易损件；汽车底盘易损件;汽车电气易损件;汽车车身易损件教学难点:汽车各系统易损件主要的损伤原因教学方法:讲授法提问法举例法教学过程:回顾旧课：汽车分为几个部分?各个部分之间的关系? 导入新课:汽车的配件很多，每个配件库存的多少至今影响到资金和工作效率,怎么样使这两点达到平衡,就要做到汽车常坏的件库存多,几乎不会坏的件库存少。我们今天就来学习汽车的哪些件经常损坏－-易损件。第一节汽车常见易损件一.发动机易损件 1)汽缸体汽缸体除汽缸正常磨损可进行镗磨加大尺寸予以修理外，在冬季因缸体未放尽积水被冻裂，运行中因气缸缺少冷切冷却水被过热膨胀裂缝漏水，以及在行车事故中被碰撞损坏和孔径数次镗削扩大至极限。有一定的消耗量,属于正常应备品种，数量应视地区销售情况而定。教学方法讨论法讲授法讲授法举例法

2）汽缸套汽缸套常见故障有缸孔自然磨损、外径压配不当漏水(湿式缸套）、缸壁因敲缸损伤, 或在突发情况下如连杆螺栓松脱被连杆击穿等,必备品，耗量较大,应有一定的备量。 3)汽缸盖除未发现的制造缺陷如隐藏裂纹、排气门座压配松弛等引起的漏水现象外，主要是使用不当和自然疲劳损坏。常备品，应有一定的备量。图汽缸盖 4)汽缸盖衬垫常见故障有缸盖紧固螺栓或螺栓拧紧力失准或松弛，制造上的缺陷,漏水造成热化学腐蚀等,结果封闭汽缸孔边缘部位烧蚀泄漏、水孔边缘部分热腐蚀缺损使封闭失效。一次性使用配件，消耗量很大，通常有作为随车主要维修备用品,应有较多库存备量。图汽缸盖衬垫 5）活塞活塞的常见故障有自然磨损，在发动机过热时会造成部分铝合金属熔蚀发生拉缸或咬死,磨损后配合间隙过大、积碳早燃时会击伤、裂缝等。主要易损件，消耗量大、规格多,是营销必备品种。 6）活塞环常见故障有因活塞拉缸被折断,自然磨损，弹性衰减等。主要易损件,消耗量大、规格多，是营销必备品种。讲授法讲授法举例法

汽车配件管理与营销试卷A答案

可编辑《汽车配件及营销》期末试卷A 答案 2013----2014学年第2学期一、填空题（每空1分、共15分） 1．汽车零部件汽车标准件汽车材料 2．类推原则相关原则 3．定性分析法定量分析法 4．铁路运输汽车运输航空运输等。 5．日常盘存定期盘存重点盘存。 6．产品分销。二、选择题（每题2分，共20分） 1—5 BACCD 6—10 DBACA 三、判断题（2×10=20分） 1—5 ×√√√× 6—10 ×√×√× 四、简答题 1、请详细说明配件的5S 管理的定义？整理：将物品分为要与不要，不要的就丢弃。整顿：将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理。清扫：经常打扫，常保清洁，造就无垃圾、无污秽的环境。清洁：通过制度、规定，维持整理、整顿、清扫状态。素养：养成确实遵守组织规定事项的习惯。 2、汽车特约服务站对索赔员有那些要求？ 1、具备汽车的专业理论知识。 2、丰富的现场维修经验。班级：__ __ __ __ __ __ __ __ ____ __ __ 姓名：_____ ____ __ __ __ __ __ __ __ 学号：( 班级序号)___ __ __ __ __ ____ __ _ …… … 装… …… …… …………… …… ………… ……… … … … … … … 订 …… … …… …… …… … … … … … … … … ……… ………… … …… … …… 线

可编辑 3、较强的语言组织能力。 4、为人正直，工作仔细认真。 5、具有计算机基本的能力。 6、通过汽车制造厂的培训，具备考核上岗资格证书。 3、特殊汽车配件的分类存放的原则有那些？ 1、不能与沾油汽车配件的存放原则。 2、发动机总成的维护。 3、蓄电池的储存。 4、爆震传感器的存放。 5、减振器的存放。 6、橡胶制品的存放。 7、电器配件，玻璃制品配件的存放方式。 4、库存管理的目的与意义有那些？ 1、目的：满足客户的需求的前提条件下，通过对经营者过程中库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量，提高物流效率，使总费用减低到最低的程度。 2、意义：1、能提高库房内取货、存货的工作效率。 2、能减少库存的积压，减少库存的损失，减少浪费。 3、合理优化库存的结构，提高库存的周转率，提高资金的利用率。 4、能提高对用户的一次配件的满足率，提高用户满意度。 5、汽车配件盘存的方法有那些？ 1、巡查盘点法。 2、随机抽样盘底法。 3、滚动盘底法。 4、年终盘底法。系部班级姓名学号密封线

汽车配件营销试题A卷答案

商丘职业技术学院 2009-2010学年度第二学期期末考试《汽车配件营销》试题A卷答案汽车建筑工程系专业年级（答案写在试卷上，否则无效）2010-6 题号一二三四五六七得分总分一、填空（每空1分，共20分） 1、包修、包退、包换。 2、无生产日期、无商标、无厂址。 3、浸油锤击。 4、具体生产年月。 5、保质、保量、及时、低耗。 6、少、资金。 7、商品质量不合乎要求、所购商品不适应用。 8、资金周转、商品积压。9、高资金型。 10、垂直渠道冲突。二.选择题（每题2分，共20分） 1. A 2. B 3. D 4. B 5. C 6. C 7. D 8. A 9. D 10. B 三、名词解释（每题5 分，共20 分）

1、企业文化：企业在长期的生产经营过程中逐步生成和发育起来的企业哲学，以企业精神为指导，为核心的共同价值准则，行为规范和道德规范，生活信念和企业的风俗、习惯、传统等，以及在此基础上行成、强化起来的共同经营的指导思想、经营意识等。 2、条理化管理：就是配件管理分类统一，安全堆码美观整齐，仓容利用经济合理，防尘、防潮、防高温、防照射，细致严密，卡物相符，服务便利，并存好特殊的汽车配件。 3、分销渠道的宽度：分销渠道每一层次中同类中间商的数量。 4、保本期：汽车配件从购进到实现销售而不至于发生亏损的最长储存期限。四、问答题（共30 分） 1 、简述市场细分的原则。（8 分） 1. 差异性原则 2. 可衡量性原则 3. 可盈利性原则 4. 可进入性原则 5. 相对稳定原则 6. 独特性原则 2 、商品陈列摆放的注意事项有哪些？（10 分） 1. 易于顾客辨认，满足顾客要求。

汽车配件的市场分析

汽车配件的市场分析第一节汽车配件概述汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。汽车配件种类繁多，现如今汽车品牌越来越多，汽车类型也越来越多。大体上汽车可以分为重型汽车，微型汽车，客车三大类。随着人们生活水平的提高，人们对汽车的消费也越来越多，汽车配件这个市场变得也越来越大。近些年汽车配件制造厂也在飞速的发展。第二节汽车配件种类 1.发动系统发动机总成、滤清器、气缸及部件、油封、油泵油嘴、节油器、气门挺柱、油管、连杆总成、曲轴凸轮轴、轴瓦及连杆瓦、气门及部件、油箱、活塞、飞轮齿圈、涨紧轮、皮带、增压器、化油器、三元催化器、燃油喷射装置、起动机及配件、其他发动系统等汽车发动系统配件。 2.行走系统前桥、后桥、减震系统、悬挂系统、桥壳、半轴、平衡块、缓冲器、轮辋、轮毂、车架总成、汽车轮胎、农用车轮胎、工程机械轮胎及其他行走系统等汽车配件。 3.车身及附件车壳、车门、汽车玻璃、车镜、车牌架、座椅及附件、汽车轴承、扶手、把手、拉手、中网、叶子板、驾驶室及配件、安全气囊、汽车安全带、玻璃升降器、汽车天线、雨刮器、汽车消声器、汽车喇叭、车用

密封条保险杠、行李箱、行李架、挤压件、冲压件、排气管、其他车身附件等汽车配件。 4.转向系统横拉杆总成、拉杆、拉杆球头、中心拉杆、转向主动臂、转向从动臂、转向器防尘套、转向机总成、转向减振器、转向助力泵、转向器垫片修理包、动力转向油箱、拉杆调节螺栓、转向从动臂衬套、动力转向管、转向节、转向盘、其他转向系统等汽车配件 5.制动系统刹车片、离合器、摩擦片、空气压缩机、手刹、支架、轴头、真空加力器、刹车蹄、制动泵、拉索、卡子、制动器总成、刹车锅、制动室、刹车鼓、滑块、吊耳、控制阀、干燥器、刹车盘、防抱死制动系统/ABS。汽车配件的特点汽车配件作为商品来说，它具有普通商品的一般属性，也有一些独特的特点： 1.品种繁多只要是有一定规模的汽配商或者汽修厂，其经营活动涉及的配件都很多，一般都上万种，甚至几十种。 2.代用性复杂很多配件可以在一定范围内代用，不同配件的代用性是不一样的，例如轮胎、灯泡的代用性就很强，但是集成电路芯片、传感器的代用性就不强，掌握汽车配件的代用性，也是我们管理好汽车配件的重要条件。 3.识别体系复杂一般汽车配件都有原厂图号，而且通常经营者还会为其配件进行自编号。

汽车配件管理教案二汽车常见易损件和常用材料

第二章汽车常见易损件和常用材料 2.1汽车常见易损件 2.2汽车燃油班级：课时：2节教学目的：掌握汽车发动机易损件；掌握汽车底盘易损件；掌握汽车电气易损件；掌握汽车车身易损件；掌握汽车用油油号的基本概念；了解降标用油与超标用油。教学重点：汽车发动机易损件；汽车底盘易损件；汽车电气易损件；汽车车身易损件教学难点：汽车各系统易损件主要的损伤原因教学方法：讲授法提问法举例法教学过程：回顾旧课：汽车分为几个部分？各个部分之间的关系？导入新课：汽车的配件很多，每个配件库存的多少至今影响到资金和工作效率，怎么样使这两点达到平衡，就要做到汽车常坏的件库存多，几乎不会坏的件库存少。我们今天就来学习汽车的哪些件经常损坏--易损件。第一节汽车常见易损件一.发动机易损件 1）汽缸体汽缸体除汽缸正常磨损可进行镗磨加大尺寸予以修理外，在冬季因缸体未放尽积水被冻裂，运行中因气缸缺少冷切冷却水被过热膨胀裂缝漏水，以及在行车事故中被碰撞损坏和孔径数次镗削扩大至极限。有一定的消耗量，属于正常应备品种，数量应视地区销售情况而定。教学方法讨论法讲授法讲授法举例法

2）汽缸套汽缸套常见故障有缸孔自然磨损、外径压配不当漏水（湿式缸套）、缸壁因敲缸损伤，或在突发情况下如连杆螺栓松脱被连杆击穿等，必备品，耗量较大，应有一定的备量。 3）汽缸盖除未发现的制造缺陷如隐藏裂纹、排气门座压配松弛等引起的漏水现象外，主要是使用不当和自然疲劳损坏。常备品，应有一定的备量。图汽缸盖 4）汽缸盖衬垫常见故障有缸盖紧固螺栓或螺栓拧紧力失准或松弛，制造上的缺陷，漏水造成热化学腐蚀等，结果封闭汽缸孔边缘部位烧蚀泄漏、水孔边缘部分热腐蚀缺损使封闭失效。一次性使用配件，消耗量很大，通常有作为随车主要维修备用品，应有较多库存备量。图汽缸盖衬垫 5）活塞活塞的常见故障有自然磨损，在发动机过热时会造成部分铝合金属熔蚀发生拉缸或咬死，磨损后配合间隙过大、积碳早燃时会击伤、裂缝等。主要易损件，消耗量大、规格多，是营销必备品种。 6）活塞环常见故障有因活塞拉缸被折断，自然磨损，弹性衰减等。主要易损件，消耗量大、规格多，是营销必备品种。讲授法讲授法举例法

汽车零部件销售行业分析(权威版)

一、汽车零部件销售行业分析 1．行业分析汽车后市场目前在成熟的汽车大国如美国、日本等国家在整个汽车产业链上占据举足轻重的地位，据统计，在这些国家或地区，按照收益比例来计算，整车销售利润通常不足20%，而在汽车零配件、维修养护等汽车后市场中产生的利润超过70%。中国已然成为全球第一大汽车市场，据预测，到2020年中国汽车保有量将超过2亿辆。另一方面，据中国汽车工业协会数据表明，目前我国的汽车零部件企业数量已经达到20多万家，从业人员接近千万，2014年汽车零配件市场销售1.68万亿，预计到2015年中国汽车零配件行业规模产值可达到2.5万亿元人民币。但我国汽车零配件总产值与汽车整车制造业工业总产值比值仅为0.7：1，远低于国际标准的1.7：1。目前，汽车主机厂四十多家，维修商户（包括4s店）48万家，汽车后服务领域大举迈入互联网时代，B2C、B2B、O2O，未来10年还将保持年增长率20-35%！无论从市场前景、规模还是利润来分析，无一不显示汽车零配件行业发展尚存无限发展空间。 2．目前渠道众所周知，尽管各大汽车厂商在整车销售上争夺的异常激烈，但在汽车零配件供应等后市场服务上，面对巨大的经济利益驱使，各大主机厂在对于汽车配件销售这一块作法很是一致，以汽配分销为例，纯正维修件分销经营是由主机厂来主导的，大多是通过汽车4S店来直接销售给终端客户，从而获取高额的零配件销售利润。可随着汽车保有量的加大、车主对后市场认知度的提高，单靠4S店垄断售后市场已经远远不能满足市场的需求，市场终归是要回到公平、公开竞争的层面。 4S店之外，以汽配城为主要形式的汽车零配件代理分销渠道，是一种非常有效的汽车零配件及用品的销售渠道，据不完全统计，目前国内大约有20多万个汽车配件销售商店在销售各种汽车零配件，而且他们大都集中在各地的汽配城中。但是由于目前汽配市场普遍缺乏行业管理标准，管理制度上存在很大的缺失，政策上也缺乏进行必要的引导，其现状是经销商的数量大，规模小，素质低，产品质量良莠不齐，假冒伪劣配件充斥市场，这样的结果

汽车4S店配件仓库管理制度

汽车4S店配件仓库管理制度 1范围本标准规定了公司采购物资入库、贮存、包装、防护及发放等管理规定。本标准适用于本公司物资仓库管理现场的全部过程。 2引用文件 3 仓库管理员职责 3.1认真贯彻执行公司质量体系文件和规章制度，确保生产所需仓贮物资的各项管理工作。 3.2树立优质服务意识，端正服务态度，遵守制度，接受配件经理的领导。 3.3负责经验证合格的配件及附件按区号、位号、层号合理摆放，清楚标识，摆放顺序是从后到前，从下到上，从右到左，出库顺序是从前到后，从上到下，从左到右，确保配件先进先出。 3.4严格按规定办理配件的出入库手续，记录准确，做到帐物一致。 3.5加强贮存配件管理，定期检查库存配件质量，包括包装质量、防护质量贮存期限等。发现问题应及时记录、及时处理，并报告配件经理。 3.6创造和维护良好的仓贮环境，做到库内通风、整洁，安全设施齐全、通道畅通，环境卫生达到“5S”标准；安全措施符合消防要求。

4 配件入库管理 4.1 奇瑞轿车配件的入库 A、仓库管理员按照《配件订单》，核查《到货清单》与实物品种、数量、包装及供货单位，按照《配件进货检验标准》进行检验，并作好检验记录。 B、配件计划员对配件实施全检。 C、超出《配件订单》的配件不予入库。发现不合格品应填写《不合格配件处置记录》，做好标识，及时隔离，并立即向配件经理报告。 4.2 其他车型配件的入库 A、仓库管理员按照《零星采购单》，核查《到货清单》与实物品种、数量、包装及供货单位，按照《配件进货检验标准》进行全数检验，并作好检验记录。 B、配件计划员对该类配件进行全检。 C、超出《零星采购单》的配件不予入库。发现入库清单与实物不符的应作不合格品处理，并马上向配件经理报告。 4.3 对入库配件做好标识。 4.4关键件和安全件的标识内容必须包括进货批次、进货日期。 5 配件仓库管理 5.1按配件、附件类别建立电脑台账。根据《到货清单》认真核对，防止错、漏、缺、锈蚀品入库。仓库管理员对入库配件的数量和质量负责。配件、附件的帐面数任何人不得涂改，更不得销毁，

汽车及配件营销复习题学生

汽车及配件营销复习题一、填空题 1.市场营销观念的演变可以分成四个阶段：生产观念、销售观念、市场营销观念、社会市场营销观念。 2.一个完整的目标市场营销要经过三个主要步骤：市场细分、目标市场选定、市场定位。 3.市场定位的指标有产品差异化、服务差异化、形象差异化。 4.品牌包括品牌名称和品牌标记两个基本部分。 5.分销渠道包括中间商以及处于渠道起点和终点的生产者和_消费者_或用户。 6.服务的有形展示有三个类型：实体环境、信息沟通、价格。 7.广告媒体的经典形式有四类：电视、广播、报纸、杂志。 8.汽车配件管理主要包括进货管理和仓储管理。 9.在不同的产品生命周期阶段，企业的营销策略有不同的突出重点：导入期营销策略突出一个准字、成长期营销策略突出一个好字、成熟期营销策略突出一个争字、衰退期营销策略突出一个转字。 10.产品生命周期有五个阶段：开发期、导入期、成长期、成熟期、衰退期。 11.我国汽配市场的运行特征：我国任何汽车品种每年的配件消耗规模与该品种汽车的社会保有量呈现非纯粹的线性关系。 12.汽车产品的用户按用户规模可分为汽车产品个人用户、汽车产品集团用户。 13.汽车运输公司、旅游公司、公交公司这类汽车用户属于汽车产品集团用户。 14.汽车市场营销信息系统包括:内部信息系统、营销环境监测系统、营销研究系统 15.市场营销组合中有4P，即产品、价格、分销地点和促销4个可控制的基本变数。 16.汽车市场细分的依据是:地理变量、人口变量、心理变量和行为变量四大类。 17.产品是市场营销活动的中心，是消费者需求的基本内容和买卖双方联系的中介。 18.汽车成本包括:汽车生产成本、汽车销售成本、汽车储运成本。 19.中国汽车市场发展经历了三个阶段：孕育阶段、诞生阶段、市场主体多元化成长阶段 20.中国汽车工业发展经历的三个阶段建设、成长、高速发展三个阶段。 21.市场营销环境包括微观环境、宏观环境。 22.汽车备件按性质可分为消耗件、易损件、维修件、基础件、事故件。二、选择题 1.下面有关市场的概念，正确的有（ABC）。 A.市场是商品交换的场所 B.市场是各种商品交换关系的总和 C.市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和

汽车零部件企业市场营销策略

汽车零部件企业的营销策略北京恒丰美林投资管理公司陈泓冰本文将对汽车零部件公司面对的市场进行细分，并选择可以支撑营销战略的竞争手段及策略。市场细分是选择目标市场与制定各项市场策略的基础，有利于企业发掘新的市场机会，更有利于企业更好地满足不同消费群的差异化需要。汽车零部件公司确立了产品市场定位，就可以根据不同的市场采取不同的营销策略。市场评估分类为了便于确认各分割市场的重要性，确定优先发展顺序，根据市场的容量、需求质量水平的高低、以及市场竞争的激烈程度，可以将汽车零部件公司目前面对的市场分成三类：核心市场：所谓核心市场，是指不仅本市场的容量和消费水平较其他市场高，而且对周边顾客市场有强有力的辐射作用的有中心作用的市场。占领了核心市场，可以带动其他市场的迅速发展。成长市场（社会销售市场）：指消费水平正从低档向中高档转变的市场，需求不断提高，品牌意识逐渐增强潜在市场（未开发市场）：指其他配套市场，企业暂未进入的市场根据不同类别的市场特点灵活运用差异化和集中一点战略。

配套、总成市场（核心市场）：是竞争对手重点防御的市场，故以优质产品巩固市场，带动中档品牌市场的发展，并利用自身优势(地域优势)主动攻击远距离竞争对手的高附加值产品，以本地产品占领高端配套市场。社会市场（成长市场）：可根据不同企业及市场情况选择20-30种畅销产品,寻找与选择有实力的经销商，增大销量，摊薄生产成本为基本目的，大力开发中档产品市场，形成战略发展手段。潜在市场：是未来的发展重点，是潜在的盈利市场，是公司重点开发的目标市场，但进入壁垒众多,且多数部件无法立即进入配套市场。但市场机会不容放过，可发展同品质配件产品,首先进入社会市场盈利,同时完善产品需求标准,形成拳头产品后,加大公关力度,逐步进入该配套市场. 在对汽车零部件公司市场营销战略的研究过程中，深深地感受到要完成一个全面的完善的具有一定高度，同时又要具有实际操作意义的营销战略，确实是一项复杂的系统工程。营销战略制定过程中最重要的就是综合分析部分，而综合分析部分最重要的就是对竞争对手战略和策略的详细分析。在竞争中，由于产品本身的差异性不大，竞争十分激烈，因此各自对竞争信息进行严密封锁，这给战略制定带来了较大的难度。任何汽车零部件公司若要完成市场营销战略目标，还有很长的一段路要走，其中除产品结构调整外，必须建立完整的市场营销体系，运用正确的市场营销策略，完善市场营销管理.尤其是原老国企改制的、管理机制落后于新兴民营企业的零部件企业，首先要将企业转变成一个积极进取的行业内有实力的竞争者，才能逐步达到营销战略目标。营销战略的明晰可以指导汽车零部件企业的营销方向和主要目标，而下一步的工作目标是要针对目标市场和目标客