公司接待工作方案怎么写

公司接待工作方案怎么写

如何编写公司接待工作计划

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前台接待是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握前台接待的礼仪，这对塑造单位形象起着非常重要的作用。以下是公司接待计划。请参考。

公司接待计划第1条范本

一、宗旨：通过与专家组的沟通，加强公司的生产质量，确保生产顺利进行，促进公司的持续发展

二.主题：交流发展经验

第三，具体事项

(一)接待前的准备工作

1.提前掌握客人的具体情况

(1)知道客人总数

(二)客人的位置、年龄、性别、风俗习惯和身体状况

(三)来访目的、抵离时间、交通工具和路线以及其他具体要求

2.根据客人的了解，做出相应的住宿安排

在饮食方面，要安排好客人的风俗习惯、宗教信仰和身体状况，尽量

在菜肴中体现当地特色，用公司最好的酒作为待客酒

住宿应该根据客人的身体状况来安排。如果他们身体不好或年龄较大，他们应该被安排在通风或窗户的地方

3.制定一个时间表

4.提前准备好专家的来访材料，并准备好与本次接待相关的材料和文件，分发给公司员工

5.邀请媒体电视台做这次专家访问的专访

6、做好安全措施，安排相关人员。提前做好医疗储备，预防突发事件

7.确保车辆供应顺畅，客人接送及时。

8.为客人预订返程机票

(二)提前确定欢迎人员和需要欢迎的物品

1.确定客人到达时间，提前到达前台(注意：不要迟到)

2.准备一张贺卡，用客人能理解的文字写下具体信息。板块字迹工整，字体醒目。

3.接待客人后，主动上前打招呼，双手递名片。那时，你会微笑，热情，礼貌

(三)确定陪同人员和送别人员的安排

1.为客人准备6份纪念礼物

2.提前安排好路线，以防交通不方便

(4)做好宴会安排

在宴会上，比如敬酒、祝酒，都需要有人提议敬酒，可以是客人，也可以是主人。敬酒时，注意要站起来，用右手把酒杯摆正，然后用左手托住酒杯底部，微笑着巡视广场或目视观察自己的敬酒对象，敬酒完毕后一饮而尽。

公司接待方案范文二

第一，整个服务项目

1.展览策划：各类展览、展销会、博览会的策划、组织和运作。

2.承办各类企事业单位的专题会议、年会、庆典、开业典礼、招待会、展览等。

3.在中国承办国际会议，包括行业、专业或专家会议等。

4.组织出国参加各种会议，预约开会，参观访问。

5.承办业务会议、订单会议、新产品推广会议、董事会会议、奖励和评估会议、客户友谊会议等。各种公司(工厂和矿山)。

6.承办各种业务调研会议。

7.培训会议计划的实施。

8.根据客户定义的规划方案，承担会议活动。

二.个别服务项目

1.会议服务：协助组织者选择会议地点，为代表提供礼仪、公共关系和秘书服务，协调和管理会议。

2.展会：展位搭建、场地布置、展会租赁、影音设备租赁等。

3.会议接待：为代表提供接送服务和签到服务。

4.酒店预订：以优惠价格提供国内酒店预订服务，在各地预订优惠房间。

5.餐饮安排：以优惠价格安排特色餐饮服务，以优惠价格购买当地土特产。

6.票务服务：为代表提供回程机票、火车票、船票的预订服务；托运

(2)合作精神。看到同事招待客人，要有主动协助的精神，不能因为不

是自己的客人就无视。

(3)具备一定的礼仪知识。特别注意接待、谈判、宴会中的礼仪。

2.材料准备：材料准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经理办公室承担。

(1)环境准备。尽一切努力创造一个干净、整洁、明亮、美观、无异味

的接待环境。包括前台、接待室、办公室、走廊、楼梯等。

(2)办公用品的准备。比如大堂，为客人准备简单多彩的座位。接待室

桌椅摆放整齐，桌面干净，墙上挂着一次成功的大型公关活动的照片，

办公桌上放着一些关于公司的信息，以提高公司的信誉。另外，茶具、茶叶、饮品都要准备好。

3.业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、类型、各部门的设置、领导员工的情况；还要准备一些比较完整的资料，比

如当地酒店、景点古迹、游览线路、娱乐场所的名称、位置、联系方式，以及城市的政治、经济、文化状况等。主要由行政部、市场部负责。

4.了解客人的基本情况，包括客人的人数、姓名、性别、年龄、职务、国籍、宗教信仰等，从而确定接待规格，制定接待计划。主要由人事

部门、计划部门和财务部门负责。

在快速了解外宾的基本情况后，需要根据实际情况做好以下三项主要

准备工作：确定接待规格、拟定日程、提供经费支出。包括机场或车

站的迎宾人员、迎宾用品的种类和数量、特别陪同和专职陪同；宴会

的规格和地点；酒店级别，房间标准等。涉及的具体内容有：(1)主要

陪同人员；(2)主要工作人员；(3)住宿地点、标准和房间数；(4)宴会时间、标准、人数；(五)会议时间、地点和与会人员。

为了让所有相关人员准确了解自己在接待活动中的任务，提前安排好

自己的时间，保证接待工作的顺利进行，特制定以下内容的表格，发

给所有相关人员：

1.人员安排表：包括时间、地点、事项、关键人员和陪同人员。

2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等。通常列在表中。

3.接待费用：包括 (1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。