活动策划管理制度

活动策划管理制度

1 总则

1.1 通过景区活动的策划，确保景区活动有序进行，并最终满足游客需求。

1.2 本制度适用于景区活动的策划管理。

2 景区策划人员的素质要求

2.1 熟悉景区经营范围和工作内容，具备相应的旅游知识。

2.2 对游客的需求有较强的识别能力。

2.3 具有较强的策划能力和丰富的策划经验。

3 活动策划的基本要求

3.1 密切结合景区特点，不脱离景区的主题。

3.2 主题鲜明，专项性强，区别于景区常规活动内容。

3.3 活动操作性强，有关部门易于执行。

3.4 易于游客参与，体现活动的知识性、趣味性。

3.5 活动费用的经济性。

4工作程序

4.1 年度活动计划的制定

4.1.1 市场管理部门根据旅游市场情况、市场变化趋势及景区的实际，每年12月制定景区下年度的《年度活动计划》。

4.1.2 景区办公室召集有关部门领导讨论研究《年度活动计划》，经批准后以文件形式下发。

4.1.3 《年度活动计划》是景区活动及活动策划的指导性文件。

4.2 重大活动策划

4.2.1 重大活动策划应在正式活动前3个月完成。

4.2.2 重大活动策划步骤：

ａ.广泛搜集市场信息，了解游客的潜在需求，分析景区现有的资源和类似活动的资料，必要时可到相关的景区进行实地考察；

ｂ. 集思广益、广开思路，提出活动的初步设想；

ｃ.根据景区自身的特点、旅游和旅游市场的变化趋势，提出多个活动设想并进行选择；

ｄ.各有关部门广泛沟通，听取意见，吸取以往的经验，对选定的初步方案进行可行性分析。

2.4.2.3 制定活动方案

ａ. 市场开发部门根据《年度活动计划》制定《重大活动方案》，其主要内容包括：

——活动简介；

——活动名称、时间、地点；

——责任分工；

——春节、“五一”、“十一”长假期间活动的评审等。

ｂ. 《重大活动方案》应明确活动评审的标准，以保证活动达到预期的要求。

ｃ. 景区办公室召开《重大活动方案》评审会议，市场开发部门填写评审纪要，并归档。

ｄ. 《重大活动方案》经景区主要负责人最后审批，景区办公室发文，并由市场开发管理部门指导相关部门组织实施。

2.4.2.4 重大活动的评审

ａ. 景区办公室根据活动实施方案组织评审小组，在正式活动前半月内对重大活动进行彩排，必要时可邀请旅行社负责人和游客代表参加评审活动。

ｂ. 景区办公室根据评审情况，填写评审活动纪要，并归档。

2.4.2.5 重大活动策划的审查

ａ. 重大活动结束后，由市场开发管理部门对重大活动的策划工作进行检查，并作评价记录。

ｂ. 检查工作标准如下：

——活动的新颖性、有效性；

——主题的知识性、趣味性；

——游客的参与性；

——客流量的变化趋势；

——不足及需改进之处。

4.3 景区一般活动的策划

4.3.1 市场开发管理部门根据实际情况制定一般活动方案，提交景区主要负责人审批。

4.3.2 经审批后的活动策划，由景区办公室以文件形式将活动方案下发各部门实施。

4.3.3 活动结束后，景区办公室组织相关部门进行总结，并以会议纪要的形式加以保存。鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮