怎么运营亚马逊

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怎么运营亚马逊

怎么运营亚马逊

运营推广1(站内)

帖子创建好之后,就要考虑如何吸引顾客来自己的产品页面了,也就是站内的引流。流量来了,帖子本身也很完美,自然就会产生

销量。

站内引流主要可以从以下四个方面去把握:

1、CPC

2、LightningDeal

3、HolidaySpecial

4、Advertisement

A、CPC

作为亚马逊平台上的一个卖家,在运营推广过程中最绕不开的就是站内cpc广告了。cpc广告引进流量多而精准,点击成本又不高,转化率还相对较高,绝对是引流的必备杀器啊。

对于cpc广告的设置,众多运营者绝对是没有问题,但谈起对

cpc更深层次的认识,很多人却走进了误区。

常见现象一:我设置的bid出价明明是最高的,为什么展示不靠前?

误区一:

觉得出价(Bid)越高,展示就越靠前,而忽视了表现(performance)。其实广告展位和搜索展位类似,都有自己的排名体系,搜索位的排名是由销量、转化率等因素决定;CPC广告位的排名

规则,是由表现(performance)以及出价(bid)决定的,然后每天每

小时不断地轮换那几个有限的展位。但是,performance的权重往

往要大于bid,因为作为亚马逊来说,一切都是为了给平台带来更

多的转化,更多的销售额。因为他不可能为了赚你几个点击的钱,

而不顾你的质量与否就把你排在首页,谁的转化率高,谁能带来更多

的销售,谁就有优先权。

常见现象二:我做了cpc没什么效果,单量没怎么提升。

误区二:

觉得做了cpc就能提高转化率,大量出单。CPC仅是一种辅助,

它只是增加产品的曝光量,引进流量,并不能改变产品本身的竞争力,也就是转化率。销量的主要决定因素:产品,转换率,流量。

流量有了,关键看产品的转化率,转化率不行,指望引流来拯救你

惨淡的单量是不现实的。一切的提升取决于产品本身的竞价力,一

切营销推广手段只是一个辅助。

常见现象三:直接设置automatic自动付费广告后,就放任不管。

误区三:

认为做cpc广告,设置个自动付费点击automatic就可以了,之后也基本不看报表,放任自流,偶尔看看数据,即使有销量,也不

知道是怎么进来的,这是一种极不负责的做法。付费报告也是需要

下载付费广告报表,分析数据,不断调整、优化关键词,优化产品。

那亚马逊cpc站内广告的排名因素主要有哪些呢?

1、在一定范围内,出价越高,排在前面的可能性会越大,但是

有一个限度的。bid竞价只是次要因素,永远不会是主流。要知道,

任何搜索引擎与平台,它只会将最优先,对消费者最有利的产品优

先展示出来。所谓花钱购买的流量,永远排在次位的。后台广告促

销管理中可以查看到每个关键词的预测竞价与每次点击费用,你的

出价比每次点击费用高0.2-0.5美金,就已经有优势了,但你高出$1美金以上,就没什么意义。CPC的点击价格是由第二名的出价+第

一名与第二名之间差价的百分比+你的表现,综合得出的。也就是说

有一定额度的上限,并不是出价越高越有竞争力。

2、第二点是最重要的:表现(performance),归结于一点,就是

看转换率,他的权重是远远重于竞价的。转化率可以从两个方面看,一个是ctr点击转化率(即点击量除以展示量),一个是ACOS广告成

本销售比,这些指标都可以从广告报表里看到,也可以后台看到。

这两个指标表现的越好,你产品的竞争力也就越强,对买家越有吸

引力。转化率永远是自然搜索排名与广告搜索排名的第一决定因素。如果转化不行,那么自然排名或广告排名一定是不行的。任何电商

都一样,转化永远是第一,永远为王。一切都是为了给平台带来更

多的效益,也就是说转化率越好,展示位置越在前面。不断的删选

表现好的关键词,不断的优化listing,就能不断的提升转化率,广

告的表现也就越来越好了。只有好的表现才会随着时间不断的积累

权重。

在知道了cpc的排名规则后,我们该怎样分析广告效果呢?

1)、CTR(Click-Through-Rate):这是一个重要的概念。上面我

就已经提到过,这是决定你广告展位的一大权重,重要程度就不言

而喻了。有多少的展示量,有多少人感兴趣点击进去,CTR是一个

很好的反映指标。查看报表,如果CTR过低,对于广告展位,竞争

力来说,是一个非常不好的反映,那么广告的效果和展位又会大打折扣。好比说Amazon觉得给予了你机会,但你不争气,没有把握好机会,那么他们不会再给予第二次机会。CTR过低解决的方案:换主图。主图一定要能eye-ballcatching(吸引眼球)。如果直接从阿里

巴巴下载直接用,那么这种主图不合适。

2)、订单转化率(ConversionsRates):转化率永远是自然搜索排名与广告搜索排名的核心因素。在产生了点击后,有多少人会买你

的产品,决定因素就是产品的详情页面了。首先检查两个基本要素:第一,产品的页内优化,如果没几个topreviewer,没几张图片或

者视频,review连10都没有,总体四星往下,那么onpage的体验

可能较差,那你就要慎重了,要么立刻改进,要么不要轻易做广告。第二:去businessreport看看你的ASIN转化,如果转化偏低的,

比如低于1%这种,这更加说明这个listing市场竞争力不大,需要

优化了,至于怎么优化listing,就是从图片,标题,卖点,Review

等方面,全面优化详情页面的信息。

3)、设置广告的关键词(keywords):亚马逊并没有提供太多的相关广告关键词给用户,更没有提供这些关键词的搜索热度以及竞争度。通常来讲,如果一个关键词没有任何人搜索,那为这个关键词去设置广告内容是没有任何意义的,而如果竞争又特别大,很多人参与竞价的词广告成本又非常巨大,这个时候找到性价比最高的长尾关键词尤为重要了。可以选取适合自己的关键词进行投放广告,然后再根据每个关键词的转化率进行优化调整。

B、LightningDeal

这是亚马逊官方的每日秒杀活动,维持4-6h。主要有以下几个方面的主要限制条件:

1.需FBA配送

2.近一个月内15%OFF或者20%OFF折扣要求

3.库存充足

4.产品单价不能低于限额

备注:此活动可以找账号经理申请,没有账号经理负责的账号需要销售表现到一定程度由国外账号经理发邮件邀请。

C、HolidaySpecial

同样是亚马逊官方的促销活动,跟LightnignDeal有些类似,但HolidaySpecial只在当地特别的节假日时出现。同时活动的要求跟LightningDeal会有稍许差别,具体视不同节假日要求不一样。

D、Advertisement

30w左右一个月的关键字品牌产品广告展示

运营推广2(送样)

做亚马逊的你一定知道,产品的评论有多重要。研究表明,70%的美国人在亚马逊购物之前都会仔细阅读评论,寻找可靠的产品。因此评论就成为促成交易至关重要的一环。

可是,正常销售获得的评论毕竟有限,成交成百上千单可能才能回收几条评论甚至没有,产生的效果杯水车薪,更何况没有评论根

本产生不了成百上千单。于是想要引爆亚马逊产品销量的你,开始

了如饥似渴寻求评论的道路。

好在亚马逊为广大卖家提供了一条捷径,可以通过送给专业测评人样品获得相应评论,但前提是评论必须客观真实,而且测评人必

须承认样品是由卖家折扣所提供。这样一来,你好像松了口气,感

觉问题都解决了,钱途大大的有。然而,问题真的解决了吗?

首先,样品可能根本送不出去。测评人的联系方式并不容易获得,尤其是亚马逊TopReviewers。在亚马逊虽然有测评人排名的主页清单,但他们的主页往往没留联系方式,留下的几个也是忙碌得不可

开交,根本顾不上小卖家的产品。更别提VineRviewers,这群由亚

马逊授权作为专业的权威测评人,虽然有他们的正面评论基本上可

以保证产品大卖,但遇到这样的机会可以说是千年等一回。

其次,即使送出样品,也不能保证评论就能回收。终于有点转机,一些普通的测评人找上门来,愿意测评你的产品。你满心欢喜双手

奉上,灼灼期盼着评论快点回收。然而,测评圈也是纷繁复杂,乱

象众多。拿了东西不办事,也是常有的情况。更有甚者,打着优惠

码不能使用的旗号,骗取多个产品线下甚至线上再销售。这时的你,才真是赔了夫人又折兵。

再次,即使回收评论,你还有可能得到一些差评。别看亚马逊测评人是折扣甚至免费获取产品,他们的要求并没有因此降低。稍有

不慎,你的产品就有可能被吊打,甚至花式吊打。测评人完全做得

出拍个视频出来骂你的事。

最后,即使回收到积极正面的评论,评论的质量也得不到保证。你花了几十甚至上百美金的产品成本,可能就换回测评人一句“不错”。而这样的评论,可以说对潜在顾客的购买,没什么帮助。而

且次数多了,评论还有可能被亚马逊删除,因为怀疑你的评论不真实。你说这样的结局是不是堪比窦娥。

看到这里,你觉得还能松一口气吗?

先不要着急,针对这些问题,我混迹亚马逊许久,终于摸索出一些门道。在这里分享给大家,以资借鉴。

先介绍一下值得尝试的送样方法:

第二,第三方送样平台。这也是我最推崇的一种送样方式。现在随着亚马逊送样规则的深入,越来越多的第三方送样平台出现在人

们的视野。这种将测评人和卖家资源聚合起来,赚取中介费用的平

台确实有其存在的意义。对于买家来说,在这里可以挑选大量折扣

产品进行测评;对于卖家来说,广大的测评人资源使他们如鱼得水。

尤其在这种组织下,评论回收的时效性和质量都有所保证。综合各

方优势,只花一点平台使用费就获得大量资源并节省精力,完全是

划算的买卖。

在我用过的众多平台里,AMZTracker可以算得上性价比最高的了。不仅拥有较为完善的送样功能,完全可以满足用户的相关需求,还有亚马逊关键字追踪、竞争对手销量追踪、亚马逊SEO优化工具、页面分析器、差评提示、关键字分析建议等功能。在把送样任务完

成得十分漂亮之时,还具有这么多强大的附加功能,能为亚马逊销

量锦上添花。再加上并不昂贵的费用,确实值得一试。

运营推广3(站外)

说到做亚马逊站外营销,多数人的第一反应都是站外营销就是做Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和GoogleAdwords,好像也没错,但是对于普通亚马逊新手卖家来说,

渠道都知道,但是却完全无从入手,看着别人做得热火朝天,自己

只能干着急,对于刚做站外入门的卖家来说,不要想着一口吃成大

胖子,找到最适合自己产品的站外营销渠道才是最重要的。这里,

根据我自己的实操经验,我想谈谈亚马逊新手卖家应该如何最高效

的做站外引流。

文章开头提到的几个渠道,都是国外主流的流量渠道,流量很大,但是对刚入门的卖家来说很难吃下这些流量。个人觉得,直接砸广

告是做站外引流的下下策,费用高,转化率没保障。因此,针对社

交平台Facebook、Youtube、Twitter、Instagram和Pinterest,我建议“先社交后营销”。

FB,TIWTTER,YOUTUBE和SNS博客论坛等各种网络媒体平台的运营。这种适合做品牌策略的卖家,不会再短期内拉倒销量,但是从长期看,可以建立良好的品牌互动,让消费者树立品牌意识。这种特性要求必须产品质量、品牌过关,适合已经在站内发展成熟的卖家。很多大卖家(如anker)已经在社煤这块运营的比较成熟,有自己固定的粉丝群。总之比较适合走品牌路线的卖家。

GoogleAdwords这个渠道因为操作简单,加上代理商们的推广,所以多数卖家都会去尝试,但是真正做好的应该寥寥无几,尤其是新手卖家。这里先说下个人对GoogleAdwords广告投放的理解,GoogleAdwords广告流量巨大是毋容置疑的,但是对于亚马逊新手卖家来说,如果在没有品牌优势、产品差异化优势和资金优势的时候,做GoogleAdwords广告投放是很难获得满意的ROI的,而且真正达到规模效应至少要3个月左右,持续的费用投入和低ROI不是一般公司可以承担的,所以大多数人投放一个月以后基本就不再做了。对于亚马逊卖家,如果没有品牌优势,GoogleAdwords广告投放容易为他人做嫁衣;而没有差异化优势,广告投放成本又过高;没有资金优势,很难坚持做深度投放测试,无法获取真实数据。所以建议入门的卖家们根据自己的产品,先做小规模的投放测试,获取第一手转化数据以后,再集中投放转化率较高的单品,不断优化改进。

从上面的介绍来看,大家可能会觉得站外引流工作有种遥遥无期而又虚无缥缈的感觉。

这是因为大家关注到的都是需要长期投入精力去运营的渠道,然而这些渠道一旦运营成熟后,带来的效益是其他任何渠道都无法比拟的。对于刚入门的亚马逊新手卖家,这里分享一些最快入门并且最快见效的站外引流方式。

以美国为例吧,除了上面提到的这些站外引流渠道,还有很多是是中小卖家也可以利用的,比如Deal站里面的Slickdeals、

kinjadeal(lifehacker)、woot、dealplus和dealnews等,Coupon

站里面的Retailmenot、fatwallet和Coupon等。

美国最大的Deal站是....,流量占美国所有Deal站流量总和的百分之九十以上,绝对是Deal站里面的巨无霸类型。Slickdeals

后台算法严密,网站规则也非常严格,尤其重视对网站忠诚用户的

维护。而对于亚马逊卖家来说,要想在Slickdeals上发布促销活动,产品必须满足两个条件:一是亚马逊账号rating必须在1000以上,二是帖子的review数量不低于50个。满足以上两个条件后,也不

能盲目的去注册账号,发布促销信息,Slickdeals严禁卖家做自我

营销,对新账号和关联账号的检测也非常严格,一旦发现卖家在做

自我营销,会马上封掉用户账号和禁止含相关关键字的产品信息发布,严重的甚至是永久性的禁止。所以不要轻易去尝试自己发帖做

营销,而是通过其他渠道去联系Slickdeals红人,沟通合作后代发

产品促销活动。

其他国家的主流Deal站主要包括:德国mydealz、mytopdeals;

英国的hotukdeals;法国的dealabs、加拿大的Redflagdeal和日本

的kakaku等,规则有很多互通之处,以后再分享详细的实操经验。

弱化店铺,关键在爆款

专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司创始人Larry

告诉C周刊,亚马逊是重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做

好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获

得订单,适合做精。

深圳某外贸公司老板吕先生也表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速卖

通平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量

铺货。

“最多的时候,我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个,一个月统计下来其实出单的产品无非就是100多款,而且这100多

款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个,很难出现

一个月单品上300pcs销量的小爆款产品,剩下的一千多个listing,居然在30天之内都没有销售记录。”他说。

对比之下,吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款产品,更恐怖的是其中有几家都只有10个左右的产品,但是每

个月的好评率居然高达上百。他解释道,“你要知道亚马逊的留评

率是非常非常低的,这就更加验证了要做好亚马逊这个平台就必须

做‘精品’,必须控制单品数量,像我们这种小卖家根本没精力在

那么多产品上面面俱到。”

吕先生说,“少做产品,做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通、eBay的时候,库存管理非常混乱,因为总

是这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了

又要联系供应商拿货,非常麻烦。

“做亚马逊就非常轻松,我们有个同事专门负责库存及供应商把控,反正就一二十个产品,全都是直接联系工厂订货,一次都是几

百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示。

因为做精产品,吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售后来说,因为产品太多,以往销售可能都

不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现

在销售都非常懂产品,因为全公司就做一二十款产品,天天接触,

客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够给

出专业的解答。

在物流方面,吕先生公司做的是美国站,国内发货就用E邮宝,海外仓就使用FBA发货,有些特定产品就走海外仓。

选热销品,保护注册商标

吕先生的公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的关键在于选品,他分享了自己的选品经验。

“我们一开始就只选择10-15款产品来操作,这些产品都是我们通过调查在亚马逊上比较畅销的,在topseller排行榜上都是排名

比较好的产品。而且,产品的生命周期不能太短(就算周期过短也最

好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命周期

过短,说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,

产品本身就被市场淘汰了,这也很不划算。”

吕先生表示,做了一段时间后,产品销量慢慢上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方

也有一模一样的产品,对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖,共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰。

遇到这样的情况,卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。吕先生就是这样做的。Larry表示,跟卖功能是因为亚马逊需要让平

台更加简洁,客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖

家跟卖来单可能很快,但也会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶

性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权,轻则警告,

重则封店。

同个市场可多培养一个店铺

吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店铺的月销售额已突破8万美元,而且毛利保持在30%左右。

“去年8月,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后来越做越觉得没有太大必要,店铺多了,

产品多了,管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品,每款产品

每个月可以出货几百pcs,也不愿意开很多店铺,开发几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思,做起

来没劲。当然我后期也开了一个店铺,留作备用。”吕先生表示。

亚马逊卖家也可以多开店铺,同时做几个站的生意,对于新手来说要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。创蓝商务服务

的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台,相对而言交易

量和物流问题较少。

注重客户体验,某些差评可移除

亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分,处罚的话,轻则警告,

重则封店。因此卖家一定要引起重视,维护好账号的信誉。

如果卖家遇到符合以下情况的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息,如邮箱、电话号码、全名,Larry说不是全名也可能申诉成功,创

蓝团队有过成功的经验;其次,全部的Feedback只针对产品,没有

提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些

可以申述成功,有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除,如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。

由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然后写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthis fulfillmentexperience.

注意,买家留差评后60天内,买家都可以申请移除差评,卖家

向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知双方,买家有

权利再一次留评,为了避免激怒客户,Larry建议过几天再去申请

差评移除。

在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,争取和买家达成一致协议,让其将差评移除。但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理。

如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种做法被亚马逊

查到了会对账户有影响,情节严重的话会导致账户被移除销售权限。

这时,Larry建议卖家该写封邮件给亚马逊,承认错误,邮件语气

要诚恳,要做保证,让亚马逊觉得你不容易,让亚马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会,恢复账号的销售权限。

移除差评的方法:第一步,点击ContactSellerSupport;第二步,找到Order栏,选择CustomerFeedbackProblem;第三步,按照要求

提交申请内容,并提交。

请外国人帮写产品描述

吕先生表示,一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了,订单就自然来了。

针对第一个问题,卖家需要考虑的问题很多,比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。吕先生公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法让客户看到产品。

“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后,这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产,然后打上自己商标LOGO增强客户的信任度。”

推广上,吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写ProductReview,发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。

针对第二个问题,吕先生认为,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。吕先生公司的做法是重细节,将这些东西做到极致。

“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素),然后标题和描述甚至关键字的优化,我们以前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有点生硬,不符合外国人的阅读感受,我们就直接找国外的朋友或者客户写,个人觉得这样更符合外国买家的口味。”

一般亚马逊卖家在产品编辑上就是图片、标题和文字描述,只有高级卖家才能插入图片描述。至于推广上,主要还是站内和站外营销,站内营销包括PPC点击付费、产品促销等,创蓝的VIP课程培

训课程会有涉及,有专门的团体,并且在站外推广上做得不错。卖

家如果自己操作不好,可以找外援。

1、使用亚马逊的广告服务

如果你希望让你的产品吸引众人的眼球,可以尝试亚马逊的Amazonsponsoredproduct的广告服务,让你的产品出现在搜索结果

下面、页面右列或者产品细节页面。亚马逊宣布计划增强这个功能,让广告变得更加显眼,它提供免费试用。

2、用对关键字,提高SEO

除了卖家的评分和产品价格,亚马逊还会利用产品标题的关键字对listing排名。亚马逊的产品标题限制在500个字符内,建议包

括品牌、描述、产品线、材质、颜色、尺寸等。卖家可以使用AmazonKeywordTool工具,找到受欢迎的长尾标题关键词,然后从

中找到适合你的关键词,再把它们输入到谷歌的KeywordPlannerTool工具,评估这些关键词的搜索量。除了产品标题,亚马逊还有另外的关键词字段,你可以输入5个关键字或词组,记住不要使用已经在标题中出现的关键词。

3、保持价格竞争优势赢取BuyBox库存

物流、客户服务和价格是赢取BuyBox的重要条件,重新定价工

具比如FeedVisor或者teikametrics能帮助你24小时监控竞争对

手的价格,比如你可以设定比竞争对手低0.01美元,随时让你保持

价格竞争力。如果竞争对手缺货了,这些工具会自动提高价格,最

大化你的利润。

4、尽可能的获得评价

消费者评价的作用很大,88%的消费者信任网上评价。所以卖家

要尽可能得到消费者评价,有照片的更好。大约90%的亚马逊买家

不会留下反馈,所以卖家可以采用FeedbackFive这类型的工具,提

高反馈数量,移除负面评价。

5、用折扣吸引消费者

折扣是吸引消费者的一个重要方式。促销和折扣能让你排在品类的第一名,同时也提高了出现在亚马逊首页“HotDeals”和

“New&Noteworthy”版块下的概率,这些版块能给你带来大量的流量,同时提高你页面相关产品的曝光度,吸引消费者购买你的其他产品。

6、在亚马逊站外营销

虽然亚马逊不允许出现引导消费者链接到其他网站的邮件等,但是反过来你可以在其他网站上引导消费者到你的亚马逊店铺。文章和博客就是一个很好的方式。利用Hubpages、GoArticles和Isnare等网站写些产品文章,并链接回你的店铺。在你的装箱单留下优惠券也是一种留住消费者的有效方式。闪购、一次性促销和免运费等都是吸引消费者再次下单的有效方式。

亚马逊运营人才培养计划

亚马逊运营人才培养计划 时常会有想要步入亚马逊的学员问小编,一个亚马逊的店铺建立究竟需要些什么?其实小编觉着这个问题很容易回答,首先来说一个亚马逊店铺无非是需要:一个账号、几个产品、一个懂目标市场语言操作的人。 店铺建立很容易,但是接下来的操作可就不容易了,首先我们要有会操作亚马逊的人才,申请商标品牌,打造属于自己的旺铺。后面走的路都是很艰难的,但是遇到海猫就不一样啦,我们海猫孵化亚马逊魔鬼训练营来袭,帮你解决亚马逊的所有问题,让你轻轻松松赚美金。 如果您是:

1、学习了基本操作的新手卖家; 2、1年以下运营经验急需业绩提升的初级卖家; 3、想系统学习爆款打造的卖家; 如果您面临以下问题: 1、四处拜师学习,学了一堆黑科技运营干货,但就是出不了几单? 2、每天胆颤心惊,害怕刷单关店,跟卖关店,侵权关店,差评不断? 3、面对亚马逊严打政策,对如何推新品,打爆款,清老款,增业绩束手无策? 4、决心烧钱打广告,设置了高点击费用却钱花不出去,毫无曝光和点击;或者花钱如流水,但只有曝光点击,毫无转化和效果? 5、理想中的天天爆单挣钱,变成了现实中的烧钱少单。 如果您想: 花30天的时间学3年的实战经验 花2万的费用获得100万销售能力 那么请加入我们 30天满满的实操训练让您得到: 基础操作指导:解决实操过程中遇到的问题; 账户系统问诊:账户的诊断及业绩提升方法; 爆品打造方法:了解并实操爆款的系统打法; 数据分析和运营;学会数据落地精细化运营; 系统选品方法;精准有效的选品方式和渠道; 站内广告技巧:实效的广告投放模式和技巧;

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亚马逊运营日常工作

亚马逊的卖家日常忙碌吗?坦白来说,可以忙,也可以不忙。作为老板,当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候,你的运营可能是这么回答你的。“我每天早上会看一看我们的销量和销售金额,回复当天的邮件,处理纠纷,跟进处理客户的差评,处理一下FBA发货,选一些新品,检查一下CPC广告,还会进行一下Listing的优化。”吧啦吧啦......看似说了不少内容,似乎挺多事情,似乎没有可以挑剔的地方。甚至包括某些创业者,自己创业当老板,运营着自己的店铺,不能说他不用心不上心吧,可日常也只是做了上面提到的这些事。但这样的卖家,看似很用心,现实却往往是另外一番景象:要么平稳没突破,要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。问题究竟出在哪里了呢能说他们做得不对吗上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀!上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情,可是,如果我们把这些内容拆分来看,你就会发现其实几乎都不那么“日常”,不那么“重要”,不那么“合情合理”。 1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的,但除了看一眼,甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有,销量已经客观存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不减,那么,就“看”这件事本身来说,并没有意义。我们之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加是否可以将这些因素继续发挥其增加是否可持续如果销量下降了,又是什么原因导致的是偶然因素还是不可回避的该制订什么对策来应对等等等等。如果没有后面这些问题,你每天的“看销量”都仅仅是看而已。 2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必

须的,可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理,根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作,真的很少,而且只是被动处理的一项,有邮件,才有处理,没有邮件,就没有处理,纠纷也是如此,所以,说“日常”多少有点夸大了。当然,如果你在做速卖通,日均500订单的店铺,日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷,那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。 3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似,卖家一般差评较少,如果每天都有一大堆差评需要跟进,这个账号也基本上废了。当然,对于差评的处理,我在这里需要提醒的是,不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改,严格意义上来说,平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的,卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现,但有些客户很轴,不愿意修改评价,也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手,所以,在联系客户改差评的同时,卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对,我是说“增评”,我是说“以适当的方式”,你懂的。 4.处理FBA发货对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,就有了固定的发货的人员,所以,一个运营应该从FBA发货中解放出来,如果你把一个运营变成了一个包货工,其运营业绩可想而知。 5.选品对于很多亚马逊店铺,其实是不需要进行选品的,实体工厂卖家,往往是只销售自己现在生产的那几款产品,不需要选品,也有很多卖

2018年Amazon亚马逊全球开店3大流程步骤

2018年Amazon亚马逊全球开店3大流程步骤 亚马逊有两种账号:一个是通过全球开店账号,一个是网页自行注册账号。 今天我们来看一下全球开店账号的流程是什么? 一、亚马逊全球开店账号注册需要准备哪些资料? a. 公司名称(中文和英文,如果英文不知道,直接给拼音) b. 联系人姓名和手机联系方式(中英文) c. 准备开通市场(是否同时开通英美平台,还是只是美国或只是欧洲) d. 经营商品类别(请详细描述) e. SKU数目(例如:一件衣服三个颜色五个码算15个SKU,大概数字就好) f. 其他平台已开通的店铺链接(手表、珠宝和汽车定要提供,其他品类尽量提供) g. 营业执照复印件–附件提交 h. 需要注册的邮箱,美国和英国各一个(美国和英国所有信息都可以一样,就是邮箱不能一样,容易系统出错) 如果是Beauty类目的,汽车类目的,Health类目的,珠宝类目的,请联系亚马逊经理! 二、开通亚马逊全球开店有哪些要求? 1. 营业执照

您必须是大陆或香港澳门台湾的注册公司,能够提供营业执照复印件。 (如果你是大陆居民)建议提交大陆公司较为稳妥,因为账号审核时所需提交审核资料较为简单些。 2. 银行账号 a. 一张海外银行借记卡,给你打账户里的钱。您需要有美国、英国、德国、奥地利和法国任何一国的当地银行账号,香港银行账号也接受(借记卡)。 b. 同时还需要你有一张国内或者国际的Visa信用卡,用来收取平台使用费。这个注册时候要有,否则注册不了,而且可以使用其他人的账号。Mastercard万事达卡也可以,不过偶尔有问题,注册不成功。也是可以使用别人的银行卡。 3. 语言要求 您必须用英语上传商品信息。 4. UPC码 对于大部分品类的产品,亚马逊都要求您提**品的UPC/EAN/GTIN代码。 3. 语言要求 您必须用英语上传商品信息。 三、全球开店产品上线审核有什么要求? a. 注册成功后,如果是3C类账号请准备好产品100个listing上传平台,服装类账号需要准备产品400个listing,不同类目的账号要求不一,请以客户经理要求提供。注意:属性不一都可以当做一个lisiting,图片必须是白底255 255 255就是纯白,1001*1001像素以上,主图占中间85%左右,不能有Logo水印,平铺图最好,如果是模特图,注意姿势,

亚马逊代运营商流程

港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.360docs.net/doc/9516990345.html, 发展前景 Amazon是美国最大的网络电子商务公司,是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品,通过购物满额免运费服务以及货到付款等多种支付方式,为消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊平台 做跨境电商为什么选择亚马逊? 亚马逊为联营商家提供包括物流:建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配,使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务; 对待商家的态度,亚马逊坚持一视同仁,联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率,首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家,根据商家选择的类型和收费提供服务,且对假货和侵权进行严厉打击,保证竞争的公平性。 一旦合作代运营项目,对于你来讲就意味着: 1.得到了一手单的广阔空间,有保底销售额保证; 2.解决了工厂外贸业务员的招聘和留用的难题,也杜绝了飞单的可能性; 3.抓住了每年的流行趋势,在竞争激烈的今天让你站在潮流的最前沿; 为什么要找代运营

港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.360docs.net/doc/9516990345.html, 1.传统企业转电商问题之一——人才 公司没有专业人才以及经验来进行亚马逊电商的操作,目前市场上专业从事亚马逊电商的人员少,且成本高 2.传统企业转电商问题之二——成本 按照目前市场平均估计一个店长+美工+推广+客服,还不包括仓储成本,一年大概要35万,对于大多数传统观念的企业来说,在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定 3.传统企业转电商问题之三——资源 传统企业不懂电商往往闷头做,电商市场资源是一个重要的推动发展的因素 4.传统企业转电商问题之四——时间 组建一个专业的亚马逊运营团队消耗时间长,且要避免组员磨合中出现的问题以及竞争公司的挖角 港宜亚马逊代运营服务包括 1.推广产品分析和定位

亚马逊推广方案

亚马逊的网络推广方案 一.关于亚马逊的介绍 亚马逊公司(纳斯达克代码:AMZN)是一家“财富500强”公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图,成立于1995年7月,已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司,使客户能在公司网站上找到和发现任何他们想在线购买的商品,并努力为客户提供最低的价格。 亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。已经成为中国网上零售的领先者。有很大的拓展空间。

亚马逊可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑,又不需要众多的工作人员,亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元,比全球最大的拥有2.7万名员工的Barnes & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现,电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品,同时树立企业良好的形象。 自1995年创立起,亚马逊就将电子商务当作一场马拉松长跑,在长达8年的亏损运营中打造了独步全球的三驾马车,除了声名显赫的网络服务和Kindle出版业务,另一个更为隐秘的便是物流。 网络营销想要成功发展,物流服务是至关重要的一个因素。随着现代物流技术的发展,亚马逊物流也一直在不断地与时俱进。自从决定投入巨资建立了自己的实物资产网络后,亚马逊公司的物流工作发展顺利,并成为了物流专家。通过自动化和对提高生产率管理最佳实践的不断努力,亚马逊的物流生产率提高了三倍,运营成本由原来的营业收入的将近20%下降到10%以下。 中国网站 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。 作为中国电子商务领袖,亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件,

电子商务链案例分析_亚马逊

电商1241 电子商务链案例 亚马逊(中国) 小黄银组合 2013/11/11 [以亚马逊为例,用电子商务链的思想分析电子商务活动]

电子商务链案例 亚马逊中国,是一家电子商务。其前身为卓越网,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购和创办的卓越网,将卓越网收归为全资子公司。使全球领先的专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了体验,并促进了中国的成长。2007年将其中国亚马逊中国子公司改名为。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”,并宣布启动短域名(https://www.360docs.net/doc/9516990345.html, )。 2004年,亚马逊收购卓越,随后并不是轰轰烈烈地变革,而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT 系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊中国”.亚马逊不仅把名字和IT 系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念:亚马逊是一家以客户需求为中心的企业,而不是像其他大多数企业那样,以竞争对手为中心。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官,任何产品上市之前,都必须通过这个客户体验官,如果他不同意,那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。 亚马逊中国秉承其全球战略,不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念,仓储、物流所代表的供应链管理(SCM)才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里,用最短、最经济、最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优, 亚马逊当然不必参与价格战,而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司,数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节,包括进什么货,进多少量,产品如何定价,在节假日如何制定促销价等等,一切都由机器完成。 亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新,但出发点依然不是竞争,而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍,满足中国的地域特点及用户的多样化需求,每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新,而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间,甚至系统还告知顾客,如果在接下来的2.5个小时下订单,将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT 系统。 下面主要运用电子商务链的方法来分析亚马逊的运行。

深圳亚马逊代运营公司

海鲨亚马逊论坛:亚马逊卖家信息交流中心 深圳亚马逊代运营公司 海鲨跨境新产品,亚马逊金牌管家,亚马逊店铺一站式管理。 金牌管家服务FAQ:让您的疑问全解 管家服务是默认托管几个站点? 默认托管一个站,北美站或欧洲站点,如果2个帐号,需要2套的费用。 企业客户如何配合3个月的工作? 需提供注册帐号产品上架所需资料,和运营人员月推广计划协商确认,安排产品质检打包发货等;其他工作由海鲨运营团队全包。 产品拍图都是全包吗? 我们提供10个SKU内的产品拍图工作,以符合亚马逊平台对图片的要求为标准,如特定产品需要专业的模特或者特定场景的效果图拍摄,我们建议客户付费外包给专业拍图公司,海鲨可以提供合作伙伴。 能打造爆款吗,能保证或承诺销量吗? 我们会为客户选择一个产品制定爆款打造计划,但因服务最终的结果取决于多方面的因素:市场体量,市场竞争程度、产品的竞争力、运营的经验、资金资源的投入、双方配合的默契度等,我们能保

海鲨亚马逊论坛:亚马逊卖家信息交流中心证的是提供专业的运营团队积极推进爆款计划。金牌管家的3个月服务,是为双方长期战略深度合作,和双方低门槛快速启动的开端。如何建立长远的合作模式? 金牌管家服务是被定义为一个有深度, 有战略性的合作项目,项目最终目的是建立一种长期相互信任互利互赢的合作模式,3个月后在双方彼此认同的情况下,再洽谈建立更深度的长期合作:服务费+佣金,利润分成模式,这也是服务的理念和目标。 3个月后企业能收获什么? 帐号:得到一套设置完备,有Listing数据积累,高权重,抗风险的店铺。方法:学习到一整套数据化运营管理表格模板和完善的推广方案制定流程和一个亚马逊事业潜在的长期合作伙伴。

Amazon店铺代运营协议

Amazon电子商务代运营合作协议 XXX 二〇一七年七月

Amazon电子商务代运营合作协议 本协议由以下双方于2017年月日在广东省市签订: 甲方: 注册号: 住所: 乙方:XXX 注册号:XXX 住所:XXX 甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方全权授权委托乙方运作Amazon电子商务事宜达成以下协议: 第一条合作方式 本协议所称合作,指由甲方提供品牌和商品,乙方负责该品牌和商品在Amazon平台架构搭建、营销推广、双方联合经营的运营模式。 第二条合作期限 本合同期限为两(2)年,自2017 年月日起至年月日止。 期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在Amazon各站点上开展相关的电子商务活动。 第三条双方的权利与义务

3.1 乙方权利与义务 3.1.1 运营指导 乙方依据甲方实际情况协助甲方在甲方的Amazon销售平台并提供相应的运营服务支持,保证其正常运行,使甲方在网上交易活动得以顺利进行。 3.1.2 Amazon Listing推广 乙方负责产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务内容包括:活动管理、推广管理、数据分析反馈给企业开发新产品、客服服务等。 3.1.3 店铺营销推广 乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案,如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动,产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后实施,并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。 3.1.4 保密事项 乙方应为甲方做Amazon店铺托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。 3.1.5 不可抗力 鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时,乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管,避免流失客户。 3.1.7 技术服务费及服务佣金

Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解

Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解(一) 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的事亚马逊培训之亚马逊全球开店发货全流程详解,告诉大家一个好消息,处在各种亚马逊全球开店发货流程中的各种细节问题的轰炸中晕头转向的小编我,决定了,我要整理出一整套的亚马逊全球开店发货流程!是的,一整套!话不多说,就从这一期的跨境电商培训之Amazon 培训开始! 一、入库计划 当在亚马逊全球开店的卖家们准备好向亚马逊运送库存时,首先要创建一个入库计划。入库计划需要指定: a.要运往亚马逊的商品 b.每种商品的数量 c.配送方式和承运人详情 d.是自行对库存进行预处理和贴标,还是由亚马逊完成 入库计划标准化货件创建流程有六个步骤: a.设置数量 b.准备商品 c.为商品贴标 d.检查货件 e.准备货件 f.一览

1.设置数量 创建入库计划时,首先要创建要运送商品的列表,并指定你计划添加到货件中的每种商品的数量。卖家们可以快速向库存添加商品、向入库计划添加和从中移除商品、更新不完整的商品信息,以及在【设置数量】页面复制或删除当前的入库计划。 (1)所有商品 【所有商品】选项卡中显示了你选择添加到入库计划中的所有商品的列表。要向你的入库计划中添加商品,需要执行以下操作: 点击页面右侧的【添加商品】。 在文本框中输入商品名称、ASIN 或 SKU,然后点击【搜索库存】。 小编提醒:你只能搜索由亚马逊配送的库存。你自行配送的库存不可搜索。 对于你希望添加的列表中的每一种商品,点击【添加商品】。 要设置你希望运送的每种商品的数量,可在【商品数量】栏中输入商品总数。 (2)所需信息 只有在你将商品添加到需要额外信息的计划中时,【所需信息】选项卡才会显示。如果出现【所需信息】选项卡,那么你就需要点击该选项卡以查看完成入库计划前必须添加的所有信息。 (3)需要移除 【需要移除】选项卡列出了完成入库计划前必须删除的商品。点击该选项卡以查看完成入库计划前必须删除的商品。 小编提醒:不遵守亚马逊物流商品预处理要求、安全要求及商品限制条件可能会产生以下后果:运营中心在接收时拒收、弃置或退还库存、禁止卖家日后发送货件,或针对额外预处理服务或不合规行为收取额外费用。 点击【删除】栏中的【X】,从计划中删除相应商品。 复制或删除计划 如果你定期运送相同的商品,则可以复制之前的计划并进行调整,以节约时间。要复制计划,需要点击【复制】,然后选择希望复制的计划。 点击【删除】可删除你正在处理的计划。 完成希望作出的所有调整后,点击【继续】。 2.准备商品

电子商务链案例分析报告——亚马逊

实用文档 标准文案 电商1241 电子商务链案例亚马逊(中国) 小黄银组合 2013/11/11 [以亚马逊为例,用电子商务链的思想分析电子商务活动]

电子商务链案例 亚马逊中国,是一家电子商务网站。其前身为卓越网,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购和创办的卓越网,将卓越网收归为全资子公司。使全球领先的专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了体验,并促进了中国的成长。2007年将其中国亚马逊中国子公司改名为。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”,并宣布启动短域名(https://www.360docs.net/doc/9516990345.html, )。 2004年,亚马逊收购卓越,随后并不是轰轰烈烈地变革,而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT 系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊中国”.亚马逊不仅把名字和IT 系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念:亚马逊是一家以客户需求为中心的企业,而不是像其他大多数企业那样,以竞争对手为中心。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官,任何产品上市之前,都必须通过这个客户体验官,如果他不同意,那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。 亚马逊中国秉承其全球战略,不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念,仓储、物流所代表的供应链管理(SCM)才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里,用最短、最经济、 最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优,亚马逊当然不必参与价格战,而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司,数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节,包括进什么货,进多少量,产品如何定价,在节假日如何制定促销价等等,一切都由机器完成。 亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新,但出发点依然不是竞争,而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍,满足中国的地域特点及用户的多样化需求,每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新,而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊网站。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间,甚至系统还告知顾客,如果在接下来的2.5个小时内下订单,将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT 系统。 下面主要运用电子商务链的方法来分析亚马逊的运行。

亚马逊运营模式分析

亚马逊运营模式分析 在西雅图亚马逊算得上低调。在其总部的办公楼群的外面你甚至都见不到它的Logo。在这个高科技气息浓厚的城市里有微软这样的软件巨头有全球最大的在线旅游公司Expedia它们的霓红灯牌在西雅图的夜空格外闪耀甚至连eBay和Facebook等硅谷明星公司也在这里设立了办公室因为这里汇聚了全美顶尖的工程师。 这里炙手可热的工程师很多是亚马逊公司的极客。这家全球最大的在线零售企业、市值仅次于谷歌的第二大互联网企业缔造了一个庞大的在线商业帝国。大家都知道亚马逊有着全球零售业最先进的仓库知道它最早推出云计算服务但是它的内部运转机制它的成功秘诀并没有一个完整的拼图。 IT经理世界封面文章亚马逊的三个顾客不过在某些方面亚马逊却非常高调和进取。在3月底《IT经理世界》探访亚马逊总部和其位于凤凰城仓库的过程中从亚马逊创始人贝索斯到负责技术、全球销售、运营、无线、商户服务等多位高管的访谈中直至凤凰城仓库的普通员工他们提得最多的一个词就是“客户体验”。 “贝索斯并不热衷于时尚他做事情追求长远。为什么总是提客户体验因为他觉得这才是企业可以永远坚持下去的事情。”一位曾经在贝索斯身边工作、熟悉贝索斯的人告诉我们。 在亚马逊公司员工可以带狗上班这里还设置了专门为狗饮水的低矮水龙头和水槽甚至在一些门把手上印着Rufus的名字这是第一只进入亚马逊的狗。这是一家对员工非常好的企业茶水间总是摆满了各种各样的饮料。不过它对顾客更好从贝索斯到亚马逊的每一位员工在和他们交谈的过程中他们都会清晰地指出企业的宗旨是“客户体验”从创立那一天到现在从未变过。 这是亚马逊高调的地方——贝索斯总是高声向世界宣布亚马逊要做全球最以客户为中心的企业。如今的亚马逊服务三个主要的顾客——消费者、商家和开发者。选品、价格和便利是亚马逊客户体验的三个支柱。这里的高管很少谈论销售额、利润等指标更多地强调客户体验、创新等词语更强调“输入”和“输出”之间的关系他们认为好的客户体验是正向的输入如果持续不断地保持好的“输入”那么销售额、利润等一系列“输出”的指标就会好。 用贝索斯的话来说这就是“做对的事情”。让我们走进亚马逊探访每一个细节看看他们在怎么做。 亚马逊的飞轮丰富的选择、便利和低价构成了亚马逊飞轮的三个支柱。客户体验既是出发点也是终点由此形成良性循环它推动着亚马逊的高速发展。 这是1998年的贝索斯他创立的亚马逊是一家成立不久的书店。10多年后亚马逊已经是全球最大的网上零售商云计算服务商最大的电子书销售商。 亚马逊是一家什么公司毫无疑问地它以245.1亿美元2009年的销售额位居全球在线零售企业榜首。成立17年以来亚马逊的每一步创新都令人瞩目它不断地在互联网上开辟零售业的新路径这也令它成为全球电子商务企业的标杆可是亚马逊公司副总裁兼CTO Werner Vogel却笃定地说“亚马逊一开始的定位就是一个技术公司。当初贝索斯在创建亚马逊的时候并不是要开一家书店而是想要用互联网来实现一件其他方式不能做到的事情。” Vogel 高大魁梧说话的时候眼 ---------------------------------------------------------精品文档

亚马逊开店计划及说明

“我要开店”项目即以贵公司名义在亚马逊销售您的商品,并利用亚马逊统一的市场宣传及推广,扩大商品销量并提升品牌价值。 为何选择亚马逊? ?正品商城信誉保障,赢得顾客信赖 ?免费入驻:零押金,零年费,零平台费 ?亚马逊物流,增加销售,降低成本 ?强大的品牌号召力,庞大的优质顾客群 ?单一产品页面,共享亚马逊的巨大流量 ?享受亚马逊统一的市场宣传和推广 开店资质 ?企业资质:入驻亚马逊的卖家必须是在中国大陆注册的企业,且需要具备销售相应商品的资质(点击查看资质文件清单)。 ?能够开具发票:如果顾客需要发票,您须及时为顾客提供普通销售发票。

亚马逊“我要开店”项目提供两种合作模式,满足您不同的业务需求: 自主仓储、自行配送并提供客服 费用:只需佣金 此模式适合卖家: ?商品季节性较强,生命周期短 ?具备优质的仓储配送能力 ?电商经验相对丰富 专业的亚马逊仓储、配送和客服,支持货到付款 费用:佣金+物流费+仓储费 此模式适合卖家: ?商品周转率高 ?缺乏仓储配送运营管理经验 ?希望节省人力物力成本 我要开店目前开放的品类 图书、音乐、影视、手机通讯、数码、数码配件、大家电、小家电、电脑、软件、游戏、办公用品、家居、食品、个护健康、美容化妆、玩具、母婴、运动户外休闲、服装鞋靴、箱包配饰、钟表、珠宝首饰 * 其他品类陆续开放中

为何选择亚马逊? 正品商城信誉保障,赢得顾客信赖 亚马逊作为正品网络百货商城,有严格的卖家准入机制和监督机制:卖家在亚马逊销售商品,须提供相关资质文件,审核通过后方可销售商品(点击查看资质审核详情);卖家加入亚马逊后,我们会通过完善的技术和流程监督卖家的经营行为,以保证顾客购买到正品商品。 免费入驻:零押金,零年费,零平台费 无押金、无年费、无平台使用费。极低的投入,无风险运营。亚马逊商城仅根据您的销售按比例提取佣金,无销售无佣金。了解更多 亚马逊物流,增加销售,降低成本 “亚马逊物流”是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务。选择亚马逊物流,您无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设,无需投入人力进行库存管理、订单分拣、配送和客服等繁杂的日常工作。您将有更多时间、人力、资金去拓展和优化您的产品线,专注战略决策,更好地提升您的销量。了解更多 强大的品牌号召力,庞大的优质顾客群 强大的品牌号召力,庞大的优质顾客群。加入“我要开店”平台,将您的商品销售给成百上千万亚马逊顾客。 单一产品页面,共享亚马逊的巨大流量 在亚马逊,每件商品都有自己的独立页面,其中包含商品详情、顾客评论、卖家报价及其他相关信息。当顾客搜索特定商品时,亚马逊只会显示一个搜索结果。如果多个卖家销售同一款商品,不同卖家的的报价会在该商品的卖家列表页上显示,供顾客对比和选择。通过单一产品页面,您无需支付任何推广费用,便可增加商品曝光机会,共享亚马逊流量。了解更多 享受亚马逊统一的市场宣传和推广 亚马逊免费为卖家提供页面展示、个性化推荐引擎等站内推广服务和包括搜索引擎优化、邮件广告等在内的站外推广服务,大大简化了卖家的营销流程,使其只需专注于商品销售。

新手必备!2019亚马逊开店费用指南,不走弯路!

新手必备!2019亚马逊开店费用指南,不 走弯路! 今天你将从本文收获以下几点。 1、亚马逊开店可以帮助你获得不错的收益。 2、这里有一份亚马逊开店费用指南,帮助你少走弯路。 3、你可以知道在哪里可以学到更多在亚马逊开店赚钱的知识。 很多人说亚马逊很好赚钱,但是你做了却没有赚到什么钱,反倒是投入了时间投入了不少库存,最后还算了一下利润还不如淘宝,甚至亏本的亚马逊卖家非常多,还让有的卖家亏到怀疑人生的都有。 那么亚马逊的真相到底是什么? 首先亚马逊并不是遍地黄金,但是却是一个潜力非常巨大的宝库,需要你去挖掘,不要指望着一夜暴富,但是却可以长期做下去,让你公司和你自己能够赚到不少的钱,所以不要失去信心,要相信一个潜力最大的市场就在你眼前,但是你需要静下心来冷静的思考下是不是自己的选品策略有问题或者是自己的产品还不够好,亦或者是自己的推广策略是否正确。 如果你对亚马逊开店很感兴趣的话,我建议你先不要急着去操作,这里商梦网校给各位想赚钱的朋友们推荐一本书。 《大卖家亚马逊新手卖家成长指南》开店选品推广运营完全攻略实操书籍

这本书对于想要学做亚马逊或者提升自己亚马逊运营水平而言,都值得一看。另外我也给你推荐一个网站,里面有很多运营者操作亚马逊的经验积累。https://https://www.360docs.net/doc/9516990345.html,/ 你可以先去看人家的经验,然后在结合自己的实际情况来决定是否要操作。

那么接下来我要给你分享的是亚马逊开店费用大全,帮助你少走弯路。 一、开店基础费用 (1)注册帐号费用:0元 注册方式有两种:招商经理通道和自注册通道。 两种方式都是免费的。目前来说,更多人偏向于选择招商经理通道注册。 (2)月租费用和销售佣金 站点:北美、欧洲、日本、澳洲,印度每个站点费用不尽相同。 卖家类别:专业卖家(Professional),开店费用按照“专业销售计划”计算。“专业销售计划”费用=月租金+销售佣金 亚马逊北美站费用 包含美国、加拿大、墨西哥三个市场; 注册北美帐户,可以在三个市场销售。

亚马逊网络营销方案

亚马逊网络营销方案 Prepared on 24 November 2020

亚马逊网络营销方案 亚马逊是最早从事书籍的网站,又是在中国市场书刊网上销售较早的商家。其成功的运营方式值得我们学习借鉴,的老师对它成功的网络营销方式进行了详细分析,认为从整合营销传播角度讲,亚马逊是真正的把营销和传播达成了统一。所以,无论从现实还是虚拟的角度考量,亚马逊网上书店都是无可争议的书籍,甚至是在线交易的第一品牌。它从1995年创业以来,短短十多年间,将电子商务革命的种子撒遍了世界的每个角落,成为了电子商务名副其实的代言人。目前,它经营着美国最大的电子商务,有将近亿成年人了解它,固定的顾客群人数达1700万之巨,占到了美国上网人数的1/5,同时亚马逊品牌在世界品牌排名中名列57位,业务遍及220多个国家。亚马逊神话背后的背后是其创新而独特的众多营销手段,它不仅是笼罩着耀眼光环的网络营销第一大师,而且更为可贵的是亚马逊的网络营销手段具有专属性,竞争对手很难模仿。 读者在亚马逊上购书后就时不时的会收到来自亚马逊的的邮件,不仅仅是订单反馈还有意见交流。这是因为亚马逊拥有领先的客户数据库,一旦顾客与亚马逊在网上有了接触,亚马逊便会竭尽全力地以合理地方式获取顾客的个人数据,接着它将这些数据归类分档,根据不同的特质,分割出细致的客户群落。亚马逊也拥有世界一流的客户服务团队。亚马逊客户服务部门熔现代技术、传统工厂方法与旧式手工操作于一炉。亚马逊采用类似于自动车间的“新经济”管理方式:宽广的开放式场地上设有一排排小隔间,客户服务代理人在小隔间内通过电邮回复顾客的问题。当顾客的投诉出现在服务代理人的电脑屏幕上时,备注库迅速调集有关的常规答复,并从网上发送出去,以保证下一个投诉能及时得到处理。

亚马逊运营流程完整版

亚马逊运营流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

发展前景 Amazon是美国最大的网络电子商务公司,是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品,通过购物满额免运费服务以及货到付款等多种支付方式,为消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊平台 做跨境电商为什么选择亚马逊? 亚马逊为联营商家提供包括物流:建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配,使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务; 对待商家的态度,亚马逊坚持一视同仁,联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率,首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家,根据商家选择的类型和收费提供服务,且对假货和侵权进行严厉打击,保证竞争的公平性。 一旦合作代运营项目,对于你来讲就意味着: 1.得到了一手单的广阔空间,有保底销售额保证; 2.解决了工厂外贸业务员的招聘和留用的难题,也杜绝了飞单的可能性; 3.抓住了每年的流行趋势,在竞争激烈的今天让你站在潮流的最前沿; 为什么要找代运营 1.传统企业转电商问题之一——人才 公司没有专业人才以及经验来进行亚马逊电商的操作,目前市场上专业从事亚马逊电商的人员少,且成本高 2.传统企业转电商问题之二——成本 按照目前市场平均估计一个店长+美工+推广+客服,还不包括仓储成本,一年大概要35万,对于大多数传统观念的企业来说,在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定 3.传统企业转电商问题之三——资源 传统企业不懂电商往往闷头做,电商市场资源是一个重要的推动发展的因素 4.传统企业转电商问题之四——时间 组建一个专业的亚马逊运营团队消耗时间长,且要避免组员磨合中出现的问题以及竞争公司的挖角 港宜亚马逊代运营服务包括 1.推广产品分析和定位 以海外市场前沿咨讯为基础,协助企业有针对性的推广核心产品,持续保持市场热度。 2.注册店铺 利用和平台达成的重要合作,根据客户提供的资料快速有效注册适合的店浦。 3.上传产品 根据之前确定好的具体的产品资料,我们对产品的相关英文描述,产品的英文title 进行编辑上传到相应的店铺里,使产品信息标准化,更符合国际趋势以及符合买家需求。 4.产品的关键词策划与分析 设定便于抓取的核心关键词,让关键词以及广告语占领有竞争力的显要位置,使买家更轻松的关注到您。 5.店铺整合营销

亚马逊推广方案

亚马逊推广方案

亚马逊的网络推广方案 一.关于亚马逊的介绍 亚马逊公司(纳斯达克代码:AMZN)是一家“财富500强”公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图,成立于1995年7月,已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司,使客户能在公司网站上找到和发现任何她们想在线购买的商品,并努力为客户提供最低的价格。 亚马逊和其它卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体

验,并促进中国电子商务的成长。已经成为中国网上零售的领先者。有很大的拓展空间。 亚马逊能够提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑,又不需要众多的工作人员,亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元,比全球最大的拥有2.7万名员工的Barnes & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现,电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品,同时树立企业良好的形象。 自1995年创立起,亚马逊就将电子商务当作一场马拉松长跑,在长达8年的亏损运营中打造了独步全球的三驾马车,除了声名显赫的网络服务和Kindle出版业务,另一个更为隐秘的便是物流。 网络营销想要成功发展,物流服务是至关重要的一个因素。随着现代物流技术的发展,亚马逊物流也一直在不断地与时俱进。自从决定投入巨资建立了自己的实物资产网络后,亚马逊公司的物流工作发展顺利,并成为了物流专家。经过自动化和对提高生产率管理最佳实践的不断努力,亚马逊的物流生产率提高了三倍,运营成本由原来的营业收入的将近20%下降到10%以下。

国外运营课程手把手教你亚马逊FBA操作流程!

手把手教你亚马逊FBA操作流程! 我们知道发FBA的好处是非常多的,它是推广新品、提高销量、抢占黄金购物车时的一个好手段,所以很多在亚马逊开店的卖家都会选择发FBA。对于新手小白来讲,刚开始操作FBA时,因为缺少经验,在操作时会遇到小问题,因此,小编特地截图手把手告诉大家怎么将货物的发货方式转换为FBA。 第1步:进入“管理亚马逊库存” 登录卖家后台,在“库存(INVENTORY)”标签中点击“管理亚马逊库存(Manage FBA Inventory)”进入库存管理界面。见下图。 第2步:“转换为‘FBA’配送” 在亚马逊开店的卖家在库存管理页面,可以通过搜索SKU、标题、ISBN来找到要转换为FBA发货的产品。

在这个页面可以看到商品发货属性,以“商品状态(所有、有售、不可售)”、配送类型(所有、亚马逊、卖家)为主要筛选条件,当然,也有其它筛选条件。在进行转换为FBA时,“配送类型”要选“所有”这个页面。 如果在亚马逊开店的卖家只对单个listing进行转换FBA的,就直接在该listing最左边的“口”框中打“√”,同时在该listing最右侧的“编辑(Edit)”里面进行点击“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”。如下图标粉色部分。 如果是多个listing都要转换为FBA发货的,则在“状态(staus)”处打“√”,即全选,然后在“应用选定商品”下拉菜单选择“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”,如上图红色框所标注。

第3步:选好要发货的FBA产品后,会跳到以下页面,点击“只转换(Convert Only)”确认转换FBA发货。(下文内容以单个listing要转换FBA为例) 第4步:卖家信息核对 点了“只转换(Convert Only)”后,接着会跳到以下页面。有入库启动项、起运地、包装类型选择,具体见下图: 在这里,要注意一下起运地和包装类型。

亚马逊运营-最新版亚马逊卖家账号注册流程

最新版亚马逊账号注册流程详解电商一年一度的旺季狂欢季还没有过去,黑五的销售额惊人,是不是也很想加入跨境亚马逊卖家的行列,那你得先注册好账号,那今天就带着大家一起研究一下亚马逊注册的最新流程----仅针对个人卖家而且是自注册。 第一步、还是大家比较熟悉的页面,我就不详细的解说了,在https://www.360docs.net/doc/9516990345.html,页面最下面找到卖家入库,然后注册专业卖家账号(第一个月是免费的哦),填写账号注册信息后,就可以正式进入注册流程;

第二步、按照亚马逊要求填写名称,如果是企业就输入企业的名称,如果是个人的话就输入个人的名称,都必须是英文填写,然后同意亚马逊的条款; 第三步、填写地址信息,如果真的不会写英文的地址,可以用拼音代替;Display Name就是你的店铺名,后期可以修改;如果你在其它网站上还做有生意,可以把你的链接URL帖过来,如果没有就不用填,不是必填项;最后是认证,建议使用Call,因为SMS即短信有时候可能收不到,这个地方需要啰嗦几个要点:1、有三次机会,如果一直接不到电话,就赶紧换短信;2、特别要注意,你填写的手机号之前有没有在亚马逊卖家系统出现过,如果有过,不管当时是处于什么用途,现在都不要用了,很容易关联; 3、当你选择Call时,也不用担心听不懂,只要能听懂 Please enter the four PIN code就行了;

4、选择Call时,页面会弹出一个页面显示PIN以及四位数字,电话响后,输入进去即可;选择SMS时,你会收到一位四位的PIN编码,你输入到弹出的页面就行; 第四步、绑定信用卡信息。先解释一下亚马逊、eBay这样一些平台为什么要强制绑定信用卡,像Wish、速卖通这种却不需要,原因很简单,亚马逊、eBay有收费项(亚马逊的月租、eBay的店铺月租、刊登费等),当你的账号钱不够时,平台还是要收费的,就只能从信用卡里面扣,但是Wish、速卖通这种只有交易费(速卖通的

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