电脑启动流程图

电脑启动流程图
电脑启动流程图

开机全过程以每行一个过程来看

IO.SYS

MSDOS.SYS

CONFIG.SYS

https://www.360docs.net/doc/9711182795.html,

AUTOEXEC.BAT

这五个文件是开机的五个应该有的文件顺序

电脑脑启动流程是指从给电脑加电到装载完操作系统的过程,这个过程涉及电脑硬件和软件的一系列操作。对启动流程的了解,有助于在电脑发生故障时分析、判断产生故障的环节。

电脑从加电启动到启动成功,主要经历了开机、加电自检、检测显卡BIOS、显示BIOS信息、检测CPU、检测内存、检测标准设备、检测即插即用设备、显示标准设备的参数、按指定启动顺序启动系统、执行IO.SYS和MSDOS.SYS系统文件、执行https://www.360docs.net/doc/9711182795.html,等其他系统文件、读取Windowns的初始化文件、启动成功。

首先让我们来了解一些基本概念。第一个是大家非常熟悉的BIOS(基本输入输出系统),BIOS是直接与硬件打交道的底层代码,它为操作系统提供了控制硬件设备的基本功能。BIOS包括有系统BIOS(即常说的主板BIOS)、显卡BIOS和其它设备(例如IDE控制器、SCSI卡或网卡等)的BIOS,其中系统BIOS是本文要讨论的主角,因为计算机的启动过程正是在它的控制下进行的。BIOS一般被存放在ROM(只读存储芯片)之中,即使在关机或掉电以后,这些代码也不会消失。

第二个基本概念是内存的地址,假设我们的机器中装有32MB,这些内存的每一个字节都被赋予了一个地址,以便CPU访问内存。32MB的地址范围用十六进制数表示就是0~1FFFFFFH,其中0~FFFFFH的低端1MB内存非常特殊,因为最初的8086处理器能够访问的内存最大只有1MB,这1MB的低端640KB被称为基本内存,而A0000H~BFFFFH要保留给显示卡的显存使用,C0000H~FFFFFH则被保留给BIOS使用,其中系统BIOS一般占用了最后的64KB或更多一点的空间,显卡B IOS一般在C0000H~C7FFFH处,IDE控制器的BIOS在C8000H~CBFFFH处。

引导过程

打开计算机机电源后到计算机准备接受你发出的命令之间计算机所运行的过程称为引导(Boot)过程。我们知道,当关闭电源后,RAM的数据将丢失,因此,计算机不是用RAM来保持计算机的基本工作指令,而是使用另外的方法将操作系统文件加载到RAM中,再由操作系统接管对机器的控制。这是引导过程中的一个主要部分。总的说来,引导过程有下面几个步骤:

①加电––––打开电源开关,给主板和内部风扇供电。

②启动引导程序––––CPU开始执行存储在ROM BIOS中的指令。

③开机自检––––计算机对系统的主要部件进行诊断测试。

④加载操作系统––––计算机将操作系统文件从磁盘读到RAM中。

⑤检查配置文件,定制操作系统的运行环境––––读取配置文件,根据用户的设置对操作系统进行定制。

⑥准备读取命令和数据––––计算机等待用户输入命令和数据。

(一) 加电

引导过程的第一步就是通电。电扇开始运转,电源指示灯应该变亮,否则说明系统电源供应有问题,或是主板等部件和机箱发生短路。

(二) 启动引导程序

CPU是从内存地址FFFF0H处开始执行指令的,从前面的介绍可知,这个地址实际上在系统BIOS的地址范围内,无论是哪家公司的 BIOS,放在这里的只是一条跳转指令,跳到系统BIOS中真正的启动代码处。

(三) 开机自检

系统BIOS的启动代码首先要做的事情就是进行POST(Power-On Self Test,加电后自检),POST的主要任务是检测系统中一些关键设备是否存在和能否正常工作,例如内存和显卡等设备。由于POST是最早进行的检测过程,此时显卡还没有初始化,如果系统BIOS在进行POST的过程中发现了一些致命错误,例如没有找到内存或者内存有问题(此时只会检查640K常规内存),那么系统BIOS就会直接控制喇叭发声来报告错误。正常情况下,POST过程进行得非常快。

POST结束之后,系统BIOS将查找显卡的BIOS并调用它的初始化代码,由显卡B IOS来初始化显卡,此时多数显卡都会在屏幕上显示出一些初始化信息,介绍

生产厂商、图形芯片类型等内容。系统BIOS接着会查找其他设备的BIOS程序,找到之后同样要调用这些BIOS内部的初始化代码来初始化相关的设备。

查找完所有其他设备的BIOS之后,系统BIOS将显示出它自己的启动画面,其中包括系统BIOS的类型、序列号和版本号等内容。然后检测和显示CPU的类型和工作频率,然后开始测试所有的RAM,并同时在屏幕上显示内存测试的进度。

内存测试通过之后,系统BIOS将开始检测系统中安装的一些标准硬件设备,包括硬盘、CD-ROM、串口、并口、软驱等设备,另外绝大多数较新版本的系统BIOS 在这一过程中还要自动检测和设置内存的定时参数、硬盘参数和访问模式等。

标准设备检测完毕后,系统BIOS内部支持即插即用的代码将开始检测和配置系统中安装的即插即用设备,每找到一个设备之后,系统BIOS都会在屏幕上显示出设备的名称和型号等信息,同时为该设备分配中断、DMA通道和I/O端口等资源。

经过上面几步,所有硬件都已经检测配置完毕,多数系统BIOS会重新清屏并在屏幕上方显示出一个表格,其中概略地列出了系统中安装的各种标准硬件设备,以及它们使用的资源和一些相关工作参数。

接下来系统BIOS将根据CMOS配置更新ESCD(Extended System Configuration Data,扩展系统配置数据),ESCD是系统BIOS用来与操作系统交换硬件配置信息的一种手段。通常ESCD数据只在系统硬件配置发生改变后才会更新,所以不是每次启动机器时我们都能够看到“Update ESCD… Success”这样的信息。

(四) 加载操作系统

在POST成功之后,系统BIOS的启动代码将进行它的最后一项工作,即根据用户指定的启动顺序从软盘、硬盘或光驱启动,定位并加载操作系统文件。首先计算机查找两个操作系统文件:Io.sys和Msdos.sys。如果这两个文件不存在,引导过程会显示如下信息:“Non-system disk or disk error”或者“Invalid sys tem disk”。

提示:如果设定的启动顺序是先软盘后硬盘,出现上述提示时要检查一下软驱中是否放的是系统盘(包含上述系统文件)。如果不是系统盘,可将软盘取出,在按任意键后,计算机将从下一个驱动器(硬盘)查找系统文件。

然后,微处理器将试图加载另外一个操作系统文件https://www.360docs.net/doc/9711182795.html,。如果加载失败(https://www.360docs.net/doc/9711182795.html,文件不存在或版本不对),会出现故障信息:“Bad or missing command interpreter”,而且你发出的所有命令计算机都无法执行,因为Comma https://www.360docs.net/doc/9711182795.html,是专门用来解释这些命令的。

(五) 检查配置文件并定制操作系统的运行环境

在引导过程初期,计算机通过检查CMOS中的信息对硬件作初始化等工作。但具

体到不同的操作系统中,计算机还需要更多的配置信息来正确使用所有的设备并创建个性化的运行环境。

我们以DOS和Windows两种常用的PC操作系统为例,在DOS中我们常通过创建并编辑Autoexec.bat文件实现开机后自动执行某些命令,比如设置硬盘缓冲区大小、自动启动汉字环境等;在另一个文件Config.sys中可以加载鼠标、光驱、声卡等设备的DOS驱动程序等,使在DOS中可以使用这些设备。在Windows中对运行环境进行配置的方法更多,比如修改注册表,编辑System.ini、Win.ini等系统配置文件,或将希望启动完Windows后立即执行的内容放入Windows的启动(S tartup)组中。

(六) 准备接收命令和数据

当计算机准备好接收命令时就结束了引导过程。通常在引导结束后,计算机会显

示操作系统的屏幕或提示符。如果你使用的是Windows,那么就会看到Windows 的桌面;如果使用的是DOS,就会看到操作系统提示符(如C:\>;A:\>等)。

上面介绍的整个过程便是计算机在打开电源开关(或按Reset键)进行冷启动时所要完成的引导工作。如果我们在DOS下按Ctrl+Alt+Del组合键(或从Windo ws中选择重新启动计算机)来进行热启动,那么POST过程将被跳过去,另外检测CPU和内存测试也不会再进行。我们可以看到,无论是冷启动还是热启动,系统BIOS都一次又一次地重复进行着这些我们平时并不太注意的事情,然而正是这些单调的步骤为我们能够正常使用电脑提供了基础。

目录

1、预引导(Pre-Boot)阶段

2、引导阶段

3、加载内核阶段

4、初始化内核阶段

5、登陆

一、预引导阶段在按下计算机电源使计算机启动,

并且在Windows XP操作系统启动之前这段时间,

我们称之为预引导(Pre-Boot)阶段,

在这个阶段里,计算机首先运行Power On Self Test(POST),

POST检测系统的总内存以及其他硬件设备的现状。

如果计算机系统的BIOS(基础输入/输出系统)是即插即用的,

那么计算机硬件设备将经过检验以及完成配置。

计算机的基础输入/输出系统(BIOS)定位计算机的引导设备,

然后MBR(Master Boot Record)被加载并运行。

在预引导阶段,计算机要加载Windows XP的NTLDR文件。

二、引导阶段 Windows XP Professional引导阶段包含4个小的阶段。

首先,计算机要经过初始引导加载器阶段(Initial Boot Loader),

在这个阶段里,NTLDR将计算机微处理器从实模式转换为32位平面内存模式。

在实模式中,系统为MS-DOS保留640kb内存,其余内存视为扩展内存,

而在32位平面内存模式中,系统(Windows XP Professional)视所有内存为可用内存。

接着,NTLDR启动内建的mini-file system drivers,

通过这个步骤,使NTLDR可以识别每一个用NTFS或者FAT文件系统格式化的分区,

以便发现以及加载Windows XP Professional,

到这里,初始引导加载器阶段就结束了。

接着系统来到了操作系统选择阶段,

如果计算机安装了不止一个操作系统(也就是多系统),

而且正确设置了boot.ini使系统提供操作系统选择的条件下,

计算机显示器会显示一个操作系统选单,

这是NTLDR读取boot.ini的结果。

三、加载内核阶段在加载内核阶段,ntldr加载称为Windows XP内核的ntokrn l.exe。

系统加载了Windows XP内核但是没有将它初始化。

接着ntldr加载硬件抽象层(HAL,hal.dll),然后,

系统继续加载HKEY_LOCAL_MACHINE\system键,

NTLDR读取select键来决定哪一个Control Set将被加载。

控制集中包含设备的驱动程序以及需要加载的服务。

NTLDR加载HKEY_LOCAL_MACHINE\system\service\...下start键值为0的最底层设备驱动。

当作为Control Set的镜像的Current Control Set被加载时,

ntldr传递控制给内核,初始化内核阶段就开始了。

四、初始化内核阶段在初始化内核阶段开始的时候,

彩色的Windows XP的logo以及进度条显示在屏幕中央,

在这个阶段,系统完成了启动的4项任务:

内核使用在硬件检测时收集到的数据来创建了HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE

键。

内核通过引用HKEY_LOCAL_MACHINE\system\Current的默认值复制Control Set 来创建了Clone Control Set。

Clone Control Set配置是计算机数据的备份,不包括启动中的改变,也不会被修改。

系统完成初始化以及加载设备驱动程序,内核初始化那些在加载内核阶段被加载的底层驱动程序,

然后内核扫描HKEY_LOCAL_MACHINE\system\CurrentControlSet\service\...下start键值为1的设备驱动程序。

这些设备驱动程序在加载的时候便完成初始化,如果有错误发生,内核使用Erro rControl键值来决定如何处理,

值为3时,错误标志为危机/关键,系统初次遇到错误会以LastKnownGood Contr ol Set重新启动,

如果使用LastKnownGood Control Set启动仍然产生错误,系统报告启动失败,错误信息将被显示,

系统停止启动;值为2时错误情况为严重,系统启动失败并且以LastKnownGood Control Set重新启动,

如果系统启动已经在使用LastKnownGood值,它会忽略错误并且继续启动;

当值是1的时候错误为普通,系统会产生一个错误信息,

但是仍然会忽略这个错误并且继续启动;当值是0的时候忽略,系统不会显示任何错误信息而继续运行

Session Manager启动了Windows XP高级子系统以及服务,

Session Manager启动控制所有输入、输出设备以及访问显示器屏幕的Win32子系统以及Winlogon进程,

初始化内核完毕。

五、登陆 Winlogon.exe启动Local Security Authority,

同时Windows XP Professional欢迎屏幕或者登陆对话框显示,

这时候,系统还可能在后台继续初始化刚才没有完成的驱动程序。

提示输入有效的用户名或密码。

Service Controller最后执行以及扫描HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCo ntrolSet\Servives来检查是否还有服务需要加载,

Service Controller查找start键值为2或更高的服务,

服务按照start的值以及DependOnGroup和DepandOnService的值来加载。

只有用户成功登陆到计算机后,Windows XP的启动才被认为是完成,

在成功登陆后,系统拷贝Clone Control Set到LastKnownGood Control Set,完成这一步骤后,

系统才意味着已经成功引导了。

服务体系认证服务流程和工作步骤

服务体系认证服务流程和工作步骤 国内现在不少企业都在做服务体系认证,这是认证家族的又一个新宠,对于企业来说,也可以完善企业售后服务方面的客户的满意度,具体服务企业认证是怎么一回事呢,就和企知认证小编一起来看看吧! 售后服务体系认证是企业在售出产品之后提供各种服务,并对服务是否达到标准的一种认证是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,传播企业文化,例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。通过售后服务工作可以提高工作的效率并增加收益。 售后服务体系的特性: 1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。 2、售后服务是保护消费者权益的最后防线。

3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。 4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。 5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。 认证的流程: (1)企业向企业咨询管理有限公司提出申请,提交申请表和相应资料。 (2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。 (3)评审部审查企业的服务体系文件。 (4)派遣评审员到企业现场评审和评分。 (5)经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。 企业需要认证,评审前期的工作准备步骤: (1)培训一定数量的售后服务管理师。 (2)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。

单位工程竣工验收备案流程

单位工程竣工验收备案流程 常州市新北区建设工程质量监督站 2005年9月10日

单位工程竣工验收备案流程图说明依照《建设工程质量治理条例》、《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收暂行规定》建设部建建(2000)142号文、《房屋建筑工程和市政基础设施竣工验收备案治理暂行方法》建设部令(2000年)第78号和《建筑工程施工质量验收统一标准》GB5 0300-2001的规定,为确保新北区建设工程结构安全及正常使用,现结合新北区实际情形,新北区建设工程竣工验收和备案工作按下面流程进行。 新北区建设工程竣工验收由新北区建设工程质量监督站(以下简称区质监站)实施监督,房屋建筑工程的竣工备案由区质监站具体承办,市政基础设施工程竣工备案由区都市治理与建设局城建处具体承办。 建设工程竣工验收和备案工作共分三时期进行:单位工程质量竣工验收时期、竣工验收时期和竣工备案时期。 1 单位工程施工质量竣工验收时期 1.1 单位工程施工质量竣工验收一样以单位工程为验收单元。每个单位工程(包括各类单体建筑物,小区内道路、各类管线,装饰装修30万元以上,市政基础设施及设备安装工程)按合约内容施工终止,专门复杂的工程如大型综合建筑,能够依照“统一标准”的单位工程的划分原则细分验收单元。 1.2单位工程施工完成后,在施工单位自检合格的基础上向建设(监理)单位提 出竣工报告。施工单位出具的工程竣工报告,应包括结构安全、室内环境质量和使用功能抽样检测资料等合格文件,以及施工过程中发觉的质量问题整改完成报告等。 1.3单位工程施工质量竣工验收由建设单位组织施工(含分包单位)、设计、勘、监理等单位有关负责人成立验收组进行,并将《单位工程质量竣工验收方案》和《单位工程质量竣工验收通知书》,由建设单位在工程质量竣工验收日期的3个工作日前报区质监站。

项目审批程序流程图

XX市项目审批程序流程图 政府投资项目审批程序流程图 城市建设项目核准流程图 城市建设项目审批流程图 城市建设项目备案流程图 城市建设项目转报流程图 (种植业、林业、畜牧、海洋渔业、水利)项目备案流程图 农业、水利项目核准流程图 农业、水利项目核准流程图 交通类:公路、独立公路桥梁、机场扩建项目 能源类:风电站、电网工程项目核准流程图 (省政府划分的地方政府投资主管部门核准权限属市级投资主管部门核准的项目)交通类:铁路、公路、独立公路桥梁、水运、新建机场 能源类:火电站、燃煤热电站、风电站转报流程图 (属省级以上投资主管部门核准的项目) 工业项目备案流程图 商贸流通项目转报流程图 利用外资项目核准流程图 利用外资项目转报流程图 社会事业项目申请上级补助资金转报流程图 高技术项目申请上级补助资金转报流程图 社会事业项目备案流程图 高技术产业项目备案流程图 社会事业项目备案流程图 申请省以上政府直接投资或资本金注入的基本建设项目初步设计转报流程图 申请市政府直接投资或资本金注入的基本建设项目初步设计审批流程图 基本建设项目招标方案核准流程图

政府投资项目审批程序流程图 ---------→ ----------→ | | | | | | | | | |

-------- → -------- → ------→ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

-------→资金拨付 | | | | | |

城市建设项目核准流程图 --------→ --------→ --------→ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

服务体系流程图

远程服务流程图 流程说明: (1 )、此流程主要针对指导可以通过电话、传真、电邮方式解决的服务工作; (2 )、由技术服务部文员填写《技术服务任务单》并安排服务工程师进行服务; (3)、工作安排后的现场服务由服务工程师负责组织实施完成; (4)、从与客户第一次沟通到完结整个服务的过程伴随文字记录,服务通过记录进行侧面体现; (5、、服务工程师在本项服务完成后必须将结果及记录向技术服务部文员及相关人员反馈; (6)、整项技术服务完成后由公司技术服务部负责与客户方面确认此次服务项目的完结。

上门服务流程 (1)、此流程主要针对指导上门现场解决问题的服务工作; (2 )、由技术服务部文员填写《技术服务任务单》并安排服务工程师进行服务; (3) 、工作安排后的现场服务由服务工程工程师负责组织实施完成, 完成时在《技术服务任 务 单》填写服务记录,让用户签字确认; (4) 、现场服务或通过维修解决问题的情况下服务工程师需要得到客户方面的确认; (5) 、服务工程师在本项服务完成后必须将结果及记录向技术服务部文员及相关人员反馈。

维修服务流程 流程说明: (1)、接收需维修的故障产品时须了解清楚客户信息及做好外观及配置的初验; (2 )、由技术服务部文员填写《维修服务单》并安排共工程师进行维修; (3)、工作安排后的维修工作由维修工程师负责组织实施完成,完成时需填写《产品维 修 过程记录》; 检测故障后确定设备的保修期限,按保修规定决定是否外送维修; 通过维修解决问题 后,故障设备交付客户前须自 行复检确认; 维修工程师在 本次维修完成后必须将结果及 (4 )、 (5 )、 (6 )、 馈; (7、维修工程师需要得到客户方面的确认后可以完结任务。

项目启动计划书格式流程

项目启动计划书

一、公司简介 1.1公司基本信息 公司名称大同市天涯拓展有限责任公司 项目名称天涯素质拓展训练培训机构 项目创始人王磊 地址亲水湾 企业性质有限责任公司 注册日期 注册资本100万元人民币 公司网址 天涯拓展有限公司成立于2017年3月13日,作为一家素质拓展公司,就是要把大同市中、小学,各大小教育机构中3到16岁之间的青少年素质拓展项目进行整合,通过营销策划,为相关培训机构提供素质拓展、课外活动的服务;从而把大中小型课外培训机构、企事业单位、民间团体商家结合起来,推动素质拓展活动的联盟,达到资源整合、互惠互利的目的。 1.2公司使命 打造大同市素质拓展活动联盟第一品牌 1.3公司服务范畴 涵盖了幼小衔接亲子营、3到16岁青少年课外素质拓展、企事业单位团体

员工管理培训等多个方面。 二、项目综述 2.1项目简介 素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目的,兼具体能和实践的综合素质教育,它以运动为依托,以培训为方式,以感悟为目的。它与传统的知识培训和技能培训相比,少了一些说教和灌输,多了一些运动中的体验和感悟。拓展训练能使青少年学生激发个人潜能,培养乐观的心态和坚强的意志,提高沟通交流的主动性和技巧性,树立相互配合、相互支持的团队精神,极大增强合作意识,从而达到提高学生心理素质的目的。因此,这种培训方式成为学生学习生活经验、体验社会教育、形成正确的人际、情感和社会性价值观等教育目标的一个重要途径,是青少年学生素质教育中不可缺少的一项。本项目就是要把素质拓展作为一项服务,为社会团体,特别是广大青少年提供一个专业、安全、有价值的培训平台。 2.2项目精髓 实现广大青少年及各大小培训机构素质拓展方面专业性的指导,联合大同市教育商圈,做专业级平台,帮助大同市教育联盟打造一套完整的户外素质拓展活动流程。 2.3关键概念释义 大同市教育培训联盟,是一种创新的商业运营模式,整合同一商圈、同一行业、不同商家资源,为形成必要的规模效应、商业信息网络、增强商家的经济活力及收益,通过联盟的方式组成的利益共同体。项目以整合互动营销为核心,通过资源整合、资源共享,实现多方共赢。 做专业级平台,是本项目的核心概念,以素质拓展活动为开端,不断吸收经验,在稳步发展中吸纳一些教育资源,达到联合其他学校、其他机构,一起做活动的目的。在活动规模、活动专业度来说,做到行业最高标准。 吸引更多的机构一起参与、一起合作,达到资源共享,利益最大化。 2.4具体做法

服务体系流程图

远程服务流程图 流程说明: (1)、此流程主要针对指导可以通过电话、传真、电邮方式解决的服务工作; (2)、由技术服务部文员填写《技术服务任务单》并安排服务工程师进行服务; (3)、工作安排后的现场服务由服务工程师负责组织实施完成; (4)、从与客户第一次沟通到完结整个服务的过程伴随文字记录,服务通过记录进行侧面体现; (5)、服务工程师在本项服务完成后必须将结果及记录向技术服务部文员及相关人员反馈; (6)、整项技术服务完成后由公司技术服务部负责与客户方面确认此次服务项目的完结。

上门服务流程 (1)、此流程主要针对指导上门现场解决问题的服务工作; (2)、由技术服务部文员填写《技术服务任务单》并安排服务工程师进行服务; (3)、工作安排后的现场服务由服务工程工程师负责组织实施完成,完成时在《技术服务任务单》填写服务记录,让用户签字确认; (4)、现场服务或通过维修解决问题的情况下服务工程师需要得到客户方面的确认;(5)、服务工程师在本项服务完成后必须将结果及记录向技术服务部文员及相关人员反馈。

维修服务流程 流程说明: (1)、接收需维修的故障产品时须了解清楚客户信息及做好外观及配置的初验; (2)、由技术服务部文员填写《维修服务单》并安排共工程师进行维修; (3)、工作安排后的维修工作由维修工程师负责组织实施完成,完成时需填写《产品维修过程记录》; (4)、检测故障后确定设备的保修期限,按保修规定决定是否外送维修; (5)、通过维修解决问题后,故障设备交付客户前须自行复检确认; (6)、维修工程师在本次维修完成后必须将结果及记录向技术服务部文员及相关人员反馈; (7)维修工程师需要得到客户方面的确认后可以完结任务。

工程验收流程

工程验收流程 一、流程概况: 1、流程目的:明确工程验收程序,规范工程验收过程,保证 工程验收全面、有效、合法。 2、适用范围:本流程适用于本公司项目工程的验收管理。 3、定义: 3、1:中间验收:指工程项目实施过程中对各分部、分项工程 的质量验收,如基础、主体结构、装修、电气安装等分部验收,钢筋、模板、混凝土、抹灰、砌体等分项工程验收。 3、2:交接验收:指不同工序间的工作面移交时(亦即不同施 工队伍配合施工)的检查验收。 3、3:单项工程验收:指独立施工的,需政府相关主管部门参 与的,具有垄断性质的工程验收,如永久供水、永久供电、消防、电梯、环保、人防等。 3、4:竣工验收:指工程完工后具备交付适用条件时,由建设 方(开发商)组织的,有施工方、监理方、设计方(含地质勘察)以及政府监督部门参与的工程验收。 3、5:竣工综合验收:指各单位单项工程验收合格后,由建设 方组织的,有施工方、监理方、设计方(含地质勘察)以及政府监督部门参与的工程验收,并签署综合验收文件、报告,该项验收完成后即可进行档案备。 4、验收组织成员:

4、1:中间验收:项目部质量技术管理负责人(或项目工程质 量监理工程师),施工单位负责人,外部监理单位工程师,工程技术部工程师、设计单位(必要时)和政府质量监督部门(必要时)。 4、2:交接验收:交接双方施工单位负责人,项目部质量技术 管理负责人(或项目工程质量监理工程师),项目部专业工程师。 4、3:单项工程验收:施工单位负责人,项目部质量技术管理 负责人(或项目工程质量监理工程师),项目部专业工程师,工程技术部工程师、成本部造价工程师、物业管理人员(或客服)、设计单位和政府相关主管部门。 4、4:竣工验收和竣工综合验收:施工单位负责人(指总承包 单位),项目部质量技术管理负责人(或项目工程质量监理工程师),项目部专业工程师,工程技术部工程师、成本部造价工程师、物业管理人员(或客服)、设计单位和政府相关主管部门。 二、工程验收流程图: 1、中间验收: 1、1:分项工程验收程序: 施工单位完工后提出验收并填写报验申请表 专业工程师检查验收

建设工程项目审批流程图

地质灾害危险性评估确认前期工作(征询部门:国土部门)

社会稳定风险评估 (征询部门:维稳部门) 1、项目审批阶段 政府投资类 政府投资类 发改部门、建设主管部门 政府投资项目建议书审批 「规划部门 建设项目选址意见书核发 1 1 1 1 1 1 国土部门 建设项目用地预审意见核发 '不涉及新增用地,在己批准的建 设用地范围内,进行扩建项目?不 需用地审批) 1 1 1 J 1 1—厂 1 1 1 环保部门 重大项目的环境影响评价审批文 件 1 1 1 1 1发改部门 投资项目节能审查1 发改部门、建设主管部门 I政府投资项目可研报告(实施方 案)审批 企业高效项目备案类 发改部门(经信部门、外经贸部门、建 设主管部门) 权限内分管企业投资(技术改造)项目 备案 发改部门、经信部门、外经贸部门、建 设主管部门 建设项目(技术改造项目))审批 准备案文件(上述四单位按项目管理权 限确定牵头部门) 注:实行备案制管理的企业投资项目?由 牵头部门实行备案后,再办理有关规划 选址、用地预审和环等审批手续。 在项目审批阶段涉及人防、地震、 地名、命名、概算评审、国家安全、文 物、港口、河道、水利,排水、园林绿 化、用海、防雷、气候可行性论证,非 煤矿矿山建设项目和危险化学品建设项 目安全设立条件评价等事项的,由牵头 部门组织征求相关部门的审查意见;其 中 依法确需审批的。列入本阶段审批事项 实行并联审批 由建设单位征求意见 1.依法明确要求建设单位征求意见的 事项 2.涉及市级以上部门协调的事项 3.审批时间难以控制的事项 修建性详细规划审查咨询服务 1.修详规电子报批规划指标技术审查。 2. 轨道交通控制保护区内建设工程。3?涉及 园林(绿化用地)、国土(物管用房)、 电力(变电站等)、交通(公交站场)、 民政(社区用房)、教育(幼儿园、中小 学配套)、消防(消防通道设置)等部门 相关公共服务配套需征求意见。4.市规 划局:修建性详细规划咨询服务

项目启动会流程

一、开项目启动会前,需要准备以下事宜。 1、与项目发起人(销售或公司高层领导,外部项目一般是销售,内部项目一般是公司高层)沟通了解项目整体情况:市场份额、项目情况、分工界面、发起方负责部门和负责人员、关键里程碑等。 2、跟领导确认项目团队框架,开发人员、测试人员、售前、产品、交付、采购等。确认项目预算。 3、跟项目负责人简单沟通项目情况,了解他们目前的工作分配,对此项目的了解和可以参加项目启动会时间 4、找一个最近的且关键团队人员能够参加的时间作为项目启动会召开时间,提前与他们沟通确认时间是否可以,并至少提前两天发邮件通知大家,开会时间、地点和项目议题等。 二、项目启动会一般流程: 1、领导开场,说明项目远景,并指定项目经理及内部关键干系人(售前负责人、研发经理、采购负责人、售前等,一般会前已经沟通好的)。 2、发起人(销售或公司高层领导),说明项目成立背景和成功标准,里程碑规划,项目主要干系人 3、售前,简单介绍项目情况,技术架构,周边项目及厂商 4、研发经理,介绍开发人员配置及入场时间,及相应开发周期 5、测试经理,说明测试人员配置及入场时间 6、采购,说明下项目需采购设备周期 7、交付,说明下实施周期及实施方案讨论

8、项目经理,会议中主持会议,防止会议跑题、时间控制、记录会议要点等,会议后梳理会议结论并给会议参与人员和项目人员群发会议纪要。 项目启动会主要是信息共享,而非问题讨论,最好会前与各方沟通清楚各方的工作职责和事项。项目启动会控制在一个小时为佳,超过2个小时仍在争论,没能达成明确清晰的分工,就算是失败的项目启动会。 三、项目启动会会议纪要要点 参与人员、地点、时间 合同类型、市场份额、涉及省市、周边厂商 公司内部项目相关负责人,各负责人职责;局方相关的联系人公司内部项目流程 关键里程碑(到货、开发、测试等关键时间点) 项目所需注意事项

工程项目验收管理办法及流程图

. . 工程项目验收管理办法及流程 <试行>

目录 第一章总则 (3) 第二章工程项目验收的前提条件 (3) 第三章验收的依据、标准与容 (3) 第四章过程项目验收流程 (4) 第五章竣工资料编制与整改 (5) 第六章工程项目部验收 (6) 第七章工程项目外部验收 (6) 第八章附则 (7)

第一章总则 第一条为规公司工程项目验收程序,提高工程项目交付能力,制定本办法; 第二条工程项目验收包括部验收、外部验收; 部验收,是指施工项目经理部按施工合同完成了工程项目全部任务,经自检合格,由公司部组织验收的过程; 外部验收,是指施工项目部经理按施工合同完成了工程项目全部任务,经部验收合格,报由业主组织验收的过程; 外部验收,是指施工项目部经理按施工合同完成了工程项目全部任务,经部验收合格,报由业主组织验收的过程; 验收顺序:“先资料,后现场”;“先产品,后系统;先各系统,后系统集成”。 第三条工程项目验收活动中的交工(部验收不交工)主体应是施工项目经理部(施工项目经理),工程项目部验收活动中的验收主体是公司组织部验收小组,工程项目外部验收活动中的验收主体应是业主组织的验收小组。 第二章工程项目验收的前提条件 第四条工程项目竣工验收应具备的基本条件: 第五条工程已经按设计规定及合同约定的容全部完成; 第六条工程所属各个子系统能正常运行; 第七条过程验收、隐蔽工程验收、随工验收所发现的问题已基本处理完毕; 第八条竣工资料编制完成并符合工程项目档案资料管理的有关规定;

第九条施工项目经理部已经完成各个系统的自测自检,保证工程质量满足合同、设计要求。 第三章验收的依据、标准与容 第十条工程项目验收所依据的文件及验收的容: 第十一条工程项目招、投标文件及后续客户的有效需要变更; 第十二条批准的设计文件、施工图纸及施工说明; 第十三条双方签订项目承包合同; 第十四条设计变更通知书 第十五条国家/行业的相关施工验收规及质量验收标准、设备厂家的功能、性能标准; 第十六条核查项目合同约定围的过程容是否全部完成,是否满足客户需求,有无漏项,增减的容变更手续是否齐全。 第十七条按照项目预算、施工设计及国家相关标准规、客户需求,核查项目设计、设备器材采购、安装施工、系统调试等各个工作实际完成情况的优劣,测试系统功能、性能是否达到预期效果。 第四章过程项目验收流程 第十八条工程项目验收流程如下: 第十九条工程项目验收流程节点说明

工程部工作流程图(1)

项目工程部标准 工 程 部 工 作 流 程 图

工程部工作流程图目录岗位工作流程类 一、工程部主管岗位工作流程图 二、工程部监理及内业工作流程图 采购控制管理流程类 三、施工单位招标作业流程图 四、甲供材料采购控制流程图 施工现场管理流程类 五、现场签证工作流程图 六、工程变更流程图 1、工程设计变更流程图 2、工程技术核定流程图 3、办理客户工程变更相关手续流程图 七、施工组织设计(或方案)评审流程图 八、施工图会审流程图 九、施工现场巡场管理流程图 十、单位工程基础分部结构验收流程图 十一、单位工程主体部分验收流程图十 二、单位工程竣工验收流程图

一、工程部主管岗位工作流程图 项目工程质量计划 前期工作 置 了 解 拆 场 貌 及 迁 管 线 位 单 审 施 位 核 工 采 工 图 程 预 购 开 算 控 工 制 施 监 地基 . 基础施工 工 理 单 单 位 位 主体工程施工 控 控 制 制 装饰工程施工 总平及道路施工控制 工程竣工验收 工 确 单 定 位 施 三 并 接 通 组 收 一 织 施 平 会 工 审 图 纸 工 设 成 安 合 程 计 本 全 同 质 变 过 文 控 量 更 程 明 制 工 控 控 施 管 期 制 制 工 理 控 控 制 制

二、工程部员工岗位管理流程图 工程监理(土建和安装)内业 过程资料管理正式施工图纸三通一平、接收红线工程承包合同施工许可证 工工程程总采进购度计计划划 进各 采阶 购段 流进 程度 计 划 计 划每 调月 整进 修度 改计 划 实每际周完进成度情计况` 划 图纸会审进场通知单施工组织设计红线交接质监、安监备案现场临时设施搭建场地原始标高测量水、电表原始读数记录 现场用电安全验收、大 逐月抄表,每月办 理《施工单位水、型机械设备安全验收 电使用确认单》 开工报告 技术方案控制地基处理工程基坑围护 基坑开挖控制桩基础工程定位放线周边建筑 沉降观测原材料、混凝土承台基础工程 定位复线 配合比控制安全检查 防水工程 试桩;桩验收;文明施工地基验槽;地下室工程基础工程 基础钢筋验收;夜间施工基础验收;其它基础工程 基础回填;签证实物 其它验收、隐蔽验收技术核定单 基础验收 量记录 进场材料检验一层施工文明施工钢筋焊接测试 规划局验线 安全检查 标准层施工 混凝土质量监控结构转换层施工 主体工程 设备检查隐蔽工程验收顶层施工外脚手架、 接下页 内支撑体 后浇带、预埋铁件屋面结构施工 系检查 沉降观测点设置砖砌体质量控制 沉降观测

审批制项目流程图

一、审批依据: 《国务院关于投资体制改革决定》(国发〔2004〕20号)。《国务院办公厅关于保留部分非行政许可审批项目的通知》(国办发〔2004〕62号)。《国务院办公厅关于加强和规范新开工项目管理的通知》(国办发〔2007〕 64号)。《中华人民共和国城乡规划法》(十届全国人大常委会第三十次会议通过)(2008年实施)。《建设项目用地预审管理办法》(国土资源部令第27号)(2004年实施)。《中华人民共和国环境保护法》(七届全国人大常委会第十一次会议通过)(1989年实施)。《中华人民共和国招标投标法》(九届全国人大常委会第十一次会议通过)(2000年实施)。《安徽省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》。 二、申报材料: (一)项目建议书阶段:项目所在地或行业主管部门、计划单列企业要求审批项目建议书的申请文件。符合要求的项目建议书文本。重大政府投资项目专家评估意见。需要提供的其他材料。 (二)可行性研究报告阶段:项目所在地或行业主管部门、计划单列企业要求审批可行性研究报告的申请文件。项目建议书批复文件。具备相应资质的工程咨询单位编制的可行性研究报告文本。规划部门出具的项目选址意见。环保部门出具的项目环境影响评价批准文件或手续。土地部门出具的项目用地的审查意见。资金筹措渠道落实情况的证明文件。项目建设其它外部条件(包括水、电、气、热等)落实意向。需要提供的其他材料。 (三)初步设计阶段:项目所在市或省直行业主管部门、计划单列企业要求审批初步设计的申请文件。可行研究报告的批复文件。具备相应资质的设计单位编制的初步设计文本。经批准的建设地址报告。环保部门批准项目环境影响评价或相关环保手续。工程地质、水文地质勘察报告。项目建设其它外部条件(包括水、电、气、热等)落实协议文件。资金筹措落实的承诺文件。需要提供的其他材料。 三、承诺时限: 5个工作日。 四、收费依据和标准: 不收费。

最新项目审批流程图

营口开发区企业投资项目“绿色通道”审批流程图 项目单位申请 绿色通道窗口确认(1个工作日) 绿色通道项目联合审批领导小组联审 建设用地规划许可证(规划处窗口,2个工作日) 建设工程放线任务书 (规划处窗口,1个工作日) 建设用地许可审批 (国土资源局,40个工作日) 建设工程规划许可证(规划处窗口, 2个工作日) 建设工程施工许可证(规划建设窗口,5个工作日) 工程设计方案与施工图核对(规划处窗口,3个工作日) 消防设计审核(消防窗口,10个工作日) 人防工程建设审批(人防窗口,1个工作日) 项目备案、核准通知 (发改窗口, 1个工作日。) 项目初步方案设计(总图、平立剖面图、效果图) 防雷装置 审核(气象 窗口,2个 工作日) 质量监督申请受理书 质量监督站窗口1个工作日 中标通知书 招投标窗口1个工作日 安全监督申请受理书 建筑安全监督窗口1个工作日 开发项目审核(开发办窗口,1个工作日) 注: 以上工作时限为开发区审批权限内项目,手续完备费用交齐时限 工程图纸设计 水土保持方案审批(水利局窗口,2个工作日) 项目环境影响评价审批(环保窗口,3个工作日) 安全生产监管部门意见(3个工作日) 职业病危害预评价审核(卫生局窗口,2个工作日) 行政事业性收费(财政 局窗口)

水土保持方案审批 开发建设项目水土保持方案审批申请书 开发建设项目发改委立项 开发建设项目水土保持方案报告书 建设用地规划许可证: 1、申请书 2、建设工程选址意见书(划拨土地) 3、发改局项目批复文件 4、批准的规划设计图纸(征地图、用地界限图、用地规划平面图) 5、国有土地使用权出让合同(出让土地)及摘牌公告复印件(含土地局农转用批复文件)(划拨土地) 6、规划设计条件 7按规划审批要求提供的其他材料 项目环境影响评价审批 1、报批环境影响评价文件申请书 2、可行性研究报告(审批制备案制)或申请报告(核准制)原件一份 3、环境影响评估文件(报告书五份、报告表四份、登记表三份)及电子版一份;技术评估意见一份 4、发改局项目批复文件(1、审批制-立项批复2、核准制-核准受理通知3、备案制-备案确认书)原件一份 5、国土资源局出具的(1、出让土地-土地确认书2、划拨土地-政府批件3、指定土地-预审意见)一份 6、规划局出具的用地规划平面图和用地规划条件各一份 职业病危害预评价审核 1、建设项目职业病危害预评价审批申请表(2份) 2、建设项目职业病危害预评价报告书(1份原件) 3、建设项目职业病危害预评价报告专家评审意见(1份) 4、职业病危害预评价机构的资质证明(影印件1份) 5、企业授权委托书、经办人个人身份证(1份) 6、发改局项目批复文件(1份) 防雷装置审核 1、《防雷装置设计审核申报表》 2、《防雷装置设计审核申请书》(施工图设计) 3、公司营业执照 4、总规划平面图、结构施工图、基础平面图 5、全套电器图纸 6、防雷工程专业设计单位和人员的资质证和资格证书 7、设计中所采用的防雷产品相关资料 消防设计审核 消防窗口办事须知 审批项目:建筑工程消防设计审核 审批要件:须提供材料: 1、建筑工程消防设计审核申报表 2、建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件 3、新建、扩建工程的建设工程规划许可证明文件 4、发改局项目批复文件 5、设计单位资质证明文件 6、消防设计文件 审批程序:窗口收件---审核---窗口发件 审批时限:10个工作日 收费标准:6元/㎡ 审批项目:建设工程消防设计备案 审批要件:须提供材料: 1、《建设工程消防设计备案表》 被抽查到的建设单位应当在收到备案凭证之日内向公安机关消防机构提供下列材料

政府投资项目审批基本流程图及有关说明

宝安区政府投资项目审批基本流程图 4.(区环保水务局)环 评(15个工作日) 6.(市规划国土委宝安管理局)用地方案图( 20个工作日) 7.(市规划国土委宝安管理局)用地规划许可(20个工作日) 11.(市规划国土委宝安管理局)土地使用权出让(45个工作日) 9.(市规划国土委宝安 管理局)方案设计 (20个工作日) 10.(区民防办) a.自建人防审核 (6个工作日) b.易建免建人防审核 (5个工作日) 16.(区建设局) 预算(标底)审核 (15个工作日) 15.(市规划国土委宝安管理局)工程规划许可 (20个工作日) 17.(区建设局)招标公告备案(5个工作日) 19.(区建设局)施工许可(5个工作日) 20.(区财政局)工程进度拨款(5个工作日) (3)(市规划国土委宝安管理局)规划验收(20个工作日) (1)(区消防大队)消防验收 (17个工作日) (2)(区民防办)人防验收备 案(即来即办) 24.(区审计局)审计 决算(45个工作日) 26.(区财政局)竣工决算及产权登记 (10个工作日) 22. 竣工验收 23.(区建设局)造价 结算(45个工作日) 12.(区环保水务局) 水务(水保、防洪、排水)方案 审核 (12 个工作日) 8.(区消防大队) 消防设计核准 (20个工作日) (4)(区环保水务局)环保验 收 (10个工作日) (6)(区建设局)建设工程竣 工验收备案 14.(区发改局)初步设计 及概算(8个工作日) 1.(区发改局)项目前期研究批复(15个工作日) 3.(市规划国土委宝安管理局)用地选址 、用地预审(20个工作日) 5.(区发改局)可行性研究报 告(8个工作日) 21.(区建设局、审计局) 变更备案(17个工作日) 项 目建议书阶可行 性研 究阶 段 初步 设计 及概算施 工 阶 审计 决算阶段 18.(区发改局)下达新开工资金计划(5个工作日) 25.(区发改局)下达 审计决算资金计划 (45个工作日) 13.(区建设局) 节能审核 (12个工作日) (5)(区建设局)节能验收(10 个工作日) 2.(区发改局)项目建议书(10个工作日) 项目决策阶段 实行分级审批 项目正式立项并列入年度计划C 类项目 项目 单 位 负 责阶段 项 目 建设 单 位 负 责阶段 项目预算不突破概算投资的,涉及建安费变更的,由项目建设单 位报区建设、审计部门备案,其 框内说明为修订稿程序 项目前期立项

服务质量控制保证体系及措施

服务质量控制保证体系及措施 1、质量控制保证体系流程图如下: 质量控制保证体系流程图 2、工程造价咨询工作质量保证措施 质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分: 2.1组织措施 2.1.1组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务进行实时监督; 2.1.2由项目部负责人提名,组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队,从人员素质上把好第一关,这是保证服务质量的基础。选派服务团

队的人员以不少于5年从业经验的专业人员为主,尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。 2.1.3保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗,全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书,保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力; 2.1.4建立项目负责人责任制,明确参与人员的职能分工; 2.1.5由项目部编制各个具体工程项目的质量控制计划并对所有造价业务均制订针对性的工作流程图及实施方案; 2.1.6严格按照公司的质量管理体系及检验程序开展工作,做到每一份成果文件均要经过三级复核,确保承接的工程造价业务的高质量完成; 2.1.7强化规范服务,使用各种标准技术质量手册,强调成果文件质量,严格推行校审制度,以提高服务质量,杜绝差错。 2.2 经济措施 公司对项目部负责人、项目组长及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核,填写《项目部工作人员考核表》,根据考核结果,进行一定的经济奖惩 2.3 技术措施 2.3.1在接到业主提供的工程资料后,及时细阅,做好相关交底工作,统一咨询业务的技术标准与原则。 2.3.2严格执行公司的业务质量控制程序和委托方的管理制度。建立编制、复核、会审和审定多级把关程序。造价编制人将所计算的成果经过自查整理,形成初稿;由复核人对初稿进行检查复核,然后由编制人进行修正,再提交项目负责人组织会审,并征询业主意见,最后报项目技术负责人审定。 2.3.3复核人员主要复核计算成果的依据和计量是否正确,内容是否齐全、有无漏项,采用的技术经济参数与标准是否恰当,计算与编制的原则、方法是否正确合理,各专业的技术经济标准是否一致,审核成果说明是否规范,论述是否通顺,内容是否完整正确,检查关键数据及相互关系。

软件项目系统验收流程图以及过程说明

IT项目验收流程 IT项目验收流程说明 由于IT项目验收一般均比较复杂,因此,一般将IT项目的验收划分为四个阶段:验收准备、初步验收、最终验收、报告总结。(见划分请参见:IT项目验收流程图) 一、验收准备 验收准备阶段主要是根据项目的情况组建验收组织,并确定验收方式、验收内容、标准以及验收条件等。 1.成立验收小组。验收小组的主要组成为使用部门、信息技术部、招标部门、财务 等部门,该项工作需要领导的参与和批准,另外,对于金额比较大的项目,有条 件也可以请股东代表参与。 2.确定验收策略。验收小组根据项目的特点确定项目验收的方式,即是否需要分阶 段验收,完成验收阶段的划分,并制定相关的验收计划,一般对于比较复杂的项 目均需要划分阶段进行初步验收,而且阶段的划分也需要与供应商进行沟通和确 认。 3.确定验收内容和标准。根据前面确定的验收策略明确各阶段验收的条件、需要验 收的内容、验收通过的标准,以及需要提交的资料清单等,其中值得一提的是验 收内容包括时间进度的验收项目。 4.领导审批。由领导审批验收小组确定的验收阶段和验收内容以及标准等是否合理。 二、初步验收

初步验收主要是完成软硬件系统的初步运行情况,IT项目可能涉及硬件设备的验收,也可能涉及软件系统的验收,也可能同时涉及软件和硬件的验收,由于对于机房装修这样复杂的项目,涉及到几个硬件子系统和软件子系统的验收;对于硬件系统的验收,存在两个验收步骤,在设备到货后需要验收设备到货情况,在调试完成后需要进行设备试车验收(试运行),一般付款条件为试车验收通过,不是到货验收通过。 1.验收申请。当供应商认为符合验收条件后会提请进行验收。 2.检验验收条件是否合格。验收小组接到供应商的验收申请后,审查是否符合验收 条件。 3.供应商进行整改。如果验收小组认为不符合验收条件,将要求供应商进行整改, 供应商根据验收小组提出的整改意见进行相关的整改,整改完成后再次提请验收。 4.验收类型的判断。验收小组会根据项目的性质,分别按照软硬件系统进行初步验 收。 5.硬件设备到货验收。当硬件设备到货后,供应商会提请进行到货验收,验收小组 将根据合同和验收内容进行设备的品牌和规格的检验,查看设备是否完整无缺, 并记录设备到货时间是否符合要求。 6.报关单、保修卡和说明书等校验。验收小组检验设备的保修卡和说明书等资料是 否准确无误,另外,对于进口设备需要检查设备的报关单是否正确和有效。 7.集成调试。到货验收合格后,供应商进行设备的集成调试工作。 8.试运行验收。俗称试车验收,在供应商完成设备的集成调试后将提请进行试运行 验收,验收小组需要根据验收内容逐项进行相关验收。

工程建设项目审批流程图

工程建设项目审批流程图 立项规划选址阶段 ︵ 7 个 工 作 日 ︶ 监理、施工 招标阶段 ︵ 11 个 工 作 日 ︶ 核发《建设项目选址意见书》 牵头单位:规划局 时间:7个工作日 项目建议书审批 可行性研究报告审批 项目申请报告 单位:发改局(经贸局) 时间:6个工作日 有关部门审批意见(水利、地震等) 时间:5个工作日出具初审意见, 20个工作日内完成(可并联) 消防预审(甲、乙类生产仓储项目) 单位:消防局 时间:5个工作日 环保部门立项意见 单位:环保局 时间:5个工作日 用地预审 单位:国土局 时间:5个工作日 环评报告审批 单位:环保局 时间:进入初步设计审批阶段之前 核发《建设用地规划许可证》 牵头单位:规划局 时间:5个工作日 出具规划、建筑设计条件 单位:规划局 时间:6个工作日 项目规划设计审批(招标)阶段 ︵19个工作日 ︶ 设计方案招标与/或规划 设计方案审批 牵头单位:规划局与/或发改(经贸)局 时间:5个工作日 建设工程交易中心招投标 单位:建设工程交易中心 时间:3个工作日 部门审批意见(消防、人防、水利、管线、海事、航道、地震等) 单位:规划条件要求的部门 时间:4工作日 监理、施工招标 牵头单位:发改(经贸)局 时间:8个工作日(同时进 行) 部门审批意见(消防、环保、水利、人防、气象、国土、管线等) 单位:有关单位 时间:4个工作日 初步设计审批 牵头单位:规划局 时间:5个工作日 核发建设工程规划许可证 单位:规划局 时间:3工作日 办理用地审批手续 单位:国土局 时间:16个工作日内完成(可并联) 建设用地 审批阶段 ︵ 5 个 工 作 日 ︶ 建设工程交易中心招投标 单位:建设工程交易中心 时间:3个工作日 审核中介机构编制的预算 单位:财政局 时间:发招标文件前完成 (可并联) 报建施 工 阶 段 ︵ 3 个 工 作 日 ︶ 建设施工报建、核发《建设项目 施工许可证》 牵头单位:建设(房管)局 时间:3个工作日 施工图审查 单位: 审图中心与气象局、人防 时间:进入报建施工阶段之前 房屋白蚁防治合同备案 单位:建设(房管)局 时间:2个工作日 7 说明: 1、整个审批流程为45个工作日。 2、圆角矩形是可选过程;虚线是指审批可跨阶段完成。 3、以上流程属市、区审批权限项目,如报省审批项目,无时间承诺。 建设工程质量、安全监督 单位:质量(安全)监督站 时间:0个工作日 人防设备合同备案 人防质量监督申请表 单位:人防办 时间:2个工作日

医院优质服务体系构建流程

医院优质服务体系构建流程 【内容摘要】随着我国医疗市场的开放,服务市场的激烈竞争,医疗服务作为一个特殊的服务业,已经被民众视为服务业,民众已经开始用酒店及航空业的服务水准来衡量专业化的医疗服务形式,并以经济购买的角度来看待和衡量医疗服务的品质。因此,各级医院管理者及医务人员要尽快融入服务经济时代,不仅要以现代服务经济视角来理解现代医疗消费者,更需要站在患者的角度来要求和规范医疗服务,满足现代民众对医疗服务品质的高需求。 【关键词】医院服务 当前世界经济已经全面向服务经济转型,服务业成为世界经济的主体。在世界经济快速发展的进程中,服务业在经济增长中的作用不断提升,其产值已超过世界经济总量60%,发达国家则达到70%—80%,2014年我国达48.2%,预计到2020年将达到55%。服务业的高度发 展使得富裕了的人们更加注重消费的过程体验。在服务业激烈竞争中,民众消费更具超值价值,民众的高需求也必将更有利的促进消费、拉动内需、推动服务业品质提升。 随着我国医疗市场的开放,服务市场的激烈竞争,医疗服务作为一个特殊的服务业,已经被民众视为服务业,民众已经开始用酒店及航空业的服务水准来衡量专业化的医疗服务形式,并以经济购买的角度来看待和衡量医疗服务的品质。 因此,各级医院管理者及医务人员要尽快融入服务经济时代,不仅要以现代服务经济视角来理解现代医疗消费者,更需要站在患者的角度来要求和规范医疗服务,满足现代民众对医疗服务品质的高需求。

虽然民营医院仍处在发展中,但服务质量与医疗质量的竞争加剧,2014年底就有47%的民间资本进入到医疗服务行业。在医院发展步入服务经济时代的进程中,开放的国门、宽松的政策、民间资本的快速进入、民众的高需求,使得服务质量与技术质量同样成为提高医院核心竞争力有力措施,因此提高服务质量,是任何一家医疗机构必须重视、必须不断提高的管理策略。 对于医院各级管理者如何将以往粗犷、碎片式的服务管理进行系统完善,尚未构成具体科学的医院服务管理体系,因此医院各级管理者如何管理服务、服务质量为什么抓一阵好一阵,难以持久等成为医院服务质量管理的难题,针对医院管理者对优质服务管理体系操作方法的需求,笔者将分别对医院服务体系建设流程、医院各岗位优质服务规范标准制定、医院各岗位人员优质服务培训指导、医院各岗位人员优质服务常态化管理分别撰文,希望能对医院优质服务管理体系建设提供有价值参考。 第一阶段:重建医院优质服务管理体系 当前激烈的服务市场及医疗市场竞争,各家医院认识到医院的生存发展必须将服务质量提升列入到医院核心竞争力,下大气力管理提高,构建科学有效的优质服务管理体系是科学管理服务质量的前提。 1、医院一把手要高度重视医院服务质量与服务质量管理工作

项目验收流程

项目验收流程 一、承建方验收文档审核流程 (一)承建方验收文档组成 1、承建方验收文档清单 2、建设项目招标文件、投标文件、合同规定的交付文档 3、前期资料 (1)资金审核表(是前期立项材料,一般由建设方提供) (2)招标文件(由承建方打印一份,无须装订到交付材料中) (3)投标文件(一般由建设方提供,如果建设方无法提供,则由承建方打印一份,无须装订到交付材料中) (4)合同 4、启动阶段 (1)开工申请表(包括附件:项目总体计划、项目实施方案、质量保障计划、人员组织架构、安全文明施工承诺书(涉及安全作业的需要 提供)) (2)开工令 5、设计阶段 软件部分: (1)需求调研计划 (2)需求调研纪要 (3)需求规格说明书 (4)需求评审报告(建设方、承建方、监理方三方或专家对需求评审的结论) (5)系统设计说明书(含概要设计说明书、数据库设计书) (6)设计评审报告(建设方、承建方、监理方三方或专家对需求评审的结论) 硬件部分: (1)《设计方案》 (2)《设计图纸》 6、实施阶段 软件部分: (1)测试方案(含测试计划) (2)测试用例 (3)测试报告 硬件部分: (1)硬件设备清单(来源于合同/投标文件) (2)设备报验单(报验申请单及设备到货清单) (3)到货设备附件材料(出厂合格证/质保书、第三方检测报告、使用说明书/用户手册重要页数)

(4)设备到货验收表(三方签字盖章) (5)联调测试方案(含联调测试计划) (6)联调测试报告 7、变更申请、支付申请及日常文档 (1)变更申请单 (2)支付款申请单 (3)监理工作联系单、通知单、警告单、停/复工令 (4)承建方项目周报 (5)承建方内部会议纪要(含会议签到表) (6)决算表 8、系统验收阶段 培训: (1)培训方案(含培训计划) (2)培训材料(如:PPT、视频、用户手册等) (3)培训会议纪要或培训记录(含培训签到表、培训反馈表)试运行: (1)试运行方案 (2)系统部署手册 (3)试运行情况记录表 (4)试运行报告 验收: (1)验收申请表(附件:试运行报告、项目总结报告(含运维承诺))(2)用户试用报告(由用户方出) (3)承建方验收汇报PPT(现场汇报用,不用打印装订) (4)验收备忘录(视项目情况确定是否需要提供) (5)验收合格表(不在装订成册之内) (6)专家验收意见(含专家签到表,不在装订成册之内) (二)审核流程 1、承建方准备验收材料电子版,于验收前一周提交监理工程师; 2、监理工程师审核承建方验收文档组成的完整性; 3、监理工程师审核验收文档详细内容; 4、项目经理复审; 5、部门总监终审; 6、承建方打印所有验收文档,并三方签字、盖章; 7、监理工程师审核纸质文档,检查签字、盖章是否齐备; 8、项目经理复审; 9、部门总监终审; 10、承建方装订成册; 11、承建方提交纸质验收材料到甲方。 二、监理方验收文档准备及审核流程 (一)监理方验收文档组成 1、监理验收文档清单

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