总务处主任绩效考核指标表

编号指标标准

绩效考核指标表 部门：总务处 岗位名称：主任

6其它工作完成时效与认识度

5预算控制各项可控工作开支与预算完成在相比的控

制情况

4人次流失控制在学校定岗定员的范围内

3校园水电供应保障校园内正常的水电供应，维修，卫生

达标

2采购严格按采购工作程序，验收达标

1食堂工作

在全校教师、员工、学生内调整校定满意

度

6其它工作完成时效与认识度

7

被考人签名：本人在考核周期前

周就上述考核内容与主管上级沟通确认无

误。日期：

上级主管签名：本人已在考核周期结

束后第周与被考核人就考核沟通无误。

日期：

被考核人意见：签

名：日期：

主任

分值等级等级定义评级信息来源A满意率在90%以上，投诉率在10%。

B满意率在80～90%以上，投诉率在10～

C满意率在80～85%以上，投诉率在15~20%

D满意率在75~80%以上，投诉率在20~25%

E满意率在70%以上，投诉率在30%。

A采购有计划，有合同，成本控制在预算

内，验收合格率达100%。

B采购有计划，有合同，成本控制在预算

内，验收合格率达98%。

C采购有计划，有合同，成本控制在预算

内，验收合格率达98%。

D采购有计划，有合同，成本超出预算的

1~2%，验收合格率达98%以下。

E采购有计划，有合同，无特殊原因超支3%

以上。

A水电供应正常，卫生整洁，绿化和环境工

作满意率达100%。

B水电供应正常，卫生工作较好和环境工

作，满意率达95%。

C水电供应正常，卫生工作较好和环境工

作，能够正常开展。

D水电供应有时出故障，卫生工作一般，绿

化工作开展工作一般。

E水电供应有时出故障，卫生工作较差，有

绿地被破坏现象。

A人员流失率1%，对员工的流失明情况，知

底细，无对领导责任离职。

B人员流失率1%，对员工的流失明情况，知

底细，有工作建议。

C人员流失率1%，对员工的流失明情况，知

底细，无工作建议。

D对员工流失控制态度一般，出现对领导及

相关责任的离职投诉。

E对员工流失控制态度不积极，确定对领导

及相关责任的离职投诉。

A成本控制在预算成本的95%。

B成本控制在预算成本的95～98%。

C成本控制在预算成本的98～102%。

D成本控制在预算成本的102～105%。

E成本超出预算5%以上。

A对其它工作或临时性工作认识程度高，在

规定时间内完成，成绩优越。

B对其它工作或临时性工作认识程度高，在

规定时间内完成，成绩优秀。

C对其它工作或临时性工作认识程度高，在

规定时间内完成，成绩较好。

D对其它工作或临时性工作认识程度高，在规定时间内完成，成绩一般。

E对其它工作临时性工作认识程度差，不能在规定时间内完成。

A

B

C

D

E