儿科实习小结5篇

儿科实习小结5篇
儿科实习小结5篇

儿科实习小结5篇

在儿科一个多月的实习中,除了做好日常的临床工作外,还有各项体检工作等等,有些工作我以前没做过,做起来有一定的困难,如新生儿工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、学习、自己摸索实践,在老师的耐心指导下,在护士长的教育下,在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。

在儿科开展整体护理,就是以满足患儿的各种需要为目的开展的优质护理。在儿科,护理对象是0-14岁的儿童。以马斯洛的需要层次理论来看,这五种需要在儿童身上均有不同程度的体现;为满足这些需要,心理护理是非常重要的手段和方法。但是在儿童,由于语言表达能力及理解能力有限,进行心理护理非常困难,很难达到预计的效果和目的,甚至还会达到相反的结果。当前现实生活中的儿童大都是独生子女,一旦发病,父母格外紧张、焦虑,他们大都过分照顾,夸大病情,对医护人员提出过高要求。大家本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成各项工作:

(1)认真接待每一们病人,把每一位病人都当成自己的亲人,曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬,

曾到条件较好的医院(三甲医院)做过检查,钱也花了不少,就是没诊断明白是什么病,病人及家属都很着急,通过老师们和医生仔细的询问病史及过细的体检,病人原来就是常见肠结核,诊断清楚了病人及家属都很满意。

(2)认真做好医疗文书的书写工作,以带教老师为模板认真负责,态度端正、头脑清晰。 2儿科实习小结医学实习生:陈潘金民两个月的儿科实习阶段转眼即逝,时间从指缝中悄然溜走,抓不住的光阴,犹如白驹过隙。在刚刚过去的两个月时间里,我认识到了儿科临床工作的复杂性,同时也巩固了自己的内科知识。

进入儿科科室,我从带教老师那儿了解到,儿科是个综合性很强的科室,涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同:起病急、来势凶、变化快。因此,我们儿科医生要根据其疾病特点制定一系列相应的治疗措施,由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情,不懂得与医护人员配合,所以儿科诊断及治疗工作内容多,难度大,要求高。除治疗疾病外,还有大量的健康教育及生活常识教导,所以我每天在查房过程中都会细微敏锐地观察患儿病情,如若发现病情有所变化,及时地报告老师,调整治疗方案或者更改用药。

在了解了儿科四大常见病症“肺炎、腹泻、佝偻病、贫血”的基本临床表现及治疗方法后,我开始投身实习工作中。

在临床带教王钢及杨佳孜孜不倦的教导下,我不断汲取和加强学习专业知识,也积累了一定的工作经验。同时也在老师们的指导下开始独立的接管病人,这对我来说是一项挑战也是一种锻炼,同时也是一种信任,我倍感幸运,虽然在这个过程中我出现过错误,但是我收获了经验和教训,并且在老师们的帮助下我接管的病人顺利出院了,在她出院的那一刻,我内心无比激动,我相信这是我人生中一个重要的起点,人总是会在不同的失败中寻找到成功通道的。

经过两个月的儿科实习,我又成长了许多,渐渐摆脱了最初来医院实习的那份稚气与懵懂,渐渐地走向成熟。在“实习阵地”上,我学会的不止是一些儿科常见病的基本处理方法以及疾病的治疗知识,更重要的是如何与病人家属沟通,以及及时的了解病情变化和治疗效果。儿科的治疗对象是小孩,对于每个父母亲来说,最珍贵的莫过于子女了。家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念,因此我们除了要有精湛的临床技术,将病人的痛苦减至最轻之外,还要向病人家属交代日常生活方面的知识,。比如:饮食教育、环境卫生、衣着、心理辅导等,每次向家属宣教这些日常保健与照顾方法之后,他们对我表示非常感谢,我自己心里也觉得特别地欣慰,劳动成果得到赏识后的那种舒坦以及那种被家属肯定的感觉——真爽!

要成为一名优秀的儿科医生,光有临床知识是不够的,

客服实训心得体会3篇

客服实训心得体会3篇 企业客服人员是直接面向客户的团队,服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。下面是客服实训心得体会,希望可以帮到大家。 篇一:客服实训心得体会 在电子渠道的体验中,首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识,接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员,我一直使用着移动的产品,一直没有改变过,我深知大家选择移动,不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用,不管是从10086还是移动营业厅,我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今,作为一名移动公司的员工,我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人,感受她的蓝色魅力,并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。 在两天的电子渠道的体验中,我觉的我们的硬件是非常领先的,自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守,能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务,确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流,因为网络已经成为一种生活方式,上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大,沟通快速,无需服务人员直接面对客户,能够实现24小时

不间断服务,还具备多媒体展示的优点,未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强,可以全天候使用,无人值守,真正实现"以指代步";短信营业厅能够全天提供随时随地服务,使用受限条件少,主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高,使用率也最高,服务热线能够全天候提供随时随地服务,操作简便,交互性强,可承载的业务比较全面。

数字电子技术实验心得

数字电子技术实验心得 这学期学了数字电子技术实验,让我了解到了更多知识,加深了对数字电子技术的理解。这是一门理论与实践密切相关的学科,能让我们自己去验证一下书上的理论,自己去设计,这有利于培养我们的实际设计能力和动手能力。 通过数字电子技术实验, 我们不仅仅是做了几个实验,不仅要学会实验技术,更应当掌握实验方法,即用实验检验理论的方法,寻求物理量之间相互关系的方法,寻求最佳方案的方法等等,掌握这些方法比做了几个实验更为重要。 在做实验前,一定要将课本上的知识吃透,因为这是做实验的基础,否则,在老师讲解时就会听不懂,这将使你在做实验时的难度加大,浪费做实验的宝贵时间.做实验时,一定要亲力亲为,务必要将每个步骤,每个细节弄清楚,弄明白,实验后,还要复习,思考,这样,你的印象才深刻,记得才牢固,否则,过后不久你就会忘得一干二净,这还不如不做.做实验时,老师还会根据自己的亲身体会,将一些课本上没有的知识教给我们,拓宽我们的眼界,使我们认识到这门课程在生活中的应用是那么的广泛. 我也学习到一些经验: 1、如果发现了实验中问题所在,此时,我们应该静下心来,冷静地分析问题的所在,有可能存在哪一环节,比如实验原理不正确,或是实验电路需要修正等等,只有这样我们的能力才能有所提高。不要盲目的把导线全部拆掉,然后又重新连接一遍,这样不但浪费时间,而且也无法达到锻炼我们动手动脑能力的目的。 2、在实验过程中,我们也要学会分工协作,不能一味的我行我素或是自己一点也不参与其中。 3、在实验过程中,要互相学习,学习优秀同学的方法和长处,同时也要学会虚心向指导老师请教,当然这要建立在自己独立思考过的基础上。 在实验的过程中我们要培养自己的独立分析问题,和解决问题的能力。培养这种能力的前题是你对每次实验的态度。数字电子技术实验,有利于掌握知识体系与学习方法,有利于激发我们学习的主动性,增强自信心,有利于培养我们的创新钻研的能力,有利于书本知识技能的巩固和迁移。我们认为,在这学期的实

网络互连的实验报告

实验一IP子网间的通信 1. 实验的目的: 1.1 掌握用路由器、交换机进行局域网互联配置; 1.2 理解交换机、路由器的工作原理。 2.实验的内容: 2.1 利用二层交换机构成一局域网或者说是广播网; 2.2 创建两个IP子网,每台交换机分属一个子网; 2.3 利用路由器连接局域网,并且为连接端口配置两个IP地址作为两个IP子网的网关, 实现子网1和子网2的互联通信。 3.实验的原理: 3.1 通过路由器实现子网间的通信,其原理如下: 路由器工作在OSI模式中的第三层,即网络层。路由器利用网络层定义的“逻辑”上的网络地址(即IP地址)来区别不同的网络,实现网络的互联和隔离,保持各个网络的独立。路由器不转发广播消息,而是把广播消息限制在各自的网络内部。发送到其他网络的数据先是被送到路由器,在由路由器转发出去。同一个子网内的主机可以自由通信,不同的子网间的主机不能直接通信,要借助路由器。 3.2 通过交换机可以实现子网内部的通信,它原理如下: 交换机工作在OSI模式中的第二层,即数据链路层。交换机内部维护着一张连接的启动计算机的网卡地址和端口对应表。它接收到的所有的帧进行检查,读取帧中源MAC地址,基于数据中携带的目标MAC地址转发到对应的端口,实行过滤转发而不是广播方式传送。交换机工作的时候,只有请求端口iuhe目的的端口间相互响应而不会影响到其他端口,因此能有效的隔离冲突和压抑广播风暴的产生。 4. 实验的环境: 华为路由器一台、华为二层交换机一台、Console口线一根、主机四台,标准网线若干 5.实验的步骤: 5.1 连接各个设备,如图所示:

5.2 配置路由器的E0端口的IP地址和它的子网掩码,作为192.168.2.0的子网网关: [Router] interface e0 [Router-Ethernet0] ip address 192.168.2.254 255.255.255.0 5.3 在E0端口增加第二条IP地址和它的子网掩码,作为192.168.3.0的子网网关: [Router] interface e0 [Router-Ethernet0] ip address 192.168.3.254 255.255.255.0 sub 5.3 配置路由器的rip协议,实现两个子网间的通信: [Router] rip [Router-rip] network 192.168.2.0 [Router-rip] network 192.168.3.0 5.4 配置各个PC主机的IP地址、子网掩码和默认网关,实现两个子网间的PC主机能 相互ping通。 PCA主机上的配置如下: IP 地址:192.168.2.1 子网掩码:255.255.255.0 默认网关:192.168.2.254 如图所示:

淘宝客服实习心得体会及收获

淘宝客服实习心得体会及收获 篇一:售后客服实习报告 售后客服实习报告 一、实习单位基本情况 单位名称:xx-xxx-xxx-x厂地址:广东xx-xxx-xxx10号xx-xxx-x02-703 联系电话:,xx-xxx-xx 类型:中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位:淘宝商城xx-xxx-x旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包、售后 ,三、实习目的 选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变, 1 会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。 四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜, 2 备注出来,必须细心,避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安

网络互联与实现 实训教案

咸宁职业技术学院实训教案 课程名称:_网络互连与实现_ 授课班级:0 7网络技术 授课教师: 胡文杰 2009年2月15日

实训一、Port VLAN的配置 【实训目的】 掌握交换机port vlan的配置,理解VLAN隔离的作用 【实训设备】 S2126G(1台),PC(2台)、直连线(2条) 【实训内容】 1、根据拓扑将主机和交换机进行连接 2、测试主机之间可以相互ping通 3、配置VLAN,将两个接口分别划分为不同的VLAN 4、测试主机之间不可以相互ping通 二、Tag VLAN的配置 【实训目的】 掌握交换机Tag VLAN的配置,理解相同VLAN主机通讯,不同VLAN主机隔离的特点。【实训设备】 S2126G(2台),PC(3台)、直连线(4条) 【实训内容】 1、根据拓扑将主机和交换机进行连接 2、测试主机之间可以相互ping通 3、配置交换机Port VLAN 4、配置Trunk接口 5、测试 6、配置Native vlan为VLAN 100 三冗余链路 【实训目的】 理解链路聚合的配置及原理 【实训设备】 S2126 (2台),PC(2台),直连线(4条) 【实训内容】 1、按要求配置2个交换机 2、一条聚合线路断开,两计算机依然连通 【技术原理】 端口聚合(Aggregate-port)也称链路聚合,是指在两太交换机上将多个端口连接,将多条链路汇聚合成一条逻辑链路,从而增大带宽,解决交换网络的瓶颈问题.多条物理链路之间能够相互冗余备份,其中任何一条断开,不会影响其他链路的正常转发数据. 四快速生成树的配置 【实验目的】 理解快速生成树协议RSTP的配置及原理 【实验背景】 某学校建立了计算机教室和校办公区,两处通过两台交换机相连,组成内部网,为了提高可靠性,管理员用2条链路将交换机相连,现在做适当配置,使网络不产生环路.

数字电路与逻辑设计实验总结报告

第二次实验是Quartus11原理图输入法设计,由于是第一次使用Quartus11软 件,实验中遇到了不少问题,总结起来主要有以下几个: (1)在创建工程并且编译通过之后得不到仿真波形 解决方法:经过仔细检查,发现在创建符号文件时,未对其重新命名,使得符号文件名与顶层文件的实体名一样。在改变符号文件名之后成功的得到了仿真波形。 (2)得到的仿真波形过于紧密不便于观察 解决方法:重新对仿真域的时间进行设定,并且对输入信号的周期做相应的调整,最终得到了疏密有致的仿真波形。 实验总结及心得体会 通过本次实验我初步掌握了Quartus11的使用方法,并且熟悉了电路板的使用。在实验具体操作的过程中,对理论知识(半加器和全加器)也有了更近一步的理解,真正达到了理论指导实践,实践检验理论的目的。 实验操作中应特别注意的几点: (1)刚开始创建工程时选择的目标芯片一定要与实验板上的芯片相对应。 (2)连接电路时要注意保证线与端口连接好,并且注意不要画到器件图形符号的虚线框里面。 (3)顶层文件的实体名只能有一个,而且注意符号文件不能与顶层文件的实体名相同。 (4)保存波形文件时,注意文件名必须与工程名一致,因为在多次为一个工程建立波形文件时,一定要注意保存时文件名要与工程名一致,否则不能得到正确的仿真结果。 (5)仿真时间区域的设定与输入波形周期的设定一定要协调,否则得到波形可能不便于观察或发生错误。 心得体会:刚接触使用一个新的软件,实验前一定要做好预习工作,在具体的实验操作过程中一定要细心,比如在引脚设定时一定要做到“对号入座”,曾经自己由于这一点没做好耗费了很多时间。实验中遇到的各种大小问题基本都是自己独立排查解决的,这对于自己独立解决问题的能力也是一个极大地提高和锻炼,总之这次实验我获益匪浅。 第三次实验是用VHDL语言设计组合逻辑电路和时序逻辑电路,由于Quartus11软件在之前已经使用过,所以本实验的主要任务就是编写与实验要求相对应的VHDL程序。 总体来说此次实验比较顺利,基本没有遇到什么问题,但有几点需要特别注意。首先是要区分实体名称和结构体名,这一点是程序编写的关键。其次在时序逻辑电路的设计实验中时钟的设置很关键,设置不当的话仿真波形可能不正确。 通过本次实验我初步学会用VHDL语言编写一些简单的程序,同时也进一步熟悉了Quartus11软件的使用。 实验八彩灯控制电路设计与实现 一、实验目的 1、进一步了解时序电路设计方法

网络互联技术实验报告

网络互联技术实验报告 熟悉常用网络测试指令 班级:B241111 学号:B24111102 姓名:杜悦

一、实验目的 (1)了解系统网络命令及其所代表的含义,以及所能对网络进行的操作。(2)通过网络命令了解网络状态,并利用网络命令对网络进行简单的操作。二、实验设备 自己的笔记本电脑,操作系统是Windows7 三、实验内容和要求 (1)利用ipconfig命令查看本机的网络配置信息 (2)利用ping 命令检测网络连通性 (3)利用arp 命令检验MAC 地址解析 (4)熟练使用netstat、ftp、tracert、pathping、nbtsat、netsh等网络命令 四、背景知识 windows操作系统本身带有多种网络命令,利用这些网络命令可以对网络进行简单的操作。需要注意是这些命令均是在cmd命令行下执行。本次实验学习8个最常用的网络命令。 五、实验准备 1.Ping命令 -t Ping指定的计算机直到中断。 -a 将地址解析为计算机名。 -n count 发送 count 指定的 ECHO 数据包数。默认值为 4 。 -l length 发送包含由 length 指定的数据量的 ECHO 数据包。默认为 32 字节;最大值是 65,527。 -f 在数据包中发送“不要分段”标志。数据包就不会被路由上的网关分段。-i ttl 将“生存时间”字段设置为 ttl 指定的值。

-v tos 将“服务类型”字段设置为 tos 指定的值。 -r count 在“记录路由”字段中记录传出和返回数据包的路由。 count 可以指定最少 1 台,最多 9 台计算机。 -s count 指定 count 指定的跃点数的时间戳。 -j computer-list 利用 computer-list 指定的计算机列表路由数据包。连续计算机可以被中间网关分隔(路由稀疏源) IP 允许的最大数量为 9 。 -k computer-list 利用 computer-list 指定的计算机列表路由数据包。连续计算机不能被中间网关分隔(路由严格源) IP 允许的最大数量为 9 。 -w timeout 指定超时间隔,单位为毫秒。 destination-list 指定要 ping 的远程计算机。 查看ping的相关帮助信息“ping/?” 2.ipconfig命令 ipconfig是WINDOWS操作系统中用于查看主机的IP配置命令,其显示信息中还包括主机网卡的MAC地址信息。该命令还可释放动态获得的IP地址并启动新一次的动态IP分配请求。 ipconfig /all:显示本机TCP/IP配置的详细信息; ipconfig /release:DHCP客户端手工释放IP地址; ipconfig /renew:DHCP客户端手工向服务器刷新请求; ipconfig /flushdns:清除本地DNS缓存内容; ipconfig /displaydns:显示本地DNS内容; ipconfig /registerdns:DNS客户端手工向服务器进行注册; ipconfig /showclassid:显示网络适配器的DHCP类别信息; ipconfig /setclassid:设置网络适配器的DHCP类别。

客服实习心得体会与收获

客服实习心得体会与收获 客服实习心得体会与收获 【网络综合合-客服实习心得体会与收收获】: Ctrl+D收藏本站,我们将第一时收间为大家提供更多关于间 XXX年实习报告的信息,敬请期待~请 点击查看:实习习报告网 相关推荐: 实习报告范文| 实习习报告模板| 会计实习习报告 | 大学生实习报告报 | 顶岗实习报告 | 金工实习报告 | 毕业实习报告 | 土木木工程实习报告| 生产产实习报告 |实习周记 | 3000 字范文 客服实习心得体会与收获 转眼,三年的大学生活已近尾声。回首,那些懵已懂懂的过往已然模糊,那些单单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋痕 惜、有担心、有不舍,可是一切都心不不再由我控制,因为我需要要工作,要学会如何养活自己,学会成长,学会回自报亲人,报回报学校和社会,我要把所学的知识奉献,给社会,做一个有给 用的人。。 穿梭于各种人才市场,各种人才交流会,同学,们陆陆续们续的找到了工作,很快我也加入到了上班,族的行列。这是一族 家私营企业,总公司在成都,主企要业务在菲律宾以及澳门要和和厦门一带,南宁的公司只是一个小小的分部。在只南宁,公司南的全称是----南宁迅时科技有限公司,,主营宽带和智能监控 1 / 12 这两个业务。我被分配到宽两带部门,与我所学的专业带知识有知一定联系。

我的岗位是网络客服专员,实岗习期为三个月,但可以根习据据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为。客服人员客只是接接电话而已已,可是真正接触了,才知知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员,不单只是接电话,还要走访小只区,区与其客户。 网络宽带部门,最主要的工作便带是是安装宽带。宽带最传统的的接入方式便是与固定电话话捆-绑在一起,利用电话话来拨号,通过电话线来转转送数据,通过“猫”来分开网络数据包分 和电话数据据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断场的的更新、领先,多种宽带接接入方式随之产生。一种是有线电是视线路的CableModem l方式, 还有一种是电力线上网,,也叫PLC(英文全称是是PowerLineCommunicatioon),n即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网外方式。迅时公司便是以双方绞线的绞以太网方式来安装宽带,主要定向于南宁的宽新开发的楼盘。新 客服的工作主要分两种,一是处工理理客户问题,与客户间的关关系.一般分电话客服,就就是专接电话,处理客户的投诉、的意见、反馈。第二种是上门服务型,上门二了了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外不了,是两种兼具。我的工了作作主要是接电话,走访小区了解客户需求,到各个区小区做宣传。小 1、接电话话 2 / 12 在这里,接电话,并不是那么的简单。接电话不,主要是,客户报装、咨询、、和解决客户投诉的疑难。。 客户报装流程:问清楚报装客户的电话,姓名楚,住址,,与其客户的需求, 约好上门时间,并做好,详细的记录。然后详 下单,再把业务受理单送到财务再部,让其开帐号和发票。部最最后通知技术人员到财务领领单,并监督催促技术人员员准时上门安装。

网络互联实训报告

《网络互联课程项目实训》实训报告 实训名称:网络互联课程项目实训 专业:计算机网络技术 班级:网络10A1 学号:104633030 姓名:刘红多 指导教师:陈利国 2011 年12 月23 日

实训成绩 考核、评价项目考核内容得分 实训表现与态度(20 分)对实训期间的出勤情 况、实训态度、安全意 识、职业道德素质评定 成绩 职业素质、实训态度、效率 观念、协作精神 实训过程全组协调能力; 操作规范、认真程度;安排 实训操作过程(35 分)根据学生实训操作的过 程进行考核,评定成绩 内容合理性; 是否认真记录操作过程; 是否详细观察实验结果; 实 是否成功完成所有实训内训 容; 评 价 实训考核(25 分)根据学生实训完成情况 进行考核,评定成绩 考核操作能准确、顺利、无 误、独立、准时完成考核内 容 实训文档实训日记、实训报告等表达能力、文档写作能力、 (20 分) 评定成绩文档的规范性 总分 注:1. 成绩的评定标准(要和实训大纲、计划、实训指导书中评分标准一致),上表供参考。

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一、实训目的 1、掌握中小型网络设计能力 2、掌握网络设备的选型能力 3、掌握网络设备调试能力和网络故障排除能力 二、实训教学设计 1 、精选案例:本课程通过选用中小企业企业实际应用的经典案例,精心设计实训项目,主要包括路由器和交换机的基本配置、路由协议、VLAN划分与配置等内容。 2、实际操作:学生按照实训项目单的要求, 4 人一组,合作完成实训任务,并鼓励每 组同学对于同一目标用多种方案实现并比较优劣,学生的动手能力和团队合作精神得到了培养。 3、设置故障:其他组的同学通过对已经完成的实验的小组进行“攻击”,人为设置错误,然后由本组同学根据实验现象对出现的问题进行分析,讨论,然后解决问题。 三、实训学习资料、工具设备 1、教学学习资料: 本学期使用的教材;有关网络互连技术的参考书。 2、工具与设备: 硬件:奔腾IV 及以上PC机,交换机,路由器,网线若干。 软件:Packet Tracer 5.0 ;网络环境。 四、实训内容 实训项目一:路由器基本配置综合技能实训 1.实训目的 1)掌握路由器的各个组成部件 2)掌握路由器的基本配置 2.实验拓扑

数字电子技术实训报告

数字电子技术实训报告书 课程设计题目: 利用四位全加器实现四位数据相加设计 目录 1题目分析 2设计思路 3电路图及电路原理分析 4电路的初步验证 5电路总设计与实现 6总结与体会 7参考文献

1题目分析: 课程设计题目: 利用四位全加器实现四位数据相加设计 课程设计主要内容: 设计要求: 通过8个开关分别设置两个四位8421BCD码的输入,通过数码管观察电路对任意两个8421BCD码相加后输出。 2设计思路 本设计通过八个开关将A3,A2,A1,A0和B3,B2,B1,B0信号作为加数和被加数输入四位串行进位加法器相加,将输出信号 S3,S2,S1,S0和向高位的进位C3通过译码器Ⅰ译码,再将输出的 Y3,Y2,Y1,Y0和X3,X2,X1,X0各自分别通过一个4008译码器,最后分别通过数码管BS204实现二位显示。 BCD码因为从0-9,只有10个有效数字。所以a和b的输入也只有0-9,结果也只能出现0-9。 如果结果超过9的范围,比如6+8,0110+1000,结果等于1110,为14,所以BCD码应该显示0001 0100, 所以调整的全加器应该对第一个全加器再加上6,0110,调整之后,1110+0110=0001 0100 为14,结果正确。所以,2个全家器的作用如上。周边电路就是判断结果是否大于9,如果大于,则驱动调整用全加器加6,如果不大于,则第二个全加器加0或者不工作。 8421BCD码实际为2进制的数据表示法。

一个全加器进行a+b计算。另一个全加器对第一个全家器的结果进行修正。从而实现四位全加器的相加。 3电路图及电路原理分析 a.我们在实验中,运用了两片4008芯片。其结构如下 4000系列数字电路,4008,4位二进制超前进位全加器 注:4008 4位二进制超前进位全加器 该电路包括4对二进制,还有一个最低位的进位输入端;输出端包括4位和输出以及这4位数的进位输出端。 b.4n位的全加器如下图所示,片与片之间按串行方式进位,片内采用超前进位方式。也可增加一个超前进位发生器,使片与片之间也采用超前进位方式。

客服的实习总结范文6篇

客服的实习总结范文 关于客服的实习总结范文1 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 一、目前客服部主要工作 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足 1、前台简化接待客户投诉流程,现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样

数字电子技术实验总结心得

数字电子技术实验总结心得 数字电子技术是一门理论与实践密切相关的学科,如果光靠理论,我们就会学的头疼,如果借助实验,效果就不一样了,特别是数字电子技术实验,能让我们自己去验证一下书上的理论,自己去设计,这有利于培养我们的实际设计能力和动手能力。 通过数字电子技术实验, 我们不仅仅是做了几个实验,不仅要学会实验技术,更应当掌握实验方法,即用实验检验理论的方法,寻求物理量之间相互关系的方法,寻求最佳方案的方法等等,掌握这些方法比做了几个实验更为重要。 在数字电子技术实验中,我们可以根据所给的实验仪器、实验原理和一些条件要求,设计实验方案、实验步骤,画出实验电路图,然后进行测量,得出结果。 在数字电子技术实验的过程中,我们也遇到了各种各样的问题,针对出现的问题我们会采取相应的措施去解决,比如: 1、线路不通——运用逻辑笔去检查导线是否可用; 2、芯片损坏——运用芯片检测仪器检测芯片是否正常可用以及它的类型; 3、在一些实验中会使用到示波器,这就要求我们能够正确、熟悉地使用示波器,通过学习我们学会了如何调节仪器使波形便于观察,如何在示波器上读出相关参数,如在最

后的考试实验《555时基电路及其应用》中,我们能够读出多谐振荡器的Tpl、Tph和单稳态触发器的暂态时间Tw,还有有时是因为接入线的问题,此时可以通过换用原装线来解决。 同时,我们也得到了不少经验教训: 1、当实验过程中若遇到问题,不要盲目的把导线全部拆掉,然后又重新连接一遍,这样不但浪费时间,而且也无法达到锻炼我们动手动脑能力的目的。 此时,我们应该静下心来,冷静地分析问题的所在,有可能存在哪一环节,比如实验原理不正确,或是实验电路需要修正等等,只有这样我们的能力才能有所提高。 2、在实验过程中,要学会分工协作,不能一味的自己动手或是自己一点也不参与其中。 3、在实验过程中,要互相学习,学习优秀同学的方法和长处,同时也要学会虚心向指导老师请教,当然这要建立在自己独立思考过的基础上。 数字电子技术实验,有利于掌握知识体系与学习方法,有利于激发我们学习的主动性,增强自信心,有利于培养我们的创新钻研的能力,有利于书本知识技能的巩固和迁移。通过在数字电子技术实验中的实践,我收获了许多!

客服实习报告心得体会

客服实习报告心得体会 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场

正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。 2、工作记录缺失 前台没有工作记录,前台员工所作工作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计

网络互联实训总结

网络互联实训总结 通过这次实训,我发现书本上的知识过于零散,在实际中很难将 其系统的掌握,这次的实训就是将以往那种零碎的知识汇总,在实际 的操作中熟练掌握,在大脑中有个系统的线路,在需要中熟练的操作。当然通过实训发现一些问题,主要有路由器相关知识不够熟练,只知 道在路由器上配置这些命令,但却不知道为什么是这样使用,只知道 使用的方法却不知道这些命令的原理与实际效果。所以以后在路由器 的灵活使用方面需要增强努力,要做到更好,每种协议都有适用的环境,小型网络适合那种协议,大型网络又适合那种协议。通过这次的 实训能将以前未能吃透的理论,在实际操作中得到滚固,加深自己的 印象。 在交换机方面,我认为更应该吃透,在以后的工作中,局域网会 是我们主要发展的方向,在学习路由器的时候,我认为交换机并没有 什么去学习的方面,不过通过后来的学习我发现,交换机与路由器之 间有某种不可分离的关系,在交换机机方面,能够增强通信的安全, 所以交换机是的应用会更加的普及,无论以后家庭的小型局域网,用 到最多的就是交换机,如何让交换机能够更好的发挥作用,使它们的 工作效率水准的发挥出来,这次的网络互联实训,能够说是将以前的 未曾消化的知识,挖掘出来,让知识能够在实际操作中得以使用,这 也许就是我们实训的目的。与同学间的互相学习能够发现问题还是很 多的,在实际的工作中,也许会有更多的问题需要去解决。 通过这次的实训,对以往那种浅尝辄止的学习方法加以补充,对 知识的不够深入掌握,也许就是以后工作中的漏洞,对任何事情都不 要保佑侥幸的心理,否则就要为自己这种马虎的心理做出应有的代价。虽然短短两星期的实训,并不能获得新的知识,但是对知识的灵活使用,不正是以后工作中的需要吗?在以后的学习中要克服的就是浅尝 辄止的态度,只有态度端正了,才会有好的学习方法。才能在以后的 工作中游刃有余。

数字电子技术实验心得

数字电子技术实验心得 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

数字电子技术实验心得 这学期学了数字电子技术实验,让我了解到了更多知识,加深了对数字电子技术的理解。这是一门理论与实践密切相关的学科,能让我们自己去验证一下书上的理论,自己去设计,这有利于培养我们的实际设计能力和动手能力。 通过数字电子技术实验, 我们不仅仅是做了几个实验,不仅要学会实验技术,更应当掌握实验方法,即用实验检验理论的方法,寻求物理量之间相互关系的方法,寻求最佳方案的方法等等,掌握这些方法比做了几个实验更为重要。 在做实验前,一定要将课本上的知识吃透,因为这是做实验的基础,否则,在老师讲解时就会听不懂,这将使你在做实验时的难度加大,浪费做实验的宝贵时间.做 实验时,一定要亲力亲为,务必要将每个步骤,每个细节弄清楚,弄明白,实验后,还要复习,思考,这样,你的印象才深刻,记得才牢固,否则,过后不久你就会忘得一干二净,这还不如不做.做实验时,老师还会根据自己的亲身体会,将一些课本上没有的知 识教给我们,拓宽我们的眼界,使我们认识到这门课程在生活中的应用是那么的广泛. 我也学习到一些经验: 1、如果发现了实验中问题所在,此时,我们应该静下心来,冷静地分析问题的所在,有可能存在哪一环节,比如实验原理不正确,或是实验电路需要修正等等,只有这样我们的能力才能有所提高。不要盲目的把导线全部拆掉,然后又重新连接一遍,这样不但浪费时间,而且也无法达到锻炼我们动手动脑能力的目的。

2、在实验过程中,我们也要学会分工协作,不能一味的我行我素或是自己一点也不参与其中。 3、在实验过程中,要互相学习,学习优秀同学的方法和长处,同时也要学会虚心向指导老师请教,当然这要建立在自己独立思考过的基础上。 在实验的过程中我们要培养自己的独立分析问题,和解决问题的能力。培养这种能力的前题是你对每次实验的态度。数字电子技术实验,有利于掌握知识体系与学习方法,有利于激发我们学习的主动性,增强自信心,有利于培养我们的创新钻研的能力,有利于书本知识技能的巩固和迁移。我们认为,在这学期的实验中,在收获知识的同时,还收获了阅历,收获了成熟,在此过程中,我们通过查找大量资料,请教老师,以及不懈的努力,不仅培养了独立思考、动手操作的能力,在各种其它能力上也都有了提高。这也是人生中美好的经历,让我感受到大学的更高一层次。更重要的是,在实验课上,我们学会了很多学习的方法。而这是日后最实用的,真的是受益匪浅。要面对社会的挑战,只有不断的学习、实践,再学习、再实践。 通信1403 万军

京东客服实习总结

京东客服实习总结 将近五个月的实习期已经结束了,回来之后一直专心写论文,看到一些工作上的资料,心里还有点遗憾。因为工作很好,离开京东不免有些可惜,不过还好如果想去,我还有机会,只不过应该不会再去京东,再去做京东的电话客服了。还记得当时一起去实习的有40个左右,有同班同系,还有别系的同学。当时人事招聘员对我们说,工作一个月、三个月、半年,这三个时期都是心里动荡期,这三个时间里人都容易跳槽。 我们是12月14号到公司报到,那天正好是周五,签了合同后我们就来了个双休,很不幸的是第二天就有同学离开了,原因是工作地点太偏僻。距离春节大概也就是一个月左右的时间,放假来了之后才发现,同学已经走的差不多了。其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动,都在预谋着什么时间离开,去自己想去的城市。我也是这样。一直到我们以交实习论文为理由离开公司时,仍有同学在坚持,无论是出于没有后路或者干脆为了论文而留下,还好我们都坚持了下来,想想也挺为自己骄傲的。我想这次的实习经历会永远留在我的记忆里,而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力,更为以后路上的坎坷挫折做铺垫。

人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的,就像破茧成蝶一样,一旦突破了限制自身发展的瓶颈,那么胜利就离你不远了。现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程,我们都在被一件件大大小小的事情磨练着,我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。 在我看来,超越其实是一种挑战,是一种创造,它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”,超越自己主要就是克服自身的心里惰性,勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。 出来社会小半年,已经是半个社会人了。不能再向学生那样,某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习,为我们提供了一个很好的实践机会,可以让我们更好的把理论应用于实践,在实践中领悟理论,更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。 经历了这一次实习,我渐渐的认识到,每一份工作或每

网络互联综合实训心得

网络互联综合实训总结 0922211-30-贾建伟 转眼间,两周的实训接近尾声。在实训的过程中,我们遇到了一些问题。比如说nat和dhcp。这些知识在之前的学习中并未深入的学习,再加上我们从上次学习到现在已经经过一个学期。所以,想要做好nat和dhcp要重新查找资料复习。还好我平时有保留课件的习惯,过去的学习资料都有所保留。经过察看资料我们小组顺利的做出了nat和dhcp。 我在小组中主要负责ip地址规划和网络互通。本次的ip划分和平时的划分有所不同。之前的ip地址划分并未涉及可变长字网掩码(vlsm)的划分。但这次实训中要想符合题目要求,vlsm是必须的。在之前的学习中我刻意研究过vlsm。所以在实训中,ip的划分进行的很顺利。 值得一提的是我们小组画的拓扑。我非常庆幸的是我们小组张岩的美工能力强,在加上他的专业的了解画出了既符合要求又美观的拓扑。经过小组讨论修改后的拓扑接近完美。拓扑美观、层次清晰、标注准确全面并受到指导教师好评。 在功能测试过程中,遇到无数次的问题。单经过耐心并且细心的检查后都配置成功。符合了所有要求。 这次实训中,我们用的是cisco的模拟器。我们使用了平时没用过的功能,其中包括http服务器、ftp服务器、email服务器的启用与配置。除了要求的配置外我们还新增一项dns服务器的配置,实现了内部网络通过余名访问http服务、ftp服务和email服务。

这两周的实训让我学到了很多东西,不仅使我在理论上对纺织染整领域有了全新的认识,在实践能力上也得到了提高,明白了作为一名新时期的高职技术人员一定要做到了学以致用,更学到了其它很多为人处事的道理,这些对我来说受益非浅。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实习对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的一个星期中让我初步从理性回到感性的重新认识,也让我初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。 作为一名大二的学生,经过一年多的在校学习,对网络互联有了理性的认识和理解。在校期间,一直忙于理论知识的学习,没有机会也没有相应的经验来参与项目的开发。所以在实训之前,所学的知识对我来说是比较抽象的,一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所要的基本步骤也不明确。而经过这次实训,让我明白一个完整项目的流程,必须由团队来分工合作,并在每个阶段中进行必要的总结与论证。 经过这次实训,我对染整前处理有了更深一步的了解与深入,对相应的工作机器认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用不同的技术针对相应的织物进行处理。 我感受最深的,还有以下几点:

数字电路实训报告()

广东交通职业技术学院 专业班级:电子信息工程技术 姓名: 班级学号:1013232133 指导教师:丘社权 成绩:

目录 一,数字电路实训目的 二,设计一个抢答器 1)电路工作原理 2)电路分析 3)设计要求 4)功能介绍 三,设计一个电子秒表 1)电路工作原理 2)555定时器 3)74LS90的接法与作用 4)按键的功能 四,电路组装调试过程中发生的问题及解决方法: 五,实训总结

设计一台可供4名选手参加比赛的智力竞赛抢答器。 实验原理图 选手抢答时,数码显示选手组号。 抢答器电路 其功能主要有74LS90触发器和4013和4069完成。该电路完成两个功能:一是分辨出选手按键的先后,并锁存优先抢答者的编号,;二是禁止其他选手按键操作无效。工作过程:开关J2置于"清除"端时,74LS90触发器的CLR端均为0,Q端均为0,Q=1,所以数码管显示0所有发光二管不亮;。当开关J2不接地即打开时抢答开始,当无人按抢答开关时锁存器Q输出全为高电平经为几个非门仍为高电平锁存器处于等待接收触发状态当选手按下抢答开关时(如第一个抢答开关)1D=1,Q=0,使得CP=1这样使得无论输入何种信号输出将

保持不变(脉冲信号不能进入触发器)从而禁止了其他选手的按键操作 设计要求 (1)4名选手编号为:1,2,3。各有一个抢答按钮,按钮的编号与选手的编号对应,也分别为1,2,3。 (2)给主持人设置一个控制按钮,用来控制系统清零(抢答显示数码管灭灯)和抢答的开始。 (3)抢答器具有数据锁存和显示的功能。抢答开始后,若有选手按动抢答按钮,该选手编号立即锁存,并在抢答显示器上显示该编号,封锁输入编码电路,禁止其他选手抢答。抢答选手的编号一直保持到主持人将系统清零为止。 (4)抢答器具有复位功能。当主持人按下开始按钮后,定时器清零,定时显示器显示零,若无人抢答,将一直显示零。参赛选手在主持人的口令下开始抢答,抢答成功者,抢答显示器上显示选手的编号,并保持到主持人将系统清零为止。 (5)如果抢答定时已到,却没有选手抢答时,本次抢答无效。时间显示器显示0。如果有人抢答将显示抢答者序号,并宣布无效抢答。 (6)555定时器产生频率为1Hz的脉冲信号,作为定时计数器的CP信号 电子秒表制作 实验总电路图

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