中控访客管理子系统设计方案

中控访客管理子系统设计方案
中控访客管理子系统设计方案

访客管理子系统

访客管理系统是指一套能有效快捷的管理公司外以及内部人员进入公司大门所需要填写进出记录等相关信息的管理软件。一般是公司前台和企业大门处使用,掌握并管理企业的来访人员动态,大幅提升场所安全级别。

2. 访客管理系统结构图

本系统为B/S架构,使用浏览器访问,只需安装一台服务器,多个客户端同时访问,大大提高访问量,特别适合较大的场所。

3. 系统功能描述

行政管理干部:维护单位被访人的名单,已离开的要删除,新进人员要增加,以便访客来访指定被访人时可以快速选取;

安全管理干部:可查看每个出入口的访客登记情况,工作人员值班情况,当日或一段时间内访客来源、进出情况等。

访客登记点:访客来访时进行登记,并按规定登记证件、提供访客凭证给来访者。访客从不同出入口进出,登记点之间信息可共享,实现访客进入与离开一

一对应管理。

被访人:被访人可将本单位本人的近期访客来访计划预先录入在系统中,方便访客登记点预先安排接待工作。当有被访人预约访客来访,可提供有针对性的个性化服务。

4. 软件特色功能

·设备配置清单:

1. 罗技高清网络摄像头 C5259

2. 精伦电子多功能射频卡读写器 IDR210

3. e验通证件专用扫描仪 FS531

4. 打印纸张宽度在80mm以上的打印机

5. 指纹仪需使用 ZK7000, ZK4000会识别成摄像头

6. 条码枪:只要能支持扫描EAN类型的条码,型号任意

·本软件特色功能:

(1)证件登记:访客进入登记和离开登记时,可使用身份证读卡器读取身份证信息或者使用扫描仪扫描证件信息,自动将信

息读入系统

(2)现场拍照:支持现场抓拍访客照片(包括访客携带物品),设备使用USB高清摄像头。

(3)访客单打印:登记后系统可自动打印含访客照片、基础资料、被访人资料、条形码的访客单,访客离开登记时可使用扫描

条形码登记。

(4)卡管理:可对卡进行有效期的设置(也就是分为临时卡和常访卡),支持使用常访卡进行登记(进入和离开登记)。

(5)指纹登记:支持在访客登记页面上登记指纹。

(6)来访详情、车辆信息、携带物品登记。

(7)支持登记地点、来访事由自定义。

(8)访客来访历史记录:记录每个访客来访的每一条历史记录,方便管理人员统计查询。

(9)卡、指纹与门禁控制器的集成(使用现有的门禁权限功能)。

(10)离开未登记提醒功能:可结合单位管理制度,若有访客未按正常流程进行出门登记,下次来访时系统会自动提醒工

作人员。

(11)自定义自动刷新访客列表时间间隔。

(12)预约管理:被访人预先安排访客来访计划,全部预约拜访计划汇总到登记处。可对来访人员进行预约管理,可及时

了解即将来访人员的信息。

·软件功能结构

预约管理:给系统中已注册人员(既被访人),添加访客来访信息使用。当被访问人登入系统以后,只能看到和编辑自己的信息,被访人可将本单位本人的近期访客来访计划预先录入在系统中,方便访客登记点的工作人员预先安排接待工作。

访客管理:是访客子系统的重点,分为访客【进入登记】和【离开登记】两个主要功能。现有的人事子系统下的人员属

于门禁、考勤、消费等子系统的人员,各子系统的功能都是基于人员

而展开,以人员为中心相互联系。访客系统是zkeco的一个子系统,访客是人员的一个扩展(临时人员)。按现有的用户权限功能(按模型设置),以及访客和人员有很多字段不同,所以不共用一个模型,由于访客的访问频率较高,访客信息存储的实际上是一条记录,每次根据访问情况更新访客的出入状态等信息。

进入访客管理首页面是访客信息列表,列出访客的一些基本信息,列表上为统计当天进入和离开的人数,定时刷新页面(时间按

访客资料设置中的访客参数设置)。

访客记录:记录访客来访的所有记录信息,包括进入登记和离开登记记录。访客访问历史记录实际是一个报表的汇总,记录每一位访客的每一条来访信息,每次进入和离开合起来为一条访问记录。该功能主要是给安全管理干部查看每个出入口的访客登记情况,工作人员值班情况,当日或一段时间内访客来源、进出情况等。

访客权限设置:在原有的门禁功能上,增加一个自动添加权限组功能(一个门对应一个权限组,修改门名称自动修改权限组名称,权限组名称和门名称保持一致)。给访客登记的人员一般为保安或者前台人员,拥有的权限较低,而且一些比较重要的地方不能让访客进入,该功能只有授予权限的用户才能使用,设置(授权)哪些门能让访客进入。访客进入登记时,登记人员能选择的门只显示已设置(授权)让访客通过的门。

访客资料设置:访客资料设置分为【参数设置】、【登记地点】、【来访事由】。

【参数设置】:设置自动刷新访客列表的时间、离开未登记是否提醒、离开登记方式、头像是证件头像还是抓拍头像(海外需求)

【登记地点】:配置每个出入口的名称、电脑的IP,访客进入和离开登记时,按照电脑的IP自动选择登记地点。

【来访事由】:每个公司都有自己不同的业务,该功能定位可自行设置。

智慧城市—智能访客管理系统解决方案

智慧城市—智能访客管理系统解决方案

目录 1.项目概况 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2现状分析 (4) 1.3需求分析 (4) 2.智能访客管理系统解决方案 (6) 2.1系统概述 (6) 2.1.1系统简介 (6) 2.1.2系统特点 (6) 2.2设计说明 (7) 2.2.1系统整体设计说明 (7) 2.2.2安全防范系统设计依据 (7) 2.2.3设计原则 (8) 2.3系统架构 (9) 2.3.1技术框架设计 (9) 2.3.2网络拓扑图 (10) 2.3.3支持平台 (10) 2.4访客系统管理流程 (11) 2.4.1预约访问模式 (12) 2.4.2受邀访问模式 (14) 2.4.3现场登记访问模式 (15) 2.4.4大会人员访问模式 (16) 2.5系统功能 (17) 2.5.1系统功能列表 (17) 2.5.2访客微信端 (17) 2.5.3员工端 (20)

2.5.4PC端 (22) 2.5.5访客专用闸机 (25)

1.项目概况 1.1项目背景 1.2现状分析 通过对实地调研,我们发现当前该广场访客系统存在以下问题: 1)采用的是访客实时到前台排队进行访问登记,排队耗时较长。 2)前台接待员进行访问登记时,需先电话同被访人进行确认,手续繁琐。 3)前台接待员查证访客身份证信息,进行访客系统录入,操作不便捷。 4)访客拿到打印的纸质访客凭证,领取访客临时证,到达入闸处,大厅接待员负责刷 卡让访客通过,增加了接待员的工作量。 5)当前访客系统,对于访客而言,耗时较长,手续繁琐,易耽误访客邀约时间,同时 给访客留下不良的印象。 6)当前访客系统,对于企业管理者而言,降低了企业形象,导致服务水平低下。1.3需求分析 根据此前我方技术人员与客户人员现场调研情况,我方对客户的需求做了以下分析:建立一套全网的信息化工具“智能访客管理系统”,解决外访人员预约、访问、访问记录等问题。 缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间,同时保证安保要求,实现方便快捷、闭环的全业务系统需求。 通过访客系统进行访客全程监控,令管理人员随时了解现场情况,及时处理突发事件,并将所有数据保存在系统中以备复查。 智能化的访客管理系统,可以实现诸多效益价值,同时给用户更丰富友好的体验感,

中央控制系统设计方案

中央控制系统设计方案 随着我国经济的迅猛发展,当前专业A V技术的突飞猛进,最近这几年来的表现尤为突出,最明显的就是大屏幕投影显示设备的广泛而迅速的铺开,视迅会议、监控中心等自然不在话下,在机场、街头、广场、商场、娱乐等大型商业设施,大屏幕就如雨后春笋般冒了出来,正在日益逼近老百姓的日常工作和生活起居,大屏幕投影显示设备已经是任何有规模的会议厅、监控中心、现场演出和音乐会及娱乐场所的必备装置;无论是大屏幕前投还是背投,在教育、商务、政府、娱乐等方面都获得广泛应用,在显示效果和规模上体现用户单位的形象和实力,更表现用户单位在先进科技的应用方面已达到国内一流水平。 本系统采用SONY产品系列VPL-PX40高性能数字投影机, 组成大屏幕投影显示系统, 选用彩讯图像信号控制器, 它是特别设计适用于1x2的显示模式, 控制器可输入3组视频信号, 在配套的控制软件操控下, 可将计算器信号或视频信号放至全屏, 形成大画面, 或打开多组窗口, 形成Multi-Window的画面, 展现实时的图像。 本公司的智能集控系统更可使系统操作化烦为简, 操作者只要在一个5.7’彩色触摸屏上“一触即可“,十分简捷方便。如果需要扩展控制更多的设备(如,窗帘、灯光或其他红外、串口控制设备等),只要

增加相应的扩展模块即可。 大屏幕规格: 本技术方案中的大屏幕显示系统是基于SONY公司的VPL-PX40系列的LCD投影机为主体组合而成.VPL-PX40系列LCD投影机采用3片XGA ( 1024x768) 液晶板, 最新的数字TFT技术使投影机具极高的亮度透过率, 提供高亮度输出. 系统配置选用具有高分辨率的投影机、SVS专业背投影显示屏幕、RGB 解像度的图像处理器、A V 矩阵切换器、中央集中控制系统(专用控制软件和无线控制触摸屏)及相关外围设备等组成。 100英寸SVS大屏幕显示屏总体尺寸:2083 mm(宽) x 1575 mm(高), 长宽比为4:3 单屏尺寸:2083 mm(宽) x 1575 mm(高) 组合尺寸:4166mm(宽) x 1575 mm(高) 根据实际工程实施经验,我们建议屏幕底座高度高于80厘米左右,控制台到大屏幕的观看距离不小于4 - 6米。同时,为了方便安装维护,需要提供 4 米以上的安?空间。根据实际场地要求,配备一次反射光学镜,安装空间可减少60%。投影机配备相对应的广角镜头,还可以将安装空间缩短至1.1米左右。 系统功能: 本系统是根据现代化大屏幕显示系统的技术要求和设计目标、场地因素,结合国内现代化显示系统的特点,以及本公司在众多实际大

客户关系管理系统设计方案1.doc

客户关系管理系统设计方案1 客户关系管理系统设计方案 随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变,良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。企业为获得满意的客户关系,重要的思路是通过实施客户关系管理(Customer Relationship Management ,CRM )项目来实现。我国的企业也逐步认识到实施客户关系管理项目的重要性,但是选择何种解决方案以及如何实施这个项目却令众多企业一筹莫展,本文从分析产品的市场结构和交易行为特征入手,阐明了企业实施客户关系管理系统的必要性,然后提出了基于.NET 的企业客户关系管理系统的流程框架,最后阐述了企业客户关系管理系统的实施要点。 信息时代是客户短缺的时代,企业发展所需的各种资源,比如人力、物力、生产力等等都是可以创造的,但每个领域中的客户资源确却是有限的。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须找到一种全新的管理理念和管理手段,对其内部和外部资源进行有效的整合。对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益。通过对该系统的设计,提升了自己的设计能力,加深了自己的专业知识。 1 系统分析 1.1客户关系管理系统设计的目标

图1-1-1 客户关系系统软件结构图 据系统需求分析和系统功能模块结构图来看,该系统应具备如下基本功能: 客户信息添加、修改和删除功能; 员工信息添加、修改和删除功能; 联系人信息添加、修改和删除功能; 销售信息添加、修改和删除功能; 服务反馈信息添加、修改和删除功能;客户关系信息管理系统 客 户 信 息 管 理联系人信息管 理市场活动管理员工信息管理机会信息管理销售信息管理反馈信息管理城市区域信息管 理系统参数设置安全密码管理

汾酒集团信息管理系统设计方案

山西杏花村汾酒集团信息管理系统设计方案 系统整体架构 整个系统结构如下图所示: 1.各个计量参数通过无线传输的方式发送往中控室。一个车间或者几个车间内 的计量信息汇集到一个从电台,从电台发送数据至中控室内的主电台,中控机负责对数据的处理和存储。电台采用日精ND250数传电台,该电台为进口电台,性能安全可靠。同时,采用无线传输,能节约布线成本和人工维修检查成本。 2.车间内计量信息传输采用两种方式,便于相关人员检查。第一种方式,对于 便于直接观察表头数据的流量计,直接通过485总线把计量信息传输到从电台。第二种方式,对于安装在高处或者危险环境下的流量计,不便于直接观察流量计表头数据,可通过485把一块或者几块流量计信息集成并存储到到一个安装在安全地点的积算仪,然后再通过485总线传输到从电台。采用第二种方式的好处有两个,第一,通过观察积算仪数据就可以检查流量计工作情况,而不必到危险的地方观察流量计,从而确保工作人员的安全。第二,第一种传输方式和第二种能统一连接到485总线,便于布线。 3.多个客户端能同时观察计量信息,从而便于各个部门有效监控相关生产情况, 从而实现节能减排,提高生产效率。 客户端设计 为应对企业在现代化社会中对信息的管理和监测,以保持企业对信息的及时处理和管理,本软件除具有一般软件的通用功能外还具有以下功能: 1.支持多节点实时数据动态刷新显示,使用户第一时间可以观察各节点工作状 态。 2.支持多种模式的曲线显示,既有历史曲线显示,也可进行实时曲线显示,使

用户有更多直观感受。 3.支持多种模式报表打印,既可以选择报表类型,也可以对节点分类后实时各 种数据类型的打印,从而方便用户查看各种数据统计。 4.支持多客户端实时监控,集团各个部门办公室可同时检测相关计量数据,进 而更好地管理生产过程。 软件总体功能简介: 1.用户登陆功能:只有合法的注册账号才能登录到本系统中,在该功能中用户可以设置服务器所在的IP地址。如图1 图1 系统登陆界面 2. 用户管理功能:在通过登陆界面后用户将登录到本机安装的主窗体界面(如图2),当在主窗体中单击左上角的用户管理按钮时将进入到用户管理窗体(如图3)在该窗体上部显示了当前登录的用户名以及该用户名的权限,在窗体下部当勾选上修改密码复选框时将可以进行当前用户的密码修改功能,当勾选上添加用户复选框时,根据当前用户的权限进行新用户的添加。

智能访客管理系统解决方案

智能访客管理系统解决方案

目录 1. 项目概况 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 现状分析 (3) 1.3 需求分析 (3) 2. 智能访客管理系统解决方案 (4) 2.1 系统概述 (4) 2.1.1 系统简介 (4) 2.1.2 系统特点 (4) 2.2 设计说明 (5) 2.2.1 系统整体设计说明 (5) 2.2.2 安全防范系统设计依据 (5) 2.2.3 设计原则 (6) 2.3 系统架构 (7) 2.3.1 技术框架设计 (7) 2.3.2 网络拓扑图 (7) 2.3.3 支持平台 (8) 2.4 访客系统管理流程 (9) 2.4.1 预约访问模式 (10) 2.4.2 受邀访问模式 (11) 2.4.3 现场登记访问模式 (12) 2.4.4 大会人员访问模式 (13) 2.5 系统功能 (14) 2.5.1 系统功能列表 (14) 2.5.2 访客微信端 (14) 2.5.3 员工端 (17) 2.5.4 PC端 (19) 2.5.5 访客专用闸机 (22)

1.项目概况 1.1 项目背景 1.2 现状分析 通过对实地调研,我们发现当前该广场访客系统存在以下问题: 1)采用的是访客实时到前台排队进行访问登记,排队耗时较长。 2)前台接待员进行访问登记时,需先电话同被访人进行确认,手续繁琐。 3)前台接待员查证访客身份证信息,进行访客系统录入,操作不便捷。 4)访客拿到打印的纸质访客凭证,领取访客临时证,到达入闸处,大厅接待员负责刷 卡让访客通过,增加了接待员的工作量。 5)当前访客系统,对于访客而言,耗时较长,手续繁琐,易耽误访客邀约时间,同时 给访客留下不良的印象。 6)当前访客系统,对于企业管理者而言,降低了企业形象,导致服务水平低下。1.3 需求分析 根据此前我方技术人员与客户人员现场调研情况,我方对客户的需求做了以下分析: 建立一套全网的信息化工具“智能访客管理系统”,解决外访人员预约、访问、访问记录等问题。 缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间,同时保证安保要求,实现方便快捷、闭环的全业务系统需求。 通过访客系统进行访客全程监控,令管理人员随时了解现场情况,及时处理突发事件,并将所有数据保存在系统中以备复查。 智能化的访客管理系统,可以实现诸多效益价值,同时给用户更丰富友好的体验感,从而更好地实现企业对外的智慧化形象。

中控和门禁系统设计方案

门禁系统设计方案 目录 第一章门禁系统概述 (3) 1.1.门禁系统介绍 (3) 1.2.系统的功能和作用 (3) 第二章设计原则和主要设计依据规范 (4) 2.1设计原则 (4) 2.2主要设计依据规范 (5) 第三章门禁系统的设计技术要求及功能特点 (6) 3.1门禁系统设计技术要求 (6) 3.2系统功能 (6) 3.3系统特点 (6) 第四章系统硬件介绍 (7) 4.1门禁最小运行单元结构示意图 (7) 4.2.不同形式的门对门禁系统的安装要求 (8) 4.3.电锁种类及安装示意 (9) 4.4门禁一体机介绍 (11) 第五章门禁系统软件介绍 (12) 5.1门禁管理软件Access3.0 (12) 5.2门禁管理系统功能 (13) 第六章XX项目设计方案及建议 (14) 第七章门禁系统示意图及工作流程 (14) 7.1门禁系统示意图 (17) 7.2门禁系统工作流程 (17)

第一章门禁系统概述 1.1.门禁系统介绍 随着科学技术的不断进步,人们对工作,生活的自动化水平也提出了越来越高的要求,“智能门禁管理系统”就是为了满足人们对现代化办公和生活场所的更高层次安全管理的需要应运而生的。目前智能门禁管理系统已广泛应用于工厂、学校、写字楼宇、物业小区、商店、金融系统、电信系统、军事系统、宾馆等多种场合,大大提高了整体的工作效率及系统安全管理需求。传统的方法是工作人员对出入人员进行登记放行,这种方法费事、费力又容易出错,而且管理不严格。因而智能、安全、高效的现代化门禁管理已经成为社会发展的必然趋势,同时它也是现代化智能建筑的一个重要组成部分。 门禁管理是现代安全防范系统的重要组成部分,随着国内对门禁系统的安全性、先进性和稳定性要求的提高,迫切需要一种高性能的门禁系统,现在比较常用门禁系统主要有生物识别(指纹、掌形、虹膜等)和以射频卡系统为代表的系统,应用最广最传统的还是射频卡门禁系统。 1.2.系统的功能和作用 可以树立公司、大厦或机关办公场所规范化管理形象,提高管理档次,同时规范化内部的管理体制。 一张感应卡可以代替所有的大门钥匙,且具有不同的通过权限,授权持卡进入其职责范围内可以进入的门。所有的进出情况在电脑里都有记录,便于针对具体事情的发生时间进行查询,落实责任。 可以将不受欢迎的人员拒之门外,例如可以杜绝传销、保险等行业的业务员在未经许可的情况下擅自闯入您的办公室,干扰您正常的办公秩序。同行的竞争者不会轻易地进入您的办公或开发场所顺手拿走您的业务资料或核心技术资料。您可以有充裕的时间在存心刁难的上级主管单位人员进入您办公室之前处理好相应的文件。 如果员工的感应卡遗失可以在系统内即时挂失,这样即使其他人捡到了该感应卡也无法进入公司,这样相对与普通机械锁要方便得多,您不必为了安全起见重新换锁,为每个人重新配钥匙。对于辞职或开除、离开的人员感应卡采用禁用的方式,该员工以后都无法进入公司进行窃取或破坏等报复活动,如果您不采用感应卡门禁管理方式,您恐怕为了以防万一必须多次更换大门的锁。 采用先进的国际内部加密协议,外人无法通过机械或其他高科技方法打开您的电锁进入您的场所。而其他诸如密码门禁,机械锁都无相应安全机制,可以通过电路短路或万能钥匙轻易进入您的场所。 可以进行软件强制性操作,例如您在办公室里正进行秘密重大的协商或电话,不想被人打扰,您可以通过软件的功能强制门关闭,这样即使授权的持卡人员也无法进入,进行完毕后,您可以通过软件恢复系统正常。 可以实时监控门的状态和感应卡执卡者的出入状况,并可以比较显示照片,避免非法持有者冒充进入。

CRM客户关系管理系统建设方案(完整版)

CRM 客户关系管理系统 建设方案 商务代表:沈言炎 2013年11月5日 本本方方案案未未经经许许可可,,不不得得转转载载;;违违者者必必究究!! 目录

一、全局模块功能 (5) 1.1基于三层体系构架 (5) 1.2关联菜单设计 (6) 1.3自定义表单扩展 (6) 1.4技术领先的流程自动化组件 (7) 1.5支持标准文档格式和Office在线编辑控件 (7) 1.6目标任务的管理模式 (7) 1.7多种方式协作交流 (8) 1.8全文检索技术对所有文章进行检索,查找,以便快速找到用户需要的信息。9 1.9报表、图表和分析决策 (9) 1.10灵活可靠的权限控制组合 (9) 1.11自定义字段扩展 (9) 二、客户管理功能 (10) 2.1客户管理功能实现 (10) 2.2客户信息管理 (10) 2.3联系人信息管理 (11) 2.4潜在客户管理 (11) 2.5客户关怀管理 (11) 2.6客户满意度 (12) 2.7客户请求及投诉 (12) 2.8客户信用评估 (12) 2.9在线捕获潜在客户 (13) 2.10客户统计 (13) 2.11行动记录 (13) 三、服务管理功能 (13) 3.1客户服务工作自动化 (13) 3.2合作伙伴入口 (13) 3.3客户服务知识库 (14) 3.4客户反馈管理 (14) 3.5一对一服务 (15) 3.6与呼叫中心集成 (15) 3.7客户服务知识库 (15) 3.8服务资源 (16) 四、事件日程功能 (16) 4.1个人日程安排 (16) 4.2实时任务和事件日程查询 (16) 4.3事件计划 (17) 五、审批流程功能 (17) 5.1流程审批的常用审批表单 (17) 5.2图形化流程视图 (18) 5.3基于模板的流程定义 (18)

信息资产管理系统设计方案

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XXX 信息资产管理系统 设 计 方 案

2011年9月目录

一项目设计概述 1.1项目现状及需求分析 项目现状 在目前的人工管理状态下,存在着对人为操作的严重依赖,服务质量难以监控,需要一套先进可靠的管理系统,避免给IT 系统带来更多的运行维护管理风险。 ?没有合理的服务级别评估机制,导致项目运营时无法实现服务承诺。 ?开展运营外包无法评估服务级别所需资源和成本,投入与收益难以量化。 ?服务质量不稳定。更多原因是现场服务标准不够明确,服务质量大多依赖于个人的技能和知识水平、态度。 ?服务管理不细致,导致服务质量影响信息系统运维目标难以达成。 上述的管理风险常常困扰信息化深入推进时,因此需要进一步提升IT 服务管理的科学性、规范性、标准化,为高速发展的业务经营提供有力的支撑。 1.2项目目标 引入IT 服务管理的国际最佳实践理论ITIL,提升管理创新能力;建立一套基于国际ISO20000 服务管理标准的ITSM 体系和ITSM平台工具,固化相应的IT 服务管理流程,提高工作效率,降低IT 服务风险。 ?实现IT服务管理的信息化,规范IT服务管理流程,提高IT服务管理的工作效率和服务质量,降低IT服务成本,提高用户对IT服务的满意度。 ?通过服务台为IT服务的用户提供一个单一联系点,协调IT部门和用户之间的关系,为IT 服务的运作提供支持。 ?通过事件管理流程,在给用户和公司的正常业务活动带来最小影响的前提下,使IT系统能

够尽快地返回到正常工作状态;保留事件的有效记录,以便能够权衡并改进处理流程,同时给其他的服务管理流程提供合适的信息,以及正确报告进展情况等。 通过资产管理功能及其相关流程,对单位的所有IT资产的基本资料进行登记和维护,为资产相关的运维服务管理提供必要的信息基础,并对资产的配置变化进行跟踪,基本实现IT 资产的配置管理。 1.3系统功能设计 1.3.1服务台 对服务请求信息提供必要的初始支持,根据需要启动相应的服务流程,支持自动派单和人工派单,并对服务流程跟踪监督,同时向服务请求方反馈服务结果信息。 服务台的基本要求如下: 1)为用户提供IT服务窗口,用户可以通过该窗口填写故障申诉和服务申请记录。 2)能够支持用户通过电子邮件的方式提交投诉和服务申请。 3)能够提供预定义故障和申请服务的类别,自动激活不同的处理流程。 4)用户能够通过电话咨询、网站查询等方式了解自己提交的投诉和服务申请的处理结果。 5)支持对故障和服务申请的跟踪督办,确保所有的故障和服务申请能够以闭环方式结束。 1.3.2事件管理 事件管理包含以下功能:

会议系统中的中控系统设计方案.doc

会议系统中的中控系统设计方案4 随着社会的不断发展,信息交流和沟通也就变得越来越频繁,越来越重要。各种视听设备、投影设备,会议系统等开始进入各行各业。现在的会议室、电化教学室等,已经不是以前的一张讲台一张椅子一个话筒了,取而代之的是各种先进的多媒体会议及教学设备。如:投影机、影碟机、录像机、视频展示台、多媒体电脑、电动屏幕,一些大型会议室还配备了同声传译系统、电子表决系统、大屏幕投影、多画面切换系统等。多种设备的使用必定带来烦杂的设备操作。如:要打开多种设备电源,要关闭灯光,要频频切换各种音视频信号,要不断切换投影画面.....等等。在这种情况下,一种能够集中管理这些设备,并能同时控制会议室、教室各种资源的“中央系统”设备便应运而生。 中控系统的工作原理: 中央控制系统采用多机通讯技术和系统集成技术,将被控设备按用户实际操作要求进行组合,再将其对每个设备的最终操作过程集成为简单的操作。总之,中央控制系统可以对录像机、影碟机、视频展台、投影机、电动屏幕、电动窗帘等设备进行集中控制。 中控系统的基本组成: ★主机:起到接收触摸屏的控制信号,解释并执行的作用。 ★彩色LCD触摸:可直接预览视,简易快速地进行全程操控。 ★嵌墙式面板:通常安装在门口,方便进出时操作。 ★音量控制模块:用来控制音音响设备。 ★白炽灯调光器:用于控制、调节灯光设备。

★强电继电器模块:用于控制电动吊架、屏幕、设备电源、日光灯等设备。 ★红外发射棒:用于控制如DVD/录像机/实物展台红外设备。 ★外置电源供应器:用于给所有设备供电。 中控系统的分类: 1、简易中控系统:一般常用在小学多媒体教室,主要是控制设备比较少地方; 2、智能中控系统:一般常用在大中学的多媒体教室,能控制比较多设备; 3、网络中控系统:一般常用在安装多台中控的学校,主要是方便管理和控制; 4、会议中控系统:一般常用在多功能会议室,一般都是常用无线触摸屏控制; 5、可编程中控系统:一般常用在大型会议室,控制设备比较多,可以提供程序编写界面; 中控系统的构: 中控系统一般由四部分组成:1. 用户界面;2.中央控制主机;3.各类控制接口;4.受控设备。 具体又可分为以下几个模块: ·音视频切换模块 ·VGA电脑信号切换模块

客户关系管理系统设计报告

客户关系管理(CRM)系统设计报告 摘要 通过CRM系统分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系统与实际业务流程关系,确定本公司CRM系统设计定位于基于部门应用、运营与分析并重。并在此系统设计目标定位下,确定系统流程,设计功能模块,并努力面向部门协作与数据挖掘。 针对系统,本文模拟了使用过程,预测运行效益,证实了系统的可行性。因已立项,本报告不作项目可行性分析。 目录 第一部份系统分析和需求分析 一、基本需求分析-------------------------------------------2. 二、CRM 一般系统-------------------------------------------3. 三、系统设计定位-------------------------------------------7. 第二部份系统设计 一般技术需求-------------------------------------------7. 流程设计及功能菜单设计---------------------------------8. 三、数据表设计---------------------------------------------11. 四、界面设计-----------------------------------------------16. 五、功能模块设计-------------------------------------------16. 六、系统策略-----------------------------------------------17. 第三部份可行性预测 一、使用描述-----------------------------------------------17. 二、效益分析-----------------------------------------------18. 第四部份其他信息 词汇注解-----------------------------------------------19. 参考模型-----------------------------------------------19. 系统设计流程图-----------------------------------------20. 设计说明-----------------------------------------------20.

会议设计方案

多媒体会议系统设计方案 智能多媒体会议系统,实现了数字会议系统与中央控制系统的无缝连接,整合了包括音响扩声系统、会议讨论系统、同声传译系统、投票表决系统、自动跟踪摄像系统、多媒体视频系统以及网络视频会议系统等多个子系统;在无线触摸屏操控下,通过中央集成控制系统将以上各子系统与整个会议环境有机的结合成为一个整体,实现了会议的智能化管理。 3.1 中央控制系统 中央控制设备为本系统设计之灵魂,集中了灯光、机械、投影及视音频控制手段于一体,为使用者提供简单、直接的控制方案,令使用者能方便地掌握整个空间环境各设备的状态及功能。 整个系统以中央控制器为核心。它以控制总线与各个设备相联接,接受操控者发出的控制要求,然后向各个延伸控制设备及被控设备发出控制指令。所有控制功能通过专用系统软件编程而成,具体控制可通过彩色液晶触摸屏或普通PC机实现。其操作界面根据用户的实际要求,设置得直观而易于理解(全中文、图形模块化)、操作。(如图1所示) 控制效果:

◇可根据需要控制各类视音频设备的操作(如播放、停止等简单功能及对设备进行设置等高级调整); ◇可根据需要,通过对各类专业矩阵及相关设备的控制,完成各类音/视/计算机信号的切换、调整信号通路; ◇可通过音量控制盒完成对音量的控制; ◇可对会议中心之白炽灯进行分路无级调光,也可对日光灯组进行开关控制; ◇通过继电器控制器,完成对电动窗帘、电动屏幕的控制以及电磁锁的开关和通电单透玻璃的控制; ◇中央控制设备可随不同需要而设计程序,如各种灯光模式,调光速率,口令保护使用权等,配合实际使用情况现场调整。更可按用户的特定需求,编写连动操作程序,只需一个指令便能完成多个动作。◇通过RS485接口,利用摄像头的云台,实现会议室的摄像头的变焦以及全方位的旋转,摄像头的视频信号通过音视频矩阵切换器切换输出到显示设备上。 ◇通过温度卡配合温度探头可以测试室内的温度,并可实现在触摸屏上的切换显示。 3.2 音响扩声系统 多功能会议厅的音响效果需满足国家厅堂扩声系统设计的声学特

用户管理系统设计.doc

用户管理系统设计 指导老师:崔老师 组长:罗文文 组员:黄丽徐丽安华林雷微微

目录 一、-------------------------------------------------------概述 1.------------------------------------------------------ 项目名称 2.------------------------------------------------------ 功能概述 3.------------------------------------------------------ 开发环境及框架 4.------------------------------------------------------ 用户环境 二、-------------------------------------------------------项目框架优点 1.------------------------------------------------------ springmvc介绍 2.------------------------------------------------------ easyUI介绍 3.------------------------------------------------------ jquery介绍 4.------------------------------------------------------ hibernate介绍 三、-------------------------------------------------------项目需求分析 四、-------------------------------------------------------流程介绍 五、-------------------------------------------------------数据库信息设计 六、-------------------------------------------------------功能模块介绍 七、-------------------------------------------------------项目具体实现 八、-------------------------------------------------------总结

教务管理信息系统实施设计方案

我院教务管理信息系统实施设计方案

目录 1 教务管理系统 (1) 1.1 教务管理信息系统软件情况介绍 (1) 1.2 系统的硬件组成 (1) 1.3 系统建设中的一些注意点 (2) 1.4 系统的特色介绍 (2) 2 系统参考标准和规范 (3) 2.1 引言 (3) 2.2 系统概述 (3) 2.2.1 设计目标 (3) 2.2.2 运行环境 (3) 2.2.3 需求概述 (4) 2.3 系统总体设计 (4) 2.3.1 总述 (4) 2.3.2 系统维护子系统 (7) 2.3.2.1 功能模块 (8) 2.3.2.2 数据流程 (8) 2.3.2.3 功能实现设计 (9) 2.3.3 学籍管理子系统 (12) 2.3.3.1 功能模块 (12) 2.3.3.2 数据流程 (13) 2.3.3.3 主要界面设计 (13) 2.3.3.4 主要功能实现 (14) 2.3.4 教学计划管理子系统 (21) 2.3.4.1 功能模块 (21) 2.3.4.2 教学计划数据及操作流程图 (21) 2.3.4.3 功能实现设计 (22) 2.3.5 智能排课子系统 (30) 2.3.5.1 功能模块 (31) 2.3.5.2 工作流程图 (31) 2.3.5.3 排课的数学模型与算法 (31) 2.3.5.4 功能实现设计 (35) 2.3.6 选课管理子系统 (36) 2.3.6.1 系统功能模块 (36) 2.3.6.2 功能实现设计 (36) 2.3.7 成绩管理子系统 (40) 2.3.7.1 功能模块 (40) 2.3.7.2 系统数据流程 (41) 2.3.7.3 主要界面设计 (41) 2.3.7.4 主要功能实现 (42) 2.3.8 教材管理子系统 (48)

访客进出管理系统方案设计

访客进出管理系统 第一章进出安全管理系统 1、现场情况以及需求分析: ①访客要登记,然后验证通过,记录存档。 ②员工进出闸机记录作为考勤使用。 ③公司部人力资源软件和考勤系统数据对接。 ④和公司部消费卡做成一卡通。 2、解决方案: 方案一:一套软件(有原始记录,无排班) 通道:三个通道,三个通道访客和员工都可以通行,不区分。用或者IC卡通行。 服务器电脑端:安装软件,配置阅读器和发卡器。使用数据库共享的模式,可以做到多台电脑发卡。 软件:访客进出安全管理系统

访客登记:通过刷阅读器和发卡器给访客实名制登记,授开门权限。全程不用手动输入。(登记的时候可以选配人证比对,此模块需要另外配 置)

访客进出:通过刷可以直接进入,记录留档,存底。出去的方式可以选择刷通行,或者开关红外等开闸。 员工登记:登记及开门,无需授权。 查询记录:可以选择查询部、访客、还是全部等,选择方式比较方便。 软件开发:此软件目前不支持开放SDK,只能导出原始记录做数据分析。 方案二:两套软件。

通道:三个通道,一个通道作为访客通行,用或者IC卡通行。两个通道作为部员工通行。 软件:访客进出安全管理系统,门禁考勤软件。访客通道用访客软件,员工用员工通道软件。 服务器电脑端:安装软件,配置阅读器和发卡器。使用数据库共享的模式,可以做到多台电脑发卡。 访客登记:通过刷阅读器和发卡器给访客实名制登记,授开门权限。全程不用手动输入。(登记的时候可以选配人证比对,此模块需要另外配

置) 访客进出:通过刷可以直接进入,记录留档,存底。出去的方式可以选择刷通行,或者开关红外等开闸。 查询记录:可以选择访客记录。

智能中控系统解决方案环迪样本

智能中控系统解决方案 —来自于美国的顶级智能中控系统

全面的中控智能化解决方案 影音设备、窗帘、灯光、安防统一控制 舒适、温馨、便利同时得到 Crestron( 快思聪) 简介 近30年来, 美国快思聪领导着遥控科技的潮流, 更获多个国际奖项。在世界每一个角落, 如会议室、培训中心、电视会议室、遥距学习中心、家庭影院及现代化家居中均可找到快思聪遥控系统。快思聪将不同厂家、型号、性质的视听器材或硬件, 甚至环境装置连接起来, 令所有的控制尽在掌握之中。 快思聪总公司设立于美国新泽西Rockleigh拥有五万平方尺的现代化设备, 是快思聪集团的销售、推广、财务及技术中心。而於新泽西Cresskill的生产厂房亦已扩展至五万平方尺, 为全球供应先进的遥控设备。快思聪在洛杉矶、乔治亚州、芝加哥、墨西哥、香港、新加坡、吉隆坡、设有分公司, 专为当地的经销商及用户提供客户服务、培训、技术及销售的支持。 当今影音设备的数量不断增加, 相配的遥控系统更是层出不穷, 用户往往因为控制键太多而无所适从。快思聪研制的控制系统就是将这些系统的功能连接起来, 简便操作。快思聪已安装于数以万计的家居项目中。快思聪产品在各方面都是为使生活变得更轻松、更自在。 快思聪无论在技术或客户服务方面将继续带领遥控科技。我们为客户提供24小时的支援, 如技术培训、系统设计、资讯索取及客户服务等, 此多元化的服务令快思聪成为市场上的领导者。 在家居方面快思聪也有广泛应用, 国际上的一些知名人士, 如我们熟悉的比尔.盖茨,比尔.克林顿,乔治.布什等都是快思聪的用户。

中央控制系统 中央控制系统技术是近几年迅速发展起来的一项智能会议高新技术,能够汇集音频、视频、计算机、电视会议、灯光、监控、机电环境控制等系统为一体。只需经过一块控制面板——触摸屏或键钮式面板或无线控制器,即可使庞大离散的单体控制系统尽数关联集成在掌握之中,外部环境的改进如灯光、温度的设定、传播媒介的选择、音量的细微调节等等均凝聚于指尖。 在本方案中我们采用的是中控行业中的第一品牌也是中控的创始者, 世界上档次最高、技术最成熟、功能最齐全, 用途最广的美国CRESTRON( 快思聪) 中央控制系统。该系统其技术先进性、专业性、可靠性均是业内其它品牌效仿的榜样。该系统的技术规范严格按国际标准设计, 可靠性和可操作性很高, 控制功能齐全, 可扩展能力强且编程灵活可定制相当友好的用户界面, 具有业内最先进的组态软件和统一的二次开发环境, 方便用户按实际控制需求量身定制,真正实现智能化集约化的管理控制, 能够将各种操控复杂的专业设备及相关的周边环境设备等经过合理的配置及编程控制达到简约化、人性化的控制, 且各项单体设备均由控制器操控, 这样会大大减少人为的误操作并可明显提高效率, 使非专业人员也可非常容易的控制会议进程及会场模式的转换。 在这套系统里选用了CRESTRON最新二系列的双总线高档控制主机为控制核心, 并具有以下特点 1.本机具有双总线结构(分别提供 300MHZ/40MHZ的系统带宽),保证用户控制 的低延迟性要求, 2.并提供不同数量的DB9自由控制口( 可自由定义为RS-232,RS422,RS485通 讯口, 以便于适应各种应用) .

xxx管理系统设计方案

城市古树名木管理系统设计方案深圳市xxxxxx科技有限公司

目录 一项目概述 (1) (一)项目背景 (1) (二)项目目标 (1) 二系统建设必要性 (2) (一)现状描述 (2) (二)现状分析 (2) 1.建设的客观性 (2) 2.应用需求 (2) 三总体设计 (3) (一)设计思线 (3) (二)技术线路 (4) (三)设计原则 (7) 1.先进性原则 (8) 2.实用性原则 (9) 3.安全性原则 (10) 4.可靠性原则 (10) 5.可操作性 (11) 6.灵活性原则 (11) 7.信息准确和及时性 (11) 8.开放性原则 (11) 9.可扩展性与可移植性 (13) 10.系统性原则 (13) 11.成熟性原则 (14) (四)架构设计 (14) 1.结构设计图 (14) 2.结构模型图 (15) 3.逻辑结构图 (15) 四详细设计 (16) (一)功能设计 (16) 1.基础应用 (17) 2.管理应用 (17) 3.管理决策 (18) (二)界面设计 (19) (三)网络设计 (19) 1.基础设施 (19) 2.操作系统和数据库安装 (20) (四)软件设计 (21) 1.代码设计 (21) 2.数据库(文件)设计 (21) 3.输入/输出设计 (21) 4.处理流程设计 (21) 5.程序流程设计 (21)

6.程序接口设计 (22) 7.系统设计文档 (22) 五实施方案 (22) (一)总体实施规划 (22) (二)项目建设单位 (23) (三)项目实施进度计划 (23) (四)人员配置 (24) (五)项目管理 (24) 1.流程制度 (24) 2.成本控制 (26) 3.风险控制 (26) 六项目预算 (26) 七方案优势 (26) 八售后服务及技术支持 (27) (一)技术支持 (28) 1.现场支持 (28) 2.远程支持 (28) (二)培训计划 (28)

信息管理系统实施方案设计.doc

信息管理系统实施方案设计1 信息管理实施方案 一、信息管理体系 (一)本项目信息体系的主要内容 1、项目招投标、勘察设计、施工、交付使用、维修等项目生命期或某个阶段中与项目代建有关的内容。 2、法律法规、企业规章制度、财政资金、市场、风险、客户、采购、合同、质量、安全、费用、进度、劳务、物资、机械信息等。 3、信息管理数据库系统、通讯系统、应用软件系统;形成若干相互作用、相互联系的,有机结合起来、有一定系统结构和功能且能表达一种管理行为的整体。 (二)建立项目信息管理体系的步骤 1、规划项目代建信息系统; 2、建立项目信息管理模式和制度; 3、选择适用的辅助管理项目信息的软件系统。 二、信息管理的措施方法 (一)硬件配置完善 1、现场将配备电脑、适当的通讯工具,以便信息传递。通

讯工具包括手机、座机、对讲机; 2、现场将配置信息记录设备,如照像机、摄像机等,对重要施工现场的情况进行拍照记录,以便查询。 (二)项目信息分类 本项目的项目信息按信息来源可分为项目公共信息和项目个体信息。公共信息包括各种国家法规和政府部门规章、市场价格信息、自然条件信息、供应商信息、勘察、设计、监理和施工单位信息等。项目个体信息则包括工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、过程进度计划及资源计划、成本、商务、质量检查、安全文明施工及行政管理、竣工验收等信息。上述所有信息都将纳入本项目的信息管理系统范围,实施规范管理。 (三)项目信息管理的组织及制度保证 本工程项目代建方将设立专职的项目信息主管,隶属工程统筹工程师,专门负责制定本项目的信息管理办法和建立项目信息管理系统,实施信息管理工作。并在项目代建方其他专业工程师下属人员中指定兼职的项目基层信息员,负责收集各管理职能范围内的信息。兼职信息员受直属专业工程师及项目信息主管的双重领导,形成上通下达的项目信息资源管理组织体系。 项目代建方制订项目信息管理办法,将对项目信息主管的职责、信息分类方法、信息收集和处理、信息传递要求、传递渠道、传递形式、传递内容、传递审核及信息储存要求等作出详细规定。 (四)项目信息管理流程

校园访客登记管理系统应用方案-(自动保存的)

校园访客登记管理系统应用方案-(自 动保存的) 校园访客登记管理系统应用方案 方案概述 学校是培养人才的摇篮,是孕育新思想、新知识、新科技的重要园地,不同于其它企事业单位和 社会组织。它是为学子的成长和未来事业奠定良好品德及文化科学知识的第一基础阵地;是为中国特色社会主义事业培养和造就更多合格建设者和可靠接班人的重要场所,是构建和谐社会的可靠基础和 生力军,在构建和谐社会中具有十分重要的地位和作用。因此,如何营造一个祥和安全的校园环境已 成为社会各界关注的热点问题;学校安全工作,是全社会安全工作的一个十分重要的组成部分,那么学校门卫管理工作也是学校安全工作的一个十分重要的组成部份。 现在学校基本上都封闭式管理,门卫管理工作显得尤其重要,为此各个学校也相继制定门卫管理工作条,基本上是大同小异,比如: 为了做好学校安全防范工作,有效打击犯罪活动,确保全校师生的生命财产安全,维护学校正常的教育秩序,有效预防意外安全事故的发生,根据有关法律法规,特制订以下《外来人员出入校园登记制度》。 一、我校实行封闭式管理,建立外来人员(车辆)登记册,对外来人员(车辆)实施严格的登记制度,严防坏人混入学校破坏、捣乱。凡来校会友、办事者,无论因公或因私到校都要出示有效证件(如:身份证、驾驶证、工作证等),由门卫执勤人员验明来者身份,与被访人联系并得到许可后,并如实填写《来访登记表》,得到门卫值班人员许可,方可入内。 二、学校受访对象接受校外人员来访,应在《来访登记表》上签字确认 三、来访人员只准按照门卫告知的地方办事、会友,不准私自在校园内其他地方逗留或乱串教学楼。 四、门卫值班人员对来宾、来客和来访人员的车辆,应指定停入校园停车区域,非工作关系外来卡车一律不得进入校园。 五、学生家长看望学生必须在课间休息时间方可进入教室探访。认真登记来访者姓名、学生姓名、探访事由,学生在校学习期间,一般不准随便出校,如有事需出校门,必须携带由班主任批准的假条,经门卫值班人员许可,方可外出。 六、门卫人员必须防止学校公共财物流出学校,外来借物或废旧物品出售,须凭总务处签发的清单和出门证,门卫做好记录后,方可放行。 七、登记册每次登记完后必须进行妥善保管,便于出现突发事件后的查找工作。 八、门卫值班人员必须严格执行本制度,如果因执行封闭式管理不到位而造成损害,必须承担全部责

“客户资源管理”系统设计方案

客户资源管理系统(CRM)设计方案 本方案主要从系统背景、需求分析、设计方案、日程安排、系统报价五个方面。讲述如何进行企业客户资源管理系统的建设过程、维护支持、运行升级等过程,利用本系统成协助企业管理客户资源,规范企业的客户管理体制,实现对客户资源全方位的协调管理,让企业利用本系统达到最大化利用客户资源,节约客户管理成本,提升企业工作效率,加快企业市场感应速度,加大企业市场敏感度,规范客户管理,提高客户服务档次,有机调整客户管理策略,利用业务管理系统,可于鑫顶点公司开发的企业网站相结合,实现网上销售系统,网上客户服务系统,使你的公司的业务与国际网无缝接轨,使公司业务进行综合协调管理,实现跨区域、跨企业间协同客户管理,使企业的业务遵循系统的设计原则,有序、迅速、进入规范的良性发展轨道。 一、系统背景: 1.1 可行性分析: 本节着重介绍当前系统的的社会背景,对本系统的可行性进行详细的系统分析。 随着企业的发展,全球已进入买家市场,“客户第一”是所有企业摆在第一的经营方针,如何统一管理客户信息档案,如何确定客户的关系,如何保证对客户市场的高度敏感,如何提升保证客户服务质量,如何实现客户的市场跟踪、深挖掘,如何实现企业内部的市场管理,如何对销售人员的活动进行有效的监控,如何实现让企业与客户之间的活动与市场的销售业绩进行有机的整合,如何与客户保持融洽的关系,如何建立有效的客户资源管理系统,是所有企业所要面对的共同话题。 目前客户销售管理系统已经是一个可行、可实施的管理系统,其体现在: 1. 网络硬件及其相关支持设施的客观条件已经具备。 2. 企业接受计算机,使用计算机的普及,一般企业人员都懂得使用计算机。 3. 软件开发技术已经提供,企业可以委托通过专业软件公司进行技术支持。 4. 长期接触客户的管理人员也意识到客户管理的重要性,客户管理成为一门专业的学问,以及客户销售管理系统成为一个专业的管理工具越来越普及。 根据统计数据:目前中国企业使用管理系统已经占据企业总数20%以上,特别是大型企业,使用管理系统的达到80%以上,而目前国内企业的大多数的管理系统,都是一个简单的销售管理系统,系统都是简单的客户档案管理与销售管理进行结合的管理。鑫顶点公司自创办始,以卓越领先的信息科技(企业分布式应用),辅以优秀的企业经营管理经验,始终提倡为企业提供“客户资源管理系统”而努力不懈,是国内为数不多的的客户销售管理系统的提供商与领导者,为企业规范客户体系,建设全方位的客户资源管理系统为我们最大的优势所在,对客户资源管理的深入认识,并成功为香港金日集团、中国DELL电脑、香港CITI BANK、新加坡TAO集团、厦门银恒贸易、厦门海天货柜、香港电贸园科技等企业提供了一流的客户

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