质量管理手册模板

BLHI Z0308 质量管理手册 1.1 术语

0.1 目录

程序文件目录

0.2 批准颁布令

1.0 质量管理手册的管理

1、《质量管理手册》由公司办公司编制，经管理者代表审核、最高管理者批准后发布、实施；修改时按《管理文件控制程序》控制。

2、GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》中所有的要求在公司均适用，无删减，并需随最新版本作相应调整。

1.1 术语

1、GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005 《质量管理体系基础和术语》中的术语。

2、公司常用术语

2.0 公司概况

地址：

注册地：

邮政编码：

电话：

传真：

3.0 质量方针和质量目标

3.1 质量方针

3.2 质量目标

4.0 质量管理体系

4.1 总要求

公司按过程方法和以下要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。

4.1.1 确定质量管理体系所必须的过程和活动，确定了过程之间的顺序、相互作用及所需的资源和信息。

4.2 文件要求

4.2.1 总则

质量管理体系文件包括：

a)质量方针和质量目标；

b)质量管理手册；

c)……

4.2.2 质量管理手册

质量管理手册包括以下基本内容：

a)质量管理手册的管理要求；

b)公司概况；

c)质量方针和质量目标；

d)质量管理体系的范围；

e)质量管理体系的组织机构及管理职责；

f)程序文件内容引用；

g)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

4.2.3 文件控制

公司质量管理体系文件主要由管理文件、技术文件和记录组成，分别按《管理文件控制程序》、《技术文件控制程序》和《记录控制程序》执行，并逐步建立实时、高效的文件自动化管理系统。

4.2.3.1管理文件控制流程

4.2.3.2技术文件控制流程

4.2.4 记录控制

4.2.4.1记录的形式

4.2.4.2记录表式的制订

4.2.4.3记录表式的印刷

4.2.4.4记录的填写

4.2.4.5记录的收集、汇编

4.2.4.6记录的保管和检索

4.2.4.7记录的查阅和借阅

5.0 管理职责

5.1 管理承诺

5.2 以顾客为关注焦点

5.3 质量方针

5.4 策划

5.4.1 质量目标

5.4.2 质量管理体系策划

5.5 职责、权限与沟通

5.5.1 职责和权限

5.5.2 管理者代表

5.5.3 内部沟通

5.6 管理评审

6.0 资源管理

6.1 资源提供

6.2 人力资源

6.3 基础设施

6.4 工作环境

7.0 产品实现

7.1 产品实现的策划

7.2 与顾客有关的过程

7.2.1 与产品有关的要求的确定

7.2.2 与产品有关的要求的评审

7.2.3 顾客沟通

7.3 设计和开发

7.4 采购

7.5 生产和服务提供

7.5.1 生产和服务提供的控制

7.5.2 生产和服务提供过程的确认

7.5.3 标识和可追溯性

7.5.4 顾客财产

7.5.5 产品防护

7.6 监视和测量设备的控制

8.0 测量、分析和改进8.1 总则

8.2 监视和测量

8.2.1 顾客满意

8.2.2 内部审核

8.2.3 过程的监视和测量

8.2.4 产品的监视和测量

8.3 不合格品控制

8.4 数据分析

8.5 改进

9.0 文件发布/修改履历表